Категории	Города и страны Компании и предприятия Страхование

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

14 июня 2017 в 17:20

1 оценка
Не рекомендую

Страховался в страховой компании «РЕСО» один раз и мне этого хватило, и сегодня хочу рассказать о негативном опыте.
На светофоре в меня въехал авто, повредив моему транспортному средству, бампер и слегка поцарапало заднее крыло. Как и полагается после ДТП я отправился в страховую компанию, чтобы возместить свой ущерб. На тот момент я совсем не представлял, как происходит эта процедура, но был уверен, что сотрудник страховой компании мне все доступно объяснит. Отстоял большую очередь, так как вопросом возмещения ущерба после ДТП занимается только один сотрудник. Он с недовольным видом, сказал, что помимо моих документов я должен принести справку из ДПС и после этого можно будет писать заявление. После получения справки из ДПС я опять отстоял очередь, и выяснилось, что мне надо принести данные по банковской карте, на которую переведут компенсацию, но изначально об этом мне сказать забыли. Взяв реквизиты карты, я снова отстоял очередь, и выяснилось, что перед приемом я должен был заполнить бланк, но об этом изначально мне никто не сказал. С этим некомпетентным специалистом мы сильно разругались, и я ему очень конкретно объяснил, чего я о нем думаю.
В итоге мне заплатили 2000 рублей, а ремонт обошёлся примерно в 11000 рублей, как всегда и бывает, страховая компания не считает нужным добросовестно выполнять свои обязательства. Сумма не очень большая и из - за нее не было смысла судиться, поэтому я дождался, когда закончится полис ОСАГО и поменял страховую компанию.
В целом страховая компания «РЕСО» обманывает своих клиентов и не выполняет своих договорных обязательств, к тому же в ней работают неадекватные сотрудники, к всем это конечно не относится, но мне попался именно такой. Я больше не воспользуюсь услугами этой страховой компании и всем советую последовать моему примеру.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Персонал и не выполняют свои обязательства, а только деньги дерут
Время использования: 1 год
Стоимость: 6000 руб
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Владимирская область
Район: округ Муром
Город или поселок: Муром
Улица: ул. Ленина
Дом №: 65

—

Анонимно

25 мая 2017 в 20:24

2 оценка
Не рекомендую

Со страховой компанией Ресо мы знакомы с 2009 года, как купили автомобиль. Для нового авто решили оформить КАСКО, и узнав цены в других страховых компаниях, остановились именно на РЕСО - там было дешевле всего. Да и отзывы об этой компании были хорошие, наша организация страховала авто в этой фирме, и со страховкой не было никогда проблем.
Воспользоваться возмещением нам пришлось через год, в 2010 году. После аварии, когда в нас въехали сзади, а мы соответственно впереди стоящую машину, нам насчитали по страховке порядка 75 тыс. возмещения. Учитывая возможные скрытые повреждения, мы решили воспользоваться ремонтом в сервисе, а не суммой. Да и за такие деньги ни один сервис не брался ремонтировать. И правильно сделали, в итоге сумма ремонта составила 120 тыс. рублей.
Много лет мы страховали авто в этой фирме. И, видимо, набрав себе клиентов и зарекомендовав себя на рынке страхования, Ресо стали очень задирать цены на страховку. Об этом мы узнали из разговора со знакомыми - стоимость ОСАГО у нас была выше, чем у страхователей в других компаниях. Ну а когда пришлось страховать авто на меня, как на водителя без стажа вождения, я уже стала прозваниваться по всем страховым компаниям в городе и узнавать тарифы. В итоге оказалось, что страховка в РЕСО для новичка будет стоить на 2 с лишним тысячи дороже, чем в других страховых. А я, по привычке, свои авто страховала в Ресо, не зная об этом.
Еще один неприятный момент оказался при обзванивании страховых компаний: Ресо - единственная фирма, которая не стала разговаривать со мной по телефону, сказал "приезжайте и узнавайте". Все остальные страховые, без исключения, узнав информацию по мощности, стажу назвали мне сумму страховки. Отпечаток это наложило очень сильный. Я даже не поехала узнавать, просто решила не продолжать отношения с этой фирмой. Муж из любопытства все же съездил, но еще раз убедился, что цены там выше.
— Плюсы:
Когда то они были, но один за одним переходят в минусы
— Минусы:
Осаго стало дороже, чем в других страховых. Особенно заметная разница для новичков
Время использования: 8 лет
Стоимость: 13500 руб
Год посещения: 2009
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Электросталь
Город или поселок: Электросталь
Улица: ул. Пионерская

—

Анонимно

23 мая 2017 в 17:56

5 оценка
Рекомендую

Несмотря на то, что плавание не является особо травмоопасным видом спорта, тем не менее во время тренировок и соревнований не исключены повреждения верхней части опорно - двигательного аппарата.
Кроме того, у пловцов есть риск поскользнуться у бассейна, поверхность возле которого часто бывает мокрой.
Поэтому в СДЮШОР при формировании комплекта документов на обучающегося спортсмена, кроме традиционного полиса ОМС всегда требуется наличие страховки, учитывающей спортивные риски.
Обычно спортшкола страхует своих воспитанников, но на этот раз нам предложили застраховать ребенка самостоятельно .
За оформлением полиса мы обратились в ближайшем отделение "РЕСО - гарантия" в торговом центре. В "РЕСО - гарантия" обратились впервые, по большей части, пользуемся услугами РОСНО.
Никакой очереди не наблюдалось, поэтому процедура заняла не более пяти минут.
Оплатили 200 рублей, и вуаля - полис "Личная защита" был уже у нас в руках.
Страховкой воспользоваться нам не пришлось, что хорошо; но тем не менее без этого не обойтись при обучении в СДЮШОР и участии в соревнованиях.
В дальнейшем спортшкола продляла страховки воспитанникам сама, так что для нас это был единичный опыт.
— Плюсы:
Быстро и недорого
— Минусы:
Не нашла
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

