Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

10 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

9 ноя. 2016 в 16:44

1 оценка
Не рекомендую

обратилась в сервисный центр
По адресу: г. Москва, Сущевский вал д 5 стр 15 под 1 офис 6...
их сайт: https://msi - moscow. ru/kontakty/ (это кстати еще один их сайт)... из - за сайта у меня сложилось впечатление, что это официальный сервис MSI так как у меня сломался ноут MSI... перед тем как сдать ноут я пыталась починить его сама так, как отчасти я в железе понимаю...
У меня заорал вентилятор и я купила новый и поставила его, но это не помогло... И постоянно слетала винда... Поэтому я приняла решение отдать в их сервис...
Я принесла им свой ноут вместе с родным вентилятором отдельно от ноутбука и с новым вентилятором внутри, и сдала... мне сказали вам перезвонят и объявят сумму...
мне перезвонили и объявили 9950р. (за смену вентилятора так как он гнутый, за работу, за смену жесткого диска так как он старый и за смену термо датчика, и на все дается гарант 45 дней)... Я обдумала и перезвонила им и так как меня не устроили гарантия 45 дней на новый жесткий диск я отказалась от его установки и сказа, что я сама куплю новый и установлю его, они согласились и стоимость установки остального обошлась мне в 5450р. Я пришла забирать ноут и песня началась...
1. они смогли найти только (родной) вентилятор который я сдала отдельно...
но тот что они мне поменяли якобы гнутый (тот что я поставила сама), и который я планировала сдать обратно в магазин по гарантии они не нашли...
2. в чеке было перечислено 3 позиции и общая стоимость, я просили расписать сколько стоит каждая позиция отдельно, но ни кто не смог этого сделать они отнекались как могли...
я все же заплатила и забрала ноут...
Купила новый жесткий диск открыла комп и была крайне удивлена удивив совершенно не мой жесткий диск явно БУ и как позже выяснилось с более худшими характеристиками чем мой родной... Но при этом все мои данные были полностью точь в точь перенесены на этот диск... (замарочились ребята)
я все же поставила новый жесткий диск дома и после праздников пришла требовать обратно мой вентилятор и мой жесткий диск, и вернуть им их жесткий диск обратно, на что получила ответ вы в этом понимаете, а значит это вы все поменяли и на шару хотите забрать себе еще один новый диск... они опять не нашли вентилятор и не смогли расписать мне по позициям все пункты в чеке
— Плюсы:
буду в будущем более умной
— Минусы:
люди безнаказанно меняют в ноуте все что хотят без вашего желания и ведома и еще деньги за это от вас получают
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Сущевский вал
Дом №: д 5 стр 15 под 1 офис 6

—

Анонимно

29 сен. 2016 в 17:30

1 оценка
Не рекомендую

Будьте внимательны при заключении акта - приемки/передачи в ремонт с этим сервисным центром, т. к. по телефону вам озвучат заниженную цену, а по факту эта цена вырастет в 3 раза минимум, + будет обязательная диагностика, о которой вам никто заранее не скажет (она будет прописана в акте - приемке).
— Плюсы:
их нет
— Минусы:
заведомо недостоверная информация
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

17 сен. 2016 в 17:43

1 оценка
Не рекомендую

Получают деньги за счет диагностики. технику вообще не смотрят.
лучше идите на Сущовский вал дом 5 где обычные парни сидят и делают ноуты. сразу спрашивайте цены. тут сплошной обман. как только их не прикрыли и не сняли видео по России 24. жесть. наивные вы люди. я даже 550 рублей не платил, а сразу забрал компьютер прикинувшись мастером. советую идти с пистолетом либо полицейским если не отдают технику.
— Плюсы:
не каких
— Минусы:
одни минусы
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Сущовский вал
Дом №: дом 5, стр 15 оф 6

—

Анонимно

10 сен. 2016 в 19:41

1 оценка
Не рекомендую

Позвонил узнав о стоимости ремонта. Назвали цену 2500 руб. Привез аппарат. На следующий день позвонил мастер и сообщил о том что стоимость ремонта будет 7900.
Теперь что бы забрать нужно будет оплатить диагностику.
Жаль что ранее не посмотрел негативные отзывы об этом ремонтном центре.
Не рекомендую!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Дорого. Заманивают дешевыми ценами
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Сущевский вал
Дом №: д.5 стр. 15 эт.1, офис 6

