Категории	Путешествия Агентства и компании Турагентства

12 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

4 фев. 2015 в 20:21

4 оценка
Рекомендую

Хотел написать отзыв о турагентстве "Море Солнца" и решил зайти на их сайт.
Вместо сайта компании загрузилась страница, на которой указана информация о банкротстве данного турагентства от 12 сентября 2014 года. Очень жаль, что данная компания обанкротилась и не пережила тяжёлое кризисное время.
Летали с женой через турагентство "Море Солнца" один раз в июле 2012 года. Пришли в офис компании, который находился на Невском проспекте. В офисе был сделан хороший ремонт, и впечатление он оставил весьма приятное. Менеджер помогла нам выбрать тур в Грецию. Мы его оплатили и стали ожидать подтверждения бронирования отеля. На следующий день нам отзвонилась менеджер и сообщила, что, к сожалению, номер в отеле забронировать не удалось. Менеджер стала предлагать нам другие варианты. В итоге мы остановили свой выбор на Кипре и отправились в Ларнаку на 7 ночей. Это был наш первый выезд с супругой заграницу, и отдых оставил массу незабываемых впечатлений. Кроме проблем с подтверждением брони номера в отеле, турфирма Море Солнца выполнила свою работу на отлично.
Когда мы летали заграницу позже, то всегда рассматривали предложения этой компании. Но не выбирали её, так как находили более выгодные предложения. В любом случае турфирма была неплохая и очень жаль, что она обанкротилась. Желаю всем сотрудникам компании удачи, счастья и хорошей работы.
— Плюсы:
Остались хорошие воспоминаия от отдыха на Кипре через "Море Солнца"
— Минусы:
Турфирма "Море Солнца" обанкротилась
Время использования: 2012
Стоимость: 40000 руб

—

Анонимно

6 ноя. 2014 в 21:51

5 оценка
Рекомендую

Сама раньше работала в агенстве и знаю, что здесь работали только профессионалы своего дела. Общалась со своими коллегами и всегда мечтала там работать. Мне удалось воплотить свою мечту. Но ненадолго. Крах туроператоров в Питере учудил и этой компани провал. Многие сейчас пытаются строить свой бизнес пирамидой, но не всегда находят правильные решения и просчет на будущее(
"Море Солнца" всегда было самыой крупной сетью агенств в Питере. К сожалению, как говорят в простонародье, "большой шкаф громко падает".
очень жаль, что самые продвинутые и умные менеджеры сферы туризма оказались без работы.
И кто бы что говорил, никто никого на деньги не кидал.
Туристы, Вы всегда были нашими самыми любимыми! Искренне надеюсь на то, что все менеджеры "Море Солнца" нашли себе достойную работу.
— Плюсы:
качество, сервис, расположение
— Минусы:
к сожалению, "Море Солнца" не стало

—

Анонимно

8 сен. 2014 в 17:10

5 оценка
Рекомендую

Бронировала тур в турфирме Море Солнца в офисе по адресу улица Уточкина дом 1. Летали на Кипр. Отель менеджер подобрала отличный, все то, что мы указали в заявке. К документам тоже никаких претензий не было. Все прошло гладко от визита до возвращения. Читала негативные отзывы, возникает вопрос, в ту ли турфирму обращались все недовольные туристы? Буду советовать Море Солнца всем и вся!
— Плюсы:
хороший сервис, высококвалифицированный персонал
— Минусы:
не нашла