12 апр. 2017 в 16:14

2 оценка
Не рекомендую

Пользуемся страховыми услугами этой компании уже год, и сложилось некоторое мнение о их работе. С чего бы начать, мне нужна была автомобильная страховка, правда до этого я долгое время страховался в россгострахе, и тут решил попробовать ресо. У нас в городе несколько офисов этой компании. Так вот когда в прошлом году я страховал машину в одном из отделений этой фирмы, меня да и всех кто ждал просто убивали эти очереди, в которых пропадаешь по несколько часов. Ладно в том году подошел срок мне его поменять в этом сделать новый полис. Приезжаю по месту захожу и вижу, что ни чего не изменилось с прошлого года, все те же очереди. Хорошо подумал я займу очередь прошло полчаса и еще немного и в итоге очередь продвинулась на одного человека на одного. А чтобы вы понимали всю картину происходящего передо мной 11 человек скоро обед с 1 до 2, а принять 11 человек они ну вот ни как не могут. И я психанул как и многие и ушел. Так вот прихожу я на слелующий день все тоже самое принимает один стол, один человек. В этот раз все таки я дождался очередь свою подхожу, а они не делают на пол года, что за чем я стоял, тратил свои нервы очередь это просто жесть. Ну что в итоге я поехал россгосстрах и представляете что захожу и сразу прожу первым, первым сделали страховку за 10 минут я прям так обрадовался и успокоился после этого ресо. В котором присутствует неорганизованность приема клиентов, нужно разгружать их, а не создавать очередь которая начинается еще на улице. В итоге мне сделали скидку в россгострахе и я от туда уже поехал со спокойной душой. А в россгострахе делают сезонную страховку на 8 месяцев. В общем я убедился в том после двух дней моих потраченных нервов, что лучше бы я и не страховался в ресо и вернулся в россгострах обратно. Судя по отзывам здесь на сайте не у меня одного претензии к этой компании. Так что думай те сами где страховать вашего коня, я не утверждаю что все плохо, просто им нужно пересмотреть свое обслуживание и прием клиентов и увеличить скорость.
— Плюсы:
Для себя не вижу,в россгострахе дешевле
— Минусы:
Очень большие очереди,медленный прием,нет страховки на 6 месяцев
Время использования: 1год
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Белгородская область
Район: городской округ Белгород
Город или поселок: Белгород

—

Анонимно

27 дек. 2016 в 18:13

5 оценка
Рекомендую

Недавно на работе предложили оформить ДМС (добровольное медицинское страхование) от страховой компании РЕСО - гарантия. Так как 50% от общей стоимости страховки покрывает работодатель, то мне пришлось заплатить всего 4300 руб. за годовое обслуживание. В общем, это не так уж и дорого для Питера.
Когда получила на руки страховой полис, подумала о том, что надо бы им воспользоваться в ближайшее время. Стоило мне только об этом подумать, как вскоре началось головокружение, появились частые боли в шейно - воротниковой зоне. Поняла, что настала пора. Позвонила в страховую компанию, рассказала про свои недомогания, попросила записать меня к неврологу в Немецкую семейную клинику (я туда ранее уже обращалась). К счастью, это медицинское учреждение было заявлено в памятке застрахованного лица.
Диспетчер, выслушав меня, вежливо спросила, в какой день мне будет удобней посетить врача, записала мой телефон и обещала перезвонить. Спустя час - два, мне перезвонили из РЕСО и сообщили, что записали к неврологу в Немецкую семейную клинику уже на следующей день.
Далее события разворачивались по следующей схеме: после осмотра и назначения курса лечения, врач - невролог позвонил в страховую компанию и согласовал состоявшийся и предстоящие визиты к другим специалистам, а также повторный осмотр у невролога. В итоге мне согласовали: 2 осмотра у невролога, посещение окулиста, отоларинголога, УЗИ сосудов, рентген, посещение физиотерапевта, 5 сеансов мануальной терапии, 5 сеансов физиотерапии и при этом я ничего не платила, т. е. все оплачивает страховая компания. Я так прикинула, что моя страховка - ДМС давным - давно окупилась и это при том, что я обратилась только с одним заболеванием.
На данный момент мое обследование продолжается, мне предстоит еще раз посетить физиотерапевта и невролога. Думаю, если бы я платила деньги за каждый визит, мне бы пришлось раскошелиться уже тысяч так на десять, если не больше.
Итог: я довольна! Правда, оказание стоматологических услуг, мой медицинский полис не покрывает (за это нужно платить большую сумму).
— Плюсы:
пока только плюсы
— Минусы:
нет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

