Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

14 окт. 2014 в 21:30

5 оценка
Рекомендую

Живу в пригороде в собственном доме с большим приусадебным участком и поэтому достаточно востребованным инструментом в моём хозяйстве является триммер (электрическая коса).
В августе 2014 года в один не очень прекрасный день триммер перестал включаться.
Тогда я начал обзванивать все сервисные центры, которые занимаются ремонтом электрического инструмента в Рязани в надежде отвезти туда триммер в ремонт.
Сделаю небольшое отступление, и сообщу, что данный триммер я около пяти лет назад приобретал в Германии.
Так вот, когда я дозванивался в очередной сервисный центр, то первым делом менеджер на другом конце провода задавал мне один и тот же вопрос : какова марка триммера, и где он приобретался.
Когда я называл марку, мне вежливо отказывали, ссылаясь на то, что они ремонтируют инструмент только известных брендов.
Отчаявшись, я решил позвонить ещё по одному номеру в сервисный центр компании Makita, впрочем, уже не особо надеясь на успех.
Трубку сняли мгновенно и собеседник задал мне те же вопросы, что и его предшественники, однако, при этом добавив : " Везите, посмотрим", после чего сообщил адрес.
Воодушевившись, я погрузил триммер в машину и поехал по указанному адресу.
Однако, даже при наличии навигатора найти этот самый сервисный центр Makita оказалось непросто.
Дело в том, что центр находится на территории огромного строительного рынка НИТИ, который располагается на территории нескольких десятков Га.
Наконец, с Божье помощью я нашёл этот сервисный центр, но найти место для парковки оказалось существенно сложнее.
Наконец, я оказался в самом сервисном центре Makita и показал триммер мастеру - приёмщику.
Тот, осмотрев аппарат, поставил примерный "диагноз"- сломалась кнопка включения и износились щётки. После чего мастер сообщил, что за работу возьмётся, но ничего не гарантирует, так как триммер всё же не фирмы Makita.
Мне ничего не оставалось делать, как согласиться на эти условия.
Мастер - приемщик записал номер моего телефона, принял у меня инструмент, и сообщил, что как только ремонт будет произведён, он со мной свяжется.
Так и получилось через два дня - мастер мне позвонил, после чего я тут же приехал в этот сервисный центр.
При мне была произведена проверка работы инструмента - всё работало. Тогда я расплатился, причём, сума была гораздо меньше той, с которой я приготовился уже расстаться.
Мастер вручил мне визитку и мы расстались.
Обслуживание, качеством проведенных ремонтных работ и сроками выполнения этих работ я очень доволен. Триммер работает как новенький.
— Плюсы:
Качественное и быстрое выполнение ремонтных работ
— Минусы:
Очень трудно найти, серьёзные проблемы с парковкой
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Рязанская область
Город или поселок: Рязань
Улица: проезд Яблочкова
Дом №: 8

—