Категории	Путешествия Агентства и компании Турагентства

5 отзывов

Регистрация не требуется

Ульяна

13 окт. 2025 в 12:24

Сокаль
5 оценка
Рекомендую

Хочу поблагодарить компанию «Step by Step» за отличную организацию тура. Мы с подругой решили поехать в Италию и не подалели о выборе туристической компании. Всем рекомендую

–

Анонимно

5 ноя. 2014 в 15:34

5 оценка
Рекомендую

Мне довелось побывать на двух экскурсиях через эту компанию:"Киностудия МОСФИЛЬМ" и "За кулисы цирка на Цветном бульваре". От обеих в восторге! Давно хотела побывать в этих местах, и тут знакомый посоветовал взять экскурсию. Я ни капельки не пожалела: экскурсоводы - настоящие профессионалы, они рассказывают то, о чем я даже и не подозревала в совершенно простой, дружеской форме. А за кулисы цирка еще будучи малышом мечтала попасть - и вот мои мечты осуществились за очень бюджетную сумму. Советую всем !

— Плюсы:
Интеллигентные,профессиональные экскурсоводы. Также эта компания предлагает очень много различных интересных экскурсий. Очень бюджетно

— Минусы:
Разве что только небольшое опоздание организатора

–

Анонимно

9 сен. 2014 в 21:12

2 оценка
Не рекомендую

В поездку Вильнюс - Лондон - Париж - Вильнюс с авиаперелетом собрались семьей 4 человека, с нами был несовершеннолетний ребенок. 1) Документы в посольства подавались в последний момент и не контролировались. Приходилось самим ездить в посольство Великобритании и выяснять. НА ЧТО НАШ ТУРАГЕНТ ЗАДАЛА СТРАННЫЙ ВОПРОС:, ,ВЫ ЧТО НАМ НЕ ДОВЕРЯЕТЕ?, , 2) Билеты на бюджетный европейский авиаперевозчик бронировались некомпетентными сотрудниками, которые понятия не имеют о размерах багажа, перевозимого бесплатной ручной кладью. Результат - большая проблема с маленьким чемоданчиком, пришлось дорого заплатить на месте. 3)Фирма бронировала билет на автобус из Лондона в Париж. была огромная просьба, выяснить о маршруте рейса, чтобы автобус ехал не через евротоннель, а паромом через Ла - Манш, т. к у ребенка боязнь замкнутого пространства. СОТРУДНИКИ ДАЖЕ НЕ ПЫТАЛИСЬ УЗНАТЬ ДАННУЮ ИНФОРМАЦИЮ. В итоге у всех шок, стресс и испорченный отдых. При переезде из Лондона в Париж на автобусе, мы сами у водителя спросили, почему поехали через евротоннель, на что получили четкий ответ, что перевозка пассажиров уже 3 года только через евротоннель. Возможное паромное пересечение только для туристических и легковых транспортных средств. При очередной возникшей проблеме оплаты багажа на обратном пути из Парижа в Вильнюс, не смогли дозвониться своему турагенту, даже с пятого раза, пришлось выискивать ее по офисным телефонам и нам отвечали все время, что она занята. Наши просьбы о том, что мы звоним по роуминговой связи из Парижа никого не волновали. В ОБЩЕМ, НЕ ДОВЕРЯЙТЕ И ПРОВЕРЯЙТЕ, А ЕЩЕ ЛУЧШЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ.

