Категории	Путешествия Агентства и компании Туроператоры

9 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

30 сен. 2015 в 20:47

5 оценка
Рекомендую

Самая первая моя поездка на Красное море, а именно в мадинат Макади в отель Sol Y Mar Makadi Club 4*+ была именно с туроператором Мостревел. Это сейчас уже туроператор TUI, а тогда был Мостревел.
Эмблема этого туроператора была запоминающаяся - желтое солнышко и Красные печатные буквы "Мостревел".
Этот туроператор был на рынке около 15 - ти лет, но потом туроператор TUI купил "Мостревел" и ВКО. Самое удивительное, но до сих пор некоторые фирмы в Интернете пишут, что бронируют у этого туроператора. Не всегда в этом злой умысел, как я полагаю, поскольку у Мостревела всегда был хороший уровень сервиса и цены на отели. Но как мне кажется, многие менеджеры в агентствах порой чтобы продать тур намеренно говорят известный и зарекомендовавший себя бренд.
Итак, Мостревел, с которым я впервые полетела в Египет. На тот момент у них были два направления - Турция и Египет, а потом добавились Объединенные Арабские Эмираты и Греция.
Ежедневно было большое количество самолетов, и была возможность выбрать ту или иную компанию и время. Так, в Египет, а потом и в Турцию, я с туроператором Мостревел "летала" на различных чартерных авиакомпаниях. Некоторые из них и сейчас на рынке.
На моей памяти нет такого, чтобы была какая - то длительная задержка. А если и были случаи задержки, то в пределах часа.
Помню, меня поразило тогда, что в аэропорту Хургады (а мы прилетели тогда впервые в Египет), нас буквально везде сопровождали представители Мостревела. Потеряться или не найти представителя туроператора или трансферный автобус было практически невозможно.
В отель от аэропорта Хургады мы добрались в пределах часа, по дороге гид - трансфермен рассказал общую информацию о стране.
В отеле, заселившись, мы пошли на информационную встречу с гидом. Поскольку это была первая поездка, то экскурсии покупали у туроператора - в Луксор, в Каир и на Райский остров.
Наверное, многие из Вас задаются вопросом - а смысл сейчас писать о туроператоре, которого выкупил другой туроператор? Объясню. Буквально недавно "столкнулась" с визовым отделом "Sunmar", в который мне триджы пришлось приехать по причине того, что некомпетентные сотрудники в 1 - й и 2 - й раз забыли сказать для сбора полного комплекта документов на визу. Такого у Мостревела, да и у других уважаемых мной туроператоров не было - сотрудники всегда четко и приветливо отвечали на любые вопросы и не "гоняли трижды" из - за того, что кто - то из сотрудников забыл сказать о дополнительных документах.
А также, почему я вспомнила о Мостревеле...) Недавно в просторах сети, наткнулась на ТОП туроператоров (по - моему 2014 года давности), в котором опрос проводили среди менеджеров по туризму в агентствах. На основании ответов этих менеджеров составлялся этот ТОП, на 3 - м месте к моему удивлению был "Мостревел"...)
Именно этот момент меня повеселил и одновременно поверг в шок - менеджер по туризму, который периодически участвует в семинарах и рекламниках, мониторит туристический рынок и просто обязан знать кто продает и по выгодной ли цене ту или иную страну - отвечает, что Мостревел до сих пор на рынке! Нонсенс и шок! Вот такие у нас менеджеры порой работают, которые порой не знают элементарных вещей!
В последнее время много туроператоров и фирм, которые предлагают туры и различные варианты путешествий. Но к сожалению, сегодняшние реалии таковы, что нужно всегда полагаться только на свои знания и опыт или доверять проверенному менеджеру (агентству). Именно поэтому я вспомнила о туроператоре "Мостревел"!
В заключении хочу пожелать Вам приятных и позитивных путешествий с хорошими туроператорами и профессионалами в туризме!
— Плюсы:
цены, сервис, уровень, большое количество самолетов, выгодные предложения
— Минусы:
нет
Время использования: неделя

