Категории	Путешествия Агентства и компании Туроператоры

26 отзывов

Регистрация не требуется

Александра

24 апр. 2023 в 08:14

Санкт-Петербург
5 оценка
Рекомендую

Мы покупали тур в подарок родителям на серебряную свадьбу. Очень хотелось абсолютно безупречного сервиса и позитивного опыта, все-таки это был подарок. Не ошиблись, когда выбрали Тез Тур, нас тут подробно проконсультировали по направлениям, помогли выбрать отель. Остановились на Турции, LONICERA WORLD RESORT SPA HOTEL впечатлил, программа тоже интересная, с экскурсиями. Родители остались не просто довольны, они в восторге, море эмоций и впечатлений. Спасибо огромное, не подвели!

—

Люба

22 апр. 2023 в 09:54

Тверь
5 оценка
Рекомендую

Летали с подругой в Турцию, отдых полностью был на плечах туроператора, мы просто оплатили и отдыхали)) Отель подобрали недорогой, но чистенький и уютный, народу правда много, в сезон как раз были. Пару экскурсий брали, но больше всего понравился тур по горам, там и красиво, и интересно, и воздух свежий) Вечером на вечеринки ходили на территории отеля, все довольно прилично. В общем, очень советую))

—

Нина

19 апр. 2023 в 08:53

Gorkogo
5 оценка
Рекомендую

Были в Египте с мужем и детьми, отель у нас 5*, у менеджеров в агентстве просили, чтоб анимации было побольше, потому что деткам развлекаться нужно, на пляже они долго не пробудут) Все учли, выбрали нам самый подходящий отель, дети довольны и мы с мужем тоже, никто на отдыхе не скучал)) На пару экскурсий тоже съездили, цены недорогие, программа классная

—

Диана

4 апр. 2023 в 14:25

Sibirskiy
5 оценка
Рекомендую

Летаем на отдых с детьми и пожилыми родителями, поэтому у нас всегда есть пунктики и определенные требования. В Тез тур нравится, что готовы идти навстречу и искать варианты к любой ситуации. Даже если это подселение, дополнительные кровати или более поздний заезд кого-то из семьи. Разные были вопросы, но со всеми они справились. Считаю, что это профессионализм и качество услуг, плюс опыт.

—

Станислава

7 мар. 2023 в 10:40

Toguchin
5 оценка
Рекомендую

Хочется поблагодарить туроператора Тезтур за хорошо проделанную работу. Обратились в декабре, планировали поездку в Египет. Заказали тур на сайте, все документы нам скинули на e-mail. На сайте можно было приобрести дополнительные услуги, но мы этим не пользовались. Интересная программа, хороший отель, главное предложение выгодное, предоплату внесли всего 25%.

—

Ангелина

25 фев. 2023 в 14:53

Искитим
5 оценка
Рекомендую

Замечательная компания. Летом в 2022 году отдыхала в Турции через этого туроператора. Спасибо работникам компании, помогли оформить, всё время были на связи, гид попался очень хороший и приятный человек. В этом году, скорее всего полечу в Египет, тоже через Тезтур.

—

Лейла

24 фев. 2023 в 14:59

Москва
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Недавно исполнилась моя мечта и слетала на Мальдивы. Океан, пляж, бирюзовые лагуны, солнце, вспоминаю шоколадку баунти, райское наслаждение)) Мне помогала компания ТезТур, в начале очень сильно сомневалась, но в итоге девушка менеджер объяснила, показала целый список стран где могу побывать. Обсудили какой климат я предпочитаю, цена, забронировала отель. В итоге тур мне подобрали по моему бюджету и я не пожалела. Поездка очень понравилась!