13 авг. 2016 в 15:35

2 оценка
Не рекомендую

Страховая компания СПАО РЕСО Гарантия -
В середине июля 2016 года я обратился в офис страховой компании СПАО РЕСО Гарантия, расположенный в г. Нижний Тагил, с намерением заключить договор ОСАГО на принадлежащий мне новый автомобиль (на учете в ГИБДД ещё не состоял). Указанной машиной, как и предыдущей машиной, мы с женой планировали пользоваться в равной степени.
Когда до меня дошла очередь, то я передал специалисту по страхованию необходимые для страхования ТС документы, в том числе 2 водительских удостоверения своё и жены, пояснив, что транспортным средством будем управлять мы вдвоем. Попросил рассчитать стоимость страховки, специалист пояснила, что страхование ТС с учетом 2 - х допущенных к управлению лиц будет стоить 4200 рублей. Данная цена меня устроила, после чего специалист по страхованию довольно быстро заполнила документы и передала мне оформленный страховой полис. Я уехал и только дома увидел, что специалист по какой - то причине не вписала жену в полис ОСАГО. Я сразу позвонил специалисту, та в ответ пояснила, что забыла вписать жену в договор, но ничего страшного - впишет в следующий раз, когда я через 2 дня подъеду для внесения сведений в полис - информации о госномере. Так как в ближайшие 2 дня жена не планировала пользоваться семейным автомобилем, то я согласился, предполагая, что через 2 дня изменения внесут в полис ОСАГО.
Через 2 дня я вновь приехал в офис страховой компании, передал специалисту по страхованию необходимые документы, подтверждающие присвоение гос. инспекцией регистрационного знака на ТС, и водительское удостоверение жены для внесения изменений в графу лица, допущенные к управлению.
Специалист взяла документы, некоторое время работала на компьютере, потом отдала мне страховой полис, в который вписала данные госномера ТС, но без изменений в графе о лицах, допущенных к управлению, то есть она снова НЕ вписала жену в полис ОСАГО. При этом специалист мне пояснила, что оплата по договору ещё не прошла в бухгалтерии и она не может вносить изменения в договор, что для внесения сведений ей необходимо будет оформлять новый полис ОСАГО и в связи с этим предложила приехать после выходных. Я снова согласился.
В течение следующих 4 - х дней жене неоднократно необходима была машина, но из - за того, что она не вписана в полис ОСАГО, то жена, будучи законопослушным гражданином, вынуждена была добираться на работу и обратно на общественном транспорте, вызывать такси, чтобы ехать к родителям на день рождения в поселок и вести крупного размера подарок.
Я вновь приехал в офис страховой компании, передал специалисту по страхованию необходимые документы для внесения изменений в полис ОСАГО, а именно - водительское удостоверение жены. Работник конторы взяла документы, некоторое время работала на компьютере, распечатала мне бланк заявления и передала его мне, но почти сразу выхватила бланк у меня со словами: А разве у Вас жена не 72 - го года рождения?!. На её вопрос я ответил, что нет, и с чего она вообще решила, что у меня жена должна быть именно 1972 года рождения? Специалист отказалась отвечать на мой вопрос. После этого она вернула мне водительское удостоверение жены и сказала, чтобы я приходил через МЕСЯЦ, что в настоящее время она не может внести в базу необходимые изменения в договор и оформить новый полис. Также работница конторы порекомендовала мне обратиться в центральный офис (на другом конце горда), где наверняка смогут внести сведения в базу и переоформить полис ОСАГО.
На следующий день я приехал в центральный офис СПАО РЕСО Гарантия, где сотрудник компании, изучив мои документы, подтвердила о возможности внесения сведений в полис только через 1 месяц. При этом никакой реакции со стороны руководства не последовало.
Из - за безалаберности и безграмотности сотрудника страховой компании СПАО РЕСО Гарантия наша семья на протяжении уже 3 - х недель испытывает различные неудобства, связанные с ОГРАНИЧЕНИЕМ возможности управления нашим автомобилем, хотя по закону только правоохранительные органы и суд могут ограничить гражданина в праве управления ТС. И ещё, по Закону о страховании страхователь вправе в любой момент обратиться в страховую компанию и внести изменения в страховой полис о количестве лиц, допущенных к управлению ТС. Но, видимо, этой страховой конторе Законы не писаны!?
В связи со служившейся ситуацией я не рекомендую данную контору РЕСО - Гарантия, называемую себя страховой компанией, как уж они организуют работу я не знаю.
Компания называется РЕСО - Гарантия. Что гарантирует эта контора? Воздействие на ваше время и нервы!
Разочарование
Ершистость
Страх
Огорчение
— Плюсы:
удобное расположение, нет навязывания услуг
— Минусы:
не могут нормально заполнить документы, отсылают, а мы всё ждём-с
Время использования: 1 раз
Стоимость: 4200 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Нижний Тагил
Город или поселок: Нижний Тагил
Улица: Карла Маркса

—

Анонимно

14 мар. 2016 в 20:05

2 оценка
Не рекомендую

Страховая компания РЕСО - Гарантия стала моей страховой после того, как развалили Северную Казну. Пришлось покупать ОСАГО и КАСКО из - за того, что наш страховой агент перешел всей "сменой" в РЕСО.
Страховая компания РЕСО - Гарантия особо ценой не отличается. Но! Если Северная Казна платила по счетам и выполняла свои обязательства пусть не очень качественно, но быстро, то с РЕСО пришлось повозиться. А вернее, поговорить на высоких тонах.
Страховая компания РЕСО - Гарантия взяла на себя обязательства по моей машине (КАСКО и ОСАГО) и по авто мужа (ОСАГО). И мы не знали, не гадали, что с нами приключиться такая история, пока во время гололеда какой - то чудик не справился с управлением. Разбил нам бампер на машине супруга. Так как я тоже вписана в эту страховку, я стала пристально наблюдать чем все закончится. Так как виновник признал себя виновным без всяких проблем, а в тот день было много ДТП, мы просто составили схему, отправились в полицию, после этого отвезли в свою страховую все документы и стали ждать, когда нам перезвонят (так было обещано). Прошло почти три недели - тишина. Я позвонила по телефону горячей линии, назвала номер дела, мне сказали, что все подсчеты провели, осталось ждать перечисления денег на карту, которую мы указали в заявлении.
Еще через неделю (прошел месяц с момента обращения) опять что - то не внятное пробурчали. И тут муж не выдержал. Позвонил и поговорил серьезно и сдержанно (видимо, из последних сил) и на третий день после обещания обратится в надзорные органы, нам перечислили средства. На ремонт денег нам хватило, спасибо, что не "пять копеек" дали. С Росгосстрахом было и такое)).
Впечатление среднее. После того, как обслуживали в Северной Казне ощущение не приятное.
Пожалуй, не рекомендую.
— Плюсы:
обещания
— Минусы:
низкая скорость при выплате средств
Время использования: два года
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

