Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

24 июля 2017 в 19:43

1 оценка
Не рекомендую

На телефоне треснуло стекло, при запросе "сервисный центр lenovo" поисковик первым же выдал http://lenovorepair. ru/ Оставили заявку, они тут же перезвонили. С мобильного. Официальные конторы с мобильных не звонят, будьте внимательны! (Но всё это мы уже потом поняли, к сожалению). Мы спросили, куда можно привезти телефон. Ответили, что везти лучше не надо, у них там "мастер может быть занят", предложили своего бесплатного курьера, который приедет и заберет.
На следующий день действительно приехал непрезентабельного вида персонаж, состряпал бумажонку (акт и договор в одной страничке, чего быть не должно!) Бумажка выглядит более - менее, но обратите внимание - ни одного адреса! Телефон, который там указан, конечно, как оказалось потом, не отвечает. Курьер прилепил на телефон стикер с номером "договора", вписанным от руки, и просто бросил в сумку. Без кейса, без пломбы. Почему мы только сразу не сообразили выпихнуть его из квартиры и забрать телефон, вообще не понятно...
Прошел день, звоним им вечером. Телефон с сайта +7 (495) 54 - 54 - 154 молчит, телефон с бумажки - тоже. Делаем так: на сайте оставляем новую заявку на другое имя. Тут же звонят! Ругаюсь, говорю, что уже день жду звонка. Также предупреждаю, что разговор записывается. Говорят, что телефон якобы на диагностике, и мастер завтра же утром ровно в 10:00 позвонит. И только в этот момент начинаем читать отзывы... Назавтра в 10:15 звоним сами. Отвечают, что сейчас переведут на мастера, и он позвонит. В 10:45 перезваниванием - "мастер вам позвонит". Говорю, что хочу забрать телефон, их ремонт мне не нужен, прошу назвать адрес места, где находится мой телефон. "Девушка! У нас 19 городов обслуживается! Я сейчас уточню, где ваш телефон и наберу". В 11:00 звоним снова - та же фигня: "Мастер перезвонит... Сейчас переключу на службу качества (ха - ха!)..." и так далее. Говорю, что или они дают мне адрес места, или я звоню в полицию и юристу. Диктуют "Долгоруковская, 40, 2 этаж, офис 2".
Приезжаем. В комнатёнке метр на метр сидят 5 - 6 парней. Я прошу отдать телефон, практически молча отдают. Но на всякий случай (вот умора!) просят назвать номер договора и что - то мямлят про то, что мастер был занят. Телефон забрали и просто ушли. В телефоне всё на месте, работает как раньше.
ИТОГ: Читайте отзывы заранее! Всё проверяйте и доверяйте своим ощущениям.
— Плюсы:
Можно дозвониться. Если припугнуть, всё отдадут
— Минусы:
[цензура]
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Долгоруковская ул
Дом №: 40

—

Анонимно

30 мая 2017 в 16:18

4 оценка
Рекомендую

На планшете леново таб 2 пропал звук, причем как - то странно – после того, как наушники вынешь, из динамика ничего не слышно, хотя до этого работали нормально. Я попробовал сбросить настройки, не помогло. Откатил все на заводские настройки – тоже толку ноль. Обратился в Леново Репаер, сказали, что все починят в краткий срок. Действительно, сделали довольно быстро: вечером забрали, утром сказали, что проблема с переключателем звука. Почему он сломался, я не совсем понял: сказали, окислился и повредился, но я вроде планшет не заливал, так что не знаю. Но поменяли довольно быстро, а потом привезли в тот же день. Проблема решилась, так что меня все устроило.
— Плюсы:
быстро
— Минусы:
нет
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Октябрьская
Дом №: 80

—