Категории	Путешествия Агентства и компании Турагентства

4 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

15 авг. 2016 в 18:58

3 оценка
Рекомендую

Ездили в Мармарис в Августе 2016 года. Встретили нормально, трансфер в отель быстро. Екскурсии дороже ровно в два раза чем в Мармарисе, но это нормально для LeMar Tourism & Travel, при этом вам нагло врут, что в городе вас обманут, что там только говорят, что все включено, что на корабле с вас будут требовать деньги даже за воду.
Отдельно хотелось бы отметить работу отельного гида Анны.
Пользы с нее ноль, на встрече она час рекламировала как проповедник екскурсии и убеждала что нужно ехать только с ними. На вопросы об отезде и обратном трансфере сказала что нам нужно созвонится с ней за 12 часов до отезда(а отезд был в воскресенье в четыре часа утра).
В отеле жила група из 10 - ти человек которые должны были улететь на одном самолете. Целый день мы не могли дозвонится ей в вайбер, потом начали звонить с рицепшена, но она упорно не брала трубку. Когда к 21 - 00 мы всетаки дозвонились до нее она не могла понять о чем реч, хотя мы озвучили название отеля, номер рейса и что чек - аут должен быть в районе 4 - 00, но судя по всему Аня была пьяна т. к. говорила очень не связно, просила перезвонить позже и говорила что информации о рейсе нет.
Благо мы дозвонились на номер гарячей линни LeMar Tourism & Travel где нам дали точную информацию о нашем выезде.
фото Ани я прикрепляю, если увидите это лицо, то чучше сразу попросить сменить вам отельного гида т. к. у вас могут быть проблеммы с обратным трансфером.
— Плюсы:
рускоговорящие гиды
— Минусы:
Главный минус LeMar Tourism & Travel это гид Анна
Год посещения: 2016

—

Анонимно

27 июля 2016 в 16:06

2 оценка
Не рекомендую

В недавней поездке в Мармарис (Турция) мы с женой познакомились с компанией "LeMar Tourism & Travel" - так ее название звучит сегодня. Уже выбор тура должен был нас натолкнуть на мысль, что компания не надежная, но мы очень хотели отдохнуть и рискнули. В итоге мы отдохнули не плохо, но с приключениями. По - порядку.
При бронировании тура мы столкнулись с ситуацией, когда горящую путевку подтвердили сразу, но официальный статус бронирования был отвержден только через 3 суток... Мы особо не нервничали - со сроками не было проблем. Если бы не эта путевка - была бы другая. А вот наш агент была "зеленого цвета", т. к. вероятность пролета была высокая. Позже оказалось, что LeMar даже подтвержденные путевки аннулирует или требует доплату.
После подтверждения все было хорошо. Но по прилету в Даламан, когда нас встретил первый гид выяснилось, что нас везут не в тот отель, который мы заказали... Прилетевших с нами было 5 пар. Всем объяснили, что в нашем отеле в нашем корпусе прорвало канализацию, поэтому нас селят в лучший отель (хотя он тоже был 4*). Все подробности мы должны были узнавать у другого гида.
При поселении в "транзитный" отель нас оповестили, что встреча с нашим гидом будет только через сутки. Причина очень проста - гид обслуживает десятки отелей одновременно и никуда вовремя не успевает. Гуляйте с документами, все отметки в ваучере и на страховке будут тоже только через сутки. То есть, если бы у кого - то возник страховой случай - никто ничего бы не получил!
В "транзитном" отеле мы времени не теряли и отлично провели 3 суток, после чего нас доставили в отель, тур в который мы изначально купили. Трансфер осуществлял лично хозяин отеля! на личном транспорте. При этом о времени трансфера нам сказали приблизительно и мы просто с вещами сидели в лоби, поочередно бегая на обед. LeMar никогда не делает ничего вовремя! На любой вопрос "в котором часу" нам отвечали - точного времени нет. Сам переезд на нас особо не сказался, но это было не удобно - не разберешь вещи, постоянно следишь за временем, кргоме того, у нас украли время на переезд... Если с детьми - то это вообще не удобно.
После поселения в наш отель все также было спокойно до тех пор, пока в Турции не начался переворот. Мы очень волновались, что будет с нашим вылетов, не перенесут ли рейс и т. д. Начали звонить гиду, на что он сказал - ждите, информация будет только за 12 часов до вылета. Никто даже не попытался нас успокоить или дать дополнительную информацию. Благо все закончилось хорошо и мы вылетели домой своим рейсом.
Отдельно об экскурсиях - у LeMar все дороже в 2 раза, чем в турагенствах Мармариса и не факт, что качественнее. Наш турагент еще дома предупредила нас, что лучше у LeMar ничего не покупать - компания не надежная в плане предоставления экскурсионных услуг. Те туристы, которые были с нами и покупали экскурсии остались не в восторге.
Из положительного - гиды отлично говорят на русском языке. Но при этом - если Вы не заказываете у них экскурсии отношение к Вам будет негативное.
Итог: LeMar - ненадежный туроператор.
Не пользуйтесь услугами, если не хотите рисковать.
— Плюсы:
Гиды русскоговорящие
— Минусы:
Задерживают мгновенное подтверждение туров, переселяют из отеля в отель, минимум информационной поддержки, необязательные
Год посещения: 2016

