Категории	Путешествия Агентства и компании Туроператоры

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

22 сен. 2016 в 17:05

4 оценка
Рекомендую

Отдых в отеле Tropics 3* в Болгарии да и полностью пакетный тур я приобретала в турагентстве "Simon". А вот туроператором, который этот пакетный тур непосредственно "собирал", была компания "Туристический лидер", или TOUR LEADER.
Возможно, не все понимают разницу между турагентством и туроператором.
Я объясню. Туроператор обычно - это большая компания, которая разрабатывает, формирует пакетные туры и продвигает их в массы. Туроператоров обычно не очень много, в Украине это, к примеру, Пегас Туристик, Anex Tour, Coral Travel, Tez Tour и прочие.
А вот турагентств - несметное количество. И чаще всего именно они реализуют туры от туроператоров нам, путешественникам, естественно, получая за это свои комиссионные.
Вроде всё понятно объяснила.
Так вот, мой тур в Болгарию был организован "Туристическим лидером". Его задачей было открыть мне и дочке болгарскую визу, застраховать нас, организовать проезд туда и обратно, а также трансфер до отеля, ну и ещё, конечно, забронировать нам места в отеле с выбранным нами питанием.
В целом, "Туристический лидер" справился. С визой проблем не возникло, её нам открыли быстро, в течение 10 - и дней, мультяшку на полгода.
Ехали в Болгарию мы автобусами туроператора "Дорис - Украина", который специализируется на поездках в Болгарию. Конечно же, билеты на автобусы "Дориса" нам оформлял тоже "Туристический лидер".
В целом, наше путешествие с данным туроператором прошло неплохо, но были некоторые нюансы, которые мне не очень понравились.
Во - первых, когда я обсуждала покупку данного тура в турагентстве, турагент сообщила нам, что у туроператора "Туристический лидер" такие условия работы, что ещё до подтверждения наличия тура потенциальный турист должен оплатить 100% стоимости тура и деньги за визу. То есть, получается, ты платишь деньги, толком не понимая, за что. Вполне возможно, что уже не будет свободных мест в отеле или на автобус. Или - мало ли что - тебе откажут в визе. И что тогда? Когда я задала этот вопрос турагенту, та ответила, что в этом случае нам будут предлагать другие туры на эту сумму или же вернут деньги. Я не знаю, как много времени заняла бы процедура возвращения денег, но вполне может так случиться, что время будет потеряно, и турист в итоге останется без отдыха.
Я заплатила деньги на свой страх и риск, и, слава Богу, в нашем случае тур подтвердили, и всё было хорошо. Но вообще - то, мне кажется, сначала тур должны подтвердить, а потом брать оплату.
Во - вторых, так получилось, что нам попали плохие места в автобусе "Дориса". Туда мы ехали на третьем ряду с конца, это ещё куда ни шло, а назад - на последних местах, тех самых, которые обычно продают со скидкой, там где спинки сидений не откидываются, нет подлокотников и люди как идиоты сидят всю дорогу впятером бок о бок. Там, где больше всего трясет. А дорога занимает в среднем 32 - 34 часа. В общем, полный кайф.
И, ладно, я бы отнеслась к этому спокойно, если б ехала сама, но я же ехала с ребёнком. Туроператор, который оформлял на нас все документы, наверно, мог бы посмотреть, что едет ребёнок, и попросить места чуть лучше. Возможно, конечно, я сама должна была бы сделать на этом акцент, но я впервые ехала с дочкой в такой тур, поэтому просто не догадалась. В общем, не знаю, чья тут вина, но было не очень комфортно.
Ну и в - третьих, весь пакет документов был нам выдан за два дня до поездки. То есть, мы должны были выезжать из Харькова в 6 утра 3 - го сентября, а документы нам отдали 1 - го сентября во второй половине дня. А нам - то до Харькова ещё добраться надо из Северодонецка, и нужно было рассчитать, когда нам туда выезжать, ночевать где - то или нет и т. д. В общем, всё делалось наспех, в последний момент. Не люблю так.
В целом, повторюсь, что отдых наш по - большому счёту удался, но было бы здорово и в процессе подготовки к отпуску не нервничать.
В окончание добавлю, что "Туристический Лидер" отправляет туристов не только в Болгарию, но и по Европе, и в экзотические страны. Есть туры и по Украине.
А ещё наш тур с "Туристическим лидером" стоил немного дешевле, чем если бы мы ехали с другим оператором.
Так что есть как недостатки, так и достоинства.
Спасибо за внимание.
— Плюсы:
Недорого, быстрая виза, всё было нормально организовано
— Минусы:
Выдача документов на руки в последний момент и некоторые другие нюансы
Время использования: 1 раз
Год посещения: 2016

—