Категории	Путешествия Агентства и компании Турагентства

7 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

25 дек. 2013 в 22:18

1 оценка
Не рекомендую

Вручили буклет. Далее - звонки - приз. Дети выбрали Испанию. Заключила договор о недельном проживании в апартаментах Испании на 28000р. Подписала 2ой договор в кот. говорилось о билетах, визах, страховке. на 25000р. В июле 2013 оставила 3 паспорта в агенстве для получения виз. Во время ожидания виз несколько раз звонила в турагенство и интересовалась вопросом, каждый раз получала разные ответы, а также растущие цены на авиабилеты и новые предложения об уплате новых сумм. Через 2, 5 месяца вернули паспорта с визами. Желание куда - либо ехать пропало. На просьбу вернуть деньги - мне ответили - деньги потрачены и мне ничего не вернут. В итоге, за 3 визы в Испанию я заплатила более 50000р.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
информация недостоверна, вытягивание денег из клиентов

Анонимно

10 ноя. 2013 в 17:18

5 оценка
Рекомендую

В прошлом году, в преддверии Нового года попали с мужем на презентацию в эту туристическую компанию. Честно говоря компания не внушала доверия т. к. цены были сказочно низкими, по сравнению с ценами, которые предлагали тур - операторы на новогодние праздники, да и о такой компании ранее не слышали. Попросили для уверенности показать все документы на компанию, договора с клиентами, которые уже слетали, а также подтверждающие этому документы. На удивление нам всё предоставили.
Т. к. несколько раз я устраивала свой отдых самостоятельно, то решила зайти на сайт booking. com и ввести несколько предложенных отелей на интересующие нас даты. Действительно цены, при самостоятельном бронировании на новогодние праздники были чуть ли не в 2 - 2, 5 раза дороже, нежели нам предлагали в Арии Групп. Посоветовавшись с мужем решили, что стоит взять 1 неделю. Выбрали направление - Дубай, отель Marina Hotel Apartments. Заключили договор и сразу оплатили картой. Пока всё подписывали менеджер отправила запрос на наличие мест в отеле и мы получили подтверждение. Нас пригласили разыграть наш подарок по подарочной карточке. В полной уверенности, что как обычно нам вручат какой - то фирменный сувенир (ручку, блокнот, футболку), мы были удивлены получив кухонные весы - ведь это нужная вещица для каждой хозяйки.
На неделе муж заехал оплатил авиабилеты и визу.
По прибытию в Дубай нас встретили, доставили в отель и прикрепили за нами личного менеджера, что очень удобно, ведь всю организацию экскурсий он берёт на себя.
Про отель я почитала на букинге и само собой в живую он не отличался ни от представленного описания, ни от фото. Отель удобно располагался, всего в 10 - 20 минутах езды от известных торговых центров и достопримечательностей. Номера просторные, отличный ремонт и шикарный вид. Внизу променадная улочка, огромное количество ресторанов на любой вкус, вид на высотки, яхты. Здесь так и хочется неспешно прогуливаться вечером.
Нашего менеджера мы попросили организовать нам экскурсию в самую большую мечеть в Абу - Даби. Также мы съездили на сафари, посмотрели самый большой аквариум, пообедали на 122! этаже в самой высокой знаменитой башне Burj Khalifa, съездили на золотой рынок, побывали на пальме, поплавали с дельфинами. Вообщем отдых удался на славу, эмоций уйма! В Дубай мы ещё вернемся и не на одну неделю, одной недели всё же мало, а с Ариа Групп в дальнейшем однозначно будем летать отдыхать. Новогодний отпуск прошёл на УРА!)
— Плюсы:
Невысокие цены, огромный выбор отелей, быстрое получение визы, организация досуга, личный менеджер
— Минусы:
нет

