Категории	Путешествия Агентства и компании Туроператоры

Фото

21 отзыв

Регистрация не требуется

Светлана

6 мар. 2025 в 01:33

Москва
1 оценка
Не рекомендую

Все,от заказа тура от еле живых операторов,не корректно выполняющих свою работу до экскурсовода,которые плохо знают тему.шаг в сторону и тишина. Забронировала тур на Масленицу из другого города, посчитали со скидкой цену. спросила могу ли оплатить через два дня. ответ был да, можете. Купила билеты, звоню оплатить тур, а они его продали... и пофигу им бронь. При чем виновата осталась я. попросила, раз уж так сделайте скидку на другую путевку, мы ведь попали на билеты. Нет, ни за что. И им все равно что была бронь что куплены билеты... на их сайт отрицательный отзыв не проходит, совсем Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_17097068.html

Наталья

28 мар. 2024 в 23:59

Долгопрудный
2 оценка
Не рекомендую

С туроператором Магазин путешествий мы знакомы давно. Всегда вежливый персонал в офисе, удобный сайт для выбора тура, интересные программы. И ездили с ними несколько раз в различные поездки, в том числе 4 раза на встречу Нового года. Да, были накладки и мелкие недочеты, но общее впечатление оставалось хорошее. Но наш последний раз, 2-х дневное путешествие «Масленица древнего Залесья (Ростов Великий – Ярославль – Кострома – Плес) 16 и 17 марта 2024 года перечеркнул все впечатления предыдущих туров. Кроме жуткой усталости, боли в шее и спине, полнейшего разочарования, дикого негатива и наплевательского отношения со стороны Компании, другого нет. За 13500 рублей с человека мы приобрели Кота в мешке). Напрочь испорченный отдых. Примерно так. 2-х дневная большая экскурсия, 4 города, 400 км в одну сторону и 400 км обратно. Покупая этот тур на дальнее расстояние, мы надеялись на большой комфортабельный туристический автобус. Да, в приложении к Договору сказано, что если группа не набирается до 19 человек, то Компания вправе предоставить микроавтобус Mersedes Sprinter или аналог. Красиво звучит на бумаге и для коротких расстояний до 50 км тоже приемлемо. А для дальнего путешествия на 400 км как в нашем случае, оказаться по факту в Mersedes Sprinter, это натуральное издевательство над туристами. Меняя большой полноценный автобус на в три раза меньший, Компания по факту поменяла не размеры, а на несколько порядков ухудшила комфорт, качество, удобство и безопасность туристов. Автобус считает каждую кочку и колдобину, с узкими проходами и местами, и со слов водителей туристических автобусов, данный микроавтобус менее безопасный по сравнению с большим 2-х этажным современным туристическим автобусом, что критично при поездках по загородным трассам на длинные расстояния. Еще и умудрившись забить его на 100 % вплоть до последнего 6-го ряда на 4 человека. И никого не волнует, какой комплекции туристов пакуют в это последний ряд. Лично я ехала на этом последнем ряду, зажатая со всех сторон к окну(. В результате, руки и ноги девать фактически некуда. При этом, последний ряд еще и на 2 ступеньки выше остальных рядов, высота же окон остается прежней. Поэтому, когда тебе говорят, «посмотрите вправо или влево», нужно изловчиться, наклонить голову до колен и попытаться посмотреть, что же там наверху, мимо чего мы проезжаем. В прямом сидячем положении туристы заднего ряда видели только проносившуюся дорогу и первые этажи зданий. Со стороны багажника поддувало, в уплотнителях резинок на окнах были щели, что видно на фото. В результате мы на последнем ряду ехали в куртках, что еще больше уменьшало свободное пространство. Руки клали на соседа. Выпрямиться и расправить плечи невозможно. Обратные 400 км с двумя санитарными остановками мы доехали так, что я еле выползла из автобуса. Кроме как наплевательское отношение со стороны Компании это назвать никак нельзя. Огромная претензия к сопровождающему гиду Репревой Ирине Александровне. О профессионализме и умении ее донести нужную и полезную информацию до туристов я пропущу. Кто с ней ездил ранее, или кто только поедет, все поймут о чем это я. Но в ответе отдела контроля качества Компании на мои претензии по телефону, мне написали, что это у них гид высшей категории). Далее все, как говорится, без комментариев. Пусть профессионализм данного гида останется за скобками, раз Компания считает для себя приемлемым ставить таких гидов на маршруты, пусть продолжает. Но одно то, что в листе-опроснике три человека оценили ее работу в 1 балл, а еще несколько в 3 балла, и то потому, что пожалели ее, и себе не стали портить настроение, говорит об очень многом. В любом случае, было бы неправильно не сказать что гиды на местах были очень профессиональные, рассказывали обстоятельно и все по делу. Слушать было интересно. Отличная для трех звезд гостиница в Ярославле – Ярославское подворье со шведским завтраком. Чистая, аккуратная, номер уютный, вкусный разнообразный шведский стол на завтрак. И отдельная огромная благодарность нашему профессиональному водителю, который мастерски вел это чудо по трассе, постоянно стараясь в пути нагнать наши задержки на санитарных остановках. Но все положительное затмилось предоставленным микроавтобусом, на порядки более неудобным, некомфортным, менее безопасным, с упиханными под завязку туристами и работой гида сопровождающего. И на все отписки контроля качества Компании, что все хорошо, все довольны, «мы сожалеем», и дарим Вам купон с 10% скидкой на 1-дневную экскурсию)))), не более чем отписки. Пробовали ли менеджеры этой компании хоть раз проехаться в предоставленном туристам микроавтобусе на дальние расстояния, причем постаравшись упихаться вчетвером на последний задний ряд?))). И странно мне, что в пути на экскурсионных стоянках я видела только огромные комфортабельные автобусы других туроператоров, а здесь смогли набрать туристов лишь на такой микроавтобус. Повод задуматься. По-любому, в лице нас, Компания потеряла очень лояльных клиентов. Всем удачи, хорошего настроения, и грамотного обстоятельного выбора туроператора в своих дальнейших путешествиях.

Ольга Эдуардовна Хохрякова

10 июля 2023 в 20:08

Москва
2 оценка
Не рекомендую

Два раза брала туры в Магазине путешествий. Оба раза масса претензий. В первый раз гид-сопровождающий был непрофессионален, а второй раз менеджеры не удосужились предупредить о смене названия тура и туроператора-организатора тура. Туроператор Русь хорошо организовал поездку. Буду путешествовать с ними

—

Анонимно

9 мар. 2017 в 21:11

2 оценка
Не рекомендую

Заказали экскурсию от магазина путешествий «Пенные брызги шампанского» на комбинат шампанских вин.
Экскурсия состоялась 8 марта, нас было 50 человек, что и говорить, вместо ожидания прекрасной экскурсии всё превратилось в огромную очередь –на дегустации, в магазине. То что написано в описании экскурсии -дегустация без ограничений - замануха, полное вранье, дали попробовать в оборудованной для дегустаций комнате винный купаж, потом повели в цех и там разлили 2 или 3 бутылки шампанского на всех, затем из бочки налили большой графин и всё. Ожидали попробовать не два вида шампанского и купаж, а за 1450 рублей большего.
Экскурсоводов не всегда было слышно, народу было очень много, а помещения не такие уж и большие.
Где обещанная дегустация? Где общее время экскурсии 4 часа, весь автобус шумел и был не доволен.
Если бы подарили по бутылке их шампанского, то это бы хоть как - то сгладило негативные впечатления об экскурсии в Женский день 8 марта!
Посещали до этого экскурсии в Очаково и в Московскую пивоваренную компанию, и группы меньше, и по цене бесплатно было в МПК и 150 р. в Очаково, и организация лучше, и дегустацию с этой не сравнить. Не советуем эту экскурсию за такие деньги.
— Плюсы:
оплата экскурсии по безналу, интересная экскурсия, хороший автобус
— Минусы:
дорого, много людей, мало дегустации, не всегда было слышно экскурсовода
Год посещения: 2017