—

Анонимно

29 мар. 2014 в 20:34

5 оценка
Рекомендую

Отдыхала от этого оператора дважды. Оба раза это был Египет. Организация у ребят на уровне. Встречают в аэропорту четко, трансферы отправляются без задержек. Автобусы довольно новые, с кондиционером и телевизором. На экскурсии тоже всегда езжу от туроператоров, не рискуя покупать путевки на улице. Естественно, цены выше, но этим грешат все туроператоры. С Мостревел проблем не было. Автобусы подъезжают с опозданием максимум в 15 минут, гиды приветливые, хорошо говорящие по - русски. Всегда предупреждают о своеобразных нравах местных жителей, дают полезные советы. Во время одной поездки потерялся наш багаж (в аэропорту во время вылета забыли положить его в самолет). Сообщили об этом отельному гиду, багаж прибыл на следующий день, даже до номера нам его донесли, никаких поездок в аэропорт не потребовалось. Словом, ребята работают слаженно и четко, заботясь о своей репутации.
— Плюсы:
Слаженность работы
— Минусы:
Мелкие, не стоят внимания

—

Анонимно

2 ноя. 2012 в 17:20

5 оценка
Рекомендую

Мы летали через Мострэвел в Египет в марте 2012 года. Этого туроператора порекомендовали в турагентстве "Горячие туры", сказали, что давно зарекомендовал себя на рынке туруслуг. Естественно, доверия больше к крупным компаниям, чем к только появившимся, всегда оцениваешь именно солидность и положительный опыт, ведь именно это будет гарантией отсутствия стрессов на отдыхе, вызванных задержками, непопаданием на рейсы, экскурсии или в забронированные отели. Как говорится, бережёного Бог бережёт и лучше семь раз отмерить. Чартер Санкт - Петербург - Хургада, прошёл без задержек, в аэропорту встретил улыбающийся гид принимающей стороны Tui, общался на хорошем русском. Нас сразу разместили по комфортабельным автобусам с кондишн и развезли по отелям. В отеле был гид (правда, слышали, что люди не всегда могли его найти) и решал возникающие вопросы. Поскольку у нас их не было (всё устраивало), то мы к нему и не обращались, разве только ходили на собрание по экскурсиям в первый день и пришли накануне чек - аута узнать точное время вылета. Должны были вылетать утром, но вылет отложили до вечера. Мы не в претензии, потому что в отеле бесплатно (!) продлили номер и не срезали браслеты - можно было пользоваться всеми услугами на территории. Вечером в назначенное время за нами приехал большой комфортабельный автобус с кондишн, всех благополучно довезли в аэропорт. Насчёт организации экскурсий ничего не скажу, так как мы брали их в местных турагентствах. Получилось в два раза дешевле. Но, наколько мне известно, у всех туроператоров экскурсии дорогие, это не минус Мострэвел. Насчёт действия страховки тоже не скажу, так как к счастью, она не пригодилась. Трансферы супер, персонал вежливый. Есть с чем сравнивать, поэтому с уверенностью скажу - путешествуйте с Мострэвел, не пожалеете. У нас всё прошло ровно и гладко, за что туроператору большое спасибо. Всё - таки от отдыха должны оставаться только хорошие воспоминания.
— Плюсы:
в тексте
— Минусы:
в тексте
Время использования: март 2012