—

Анонимно

12 авг. 2013 в 20:33

1 оценка
Не рекомендую

Сестре в каком - то ТЦ вручили буклет. Далее по сценарию: звонки - приз. Сестра поехала, не знаю каким образом, но договор о недельном проживании в апартаментах был подписан на 24000р. (причем направление тура даже выбрано не было). При расторжении договора удерживается сумма в размере 7000р. Через пару мес. пошли выбирать тур. Нам предложили Испанию (г. Ллорет де мар) - больше ничего не было, мол за месяц необх. бронировать. Подписали 2ой договор в кот. говорилось о билетах, визах, страховке. Также был подписан меморандум понимания, где говорилось о взносе в 500 евро, как залога от порчи имущества, и которые, по завершению отпуска возвращаются, и обязательном посещении презентации. +120 евро за тп. (меморандум и тп оплачиваются непосредственно по прибытию в отель.) В Барселоне встречал человек. Его я искала 15 мин. Стоял в планшете ковырялся. Представился "личным консультантом" Вагифом и что они Viva club - занимаются организацией клубного отдыха, что на територии города трансфер будут бесплатно представляться. Доехали до отеля. Оплатили все, но тут мы лапухнулись, поскольку ни расписки ни взяли и договор с меморандумом он забрал. В течении отпуска выбрали обзорную экскурсию по Барселоне, тоже оплатили ее. Номер не убирался ни разу за отпуск! Отключали воду, приходилось постоянно спускаться на ресепшен просить, чтобы включили (ремонт у них). Наш личный консультан в течении неддели отвез нас в ресторан, прогулялся по городу показал набережную, кот. мы без него уже посмотрели и к - то церковь, он же провел обзорку по Барселоне, ну и достал местную симку для связи (которая была ему возвращена в конце отпуска)Последний день перед вылетом домой - ПРЕЗЕНТАЦИЯ! Тра - та - та мы Viva club такие - растакие, самые крутые - это все около 2х часов. Финал - купите сертификат. Цена - 330000. МЫ отказываемся, давайте сделаем вам другое предложение - подешевле. При отказе от всех предложений Viva club, представители клуба заявили, что в этом случае нам необходимо оплатить проживание в апартаментах и транспортный пакет, которые были оплачены ранее. При моем заявлении, что все уже оплачено, что о дополнительной оплате нигде не указано, Вагиф сказал, что «сейчас все напишем». Также со стороны Viva club было оказано психологическое воздействие, направленное на принуждение к заключению с ними контракта, мол нам тоже нужно заработать. Отказавшись подписывать контракт, директор клуба Виктор заявил, что «значит сидите здесь (на презентации) до конца рабочего дня». Также были заявления мол: я всю неделю бегал вокруг вас, три дня симку искал, на экскурсию свозил, он там видите ли уже 100 раз был и больно ему хотелось в 101й туда ехать, ну отдыхайте в "зачуханном Египете". Короче полный беспредел! Будьте бдительны с этой конторой, причем они работают не только с ариа но и с оазисом и еще с кучей подобных шарашек!
— Плюсы:
нет!
— Минусы:
хамство, недостоверная информация

—

Анонимно

19 июня 2013 в 16:21

1 оценка
Не рекомендую

Запудривают мозги по полной! Не тратьте время не ходите в этот подвал на Арбате! Ариагрупп - развод по полной! Мы Слава Богу все поняли, когда нам сказали, что надо решать все прямо здесь и сейчас! Давно известно, что схема "здесь и сейчас" это точно ЛОХОТРОН! Никаких официальных данных о них нет и не будет никогда, даже если вы захотите что - то узнать о компании в интернете, они не дадут договор пока вы не "клюнете"! А в договоре ни КПП, ни ИНН, т. е. информацию проверить нереально...! В подвале висят пару скопированных в интернете сертификатов, не ведитесь! Они сами путаются в своих "баснях", поэтому если вы внимательный человек, сразу определите, что весь их рассказ - это "БРЕД СИВОЙ КОБЫЛЫ"!
— Плюсы:
Бесплатная лапша на уши )
— Минусы:
Очень жаль потраченного времени!

—

Анонимно

15 мар. 2013 в 22:48

1 оценка
Не рекомендую

Ой, хочу вставить свои 5 копеек!) Однозначно положительные, восторженные отзывы пишут сотрудники этой фальшивой компании.
В прошлом году на такую презентацию я попала благодаря подруге: она у меня девушка не выездная (за границей не была) и получив карточку в торговом центре решила, что судьба улыбнулась ей и наконец то она поедет за границу. А ехать она решила со мной, и сделать для меня сюрприз. Короче, ни чего мне не объясняя она пригласила меня съездить с ней в одну фирму. Приехали - все не просто скромно, а очень скромно!
Спрашивают подругу: сколько раз бывал за границей?
Она: ни разу (
Вопрос мне: а Вы бывали за границей?
Я: да, я езжу часто 3 - 4 раза в году, объехала около 40 стран.
Тетка с ресепшен шепчет консультанту: слышала?!
Короче пригласили за стол, предложили кофе и начали "разводить". Подруга у меня девушка не искушенная, во все верит - в отдых на Канарах за 5 000 руб на 2 - 3 недели. (она же ни разу не покупала путевку! не знает о трансфере, о том какие бывают отели, виллы, номера и т. д.) Я говорю, пойдем покурим, поговорим. Нам в ответ: нет выходить не надо, принимайте решение, подписываем договор, а оплатить можете частично, любую минимальную сумму. Пришел фин. директор (видимо что бы нас "додавить") в очень агрессивной форме, совершенно не по существу финансовой стороны вопроса стал говорить, что если вы себя не уважаете, то отдыхайте с ТО, если вы глупы, то отдыхайте самостоятельно, а если вы умеете зарабатывать деньги и любите себя, то отдыхать надо с ними! Где логика? Я руководитель частной фирмы и знаю как надо вести бизнес, как зарабатываются деньги. Но я не готова быть Буратино и зарывать свои монеты на поле дураков!
И если Вы люди разумны - не ведитесь на такой ЛОХОТРОН!
— Плюсы:
не ведитесь!
— Минусы:
не верьте!