—

Анонимно

7 мар. 2017 в 15:19

5 оценка
Рекомендую

Мы с сыном довольно любознательны, поэтому нам нравятся различные тематические экскурсии, особенно выездные.
С туроператором "Магазин путешествий" ездили много раз в однодневные туры выходного дня. Были с "Магазином путешествий" в Суздале, Ярославле, в Ликино - Дулево, Гжели, Белеве, а также на празднике Холодца в Павлово - Посадском районе.
У туроператора "Магазин путешествий" всегда четкая организация тура.
Изначально в путевке указано время сбора, дана подробная схема места отправления.
Автобусы комфортабельные - нам, в основном, попадались автобусы марки Mercedes.
Гиды, работающие в "Магазине путешествий" хорошо подготовлены, компетентны, всегда дают путевую информацию, вежливы. У нас нареканий не было ни разу.
У "Магазина путешествий" большое разнообразие однодневных и многодневных туров, в том числе тематических.
Нам больше всего нравятся экскурсии на разное производство. Одними из самых запоминающихся для нас стали экскурсии на завод "Гжель", на фабрику "Белевской пастилы".
Программа экскурсий и посещаемых во время экскурсии мест также обширна и интересно составлена. В основном, посещение достопримечательностей "разбавлено" каким - нибудь интерактивом: чаепитием, дегустацией или посещением магазина с сувенирной продукцией.
В плане питания на экскурсиях также все продумано. При оплате путевки есть возможность заказать обед ( в турах предусмотрено организованное питание), но я редко пользуюсь этой услугой. Предпочитаю решать этот вопрос на месте. Например, не есть комплексный обед, приготовленный для группы, а выбрать по меню.
Также очень удобно (лично для меня), что в туре все продумано, не надо ни о чем беспокоиться, заботиться и т. п.
Приобрести туры можно на сайте, оплатив картой, и получив путевку на электронную почту. Либо можно приобрести тур в офисе на Кузнецком мосту - в этом случае при наличии дисконтной карты будет сделана скидка 5%.
Мы довольны работой "Магазина путешествий", и нас удивляют негативные отзывы. Сколько ездили - обходилось без эксцессов.
Могу рекомендовать данного туристическое туроператора для приобретения однодневных экскурсионных туров в города Золотого кольца и интересные места Подмосковья.
— Плюсы:
Обширный выбор экскурсионных туров с интересной программой, четкая организация
— Минусы:
Не нашла
Время использования: Много раз
Стоимость: 1800 руб
Год посещения: 2016

—

Анонимно

19 янв. 2017 в 19:23

2 оценка
Не рекомендую

Золотое кольцо России - пожалуй, там собраны самые романтичные места русской земли, в полной мере характеризующие наш менталитет. Наша первая поездка по Золотому кольцу состоялась в январе 2013 года. И нам очень понравилось. Маршрут состоял из следующих городов: Сергиев - Посад, Переславль - Залесский, Ярославль, Кострома, Владимир, Суздаль. Причем, между переездом из Костромы во Владимир мы даже в Иваново в текстильный центр успели заехать и сделать небольшую обзорную экскурсию по городу, хотя он в программу не входил. Но экскурсовод нам попалась очень грамотная, всю дорогу что - то рассказывала. Было очень приятно и интересно ехать по заснеженной трассе и слушать историю. Но тогда, к сожалению, отзывы я не писала и благополучно забыла в какой именно конторе мы заказывали экскурсию. Длилась она, кстати, четыре дня. Туда входило трехразовое питание, переезд на комфортабельном автобусе, сопровождение гида, проживание в трех гостиницах в городах Переславль - Залесский, Кострома, Владимир.
И вот в январе 2017 года мы с мужем решили повторить нашу поездку. Но уже по городам Углич, Мышкин, Рыбинск, Тутаев, село Великое. Маршрут интересный. Называется "Волжская одиссея". Продается приблизительно по одной и той же цене - 8990 рублей с человека за 3 дня. В путевку входит: сопровождение ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО гида, переезд на КОМФОРТАБЕЛЬНОМ автобусе, два завтрака, три обеда, проживание в гостинице "Бригантина" в городе Рыбинск. Я не зря выделила некоторые слова капсом. Именно этого на нашем маршруте не было. Но, обо все по - порядку.
День первый.
Сбор у метро Бабушкинская, между домами 26 - 28 на улице Елисейская в 07:15 утра. "Вас будет ждать гид с табличкой "название тура". Что на деле?))
Ни одного гида с табличкой замечено не было. Причем, мы с мужем приехали на такси с другого конца Москвы на час раньше. Привыкшие в вечным московским пробкам. На остановке по улице Елисейская уже стоял народ и один автобус без опознавательных знаков. Муж пошел уточнить у водителя. Тот ответил, что он едет по нужному нам маршруту. Уже неплохо. 2 января в Москве шел дождь и перспектива ждать на улице не прельщала.))
Дальше интереснее. Автобусы начали прибывать, а гидов с табличками все не было. Автобусы были не подписаны и люди бегали от одного к другому с вопросами:"Это в Ярославль экскурсия? Вы на какую экскурсию едите?" Идиотизм. Примерно в 07:25 появилась наконец - то наш "гид". Какая - то растерянная. С местами произошла путаница. Дело в том, что в путевке указаны места по такому принципу: ряд № за водителем, или за гидом. У нас был 11 ряд за гидом. Но посчитав ряды, оказалось их всего 10... Оказывается надо было считать по другой стороне, со стороны гида вместо двух рядов - выход. Спасибо "перед отплытием" хоть разобрались. Что это за бред?! Какие ряды, если в автобусе номера мест указаны?! Опоздал один турист. Подождали его 15 минут и по предложению гида составили акт опоздания, который должны были подписать несколько свидетелей из нашей группы (кто подписывал я не видела) и наконец - то около 8:00, вместо обещанных 07:30. Ладно, это не вина, гида. Она обязана ждать опоздавших 15 минут. Поехали. Гид начала рассказ. Длился он аккурат до Сергиева - Посада. Там мы сделали санитарную остановку в Макдональдсе и поехали дальше. Ну а гид просто заснула)) Ее, как она потом сказала, укачало.)) Соответственно поэтому молчала. Точнее, и поэтому тоже.
Первый город на нашем пути был Углич. Там нас встретил местный гид. И вообще во всех городах к местным гидам претензий нет. Наоборот огромная благодарность. Далее у нас был переезд в Мышкин, а из Мышкина в Рыбинск, в гостиницу. Не знаю по каким причинам, но уже в Мышкине стало понятно, что мы здорово выбиваемся из графика. Приехав в Рыбинск, в 21:00 еще час искали дорогу к гостинице. Апофеозом сего действа стал вопрос водителя к прохожим:"Как проехать в гостиницу "Бригантина"? Пассажиры уже начали настраивать навигаторы и предлагать воспользоваться ими водителю. Но тот отказывался. К 22:00 мы наконец - то прибыли. Благо, в гостинице заселили быстро. В дороге гид предлагала за дополнительную плату (350 рублей с человека) заказать ужин тем, кто этого еще не сделал. Или заказать заранее столик в ресторане. Мол, в это время их там не найти. И магазинов поблизости нет. Мы не заказали. И столики были, и в номер можно было спокойно еду заказать. Однако)) На завтраке гид сообщила, что завтрак наш переносится с 08:00 на 08:30. Спасибо огромное! За полчаса украденного ото сна времени! Вот зачем нужно было заказывать ужин, чтобы услышать организационную информацию! Ну да ладно. Это не самое страшное.
Автобус, на котором мы ехали был страшнее))
Вот он снаружи.
А вот и внутри...
К концу первого дня, как раз, когда мы в Рыбинске заблудились, внезапно открылся багажник над головами сидящих пассажиров на 11 ряду за водителем и на 12 за водителем. Мужчины не смогли их закрыть, они просто были сломаны и не закреплены. Позвали гида, та водителя. Кое - как эти багажники закрыли.
День второй.
Экскурсия по Рыбинску. Вообще никаких претензий. Мы даже в гостиницу к 19:00 приехали. Но! На обратном пути багажник в том же месте просто упал на головы пассажиров. И хорошо, что это были мужчины, которые перед этим выпили коньячка. Это их и спасло.
Хотя, один сказал, что шишку он набил и язык прикусил. Выходя из автобуса, попросили водителя убрать эти сломанные багажники. Спокойно попросили, без претензий. А он возмутился, мол зачем вы их открывали?! Но их никто и пальцем не тронул. На следующий день мы увидели "шедевр"...
Было бы так смешно, если бы не было так печально. Особенно сидящим под этими багажниками.
На третий день водитель прямо с пассажирами поехал на заправку, а гид предупредила, что это не санитарная остановка и их автобуса никто не выходит. Но только, если ооочень надо. Нормально! А ничего, что во время заправки ТС, нужно заглушить двигатель и высадить всех пассажиров?! Почему водитель не заправился вечером накануне? 42 человека ждали его, подвергая свою жизнь опасности.
Туристы пытались себя утешать тем, что разваливающийся салон - это ерунда. Главное, чтобы двигатель…

