Категории	Города и страны Компании и предприятия Страхование

6 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

18 июля 2017 в 16:30

5 оценка
Рекомендую

При поездке в Турцию взяли расширенную страховку на ребенка (1 годик) и не прогадали. Малыш подхватил ротовирус и понадобилась помощь доктора. Компания erv быстро все организовали, быстро поднимали трубку без длительного ожидания, практически сразу же, сработали просто на ура! Огромная благодарность Вашей компании, что все получилось, и по приезду мне позвонила девушка поинтересовалась, как нам их работа, спросила были ли какие - то траты в на лекарства, я сказала, что были, в итоге деньги по чеку вернули!
Всем бы компаниям иметь такой отличный сервис! Спасибо!
— Плюсы:
Спасибо Вам и Вашей команде, траты все вернули по чекам, сработали оперативно, не поленитесь зарегистрироваться и написать отзыв,поднять рейтинг
— Минусы:
Почему здесь минимум 15 слов нужно писать? Что за правила такие?
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Улица улиц
Дом №: 1

—

Анонимно

14 июня 2017 в 18:29

1 оценка
Не рекомендую

ERV - туристическое страхование, которое мы покупаем обязательно вместе с туром. Это наше обязательное медицинское страхование в поездке. Мы летали часто, но обратились в страховую компанию впервые в Турции в Белеке, отель Limak Arcadia. Заболел ребенок, не сильно, начался кашель. До отдыха дочка переболела ангиной. Я связалась с нашим врачом, он объяснил мне, что это нормально, кашель может быть какое - то время, ничего делать не нужно. Но на следующую ночь дочке кашель не давал спать, а ребенку всего 1 год и 4 месяца, я решила обратиться за медицинской помощью.
Хочу отметить, что если вам нужен врач, то сначала вы должны обязательно позвонить в страховую компанию по номеру, указанному у вас в полисе. Иначе, все ваши чеки и подтверждения, что вы были у врача и за это заплатили, не имеют никакой силы, и деньги вам не возместят. Звоните лучше с ресепшена, номера местные, не тратьте свои деньги.
Когда я позвонила в страховую компанию, мне сказали подойти к медбрату в отеле (отельного врача у нас не было). Медбрат по - русски естественно не говорит, он связался с клиникой, потом стал мне что - то объяснять, я не поняла ничего. Пошла опять на ресепшн звонить в страховую. Меня направляют к медбрату снова, который дал мне трубку и там работник отеля, говорящий по - русски, перевел мне, что врач не может приехать сегодня в отель, надо ехать самим в госпиталь. Мы решили подождать до завтра, чтобы не тащить ребенка по жаре в больницу, критического то ничего нет. На завтра история повторилась, мне кажется, что врач никогда не может приехать в отель, это они так просто говорят. Решили ехать в госпиталь. Тут всплывает нюанс, что туда нас отвозят, а обратно за свой счет, страховка путь в отель не покрывает. И страховка не означает, что платить не придется. Безусловная франшиза 30USD, которая указана в страховом полисе, означает, что мы должны заплатить эту сумму при обращении к врачу в любом случае.
Клиника от отеля находится в минутах 7 - 10 езды. Приезжаем туда, регистрируемся, полчаса где - то ждем, когда нас примет врач. По - русски говорит один человек на всю больницу, и все наши русские туристы за ним гоняются, чтобы задать свои вопросы. Врач нас слушает, осматривает, что - то говорит на турецком и уходит. Мне переводят, что нас кладут на капельницу, берут кровь на анализ и нужна госпитализация. А завтра на обходе уже скажут, сколько нам тут быть. Я в шоке, у ребенка нет температуры, она бодрая и веселая, какая госпитализация? Русскоговорящий человек ничего объяснить не может, он не медик. Спрашивает, соглашаемся мы или нет? Я сначала соглашаюсь, думаю, что значит в легких что - то, неспроста же это? Все очень долго, ни анализы, ни осмотр, ни одного действия клиника не делает, пока им не придет подтверждение со страховой компании, что они за это заплатят. Ждем, в холле очень душно, я планировала, что поездка займет максимум час, обед, ребенку нужно кушать и спать.
Выловила опять человека, говорящего по - русски, прошу отвести к врачу и прояснить ситуацию. Слава богу, он меня сразу отвел в его кабинет. Врач отвечает, что в легких чисто, горло красное (конечно, если она третий день кашляет, какое оно еще будет). Спрашиваю:
-Какую капельницу собираетесь ставить?
-Физраствор.
-Зачем?
-Чтобы ребенок лучше справлялся с болезнью.
-С какой болезнью?
-Анализы возьмем, узнаем, но сначала капельницу.
Я говорю, что не дам делать ребенку капельницу, как это возможно в таком возрасте? Прошу взять анализы, а потом уже решать. Соглашаются, только кровь у детей там берут из вены! Это жесть. Хотят сразу поставить катетер, взять кровь и потом ставить туда сразу капельницу. Я не даю. Ребенок все это время истошно орет, жара, она хочет есть, кормить там нечем. Есть кафе, но еда типа фастфуд.
Взяли кровь, ждем. Муж нашел неподалеку кафе и принес дочке еды. Чтобы дело шло быстрее, надо постоянно дергать мужчину, говорящего по - русски, чтобы он шел и узнавал, готовы ли анализы. В итоге анализы хорошие, просят подождать, врач выпишет лекарства. Ждем опять минут 40. Дергаю работника, говорит, что врач занят. Ловлю врача, отвечает, что назначение уже в компьютере, опять бегу к работнику, говорящему по - русски. Он отвечает: «А, да, уже прислал». Это кошмар, ну видят же, что я с маленьким ребенком, который орет уже час. Назначение – чушь. Ибупрофен (анальгетик и жаропонижающее) и пробиотик!
Ад закончился, теперь добраться до отеля. Такси вообще стоит 4 - 5 дол, мы этого не знали. Если у вас не оплачивает страховка обратный трансфер, то лучше поинтересоваться в отеле, как лучше доехать обратно. На выходе из клиники стоят такси, доехали за 7 минут до отеля за 20 долларов! Просто стервятники, пользующиеся положением измученных в клинике туристов. На улице жара, дочка, вымотанная и перепуганная, естественно соглашаемся, быстрее бы в отель.
Кашель прошел сам собой через несколько дней, назначенные лекарства я естественно не давала. Не у меня одной так все прошло в клинике. Другие родители в холле, детей которых уже госпитализировали, искали хоть кого - то, чтобы им прояснили ситуацию. Я их понимаю. Если бы у моего ребенка была температура и вялость, я бы тоже согласилась на госпитализацию, страшно, дети маленькие. Счастье, что ничего серьезного у нас не было. Клиника эта частная. У многих там сложилось мнение, что врачи стараются по - максимуму выжать деньги из страховой компании. От капельницы физраствором ни холодно, ни жарко, а денег она стоит. Да и полежали бы мы сутки там, тоже вреда нам нет, а им доход. В итоге 50 долларов, потраченных впустую. Я ни в коем случае не призываю не обращаться за помощью, просто дела в этой клинике обстоят так. Может мне врач такой попался. Я думаю, что качество обслуживания зависит еще и от страны, в которой вы отдыхаете.
Стоимость препаратов, которые назначает врач, возмещает страховая компания по прилету домой. Назначение и чеки сохраняйте.
Желаю никому не болеть на отдыхе, и иметь связь с врачом на родине на всякий случай, если едете с маленькими детьми.
PS. Деньги за медикаменты вернуть не удалось. В Турции, когда я созванивалась со страховой компанией…

