Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

29 мая 2017 в 15:19

1 оценка
Не рекомендую

29. 05. 2017 Позвонил в Красногорский офис компании "Алрус" с желанием отремонтировать телефон. В течении 4 - х минут разговора так и не смог добиться от ответившего на мой звонок «специалиста» принимают ли мою модель телефона в ремонт и сколько этот ремонт стоит. Вместо этого «специалист» стал мне навязывать визит к ним, потому, что сам он сказать ничего не может. Поэтому я Должен придти, Оставить телефон и только в течении 3 - х дней инженер даст ответ… принимают ли мою модель телефона в ремонт и сколько этот ремонт стоит и когда сделают... В течении какого времени может быть принято решение "специалист" ответить тоже не может... Зато рассказал, что это большая организация в которой все заняты Своим Делом... Судя по ответам - его дело - просто создавать иллюзию присутствия.
— Плюсы:
Располагается рядом с жилым массивом
— Минусы:
Лучше не обращаться, чтобы не приобретать Все минусы
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Красногорский район
Город или поселок: Красногорск

—

Анонимно

11 авг. 2015 в 16:16

1 оценка
Не рекомендую

Хочу сегодня поделиться отзывом о работе "Алрус". Я вообще редко обращаюсь во всякие такие компании по ремонту и настройке компьютеров или другой бытовой техники, стараюсь как то сам справиться, ну, а здесь просто случилось неприятность с которой раньше никогда не сталкивался, Монитор моего компьютера начал что то химичить и запускаться по 20 - 30 минут. Естественно я проверил все драйверы и работу видеокарты, но ни к каким результатам это не привело. Монитор я не разбирал ни разу в жизни, поэтому подумал, что бог с ними, с деньгами, пусть этим займутся профессионалы. Знакомый посоветовал мне эту компанию "Алрус", делать нечего, позвонил, мне сказали, что я могу принести монитор, но при этом заметили, что устранением серьёзных поломок они не занимаются. Понёс, думаю пусть посмотрят...
Всё остальное кроме как разводом клиента на деньги назвать трудно... Принёс я монитор, приёмщик его подключил. Естественно сразу монитор не запустился, как я говорил выше запускался он в течении 20 - 30 минут и понеслось... Постараюсь дословно передать весь состоявшийся разговор:
-Оставляйте на диагностику она стоит у нас 750 рублей и если вы в последующем откажетесь от ремонта, то эти 750 рублей мы не возвращаем.
-Ну, а так на вскидку, в чём может быть причина поломки?
-Этим занимаются диагносты, монитор у вас старенький, так, что возможно подходящих деталей и не будет...
-Но за диагностику я всё равно должен буду заплатить?
-Да конечно!
Вот так! Достань и подари им 750 рублей вообще неизвестно за что! Варианта два как говориться, или запчастей не будет после диагностики или цену заломят такую, что поневоле откажешься от ремонта, а 750 рублей отдай при любом раскладе. Но на всякий случай я всё таки поинтересовался хотя бы о приблизительной цене ремонта, на что услышал, что стоить он будет от 3000 до 5000 тысяч рублей! Я конечно не ахти какой математик, но действия сложения производить как то умею. Прикинул. 750+3000 (при самом лучшем варианте)=3750... И зачем мне это нужно когда новый аналогичный монитор стоит 4800 рублей. Да ещё и не известно что мне там начинят такие мастера которые не могут сразу определить причину поломки, которую даже я определил, конечно немного полазив по интернету и сравнивая идентичные случаи.
Тем кому актуален этот отзыв категорически не советую обращаться в эту компанию, так как иначе чем выуживанием денег из клиентов их работу не назовёшь!
А чисто так для информации скажу чем кончилось дело. Конечно монитор у этих горе мастеров несмотря на уговоры оставить его на диагностику я забрал, пришёл домой, кое как он включился. Полазил по Интернету посмотрел подобные случаи, да потратил на это время около часа, разобрал монитор и прям как по написанному в Сети! На плате питания был вздут один из конденсаторов. Переписал его данные и поехал на Митинский рынок, рассчитывая примерно рублей на 500 траты на эту детальку. Как оказалось стоит этот конденсатор 12 рублей 50 копеек! Приехал, перепаял, запустил монитор, всё работает без проблем! Эти 12 рублей ни в какое сравнение даже с 750 рублями за диагностику не идут, не говоря уже о тысячах которые хотели с меня содрать эти горе ремонтники! Вот такие у нас коммерческие мастера сейчас. Надеюсь этот отзыв поможет создать отрицательную репутацию этой горе компании! Бизнес бизнесом, но и совесть, и чувство реальности иметь нужно!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Берут деньги ни за что!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Красногорский район
Город или поселок: Красногорск
Улица: Советская
Дом №: 5

—