—

Анонимно

25 июля 2014 в 21:33

1 оценка
Не рекомендую

Данное турагентство ( г. Тюмень, ул. Герцена 64, турагентство ООО "Море Солнца" под управлением Стёганцева А. С.) облапошил 12, а может и более клиентов. 12. 07. 14. моя жена обратилась в это турагентство что бы купить путёвку в Турцию. В итоге она отдала деньги получив квиток об оплате. Вылет из Тюмени в турцию должен был осуществлён туроператором Библия - Глобус 19. 07. 14., но билеты мы так и не увидели. Стёганцев (директор) сообщил что проблема заключается не в нём, а в туроператоре, заявляя что они задерживают выдачу билетов. В итоге мы попросили вернуть наши деньги, но он отказал, говоря что денег в наличии нет. Последний раз, мы с ним разговаривали 24. 07. 14. Он так же заявлял что денег в наличными нет, но может перевести на лицевой счёт моей жены наши деньги, по этому мы договорились что 25. 07. 14 мы подойдём к его офису и дадим ему лиц. счёт... 25. 07. 14. мы пришли в его офис, но обнаружили что дверь в турагентство закрыта на ключ и весит объявление что бы мы обращались в полицию (Со слов соседних офисов на этом же этаже он признал себя банкротом). Мы обратились в полицию, как оказалась этим днём обратились 12 человек с жалобой на эту фирму. Идёт разбирательство. Будьте внимательны с выбором турагентств. Желаю вам хорошего отдыха!
— Плюсы:
Плюсов нет, кроме как красиво обставленного офиса
— Минусы:
Лож и воровство. Всё в комментарии в подробностях

—

Анонимно

21 июля 2014 в 21:38

1 оценка
Не рекомендую

Выбрала эту компанию из - за близкого расположения к дому
Менеджеры никогда не перезванивают, всегда приходится звонить самой и всё уточнять! Оставила заяву на сайте, никто не перезвонил. Пришлось звонить самой и снова сообщать все данные. По телефону сообщили одну цену, по прибытии через полчаса цена поднялась на 2 тысячи рублей! Трубку по 2 часа не берут. после оформления тура сами о подтверждении вылета не перезвонили. Пришлось дозваниваться самой 2 дня, чтобы узнать, что вылет не подтверждён, а вылетать должна была через 3 дня уже! Менеджер пообещал подобрать похожий тур, но снова не перезвонил и ничего не предложил! Деньги забирать придётся уже не в офисе рядом с домом, а вголовном. Куда мне ехать совсем не удобно. Тур отменили, всё это и так не приятно, а я должна теперь ещё помучиться, чтобы деньги вернуть! Турфирма совсем не думает о своих клиентах!
— Плюсы:
их нет!
— Минусы:
не перезванивают, не пытаются подобрать тур и помочь, продают туры дороже заявленной ранее цены

—

Анонимно

18 июля 2014 в 18:36

1 оценка
Не рекомендую

Вероятно нам просто не повезло с менеджером, не знаю как идет работа в компании в целом. Мы общались с Плехановой Анной. Изначально приезжали в офис на Канале Грибоедова, затем ее перевели на Ленинский проспект.
Сразу после свадьбы, на подаренные деньги, решили ехать на Сицилию. Место выбирали долго, поскольку совместно еще не отдыхали, да и свадебное путешествие должно запомниться.
Обратились в "Море солнца" начитавшись положительных отзывов. Первоначально Плеханова произвела положительное впечатление, рассказала о стране, сделала подборку отелей, через пару дней мы внесли предоплату 30 тыс. за выбранный отель и распланировали буквально по дням нашу поездку.
Мы ДВЕ недели (с 26 июня по 9 июля) ждали одобрение отеля, Анна через раз отвечала на наши звонки, говорила, надо подождать, вопрос с наличием номеров решается. Причем сама она ни разу нас не набрала! На очередной мой звонок она сообщила, что номеров нет и предложила выбрать другой отель.
Поскольку путевка покупается в самый разгар сезона цены за две недели значительно изменились и за те деньги которые у нас были мы получали лишь "хибарки". Менеджер начала нам предлагать Кипр, мы в принципе уже были не против, т. к. отпуск на работе обозначен и перенести его возможности нет. Еще при первой встрече и потом в ходе телефонных разговоров мы обозначали, что нас интересуют спокойные города без активной ночной жизни. На Кипре Анна подобрала нам отели в Айя - Напе, молодежном шумном курорте. Когда я сказала, что это не совсем то что мы искали, Анна в резкой форме ответила: "Ну я же не заставляю вас ходить в клубы". Это понятно, но город сам по себе не ассоциируется со спокойствием и умиротворенным отдыхом. Для примера, на Сицилии мы планировали отдыхать в рыбацкой деревушке.
Мы приняли решение забрать деньги, но менеджер уже перестала отвечать на наши звонки. Приехав в офис на Канал Грибоедова мы написали заявление на возврат денежных средств, нам обозначили что возврат производится в течении 1 - 2 дней. Возврата мы ждали с 9 по 17 июля! Причем Анна Плеханова за это время лишь один раз взяла трубку и сказала, что бухгалтерия молчит и когда нам вернут деньги она не знает. Лишь после неоднократных звонков в офис, когда терпение и деликатность уже ушли, и разговоры стали более резкими, нам произвели возврат.
Думаю любая девушка поймет меня, каково это лишиться запланированного свадебного путешествия! Однозначно не советую это агентство, пока их персонал не научится быть ответственным! Надеюсь если сотрудники фирмы просматривают отзывы, они примут меры в своей работе, дабы такие инциденты более не повторялись!
— Плюсы:
Умеют создать первое положительное впечатление
— Минусы:
Некомпетентность, безответственность

