Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

7 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

17 апр. 2017 в 15:31

1 оценка
Не рекомендую

Сдал телефон Sony в ремонт, вылетела кнопка питания, а чтобы ее починить нужно менять и заднюю панель. На 7 день сказали, что все готово и отправили обратно, через 18 дней вернули, только после ежедневных звонков, все сделано, выглядит хорошо, заплатил 2500 рублей, но на месте сразу попробовал установить симку, но увы оказалось во время ремонта сломали слот. Отправили сразу снова в ремонт, который теперь без оплаты, так как поломка по их вине, длится второй ремонт уже 21 день, и на этот момент мне сообщают, что все еще телефон на диагностики. В службе поддержке пообещали разобраться и перезвонить, и уже три дня походу не могут набрать номер. Круто, да? Высказал Сони все, что думаю о партнере и теперь понял, что Сони их не контролирует и гарантировать качественного ремонта не может. Позор Сони и избегайте данную шарашку с врунами и [цензура].
— Плюсы:
Быстрый ремонт, но только за деньги или по гарантии
— Минусы:
зашарпанные приемка, обман со стороны операторов поддержки, не качественный ремонт
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

31 мар. 2017 в 16:17

1 оценка
Не рекомендую

У планшета сломалось крепление съемной клавиатуры. Какая здесь может быть диагностика? Конкретный "развод" на деньги. С каждого по 1500 рублей - компании работать даже не нужно. Можно сказать директору Касаткину Сергею Николаевичу - " молодец", наш человек Российский.
— Плюсы:
Обогащение Касаткина С.Н. за счет населения, не выполняя работу
— Минусы:
Даже по телефону не предупреждают о диагностике
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Адрес: проспект Энгельса
Дом №: дом 115 корп 1

—

Анонимно

17 мар. 2017 в 19:56

1 оценка
Не рекомендую

Сдал ноутбук в ремонт, (залил экран и клавиатуру пивом). Чинили недели 3, приехал забирать. Начал проверять, оказалось они сломали рамку(прямоугольная штука вокруг монитора). На мое замечание, менеджер с невинным видом спросил - забирать будете? Естественно оставил. Спустя неделю позвонили и сказали что готово. Сегодня забрал, приехал домой, оказалось не работают 2 порта USB. В п. н буду звонить и ругаться.
P. S. Пока стоял в очереди, передо мной женщина не приняла телефон, т. к что то тоже не работало, а парень сдавал телефон аж 3 - й раз. Он у него после чуда ремонта ломался на следующий день
— Плюсы:
нет
— Минусы:
компания один сплошной минус
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

13 мар. 2017 в 21:01

1 оценка
Не рекомендую

МФУ был новый и покупался дорого! Эксплуатировался дома всего 1 месяц! Был в идеальном состоянии внешне. Стал выдавать системную ошибку, отдали в этот сервисный центр, спустя около двух недель вернули:
- в глубоких царапинах! Вы что, думаете, что клиент не заметит или главное, чтобы работал?
- грязный, в отпечатках ручки
- ничего не объяснили, когда были заданы вопросы "почему произошла поломка, что делать, чтобы избежать в дальнейшем". Мало того, при приеме стали сами спрашивать "покажите, как что у вас в нем открывается". Вы шутите?
- растрясли его там или не знаю, что делали, но печатает теперь плохо, мажет!
Вернули какое - то Б/У. Обращусь везде, где можно
— Плюсы:
Починили (надолго ли?)
— Минусы:
Небрежное отношение
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Энгельса
Дом №: 115

—

Анонимно

14 дек. 2016 в 21:32

5 оценка
Рекомендую

Сдавал ноутбук на гарантийное обслуживание в данный сервис. Ремонт был осуществлен за неделю, сейчас пишу с данного устройства. За неделю почитал отзывы о RSS и уже думал, что мой ноутбук придет сломанным и придется покупать новый. Уже совсем опечалился, но через 2 суток пришло сообщение, что могу забрать устройство.
На месте проверил ноутбук, мне заменили часть материнки (подозреваю, что конденсатор, так как ноутбук ранее переносил в холодную погоду). Перегревов не замечаю, глюки также отсутствуют.
Еще понял такую вещь, что отзывы на сайте оставляют только отрицательные, ибо за хорошую работу мало кто благодарит, так как это обязанность сервиса.
— Плюсы:
Быстрый, качественный ремонт
— Минусы:
Не обнаружено
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Санкт-Петербург, ул. Дровяная
Дом №: 9