—

Анонимно

9 янв. 2017 в 17:04

2 оценка
Не рекомендую

С туроператором Магазин Путешествий ездили первый и последний раз! Наш тур назывался "Валдайский колокольчик" с 4 по 6 января 2017г.
1. Место посадки на автобус было не тем, что заявлено, в итоге простояв на морозе 40 минут, от чужого гида узнали, что наш автобус стоит за углом. Подали грязный, старый автобус, зная, что будут морозы до -35. И конечно же он сломался, хорошо, что успели доехать до Валдая.
2. Поездка до Вышнего Волочка, обед там же и поездка до Валдая без приключений.
3. На Валдай приехали в 17. 30 и в темноте(город не освещается фонарями) провели обзорную экскурсию. Заселились в "Валдайские зори" быстро, ужин шведский стол.
4. А теперь начинается самое интересное... На следующий день после завтрака нас отправляют в номера, т. к. наш автобус сломался. Прождав до 11 утра, нас в итоге, благодаря экскурсоводу Ольге, кортежом из десяти такси отвезли в Иверский мужской монастырь. Затем оттуда мы поехали через город Боровичи на водопады, в программе тура указано расстояние в 70 км., в итоге оказалось 150. На водопадах накормили шашлыками и чаем, очень приятные люди. Тем временем стемнело, а у нас еще экскурсия в древнее село Любытино. Эту экскурсию посетило 8 человек из 39, т. к. остальные уехали обратно в город Валдай, не зная, что будет еще экскурсия, нашего московского экскурсовода рядом не было. На дорогу потратили 6 часов, на экскурсии 2 часа.
5. Утром мы сели в автобус приехавший из Москвы, немного лучше первого. И поехали снова в г. Боровичи. Я не понимаю зачем два дня подряд выезжать в один и тот же город с расстоянием в 78км. В Боровичах есть отличные гостиницы. Но видимо нас хотели покатать туда обратно организаторы тура.
6. В г. Боровичи успели попасть в замечательный музей с чаепитием и рождественской елкой, а еще посмотреть обзорную экскурсию, доехав до монастыря автобус сломался. А у нас еще экскурсия в Лоцманскую слободу и отъезд в Москву. Прождав 3 часа в замерзающем автобусе, на улице -30 и оборвав телефон в турагенство, нам ответили, чтобы мы сами выбирались как сможем... Наш московкий экскурсовод ждала три часа какого - то Павла, который обещал нас отвезти, он так и не появился. Благодарим местного экскурсовода Жанну, с ее помощью, с рейса сняли автобус и отвезли нас в профилакторий, где московской стороной нам предложено было остаться на ночлег, сначала за свои деньги(которые потом должны были вернуть). В итоге экскурсию мы не посетили, все были в шоке, многие пытались вызвать такси и уехать домой самостоятельно. Московский экскурсовод сначала хотела подсесть четвертой в такси и уехать, оставив группу. После возмущения туристов передумала. Как бывает, помогает тот, от кого ждешь меньше всего помощи. Благодарим от всей души администратора профилактория Ольгу, которая вошла в наше положение и обзвонила все ближайшие автобусные базы. Самоорганизовавшись мы составили список из тех, кто решил уехать на следующее утро, нас осталось 18 человек из 39, остальные уехали сами, заказав такси из Валдая (стоимость такси до Москвы 9200руб.)А наш микроавтобус приехал из Новгорода и утром 7 января повез нас домой. Да, гостиницу оплатило турагенство безналичным переводом, а за микроавтобус заплатил московский экскурсовод из денег, которые были предназначены для оплаты экскурсии, на которую мы так и не попали, но где нас очень ждали.
Вывод:природа прекрасная, местные экскурсоводы и персонал душевные, отзывчивые и приветливые, гостиницы и питание хорошее. Организация тура и автобусы отвратительные. Подумайте сто раз стоит ли пользоваться услугами турагенства, которое экономит на транспорте, в котором, как показывает практика мы проводим большую часть путешествия.
— Плюсы:
Прекрасные местные экскурсоводы, хорошие гостиницы,доброжелательный персонал,питание,природа
— Минусы:
Ужасные автобусы,непродуманная программа тура "Валдайский колокольчик"
Год посещения: 2017

—

Анонимно

8 янв. 2016 в 18:43

3 оценка
Не рекомендую

в период с 06. 12. 16 по 07. 12. 16 отправились от Вашей организации в тур Умеет Тула удивлять.
В целом тур хороший, активный, познавательный. Однако, к сожалению, работа гида Натальи очень подпортила впечатление о туре.
Мы очень часто путешествуем по России, так как это довольно недорогой способ узнать что либо новое о нашей огромной стране, однако, за все время путешествий по России более скучного, невнимательного и озлобленного гида мы не встречали. Во - первых это монотонное, совершенно некрасочное чтение программы по бумажке. Во вторых это постоянное и неуважительное общение с туристами, свысока. Когда женщина при мне пожаловалась гиду Наталье на одну кабинку для огромной группы во время санитарной остановки они с водителем предложили ей лопату, чтобы она выкопала себе ямку за магазинчиком. Затем мы приехали на нашу первую экскурсию в Ясную поляну. Гид Наталья нас разделила на 2 группы. Потом пришел другой гид и разделил уже на 3 группы. группы должны были заходить со смещением на 15 минут. Мы оказались в 3 группе. У автобуса мы должны были встретиться все вместе в 14:05. К сожалению, в связи с накладкой во времени 2 группа пошла на экскурсию на 15 минут позже намеченного, произошло смещение. Мы соответственно тоже пошли на экскурсию также на 15 - 20 минут позже. Экскурсия закончилась в 13:47. Гид из ясной поляны показал нам направление к могиле Толстого и распрощался. В связи с тем, что наша 3 группа была малочисленна и большинство людей были приклонного возраста, на могилу Льва Толстого они не пошли. Но так как мы приехали ради этого мы должны были сходить туда. Но каково же было наше удивление, когда мы, вернувшись в 14 - 15, увидели отъезжающий со стоянки НАШ автобус, с НАШИМИ вещами, деньгами и т. д. При этом гид Наталья даже элементарно не позвонила нам на телефон, чтобы спросить где мы и что с нами. Она совершенно забыла, или не знала, что было 3 группы, что произошло смещение на 15 минут, а ведь номера Телефонов у нас брали во время заключения договора. Ведь если произошло смещение мы не должны были отказывать себе в какой либо части экскурсии. Оно произошло не по нашей вине. Отметим, что такое бездарное, халатное, унизительное отношение гида к туристам повергает в шок. Она хотела бросить нас, ничего не говоря, без наших вещей, без денег для вызова такси, ни о чем не сообщая просто потому, что не рассчитала время для 3 группы! Во всем мире всегда гиды ответственны за людей, которых перевозят. Опоздания всегда случаются, и это со стороны туристов также халатно и безолаберно, так как есть довольно обширная программа и задержки не допускаются. Но в данном случае это была не наша вина. Нашему негодованию не было предела. К счастью на автобус мы успели так как бежали за ним и махали рукой. Я рада, что они все таки остановились и пустили нас в салон. Но впечатление от этого было очень сильно испорчено.
В общем, опоздаете на 10 мин по вине гида останетесь без вещей в незнакомом городе! Хотите экстрима? вперед, в магазин путешествий :))
— Плюсы:
очень интересная программа, активная
— Минусы:
плохой гид, неумение рассчитывать время, могут кинуть и уехать без вас с вашими деньгами и вещами

