Категории	Интернет Интернет-магазины Мебель, окна и двери

8 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

12 июля 2017 в 19:42

1 оценка
Не рекомендую

Заказали шкаф в начале мая, изготовление заняло больше времени, чем они заявляли, но там были майские праздники. Доставили очень поздно, почти ночью, бумаги заполняли в темноте у подъезда. Сборка у нас своя. Начали собирать - начались сюрпризы.
Сначала обнаружили, что нам не приклеили зеркала к дверцам. Высота зеркал почти 250 см, в домашних условиях приклеить невозможно. Позвонили менеджеру с жалобой, она почти никак не отреагировала и не перезвонила, хотя и обещала.
Далее обнаружили в монтажном отверстии сломанное сверло, которым это отверстие и делалось на фабрике. Пришлось сверлить новую дырку рядом, что стоило скола на поверхности.
После этого оказалось, что нам "забыли" сделать круглые отверстия под петли. Звонили и ругались снова. Через неделю - дней 10 приехал замерщик и обнаружил, что нам кроме всего перечисленного еще и дверцы шкафа (2 шт) сделали не по размерам, указанным в чертеже и они не помещаются в проем.(!). И в довершение, мы не досчитались в комплектации 2 петель и заглушки были положены не того цвета.
На сегодняшний день уже прошло больше месяца, компания недостатки не устраняет, кормит обещаниями. Вчера у нас должны были забрать брак на переделку, но машина так и не пришла и даже не отзвонились!
Оформляем жалобу в Роспотребнадзор! Больше нет ни желания, ни возможности с ними о чем - то договариваться!
Категорически не рекомендую этих [цензура], лучше заплатить чуть больше, чем иметь многомесячную головную боль с заказом у них! Потеряете время, деньги, нервы и качественного товара не получите!
Еще раз - КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту компанию. Поберегите свои нервы
— Плюсы:
ни одного
— Минусы:
описаны выше + безответственность, непрофессионализм, наплевательское отношение к клиенту
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

11 мая 2017 в 15:23

5 оценка
Рекомендую

Хочу выразить особую благодарность!
В апреле заказал мебель, хотя и возникли небольшие задержки и при доставке не хватило детали, однако, на протяжении всего времени, мои вопросы быстро и оперативно решались. Девушка, которая со мной работала по телефону, окружила меня такими заботой и вниманием, что мелкие неприятности даже не ощутились! Всё урегулировала как настоящий ангел хранитель! В результате я получил отличную мебель и приятные эмоции!
Фраза этой милой сотрудницы " Всё для Вас, лишь бы Вы улыбались" должна стать девизом в сфере обслуживания!
— Плюсы:
Высочайшее качество обслуживания! Отличная мебель!
— Минусы:
Нет
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

9 мая 2017 в 20:24

5 оценка
Рекомендую

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу т. к работа была не из легких, тем не менее все было сделанно раньше договорённых сроков. Сама работа выполнена очень акуратно и именно так как я себе её и предстовлял. Разногласий не возникло ребята действительно знают своё дело. Еще раз огромное спасибо. Всем советую сотрудничества с этой без приувилечения чудесной конторой.
— Плюсы:
Пунктуальность, и поное оправдание своих слов
— Минусы:
Отсутствуют
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

18 апр. 2017 в 20:21

1 оценка
Не рекомендую

Всем добрый день! Никогда, нигде, ничего не писала! Но тут возмущению нет предела! 08 декабря 2016 г заказала шкаф в этой фирме. Обещали сделать до нового года. Вроде сделали, но... При составлении договора предложили выбор брючницы. Мы выбрали ту, которая подороже на 1 тыс рублей. Но спустя какое то время отзвонились и сказали, что моей брючницы нет, а есть та, которая дешевле. Я согласилась и мне вернули эту тысячу. Но привезли брючницу, которая вешается не на ту сторону, на которую надо! А когда я и сборщик пытались объяснить, что не на ту сторону она вешается, мне говорили, что вернули 1 тысячу (причем здесть вернули -не понятно вообще, когда суть проблемы другая)! У меня шкаф темно - коричневого цвета. Они мне привозят шлигель серого цвета. В ответ на мой вопрос, почему такой цвет менеджер этой фирмы отвечает - а коричневого нет и вообще шлигель в стоимость не входит. это подарок)). Т. е. часть шкафа у них считается подарком! Я им даже нашла где продается мой цвет, но они и слушать не хотели, т. к это подарок. Через пару месяцев привезли мне рыжий шлигель. Еле - еле добилась коричневого шлигеля только в конце марта 2017г. До сих пор шкаф не доделан! Я звонила по этим проблемам раз в неделю, а то и чаще! Говорили вот вот, сейчас решим, но тишина(((. Там постоянно меняются менеджеры! Сборщики уходят по разным причинам. Если он шкаф не дособирал по причине не хватки чего - нибудь, ему говорят сходи и купи или второй раз приезжай и с клиента бери денег. Сейчас КОНЕЦ АПРЕЛЯ и у меня до сих пор НЕ ДОДЕЛАН шкаф. Мне звонит другой сборщик, так как мой уволился, и говорит стоить будет 300 руб (брючница и шлигель), хотя у меня сборка шкафа была сразу оплачена! Мы с ним договариваемся за неделю на субботу. Он просто не приезжает и не звонит. Я опять 250 - й раз звоню в эту фирму и снова объсняю проблему, так как менеджер опять новый. После этого через НЕДЕЛЮ мне опять звонит сборщик Сергей и говорит, что выезд ко мне будет стоить 1200 руб (вместо раньше обещанных 300 руб). Они не брали телефон с моего номера. Приходилось звонить постоянно с разных! А руководство говорило сотрудникам -а вы не берите трубку. И кстати сами меняли свои телефоны (по словам сотрудников). И клиентам до них не дозвониться, так как они запретили давать свои телефоны (по словам сотрудников). Это кошмар! У меня такое чувство, что мне придется доделывать этот шкаф в другом месте(( и за дополнительные деньги!((( Не советую эту фирму! Если что то пойдет не так, никто вам не решит вопрос и будут кормить завтраками!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
сплошные минусы. все рассказала в отзыве!
Год пользования услугами: 2001

