Категории	Путешествия Агентства и компании Турагентства

7 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

11 ноя. 2014 в 17:36

1 оценка
Не рекомендую

Оплатив путёвку в апреле В Турцию, на июнь 2013г. в отель для отдыха с детьми, получили путёвки за 2, 5 часа до вылета совсем в другой отель низшей категории. Хотели остаться и ехать разбираться утром но представитель тур оператора в аэропорту узнав ситуацию сказал, что Соло давно этим занимаются и мы не первые обманутые, лучше полететь иначе пропадут деньги. В все впечатления об отдыхе были испорчены. Приехав узнали что много людей с ними судяться.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
оказалось полной фикцией директор Герасимов АА

—

Анонимно

4 июня 2014 в 22:36

1 оценка
Не рекомендую

Собрались ехать на Мальдивы и по совету знакомых обратились в данное туристическое агенство. Герасимов А. предлагал довольно низкие цены, что было очень привлекательно. Но затем началась полная неразбериха. Сначала он выдал нам авиабилеты и ваучеры, которые, как выяснилось впоследствии, оказались фальшивыми, он сделал их сам на своем компьютере. А в день отлета он заявил, что никуда мы поехать не сможем. Обещал, что вернет деньги, уплаченные за тур, но обратно мы не получили ни копейки.
За последние несколько месяцев нам стало известно еще о нескольких случаях, когда Герасимов никуда не отправлял людей, покупавших у него путевки. Деньги эти люди также получить не могут.
Следует отметить, что про это тур. агентство уже напечатаны разоблачающие статьи в журнале "Chief time" и газете "Комсомольская правда" (май 2014).
Отзыв оставлен по нашему реальному личному опыту - мы потеряли более 250000 рублей, и просто хотим предостеречь остальных людей от таких ошибок.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
мошенничество

—

Анонимно

16 мая 2014 в 19:47

1 оценка
Не рекомендую

Мыс подругой обратились в эту компанию, соблазнившись низкими ценами. Мы общались с самим Алексеем Герасимовым, и уступили его красноречию. Но потом возникли проблемы в сервисе, из которых складывается впечатление, что человек в принципе не заинтересован в нас как в клиентах, особенно после того, как мы внесли предоплату в размере 50% цены тура. Он не перезванивал в назначенное время, тянул с датой вылета. Слава богу, нам удалось вернуть предоплату за вычетом издержек((( Нам очень повезло в том, что мы вовремя спохватились и начали читать отзывы! Жаль не сделали этого ранее, так бы совсем туда не пошли!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
не могу оценить объем потерянных нервных клеток!

—

Анонимно

18 янв. 2014 в 22:14

1 оценка
Не рекомендую

В конце октября обратилась в это агентство и забронировала тур на 3х человек в ОАЭ на новогодние праздники с 30. 12. 2013 по 06. 01. 2014 Тур был полностью оплачен 19. 11. 2013. Я общалась лично с директором этого агентства Герасимовым А А. Все документы обещали выдать 26. 12. 2013. В действительности все оказалось полной фикцией. В Дубай мы так и не попали. Вы можете себе представить ситуацию:два месяца вы мечтаете встретить Новый год в Дубае, увидеть самый грандиозный праздничный фейерверк, получить массу других впечатлений и удовольствий, а в итоге получить испорченный Новый год, истрепанные нервы и откровенный плевок в душу. Данное турагентство ничего не делало, ЧТОБЫ организовать наш отдых - они просто пользовались нашими деньгами все это время. Никаких документов подтверждающих их работу для нас, предоставлено не было. Деньги, правда, были возвращены - но уже 09. 01. 2014. Так что, обратившись в данное агентство, любой может оказаться в нашем положении. Не рискуйте! Иначе испорченный отдых и потеря доверия к людям вам обеспечены.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
мошенники

