Категории	Города и страны Автосервисы Россия, Санкт-Петербург

19 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

1 июля 2017 в 19:30

1 оценка
Не рекомендую

Привезла машину на дефектовку после дтп. Из обещанных двух дней ждала 2 недели. Ни разу не позвонили и не предупредили, что затягивают сроки. Всю неделю звонила я сама. А менеджер каждый раз уточнял, что за машина и когда привезла! В итоге, я вызвала эвакуатор и без предупреждения приехала забирать свою машину. Сотрудники данного сервиса были удивлены. Я приехала и мне сразу дали список деталей и сумму за них+работу. Насчитали безумно много. Удивило то, что в списке были такие работы, как, например, ремонт заднего бампера( который цел и невредим). И таких "левых" работ было написано ещё много. А сумма просто очень большая посчитана. Ещё взбесило то, что все битые детали просто бросили в салон( салон чистый и кожаный). Что за отношение?!?!?! Впечатления не были бы настолько негативными, если бы мне не затягивали сроки обещанные и хотя бы звонили и предупреждали, что не укладываются как обещали. Звоню узнавать, а мне грубо без извинений отвечают, что ещё не готово !
— Плюсы:
Бесплатная дефектовка
— Минусы:
Работа с клиентом
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

27 фев. 2017 в 21:44

5 оценка
Рекомендую

Хочу оставить отзыв. Авто – BMWX5, 2002 год. Цвет - темно - зеленый. По кузову множество царапин, в кое - каких местах краска отлетела. Искал место, где можно всё это дело откорректировать, обновить внешний вид. Долго искал в интернете, советовался с друзьями… но, как говорится "сколько людей, столько и мнений}. Решил остановиться на центре Крас и Ко. Я приезжал заранее консультироваться, договаривался с мастером. Рабочий участок мне понравился, всё цивильно. Там уже машина, готовая на выдачу, стояла с покрашенной дверью водителя. Я внимательно ее осмотрел - всё ровно сделано, цвет вообще не отличался, косяков не было. Ну и мы взялись за мойBMW. В целом, итоговой работой я очень доволен, косметическое обновление кузова прошло на славу. Только вот мастер долго краску подбирал, не мог понять какое это точно зеленый: толи морская пучина, толи амулет, толи еще Бог весть что, я сам не разбираюсь. Но мастер, как специалист, я считаю обязан. Поэтому твёрдая 4+.
— Плюсы:
все хорошо, в цвет попали, чистый раб участок
— Минусы:
мастер долго побирал цвет
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

9 фев. 2017 в 20:31

5 оценка
Рекомендую

Менял здесь правое крыло, зеркало, красил правую дверь. Машина honda accord
Выезжал со двора дома, слева стояли машины по обочине, справа обычно тоже машины стояли, в этот раз стояла фура. Пока я смотрел влево и потихоньку подъезжал к краю, с которого дорога слева уже просматривается, увидел, что никого нет и не поворачивая головы нажал на газ. И задел отбойник фуры. Очень глупая авария.
Сервис относительно рядом с домом, видел его, до этого заезжать не приходилось. Сейчас заехал, отдал машину, через 4 дня вернули. На мой взгляд долговато, но зато в цвет. О цвете беспокоюсь, т. к. один раз покрасили не в цвет и держали машину (прошлую) неделю, не раскрывая своей ошибки. В общем отдельная история целая
— Плюсы:
Красят в цвет
— Минусы:
долго
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

20 янв. 2017 в 18:18

5 оценка
Рекомендую

Нарыл у них на сайте фотку.
Знаю про станцию всё.
Не без изъянов, характерных для большинства автосервисов, но там руководитель, один с самого основания, за качество на рельсы ложится. Если какие неурядицы случались, то вопрос очень быстро решался непосредственно директором... Сейчас там еще его зам очень грамотный.
Кузовня с покраской, основной конёк, на высоте. Я и по страховым направлениям делал и сам. Супер.
ТО практически всегда тут делаю, кроме промежуточных.
Не дешево, но и не дорого. Нормальный ценник, если учесть, что тут гарантированно хорошо сделают.
В общем, твёрдая пятерка сервису
— Плюсы:
Качество, Отсутствие попыток развести клиента, Постоянные акции для клиентов
— Минусы:
Центр города, стоимость услуг выше средних
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: ул Херсонская
Дом №: 39