—

Анонимно

7 мар. 2012 в 21:37

5 оценка
Рекомендую

Летала от Мострэвел в Египет. Сработали оперативно, без претензий вообще. Когда с мужем пришли в офис Мострэвел, миловидная девушка - оператор быстро подобрала нам тур. Документы оформили так же быстро, буквально на следующий день забрали билеты и в путь... По приезду нас встретили, отвели к автобусу. Персонал Мострэвел - все очень приятные, вежливые люди. Наш гид еще в автобусе все подробнейшим образом все рассказал, разжевал. Отель попался великолепный (спасибо за советы той самой миловидной девушке из офиса! посоветовала этот новый отель именно она). Заказывали несколько экскурсий от Мострэвел - всё очень достойно, немного дороовато, но того стоит, я думаю.
Мои родители дважды летали от Мострэвел: :в Египет и в Тайланд - эмоций было! всем довольны.
Плохих отзывов ни разу не слышала. Так что, всем советую: если не знаете, какого тур - оператора выбрать - выбирайте Мострэвел!
— Плюсы:
быстро, эффективно работают, хороший персонал
— Минусы:
дорого
Время использования: 8 дней

—

Анонимно

19 янв. 2012 в 17:23

5 оценка
Рекомендую

Два раза ездили отдыхать в Египет (август 2007, декабрь 2011) от этого оператора. Оба раза остались очень довольны. Встретят в аэропорту, объяснят: что, куда, зачем. Всегда предлагают огромный выбор экскурсий. В последний раз предложили бесплатную обзорную экскурсию по Хургаде. Очень интересно было. Гид все время находился в отеле и всегда был готов помочь, если возникали какие - то вопросы, сомнения. Соотношение цены и качества на уровне.
— Плюсы:
Все вовремя, без задержек
— Минусы:
По мой взгляд их просто нет
Стоимость: 30000 руб

—

Анонимно

6 янв. 2012 в 22:57

5 оценка
Рекомендую

Как работник туризма спешу поделиться с вами новостью: Мострэвел объединяются с ВКО - трэвал. Теперь они будут под одним брендом: Туи. С Мострэвел мы работаем давно. Основные направления: Египет, Турция, Тайланд. У Мострэвела много базовых хороших отелей, которые можно приобрести только у них. Например, всеми любимый Конкорд в Египте. Работают профессиональные гиды, которые помогут в любой ситуации. Работать с Мострэвелом всегда приятно, все вопросы решаются в кратчайшие сроки. Сама я отдыхаю со своей семьей с Мострэвелом, чего и вам рекомендую. Хороший отдых от надежного туроператора!
— Плюсы:
Надежность
— Минусы:
не нахожу
Время использования: июнь
Стоимость: 52000 руб

—

Анонимно

6 дек. 2011 в 18:04

3 оценка
Не рекомендую

Хочу поделиться своими впечатлениями про данного туроператора:Во - первых, его достоинтва: Значит так, летали мы через него в Египет. Приехали мы в аэропорт. Там нас встретил приятненький дяденька, русский. Все объяснил, рассказал что да как. На все попросы внятно и четко отвечал, к нему не было никаких претензий. Единственное он медленно работал, но это скорее всего человеческие качества. А вот с минусами мы столкнулись прилетев в Египет. Причем хочу заметить, что летали через данного туроператора трижды. И в двух случаях были проблемы! И вот какие: в первый раз мы очень долго искали где же он разместился. Другие туроператоры как - то зазывали своих клиентов. А этот нет. Стоял за своей трибуной преспокойненько и в ус не дул. Ждал чтобы его сами нашли. Во вторых по - русски он говорил так коряво, что разобрать было очень сложно. Автобус подали со сломанным кондиционером. Ну а когда летали второй раз в аэропорту вроде никаких проблем, но зато в отеле туроператор все время втюхивал дорогостоящие туры. А после возвращения с экскурсии, которой мы остались недовольны и хотели написать жалобу, стал говорить, что ничего не понимает по русски. Мы конечно отстаяли свои права, но осадок остался! Вот такие у меня впечатления!
— Плюсы:
большой выбор отелей и цены приемлемы
— Минусы:
отвратительная принимающая сторона