—

Анонимно

23 апр. 2017 в 17:19

5 оценка
Рекомендую

В Таиланде схватил жестокую ангину. После звонка в ERV получил уже через час направление в Паттая - мемориал госпиталь. Все без сучка, без задоринки. Отличная компания. Не берите страховки, с минимально возможными страховыми суммами которые идут как правило в пакетах, с туристической путевкой. Ведь просто глупо думать, что заплатив 800 - 900 рублей на пол месяца, в случае заболевания в другой стране, страховая будет "выворачиваться на изнанку". Сотни раз видел подобные отзывы.(Особенно от пользователей бюджетных туров)
Для модераторов и прочих сомневающихся во всех и вся, номер страховки
Е6011 - 301058453 с 6. 04. 17 - 20. 04. 17 можете проверять!
— Плюсы:
Быстро оперативно
— Минусы:
нет
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

12 окт. 2016 в 18:51

1 оценка
Не рекомендую

Долго выбирала страховую для ребенка перед поездкой в Таиланд. Сами застраховались на бум в "Таске" а ребенка по отзывам решили застраховать в ERV, через сайт черехапе.
Что я могу сказать хорошего, да вообще не чего! Отправили в говяную клинику, где кругом сидят больные не понятно чем тайцы и все это в одном помещении. Приедешь с одним заболеванием, а уедешь еще с чем то. Толком осмотр не провели, прописали от рвоты и температуры лекарство и сказали подождать три дня...
Больницу эту нашли с трудом, страховая даже не смогла выслать смс с адресом, пришлось звонить раз пять и уточнять адрес, а это не маленькие деньги...
Что касается страховой Таск, мне пришлось туда обратиться с отравлением, все было на высшем уровне, больница была супер, даже переводчика англо - русского дали.
Не рекомендую обрашаться в эту компанию!
— Плюсы:
Вообще нет
— Минусы:
Одни минусы
Год посещения: 2016
Страна: Таиланд
Регион (край, область, штат): Пхукет
Район: Пхукет
Город или поселок: Пхукет

