Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

16 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

20 июня 2017 в 16:11

1 оценка
Не рекомендую

Сломался телевизор, мне было некогда искать ремонт, попросил сестру найти ремонт, скинуть мне номер, а я позвоню, дала ссылку на сайт lg - repair. ru, позвонил, говорят, что в случае отказа от ремонта 450р диагностика и ни рубля больше, курьер бесплатно, через полтора часа телевизор забрали, оставили квитанцию. Вечером был пропущенный звонок со странного номера +7781*******, я его сразу в поисковик, чтоб узнать кто звонил. как прекрасно, что есть такие сайты как Ваш) и тут я понял какую ошибку я совершил... к разговору уже был готов, что с телевизором звонивший был не в курсе(как потом выяснилось телевизор не вскрывался), за ремонт материнской платы попросили 7800р, я говорю чинить не надо, они сразу говорят 2000р, на мой вопрос о 450р - мелким текстом написано, что от 450 до 2000 от сложности диагностики, я сказал, что есть запись разговора, оператор сразу изменился в голосе, вежливость улетучилась, в итоге сказал, что приеду с полицией за теликом, на что получил ответ Ваше право и повесили трубку, через час перезвонил другой и предложил ремонт без гарантии из китайских частей за 4000р, я сказал, что они указали несуществующую неисправность, через час еще звонок, говорят завтра вернем сами телевизор курьером, 450 к оплате. Сегодня привезли ТВ, следов вскрытия нет, пломбы и краска на месте.
— Плюсы:
хорошая реклама сайта, быстро забирают курьером "в ремонт"
— Минусы:
ремонта вашей техники не будет, [цензура] на доставку за 2000р
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

1 июня 2017 в 17:33

1 оценка
Не рекомендую

Один негатив у меня остался после этого сервисного центра даже не видя результата - потому как результата в положенный срок я не увидел. Маринуя меня до 14:00 в итоге заявляют что курьеры уехали в 11:30 а ваш телевизор протестирован только 15 минут назад, хотя днем ранее говорили что он протестирован завтра доставка. Ни кто не перезвонил (хотя обещали) с 10:00 по 14:00. Сорвали мероприятие запланированное на вечер.
— Плюсы:
нет их
— Минусы:
одни минусы - так как ожидания не совпали с действительностью
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

28 апр. 2017 в 16:10

5 оценка
Рекомендую

Опишу в двух слова, от принятия заявки до забора телефона и его ремонта прошло очень мало времени ю, а именно около суток. Качество выполненных работ очень порадовало. Мастера молодцы, детали в наличии ни чего ждать не нужно. В общем респект! Удачи Вам и Вашему нужному делу!
— Плюсы:
Качественно, быстро
— Минусы:
Я их не заметил
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

19 апр. 2017 в 20:24

1 оценка
Не рекомендую

Весьма вежливые. Но это вообще не важно.
LG50PG7000 - телик совсем не новый абсолютно. Антена и звук работали, изображения не было. Изучив матчасть стало ясно, что проблема с материнкой. Окей, видел варианты на на западных площадках за 3к, но решил положится на сервис что бы быть увереннее.
Позвонил назначили дату, приехал вежливый курьер - все забрали, договор вместе прочитали: расписался (видел что диагностика 400 - 2000 рублей, сразу рассчитывал на полную стоимость в любом случае).
Далее через неделю сказали, что проблема в главной плате. Окей - замена? Искали детали - 4 недели. Звонили три раза в неделю, кормили завтраками. Ну оно и понятно, деталь довольно сложно найти и в производстве их точно нет.
Где - то месяц спусти поступил звонок:
-деталь не нашли у нас: доставка от поставщиков. Дней 50 будет идти: доставка, замена и ремонт блока питания(!) будет стоить 38 тыссяч.
*неловкое молчание*
-можно я подумаю.
Конечно же отказался через пару дней, ибо 4К телевизор можно купить немного доплатив, той же диагонали.
Потом просто платина: Спросил про блок питания - меня начали убеждать, что с самого начала сказали, что он сломан(РАБОТАЕТ АНТЕНА И ЗВУК, сам блок полностью прозванивается). Еще курьер в день доставки сказал, что не в курсе про телевизор и такого нет: хотя пришлось брать выходной и ждать его пол дня (что бы к вечеру узнать, что телевизор не приедет).
Эпилог:
Бессмысленная трата двух тысяч рублей, (ну почти, в сервисе сказали точно - какая плата не работает). Заказал на западных площадках, поставил (элементарно): все прекрасно. Блок питания рабочий - лжецы, еще денег за него хотели содрать.
Стыдно, стыдно вообщем. 38 тысяч, серьезно предлагаете? Или что бы я просто отказался от ремонта?
— Плюсы:
Вроде знающие свое дело, ремонтники
— Минусы:
Обычный сервис, что-то серьезное: даже не думайте сдавать. Эти люди не хотят зарабатывать вообще
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