—

Анонимно

15 фев. 2015 в 16:47

1 оценка
Не рекомендую

Я экскурсию "Тайна Бриллиантовой комнаты (Алмазный фонд, автобусная)" для своих пожилых родителей. Экскурсия состоялась сегодня 15. 02. 2015.
По неизвестной причине путевок было продано больше, чем мест в автобусе. Места, забронированные мной и указанные в путевке, оказались заняты другими людьми. Экскурсовод предложил моим родителям провести экскурсию СТОЯ. Это без малого 4 часа в автобусе. Думаю не всякому молодому человеку это под силу.
В результате родители вынуждены были. посетив только Алмазный фонд, отказаться от запланированного путешествия и вернуться домой.
Выходной день испорчен, что вдвойне обидно, так как экскурсия была подарком на день рождения.
Раньше, я уже пользовалась услугами Магазина Путешествий, но теперь вряд ли еще раз воспользуюсь его услугами и уж точно не буду рекомендовать его знакомым.
Я написала письмо в отдел претензий, надеюсь на ответ администрации.
Хочется верить, что хорошая репутация стоит дороже, чем полученная сиюминутная выгода от разочарованных клиентов.
— Плюсы:
Удобство покупки
— Минусы:
Отвратительная организация

—

Анонимно

11 ноя. 2014 в 16:56

4 оценка
Рекомендую

В августе ездили с Магазином Путешествий в такую духовно близкую и такую патриархально далекую Кострому. Для нас, москвичей, живущих в суетном ритме большого города и мало что видящих кроме дороги от дома до работы, эта поездка оказалась настоящим праздником! Неторопливый патриархальный город, ленивое августовское солнце, мирно дремлющие под местными березами вальяжные коты, резные наличники на окнах домов, набережная, с которой, так и кажется, пустится в плавание по Волге Паратовская «Ласточка» - все это представляло собой резкий контраст с сиренами и гудками машин, толчеей в метро, пробках на дорогах, и представяло отличную возможность насладиться вековым величием и отдохнуть от людей. Если вам кажется, что живя в Москве, вы ни минуты не можете прожить без гаджетов, смаотфонов, интернета и вотсаппа – знайте: можете! Именно в таких городках и понимаешь, насколько коротка наша жизнь и как убивает ее шумный мегаполис.
Каюсь: целью моей поездки был второй день – посещение Сумароковской лосефермы. Поэтому рассказать о костромских монастырях и иконах я вам не смогу, хотя экскурсии были безумно интересные! С исторической точки зрения то, что мне удалось увидеть, было просто потрясающе. Мы видели склепы и палаты бояр в Ипатьевском монастыре, услышали трагическую историю храма… впрочем, это банальный пересказ, а моими впечатлениями было то, что я стою на такой знаменитой земле, ступаю по тем же ступенькам, по которым ступала мать первого царя Михаила с сыном, вижу те же купола, тот же пейзаж, дышу тем же свободным и чистым воздухом… поверьте, это незабываемо! Это прикосновение к истории, к духовным истокам, там такая энергетика и такая сила! Неважно, верующий ты или нет, коммунист или единоросс, но любой русский человек просто обязан там побывать!
В гостях у Снегурочки, куда нас проводили озорные Домовой и Домовиха, нас угостили черным хлебом с маслом и крупной черной солью. Не знаете, что такое черная соль? И я до этой поездки не знала! А оказывается, ее готовят по специальному рецепту, и она называется четверговой. Она гораздо полезнее обычной белой и гораздо (не надо верить – проверьте сами!) вкусней! Мы накупили знакомым ее в качестве сувенира и не прогадали с подарком! Гостеприимная Снегурочка проводила нас по своему терему, забавный Кот Баюн разыграл целое сказочное представление, по волшебному зеркалу нам удалось поговорить с Дедушкой Морозом, а в завершение экскурсии нас нарядили в теплые куртки и пригласили в ледяную комнату. После августовской жары это было настоящим аттракционом! Клюквенная наливка в ледяных рюмках под соленый огурец – очень необычное угощение. Согласитесь, где еще вы сможете такое попробовать? Оказалось, держать кусок льда в руке – испытание не из легких, поэтому пришлось не долго думая выпить ее залпом! Пока находишься в ледяной комнате, не чувствуется подвоха, а вот когда выходишь из терема на улицу – тут - то градус и дает о себе знать!
Наверное, нужно рассказать пару слов об организации. Гид у нас был замечательный, а мне есть с чем сравнить, поверьте. Она предупреждала все наши желания и с удовольствием отвечала на все вопросы, а по дороге обратно даже позволила нам остановиться, чтобы прикупить местных деликатесов – копченой рыбы, красочных связок лука, свежих овощей с грядки, поскольку заметила, как мы облизывались по дороге в Кострому, глядя на все это придорожное великолепие! Автобус был с кондиционером, комфортабельный, удобный, претензий нет. Водитель опытный, и приходилось только изумляться, как умело он маневрировал такой большой машиной на узких улочках Костромы.
Вечером была прогулка на теплоходе по Волге. Жаль, что быстро стемнело, но и вечерняя Кострома ничуть не разочаровала, а свежий ветер с реки дал знать о том, как мы утомились за этот насыщенный день. Отдельно нужно сказать об отеле «Троя». Да, он находится не в центре города и даже не у оживленной магистрали на окраине. Его довольно сложно найти среди гаражей, на что принялась роптать группа, когда мы свернули с главной дороги и начали пробираться вглубь окраины. Но зато когда мы вышли из автобуса и зашли на ресепшн, все только потрясенно замолчали. Не буду описывать хронологию заселения, скажу о номере. Там было все! Все, о чем только можно мечтать усталому туристу. Телевизор. Кондиционер. Телефон. Свой личный чайник с двумя чашками, кофе и чаем в пакетиках, куча полотенец, белый пушистый халат и уютные тапочки. Хрустящее свежее белье. Душевая кабина, личная зубная щетка и личная зубная паста. На первом этаже есть сувенирный магазин, в котором можно купить все, начиная от сумок и заканчивая той самой четверговой солью. На тот случай, если персоналу не удалось предусмотреть все, в номере была оставлена анкета, в которой мы детально оценили уровень сервиса и добавили свои пожелания. И кстати, на территории отеля есть вся необходимая инфраструктура – кафе и бар, в котором в любое время можно купить закуску и напитки. Удивлена, почему у этого отеля только 3 звезды. Я бы поставила все 5! Единственный недочет – видимо, руководство гостиницы не подозревало о том, что отель будет настолько популярен, и помещение для завтрака такой большой группы немного маловато. Но я уверена, что к вашему приезду все уже будет устроено!
Следующим утром мы посетили Красносельский музей ювелирного и народно - прикладного искусства. Поскольку любая девушка питает слабость к ювелирным изделиям, коллекция музей не оставила меня равнодушной! Нам рассказали о технике, об инструментах, показали самые знаменитые экспонаты и пригласили в магазин при музее, где можно было купить понравившееся изделие. Я увидела много казалось бы знакомых вещей, техника исполнения которых напоминала изделия моей бабушки, деда и родственников: серьги, портсигар, сувенирная фигурка. Некоторые композиции настолько воздушны, что не веришь в то, что этот труд сотворили человеческие руки, что это не сахарные узоры или заиндевевшие веточки. Экскурсия в музее была очень подробной и интересной, а желающих пригласили на мастер - класс, где они смогли собственными руками сотворить маленькое чудо – памятный сувенир и красивый подарок родным и…