—

Анонимно

13 авг. 2015 в 15:08

1 оценка
Не рекомендую

самая жуткая компания, навязчивые гиды и девушка Алла - некомпетентная, незнающая вообще ничего о Турции, просто детский сад! переселяют из отеля в отель, врут на каждом шагу... летали от Библика, встретили ЛЕ Мар. я сама турагент, и никогда не порекомендую отели CLE RESORT и эту ужасную фирму...
— Плюсы:
их нет прото минус минус минус минус и 10000 раз минус
— Минусы:
минусов много,можно сказать только минусы 10

—

Анонимно

17 авг. 2014 в 20:39

2 оценка
Не рекомендую

Ездили в Мармарис (Турцию) недавно, в августе 2014 года от туроператора библио глобус. Принимающей стороной оказалась некая фирма Le Mar. Трансфер до отеля был еще ничего, веселье началось позже. Отельный гид Владимир (его турецкое имя, первое, к сожалению не помню)стал уверять нас в том, что экскурсии надо непременно брать у их фирмы, что уличные организации возят туристов непонятно в чем и тд. В итоге, к своему сожалению, мы взяли у него обзорную экскурсию и экскурсию на Паммукале. Владимир уверил нас, что в обзорную экскурсию входит 3 обзор. площадки, также поездка в Ичмелер и по самому Мармарису.
В назначенный день приехал водитель и почему - то назвал нашу экскрсию shop - tour, что напрягло изначально.
Что мы имели в итоге: нас везли в откровенной неудобной маршрутке, привезли только на ОДНУ обзорную площадку, а потом, СРАЗУ, повезли по магазинам. Сначала это это был магазин золота, потом кожаной одежды, а потом фабрика меда. Везде к нам докапывались, приставали, пытались впарить свои изделия, пришлось стоять на жаре, дабы укрыться от навязчивых продавцов. Водители были от магазинов, поэтому после одного из магазов нам поменяли машину, не предупредив об этом, а люди забыли там кожух от фотоаппарата и еще что - то. Гид искренее удивился этому...
С последнего магаза мы просто свалили, даже не заходя в него, сказав гиду, что так вообще говоря не делается - обещать одно, а в итоге получать совершенно другое.
2. Эксурсия на Паммукале (120 $ на двоих)
Во - первых, экскурсию вел не гид, а какая - то женщина от министерства туризма, жаль, не знаю ее имя, ибо таких ужасных гидов мы еще не встречали. Она дважды назначала одно время состыковки с туристами, а уходила раньше. Когда перед Паммукале мы пошли в туалет и ПРЕДУПРЕДИЛИ ее об этом, она не стала нас ждать, и мы еле нашли эту наплевательскую мадам по красному зонту где - то в развалинах Хиеараполиса. Такая же ситуация была после спуска по Паммукале. Назначила время на 2 часа дня, сама свалила в 13. 45, а когда мы мягко ей сказали о том, что вообще говоря, мы могли бы и не найти наш трансфер, она начала говорить, что мол ЭТО МЫ не правы, что мы ее НЕРВИРУЕМ и так далее. Как себе гид может позволять такие высказывания и такое пофигизм к туристам, мне непонятно.
Ну и последней вишенкой на торте было то, что нас еще и по магазинам повезли, аж по трем (фабрика оникса, текстиль и вино), хотя нигде не было заявлено, что это входит в программу.
В общем, никому не советую прибегать к услугам турфирмы Le Mar, если не хотите испортить себе отдых.
Советую брать туры у местных фирм - цены в два раза ниже, а автобусы те же и качество не хуже, а даже лучше.
— Плюсы:
никаких
— Минусы:
некомпететность

—