3 мар. 2016 в 16:47

5 оценка
Рекомендую

В компании "РЕСО - Гарантия" изначально страховался мой свёкор, муж всегда страховку покупал в другой страховой компании, но из - за низкой стоимости страховки муж года три, как стал покупать страховку именно в этой компании.
Каждую из своих автомобилей я страховала тоже в этой страховой компании, стоимость заметно ниже была, чем обычно. Вот это меня собственно и привлекало, за всё время я ни разу не имела дела со страховой (безаварийное вождение). А вот мужу, как - то перестало вести и за месяц в него въехали два раза. Первый раз обошлись без страховой компании, а вот второй раз уже не обошлось.
Ехали с мужем из цирка и как назло пошёл мокрый снег, на перекрёстке с круговым движением мы затормозили, чтобы пропустить автомобили с главной дороги, но молодой парень, ехавший за нами не успел этого сделать и въехал нам в... задний бампер. Конечно же я в шоке, парню видимо не привыкать и он спокойно позвонил в ГАИ. И нам очень повезло экипаж был через дорогу к нам очень быстро пришли инспекторы ГИБДД, быстро сделали замеры, оформили документы и отправили нас в главный полк ГИБДД на улице Станционной.
Вот здесь нам повезло - экипаж, который делал замеры приехал и попросил провести разбор вне очереди, хотя я уже и другу позвонила. Готовилась ему сказать, чтоб он разбор помог оформить сразу, а не в назначенное время. Но своими знакомствами я не стала пользоваться - не пришлось. Всё сделали быстро, даже моментально.
Произошло всё это тридцать первого января этого года, через десять дней нам пришлось ехать в ГИБДД, чтобы поставить печать на документах. То есть одиннадцатого февраля не удалось попасть из - за рабочего дня, а вот тринадцатого февраля в субботу прошли первые и нам поставили печать, после чего в понедельник поехали с страховую компанию, которая нас отправила на экспертизу.
На экспертизу попали сразу же, но работники страховой какие - то меланхоличные и глупые, к тому же нерасторопные. Адекватная менеджер там только одна женщина. А остальные очень странные и долгие. Один парень вообще испугался когда я чихнула случайно, тот испугался и начал говорить, что если я болею, то дома сидеть надо и всё в таком духе, мы переглянулись с мужем похихикали и пошли дальше. Дают кучу бумаг, заполнив, которые нужно отстоять четыре очереди в один кабинет, но в принципе это всего часа четыре не меньше.
В страховой компании нам предложили два варианта, либо мы отдаём автомобиль на СТО для ремонта с которым подписан договор у страховой компании и там нам её ремонтируют, либо мы пишем отказ и ждём денежные средства на карту в течении двадцати дней. Так как СТО нам было прекрасно знакомо, но ремонтироваться на нём я категорически не хотела.
Оценщик в страховой компании оказался адекватным и очень профессиональным. Он посмотрел всю машину вдоль и поперёк, занёс все данные в документы. Сказал, что бампер под замену, конечно мы обрадовались. Ведь с бампером всё нормально и стоимость его ремонта всего в районе десяти тысяч.
На СТО конечно же от страховой компании мы съездили и пообщались с начальником по имени Глеб. А нас направили на улицу Тихая 3 на СТО "Фултехсервис". Хозяина СТО я знаю давненько из - за того, что работали рядом и часто виделись, он являлся нашим арендатором. С ним поговорили и конечно же узнали все минусы ремонта автомобиля через страховую:
- автомобиль на СТО загоняется на долгое время, примерно на неделю, чего допустить мы не могли из - за того, что на машине работает муж постоянно;
- бампер бы поменяли на контрактный в лучшем случае, в худшем на китайский, хотя оригинальный стоит сорок тысяч. То есть нам бы не особо повезло с бампером;
- сам Глеб нам не рекомендовал делать у них ремонт автомобиля из - за того, что у нас есть своё СТО.
В общем решили забрать деньги на ремонт автомобиля. Поэтому нужно было написать отказ на улице Есенина. Мы съездили и написали отказ от ремонта. После чего нам сказали, что выплаты идут в размере 50% от оригинальной стоимости запасных частей. И стали ждать начисления страховой выплаты.
Деньги пришли третьего марта, хотя срок был до десятого марта. Страховая выплата пришла в три раза больше, чем нам нужно. То есть выплата составила 33 320 рублей, сумма оказалась приличной, ведь ремонт автомобиля нам обойдётся всего лишь восемь тысяч.
Общее впечатление от страховой компании только положительное, насчитали нам за бампер просто кругленькую сумму, при этом произошло всё очень быстро в течении двадцати - двадцати двух дней. Отношение в компании нормальное к своим клиентам, нет хамского отношения, не надо бегать и выбивать свои же деньги. И это пожалуй не единственный случай, когда мы просто радовались нашей страховой компании.
Был и у меня случай, когда я продала автомобиль, а страховка заканчивалась аж через полгода, поэтому пришлось писать заявление о возврате денежных средств, там было не много, но всё же. Бухгалтера в тот день в офисе не было, поэтому самая главная женщина мне выплатила из своего кошелька и прям сразу же, взяла с меня расписку, что я взяла у неё деньги и претензий не имею. Меня это очень порадовало и удивило, что отношение к клиентом такое доверительное. Мне конечно очень понравилось такое отношение и быстрые действия со стороны страховой компании.
Будем и дальше страховать свои автомобили именно в этой компании.
— Плюсы:
Быстрая выплата, не нужно бегать за компанией для того, чтобы добиться выплаты, хорошее отношение
— Минусы:
Не много странные менеджеры
Время использования: три года
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новосибирская область
Район: городской округ Новосибирск
Город или поселок: Новосибирск
Улица: Есенина

—

Анонимно

30 окт. 2015 в 19:22

1 оценка
Не рекомендую

Меня кинули.
Квартира застрахована по полису Домовой. После залива квартиры обратилась в РЕСО. Сразу скажу, что квартиру затопили самым ужасным образом - испорчены все полы, потолки, стены, сгорела электрика. Независимый оценщик (нанятый мной) сразу предупредил, что я или не получу страховку или получу три копейки, потому что так работают все страховые, остальное через суд.
1. РЕСО почти неделю не могли принять у меня заявление
2. РЕСО еще две недели не могло прислать своего оценщика, а до момента оценки надо было все сохранить в первозданном виде, те жить без электричества!
3. После оценки целый месяц ждали результатов, после чего мне заявили, что не пару слов надо дописать в акте о заливе от ТСЖ и... ждать результатов оценки еще месяц.
4. Все это время я звонила им каждый день, из Домодедовского филиала меня посылали в центральный и обратно, хамили и там и там, но... через месяц после оценки (и почти через два после залива) они смогли! Они перечислили мне 77 тысяч! Примечание: самый бюджетный капитальный ремонт доя моего случая 500 тыс.
Мне сказали, что это прекрасная сумма, что я должна быть довольна. А мой страховой агент проговорилась, мол, РЕСО невыгодно платить по полису Домовой, ну посудите сами, полис стоит 6 тыс, а получить хотите 500. Тогда я посоветовала РЕСО идти на рынок торговать утюгами, а не непонятными страховками, и уж если, продавая продукт, заявили, что стоимость ущерба до полмиллиона, то будьте добры.
5. На этом РЕСО не закончило отжигать - в стоимости страховки на следующий год они потребовали уменьшить стоимость квартиры на полмиллиона, типа амортизация. Хотя семь лет до этого страховалась у них и никакой амортизации не было.
6. Теперь с ними сужусь)
— Плюсы:
Их нет
— Минусы:
Непонятная страховка, занижение стоимости объекта, занижение выплаты по страховому случаю, хамство
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Домодедово
Город или поселок: Домодедово