18 янв. 2017 в 21:08

1 оценка
Не рекомендую

Решил отдать телефон на замену стекла и заднюю крышку. Позвонил, проконсультировался, сказали, что за сутки или крайней срок 2 - ое суток все сделают, цену объявили как и написано на сайте 2 с лишним тысячи рублей! В этот же день приехал курьер, забрал телефон. В ИТОГЕ: после сдачи телефона в ремонт персонал начинает по хамски разговаривать, как будто не они вам, а вы им должны! Пол недели мне говорили что телефон находится на диагностике, потом мне объявили цену за замену стекла и крышки 7500 рублей, а если вы отказываетесь ремонтировать то 800 рублей за диагностику и если нужен курьер то +250 рублей за доставку. Я конечно же отказался ремонтировать. Телефон я получил через 9 дней, без каких либо следов диагностики! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ, сберегите время, деньги и свои нервы!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Обманывают, разводят на деньги!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

27 дек. 2016 в 20:31

1 оценка
Не рекомендую

У телефона lg стал умирать аккумулятор и треснул экран. Позвонила. Сказали диагностика день и ремонт два дня. Я говорю: не нужна диагностика - и так все ясно. Но нет "такой порядок". Ок. Назвали приемлимую ориентировочную стоимость. Сдала. Сижу жду. В результате с 16 до 26 декабря они так и не смогли найти детали у поставщиков (искали ли?) и обратно собираются вернуть только за уплату 750 рублей за диагностику, которая гласит, что неисправен экран и аккумулятор.
750 за ничего, за возвращение поломанного телефона!
вранье:
"В качестве ответа на этот вопрос мы приведем лишь основную часть тех преимуществ, которые вы получите от сотрудничества с сервис - центром LG:
постоянное наличие запасных частей, изготовленных на заводах - поставщиках оригинальной продукции. Благодаря тому, что вам не требуется ждать неделями доставки нужной детали, сроки ремонта техники LG значительно уменьшаются. Мелкие неисправности мы очень часто устраняем в считанные минуты"
Телефон был lg - flex совсем не древний.
— Плюсы:
вежливые операторы
— Минусы:
не чинят, врут, берут деньги
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

16 ноя. 2016 в 17:59

1 оценка
Не рекомендую

07. 10. 2016 г. у меня сломался телевизор LG 47 дюймов (мигала (пропадала) картинка, звук был).
08. 10. 2016 г. приехал и забрал телевизор курьер Фарзалиев О. Ф. (могу не точно назвать фамилию, т. к. не разобрала почерк курьера), произвел осмотр техники, где указал в пункте «Описание неисправности» - постоянно мигает (включается - выключается) и в пункте «Внешний вид» указано, что телевизор, бывший в употреблении, и что повреждения матрицы нет. В примечании к заказу отметил, что присутствуют царапинки по всему экрану.
09. 10. 2016 г. или 10. 10. 2016 г. мне позвонили из Сервисного центра и сказали, что была произведена диагностика, где выяснилось, что нужна замена светодиодов, и что их надо заказывать, и поэтому телевизор будет готов через неделю и стоимость ремонта составит 9700 руб.
17. 10. 2016 г. позвонили из Сервисного центра и сказали, что при замене светодиодов выяснилось, что нужно менять панель подсветки и стоить это будет 16 800 руб. и ждать где - то 4 недели, так как тоже под заказ. На мой вопрос, почему не выяснили это при первой диагностике, сказали, что при первичной диагностике выявить это невозможно, так же сказали, что подобных сюрпризов больше не будет.
07. 11. 2016 6г. позвонили из Сервисного центра и сказали, что при замене панели подсветки выяснилось, что разбита (сломана) матрица (я не мастер, но насколько я наслышана, матрица так не ломается). Стоимость ремонта составит 39 000 руб. На мой вопрос, как она может быть сломана, мне ответили, что изначально выяснить сломана, была матрица или нет невозможно. Так как стоимость ремонта телевизора уже составляла сумму покупки нового телевизора, ремонт был нецелесообразен и сотрудники Сервисного центра сказали, что телевизор доставят 08. 11. 2016 г. и стоимость диагностики составит 2000 руб. и 290 руб. доставка.
08. 11. 2016 г. мне привез телевизор новый курьер, чью фамилию я не знаю, и при проверке телевизора выяснилось, что телевизор больше не включается, собран плохо (внутри все «дребезжало», экран отходил от панели), и на панели справа внизу вмятина 2 - 2, 5 см., как от удара молотком (просто предположительно) и если присмотреться видно, что матрица именно разбита и разбита именно в том месте, где вмятина на металлическом корпусе (Очень странно, что при первой диагностики это было не выявить).
Созвонившись с Сервисным центром, мне сказали, не принимать телевизор и сказали, что будет сделана диагностика и будет выяснено, откуда такая вмятина.
14. 11. 2016 мне позвонили и сказали, что выпрямили корпус телевизора (исправили вмятину), и объяснили, что она образовалась, из - за того, что неудобно лежал, а матрица сломана не по их вине. Сказали, если что - то не устраивает, писать Претензию.
15. 11. 2016 я забрала телевизор с разбитой матрицей, и чуть выпрямленной вмятиной, но все же она все равно осталась, сотрудники данной организации молчат, и вины своей признавать не хотят.
Уважаемые граждане! Будьте осторожны, прежде чем выбирать этот сервис! Отзывы об этом сервисе почти все отрицательные, из - за моей невнимательности к отзывам я поплатилась дорогостоящим телевизором!
Это просто ужасный сервис и конечно теперь будет Претензия и СУД!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Ломают технику
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Невский пр
Дом №: 13/9

