Категории	Интернет Онлайн-сервисы Бронирование

6 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

19 июня 2017 в 15:08

1 оценка
Не рекомендую

Никогда не пользуйтесь этим сервисом! Техподдержки нет. Что это за сервис, если люди едут ночью и в выходные, а айтишник храпит в это время... Деньги за билеты списывают за рейсы которых нет. Билеты не отображаются в личном кабинете и на почту не приходят! В результате срывается поездка, теряется время и тратятся нервы, которые как известно не восстанавливаются. Согласна с предыдущими отзывами. Буду писать в Роспотребнадзор и в прокуратуру.

— Плюсы:
нет

— Минусы:
минусы во всем! от заказа билета на несуществующий рей до ответа оператора по телефону

Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

17 июня 2017 в 20:11

1 оценка
Не рекомендую

Отвратительно! Автобус к указанному месту не пришел, никаких сообщений об отмене рейса, номере или марке автобуса не было, хотя адрес электронной почты и номер мобильного телефона у перевозчика был. Контактный телефон фирмы Takebus не отвечал, никаких денег обратно я не получила. Бегите бегом от этой фирмы.

— Плюсы:
нет

— Минусы:
Одни минусы

Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

14 июня 2017 в 18:46

1 оценка
Не рекомендую

Полный развод на деньги! Прилетев в Крым, в Симферополь аэропорт, 14. 06. 2017 года в 15:00 ч, должны были уехать до Ялты на автобусе комфортабельном (как заявлено на сайте) по маршруту Симферополь аэропорт - Ялта, заказав заранее билет на сайте Takebus. ru. В итоге, ни автобуса, ни денег НЕТ! Прождав 45 минут на площадке перед входом в аэропорт, оказалось, что ни местные кассиры, ни местные стоявшие постоянно там таксисты, водители маршруток, ни охранники, ни на работники близ прилегающих заведений НИКТО НЕ ЗНАЕТ ни Takebus. ru, ни ООО "Транспортная дирекция", которая должна была предоставить автобус, ни WEB кассы ООО "Симпл" ! В итоге, потеряв 487 руб за каждый билет, мы начали искать снова как нам уехать с аэропорта, но уже у реальных, стоявших там на месте таксистов и водителей маршруток. И кстати, очень много предложений по 300 руб с человека на хорошем транспорте! Рекомендую местных водителей, проверенных временем, берущих деньги по факту наличия транспорта и маршрута!

— Плюсы:
нет

— Минусы:
сплошные! лохотрон!

Стоимость: 487 руб
Год пользования услугами: 2017

Анонимно

22 мая 2017 в 16:35

1 оценка
Не рекомендую

Купила билет:
- билет пришел на почту;
- оплата пришла - пришла смс банка;
- пришло смс от takebus об оплаченном заказе.
По личным причинам нужно было сделать возврат билета - на сайте заранее посмотрела, что этот вариант возможен через личный кабинет. В итоге в личном кабинете заказ не отображался, соответственно заказ я отменить не могла.
Звонила в техподдержку - 3 раза. В итоге оказывается, что в выходные НИКТО из мифических специалистов не работает, т. о. Вы явно попадете впросак. Техподдержка некомпетентна:
- первая девушка просто попросила оставить данные для связи, сказав что со мной свяжутся, хотя я говорила, что рейс уходит в понедельник, поэтому в воскресенье надо отменить заказ;
- вторая девушка предложила оставить данные для связи + отправить письмо на info@takebus. ru c пометкой Возврат и данными о заказе;
- третья девушка (Анастасия) самая человечная - пояснила четко почему не может в конкретный промежуток времени помочь и что она в данной ситуации может только попросить данные для связи.
В итоге:
- я уже дома (была возможность раньше доехать со знакомыми, поэтому и отменяла билет);
- ответа на почте нет (запрос возврата был сильно заранее);
- возврата денег нет (а билет на минутку стоит в районе 1000);
- грамотного ответа я так и не получила;
- уехать на автобусе я не факт бы смогла - в личном кабинете билета НЕТ;
P. S. Сама являюсь тестировщиком сайтов/программного обеспечения, версия takebus очень не оттестированная, что - то похоже на beta - версию, которую дают тестировать пользователям, но деньги в этом не должны участвовать. Пользоваться не советую.

— Плюсы:
Никаких - не уверена что я бы смогла уехать

— Минусы:
- не уехать - не отменить билет

Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

28 апр. 2017 в 15:22

5 оценка
Рекомендую

Обычно положительные отзывы не пишу. Но увидев здесь негатив, решил заступиться. Сервис работает, и работает неплохо! Но вы должны понимать, что это агенство по продаже билетов! Если водитель автобуса нажрется и не выйдет на рейс, они ничего с этим сделать не смогут! На нашем направлении тоже частенько переносят рейсы или вовсе отменяют, приходится ехать на попутках, но это не значит что ребята плохо работают, это суровые реалии автобусной жизни. Для себя уже давно решил, что стоять в очереди на вокзале и выслушивать все это хамство - не мое! Я житель интернета!

— Плюсы:
Удобный интерфейс! Никаких очередей!

— Минусы:
Бывают накладки между интернетом и реальностью, как без них

Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

3 янв. 2017 в 21:31

1 оценка
Не рекомендую

Купила за месяц билет на автобус из Санкт - Петербурга в Москву. Пришла на Обводный за час до отправления рейса. Но выяснилось, что такого рейса вообще НЕ СУЩЕСТВУЕТ.

За 10 минут до назначенного времени я дважды звонила в call - центр компании для того, чтобы уведомить сотрудников компании об отсутствии автобуса. Но в консультации по этому вопросу мне было отказано. Но мне сообщили, что я могу получить потраченные мною деньги, отправив письмо на адрес info@takebus. ru с изложением обстоятельств. Такое письмо я отправила. Сегодня (на следующий день) я получила ответ от сотрудника info@takebus. ru [персональные данные удалены модератором] о том, что денежные средства мне не могут быть возвращены, т. к. письмо было отправлено после отправления автобуса. Он даже не удосужился вникнуть в суть письма – отправления в назначенное время не было, как и уведомления о его переносе.

Отправила в takebus ответ с разъяснениями. Если деньги не вернут, не поленюсь и напишу в прокуратуру.

Не советую связываться с данной компанией.

— Плюсы:
никаких

— Минусы:
компания- это один большой минус

–