—

Анонимно

5 мар. 2015 в 19:25

1 оценка
Не рекомендую

Сейчас лежу в госпитале андорры под капильницей – врачи опасаются воспаления, уже сутки жду одобрения страховой компании Ресо ( москва) на операцию – сложный перелом, из– за сильной опухоли не могут ставить гипс, нужно фиксировать винтами и внешними пластинами, вынимать осколки костей, но страховая компания Ресо отказывается оплачивать операцию, звоню им каждый час, говорят что свяжутся со мной, как только переведут запрос из госпиталя, это длится уже сутки, и они врут мне! в госпитале показали их ответ где они Отказываются оплачивать расходы. И это при том что у меня была максимальная горнолыжная расширенная страховка на 100 000 тысяч евро! Сначала в госпитале увидев мою страховку сказали что страховка очнь хорошая и проблем не будет и стали готовить меня к операции, но потом все затормозилось. Сначала ребята из Ресо предложили мне прилететь в Москву и прооперироваться там, врачи из госпиталя ответили им что меня нельзя перевозить в таком состоянии, тогда в Ресо сказали что не могут до утра ответить, мол нет нужных медицинских экспертов. И вот сегодня с утра звоню им каждый час – говорят что ждут перевода с испанского запроса из госпиталя, но повторяю это ложь, они уже ответили в госпиталь что оплачивать операцию не будут! Здесь весь персонал в недоумении, говорят такого не может быть, успокаивают меня, говорят что это недоразумение, и вновь и вновь шлют запросы в ресо ( вернее не в ресо а компанию асист которая имеет договор с ресо).
Сейчас 13:49 по местному времени, похоже меня кинули! Вновь дозвонился по телефону +4989500704294 и мне сказали что нужно вылетать в москву и оперироваться там, на мое замечание что для того что бы вылететь мне сначала нужно "собрать" ногу а для этого нужна операция, мне ответили что оплатят только два дня пребывания в госпитале а за операцию и если дольше пробуду то за это я должен платить сам! Операция по фиксации ноги стоит 10 000 евро 5000 сама операция и 5000 аппарат ну типа аппарата Елизарова, пребывание в госпитале 400 евро в день без лекарств. Потом, когда спадет отек, нужна будет операция что бы вынуть из ноги осколки кости. Попросил убрать обезболивающую капельницу – от нее в сон клонит, а нужно быстро соображать что делать. В госпитале еще пробуют вести переговоры с ресо, не верят что страховая компания может так себя вести, но мне думается переговоры эти ни к чему не приведут, так что в скором времени жду врача с известием что плать придется мне и если не заплачу тогда... Не знаю как решаются такие вопросы в европе? Вобщем кинула меня компания Ресо по полной...
— Плюсы:
Только в госпитале в Андорре
— Минусы:
Да просто кинули
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

5 мар. 2015 в 16:52

1 оценка
Не рекомендую

Летом собрались семьей лететь на отдых заграницу. В турагенстве нам предложили так называемую страховку от невыезда. Объяснили всё очень понятно о страховых случаях, в частности о том, что если вдруг заболеете и вас госпитализируют в стационар, стоимость тура будет возмещена. Так как мы на тот момент заболевать не собирались, этой информации хватило, чтобы поверить, какая же замечательная вещь страховка от невыезда. На всю семью вышло не более 10 тысяч рублей - ну разве это цена спокойствию, что ты надежно застрахован! Прошу простить мою иронию, так как воспоминания о том, что помимо этой десятки мы обогатили Ресо - гарантию на 115 тысяч рублей, ещё никак не утихнут в моей памяти.
К сожалению, страховой случай произошел... за день до поездки я попала в больницу пиелонефритом - высокая температура, боли и все такое. Честно сказать, на тот момент даже не подумала о подвохе. После выписки, собрав все документы, отправила в Ресо, и ... получила отказ. В выписке из больницы поставленным диагнозом значился хронический пиелонефрит (возможно, это стандартная форма болезни). В отказе было указано с ссылкой на какой - то даже не под-, а подпод - пункт о том, что хронические заболевания или их обострения, или даже если вы не знали раньше, что оно у вас есть, не является страховым случаем.
Ну, что тут сказать, вроде сама виновата, пусть не объяснили, так читай внимательнее. Да дело только в том, что если читать внимательно, то страховым случаем является только смерть или аппендицит, и то острый, конечно. Вероятность такого случая с застрахованными людьми очень мала, поэтому стригут страховые компании с народа деньги, продавая им пустышку. Как сказал классик: "Я сам обманываться рад...".
Если вы решили застраховаться от чего - либо, не доверяйте девочкам в агентствах, прочтите все пункты сами. А если, к сожалению, страховой случай наступил, прежде чем отсылать в страховую справки, переговорите с юристом. Я к сожалению, обратилась к юристу уже после получения отказа и ничего было сделать уже нельзя. Юрист был нашим знакомым и сказал правильную вещь: в страховых компаниях работает целый отдел квалифицированных юристов, которым платят зарплату за то, чтобы они придумали всевозможные уловки и нашли повод не вернуть вам деньги. Надеюсь, мой отзыв кому - то помог. Ведь, как говориться, осведомлён - значит, вооружён.
— Плюсы:
Милые, приятные лица сотрудников во время оформления страховки
— Минусы:
Все остальное
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

15 ноя. 2014 в 19:05

1 оценка
Не рекомендую

Купили в автосалоне Митсубиши аутлендер 3.
Нам посоветовали Ресо - гарантия как хорошую страховую, много плюсов назвали. Согласились на КАСКО и ОСАГО. Оплатили им 120 т. р. за КАСКО и около 12 т. р. за ОСАГО.
Наступил гарантийный случай. Покоцали машину на парковке во дворе дома. Собрали весь пакет документов, постановление и прочее. Обратились в автосалон, там сидит их представитель. Отправили документы в Москву. Ждали почти месяц! А потом сделали полный отказ по КАСКО! Новой машины! Спросили причины - без объяснения причины. Просто полный отказ. Это нормально? Просто тупо взяли деньги и кинули! Будем конечно обращаться в суд! Но хочется, чтобы люди задумались, идти ли в эту контору в будущем.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Не выполняют свои обязательства
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Город или поселок: Краснодар