—

Анонимно

16 янв. 2017 в 15:01

1 оценка
Не рекомендую

Обращался к ним трижды — несколько лет назад, затем в 2016 и в начале 2017. Покраска и мелкий кузовной ремонт.
Первый раз все было на высоте — сделали качественно и вовремя. Второй раз было не в пример хуже — сильно не попали в цвет и пытались отдать машину, видимо, рассчитывая на авось. Машину не принял, согласились с тем что их недоработки, перекрасили, стало лучше. Но в день сдачи машины озвучили одно время, а отдали на несколько часов позже, в итоге — потерянное время, проведенное клиентом в сервисе.
В третий раз отдавал машину, надеясь, что предыдущий негативный опыт — это просто случайность и что каждый имеет право на ошибку. При разговоре перед сдачей машины озвучивали одни сроки, когда срок пришел, сказали, что у них в бумагах записан следующий день, но и на следующий день не выдали, машина была готова только через день вечером. По покраске претензий не было, машину забрал. Но утром следующего дня обнаружилось, что ручка пассажирской двери стоит не на месте. Мастер, занимавшийся машиной утверждает, что ни дверь, ни ручку не трогали, но факт остается фактом — перед сдачей с ручкой все было в порядке (пользуюсь каждый день, если бы была данная проблема, то заметил бы), дефект проявился только после возврата автомобиля из сервиса. Желания разобраться в причинах и в случае установки своей ответственности устранить дефект за свой счет сервис не предлагает, повторяя лишь то, что с дверью не работали.
Прихожу к заключению, что по сравнению с несколькими годами ранее качество работы сильно снизилось, т. к. если один негативный опыт может быть случайностью, то два раза подряд — уже тенденция. Кстати, находясь в клиентской зоне перед получением автомобиля оба последних раза был свидетелем того, что люди встречаются с теми же ситуациями, что и у меня — не принимают работы по покраске, ожидают больше часа выдачи автомобиля.
— Плюсы:
Расположение, клиентская зона
— Минусы:
Срывают сроки, не всегда попадают в тон покраски, задерживают клиента в салоне при выдаче
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

11 янв. 2017 в 16:06

2 оценка
Не рекомендую

Добрый день
Вообще все очень долго. Ждал очередь почти час. Считали смету 9ч (9 часов КАРЛ) при учете что авто я у них оставлял и сказал, что конкретно нужно сделать.
Коротко по предлагаемым акциям. Ощутил всю прелесть предлагаемой акции 25% на молярные работы. (Наряд S000081409 от 10. 01. 2017)
Расчет работ по предлагаемому прайсу на сайте
4 крыла (8275*4=33100) 4 двери (8650*4=34600) 2 бампера (8275*2=16550) капот (12475) багажник (9150). Общая стоимость 105875. Работы включают (с/у, р/с, окраска, материалы).
Далее смета на работы выполненная Вами (Наряд S000081409 от 10. 01. 2017) (Общая стоимость 109286, 5) Из этих работ вычитаем полировку оставшихся элементов (2250), защитное покрытие (6200), антикор. обр. (3936). И цену на материалы, так как они не подлежат скидки (33930) пусть будет const. Получаем цену только на работы с учетом скидки 25% (62970, 5)
Теперь вычтем материалы из цены по расчету на сайте (те - что 33930 const) получаем работы без скидки (71945).
Сравниваем.
Работы со скидкой 25% по Вашей смете – 62970, 5
Работы без скидки по Вашему сайту – 71945, 0. Далее простая математика 25% от 71945 (17986, 25). По идее работы со скидкой должны стоить (53958, 75). Что на (9011, 75) больше чем БЕЗ СКИДКИ.
Так же обращаю Ваше внимание на навязывание работ (полировка оставшихся частей (2250) это при учете перекраски почти всего авто (крышу не красим), покрытие (6200), материалы (видимо те что для полировки 2500)) составляет 10950.
Выходит акции не такие уж и акции.
— Плюсы:
Местоположение
— Минусы:
Непонятное ценообразование
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