—

Анонимно

8 июля 2016 в 21:00

1 оценка
Не рекомендую

Данный сервисный центр специализируется на всех марках техники и аппаратуры. Можно найти куча сайтов их для разного устройства. Смысл их такой, чтобы назвать по телефону низкую стоимость за ремонт вашего аппарата, не важно асус, сони, самсунг или айфон, главное вас уболтать и взять на хранение ваш аппарат. Далее будет следующее, позвонит на следующий день или может в тот же специалист (не мастер) и назовет вам выше стоимость чем было обещано или придумает еще поломки которые типа обнаружили. Очень было бы хорошо, если эти поломки они после не создадут а только хоть типа выявят. Следовательно вам останется оплатить ремонт по высокой цене мастерами с савеловского рынка или что еще лучше отдать деньги за то, что ваш аппарат у них просто полежал. За срочную диагностику они еще плюсуют цену от 1500 руб. и выше и уже им без разницы что вы откажитесь от ремонта, они свои деньги все равно заработают. Дураков много и аппараты приносят часто им видимо в надежде дешего починить. Поэтому заработок их только на типа диагностики я предполагаю превышает 100 тыс. руб. в день. умножить на месяц и станет понятно суть работы этой левой конторы. Большое предупреждение кто думает сдать им или нет свой аппарат, лучше пожертвуйте в благотворительный фонд сумму в 550 - 1500 руб. Если пришли все же, то почитайте книгу жалоб и предложений у них и не дайте на себе им заработать.
Одним слово не честно и работают на "доверчивых гражданах".
Их некоторые сайты в сети http://support - service - asus. ru, http://support - lg. ru Контакты сервисного центра под названием ООО "Фьючерс" ОГРН 1127747249453, ИНН 7705528723 Телефоны: (495) 908 - 76 - 17, с сайта (495) 213 - 86 - 20 или менеджера [персональные данные удалены модератором] кто звонит цену от балды называет
— Плюсы:
Нет вообще
— Минусы:
на якобы диагностике аппаратов, на самом деле они их даже не смотрят, позже называют завышенную стоимость ремонта в несколько раз и получают деньги за то что вы отказались от ремонта
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: г. Москва, м. Савеловская, улица Сущёвский Вал дом 5, стр 15 оф 6
Дом №: 5