—

Андрей

9 фев. 2023 в 21:26

Чебоксары
5 оценка
Рекомендую

Этим лето отправились путешествовать вместе с детьми, выбрали туроператора TEZ TOUR и не пожалели, настолько добрый и приветливый персонал, все объяснили, разжевали, подписали документы и мы отправились в Турцию, нам организовали детские кроватки, предоставили программу детей, анимации, детские клубы, бассейн, водная горка, у детей свое меню, потом мы погуляли по живописным места, нам все понравилось, было на все на высоте, спасибо турагентству за предоставленную нам услугу.

—

Анонимно

29 июня 2017 в 17:08

4 оценка
Рекомендую

Добрый день, уважаемые читатели. Сегодня спешу поделиться с вами отзывом о туроператоре, с которым мы отдыхали в замечательной Турции.
Это оператор Tez Tour. Это была принимающая сторона в Турции. После прилета мы как обычно получили багаж и вышли из здания аэропорта Антальи для встречи с представителем Туроператора. Найти стойку Тез Тура не составило никакого труда, почти прямо перед выходом вы найдете их «столик» и представителей Туроператора. У нас спросили наш ваучер на проживание, уточнили имена и предложили пройти к автобусу, с указанием его номера и отличительных знаков. Но какого было наше приятное удивление, когда Анастасия (так звали нашу сопровождающую девушку до отеля) сообщила, что трансфер у нас индивидуальный!... Прекрасная новость нас порадовала. Просто ехать должны были две семьи, и другая семья прилетела раньше и решила добраться на такси. Мы этому не огорчились.
В микроавтобусе работал кондиционер, водитель не спешно ехал в наш отель, а наша милая сопровождающая Анастасия рассказала нам о нашем пребывании, подчеркнула главные моменты, на что стоит обратить внимание, выдала нам каталог с перечнем экскурсий, рассказала про встречу с отельным гидом. Дорога до отеля заняла у нас около 20 - 25 минут, но за это короткое время сложилось крайне позитивное впечатление от Анастасии, ненавязчивая, доброжелательная, улыбчивая, милая девушка расположила к себе!... Все - таки перелет был ночной, она уделила внимание и нашему состоянию, спросила все ли нормально, уточнила про нашу «летнюю» погоду и порадовала, что в Турции лето настоящее, и мы насладимся теплом и солнышком!
Большое ей за это спасибо!
Кстати, потом уже в течение отпуска, на экскурсии мы встретились с Анастасией, и она приветливо нам предложила помощь, если нам понадобится.
На следующий день в отеле у нас была запланирована встреча с отельным гидом. Гида звали Анна. В целом, претензий нет к ее работе. Но чуть поживее надо агитировать туристов к тем или иным экскурсиям. Мне кажется, что это главная задача отельного гида – предложить и продать (самое главное) как можно больше экскурсионных туров. Не захватила, так сказать, не заинтересовала. Может, многие наоборот, скажут – адекватный отельный гид, никому ничего не впаривает и прочее, но. В целом, мы в Турции не первый раз и знаем «ассортимент» экскурсий, предлагаемых на этом курорте. Но кто - то отдыхает первый раз, мне показался анонс экскурсий поверхностным. Зато «включенная в стоимость» экскурсия на меховую, ювелирную фабрику и в текстильный центр – просто незаменимая экскурсия, на которую надо непременно поехать…и непременно в первые три дня отдыха (пока у приехавших туристов более менее достаточно денег, это понятно). И машина бесплатная для нас забронирована, и все супер будет. Но не на этом надо делать акцент, как мне кажется.
Отельный гид сообщила, что она будет постоянно на связи, дала свой телефон для связи в известных месенджерах. Однако, когда вечером нам нужно было согласовать некоторые вопросы по трансферу (точнее по отмене трансфера), абонент был не в сети. Звонить в роуминге я не собиралась, даже с родными общались по бесплатному вай - фаю. И только на следующий день (день, когда должен был быть организован трансфер), мы встретили ее в холле ресепшена нашего отеля, чему обрадовались, потому что не хотели подвести в первую очередь ее и доставить неудобства отказом от трансфера на эти фабрики. Только после этого она открыла месенджер и прочла наши сообщения. Возможно, единичный случай, ругать ее я не берусь.
Как говорится, все хорошо, что хорошо кончается.
В целом, к отельному гиду нет претензий, но если говорят – я всегда на связи, лучше быть всегда на связи. К слову сказать, вечером за день до нашей экскурсии, в номер принесли конверт с письмом от отельного гида со временем трансфера. Это очень порадовало.
Еще один раз мы общались с представителями Тез Тура на экскурсии в парк водных развлечений. Не буду долго останавливаться на деталях, в целом все нормально. Девушку гида звали Антонина. Также поделилась контактами для связи в соцсетях, по окончании экскурсии можно было созвониться в случае огромной толпы на выходе. Немного активности не хватило нашему гиду. А по времени трансфер приехал точно, все достаточно хорошо прошло, претензий нет.
Обратно в аэропорт нас также везли, разумеется, Тез Тур. К сожалению, не запомнила имя девушки. Трансфер приехал вовремя, завезли в сувенирный магазин, дали скидочные карточки, приветливо и мило проводили домой.
В целом, мы остались довольны принимающей стороной Тез Тур. Спасибо всем за работу и наш отдых!...
— Плюсы:
комфорт, трансфер, персонал
— Минусы:
в целом нет
Время использования: 2017
Год посещения: 2017