31 окт. 2016 в 21:14

5 оценка
Рекомендую

Mitsubishi Galant 2010 Андрей Петров
После нелепого ДТП с огромной царапиной вдоль правой бочины (задеты были три элемента - задняя дверь, крыло и бампер больше всего пострадал) искал СТО за приемлемые деньги, но чтобы сделали прилично. На Херсонской 39 ценник озвучили не самый бюджетный, хотел было отказаться. Но в процессе разговора выяснилось, что просто цена названа сразу честная, включая снятие/установку деталей, подключение парктроника и полировку и т. п., о чём обычно умалчивают. В общем, решился. И не прогадал. Бампер ребята смогли починить хотя думал придётся менять, ещё и с цветом мастера угадали, на что вообще слабо надеялся. Рекомендую, однозначно.
— Плюсы:
Качество более чем соответствует цене
— Минусы:
В моём случае их небыло)
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

6 окт. 2016 в 21:14

1 оценка
Не рекомендую

Имел несчастье отвезти туда машину после ДТП по направлению страховой компании.
Машина оказалась как в черной дыре - никаких новостей, мастер не звонит и не информирует о положении дел и состоянии автомобиля.
Написали в наряде много лишего, до неприличия много.
Персонал хамоватый.
Не связывайтесь с этим "сервисом"!
— Плюсы:
Недалеко от метро
— Минусы:
Мошенники и лгуны
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

13 сен. 2016 в 19:44

2 оценка
Не рекомендую

Пару недель назад перекрашивал в данной конторе передний бампер своей Ауди.
Притерли на парковке.
При приемке обнаружил шагрень на лаке, после неприятного общения с мастером - менеджером, под полировали немного.
Уже на следующий день обнаружил кратер в районе пр фары и царапины с шагренью на лаке в районе стыка фар и бампера.
Обнаружил что бампер не ровно прикрепили.
Это те косяки что сразу вылезли.
По гарантии обращаться не хочу, заклею винилом, боюсь что при демонтаже бампера поломают еще что нибудь.
Очень у них рукожопно все.
— Плюсы:
Приятное "лицо" сервиса, напоминают нормальную контору
— Минусы:
Непосредственно качество оказываемых услуг
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: ул Херсонская
Дом №: 39

—

Анонимно

2 мар. 2016 в 16:51

2 оценка
Не рекомендую

Добрый день!
Обращение было на ремонт по КАСКО: царапина с неглубокой вмятиной на передней правой двери. Приехали с мужем к назначенному времени. Оформление документов и осмотр машины заняли 3 часа (около 2 часов осмотр и 1 час оформление). Уехали с мужем из сервиса крайне в негативном настроении, понимая, что машиной большую часть времени никто не занимался.
За день до этого была у официалов (необходимо было понять стоимость ремонта и можно ли зарегистрировать обращение без справок по КАСКО), осмотр занял 10 минут.
До этого случая, несколько раз обращалась по КАСКО (окраска элементов, замена лобового стекла), осмотр машины с оформлением документов занимал, по более сложным повреждениям, не более 30 мин.
При осмотре сказали, что машину можно поставить в пятницу, а забрать в воскресенье. По факту в воскресенье никто не отзвонился, звонила сама в 17 - 00 в воскресенье. После нескольких уточнений девушки: готова/не готова/ждите/ в заявке указано готовность на 18 - 00, все - таки машина не готова. Утром в понедельник звонок: в 14 - 00 можно забирать, машина готова. Договорилась с мастером, что подъеду в 19. 00 - 19. 30. Отпросилась с работы, приехала в 18 - 45. Просидев 1 час на 6 - м месяце беременности в автосервисе, где пахнет химикатами в ожидании неизвестного, только в 20 - 00 с мастером пошла смотреть машину.
После моего гнева, мне сказали, что не заметили, что я беременна.
По качеству ремонта говорить рано, в цвет попали.
— Плюсы:
попали в цвет
— Минусы:
тратят в пустую время клиентов
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: ул. Херсонская
Дом №: 39