—

Анонимно

12 авг. 2011 в 17:19

4 оценка
Рекомендую

Ездили от Мостревела в Турцию! Путевки покупали за месяц, все хорошо было сработано, и потратили время на выбор отеля, и все качественно сделали, лишний раз не звонили! Трансфер отличный, автобусы комфортные, все говорят по - русски (это з - начит доходчиво объясняют, не гнушаются потратить пару лишних минут на каждого туриста). В Турции в основном работают русские девушки, которые при том не плохо понимают по - турецки!Единственное, мы немного разочаровались в экскурсии, котору нам предложили. Мы жиди в р - не Сиде, и естесственно хотели съездить в город. Заплатили 20 долларов за каждого, взяли экскурсию у оператора... и в итоге 1 час в городе Сиде, и 3 часа в магазинах... оч устали, а впечатлений не оч много... и говорят что такие экскурсии они все предлагают! так что мы больше не ездили...Больше нареканий к оператору нет, все исполняют, проблемы решают, не отворачиваются! и что не менее важное, в сетевых (своих) отелях находятся действительно постоянно, как и было обещанно! видели представителей постоянно, более того, кого запомнили, они сами подходили и спрашивали ничего ли не беспокоит и все ли устраивает...
— Плюсы:
все хорошо
— Минусы:
не обнаружено;
Время использования: неделя

—

Анонимно

21 мая 2011 в 19:05

5 оценка
Рекомендую

Сегондя я продолжу знакомить вас с теми, кто делает ваш отдых. Пусть иногда случаются промашки, от которых никто не застрахован, но тем не менее, мы продолжаем доверять им организацию нашего отпуска. Я уже писала об одном из туроператов, с которым любила работать Сегодня я познакомлю вас с одним из моих любимых партнеров, туроператором Мотрэвел. Думаю многих он известен своим фирменным логотипом - солнышком.Сначала о самой компании. На рынке туруслуг компания Мотсрэвел с 1995 года. В 2004 году произошло слияние с крупнейшим туристическим концерном Европы TUI AG, и компания «Мострэвел» стала называться «TMR» (TUI Mostravel Russia), ее торговой маркой стал бренд Мострэвел. Далее Мотрэвел открывает свои филиалы в крупных городах России, а в 2007 году открывает первое туристическое агентство на основе франчайзинга. Сейчас Мострэвел продолжает активно развиваться и вполне уверенно занимает не последнее место в туристическом бизнесе. Среди направлений, котрые предлагает этот туроператор в основном массовые, такие как Египет, Турция, ОАЭ. С недавних пор Мострэвел предлагает туры и в Грецию. Мострэвел давно заявил себя как туроператор для взыскательных клиентов. Если в агентство приходил подобный турист, то первым делом мы открывали сайт именно этого партнера. Удобный интерфейс сайта, подробное меню для он - лайн подбора туров помогает найти наиболее верное решение и подобрать идеальный тур.Хочу отметить, что у Мотсрэвела есть несколько базовых отелей, которые предлагает только этот туроператор. Что только добавляет ему уважения. Мострэвел одним из первых предложил индивидуальные туры, а не стандартные пакеты по 7, 10, 14 ночей, а также дал возможность туристам брать туры в кредит.До них леко дозвониться в любое время. Круглосуточно работает кол - центр, где опытные сотрудники ответят на все вопросы. Ни разу за все время работы с ним, Мострэвел нас не подвел.Ну и напоследок эмоции как туриста. Наш отдых в Турции был спланирован этой компанией. Все путешествие прошло без сучка и задоринки. В аэропорту нас встречали приветливым солнышком и улыбкой на плакате гиды Мострэвела. Ненавязчивый сервис, подробные ответы на вопросы (порой идиотские, но тем не менее), все это лишь улучшило мое мнение об этом туроператоре. Ему я доверила свой отдых. И когда представиться такая возможность, сделаю это снова. ))
— Плюсы:
достойный уважения, известный, влиятельный туроператор
— Минусы:
не обнаружено;
Время использования: 10 дней
Стоимость: 56000 руб

—