—

Анонимно

12 дек. 2016 в 19:32

1 оценка
Не рекомендую

заказала шкаф небольших размеров, сказали привезут, на следующий день сборка... вот уже 2 недели лежат эти дрова в комнате, ребенок все ноги уже обил... 2 раза договаривалась с установщиком, но он похоже не адекватный вообще... его ждут люди, тратя свое время... в конечном итоге когда сама его начала вызванивать он просто сказал что ему некогда было... в конечном итоге нашла стороннюю фирму где цена на сборку в 2 раза ДЕШЕВЛЕ! люди не заказывайте ничего тут... качество шкафа не соответствует потраченным деньгам! дай бог чтоб простоял пару лет и не отвалилась дверь...
— Плюсы:
менеджер быстро организовала замерщика
— Минусы:
доставка после 23.00 ,хотя просила не позднее 22.00 сборщик так и не объявился шкаф лежит уже 2 недели
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

6 дек. 2016 в 15:39

5 оценка
Рекомендую

Нашла в интернете на первой строчке. Много куда еще звонила - тут устроили цена и сроки.
Дорабатывала имеющуюся мебель: заказала мдф фасады, двери купе с зеркалом бронза.
Дизайн проект понравился. Дизайнер Александр работает квалифицированно - отвечает на все вопросы.
К сожалению сразу принть не могла, но бесплатно заказ по - хранили 2 недели.
Получила что и хотела. Всем довольна, а особенно отношением компании к клиентам.(за простой по моей вине наверное любая бы другая компания попросила бы денег)
Привезли 12 ноября, 13 уже все собрали. Дефектов не обнаружила.
Цена получилась 73000руб (в других местах за 100 переваливала)
Вообщем все понравилось - рекомендовать могу смело. За человеческое отношение отдельное спасибо.
— Плюсы:
Цена/качество , Отношение компании к клиентам
— Минусы:
Не обнаружила
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

15 ноя. 2016 в 20:51

4 оценка
Рекомендую

Заказывала, встроенный шкаф в коридор.
Адрес заказа Пушкин, Архитектора Данини. Как на 34150 просчитали - так и заплатила.(не считая доставки и сборки)
Заказала 09. 09. 2016, отгрузили 4. 10. Собрали 6. 10. Хоть и хотелось быстрее, но сказанные сроки соблюдены были.
Всем довольна. Привезли - не обманули!
— Плюсы:
Качество достойное. Со сроками не обманули
— Минусы:
Заявленные сроки относительно долгие, но главное соблюдаются
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

25 сен. 2016 в 21:35

2 оценка
Не рекомендую

Решив заказать шкаф в СПб, в поиске через интернет в самом верху, в виде рекламы появилась фирма shkaf - idea. Написали заявку, сразу перезвонила менеджер, вечером прислали замерщика, приехал молодой" мальчик". Заполнили договор, в пн. отправили заказ в производство. В пятницу позвонила менеджер договорились на доставку 22 числа и сборку 23. Сказали что доставка будет с 19 до 23. 00. Поздновато я считаю. Настал день доставки, время уже 21. 00, звонит водитель и говорит что он только на разгрузке и приедет втечении 1. 5 часов. Время уже 23. 00 а их все нет. В итоге приехали в 23. 15!. После нас машина поехала на старую деревеню! В такое позднее время. Как известно, на сборку договаривались с менеджером еще за? неделю, но позвонил сборщик и говорит что - не - успевает к нам приехать, т. к менеджер только сейчас написала ему смс чтобы он к нам на сборку. Менеджер совершенно не ответственно подошла - к своей работе, никаким образом не умеет согласовывать и организовывать время и - дату сборки и доставки. Сборщики к - нам приехал только на след. день. Шкаф встроенный шириной 1110 мм собирал долго, т. к пришлось полки подрезать и - подгонять по размеру. Я осталась очень не довольна этой фирмы - ПОЗДНЯЯ ДОСТАВКА, ЧУТЬ ЛИ НЕ НОЧЬЮ, НЕ ОРГАНИЗОВАНА И НЕ СОГЛАСОВАНА сборка. Никому не рекомендую обращаться в эту фирму, только потрачены нервы и время.
— Плюсы:
Быстрый заказ
— Минусы:
Поздняя доставка,менеджер работает не организовано со сборщиками.Сборщики собирает не аккуратно

—