—

Анонимно

11 ноя. 2014 в 15:15

1 оценка
Не рекомендую

Уже застрахован по ОСАГО, звоню в офис, - девушка рассчитайте пож - та стоимость пролонгации, - мы по телефону не рассчитываем.
Ок, хорошо, приехал в офис.
У порога охранник разруливает потоком. Объяснил что нужно, заявляет типа - У нас тут люди новые полисы оформляют, а сотрудник один! Тоесть я типа не человек, да ещё со своим расчётом припёрся, не видишь люди работают!
Ок, хорошо, где очередь? кто последний? - На улице очередь. Я говорю дак ведь нет никого на улице. Можете пальцем показать на специалиста? Немного помогла фраза "Где тут у вас директор?" охранник подвёл к сотруднику, и настойчиво стал требовать меня присесть, нет говорю, я постою, пришлось 6 раз повторить, пока дошло.
Но и это не финал.
Стою значит ожидаю, мимо проходит женщина(Которая как выяснилось позже директор филиала), и заявляет мне, присядьте, типа здесь стоять нельзя, сейчас у нас инкассация пойдёт, а они очень напрягаются когда люди на пути стоят. Офигеть сервис, нельзя значит стоять в офисе! Взяла значит мой полис и свидетельство, и плавненько так с ними к выходу. Я естественно уже на взводе, а директор заявляет, что стоимость полиса прошлогоднего умножайте на 1. 3, но мне то нужна блин точная цифра с учётом моего КБМ.
И тут вообще финал! Директор заявляет, а мы вам не рассчитаем, мы работаем до 17. 00, я посмотрел на часы, говорю стоп, сейчас 16, 10! - А у нас по 30 минут на человека выделено.
И вообще приём только по записи! Нормально да? вобщем не советую никому тут страховаться, как будто страховых больше нет!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Скотское отношение к клиентам, одобряемое директором Ярославского филиала
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ярославская область
Город или поселок: Ярославль

—

Анонимно

11 фев. 2014 в 22:11

1 оценка
Не рекомендую

Два слова о мошенниках.
06 августа 2013 г. застраховал свой автомобиль по КАСКО в Ресо - гарантия. Согласно условий договора страхования оплатил полис в полном размере. Автомобиль был не новый. В момент страхования был составлен документ – описание транспортного средства, в котором указаны повреждения, имеющиеся на момент страхования:
1. царапина на переднем бампере
2. царапина на задней стойке слева.
18 января 2014 г. обратился в офис Ресо для оформления страхового случая – вмятины на крыше от падения неизвестного предмета. Все условия договора снова же мною были выполнены в полном объеме. 6 февраля мне было отказано в выдаче направления на ремонт по следующей причине: на момент заключения договора страхования на автомобиле имелись повреждения заднего левого крыла и панели крыши. ТО ЕСТЬ ПЕРЕДНИЙ БАМПЕР СТАЛ КРЫШЕЙ.
Факт мошенничества будет доказан мною в суде. Не связывайтесь с Ресо – они МОШЕННИКИ.
Для подтверждения своих слов выкладываю фото описания транспортного средства и ответа от мошенников. http://files. mail. ru/7757EE69DCCD43A6A9138DDDA8809C1D Дело № АТ5009138.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
мошенники

—

Анонимно

11 фев. 2014 в 16:36

5 оценка
Рекомендую

Хочу рассказать о своем опыте общения со страховой компанией "РЕСО". Честно говоря, ничего плохого сказать не могу, за несколько лет взаимодействия с ними у меня не возникало никаких проблем. О последнем опыте хочу рассказать особо.
Сразу после январских праздников попал в сравнительно небольшое ДТП. Был снегопад, утро пятницы, на дорогах - сутолка и суета. Женщина за рулем, видимо, разговаривала по телефону, отвлеклась и, разворачиваясь через двойную сплошную, въехала мне (двигавшемуся прямо) в левое переднее крыло. Инспекторы ДПС приехали быстро, оформление тоже заняло немного времени, и я остался на месте ДТП с растерзанным крылом, разбитой фарой и справкой о ДТП на руках. Я был признан правым в ДТП, поэтому мне следовало идти в свою страховую компанию, то есть в "РЕСО", оформлять выплату по ОСАГО.
Приехав в страховую в этот же день (благо их большой офис с отделом выплат находился неподалеку), осведомился о порядке оформления. Мне порекомендовали приехать в рабочий день кроме пятницы в рабочее время. Только так можно было застать оценщика повреждений. Пришлось брать отгул.
В отделе выплат вежливая сотрудница без особых проблем оформила заявление, направила к оценщику. После осмотра авто и подписания акта повреждений я был свободен. О решении на выплату мне сообщили примерно через семь дней, еще через пару - тройку дней поступили деньги на кредитку. Так что последний опыт с "РЕСО" - более чем позитивный.
А теперь хотелось бы отметить несколько моментов, к которым я бы отнесся повнимательнее, повторись такая ситуация еще раз (не дай бог, конечно)
Во - первых, в справке о ДТП, составленной инспектором на месте, был неразборчивый номер VIN машины виновницы ДТП. Сотрудница "РЕСО" предупредила об этом, сказав: "бью наугад, возможен отказ в выплате со стороны страховой компании виновника ДТП". Слава богу, обошлось.
Во - вторых, надо в справке о ДТП указывать как можно больше повреждений. Оценщик посчитал у меня только те, что были перечислены в справке. Неуказанные повреждения (например нарушенный сход - развал, деформация колесного диска) он регистрировать отказался. Не знаю, возможно это он неправ, не захотел заморачиваться. Но посоветовал в будущем следить, чтоб указывали все в справке.
В третьих, совершенно необязательно сразу на месте ДТП заполнять тот самый желто - синий листок (который выдают при покупке страховки вместе с полисом) с информацией об обстоятельствах ДТП. Его можно в одностороннем порядке позже заполнить в своей страховой.
И напоследок, желаю вам удачи на дорогах и желаю не попадать в подобные ситуации, даже с самыми любезными и хорошими компаниями, такими, как "РЕСО".
— Плюсы:
быстрота выплат, вежливый и профессиональный персонал
— Минусы:
нет