—

Анонимно

20 янв. 2013 в 21:53

1 оценка
Не рекомендую

Лохотрон полнейший. В конце декабря 2012 года в ТЦ Красный кит (ст. Мытищи) мне всунули их рекламку и сказали тоже что - то вроде того, что надо дать номер своего телефона для контроля раздачи листовок, я оставила им свой сотовый. По Новый год мне звонят на мой мобильный и говорят о том, что выиграла приз, который был разыгран среди тех, кто получал рекламки этой компании. Также сказали, что надо подъехать для получения приза по адресу Арбат, 51 до Нового года. Я отказалась, сославшись на отсутсвие времени в связи с предпраздничными хлопотами, девушка, звонившая мне очень расстроилась, но повесила трубку. Но нам этом всё не закончилось. В начале января мне опять позвонили из этой конторы и предложили опять подъехать за призом. На мои недоумленные вопросы, типа, почему это до сих пор актуально, мне ответили, что данный приз разыигар по номеру рекламки и предназначается только вам и т. п. Меня всё это тоже очень насторожило, но я решила всё таки к ним подъехать, если успею, на обратном пути из Ашана. В итоге я подъехала к ним перед поездкой в Ашан. Пришла в их офис (он действительно расположен в подворотне), на входе меня встретила женщина на ресепшн. Я сказала, что приехала для получения приза, мне пригласили менеджера, которая провела меня в ту самую комнату с тремя столами и начала что - то монотонно и вяло рассказывать. Уровень интеллекта у этой женщины был написан на её лице. Я сотрудник международной корпорации, много бываю в загран командировках, более менее разбираюсь в достопримечательностях и географических особенностях стран, меня трудно убедить, если просто что - то внушительно с умным видом втирать, путая названия отелей и памятных мест... чем страдала менеджер. Я не подала виду, соглашалась со всеми её словами, потом ко мне подсадаили якобы финансового директора (морда тупая, претупая), который мне предложил поездку в Испанию на 6 человек на 2 недели по цене 120 000 руб., т. е. 20 000 руб. на человека. Это окончательно меня взбесило, я начала задавать вопросы, почему так дешево, на чем экономия и т. д. Мне ответили что - то невнятное, что они просто делают скидку, соласно акции. Дальше они предложили мне подписать с ними договор и уже сегодня заплатить им аванс в размере 20 000 руб. Я уже дкмаю, ну всё надо сворачивать разговор и уходить, говорю, что не распологаю суммой и т. д. Они помялись и сказали, типа ладно сейчас вручим вам подарок. Ко мне подошел еще один менеджер, ввел в ноутбук номер моей рекламки и сказал, что я выиграла путешествие на двоих на 2 недели а о. Тенерифе. Но бесплатно только отель, а вот всё остальное платно (перелет, страховка, виза и т. д.) и оплатить надо сейчас. Я уже настойчиво сказала господам, что мне ничего не надо, далле менеджер предложил мне 3 недели беспланого отдыха вместо 2 - х, когда я сказала, что мне ничего не надо, мне были предложены 4 недели. Потом я уже не выдержала, и четко, ясно и убедительно сказали им, что мне ничего от этой компании не надо, они отстали от меня и я ушла.Также хочу добавть. Офис в подвале, на ресепшн баба бальзаковского возраста, чего не бывает в крупных турфирмах. Сколько я не ездила отдыхать, не покупала себе туры, со мной никогда не беседовал финансовый директор. К тому у этой чудной конторы одинаковые цены НА ВСЕ НАПРАВЛЕНИЯ !
— Плюсы:
отсутствуют
— Минусы:
Лохоторон

