Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

23 июня 2016 в 18:28

1 оценка
Не рекомендую

Сервис ни какой! Сроки обговоренные при сдаче техники не соблюдаются, поставщики запчастей для ремонта это не официальные дилеры, а всем широко известные сайты AUKRO и OLX, на которых качество комплектующих желает лучшего, видимо по этому и большое количество брака запчастей! Работа менеджера негативная, а именно забывает звонить клиентам! От данного сервиса остались только самые негативные впечатления после которых не советую данный сервис ни кому! Хочу отметить только сдержанность и адекватность директора! а в остальном НЕГАТИВ! Рекомендовать данную "яму гибели" техники не возможно порекомендовать даже злейшим врагам!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
что они существуют
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Сумская область
Район: Сумской городской совет
Город или поселок: Сумы

—

Анонимно

22 мар. 2016 в 18:47

3 оценка
Не рекомендую

Вот не везёт мне с сервисными центрами! Настоящая беда. Прежде чем найти действительно нормальное предприятие с толковыми ребятами, где я только не была.
Возникла у меня необходимость ремонта ноутбука. Ноутбук у меня старенький, вероятность поломки не была неожиданностью и, в принципе, всё к этому и шло.
Получилось так, что на носу сдача раздела диплома, и тут начинаются неприятности - дергается и полосит экран, а также неполадки в программном обеспечении.
Поскольку всегда хочется, чтобы ремонт был сделан качественно и, по возможности, на максимально возможный срок службы, решила и сервисный центр подобрать соответствующий. Ожидаемые траты выходили довольно большими, поэтому хотелось, чтобы качество работы соответствовало её стоимости.
Стала искать сервисные центры. В злополучный Эльф, разумеется, уже не пошла, а стала выбирать среди представленных в интернете. Читала отзывы, сравнивала цены... Остановила свой выбор на сервисном центре ПК Мастер. Данный центр занимается ремонтом компьютерной техники и мобильных телефонов.
У них есть сайт в интернете, где размещена вся информация, интересующая потенциального клиента: контакты, перечень услуг, цены и пр. Также есть отзывы о работе магазина из их группы в социальной сети.
Изучив стоимость услуг, увидела, что она такая же, как и в среднем по городу.
Решила остановить свой выбор на них, поскольку почитала отзывы о работе этого центра в Гугл+, и отзывы были положительные - все починили, все хорошо работает, спасибо, ребята молодцы.
Плюс, сервисный центр ПК Мастер находится в центре города, на одной из самых оживленных и популярных улиц (и, думаю, одной из наиболее дорогих в плане аренды). Прикинув, что дела у центра идут неплохо, раз они имеют возможность платить за аренду, решила пойти к ним.
Пришла, сдала ноутбук, объяснила проблемы. Молодой человек заверил, что всё будет сделано в лучшем виде. Поскольку ноутбук нужен был мне срочно, договорились, что ребята проведут диагностику, после чего перезвонят мне и мы согласуем дальнейший ремонт.
Через несколько дней звонит администратор, говорит, мол, диагностику провели, нужно заменить термопасту. Согласовали стоимость и условились, что после замены мне позвонят, когда можно будет ноут забирать.
Еще через несколько дней, так и не дождавшись звонка, отправилась к ним сама. Выяснилось, что пасту уже поменяли, а позвонить забыли (бывает же - ничего, что мне срочно и я жду - не дождусь). По мнению профессионалов, оставшиеся проблемы будут решены путем переустановки операционки, что мне настоятельно рекомендовали сделать. Поскольку у меня не было времени ждать, пока они еще несколько дней будут систему переустанавливать, я рассчиталась и забрала ноутбук, радуясь, что хоть проблема с железом решена.
Но не может ведь всё быть так хорошо. Придя домой и включив ноутбук, я заметила некоторые проблемы, - перезвонила мастеру, на что он ответил "у меня всё было в порядке". И опять же стал настаивать на необходимости переустановки системы. На том и разошлись.
Через какое - то время проблемы с железом, которые я считала уже решенными, появились вновь. Плюс, после их ремонта начал сбоить вентилятор... Разумеется, к этим ребятам я уже не пошла. В итоге я все же нашла действительно хорошего мастера, у которого руки выросли из нужного места. А насчет ПК Мастер - ну почему вы клиентов за идиотов - то держите? Пускай я чайник, но даже я понимаю, что проблемы с железом переустановкой ОС не решить.
— Плюсы:
Удобное расположение, средние цены
— Минусы:
Плохое качество и никакой сервис
Время использования: 1 потерянная неделя
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Сумская область
Район: Сумской городской совет
Город или поселок: Сумы
Улица: Соборная
Дом №: 29Д

—