—

Анонимно

25 окт. 2016 в 20:51

1 оценка
Не рекомендую

Неожиданно обманщики!
У смартфона треснул экран, нагуглил официальный сервис центр LG. Позвонил, не решался отдавать телефон на ремонт из - за длительности процедуры (не менее суток по словам операторов), однако подкупила цена ремонта 650 р и запчастей (дисплея) "около 1500 р". Предлагал купить дисплей в сервис центре и заменить его самостоятельно за 15 минут, не продали. Однако третий оператор, уговорил отдать телефон к ним на ремонт.
Спустя 28 часов позвонил мастер, диагностировал очевидный разбитый экран и назвал стоимость ремонта с запчастью в 5700 р, что в 3 раза отличается от "примерной" стоимости, которую мне сообщили 3 (три) оператора. Это явно не ошибка, а умышленное занижение стоимости ремонта!
Отказался от ремонта. Теперь мне выставляют счет 750 рублей к оплате за диагностику.
Это называется мошенничество, а не сервис!
— Плюсы:
Удобный курьер забрать в ремонт. Возврат стоит денег!
— Минусы:
пустая трата денег и времени
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

21 окт. 2016 в 21:04

5 оценка
Рекомендую

Крайне удивили отрицательные отзывы. Обратились с проблемой в работе холодильника. Очень вежливо и подробно оператор рассказал в чем суть и как устранить неисправность, вызвали мастера Александра - действительно профессионала своего дела: сделал все четко, аккуратно, дал талон на 90 дней гарантии на осуществленный ремонт. И еще, что не мало важно, стоимость ремонта соответствовала изначально заявленной и ценам на сайте. Никаких вдруг выплывших дополнительных расходов. Осталось только положительное впечатление о работе сервисного центра.
— Плюсы:
1. приятные операторы, быстрый дозвон 2. хорошие мастера, быстрое устранение неисправностей 3. гарантия 90 дней на осуществленный ремонт
— Минусы:
не увидела
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