—

Анонимно

11 июля 2014 в 19:58

5 оценка
Рекомендую

Только что вернулась с Греции. Осталась очень довольна и поездкой и тем как подобрали поездку. Сначала по звонку помогла подобрать тур милая девушка с м. Балтийский вокзал. Но тур был горящий и на надо было срочно бронировать тур. Я могла только до работы заехать по раньше и поэтому поехала на Невский 140. Там забронировали быстро, но к сожалению бронь не подтвердилась и пришлось выбирать другой отель, и мне быстро предложили несколько вариантов немного дороже но зато условия более комфортные. В тот же день все подтвердили и вечером тур был оплачен и получены документы. Все что было обещано, все подтвердилось. Спасибо за профессионализм Дине. Задача была не простая - тур дешевый всего на 4 - 5дней 1 линия и обязательно городишко, а не деревенька тихая и удобный перелет и песчаный пляж. Все получилось. На фото вид с балкона.
— Плюсы:
Подобрали быстро, то что нужно, все соответствовало обещаниям, документы выдали и плюс прислали по эл почте
— Минусы:
Да нет пока и надеюсь не будет

—

Анонимно

2 июля 2014 в 17:22

2 оценка
Не рекомендую

Случайно выбрали данную фирму. Изначально складывалось отличное впечатление - милая сотрудница, помогла определится со страной для отпуска - Греция, о. Родос, в подробностях описала остров, дала несколько советов. Страну выбрали, внесли предоплату. Через день выяснилось, что отель не подтвердился, тут же было предложено несколько других вариантов отелей, но разумеется уже дороже, примерно на 5 тысяч. В итоге решили согласится на отель в г. Ялисос, но турагент перезвонила и сообщила, что туроператор сказал, что данный отель 3* находится в столице, т. е. в самом городе Родос, как изначально и планировалось. Объяснила изначальное якобы неверное местоположение путаницей в названиях отеля, они похожи. В итоге, накануне вылета вечером пришли документы с названием отеля и местоположением на о. Родос.
При прилете выяснилось, что отель находится совсем не в городе Родос, а в другой части острова - в г. Ялисос, отель позиционируется на звезду ниже. Данную информацию сообщили в офис, но реакции не последовало. Собираемся написать официальную жалобу, т. к. отпуск был подпорчен. Местоположение отеля неудачное, из г. Ялисос не выехать, только если арендовать машину. В итоге вместо аренды на один день, нам пришлось арендовать ее на три дня, что повлекло за собой дополнительные расходы.
Так же девушка из встречающей компании сообщила, что с отелем, который нам обещали в г. Родос, данная компания даже не работает. Следовательно, информация о местоположении отеля изначально была обманом.
— Плюсы:
изначально доброжелательность сотрудника, местоположение офиса
— Минусы:
обман, нарушение условий договора

—

Анонимно

4 мар. 2014 в 18:20

1 оценка
Не рекомендую

Турфирму Море Солнца надо лишить лицензии и запретить работать, пока в ней работают настолько неопытные, лживые и безответственные сотрудницы. При покупке дорогого тура в очень далекую страну, в день окончательной выдачи всех документов, "нашего" менеджера "не было на месте", документы выдала какая - то другая девушка, которая вместо полиса страховки попыталась выдать нам слепой ксерокс первой страницы полиса, гда даже не было телефона, куда звонить при наступлении страхового случая! Страшно подумать, в какой ситуации может оказать ся клиент этой турфирмы Море Солнца в далекой стране, если к документам относятся настолько безграмотно и безответственно!
— Плюсы:
не обнаружено
— Минусы:
неопытность, безграмотность, лживость

