Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

2 сен. 2016 в 16:55

1 оценка
Не рекомендую

Отвратительное впечатление. Чувствуют безнаказанность, поэтому новые детали меняют на старые. Надо на них в суд подавать за беспредел и воровство.
— Плюсы:
не нашел
— Минусы:
поступают по скотски, воруют новые детали
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Донецкая область
Район: Донецкий городской совет
Город или поселок: Донецк
Улица: Текстильщиков
Дом №: д. 1

—

Анонимно

3 мая 2016 в 15:36

5 оценка
Рекомендую

Дорогие мои читатели, доброго вам вечера. Вот я решила оставить отзыв об одном сервисном Центре в Донецке. У меня сломался мой любимый друг и лучший помощник. Мой телефон. И я стала искать хорошие мастерские по телефонам. Почитав тут же на сайте про такой сервис как DrMobi, а отзыв тут был просто великолепен, поэтому я и решила сходить и к ним. Конечно я слегка побаивалась, потому что уже наслышина как на рынках у людей вынемают половину запчастей с телефонов. А телефончик у меня не дешевый, и я очень переживаю за ремонт. Сервис находится в самом центре Донецка, к нему очень легко подъехать на сайте сервиса доступна карта, где можно доступно понять где он и как к нему подъехать. Ехала я на автомобиле и мне понравилось что у них есть парковка, прям на против входа к ним. Перед входом, а вернее рядом есть большое окно, на нем большой банер с их очень интересной рекламой. Когда заходишь помещением можно просто любоваться, зеркальная стена, много украшений, большая фотка нашего города с высоты птичьего полета, цветы. очень приятно заходить в чистое и ухоженное помещение. Далее в самом помещение где размещается приемный пункт телефонов и ремонтная зона тоже довольно интересно, видно как грамонтно люди подходят к своей работе, даже офис в котором они находится все сделано по своей тематике. Есть большой стенд, где выведен сам логотип их компании. Большая стойка где размещена реклама, объявления и вся нужная информация. Там же вас и встретит девушка - администратор. Когда я пришла у них была большая очень и я успела понаблюдать за ходом их работы. Поток людей у них приличный, и репутация достойная. Когда вы обьясняете проблему вашего телефона, вас выслушают и только тогда расскажут какие способы решения проблемы они вам могут предложить. Что мне очень понравилось они не берут сразу никаких денег, оплата только по факту, уже после выполненых работ. Когда у вас забирают телефон вам отдают все карты. Выдают вам квитанцию, в которой указано все что может пригодится. Номера телефонов, ваши полные данные, их полные данные, график работы и отдельной сноской дополнительная информация. Я ак поняла, что телефонов у них на ремонте достаточно много, поэтому сроки ремонта у них немного увеличились, как мне объяснили раньше у них ремонт в зависимости от сложности ремонта занимал ориентировочно от 2 дней до 4, то сейчас сроки поменялись в большую сторону и составляют от 3 дней до недели. Меня конечно немного перепугало, все таки так долго находится вообще без средств связи, но мне в замен администратор предложил обычный телефон, я их называю звонилками, на время, что бы я не оставалась без сети. Как по мне это довольно удобно, не в каждом сервисе вам могут абсолютно бесплатно предложить телефон на замену. Это они так же к стати документируют в квитанции, что бы потом не было неприятностей. В обще отдала я свой телефончик в ремонт. Как мне пообещали, что связь со мной они будут поддерживать сами. Так и оказалось, через день, мне позвонила девушка и проконсультировала на какой стадии ремонта находится мой телефон, так же в телефонном режиме я смогла поговорить и с мастером, который более подробно мне обьяснил скорейшую причину поломки и возможность ремонта. В общей сложности ремонт моего смартфона продлился ровно 4 дня, потом я пишла его забирать, все строго по квитанциям, без квитанции телефон не выдадут как бы вы не просили, либо квитанция, либо паспорт по которому вы потом им пишите расписку, что вы забрали телефон. Меня обрадовало это, хотя подобных волокит не люблю, как по мне это означало что без меня даже если я потеряю квитанцию телефон никому не отдадут. Цены там довольно приемлимые, есть конечно варианты и дешевле, но я решила не экономить и сделать качественно. Мне дали пластиковую карту, со скидкой, она правда не накопительная а просто определенный процент, но все же приятно, этой как оказалось картой могу пользоваться не только я, но и все мои друзья. Так же после ремонта ни вам могут выдать по желанию правда но все же... акт выполненных работ, гарантийный талон. И так же чек. Позже к стати услышала их рекламу по радио, очень интересная реклама с довольно креативным подходом. Люди в сервисе очень приветливы всегда с улыбкой, очень приятно когда тебя встречают с улыбки на лице. Складывается ощущение, что люди любят свою работу. Так же есть у них кофейный аппарат, где можно попить к стати очень вкусный кофе. Есть уголок покупателя, где есть все необходимые документы, реклама, журнальчики, визитки, книга жалоб и предложений. Я так же и в других местах прочитала отзывы об этом сервисе, очень много людей туда обращаются. Сразу видно, что работаю професионалы своего дела. Мастера все мужчины, грамотно рассказывают о проблеме, сразу по качеству ремонта и по манере общения видно что мастера уже с многолетним стажем работы в этой сфере. Консультируют вас абсолютно бесплатно, и мне это понравилось, потому что помочь разобраться мне в другой проблеме, проконсультировать, потратив на меня массу времени, и не копейки с меня не взять. Что еще меня оставило не равнодушной. Это то что у них есть рабочие телефоны и все операторы, у них и лайф и мтс и феникс и городские номера. Тоесть какой бы у вас нибыл оператор вам будет удобно с ними связаться. Так же с ними можно связаться через группу в социальной сети, там вам буквально сразу ответит оператор. График работы как по мне у них удобный, а конкретнее у них шестидневный рабочий график. Работают они без перерыва. Так же они недавно открыли расчетные счета и теперь можно с ними так же работать безналом, как для меня в наше современное время это очень удобный способ оплаты. Они так же пополняют счета. А еще они занимаются и линией элит - телефонов таких как Vertu. Apple. У них имеется большой склад запчастей, тех которых нет можно заказать, поставка запчастей и остальных комплектующих у них осуществляется каждую неделю. У них есть свой сайт. А еще они занимаются продажей телефов, новых телефонов, поставка тоже у них частая, но конкретно сроки я не узнавала. Не смотря на то что мастера уже долгое время в этой сфере и сам офис уже около 7 - 10 лет работает…

