Категории	Путешествия Агентства и компании Турагентства

4 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

19 июля 2017 в 21:21

1 оценка
Не рекомендую

Отдыхали в июне 2017 в Анапе на Шевченко 133 гостиница Анна через Бриз и остались очень недовольны, постоянные опоздания автобуса, ужасный сопровождающий! Номера представленные в каталогах совсем не соответствуют реальности, вместо оплаченного нами номера люкс, дали обычный номер с удобствами и то в старом здании со стеклянной дверью и шторой на ней(как в совковые времена), с проваливающейся кроватью, шкафом без полок и без зеркала в номере вообще, ещё и напротив окна место для курения т мусорные баки!
На все наши письменные жалобы и обращения в агентстве никто и никак не отреагировал и ни то что не вернули деньги за разницу в номерах, никто из них даже не извинился за испорченный отдых
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Некомпетентность сотрудников, полное безразличие
Год посещения: 2017

—

Анонимно

26 июня 2017 в 17:03

2 оценка
Не рекомендую

Сейчас 21 час 10 мин, сидим в Голубицкой, ждем автобус, обещанный после "13 часов", освободили номер к 9 - 30. А автобус еще из Крыма не выехал! Сопровождающий Евгений и все работники турфирмы проявляют полное равнодушие к этой ситуации. Ведь все давно проплачено. Даже не удосужились позвонить и предупредить о такой "задержке". Полное безразличие. А нам нужно успеть к поезду в Питер, билеты куплены заранее, максимально позние к необходимому выходу на работу!
Все "прелести" начались после приезда в гостиницу "НатальЯ" в Голубицкой. Малюсенькая двухместная комнатка 2, 8 на 2, 8 метра, кроватки шириной 80 см, простынки из половинки "полуторки", старый советский рычащий холодильник в комнате, окошко 60на 60 см из которого открывается только половинка и то в свою терраску, орущая день и ночь кошка... комары... Утро у отдыхающих начинается с истошных воплей кошки в 5 - 50, будильника управляющей в 6 - 00, беседы во весь голос управляющей с кошкой и так далее...
P. S. мы все же выехали - в 23 - 00... автобус жутко неудобный, без сменных подголовничков, наши места заняты - сидим сзади на двигателе... отвратительно.
— Плюсы:
Море, солнце
— Минусы:
Потребительское и неуважительное отношение к отдыхающим
Время использования: 10 дней
Стоимость: 15000 руб
Год посещения: 2017

—

Анонимно

22 янв. 2017 в 20:21

5 оценка
Рекомендую

Очень повезло с этим турагенством, советовали друзья. Приятный персонал, все очень оперативно и главное не очень дорого. Поездка удалась на славу, в самолете были приветные люди, экскурсии просто отличные! Надолго запомню этот отдых!
— Плюсы:
Абсолютно все! От персонала до путешествия
— Минусы:
Их просто напросто нет
Год посещения: 2015

—

Анонимно

21 янв. 2017 в 15:20

1 оценка
Не рекомендую

Так уж сложилось, что на необходимое время отправления только эта фирма возила в Санкт - петербург... В офисе нам все ОЧЕНЬ красиво описывали и много обещали. Автобус пришел чуть раньше срока и отправились тоже пораньше. Собирали по пути чуть ли не по всей округе. очень много времени отняло в пути сбор попутчиков по 1 - 2 человека. Гостиница оказалась совсем не того уровня и условий, что нам обещали. Гостиница киевская 3 звезды. я бы вообще закрыл это заведение. Номера грязные, окна не закрываются, с горячей водой беда, плесень, кулер только на первом этаже, персонал хамит, руководство вообще не идет на контакт. Заселили НЕ В ТОТ НОМЕР, ЧТО БЫЛ В ДОГОВОРЕ! Обещали холодильник, его небыло. обратились к администрации нам с улыбкой сказали щас будет. Все закупились продуктами, т. к. питание входило только обед и завтрак. Холодильников никому не дали. Администрация начала уверять, что она никому ничего не обещала. Я показывал договр в гостиниуе где у меня все прописано, что должно быть и что номера стандарт. Заселили в номера просто улучшенные. Рюкзак еды протух в первую же ночь. в гостинице отказались дать справку о том в каком номере я проживал. Видимо рука руку моет. договоренность с фирмой китдать людей. Обнещают одни номера заселяю в другие - разницу пилят пополам. Звонил в фирму еще из питера, они сказали вам ничего не обещали такого. народ всей группой показывал свои договора и устно говорил, что нам обещали холодильники. Фирма вежливо сказала отвалите ребята. Расчет на на то что народ будет хавать и молчать все г... так по приезду мы хотели подавать коллективную жалобу, но все попривыкли и угомонились. Обидно, что тебе врут в лицо и потом говорят а не надо было верить всему нам просто нужны ваши деньги. Вот отзыв на ту ущербницу в которую нас заселили. Впечатления о таком прекрасном городе испортили с самого начала. Водители и сопровождающая попались хоть нормальные. Сопровождающая Ирина всю дорогу шутила и развлекала народ. Водители менялись по мере усталости и останавливались в разумные интервалы, не создавали аварийных ситуаций. Вот и судите сами... никому не советую связываться с данной фирмой во избежании ЛЮБОГо рода неприятностей и неожиданностей на которые вам потом скажут "да ладно вам че вы! Вы ж на отдыхе! развлекайтесь!" Каждая фирма должна нести ответственность в рамках поставляемых ими услуг в соответствии с подписанным обеими сторонами договором. В этой фирме этого нет и видимо не будет т. к. ни извинений ни компенсации мы так и не получили. А заплатить 25 тыщ за двоих за 5 дней и испортить себе настроение извините не очеь завидное удовольствие.
— Плюсы:
с автобусом и в пути повезло
— Минусы:
не соблюдение условий договора, вранье, договоренности с ущербными гостинницами
Время использования: 7
Стоимость: 12500 руб
Год посещения: 2016

—