—

Анонимно

10 ноя. 2014 в 17:35

2 оценка
Не рекомендую

Ездила с Магазином путешествий на ноябрьские праздники 01 - 04. 11. 14. Тур Сказание о Нижегородской Земле (Муром - Нижний Новгород с прогулкой на теплоходе - Городец - Болдино - Пешелань - Арзамас - Дивеево, автобусный тур 4 дня).
Возможно, что все это произошло из - за переносов сроков поездки (изначально сроки были с 31. 10 по 03. 11), но считаю, что Магазин путешествий это не оправдывает. Как раз надежность турфирмы и проверяется в форс - мажорных обстоятельствах. В данном случае результат отрицательный. Скорее всего, в такие поездки с Магазином путешествий больше не поеду.
Первое – это автобус. Фирма решила, по - видимому, ограничиться группой для микроавтобуса, т. к. отсутствие мест на эту поездку на сайте было обозначено как минимум недели за 2 до ее начала. В результате был подан крайне неудобный микроавтобус Фольксваген, фактически маршрутка –сиденья без подлокотников (оказалось, что это важно), тесные двойные сиденья. Человек, сидящий с краю, вынужден был все время прилагать усилия, чтобы не свалиться в проход. Были бы подлокотники, это было бы не так заметно. Для поездок на дальние расстояния (а перегоны до 350 км) хотелось бы все - таки ездить в нормальных условиях. Я не против микроавтобусов в таких поездках, но есть же более комфортабельные модели.
Второе – это гид - сопровождающий. Фирма предоставила человека, совершенно не подготовленного к данной работе. Незнание маршрута – до экскурсионных объектов, гостиниц, кафе добирались по принципу «язык до Киева доведет». Хорошо, что у нашей группы были туристы с навигатором, что существенно спасало положение. В поездках в Городец, в Болдино путевая информация отсутствовала совсем. Ехали в полном молчании. Про сам Нижний Новгород гид тоже ничего не мог сказать и посоветовать, как лучше с ним знакомится, и что интересное посмотреть помимо экскурсионной программы.
Незнание организационной работы на маршруте. Четко обозначить туристам время, место встречи, место ожидания, сколько ждать, куда идти и т. п. – это отсутствовало. Высадил из автобуса и куда - то ушел, ничего не сказав. Или махнул рукой – «пойдемте за мной», и пошел, а все ли за ним идут не имеет значения. Куда идем – тоже непонятно. И с решением возникших вопросов из - за того, что фирма изменила нам программу, гид тоже не справился.
И, отдельно, о замене программы. В программе на 2 - й день значилась сначала экскурсия по Нижнему Новгороду, обед там же, затем поездка в Городец. Для короткого светового дня это логично. Нижний Новгород мы смотрим при дневном свете, затем едем в Городец, где запланировано посещение 2 - х музеев, для чего дневной свет не нужен. А получилось так, что сначала мы поехали в Городец, где нас, как выяснилось, не ждали. Сначала мы час гуляли по смотровой площадке над набережной. Гид ушел, не оставив никаких указаний. Потом появился, и мы пошли в «Музей добра» (а должны были пойти в «Музей самоваров»). К этому времени уже все замерзли, т. к. температура была около нуля. Затем у нас был «Город мастеров», но без мастер - класса городецкой росписи. А затем нам предложили еще 2 часа гулять самостоятельно на морозе, после чего нас ждал обед и обзорная экскурсия по Городцу. Время к этому моменту было около 12 - ти часов. Естественно, что группа возмутилась. Во - первых, холодно 2 часа гулять по морозу, а, во - вторых, смотреть Нижний Новгород в темноте никто не хотел. Предложили гиду перенести обед в Нижний Новгород или сдвинуть время обеда и обзорной экскурсии в Городце. После длительных переговоров с большим трудом и со скандалом добились переноса время обеда, отказались от обзорной экскурсии и были все - таки в Нижнем Новгороде в начале четвертого, чтобы хотя бы что - то увидеть при дневном свете. А темнеть начинало уже в половине пятого. Как раз в это время у нас и началась экскурсионная программа по Нижнему Новгороду. При свете фонарей город тоже очень красивый, но какая, наверное, красота при солнечном освещении!
На следующий день у нас были Болдино, музей горного дела в Пешелани и Арзамас. На этот раз нас лишили обзорной экскурсии по Арзамасу и музея патриаршества. То ли кто - то заболел, то ли не захотел проводить нам экскурсии….
— Плюсы:
Сама по себе программа тура и экскурсионные объекты. Хорошие гостиницы
— Минусы:
Неквалифицированный гид, организация тура, неудобный автобус

—

Анонимно

18 авг. 2014 в 22:46

2 оценка
Не рекомендую

Вчера приехала с отдыха и решила оповестить Всех! С мужем Купили в этой Тур фирме МАГАЗИН ПУТЕШЕСТВИЙ путевку на 2 и + ребенок Нам обещали комфортабельный автобус с туалетом с нормальным обращением где указали что если что будет беспокоить в пути обращаться к сопровождающему Екатерине которая тут же все решит и поможет нас это порадовало едем ведь с ребенком. Но по прибытию к месту отправки автобус опоздал не надолго но факт жара же автобус оказался мало комфортабельный кресла почти не откидываются см 10 всего. свет над каждым пассажиром не включался телевизор нам включили со скандалом мы их вынудили это сделать розеток там для пассажиров вообще не имелось была одна и только ей пользоваться можно было сопровождающей Екатерине. Туалет нам отказались открывать Пояснили это тем что извините за выражение пишу дословно ( вы сейчас все засрете зассыте вонизм будет а нам потом это убирать ) через час в поездке дочке(ей 5 лет ) захотелось в туалет (пописать) на просьбу открыть санузел нам отказали И сказали терпите через 20 - 30 минут будет остановка (хорошо дочка терпеливая потерпела ) после последовала эта остановка каменный общественный антисанитарный туалет с кучами экскрементов лужами мочи где не то что справить нужду дышать не возможно в глухомани в степи. На претензии пассажиров водители водители отвечали хамством и угрозами высадить из автобуса. сопровождающая вообще не как не пыталась урезонить конфликт в этоге с грехом пополам мы доехали до Геленджика высадили нас на непонятной остановке и сказали ждите за вами приедут на вопросы сколько ждать нам ответили мы не знаем пробки же в итоге через пол часа за нами приехали но оказалось что нам еще нужно доплатить за доставку до гостевого дома. Один плюс что гостевой дом оказался таким как на фото от него мы в восторге. при звонке тур фирме с информацией о обратной поездке были высказаны претензии на что мне сказали что они все решат но поездка в обратный путь оказалась такой же как и туда. до Краснодара были 2 нормальные остановки где мы сходили нормально в туалет и на этом все закончилось 3 остановка была сделана посреди трассы без маломальского туалета освещение отсутствовало только лесополоса трава по пояс и все и тут на мой возмущение мне начали нести ересь о том что это так и надо это зеленая остановка (идите в лес переломайте себе ноги нам все равно и то что мы с детьми их не интересует обращение как с животными я не за это платила тур фирме ( у меня ребенку было плохо его укачало в автобусе и рвало я ожидала нормального туалета горячего чая в кафе а тут такое итог меня довели до истерики меня всю колотило и пришлось даже принимать лекарство. опять со скандалом добиваться остановки чтобы элементарно купить воды после этой поездки хочу всех предупредить чтоб другие так же не попались автобус Setra c номером 570 совсем не комфортабельный водители хамы и относятся к пассажирам как к скоту (животным ) сопровождающая вообще там нечего не делает Советую всем держатся подальше от этой тур фирмы надеюсь помогу кому нибудь этим отзывом спасибо что дочитали (ПРОСТО КРИК ДУШИ ОНИ ЭТИМ ВСЕМ Испортили мне Отпуск)
— Плюсы:
От поездки плюсов нет один негатив Гостиный двор хороший Золотой орел но это не их заслуга
— Минусы:
много минусов все описаны в коментарии ниже