—

Анонимно

21 янв. 2013 в 19:48

4 оценка
Рекомендую

В нашей прошлой самостоятельной поездке мы оплачивали медицинские услуги сами, а КИТ Финанс должен был их нам компенсировать после предоставления всех документов. Так как траты наши были небольшими, мы не стали терять кучу времени на их возмещение.
А при подготовке поездки на Майорку я узнала от подруги об интересном, очень подходящем для нас варианте страхования.Они часто страхуются в компании "РЕСО - Гарантия", офис которой находится в нашем районе. И несколько раз уже обращались за границей (в Европе) за медицинской помощью, по разным причинам. Сразу ехали в больницу или вызывали скорую, а там показывали страховку и их принимали без оплаты, просто оставляли себе отрывной "талон". Никаких звонков, согласований, ожидания, и прочей потери времени и денег.
Теоретически, по правилам страхования нужно все - таки сообщить в страховую компанию о произошедшем страховом случае, чтобы не возникло проблем с оплатой...Этот вариант показался мне гораздо более удобным. В случае каких либо серьезных проблем нужно будет звонить, конечно, согласовывать. А вот по мелким обращениям, чисто гипотетически, можно будет попробовать уведомить страховую компанию по e - mail (благо WiFi сейчас почти везде)...С такими мыслями решила я, что можно переплатить рублей 500 - 700 на всех (примерно так и получалось по сравнению с КИТ - Финансом), но не заморачиваться потом с компенсациями.
И отправилась в местный офис РЕСО - Гарантии в Кожухово.Подруга сразу сказала мне, что там две женщины работают - одна адекватная (Марина), а вторая не очень (Галина). Вот она то мне как раз и "досталась" (Марина была в отпуске)...Не очень - бывает по - разному, но чтоб настолько?
Неужели такая нехватка кадров, что берут туда кого попало?Даже я знаю, что программ страхования бывает 2: эконом и стандарт (категория А и категория B). И знаю, чем они отличаются.
Что "В" включает в себя ВСЕ, что входит в "А" и плюс еще дополнительно.Но эта мадам стала меня уверять, что в программу "В" не входит "возвращение тела на родину". В "А" входит, хоть она и дешевле, а в "В" - нет.
И что это "возвращение тела" нужно брать дополнительно и называется эта опция "страхование от несчастного случая".По поводу возможности выбрать другой Ассистанс - тоже ничего не знала, пыталась дозвониться кому - то, но так и не смогла.В итоге пришлось просто диктовать ей, что именно мне нужно, благо определенные знания у меня имелись. Иначе пойди, послушай, что такие "специалисты" насоветуют...А теперь немножко полезной информации:1. Если с вами дети, то лучше выбрать более дорогую категорию "В" (стандарт), потому что кроме того, что входит в базовую программу "А", сюда еще добавятся такие важные условия, как возвращение детей в возрасте до 15 лет домой в случае проблем со взрослыми, и оплата билетов родственнику при длительном нахождении в больнице. На мой взгляд, экономить на этом не стоит. Если детей нет, то можно ограничиться и бюджетным вариантом.2. Страхование от несчастного случая предполагает собой получение денег в случае травм или смерти. И никак не возвращение тела домой! Поэтому подумайте, нужно ли Вам оно? При обычных травмах, которые случаются чаще всего, суммы небольшие. При смерти как - то не до этого будет... 3. Страхование багажа и прочих неприятностей, точно так же как и предыдущий пункт, я считаю просто "разводом на деньги". Почему? Потому что для того, чтобы получить положенные суммы, нужно будет хорошо постараться, много бумаг собрать, как это делается у нас в России. А еще побегать по инстанциям, и в конце концов, не исключено, судиться... Готовы ли вы на это? Я нет как - то...И, напоследок, чисто техническая рекомендация. На каждую страховку при ее оформлении в офисе выдается стандартная книжечка с правилами страхования (толстенькая такая), а в нее уже вклеивается частично распечатываемый на принтере (при вас) лист с отрывными талонами и печатями. Вот уже не помню, сколько их там (не то два, не то три).
Поэтому, если вы путешествуете большой компанией и внесете всех в одну страховку, то велика вероятность, что этих талонов может не хватить.
Я попросила сделать страховку отдельно на каждого. Она сделала, но получилось 4 книжечки, а в каждую вклеено по одному листу. И пыталась убедить меня в том, что всю эту макулатуру непременно нужно везти с собой. Позвонив из дома на горячую линию, я выяснила, что книжечки все - таки достаточно одной. Осторожно оторвала наклеенные "вкладыши" и вложила их в одну, а остальные отправила в мусорку.
Разумеется, лучше все это организовать сразу. Или на каждого отпечатать по листку и все их в ОДНУ книжечку (без лишнего груза, без лишнего мусора, без лишней траты природных ресурсов).
А можно сделать все - таки групповую страховку, но распечатать листки в том количестве, сколько человек в ней прописано (да еще и с запасом), только об этом лучше сказать заранее, чтобы недалекая барышня была к этому готова и в программе в своей вбила все как надо.К счастью, в этой нашей поездке обошлось без заболеваний, поэтому воспользоваться страховкой нам не довелось. Чего я и вам желаю!Программы страхования
— Плюсы:
больше шансов получить бесплатную медицинскую помощь, а не оплачивать на месте самостоятельно с последующим возмещением
— Минусы:
некомпетентность персонала, возможны очереди, затраты времени на поездку в офис и оформление
Время использования: один раз

—

Анонимно

15 дек. 2012 в 22:05

2 оценка
Не рекомендую

Долго выбирала страховую компанию и остановилась на ресо - гарантия. Поехала в центральный офис застраховала автомобиль вообщем все хорошо, все доброжелатеньные все сделали. Прошло полгода попала я в дтп, виновата не я, вообщем приехала я в свою страховую компанию. Заполнила документы, дождалась очереди, все для людей и диванчики, чтоб посидеть, и кофе в автомате можно купить, и перекусить есть небольшое кафе. Вообщем пробыла там пол дня, очень все долго. Жду выплаты за один бампер под покраску мне заплатили 2500 тыс. руб., а ремонт стоит минимум 6000 тыс. руб. и то не у официального диллера, у официалов 10000тыс. покраска одной детали. Написала два письма, говорила с менеджером вообщем добиться ничего не получилось от них, было бы больше повреждений я бы обратилась в суд, а тут и так когда была авария второй участник с места дтп скрылся, хорошо хоть номер успела написать, а то и этих денег не заплатили бы. Вообщем ты ни виноват, а за ремонт можно сказать будешь платить сам.
— Плюсы:
Хороший жал ожидания
— Минусы:
выплаты по самому миниму нереальному в наше время
Стоимость: 2500 руб