—

Анонимно

19 апр. 2016 в 17:19

5 оценка
Рекомендую

Доброго времени суток! Хочу поделится с вами впечатлениями о сервисном центре под названием Dr. Mobi. Этот сервисный центр находится в городе Донецке прям в самом его центре. Так он выглядит с улицы. Его легко найти так как он расположен возле нашего любимого стадиона Донбасс Арена. По указателю понад дорогой его можно легко найти будете ехать на машине или пойдете пешком. Сейчас я расскажу вам как туда попала первый раз, а за тем подробнее о их работе.
Я большой любитель iPhone, но как и все телефоны они могут ломаться. Так вот я и умудрилась сломать совой гаджет. Вот так выглядит мой телефончик. Так как телефон далеко не из дешевых, я озадачилась поиском хорошего сервисного центра в Донецке. Выбирала из 3 сервисов и решила все таки пойти в сервис который мне советовали многие, сервис DrMobi. Как оказывается работает он у нас очень давно, около 10 лет. Занимаются они ремонтом многих марок телефона, в том числе apple и vertu, именно имеющийся опыт в марках таких телефонов меня и привлек.
Когда я зашла в их офис (а он очень красивый), я сразу подумала, что цены наверно у них огромные, но нет...
Офис и коллектив этого сервиса оказались очень приятные. Начну с самого офиса! Это вам не рынок! Очень чистое помещение, в офисе стоят стулья для ожидающих клиентов, так же есть кофе, уголок покупателя и рекламный уголок с журналами и листовками.
Сразу на входе у них ресепшн, девушка которая принимает телефоны в ремонт и сращу же вас консультирует о вашей поломке и возможности дальнейшего ремонта. Так выглядит ее рабочее место. Так же и мастер подходит и советует как сделать лучше. Что мне понравилось, что телефон у вас не просто забирают, а выписывают вам квитанцию, где есть все их контакты, график работы и все прописаны условия ремонта. После осмотра моего телефона мне сразу объяснили, что предположительно мне нужно менять и примерно с ориентировали по стоимости ремонта. На iPhone у них все запчасти есть в наличии, если нет то поставка у ниХ очень быстрая.
Так как телефон у меня не самый дешевый)) и сдаю я в ремонт его первый раз я очень переживала. Хоть я и не сильно разбираюсь что и на сколько серьезно там сломалось, но было ощущения что мой телефон уже нельзя починить. И тогда, что б я не волновалась мне для сравнения показали пару экземпляров которые уже попадали в сервис, я их даже сфотографировала, потому что такое врядли еще увижу. Это такой же iPhone как у меня только со вздутой батареей. К сожаления в готовом виде я не смогла сфотографировать, но при мне его разобрали поменяли батарею, что то там припаяли и собрали. Я была приятно удивлена.
И вот еще планшет, но его при мне только разобрали. Я была очень удивлена, что такое можно чинить, я бы его просто выкинула. После увиденного я была уже совершенно спокойно оставить свой телефон. Очень грамотно люди подходят к своей работе, очень ответственно. Всегда держат вас в курсе дела, на какой стадии ремонта находится телефон.
В общем ремонт моего телефона длился 2 дня, потом мне позвонила девушка и сказала, что можно забирать телефон. Когда я пришла, мне вернули в идеальном состоянии мой телефончик, дали дисконтную карту.
Так же как я поняла они делают и планшеты. Дома у сестры давно лежал планшет мы не знали куда его нести и я решила снова обратится в этот сервис. Вот так она его сломала. При мне его не много разобрали, так как уже наверно запомнили, что я очень впечатлительная. Через пару дней мне опять позвонила девушка и сказала, что я могу его забрать. Вот так он выглядит сейчас, как вы видите все углы целые. Так же и экран тоже в полном порядке. И что главное я забыла подчеркнуть! Цены у них очень божеские, качество ремонта отличное и соответствует цене!
Все мои походы в сервис оправдали надежды и не чуть не огорчили. Так же, мне очень понравилось, что если квитанцию потеряли, вам просто так телефон или планшет не выдадут, только по вашим документам, и это радует, что они относятся ответственно к тому, кто и как заберет телефон.
В плане их расположения: к ним удобно и на машине подъехать (рядом иметься стоянка), и остановки общественно транспорта. Еще я заметила когда ждала оформления, что рабочие номера у низ работают и на них всегда отвечают, и если вы не можете найти к ним вход, девушка с удовольствием выходит и встречает вас. Так же у них есть и онлайн консультация в социальной сети Вконтакте, где менеджер всегда готов вас проконсультировать и по примерной цене и по примерным срокам ремонта. В общем я осталась очень довольна уровнем обслуживания в этом Сервисе. Всем советую!
— Плюсы:
Качественное обслуживание,доступные цены,приветливый персонал
— Минусы:
Не нашла
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Донецкая область
Район: Донецкий городской совет
Город или поселок: Донецк
Улица: Проспект Мира

—