—

Анонимно

27 окт. 2015 в 15:58

1 оценка
Не рекомендую

Ремонтировал свою машину по каско. ТИХИЙ УЖАС...
Затянули все работы на полгода. Удар был сзади, меняли 2 парктроника в заднем бампере, выдали машину с не работающим парктроником – диагностика показала отказ 2х передних датчиков, короче переставили передние рабочие назад, и сказали, что так и было (до аварии все работало…) Поменяли гофру глушителя - сломали кронштейн опоры двигателя, через месяц приехал на замену – заказали не ту деталь – гидроопору вместо рычага, в итоге ждал еще полтора месяца кронштейн! Пока ждал, повредился патрубок интеркулера стоимостью 18 тыс, пришлось из своего кармана покупать. И вот, мне меняют кронштейн, и ломают болт этого кронштейна. Остатки болта в алюминиевом блоке цилиндров заподлицо…чтобы высверлить, нужно снимать двигатель… так как там тесно и не подлезть ничем… Неделю ждали согласования со страховой – РЕСО, в итоге страховая послала в пешую эротическую прогулку. Доверять снятие двигателя этим «пряморуким» мастерам снятие двигателя не решился, договорился, что заберу машину на новом кронштейне без одного болта из 3х. Во время сборки, обнаруживаю оборванные провода в месте работ… меня успокаивают, что дескать, сейчас все поправим. Поправили скруткой на изоленте… и это в районе колеса, где соль и влажность постоянно. На требование сделать как положено, герметично, мне было заявлено, что машина приехала с таким дефектом, хотя там явно видны следы свежего обрыва (как потом выяснилось, эти «мастера» не закрепили двигатель без опоры, и он просев, приводом колеса намотал проводку сервотроника, когда они выталкивали машину из ремзоны…). Все, это было последней каплей, было принято решение срочно забирать машину, пока они мне не «заремонтировали» машину до состояния недвижимости… Вчера обнаружил еще один «подарок» от «мастера». Плюсовой провод проходит над двигателем, и крепится над ним под жабо. Так вот, они не сняли его с креплений и, опуская двигатель, провод вырвал с мясом все крепления на жабо, теперь я попал еще и на жабо…
— Плюсы:
Покрасили вроде неплохо
— Минусы:
Делают одно, ломают другое, не отвечают за свои косяки
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

12 мая 2015 в 21:02

1 оценка
Не рекомендую

Приехал на кузовной ремонт - крыло, бампер, капот. Всё бы ничего и менеджер хорош и работы делают вовремя, если без проблем с запчастями. Только спустя 2 недели после помывки заметил ржу на левой передней двери (машина VW Jetta 2013 г. вып. я единственный хозяин), начал разбираться, сравнивать, смотреть, что к чему, в итоге обнаружены сколы краски на заводских болтах в петлях двери. Дверь просто напросто была поменяна на старую от аналогичного авто. Кому и что теперь предъявлять не понятно. Если интересно могу всё показать на машине. Михаил
— Плюсы:
нет
— Минусы:
воры
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Херсонская
Дом №: 39

—

Анонимно

22 окт. 2014 в 16:58

2 оценка
Не рекомендую

Крас катится по наклонной вниз! Качество работы сотрудников всех уровней оставляет желать лучшего!
Мастера сбрасывают звонки, и ты вынужден вновь и вновь их набирать, пока барин не соблаговолит тебе ответить (Секретарь разъяснила это плохим сигналом в ремзоне. Сразу возник встречный вопрос, почему же руководство не принимает никаких мер по решению данной технической неполадки, если это правда?).
Секретарь несколько раз дезинформировала, хотя мне всего то необходимо было узнать, работает конкретный сотрудник в текущий день.
Оставляла свои контактные данные мастеру, так как ответить сразу на мой вопрос он мне не мог. На следующий день позвонила снова, мастер был крайне удивлен мне(причем работал тот же мастер), он не помнил ни нашего разговора, ни обещаний, которые дал мне... абсолютно ничего! Им там память по вечерам стирают что ли?!
Точно такие же халатные и некомпетентные сотрудники работают и в цеху, то одно до конца не закрутят, то другое!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Ремонт там возможен,только если ваша машина на личном контроле у руководства. В остальных случаях(даже при ремонте за нал.) готовьтесь много звонить и ждать!
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

17 сен. 2014 в 19:56

1 оценка
Не рекомендую

Ремонтирую а/м по каско
2 месяца уже едут запчасти, так и не доехали еще все. К покраске еще даже не приступали
Отвратительный, непрофессиональный сервис.
Никому не рекомендую.
Машина БМВ - редкий цвет "platinum bronze" - оригинальную краску БМВ они не покупают, используют непонятно что - вопрос еще как покрасят.
Стоимость покраски дороже чем у офиц. дилера.
— Плюсы:
вежливый менеджер
— Минусы:
долго, непрофессионально, кормят завтраками
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