—

Анонимно

14 дек. 2012 в 19:55

1 оценка
Не рекомендую

Я являюсь VIP - клиентом страховой компании Ресо Гарантия - Новороссийск (Яцышина Любовь Юрьевна, г. Новороссийск, Краснодарский край). В кратце изложу свои впечатления о страховой компании Ресо Гарантия: весной 2012 года я купила автомобиль джип Рэндж Ровер Спорт (автобиография), через пару месяцев мне поцарапали передний бампер, страховая сделала оценку по КАСКО и я стала ждать результата. Пока ждали результата поцарапали задний бампер, опять направили к оценщику и стали ждать, спустя пять месяцев наконец - то направили на ремонт к официальному диллеру Рэндж Ровер г. Краснодар "Юг Авто". И вот с этого момента начались "сюрпризы" страховщиков. Отдав машину на ремонт в "Юг Авто" меня все уверяли что бампера будут перекрашены полностью. Когда же я забрала машину то выяснилось, что Ресо Гарантия и "Юг Авто" посовещались между собой и решили неутруждать себя перекраской полностью переднего и заднего бамперов, а подкрасить поврежденное место и все. При этом Ресо Гарантия утверждала что деньги переведены на перекраску бамперов полность, а не кусочком, а "Юг Авто" клянется и божится, что Ресо Гарантия меня обманула и перевела деньги только лишь на подкраску обоих бамперов. В итоге я забрала машину, а в акте приема машины после ремонта написала свои недовольства и пожелания "Юг Авто". Прийдя обратно в Ресо Гарантия - Новороссийск, я взяла направление на повторный осмотр машины у оценщика, который в очередной раз указал для Ресо Гарантия, что бампера в перекраску оба. Дождавшись результата от Ресо Гарантия я была шокирована ответом Ресо Гарантия, на перекраску обоих бамперов Ресо Гарантия мне согласилась выплатить "780 рублей". Это я являюсь VIP - клиентом страховой компании Ресо Гарантия - Новороссийск, а как интересно они себя видут с людьми у кого не КАСКО, ОСАГО? Хотела бы пожелать Ресо Гарантия процветания на моих бамперах, а людям хочу дать совет ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ РЕСО ГАРАНТИЯ. ТАКОГО СВИНСКОГО ОТНОШЕНИЯ В РЕСО ГРАНТИЯ Я НИ КОГДА НЕ ВИДЕЛА В ДРУГИХ СТРАХОВЫХ КОМПАНИЯХ !
— Плюсы:
ОЧЕНЬ ПЛОХО
— Минусы:
ОЧЕНЬ ПЛОХО

—

Анонимно

12 сен. 2012 в 20:27

5 оценка
Рекомендую

Страховая компания РЕСО гарантия.Уже много лет работодатель исправно выдает своим штатным сотрудникам полис добровольного медицинского страхования ( ДМС ). Надо сказать, что вещь эта весьма полезная и сотрудники в том числе и я активно пользуются страховкой. Обслуживает организацию страховая компания РЕСО гарантия.Каждому сотруднику в начале года выдается индивидуальный конверт с именными документами.В комплект документов входит полис, памятка и список медучреждений.Вот это страховой полис – основной документ страховки. Его ношу всегда с собой.Полис представляет собой пластиковую карточку, на которой размещена необходимая информация. Приехал я тут из веселого отпуска из Турции и через неделю заболел. Акклиматизация. И не просто простудился, а с осложнениями в виде гайморита и отита.Вот это памятка, тут расписано о том, что я должен делать в случае обращения в РЕСО.Звонишь по телефону, который на полисе. Соединение сразу, ждать не приходится. Разговариваешь с диспетчером, объясняешь проблему. Диспетчер интересуется, когда и в каком районе города мне было бы удобно посетить врача. Все это мы согласовываем и потом в течение одного -трех часов страховая компания связывается со мной и называет дату, время, название медучреждения и фамилию врача к которому я могу обратиться. В этот я был направлен в медицинский центр 21 век.Вот список медучреждения, которыми я могу пользоваться. Аж на трех листах.На этом общение с РЕСО я заканчиваю, дальше врач назначает лечение, процедуры и прочие штучки. Все переговоры об оплате ведут между собой страховая компания и медцентр. Мое дело лишь исправно приходить в согласованное со мной время.Мне как застрахованному очень удобно пользоваться полисом ДМС от РЕСО гарантия.Сколько он стоит… не представляю, для меня бесплатно. Стоимость напишу условную.На данный момент работой страховой компании РЕСО гарантия я доволен. Вот такая история.
— Плюсы:
Работает без сбоев. Все оплачивает, согласно договору
— Минусы:
не обнаружено;
Время использования: регулярно
Стоимость: 15000 руб

—

Анонимно

28 дек. 2010 в 16:50

3 оценка
Не рекомендую

Летом мы поехали с мужем и двухлетним ребенком отдыхать на Крит. Это не первое наше путешествие с ребенком, поэтому ехали спокойно, вооружившись огромным пакетом лекарств от всего на всякий случай. И вот, в это путешествие этот "всякий случай" все таки наступил. Надо сказать, что тур приобретали через знакомых, у которых своя туристическая фирма. Когда они сделали страховой полис в "Ресо - гарантия" у меня и мысли не возникло, что могут возникнуть проблемы, фирма солидная и название "на слуху".Вечером, в день приезда, у ребенка поднялась температура больше 39. Температуру стали сбивать, что получалось с трудом, и позвонили по международному телефону, указанному в полисе. Ответил мужчина, который очень плохо говорил по - русски. Объяснили ситуацию, он сказал, что через пол часа перезвонит. Не перезвонил. Звонили всю ночь по этому телефону, трубку или не брали или сбрасывали вызов.Дождавшись утра стали звонить в Москву. И опять та же песня. Объяснили ситуацию, нам сказали, что перезвонят через 15 - 30 минут и соответственно никто не звонил. Мы звонили опять, опять объясняли свою проблему и так по кругу. В итоге врач все таки приехал после обеда на следующий день, когда мы уже подключили гида к решению проблемы. В итоге чуть меньше суток мы пытались добиться медицинской помощи для малыша.В итоге - мы добились приезда врача, но нам с мужем стоило это огромных нервов и огромных счетов за телефонные переговоры. А врача вызывали к двухлетнему ребенку. Страшно подумать, а если бы что - то случилось или какой - то приступ у ребенка... Теперь всегда буду обращать внимание на страховую компанию и с "Ресо гарантией" мы больше не связываемся.
— Плюсы:
врач все таки приехал
— Минусы:
истратили все свои нервы и много денег, чтобы добиться приезда врача
Время использования: август 2010

—