—

Анонимно

23 мая 2016 в 18:48

1 оценка
Не рекомендую

Кратко:
1) Как тут правильно писали - данный сц разводит клиентов на:
- диагностику (это по минимуму)
- дорогой ремонт (тут кому как повезет). Не исключаю, что кому - то могут отремонтировать и нормально, но это лотерея.
При этом, данная орг - я действует в рамках правого поля, есть уголок потребителя, висит книжечка ОЗПП, образец акта приемки устр - ва и т. д. Отдавая свой гаджет, Вы, в принципе, добровольно готовы расстаться с аппаратом на месяц без понимания того, что и как Вам будут ремонтировать. Сотрудники сц (особенно, один хорёк) подготовлены к несложным натискам со стороны недовольных клиентов и не особенно боятся (или делают вид) угроз вызова полиции и обращения в разл. инстанции. Вероятно, потому, что не многие прибегают к этому на деле. Большинство недовольных, как я понял, просто проглатывают развод, прекрасно понимая, что их поимели, но не желая ввязываться в разборки. Со скандальными людьми предпочитают выяснять отношения оперативно (что и было в нашем случае, хоть и не бесплатно - о чем жалею).
2) Расположены в занюханном офисе на Сущевском валу (точнее, Савеловском проезде). Сотрудники под стать офису. Ремонтируют все подряд, никаких авторизированных прав на тот или иной брэнд нет. Таких контор тысячи, эти еще и мошенники.
3) Юр. адрес (ООО «Фьючерс») не совпадает с фактическим. Но в наше время это частое явление.
4) В акте приемки Вашего гаджета пишется только брэнд. Ни модели, ни серийного номера! Поэтому не исключаю, что можно вообще остаться конкретно без своего телефона.
4) При обострении отношений сотрудники начинают хамить. Отказываются отдавать гаджет сразу, мотивируя тем, что он в какой - то там мастерской, а она неизвестно где. Хотя гаджет сдавался по указанному адресу. Просят ждать, как будто бы его сейчас привезут, на самом деле приносят из соседней комнаты (у них в этом клоповнике еще пару комнат арендовано).
5) Совет таким, как я (то есть тем, кто уже сдал, а потом решил почитать отзывы о данном сц и офигел): ничего не ремонтируйте, отказывайтесь от ремонта, забирайте аппарат. В этом случае есть два пути:
- первый с потерей 550 р. (за «диагностику», которую Вам, скорее всего, и не делали) и сохранением некоторого кол - ва нервов. Чтобы усложнить им жизнь, требуйте официальное заключение на бумаге (за подписью мастера и печатью фирмы) по проведенной диагностике: что было сделано, как было сделано, какие неполадки выявлены, рекомендации. Понятное дело, могут написать ерунду, но если будет официальная бумага – это уже повод для суда.
- второй – более нервный, без оплаты. Как тут советовали: вызов полиции или заявление в прокуратуру (как выложил один из пользователей). Со вторым вариантом, правда, человек не уточняет, как действовать. Как я понимаю, нужно написать заявление и помахать им у сотрудников перед носом. Т. е. попросту напугать. До реального обращения в прокуратуру не дойдет.
Если же Вы, по дурости, устно по телефону согласились на озвученный ремонт, а потом спохватились (и при этом даже прошло какое - то время – день - два) все равно бегите в сц, и требуйте аппарат назад без ремонта. С большой вероятностью, Вы его найдете в том же состоянии, что и сдавали.
Ну а если он действительно побывал (или находится) в ремонте, тут нужно действовать по ситуации. Требуйте официального заключения с указанием всех проведенных работ, смотрите аппарат, проверяйте все, что можно. Если есть подозрения, что что - то не так и при этом завышена стоимость – можно пробовать пугать прокуратурой, судом и прочим. Подробнее лучше консультироваться с юристами или на форуме защиты прав потребителей.
Далее внизу описываю свою ситуацию (кому интересно):
Ситуация схожая с теми, кто уже здесь отписался. Купился на их сайт, где вроде бы все подробно написано именно по моей модели телефона. Как оказалось, у них по всем брендам идентичные сайты - клоны, в этом плане ребята грамотно окучили интернет и на это многие ведутся. Реально у них поток клиентов! Позвонил. По телефону все вежливо, озвучил проблемы (нужна была чистка камеры и были проблемы с gps - приемником) - примерно сказали, в чем может быть дело. Приехал к ним в офис (живу недалеко). Первый тревожный звонок: передо мной ругается клиент - ему навязали доп. услуг на 5 т. р. (он просил банально обновить прошивку, а ему там что - то якобы перепаяли). По наивности подумал, что либо клиент придирчивый, либо ему не повезло. В общем, телефон сдал на свою голову. Сказали, что диагностика в течение 2 - 3 часов, мы Вам позвоним. Позвонили на след. день, сказали, что нужно менять что - то в системе питания (похоже на пропайку цепей питания, как тут писали - у них это, наверное, конек). Какое это имеет отношение к озвученным мной проблемам с камерой и навигацией, толком не объяснили, что - то забубнили, замялись. Но зато бодренько объявили ценник в 6 т. р. (это пол - стоимости моего тел - на). Ценник насторожил сразу, но, я дурак, повелся и сказал делать. Срок озвучили 2 - 3 дня - они прошли, ни ответа, ни привета. Звоню сам на 4 - ый день. Дозвониться не могу! Причем на акте указан один тел - н, а на сайте другой. И вот тут начинаю напрягаться. Загуглил информацию по ооо фьючерс и, увидев рез - ты, понял, что попал. Помчался в офис, думал, что вообще приеду к закрытой двери. Но нет, все работает, причем и клиенты есть! Сразу начинаю требовать возврата гаджета. Признаюсь, не особенно вежливо – т. к. на взводе. Начинается некая перепалка, отмазки о том, что аппарата сейчас нет (и они не могут сразу выяснить в каком он состоянии) и принесут его через час. Тот самый борзый хорек - сотрудник начинает откровенно хамить. Намекаем на вызов полиции и заявление о краже. Ноль эмоций, но уже говорят, что принесут быстрее. В общем, соглашаемся ждать. Через минут сорок забираю аппарат, оплачивая 550 р. Аппарат не подвергался никаким работам (это видно). Да, жалею, что отдал вообще какие - то деньги и жаль, что не наткнулся на публикации на Рубрикаторе по теме полиции и прокуратуры перед поездкой.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
мошенники 100%
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
…