—

Анонимно

12 фев. 2014 в 16:06

5 оценка
Рекомендую

Уже несколько раз у них брала путевки. Я живу в двух шагах от офиса на Восстания, так что расположение тут тоже играет большую роль. 3 месяца назад покупала путевку в Австрию. До сих пор с мужем вспоминаем эту поездку! Поличили колоссальное удовольствие! Большое спасибо, что подсказали отличный отель в самом центре Вены. Из окна был такой вид! Жаль что удалось провести там только 10 дней :)
— Плюсы:
хороший сервис, удобное расположение
— Минусы:
нет

—

Анонимно

8 янв. 2014 в 19:50

5 оценка
Рекомендую

Самая первая моя поездка в жаркую страну началась с этого турагентства "Море Солнца". Подруга моя с Санкт - Петербурга увидела эту надпись в газете и мы решили обратиться к ним, так как расспросив своих знакомых, некоторые из них уже ездили от "море солнца".
Выбирали мы очень долго, как - то цена на тот момент нас не устраивала из предложенного, поэтому решили еще поискать, в итоге в конечном счете остановили свой выбор на один отель.
Ждать нам пришлось три дня, а потом за недельку до вылета оплатить остальную часть денег, а билеты получали чуть ли не в день вылета. По прилету мы не попали в тот отель вообще, и взамен нам предложили вместо 4 - ки - отель 5*, но, все бы ничего, но он находился намного дальше от того места который мне нужен был. Ладно, согласились, впоследствии даже не пожалели.
Потом я не раз обращалась в эту турфирму, понравилась оперативность менеджеров этого турагентства, действительно предлагали хорошие варианты на любой кошелек и вкус.
Когда, в другой турфирме я решила заказать билеты и путевку в Египет, то мне девушка не то, что вовремя не сообщила, но и просто не позвонила мне чтобы сообщить о том, что билетов нет и не будет, а я еще на ее счет перевела деньги, которые она мне вернула конечно, а также я готовилась ехать в Москву (хорошо что подождала с покупкой билетов на поезд) и уже отпуск на носу, времени в обрез, в итоге обратилась в "Море солнца" еще раз и они "исправили" всю сложившуюся мою ситуацию с другой турфирмой. Я просто объяснила ситуацию одной девушке (она, к сожалению, уже не работает в этой фирме), та сказала, чтобы не переживала и все силы бросила на то, чтобы что - то найти мне подходящее и когда отписалась мне какие варианты есть и что мест осталось совсем мало парочка штук я рванулась, но зато благополучно долетела до места назначения.
Я обращалась в Море Солнца, что находится на Невском пр. д. 140 г. Санкт - Петербурга.
— Плюсы:
оперативность менеджеров радует
— Минусы:
не нашла
Время использования: 4 раза
Стоимость: 25000 руб

—

Анонимно

22 сен. 2013 в 21:14

5 оценка
Рекомендую

У нас с мужем была задача в середине мая: найти тур в любое тёплое место не более, чем на 6 дней и не дороже 15 000 рублей. Будучи запуганы дороговизной, особо не надеясь на успех, но обратились в это агентство (отделение на ул. Есенина в Санкт - Петербурге), поскольку оно было близко к дому. Менеджер Александра нашла для нас именно то, что надо: 6 дней, 5 ночей, Родос, 11800 за двоих с перелётом. Невероятно но факт! Она регулярно отзванивалась, предлагая подходящие варианты горящих туров и в итоге поездка состоялась наилучшим образом. Мы жили в апартаментах неподалёку от Линдоса, море рядом, таверны и магазины тоже. Через месяц в этот же филиал обратилась наша знакомая, а в августе моя старшая дочь. Все были довольны и получили то, что хотели.
— Плюсы:
Работают на результат, удобное расположение агентства в разных районах, внимательное отношение
— Минусы:
Окончательное время вылета известно только накануне

—