Категории	Города и страны Компании и предприятия Страхование

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

26 ноя. 2016 в 16:47

2 оценка
Не рекомендую

да я согласен Цесна Гарант страховая не очень но бывают конечно и хуже это наверно как кому позволяют финансы. Ну а на счет клиентов да это правда лижбы купили страховку у меня был случай с ДТП так они даже и не приехали отговорка типа мы там необязательны. Как это так.
— Плюсы:
цена ниже
— Минусы:
обслуживание некакое
Год посещения: 2014
Страна: Казахстан
Регион (край, область, штат): Алматы
Город или поселок: Алматы

—

Анонимно

25 ноя. 2016 в 15:08

2 оценка
Не рекомендую

Нужно было дозвониться в мою страховую компанию, уточнить один важный момент. Звонила весь день, колл - центр молчал, городские телефоны не отвечали. Ужас какой - то.
Причем на сайте всего 2 номера указаны и они не отвечали. Я не представляю что чувствовали люди попавшие в сложные ситуации и пытающиеся до своей страховой компании так же как я дозвониться, а особенно сейчас, когда город завалило снегом и аварии на каждом шагу! Оставила на сайте запрос на обратный звонок. Тишина.
Дозвонилась только к вечеру. Оказывается они переезжали и поэтому связи не было, а на сайте баннер повесить не додумались или приветствие записать для колл - центра, мол переезжаем, не волнуйтесь, с вами свяжемся как только доедем. Эта ситуация мне очень не понравилась и показала отношение компании "Цесна Гарант" к ее клиентам. Услуги страховой мы оплачиваем заранее и имеем право на своевременное получение необходимой информации. Сложилось впечатление, что заинтересованность в клиенте резко теряется после того, как он внес деньги за страховку. В конце - то концов можно же было о своих клиентах немножко подумать и о их нервной системе, рассылку смс сделать. Вариантов предупредить клиентов масса, но почему - то компания этого не сделала.
Мой запрос на обратный звонок так и канул в лету.
Ищу другую страховую компанию.
— Плюсы:
Застраховались не выезжая из дома
— Минусы:
Заинтересованность в клиенте резко падает после того, как он внес деньги за страховку
Время использования: 1 год
Год посещения: 2016
Страна: Казахстан
Регион (край, область, штат): Алматы
Город или поселок: Алматы

—