—

Анонимно

17 июня 2014 в 18:15

1 оценка
Не рекомендую

Судя по тому, что на сайте Магазина нет ни одного отзыва о туре "Карельские каникулы" их попросту удаляют. Поэтому размещаю отзыв на нескольких сайтах. Путешествие получилось незабываемым. Но не благодаря, а вопреки. Все положительные эмоции связаны с природой Карелии, впечатлениями от сплава, общением с замечательными людьми. Отрицательные - с организацией тура. И дело не в том, что произошла трагедия: погиб человек. В этом будут разбираться полиция, медики и родственники. И не в том, что вместо 14 часов мы ехали 22. Дороги непредсказуемы. Водитель совершил настоящий подвиг.
Тур откровенно сырой. Устроители должны были понимать разницу между спортивными клубами, занимающимися сплавом, и огромной группой случайных людей, многие из которых явно не понимали, куда ехали. ОТветственность руководителей в таком случае двойная. Фирма берет на себя ответственность за жизнь и здоровье людей.
Теперь по порядку.
1. Мы ехали 22 часа. С нами в одном автобусе ехало несколько инструкторов. Почему бы не познакомить людей с ними прямо в автобусе, не распределить людей по группам. Уставшие, мы приехали на место. а там еще человек 100 из других групп., Люди переоделись, Никто никого не узнает. Все мечутся от рафта к рафту.
2. Нам выдали большие гермомешки для упаковки багажа. Несколько из них были повреждены. Я подошла к руководителю, сказала. Он мне посоветовал положить мешок щелью вниз. В результате, сумка намокла так, словно я вместе с ней плавала под водой. А ведь в ней сухая одежда. А погода между прочим была нежаркая, влажная. У костра вещи не сохли.
3. Есть такие мелочи, как нож, лекарства, техника, которые желательно держать при себе. Но в рафте у инструктора не было маленького гермомешка. В результате, когда почувствовали упадок сил и желание перекусить, нечем было порезать сыр, колбасу.
4. В список рекомендуемых к сплаву вещей было много мелочей: нож, фонарик, вкладыш к спальнику, но никто не посоветовал приобрести неопреновый костюм и ШЛЕМ. Это вопиюще. В программе, которую обозначили как ВСЕ ВКЛЮЧЕНО, не включили шлемы. Серьезные категорийные пороги люди преодолевали беззащитными. Спортсмены смотрели на нас как на самоубийц.
5. Не была продумана связь. Мобильные телефоны, разумеется, не работали. Но даже в горах есть связь. Женщине стало плохо на реке. Переход был рассчитан на 6 часов. Но неподготовленные, пережившие тяжелый переезд, не спавшие ночь, люди шли все 9. Даже за два часа может случиться непредвиденное. Если была бы связь, помощь пришла бы быстрее.
Врач сделал все возможное, самоотверженно боролся за жизнь человека, но было поздно.
6. Инструкторы в большинстве своем водили людей только по рекам Подмосковья. По Уксе шли на ощупь. Наш инструктор сама боялась проходить порог Розовый слон.
7. А теперь о Розовом слоне. Во - первых, никто не вышел на берег, не посмотрел, где его удобнее пройти. В результате, все шли по самому отвесному участку, врезаясь в камень. На мой взгляд, перед Слоном, первым опасным порогом, в судно должен был сесть опытный, знающий инструктор. На следующий день, когда таковые подключились, все в удовольствие помногу раз проходили этот порог. Я сама его прошла трижды. А накануне люди выходили из него с белыми лицами. Я, например, долго не могла успокоить сердце.
Первый день оказался более чем стрессовым и жестоким.
Все остальное: палатки, еда, хорошие люди - было в изобилии.
Много раз ездила с Магазином путешествий. В том числе была на подмосковных сплавах и на Мсте. Хочется, конечно, повторить поход и на Уксе.
Надеюсь, что фирма исправит свои ошибки.
— Плюсы:
Природа Карелии, река Укса, замечательные люди
— Минусы:
Преступно неподготовленный тур

—

Анонимно

17 июня 2014 в 17:25

1 оценка
Не рекомендую

побывали в туре «волжская одиссея» с 12. 06. 14 - 14. 06. 14г.
хочу оставить правдивый отзыв об этом туре и о работе компании «Мир путешествий», а не петь хвалебные песни о том, как все замечательно и радужно.
1 - е. Это конечно автобус. Как сказано в программе (цитирую) Отправление в 07:30 на комфортабельном автобусе (иномарка).
на самом же деле это оказался старый автобус, в ужасном состоянии! старые сиденья, порванные сиденья, не работающий кондиционер, сломанные столики! и это еще не полный список такого «комфортабельного» автотранспорта.
2 - е. Гид. Не знаю как другие туристы могут оставлять положительные отзывы о ее работе?! Всю дорогу ее было просто напросто не слышно. Это несвязная речь, с перерывами… сложилось впечатление, что Елена Борисовна просто напросто разговаривает сама с собой…
особая тема, которая касается вынужденные остановок. Т. к. в салоне авто находились дети, пожилые люди, женщины –остановки необходимы! нам же приходилось по несколько раз Просить гида об этих самых санитарных установках! и только на 4 или 5 раз она соизволила сказать водителю о нашей просьбе!
едем дальше…
по приезде в отель Елена Борисовна просто Загнала всех туристов в ресторан на ужин! с вещами. сумками, пакетами, куртками!
в Моем понимании нормальные люди прежде чем садится за стол, после дороги хотят положить вещи, помыться, переодеться и это абсолютно НОРМАЛЬНОЕ желание!
хочу сказать СПАСИБО администрации отеля которая, выслушав наши недовольство очень оперативно дала нам номера!
остальные же туристы просто как СТАДО Баранов сидело в ресторане в одежде и не возражало против такого хода событий.
Вечером, при личной беседе с Еленой Борисовной, были высказаны наши недовольства и пожелания. В ответ, мы услышали поток ХАМСТВА, а также фразу, сказанную из ее уст, при женщинах, детях и администрации отеля (цитирую дословно): «если вы заказываете проститутку и у вас сломалась кровать, то это не вина проститутки».
ЭТО НЕДОПУСТИМЫЙ для гида, представителя фирмы разговор с туристами, который очень характерно показывает уровень профессионализма «замечательного гида» как пишут другие туристы!
3 - е. ПИКНИК, если он таковым является. В программе сказано (цитирую): «купание, загорание, грибов собирание, ничегонеделанье и дуракаваляние! Бадминтон, волейбол, футбол – все летние развлечения на любой вкус. Добро пожаловать на островной пикник! «Лакомство Робинзона» – ароматный шашлычок с живого огня, свежие овощи и самый вкусный сюрприз – настоящая волжская уха с костра». Так вот то, что написано на сайте НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ!
Нас высадили на островок, где не было ни столов, ни стульев, не было даже мангала для приготовления этого «шашлыка и ухи». Повара привезли еду с собой и то по нашей просьбе, т. к. опять же повторюсь, находились дети, которым свойственно обедать в 2 - 3ч. дня, но никак не в 5 - 6ч. как заявил гид! Есть пришлось, как кто устроится! Люди брали тарелки с ухой садились на землю, или ели стоя! ЭТО ПРОСТО ВОЗМУТИТЕЛЬНО!
мы заплатили за нормальный отдых, но никак ни за то, чтобы как животные есть на земле!
наш же «гид» прекрасно разместилась на бревнышке и с улыбкой наблюдала за этим просто БЕЗОБРАЗИЕМ!
МЫ ЗАПЛАТИЛИ ЗА КОМФОРТАБЕЛЬНЫЙ ОТДЫХ И ХОТЕЛИ ЛИШЬ ПОЛУЧИТЬ ТО, ЧТО ПРОПИСАНО В ПРОГРАММЕ. ОДНАКО ПРИ ПОЕЗДЕ ПОЛУЧИЛИ НЕУДОБСТВА, ИСПОРЧЕННОЕ НАСТРОЕНИЕ И УСЛЫШАЛИ ХАМСТТВО ОТ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ ФИРМЫ!
Подведу итог: если вы готовы заплатить деньги за тур, при этом можете, есть стоя, ехать в старом, душном автобусе, выслушивать хамство от гида и терпеть по несколько часов до «санитарной остановки»- то можете обращаться в эту компанию.
Если же вы хотите получить желаемые услуги, на которые рассчитывали при заключении договора и просмотра сайта «Магазин Путешествий» то обходите этого туроператора стороной!
P. S. Т. к. туроператор «магазин путешествий» удаляет неугодные, а главное ПРАВДИВЫЕ отзывы об их работе мы направим свое сообщения на другие сайты, дабы потенциальные клиенты понимали, с чем могут столкнуться! а также в роспотребнадзор!
— Плюсы:
хорошая гостиница "Бригантина" но это не относится к туроператору
— Минусы:
ужасная программа, хамство гида, удаление правдивых отзывов, испорченный отдых