—

Анонимно

19 апр. 2016 в 21:13

1 оценка
Не рекомендую

Сразу пишу: полиция местного ОВД знает, что происходит по адресу Сущевский вал д. 5 стр. 15, 1 подъезд, офис 6. Сам участковый сказал ( участковый пункт полиции ул. Стрелецкая д. 6), что это..., с ними нельзя ничего сделать, посоветовал обращаться за ремонтом в официальные ремонтные и на этом все закончилось.
Схема одна: забрать телефон (планшет, ноутбук), выкатить ремонт в два раза больше начальной стоимости, еще они хотели предоплату в размере 1500р., ума хватило не отдать. Похоже ремонтом они в принципе не занимаются, так как мой разбитый экран заклеенный скотчем никто не открывал, хотя сказали открывали и стекло меняли, но вдруг при смене стекла мобил перестал показывать изображение. Диагностика у них заключалась в том, что они мне сообщили, что у меня битый экран и за эту информацию я должна заплатить 550р. )) Смех)) Требовали отдать им мой экземпляр акта передачи/приема оборудования (не отдавайте им пока не получите свою собственность). Я позвонила в 102 вызвала наряд полиции. Через 10 минут мне позвонили из ООО Фьючерс предложили забрать телефон. Без оплаты денег)) Короче, вывод. Если вы попали в к этим ОПГ, не стесняйтесь отстаивать свои права, звоните 102 вызывайте наряд.
— Плюсы:
Их нет
— Минусы:
Они будут вымогать деньги, пока обманутые граждане будут им позволять это делать
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

14 янв. 2016 в 15:42

1 оценка
Не рекомендую

Если Вы обратились эту контору (ООО "Фьючерс") и подписали договор, то Вы "попали" на деньги.
Вариантов отъема денег у населения 3:
1. Вы оплачиваете ремонт по завышенной стоимости.
2. Вы оплачиваете ремонт + стоимость доп. деталей/услуг, навязанных звонящим мастером.
3. При отказе от ремонт Вы оплачиваете дорогую "диагностику".
Мой пример:
У телефона сломался разъем питания.
Была названа сумма 1400р (1200р за ремонт + 200р за сам разъем).
Звонит мастер: необходимо доплатить 3500р! за пропайку цепей питания.
Общая стоимость будет составлять 4900р!
Вот тут, у многих, как и у меня, дилема: ремонт или отказ.
Поскольку, Вы не являетесь специалистом по ремонту, Вы ВЕРИТЕ и СОГЛАШАЕТЕСЬ на ремонт, оплачивая поборы.
Я думаю таких людей большинство. Многие просто НЕ ПОНИМАЮТ, что их обманывают.
В моем случае, стоимость ремонта стала соизмерима со стоимостью устройства и я "попал" на "диагностику" за 750р за отказ от ремонта.
Далее самое интересное:
Возвращаясь через "Мобильный Савеловский" я подошел к ребятам в П - 128 (не реклама) и за 10 мин мне все починили за 1000р!
Мне объяснили, то "пропайку" в моем случае надо делать в любом случае при замене разъема и это был явный "развод".
Рекомендую также набрать в поиске: ООО Фьючерс отзывы.
Узнаете еще много интересного.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
обман
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Сущевский Вал
Дом №: д.5/15 офис 6