—

Анонимно

25 сен. 2016 в 20:37

5 оценка
Рекомендую

При поездке в Австрию у нас с подругой разделились мнения при покупке страхового полиса для путешественников. Я предпочитала купить недорогую страховку - ибо пока Бог миловал, ничего серьезного со здоровьем у меня на приключалось, а подруга настаивала на покупке страхового полиса у компании ERV - она начиталась различных отзывов в Интернете, и, по ее мнению, у данной компании негативных отзывов было меньше всего. Таким образом, мы купили страховки у разных компаний. Моя страховка была в два раза дешевле, чем у подруги.
Я во время поездки иронизировала по поводу стоимости страхового полиса (на мой взгляд, у ERV на российском рынке страховых услуг самые высокие цены) и, как оказалось впоследствии, напрасно. Почти в конце нашего вояжа у подруги обострилось хроническое заболевание. Она, не раздумывая, связалась по телефону с сервисным центром Euro - Center Holding. Ответили оперативно, задали короткие компетентные вопросы и сообщили адрес клиники, в которую нужно было обратиться. Мы вызвали такси и поехали по указанному адресу. Врач принял достаточно быстро, назначил лечение, которое купировало у подруги обострение хронического заболевания. Все расходы: телефонные переговоры, такси, лечение оплатила ERV. Обычно страховые компании весьма неохотно оплачивают расходы, связанные с хроническими заболеваниями, долго выясняют обстоятельства, проверяют и часто отказывают в денежной компенсации, а у ERV с этим нет никаких проблем.
Как известно, хорошо и дешево - редко совместимые явления, а когда речь идет о здоровье, то вряд ли стоит на нем экономить (конечно, если финансы позволяют).
— Плюсы:
Быстро реагируют на обращение, оказывают качественную медицинскую помощь, оплачивают все расходы без волокиты
— Минусы:
Достатчоно дорогая страховка
Время использования: 2016
Стоимость: 2245 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

9 янв. 2015 в 17:48

5 оценка
Рекомендую

С компанией ERV я столкнулась первый раз при организации самостоятельного путешествия в Европу, по разным странам. Перед поездкой обошла много страховых компаний, но везде пытались впарить лишние услуги.
В интернете на форуме нашла сайт ERV, там очень понятный интерфейс, можно рассчитать стоимость страховки онлайн, по Европе по стандартной страховке выходит по 1 евро в день на человека.
Существуют разные виды страховок, в том числе для нестандартных ситуаций, которые в других страховых фирмах даже не рассматривают.
Есть страховка " Отмена поездки плюс"-т. е когда у вас уже оформлен тур, куплены билеты и забронирован отель, но вдруг по каким то причинам вы не можете лететь( причины могут быть как серьезные, так и банальная простуда) вам просто нужно будет предоставить справку от участового терапевта и вы получите свою выплату.
" Страхование багажа"-можете не волноваться, если что то сучиться с вашим багажем, все застраховано.
Для любителей экстремальных видов спорта есть специальная страховка "Спортивные риски".
Если вы беременны лучше всего застраховаться по программе "Optima", в нее включено оказание мед. услуги по оказанию помощи при осложнении беременности, преждевременным родам и уходу за новорожденным.
Случай из моей личной практики, подтверждающий качество и надежность ERV.
В поездке один из моих друзей заболел, температура не снижалась несколько дней, и мы решили обратиться к врачу. Позвонили по телефону, указанному в страховке. В течении 1 минуты нас соединили с оператором( ждать и висеть на линии как в других страховых нам не пришлось), в течении часа нам прислали смс, с адресом клиники. Приехали в клинику, там заполнили несколько бумаг, и приняли пациента, выписали антибиотики и сделали укол. Денег за все это не взяли. После этих несложных процедур состояние больного улучшилось. На следующий день нам позвонили из ERV и поинтересовались все ли хорошо.
Если вы собираетесь в обычную туристическую поездку и не страдаете какие либо заболеваниями, лучше всего выбрать программу "Стандарт" или "Стандарт плюс".
Рекомендую данную страховую компанию. Подробнее с их услугами можно ознакомится на их сайте.
— Плюсы:
Широкий выбор программ страхования, доказали свою надежность на практике
— Минусы:
Нет
Время использования: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—