—

Анонимно

26 мар. 2014 в 22:26

5 оценка
Рекомендую

Всю зиму грели душу воспоминания о совершенно необычной 3 - х дневной экскурсии «Островок души на Волге. Светский Плёс, сказочный Суздаль и отдых в русском стиле на берегу Волги (3 дня)», которую мы выбрали у туроператора «Магазин путешествий» на ноябрьские праздники 04.-06. 11. 2013 г. Дни выдались пасмурные, но теплые. Группа небольшая -16 чел., микроавтобус, водитель Александр – настоящий ас, по четырем областям проехали, дабы избежать пробок и везде успеть вовремя. Грамотные экскурсоводы помогли вспомнить и связать исторические моменты, а также увидеть и узнать много нового.
Суздаль – самый прелестный город Золотого кольца. И солнышко ненадолго показалось из - за туч, подсветив церковки, домики, товарные ряды народных промыслов, улочки и площади «по Бальзаминовским местам». Местный колорит – карамельные петушки на палочке. В одном из храмов мы услышали потрясающее хоровое пение пяти мужчин «А капелла». Тут же продаются диски, даются координаты, где можно попасть на их концерты.
Дальше волшебный уголок на берегу неширокой тут Волги - Пансионат Семигорье: вся территория в березках, уютные деревянные домики с обширными номерами и классной сантехникой, территория занятно украшена: клумбы - икебаны, фигурки, резные скамейки, домик бабы Яги со ступой в виде трибуны. Терем - ресторан, вкусно кормят, два вечера подряд живая музыка, все украшено разными чучелами птиц и животных, народными поделками, есть что пофотографировать. Следующий день совершенно свободный, с обедом на природе: уха, шашлыки. Нагулялись, надышались свежим воздухом, особая тишина, внизу течет Волга. Подарили нам сеанс сауны+бассейн с гидромассажем. Короче, полный релакс.
А назавтра снова в путь, прямо игрушечный городок Плес, что на живописных горках стоит. Музей под открытым небом с жилищами, кострищами поселений ранних веков, подлинными вещами из раскопок. Расширили знания в области этой эпохи, накупили оберегов. Музей Левитана, уютный, с подлинными картинами и вещами, интерьеры, картины и комнатка Софьи Кувшинниковой.
Шопинг – рыбка свежекопченая, медовуха и т. д. Славный обед и спокойная, хоть и долгая дорога обратно под любимые к/фильмы и среднерусские характерные пейзажи за окном. Чудесный получился уикенд, даже дождик не помешал, убаюкивал.
Всем рекомендуем эту поездку, как удачное сочетание 2 - х замечательных экскурсий, разделенных днем полноценного отдыха.
— Плюсы:
Программа тура неутомительная, но в тоже время достаточно познавательная и насыщенная
— Минусы:
Тапочки одноразовые в Семигорье в бассейне мне выдали грязные, БУшные, почему-то… Но у меня были свои)

—

Анонимно

26 июля 2013 в 19:29

1 оценка
Не рекомендую

Три года назад моя коллега подсадила нас на экскурсии, приобретали путевки через ТО "Магазин Путешествий". Последняя экскурсия пошла коту "под хвост". Собрались на проводы масленицы в Гусь Хрустальный. Экскурсовод опоздал на 40 минут, извиняться не стал - ему было не до того... состояние после жуткого запоя. По дороге нес всякую ерунду, некоторые экскурсанты просили подбирать более уместные выражения - с нами были дети. На гуляние опоздали, все уже закончилось. Одним словом, экскурсия - не экскурсия, а просто шопинг хрустальных безделушек. По приезду я написала жалобу на официальном сайте, ее удалили, а менеджер в офисе сказал, что жалоб от клиентов не поступало, поэтому опубликовывать ничего на сайте не будут. Моя подруга тоже написала жалобу, ей ответили, что никто не жаловался больше, поэтому жалобу публиковать не будут. После всего этого желание пользоваться услугами данного туроператора отпало.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
в компании работают сотрудники с низкой квалификацией - непрофессионалы, плохой сервис, искажение фактов

—

Анонимно

22 июля 2013 в 19:10

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день! Хочу Вам рассказать о незабываемой экскурсии, после которой все были с нервным срывом! 20 июля 2013 года в 7. 30 (утра) мы должны были отправиться на экскурсию с замечательным названием "День Огурца в Суздале", но, к сожалению до г. Суздаль мы даже не доехали! Расскажу вкратце, что пережил весь наш автобус в составе 40 человек. Как только мы сели в автобус, водитель (не русской национальности, еле говорящий на русском языке) сказал, что не знает как ехать в г. Суздаль и мой муж, который нас провожал лично помогал водителю в навигаторе забить место, куда нам надо отправиться. Кроме нашего автобуса было еще 2, но они никак не были связаны друг с другом, номер нашего "счастливого" автобуса №3. Когда мы отправились (с опозданием в 20 минут)наш гид - экскурсовод Пелкова Юлия Владимировна сказала водителю, чтобы он ехал через Щелковское шоссе в объезд через г. Юрьев - Польский(оказывается накануне вечером некий Владимир 8 (495)9623642 так решил, но до водителя эту информацию никто не довел), водитель ответил, что не знает как ехать и поедет строго по навигатору (при этом навигатор показывал только карту, без пробок), на что гид сказала, что это ее не касается. В общем спустя час движения, водитель потерял из виду первые два автобуса и стал двигаться строго по навигатору. Мы доехали до г. Черноголовка, Щелковское шоссе закончилось и навигатор повел нас обратно на Горьковское шоссе. Гид - экскурсовод за все время рассказывала только про то, что мы проезжаем, читала по бумажке(видно готовилась всю ночь, написано было от руки), несла полную чушь то про Пушкина, то про широколиственные леса, то про все поселки, которые мы проезжали, а о городе Суздаль и празднике огурца не сказала ни слова! В итоге водитель не зная дороги и не умея пользоваться навигатором, затратил до первой запланированной остановки 4 часа (остановка была 10 минут), далее мы проследовали до г. Петушки (и попали на огромный ремонт дороги, о котором все знали заранее), за 3 часа мы проехали 4 км, без остановок и попросили вынужденную остановку, т. к. в автобусе были дети и пожилые люди, а кондиционер в автобусе не работал. (молчу про питание, т. к. оно вообще не входило в планы). В результате в г. Петушки мы прибыли в 15. 00, а до г. Суздаль нам оставалось еще 98 км. Вся группа неоднократно звонила в офис кампании "Магазин путешествий" для решения сложившейся ситуации, т. к. движение в г. Суздаль уже было нецелесообразным, потому что Праздник закончился в 15. 00 часов, а музеи г. Суздаль до 17. 00. Офис тур. фирмы (8 926 028 94 74) ответил нам полным равнодушием (с нами разговаривали менеджеры, которые ничего не решали, кидали трубки, откровенно смеялись в трубку!), они говорили, что за все отвечает ГИД, а Гид сказала, что у нее нет никаких документов, никаких телефонов для связи и вообще она ни за что не отвечает и не несет никакой ответственности! Мы упорно продолжали движение в этом автобусе и до смешного не могли ничего сделать. Водитель сказал нам, что он не водитель, а работает на заводе и его кто - то попросил свозить нас куда - то, а гид - экскурсовод не работает в кампании "Магазин путешествий", у нее не было даже бейджика. Гид - экскурсовод все - таки под давлением автобуса дала нам телефон зам. ген. директора (оказалось он у нее был!) - Владимир 8 - 495 926 36 42, этот человек начал нас убеждать в том, что сейчас по взмаху волшебной палочки пробка закончится и мы доберемся в г. Суздаль за 1 час! и даже если мы успеем на праздник и побудем там 10 минут - экскурсия будет считаться проведенной! Путем неимоверных усилий и угроз уже с нашей стороны (все 40 человек)смогли убедить Гида и она повернула автобус обратно в Москву. Но затем возник вопрос как мы получим компенсацию за все это безобразие, наш Гид - сначала отказалась составлять акт о несостоявшейся экскурсии, а потом составила его с формулировкой о том, что были пробки и поэтому мы не доехали до г. Суздаль (а в договоре у нас написано, что кампания не возвращает деньги и не несет ответственности в случае пробок), затем она вообще порвала его и сказала, что ничего писать не будет. Наша экскурсионная группа сама составила документы и все подписались, кроме того у нас есть видео и фото в подтверждение данного факта. В общем с горем пополам мы добрались до Москвы - настроение было испорчено, 12 часов покатались на автобусе в г. Петушки в душном автобусе, без питания и туалета. Самое интересное, что первые 2 автобуса доехали до г. Суздаль и попали на праздник. Просто у "МАГАЗИНА Путешествий" видно было запланировано 2 автобуса, а наш третий так стихийно набрался, т. к. рекламу они дали большую и решили "срубить бабки", совсем не задумываясь об организации данной поездки! Мы до сих пор в шоке! От "Магазина путешествий" не было даже извинений, я уже не говорю о компенсации морального и физического вреда! Уважаемые читатели 1000 раз подумайте, хотите ли Вы испытывать судьбу, когда будете обращаться в Тур Фирму "Магазин путешествий!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Водитель - не знает дороги и не умеет пользоваться навигатором (работает на заводе). Гид - экскурсовод - Пелкова Юлия Владимировна - хамила, смеялась и ничего не делала, ответственности ни за что не несла!