28 мая 2014 в 16:56

2 оценка
Не рекомендую

Пишут что парковка большая это обман. Я по записи приехала так пришлось ждать пока освободиться, принимали машину был один приемщик хороший вежливый, а вот приехала забирать был другой так он хамил грубил и считал это нормой да и продержал нас там два часа, а говорил., что машина давно готова.
— Плюсы:
доступно
— Минусы:
хамство, грубость, безразличие персонала,обещания по времени вранье
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

16 апр. 2014 в 18:22

4 оценка
Не рекомендую

Добрый день!
Мой опыт ремонта авто в "Крас и Ко" одновременно и положительный, и отрицательный. С точки зрения качества произведенного ремонта все просто восхитительно: все в цвет, дефекта на двери словно и не бывало, в общем, я очень довольна!
Но, к великому сожалению, при получении авто после ремонта при осмотре мною было обнаружено повреждение крышки багажника, а именно - совсем крошечная вмятина. Со слов менеджера Дениса, это повреждение было зафиксировано после мойки а/м.
Считаю важным отметить следующее:
- Я дважды в день, утром и вечером, осматриваю свой а/м. Повреждение крышки багажника в день сдачи а/м в ремонт на а/м мною обнаружено не было;
- Это мой первый опыт сдачи а/м в ремонт и обо всех нюансах этого процесса я, честно признаюсь, просто не знала, к тому же у меня не было никаких оснований не доверять компании, которую мне так рекомендовали мои знакомые и коллеги;
- Я сдавала автомобиль в грязном виде менеджеру Дмитрию Нестерову. К сожалению, Дмитрий не предложил мне подождать какое - то время пока моют мой а/м, а затем вместе с ним произвести осмотр а/м, зафиксировать все имеющиеся на а/м дефекты и повреждения в Акте приема - передачи и только после этого подписать его, тем самым обезопасив себя и репутацию компании, в которой он работает, от моего негатива. То есть он вообще не сказал мне, что такой вариант в принципе возможен. Вместо этого он вручил мне на подпись 2 экз. Акта, на которых не было никаких отметок о повреждениях, и попросил меня поставить подпись, что а/м сдан в грязном виде и "Крас и Ко" ни за какие выявленные после мойки повреждения ответственности не несет (он это не проговорил, я сама прочитала). Действительно, зачем утруждать себя выполнением своих прямых должностных обязанностей в части информирования клиента обо всем, что касается оказываемых услуг.
- При получении а/м и обнаружения на нем выше указанного повреждения менеджер Денис (у Нестерова Дмитрия в этот день был выходной) продемонстрировал мне свой экземпляр Акта приема - передачи а/м, в котором были проставлены отметки обо всех обнаруженных после мойки а/м повреждениях, иными словами, 2 экз. Акта - мой и "Крас и Ко" - абсолютно разные. Странно, не правда ли?!
В результате на мою письменную претензию ответили отказом. Это несложно было спрогнозировать.
Существует известная американская пословица "Лохи рождаются каждый день, и нужно этим пользоваться". Безусловно, в этой ситуации я - тот самый лох.
Но, как мне кажется, по - настоящему клиентоориентированная компания не обращает незнание/не владение клиентов какой - то информацией в свою пользу, а совсем даже наоборот - старается максимально подробно информировать клиента об услугах, порядке их оказания и т. п. Одним словом, Вам есть над чем работать! А вот будет ли С КЕМ работать при таком отношении к своим клиентам - это другой вопрос.
Как бы то ни было, желаю Вам успехов и процветания! Не исключаю, что при необходимости снова обращусь к Вам, но в следующий раз я учту этот опыт и заранее предусмотрю все возможные вытекающие последствия. Всего хорошего!
— Плюсы:
Расположение автосервиса, удобные часы работы, качественный кузовной ремонт и покраска
— Минусы:
Обещают позвонить и не перезванивают, низкий уровень информирования клиента обо всех нюансах и порядке оказываемых услуг, медленный Wi-fi
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