— Плюсы:
никаких

— Минусы:
если писать все минусы не хватит зарядки компьютера

–

Анонимно

20 авг. 2013 в 21:46

5 оценка
Рекомендую

Хотим поделиться очень положительными впечатлениями о компании Степ бай степ. Ездили с детьми (причем одна девочка на инвалидной коляске) автобусным туром в Европу (Варшава - Берлин - Париж - Прага) 10 - 17 августа 2013 г. Все не просто очень понравилось, а поездка удалась на все 100%. Почитав отзывы, ранее оставленные об этой фирме, мы даже поначалу хотели отказаться от поездки. Потом решили - поедем! и с первых минут поняли, что мы в надежных руках. С нами ездил руководитель Лариса - Профессионал с большой буквы! Лариса удивительный руководитель группы: внимательная, отзывчивая, владеет иностранными языками, умеет сплотить группу и сделать поездку действительно незабываемой. С нами еще был стажер Владимир - поверьте это тоже специалист с большой буквы и вам повезет если в поездку вы попадете именно с ним! О водителях отдельное слово - мы ездили с польскими водителями. Они прекрасно знают дороги и очень внимательные! Сам тур - это действительно ознакомительный тур, замечу - не отдых, а именно путешествие для знакомства со странами. Не спорю, тяжело, потому что очень много смотрели и, чтобы больше успеть и увидеть, ритм должен быть не повольный, а в стиле "галоп". Первая остановка - Варшава - немного подкачал дождик, но это не помешало нам познакомиться с "сердцем" этого города. Советуем на такие дождливые дни иметь с собой легкие дождевики. Далее наш путь лежал на ночлег (на границе с Германией), отель хороший, заселились, хоть и поздно, но очень быстро. Отдельно хочу сказать, что фирма, зная, что в числе туристов едут колясочники, позаботилась о том, чтобы все номера в отелях были на низких этажах и, что особенно приятно, приспособленные для инвалидов. Берлин - в котором мы провели всего полдня покорил нас! Мы увидели все основные достопримечательности этого города и даже смогли вкусно пообедать в этом городе. Еще раз отдельное спасибо Ларисе, которая всегда во время всей поездки ориентировала всех где и как выгодно поменять деньги, рассказывала о станах и городах, помогала сориентироваться в покупках и гастрономических изюминках национальных кухонь. В Париже - 3 дня. Мы успели все! И подняться на Эйфелеву башню и покататься по Сенне и подняться на Монмартр и посетить Лувр и Версаль. Попробовали лягушачьи лапки - очень вкусно. Отели все без исключения очень хорошие и уютные. В Париже мы смогли в свободный день даже походить по магазинам (для тех, кто не поехал в Диснейленд). Париж успели исходить ногами, изъездить на автобусе, а еще нас ждал удивительный сюрприз от компании Степ бай степ - нас угощали французским вином ночью прямо около Эйфелевой башни. Последний город в туре -Прага. Очень красивый город. Нам запомнилась поездка на корабле по Влтаве, где мы не только познакомились с городом с воды, но и вкусно покушали и продегустировали чешское пиво. Спасибо за тур, интересная программа, а руководители на все 100% постаралась программу сделать еще более насыщенной и интересной. Туристы остались довольны. А мы остались довольны втройне, т. к. очень тяжело где - то попутешествовать с ребенком на инвалидной коляске. Благодаря Степ бай степ путешествие было незабываемым! Будем и дальше пользоваться услугами фирмы и очень хотим в следующий раз попасть в поездку с водителями - поляками, руководителями Ларисой и Володей.

— Плюсы:
Водители и руководители - супер

— Минусы:
нет

–

Анонимно

17 июня 2013 в 19:56

3 оценка
Не рекомендую

Ездила с учащимися в экскурсионно - образовательный автобусный тур от фирмы Степ бай Степ по маршруту "Кентербери – Виндзор - Лондон – Брайтон - Париж – Диснейленд - Берлин" весной этого года. Т. е. мы ехали транзитом по Европе, 4 ночи в Лондоне, на обратном пути - Париж – Диснейленд - Берлин. Но на самом деле уже по ходу движения у нас были перестановки в программе!
Самое ужасное впечатление на меня произвёл этап оформления документов. Да, у нас было маловато времени на подготовку и сбор документов (1 месяц до поездки), т. к мы хотели ехать на весенних каникулах, но директор фирмы, Пилипенко Татьяна Фёдоровна, уверила нас, что мы всё успеем оформить во время.
Это было что - то! Офис турфирмы находится в г. Минск, а мы сами из небольшого города, в 350 км от Минска. И вот с фирмы в 18. 00 звонят и говорят, что ЗАВТРА надо в 10. 00 быть в посольстве Великобритании (там биометрические визы и берут отпечатки пальцев) с ГРУППОЙ ДЕТЕЙ. КАК?- билетов на поезд уже нет, на автобусе не успеваешь к 10. 00...?! КАК мы добирались в Минск и обратно это отдельная история...

Минусы:
-визы некоторым детям открыли в день отъезда, т. е люди до последнего не знали поедут они или нет;
-махинации с деньгами (собирали деньги на входные билеты по одной цене, а по приезду на место оказывалось, что билеты стоят дешевле!);
-навязывание ненужных дорогостоящих экскурсий;
-на всех экскурсиях реально бежали галопом, не успевали ни пофотографироваться, ни просто насладиться окружающим видом;
-изменения в программе, которые сказывались на качестве экскурсий;
-не попали в Нацианальную галерею.
-из - за постоянной спешки нам только один раз удалось попасть в магазин Primark и сделать хоть какие - нибудь покупки;
-в автобусе отсутствовала горячая вода. Нам приходилось кипятить её эл. чайником во время санитарных остановок на заправках!

Плюсы:
-отличные транзитные отели (см. отель во Франции г. Лилль), неплохие завтраки в отелях;

-очень понравилась гид Татьяна - ответственный и увлекающийся человек.
В автобусе часто ставила нам познавательное видео про Францию, Германию, Великобританию; быстро решала все возникающие вопросы, но всегда и везде нас торопила(
-понравилась учёба, которая была организована для наших детей на базе образовательного центра ISIS в Лондоне.

-Европа и Великобритания! Хотя из - за сильной спешки про Париж, Брайтон, Кентербери и Виндзор я могу сказать, что я просто была там, но совершенно не ощутила атмосферу этих городов, да и фотографий совсем мало получилось...))
Хочу сказать, что больше от этой фирмы я никуда не поеду - остался какой - то неприятный осадок от сотрудников этого агенства, такое чувство, что тебя где - то в чём - то обдурили...

Ёще я поздно прочитала негативные отзывы об этой тур фирме, где - то уже на этапе сбора и оформления документов и когда дети уже загорелись идеей поехать в Великобританию... так что отступать было некуда...

— Плюсы:
Европа, Великобритания, Диснейленд

— Минусы:
см. в отзыве

Время использования: 1 раз

–