—

Анонимно

24 ноя. 2015 в 18:18

1 оценка
Не рекомендую

Ситуация один в один. Работа мошенников заключается в следующем. Изначально объявляются очень привлекательные условия: минимальная цена, оптимальные сроки, выезд бесплатного курьера, все дела. В результате якобы проведённой диагностики называют совсем другую цену и сроки. Если отказываешься, требуют оплатить диагностику и все бесплатные заманухи, вроде "бесплатного" курьера и т. д.
Вместо отзыва оставляю способ борьбы с вымогателями. Эффективность - 100%. Не отремонтируют, правда, за те деньги, которые обещали, но и за диагностику не возьмут.
"В Останкинскую межрайонную прокуратуру
СВАО г. Москвы
119515, Москва, 1 - ая Останкинская улица дом. 35
От _
_
Заявление
19 ноября 2015 г. в Сервисный центр Acer (г. Москва, ул. Сущёвский Вал, дом 5, стр. 15, офис 6) я сдал в ремонт моноблок Acer Aspire ZC - 605. Мне была названа стоимость ремонта 9 200 рублей и указан срок проведения ремонтных работ – 1 день. Я расценил эти условия, как лучшее предложение на рынке. Авторизованный (гарантийный) сервис центр Acer обозначил стоимость аналогичных услуг в размере 10 950 руб.
На следующий день со мной связался старший мастер сервисного центра и заявил, что стоимость ремонта составит 15 680 рублей и займёт 2 - 3 дня. Я отказался, так как ремонт стал экономически нецелесообразен. Стоимость ремонта стала сопоставима со стоимостью нового аналогичного моноблока, и заявил о своём желании забрать моноблок назад.
Мне отказались вернуть моноблок, без оплаты диагностики в размере 1450 руб. В то время как на сайте представлена информация, что сервисный центр, проводит бесплатную диагностику любого устройства компании Acer.
У меня сложилось впечатление, что организация изначально не собиралась оказывать услуги по ремонту за назначенную цену и использовала привлекательные условия лишь для привлечения клиента.
Я расцениваю такие действия как совершение акта недобросовестной конкуренции, то есть направленные на получение преимуществ при осуществлении предпринимательской деятельности, в том числе и путем распространения информации, содержащей ложные сведения, вводящей в заблуждение потребителей.
Прошу вас инициировать проверку деятельности сервисного центра Acer - ООО «Фьючерс», ИНН / КПП 7705528723, ОГРН 1127747249453, юридический адрес 115054 г. Москва, ул. Новоалексеевская 20а, стр. 1, фактический адрес: г. Москва, ул. Сущёвский Вал, дом 5, стр. 15, подъезд 1, этаж 1, офис 6, тел. +7 (495)988 - 4682, (495)213 - 8628, (495)908 - 7617, сайт в сети интернет: www. remonts - acer. ru на предмет соблюдения законодательства о недобросовестной конкуренции (Федерального закона от 26. 07. 2006 № 135 - ФЗ «О защите конкуренции»).
Приложение:
1. Снимок экрана (скриншот) сайта сервисного цента Acer"
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Потеря времени и денег
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Сущевский Вал
Дом №: дом 5, стр.15, офис 6

—

Анонимно

17 ноя. 2015 в 20:54

1 оценка
Не рекомендую

На моём ноутбуке перестал работать вентилятор системы охлаждения, и я решил обратиться в сервиный центр для его замены. По телефону мне назвали сумму в 1100 рублей в качестве потолка для такой операции. "Ну право же - сумма небольшая, лучше пусть это сделают профессионалы!" - подумал я...
Привёз ноутбук к ним в офис. Мне дали договор, в котором был пункт о проведении ими обязательной диагностики, по результату которой мастер назначает цену ремонта. В случае отказа от ремонта, я оплачиваю стоимость диагностики (1500р). Тут я сразу понял к чему идёт дело, но понадеялся на "авось", подумав: "Что в полностью рабочем ноутбуке могут найти, чтобы починить, кроме неработающего вентилятора?".
Я ошибся, господа и дамы, очень прошу вас не повторять эту ошибку.
Спустя 2 дня вечером мне позвонил менеджер и сообщил, что, якобы, на материнской плате моего ноутбука "требуется замена северного моста". СЕВЕРНОГО МОСТА! Это тысяч 15 - 20, не меньше.
Тут я всё понял окончательно, сменил тон разговора и объяснил, что отдавал им совершенно рабочий компьютер, которому не требовалась замена такой жизненно важной детали, как северный мост. К концу разговора северный мост уже замены не требовал. Починился, видимо.
Я начал нервничать, полез в различные справочники и выяснил: на моём ноутбуке отдельной микросхемы северного моста просто не предусмотрено, он идёт на одном кристалле вместе с южным. Как они собирались менять микросхему "по частям" - Копперфильд отдыхает.
С самого утра я понёсся назад в их офис, чтобы срочно забрать ноутбук, пока они сами не поломали там пару микросхем, которые ВНЕЗАПНО начнут требовать замены.
Мне очень хотелось взглянуть в глаза мастеру, который нашёл на моём компьютере несуществующую микросхему, но в офисе был только менеджер и связывать с мастером по любым вопросам он отказывался. Теперь за замену вентилятора с меня требовали 5000 рублей.
После долгого и неприятного разговора я плюнул, заплатил им за "диагностику" и поехал домой, смотреть, что они там надиагностировали.
В итоге, потеряно 3 винтика, появилось 2 царапны на корпусе.
А схема работы у них очень проста: они предоставляют обёртку приятного сервиса, якобы бесплатных курьеров, а за ремонт под любыми предлогами требуют астрономические суммы, никак не сопоставимые со степенью ремонта. Если отказываешься - будь добр оплатить курьеров (которые становятся платными) и диагностику.
Не попадайтесь!
— Плюсы:
Незабываемый опыт работы с мошенниками
— Минусы:
Всё остальное
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—