16 дек. 2013 в 19:08

4 оценка
Рекомендую

Воспользовался услугами данного автоцентра по случайности, разумеется несчастливой, когда в мой мирно притормаживающий Opel Corsa сзади влетел какой - то «гонщик». Причем поцеловал он мою машину так, что на заднице опеля живого места практически не было. Далее ГИБДД - страховая (КАСКО)-бумажки - нервы, все как полагается. В страховой меня направили в некий сервис «Крас и КО» для осмотра авто и дальнейшего восстановления.
Что могу сказать: уровень подготовки персонала здесь вполне себе высок. То есть, делают не абы как. Например, такие мелочи вроде надежного закрепления поврежденных элементов после оценки повреждений. С учетом того, во ЧТО превратилась вся задняя часть машины, сделать это было достаточно геморройно.
Когда настало время забирать свой опель, я был готов к серьезным косякам, слишком серьезными были повреждения. Как оказалось, я зря переживал. То есть косяки были, но такие, которые можно исправить (отстустствие одного крепления под парктроник, небольшая разница в зазорах по кузову). Общая же оценка ремонта – как минимум твердая четверка. Почему «как минимум» - да потому что объем работ был огромным, одних запчастей набежало на два листа.
Да, и отдельно хочу отметить качество покраски. Красят действительно хорошо, все тона - оттенки на новых частях подобраны идеально. Отношение работников ко мне как к клиенту также не вызвало возмущения. Все на должном уровне, обращайтесь смело.
— Плюсы:
расположение (в центре), качество и сроки работы
— Минусы:
маленькие недочеты
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

15 июня 2013 в 18:53

1 оценка
Не рекомендую

Причем, как в смысле обращения с клиентом, так и с точки зрения выполнения ремонтных работ. По страховому случаю вообще рекомендую их избегать - они всех считают ушлепками о чем прямо говорят в трубку, в лицо и т. д. Не смотрите на удобное местоположение конторы в центре - потом пожалеете. Могут выдать авто с еще большими увечьями, чем вы им оставили на ремонт. В моем случае после ДТП нужно было красить крыло, дверь и порог, который до страхового случая был замят, и страховая это фиксировала на фото. Либерти ремонт порога не согласовала, я просила менеджера объяснить, почему, но он предпочел рассказывать о моем низком айкью. Я решила красить за свои деньги, но менеджер начал впаривать, что на невыпрямленный порог нельзя. Приехал муж, который работает в автопроме, в жесткой форме объяснил, что мы ждем от их сервиса. При выдаче заставили ждать 3 часа 40 минут! На покрашенной двери остался сгусток краски, а через неделю из порога стала вытекать вода литрами. Мы по телефону попытались выяснить, как она туда попадает, поскольку этого не было ни разу за 2 года эксплуатации авто, и можно ли приехать, чтобы они еще раз посмотрели свою работу - были посланы. Менеджер повесил трубку. НЕ ездите туда без людей, компетентных в малярно - кузовных работах, иначе вам дадут поврежденный после их ремонта продукт и заставят стоять и обтекать, ибо им ваши проблемы, причиненные ими же, до фени.
— Плюсы:
Центр города
— Минусы:
качество ремонта, хамство персонала
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

10 фев. 2013 в 21:08

2 оценка
Не рекомендую

По страховому случаю не в первый раз выбрал автосервис Крас и Ко Спб ул. Херсонская 39. Вы не поверите, что сделали с моим авто на этой "сто". Ам вольво хс - 70 обвес -пластик наружний для черног ам в моем случае заводского цвета серо - синий, при замене бампер передний стал
черный, расширители крыльев стали черно - сиреневые. При обращении к мастеру и директору сто в ответ услышал
:
У нас запчасти поставляются с сертифицированного центра вольво ошибки быть не может. Это у вас так выгорело на солнце. Ну полные дальтоники там работают. Страховая компания РЕСО - гарантия
в данном страховом случаии на удивление оказалась на высоте - спасибо. Ремонт производился в январе2013г. Из машины крас и ко сделали светофор
. Долой ДАЛЬТОНИКОВ -подаю документы В суд. УВЕРЕН в СВОЕЙ правоте.
— Плюсы:
удобно в центре
— Минусы:
нет профисионализма
Время использования: один год
Год посещения: 2013
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—