16 окт. 2016 в 17:00

1 оценка
Не рекомендую

Ругайтесь и не соглашайтесь на ремонт, если уже обратились! Прям передо мной ругались люди с аналогичными проблемами о завышении цен после диагностики! Стойте на своём обязательно!
Искал официальный сервис центр для телевизора LG, погорела подсветка. Очень странно, но lg - repair выскочил первым и в гугле и яндексе. По телефону обещали ремонт в 4 - 7к рублей за всё про всё, диагностика и курьер по обещаниям входили в состав ремонта. На свое горе отдал свой аппарат курьеру. Через пару дней позвонили, извинились что не могут разобраться и попросили ещё пару дней на диагностику(она вообще за пару часов делается). В итоге, позвонили через неделю и выставили счёт в 12 тысяч рублей за замену то ли инвертера, то ли led подсветки я, при стоимости телика 20 тысяч. При отказе заявили, что за диагностику и курьера надо заплатить. Ну известная схема. Короче пришлось ехать туда и ругаться, так как в прейскуранте нигде нет расценок именно на данные услуги замены. Платишь за кота в мешке. Думаю, за 12 тысяч они бы и сделали телик, но они не смогли назвать ни стоимость работы мастера, ни стоимость запчасти. Так ещё и ремонт завышен в 2 раза минимум. В итоге долгого спора пошли на попятные, согласились не брать с нас деньги после угроз о писанине в роспотреб и прокуратуру. В итоге вернули телик, правда без пульта(отдал, и по глупости своей не указал в описи). Сразу повез к официальный, там сразу назвали примерную стоимость ремонта в 4 - 6 тысяч, в зависимости от запчасти. Очень боюсь что из телика повытаскивали запчасти, так как он после этой шараги перестал реагировать на включение вовсе. Если подтвердится - заявление уже готово.
Итог: отвратительная контора, там бездельничают лентяи которые хотят получать халявные мани за диагностику и доставку, готовы ремонтировать вещи только за тройную цену. Господи, да официалы копейки берут по сравнению с ними.
— Плюсы:
В сервис центре более менее вежливо общаются
— Минусы:
Обман. Потраченное время
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: г. Москва, Чистопрудный бульвар
Дом №: 10 стр 1

—

Анонимно

15 окт. 2016 в 21:49

1 оценка
Не рекомендую

По телефону назвали одну цену. Курьер, который приехал, сказал что проблема с телефоном ему знакома. Собственно проблема была пустяковая. Без всякой диагностики было понятно, что требуется замена экрана. Обещали сделать за 1 день. В итоге некая мифическая диагностика, которая и не требовалась, заняла 4 дня и по факту был выставлен прайс в 3 раза выше ранее озвученного. Крайне не рекомендую обращаться в данную контору.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
обман
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

6 окт. 2016 в 20:44

1 оценка
Не рекомендую

Сдала свой телефон в ремонт, приехал бесплатно курьер, забрал. На след. день звонок: полетел контроллер питания и процессор. Ремонт... барабанная дробь... 7600! Новый так, на минуточку... 15900. Говорю - ремонтировать у вас не буду, верните тел. Те
:-Не вопрос, с вас 2000.
-За что?
-за диагностику.
-Но вы же сказали, что в случае отказа 450 р?! Это была сложная диагностика, материнскую плату проверяли, это долго. Вы подписали заказ - наряд, так что надо было читать, что там написано...(мелким шрифтом).
Ладно, сама виновата... Говорю, что у нас нет сейчас 7600, что я посмотрела на других сайтах и что запчасти стоят всего 1500 максимум и что за ремонт 6 т. р.-это дофига. Что в др. компании ремонт мне обойдется в 3500.
они: та компания - жулики, они наши конкуренты, они вас обманут и т. д. и что если нет сейчас денег, то можете забрать тел. в течении месяца.
После моих уговоров и разъяснений, вопроса кого из 2х жуликов мне выбрать, инженер говорит:
-Ладно, я поставлю свой контроллер вам, ремонт будет стоить 6000. Думаю - ладно.
Тел. обещали доставить на след. день. Не доставили: звонят, говорят, что ремонт затягивается на неделю. Через неделю звонок: мы не можем починить Ваш телефон, надо менять плату! и ремонт вам будет стоить 11600!
-Что? с какого? Вы же сказали, что проводили серьезную диагностику платы и проблем с ней не было, что полетели контроллер пит. и процессор.?!
-Ну вот так получилось...
-Везите тел. обратно, ремонтировать у вас не буду
-Сами забирайте
-У вас на сайте написано, что курьер забирает и привозит бесплатно...
Тут мой муж вмешался, взял трубку и пригрозил судом, обращением в ФАС, и тд.
Сказал, что мы отдадим тел. на независимую экспертизу и проверим какие левые детали они там напаяли...
После этого обещали привезти на след. день... Ждемс...
Люди, учитесь на чужих ошибках. Шаражкина контора, где обдирают людей...
-
— Плюсы:
нет
— Минусы:
обман!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

30 сен. 2016 в 19:42

2 оценка
Не рекомендую

Опишу тактику работы данной конторы:
1. заманивают низкими ценами на сайте.
2. обещают бесплатного курьера, как в случае передачи аппарата на ремонт, так и после ремонта.
3. после проведенной "диагности" объявляют цену, которой в принципе нет на сайте в соответствующем разделе (конкретно в моем случае, замена дисплея выросла с 650р, до 5900р).
4. а далее, в случае отказа от ремонта (наверняка, у данной конторки большинство - отказываются), будьте любезны заплатить за диагностику 750р и за доставку 1000р. Просто "покатать" телефон за 1750р. Ну или можно отказаться от доставки и забрать вещь самостоятельно, абсолютно бесплатно :-)
— Плюсы:
Операторы с хорошо поставленной дикцией
— Минусы:
Мошенничество
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