—

Анонимно

18 ноя. 2013 в 16:34

5 оценка
Рекомендую

Здравствуйте хочу поделиться своими восторженными впечатлениями об отдыхе в Тунисе, определённо отдых лучше чем в Турции и превзошёл все мои ожидания. Начну с того, что с долго подбирала турфирму. Славу богу есть знакомые, которые периодически путешествуют и отдыхают! Однозначно советовали туристическую компанию Соло. Менеджер Елена, так подробно описала все минусы и плюсы Туниса, мол шумная арабская страна, такой отдых на любителя. И заканчивая комфортными отелями и магазинами сумасшедшими (в хорошем смысле) экскурсиями по пустыням. Могу сказать одно отдых прошёл на ура, даже и подумать не могла, что так останусь довольна! Выражаю благодарность всем сотрудникам турфирмы Соло за тщательно спланированный отдых!
— Плюсы:
Качествообслуживания
— Минусы:
Нет

—

Анонимно

15 ноя. 2013 в 18:36

5 оценка
Рекомендую

Всем привет меня зовут Вячеслав и буквально пару месяцев назад я обратился в туристическую компанию Соло и скажу вам честно я остался очень доволен качеством работы этого туристического агенства, я много где побывал и обращался в разные тур агенства много из них были очень хорошие но Соло на мой взгляд самое лучшее. В этот раз я побывал в Тайланде и привез пару фотографий вы их можете увидеть ниже. Да и хочу выделить одну сотрудницу по имени Мария очень грамотный и внимательный человек, выслушала меня и вмести с ней мы подобрали лучшее предложения для меня огромное ей спасибо и всей компании Соло. В этот раз надумаю еще куда нибуть поехать отдохнуть я сразу к вам.
— Плюсы:
Прекрасная компания
— Минусы:
нет

—

Анонимно

13 сен. 2013 в 20:18

3 оценка
Не рекомендую

В эту фирму я обратилась совершенно случайно. В том здании, где она находится, у меня были некоторые дела, и мама сказала, чтобы я зашла по пути в какую - нибудь турфирму, например в "Соло", раз уж я была с ней рядом.
Я зашла, туроператор Колосницына Наталья предложила мне несколько вариантов путевок, но они мне все не подходили, не подходили по срокам. Нам нужно было вернуться до 1 сентября, а так как я пришла к ним 15 августа, и оказалось, что все туры уже раскупили. Мы хотели поехать в Турцию, но ничего подходящего не нашлось. Тогда она предложила посмотреть другие страны - мы согласились.
Единственное, что было и нам подходило по срокам - это Тунис. Наталья забронировала нам путевки, билеты, отель и сказала, что перезвонит завтра, чтобы сказать - подтвердили тур или нет.
На следующий день она нам позвонила, сказала, что авиабилеты подтвердили, а отель нет. И тогда она нам предложила другой отель
Отель Dessole Le Hammamet 4*, мы согласились, почитали о нем отзывы и нас он устроил.
Через какое - то время она нам позвонила, и сказала, что отель нам утвердили, но цена на него выше, чем на отель, который она нам предлагала ранее. И я поехала опять в турфирму, чтобы оплатить недостающую сумму денег.
Наши путевки должны были быть готовы в субботу, а улетали мы в ночь с понедельника на вторник.
Но в субботу их не было. Как и самой Натальи не было на рабочем месте.
Нам сказали, что все необходимые документы нам отдадут в понедельник.
И когда моя мама приехала в турфирму в понедельник в 3 часа дня, оказалось, что документы еще не готовы! И сказали, чтобы она приехала к ним часов в 6.
Однако! Мама сказала, что не собирается к ним ездить, и чтобы документы привезли домой, раз уж по их вине она не смогла их получить, когда сама приехала в турфирму.
Сотрудники турфирмы согласились привезти документы к нам домой. Они приехали часов в 7 вечера, привезли документы и еще в подарок 3 подушки для сна в самолете.
Вот же заставили нас понервничать! Мы думали, что наши документы нам и не отдадут никогда. Знакомая сказала, что у этой турфирмы такое часто бывает, что документы даже отдают уже в аэропорту! Однако!
Для меня, конечно, это было в первый раз, и я не знаю как это происходит у других турфирм, но мама не первый раз ездила отдыхать, и была сильно удивлена такому обращению с клиентами. Обычно документы всегда были готовы в назначенный срок.
Мы, наверное, не будем больше обращаться в эту турфирму. Какой - то неприятный момент получился. Да и вдруг, в следующий раз вообще из - за подобных случаев сорвется весь отдых. Не хочется рисковать, будем обращаться в иные проверенные компании.
— Плюсы:
вежливые сотрудники
— Минусы:
не выполняют обещания

—