—

Анонимно

6 ноя. 2012 в 21:28

1 оценка
Не рекомендую

В ТЦ "Щелковский", получили визитку турагенства АРИАгрупп, тетенька раздававшая визитки попросила мой телефон, для контроля начальства, мне не жалко дала, через день звонят, спрашивают про визитку, рассказали, что довольно таки известная турфирма, на рынке уже 8 лет, и говорят, что вы должны приехать по адресу ул. Арбат д. 51. к.1 и активировать скидку на 25 % в путешествиях, + сегодня и завтра проводится розыгрыш призов, выигрыш гарантирован, причем призы начиная от бытовой техники заканчивая отдыхом на 2 - х. Не, ну то, что что - то тут не чисто понятно было сразу, но нам же интересно за что там призы просто так раздают, любопытство взяло вверх, тем более мы как раз с мужем решили по Арбату погулять, ну и почему бы по пути не завернуть по этому адресу.
Перед выходом "пошарила" в интернете, информации никакой, вообще никакой, залезла на реестр тур операторов - ничего. Ладно едем, "Известная тур фирма", находилась в подворотне, в глухой подворотне, где шла стройка, в закутке за поворотом в подвале, с мааааленькой табличкой. Заходим, ну мы люди простые, сразу заявляем зачем пришли - за призами, нас оформляют, заполняем какую то анкетку, сидим ждем консультанта. Пока ждем смотрим по сторонам, помещение пустое, стоит стол ресепшена, 2 стула, и 2 плаката с интернета, причем сидишь на стуле спиной к плакатам и смотришь на голую стену.
Приходит наш консультант, проводит в какой то зал где обстановка не более наполнена чем на ресепшене, 3 столика и телевизор, за одним столом, одна пара активно выбирают себе тур, за другим какой то товарищ в бумагах зарылся и что то высчитывает. Ладно садимся за столик, девушка медленно тихо и печально начинает что то рассказывать, что эта за карточка и что в конце ее рассказа мы получим не 25 проц скидки а гораздо больше (хочу сказать что с той активностью с которой она рассказывала, там вообще за бесплатно должны поездки предлагать), слушала ее в пол уха, гораздо интереснее было за рыбками на экране наблюдать ), но до тех пор пока не услышала фразу, что в конце нашего разговора, и именно сегодня я должна принять какое то финансовое решение, о котором нам потом расскажет их финансовый директор, интерисуюсь, что за решение, и с чем вдруг оно связано и почему именно сегодня если ехать я пока что в этом году не планирую, далее состоялся примерно такой диалог... К. - решение должно быть принято сегодня? Я. - почему сегодня, если ехать не хочу пока? К. - потому что мы продаем услуги, и они должны быть оплачены. Я. - мне по телефону сказали что платить не нужно. К. - да не нужно, оплатите потом, но решение должно быть сегодня, потому что без него мы договор не подпишем. Я. - я пока ехать никуда не собираюсь и в ближайшее время не планирую. К. - ничего страшного договор действует 3 года.
И тут меня прорвало, Я. - сколько лет вы на рынке? К. - только открылись. Я. - мне сказали что 8 лет. К. - да вы правы 8 лет до этого у нас было другое название. Я. - почему нет информации в интернете? к. - как нет? есть сайт. Я. - по тому сайту что на визитке там аренда лодок. К. - щас я вам все покажу, есть у нас сайт. Я. Почему вас нет в реестре туроператоров. К. - потому что мы не являемся турагентом, мы организуем групповой отдых. И что бы доказать что у них все законно и отлично, отходит и приносит нам... ноут с их сайтом (юридические и прочие подтверждения отсутствуют), более того, говорю, у вас в визитке ошибка, сайт не тот записан, причем ошибка на одну букву, она - ой это наверно старый сайт записали, на сайте четко черным по бледно коричневому написано, что турагент, спрашиваю, так вы всетаки турагент или нет? а то что то вы в показаниях запутались, теперь, вдруг оказалось что они делятся, и с одной стороны они занимаются групповым отдыхом, а с другой тур агенты., Так почему нет в реестре? А потому что "Колхоз дело добровольное", можем регистрироваться, можем нет. На этом я все наше общение прерываю, Девушке видимо надо как то закончить свою презентацию, набирает наш номер карты и ОБА НА мы выиграли путешествие на двоих на неделю абсолютно бесплатно, мы посмеялись, на что девушка очень обиделась и сказала что с таким хреновым настроением как у нас в турфирмы нечего ходить. (так турфирма или нет? вот в чем вопрос...), На что она получила ответ, что когда я вдруг соберусь в отпуск, я обращусь в нормальную турфирму, а не к вам. Поразило то, что пару, которая выбирала себе страну и подписывала уже договор, даже ухом не повела на весь наш разговор.
Вывод, как оказалось, что для того чтобы быть туроператором, надо завести страничку в интернете, с фотографиями моря, яхт и "водой" в описании, ни цен ничего прочего можно не указывать, снять какой нить подвал, повесить табличку, раздать всем визитки, громко сказать что 8 лет на рынке, разыграть призы и... поехали зарабатывать деньги... все остальное в виде официальной регистрации совсем не обязательно...
И на по следок, бесплатный сыр бывает только в мышеловках, старо как мир, но правда. И ведь все равно ведутся же люди...
P/S. от себя добавлю, в жизни никогда не пользовалась услугами туроператора, и никогда не воспользуюсь, потому как я отношусь к тем людям, которые предпочитают путешествовать самостоятельно.
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
думала таких "лохотронов" уже нет. А оказывается все старо как мир и люди работают

—