—

Анонимно

9 апр. 2013 в 18:39

5 оценка
Рекомендую

Вчера побывала на экскурсии в Большой театр с «Магазином путешествий». Потрясающая экскурсия, очень рекомендую всем! Сам театр внутри такой интересный, красивый, мне вообще не доводилось в нем раньше бывать, да и не доведется в ближайшее время – билеты видела по 4 - 5 тысяч, врядли смогу такое позволить… Экскурсия стоила гораздо меньше, хотя тоже не копейки, но туда был включен и театр, и часовая экскурсия рядом. Интересно было и то, и другое, спасибо экскурсоводам Ладе и Алексею. Единственное – время экскурсии неудобное, будни, середина дня.
— Плюсы:
интересно; красиво;
— Минусы:
экскурсия проводилась в будний день;

—

Анонимно

22 мар. 2013 в 21:48

5 оценка
Рекомендую

Вместе с "Магазином Путешествий" съездили на экскурсию в Сергиев Посад. Автобус подали Мерседес с большими окнами и все было видно. Очень понравился мастер - класс с росписью матрешек. Увлеченно расписывали и дети, и взрослые. Отдельное спасибо художнице Маше, проводившей мастер класс. И рассказывала интересно, и русские игрушки показывала и к каждому ребенку подошла, помогла. В Музее народного творчества нам сказали, что там много разнообразных мастер классов. Так что ждем от "Магазина Путешествий" продолжения подобных экскурсий с мастер - классами. По Лавре нас тоже поводили. Экскурсия длилась недолго, но экскурсовод очень интересно рассказывала. Было и свободное время, чтобы самим все посмотреть. Для религиозного поломничества правда, маловато, но мы и ехали с другой целью. Слабовата была сопровождающая экскурсию из Москвы гид Ольга, как гид, который решает все организационные вопросы ничего, как рассказчик - четыре с минусом. Экскурсия была предложена детям младшего школьного возраста (были от 4 - 5 лет), стоило и рассказ про Лавру и достопримечательности адаптировать под такой возраст, хотя я понимаю наверное это сделать сложно. Остальное понравилось, а обед был просто шикарный. Очень рекомендую эту экскурсию родителям с детьми: и рассказы послушать можно, и самим что - то смастерить, и ехать недалеко.
— Плюсы:
доступная экскурсия в ближайшее подмосковье;
— Минусы:
не обнаружено;

—

Анонимно

8 дек. 2012 в 22:30

2 оценка
Не рекомендую

Уважаемые туристы! Фирма «Магазин Путешествий» в лице Генерального директора Лутова Владимира Александровича вобрала в себя самые что ни на есть нечестные правила ведения бизнеса. В разделе «Отзывы» на своей странице сайта она удаляет все отзывы, где есть хоть какой - то намёк на что - то «указующее» или неприятное. Оставляется только всё хорошее, только всё замечательное. И понятно, что когда читаешь, прямо не нарадуешься тому, как хорошо у них всё организовано! Более того, программа очистки отзывов сделана так, что когда посылаешь неприятный для фирмы отзыв (при этом в графе «Оценка» ставишь галку «плохо»), ты со своего провайдера видишь этот отзыв, но с другого провайдера его не видно. Можете проверить!Более четырёх месяцев я пытался оставить мой отзыв не удалённым. Отзыв был об экскурсионном туре «СЫРНЫЙ КУСОЧЕК ИТАЛИИ» (так называемая итальянская ферма возле села Медное (Тверская область)). Причём отзыв не нёс в себе ярко выраженный негатив. Он просто предупреждал туристов, что там они не увидят процесс изготовления сыра. И даже коров. А просто дегустация 8 - ми кусочков сыра. И здесь хочется добавить, что, как кажется, этот тур – тоже полнейший обман. Как представляется, там вообще нет никакого производства сыров. Сыры завозятся извне, и ты их просто дегустируешь под фон лошадок, кабанчика и страусов, которые там, возле ресторана, находятся.Развитие фирмы идёт только в направлении того, чтобы другие не узнали что - нибудь плохого о ней. Это убирание «нет» вместо того, чтобы взращивать «да». Далеко пойдёт... если не остановить. Павел.
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
Вместо того чтобы учитывать пожелания туристов, ведёт с ними обманную игру

—

Анонимно

14 июня 2012 в 18:23

2 оценка
Не рекомендую

Добрый день!Экскурсия "К истокам русской души - туда где начинается Волга" 10 - 12 июня 2012 года.
Сказать, что транспортное обслуживание было отвратительным - ничего не сказать!
Автобус - старая дребезжащая Setra годов 70 - х прошлого века, не работающий кондиционер и абсолютное отсутствие амортизаторов(посчитана каждая трещина в асфальте).
Плюс к этому водитель, который ехал по маршруту 1 раз в жизни без карты и навигатора, и гид, которая не могла адекватно сориентироваться в дорожной ситуации.
В результате на объездной дороге вокруг Твери простояли 4 часа (!) из - за ремонта моста. Ремонт моста начался не внезапно, это не было форс - мажорной ситуацией.
И гид прекрасно об этом знала, но с упорством игнорировала просьбы туристов свернуть и проехать через Тверь. Людям становилось плохо в этой душегубке, учитывая, что кругом были одни фуры, которым в город въезжать запрещено.
Все нормальные автобусы и легковушки ехали через город. Автобус с параллельной группой, где, видимо, были более адекватные водитель и гид, уже приехали в Торжок, когда мы еще стояли в пробке.
От "диспетчера" фирмы добиться ничего нельзя было, проблема полностью игнорировалась сотрудниками "Магазина Путешествий". В результате пассажиры подняли бунт и под угрозой вызова полиции, МЧС и скорой, заставили водителя свернуть в город.
Тверь мы проехали за 20 минут... Если уж сложилась такая ситуация с автодорогами, то почему нельзя было туристов отправить в Торжок поездом?
В результате уже ничего не хотелось - ни слушать гида, ни смотреть на красоту вокруг... Хотелось только добраться до номера и спать.
Сама по себе программа неплохая, замечательные гиды в Осташкове и Ниловой Пустыни, обворожительный Краеведческий Музей и симпатичный город (хотя и не мешало бы привести его в порядок).
Неплохой "Селигер Палас Отель", но он никак на 4 звезды не тянет.
Я с детства очень люблю Селигер, 10 лет ездила с родителями с палаткой на Полоновку. Хотелось вновь оказаться там, подышать этим волшебным воздухом, послушать тишину. Надеюсь, еще не один раз туда приехать, но уже никогда не выберу для этих целей "Магазин Путешествий".
Если, конечно, они не исправят ситуацию с обслуживанием и не повернутся лицом к своим клиентам.P. S. Данный отзыв опубликован на разных туристических сайтах и отсутствие его на сайте "Магазина Путешествий" означает, что фирма ввела у себя цензуру на отзывы и плюет на своих клиентов.
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
Качество транспортного обслуживания и гид Ирина - ниже плинтуса
Стоимость: 9800 руб

—