—

Анонимно

13 ноя. 2016 в 15:40

1 оценка
Не рекомендую

Ужасный сервис, не отдавайте свою технику, лучше сразу выкиньте, сэкономите время и нервы. Ноутбук пролежал в сервисе 3 месяца, вернули вообще мертвый, даже не включается. Позже выяснилось, что в сервисе спалили материнскую плату (как такое вообще возможно?!)
— Плюсы:
плюсов нет
— Минусы:
все плохо
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Дровяная дорога
Дом №: 9

—

Анонимно

14 авг. 2016 в 21:35

1 оценка
Не рекомендую

Я пришёл в сервисный центр RSS, который расположен по адресу Дровяная улица, дом 9, с просьбой о ремонте моего планшета ASUS А701 Inconia Tab, так как он перестал включаться. Сотрудник этого сервисного центра - молодой парень в очках, оформляя мой заказ на ремонт, предварительно сообщл мне, что в их сервисном центре диагностикиа технических неисправностей является платной услугой и составляет 900 рублей, а цена ремонта будет сообщена мне по телефону, когда мастер обнаружит поломку. При этом он намекнул мне на то, что ремонт подобных устройств, как правило, дешёвым не бывает. Однако, понадеявшись на то, что эта контора солидная (все стены в их офисе увешаны различными грамотами и удостоверениями от всевозможных именитых кампаний и фирм) и что стоимость ремонта не будет превышать половину стоимости моего планшета, я согласился на их услуги.
Дня через три мне позвонили из этого центра и сообщили, что окончательная цена ремонта будет составлять 22 500 рублей. 21 000 рублей - стоимость нового LCD блока, отвечающего за работу экрана (это при том, что планшет в магазине я приобрёл за 19 900 рублей). Мне сказали, что в моём гаджете этот блок сгорел и его необходимо заменить на новый. На мой вопрос "почему такая высокая цена?" мне ответели, что этот блок можно заменить только вместе с экраном, так как он с ним составляет единое целое. Вот, мол, отсюда и такая цена. Ну, и в довесок они хотят от меня какие - то жалкие 1500 рублей за ремонтные работы. Итого 22 500 рублей. Всего и делов - то. Почти даром.
Решив, что за такие деньги мне легче будет приобрести другой планшет, я от их услуг отказался. На прощание они мне выдали бумажку с результатами диагностики.
Через некоторое время я снова решил отнести планшет в ремонт, но уже в другой сервисный центр. С уверенностью знатока я сообщил сотруднику, который принимал мой планшет, что в моём гаджете неисправен LCD модуль и его нужно заменить. В доказательство моих слов я продемонстрировал ему бумажку с результатами диагностики от RSS. На что он мне сказал, что их специалисты во всём разберутся и неприменно всё починят.
Спустя несколько дней мастер мне сообщил по телефону, что блок LCD у моего планшета в рабочем состоянии и дело совсем не в нём и меня, как он выразился, ремонтники из RSS ввели в заблуждение.
В итоге оказалось, что сгорели три микросхемы на материнской плате и цена ремонта составила 4 000 рублей.
Исходя из выше изложенного, хочу обратиться к вам, уважаемые владельцы бытовой и электронной техники. Если вы не хотите быть обманутыми и разведёнными на деньги, никогда не обращайтесь за помощью в сервисный центр RSS, так как там работают не профессиональные ремонтники, а профессиональные мошенники, желающие вытряхнуть из ваших карманов как можно больше денег.
— Плюсы:
Никаких
— Минусы:
Развод на деньги
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Дровяная
Дом №: 9

—