20 сен. 2016 в 19:33

1 оценка
Не рекомендую

Обманщики. Никому не советую пользоваться этим СЦ. Забрали телефон в субботу, обещали перезвонить с результатами диагностики в воскр. Сейчас вторник, результатов нет. С СЦ соединить не могут, когда ждать диагностику сказать не могут, телефон вернуть не могут. Даже сказать, в каком СЦ он находится они не могут! Я должен объехать все московские адреса и везде спросить. Отжали мобилу и придумывают отмазки!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Ужасный сервис, никакой клиентоориентированности, грубый персонал
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

18 авг. 2016 в 19:46

1 оценка
Не рекомендую

Схема работы такая: Называют по телефону низкую цену ремонта, срок один - два дня. Быстро приезжает курьер и забирает технику. Затем исчезают. Выкатывают огромную цену и увеличивают сроки. При чем не говорят сразу, а каждый день кормят завтраками (нет запчастей и т. д.). После отказа от ремонта требуют деньги за проведенную диагностику (приписка мелким шрифтом в квитанции). На эти деньги, видимо, и живут. Даже при этом быстро забрать аппарат не получится, т. к. на Чистопрудном бульваре только пункт - выдачи, а сам сервис неизвестно где.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
мошенники
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: г. Москва, Чистопрудный бульвар 10, стр. 1

—

Анонимно

4 авг. 2016 в 17:30

1 оценка
Не рекомендую

Наверное, рано или поздно, но это случается со всеми мониторами. Пришло время и моему LG L1919S погаснуть и не включиться в очередной раз. Сам починить его не смог, и пришлось воспользоваться услугами сервисного центра с адресом во всемирной паутине http://lg - repair. ru/. Как потом выяснилось, это один из сайтов широко известной, благодаря СМИ, компании "Дельта". Известна она не с лучшей стороны. Кстати, информации о юридическом адресе на сайте нет. Но, получилось так, что узнал я об этом, когда договор на руки получил. Ну, думаю, попробуем починиться у них, вдруг врут СМИ. Курьер приехал довольно быстро, на след. день. Забрал монитор, заполнил договор, умчался. "Вам позвонят". Через два дня позвонили, сообщили что неисправна "материнская плата", это они так плату управления монитора обозвали. 4200 руб. говорят, ремонт будет стоить, времени 2 дня. Ну, думаю, попал так попал на 4200, хотя на сайте до 2500. Согласился на ремонт. Просьбу только свою озвучил менеджеру Денису (так кажется его звали)- "Вы мне старую плату верните пожалуйста, очень мне интересно посмотреть на нее". "Все будет в лучшем виде!" - сообщил Денис. По прошествии 4 дней (не 2) привозит курьер мне его обратно. Ежедневное многократное общение с кул - центром по вопросу готовности и возврата монитора я опускаю. Проверил - работает. Отдал кровные 4200, побрел радоваться вылеченному монитору. Плату управления мне вернули -
но, возник справедливый вопрос, откуда взялся разъем DVI - D, под который на мониторе и отверстия - то нет.
Да и форма как - то не очень соответствует, и транзистора на ней не хватает. Понятно, что деталь, которую мне вернули, к моему монитору никакого отношения не имеет. Заинтриговало меня это открытие. Вскрыл монитор, надо же посмотреть, а что делали то вообще? Плата управления как стояла, так и стоит вся в пыли, никто ее не менял. Вижу замененный диод, в странной позе, на плате питания монитора, хотя Денис меня убеждал, что с ней проблем нет. Что я подумал о том, кто его менял писать не буду, не прилично.
Я уже не говорю, что внутренний корпус обратно не приклеили, провода также не приклеили скотчем. Хорошо, что винты все поставили на место. Значит не соврали СМИ. Не могут там честно работать. Резюмируя свой отзыв, могу сказать, что это не честный сервис, и стоимость ремонта с качеством и порядочностью в этом сервисе никак не связаны. Считаю, что стоимость ремонта завышена в 3 раза.
— Плюсы:
Вежливый персонал, довольно быстрый ремонт. Курьерская служба
— Минусы:
Обманщики
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—