—

Анонимно

28 мар. 2017 в 20:35

5 оценка
Рекомендую

С туроператором Тез Тур мы отдыхали в Турции в отеле Antique Roman Palace 4* (Турция, Алания)
Этот отель был дешевле у других туроператоров, но мы выбрали Тез Тур по критериям надежность/качество/комфорт.
Ценовая политика у Тез Тура, конечно, не самая дешевая, зато это компенсируется надежным и хорошим сервисом, комфортабельными автобусами. И это сразу чувствуется. Кстати, обратила внимание в Турции, что кругом курсируют автобусы Тез Тура, причем их очень много. В основном, это большие полноценные автобусы, реже, типа маршруток. В любом случае, они были очень заметны на фоне других туроператоров.
Да и выбор направлений у Тез Тура достаточно широкий - на любой вкус, и кошелёк буквально. К тому же, существенный плюс, что работает туроператор на рынке туруслуг довольно давно и имеет неплохую репутацию, хотя отзывы разные читала о них на просторах инета. Опять же, могу судить о Тез Туре только по своим впечатлениям.
Отельных гидов в отеле было два - русская девушка, деловая такая, но помогала всегда и отвечала на любые вопросы со знанием дела. Кстати, запомнилась еще тем, что очень расхваливала экскурсии и практически навязывала их купить (первые два дня), предупреждала, чтобы не покупали на улице. Хотя, экскурсии не очень дешевые у них. Второй гид был местный, но по - русски говорил довольно хорошо и без проблем. Доброжелательный и не такой навязчивый.
Сразу при заселении у нас обнаружилось, что не закрывалась балконная дверь - высказали свою претензию гиду и сразу все починили быстро.
Вообще гиды Тез Тура молодцы. Работу свою знают отлично. Гид в автобусе тоже понравился - общительный, приятный, без умолку болтал про окрестности, отвечал на вопросы.
В целом, впечатления о поездке в Турцию с Тез Туром положительные. Организация отдыха и сервис довольно качественные.
— Плюсы:
комфортно, надежно, сервис, большой опыт работы, комфортабельный трансфер, выбор направлений
— Минусы:
у нас их не было
Год посещения: 2010

—

Анонимно

19 мар. 2017 в 19:53

4 оценка
Рекомендую

Летали с туроператором "Тез тур" преимущественно в Египет из Киева, так как у других туроператоров не было договоренности с отелем Royal Albatros Moderna 5* (Египет, Шарм Эль Шейх). Покупали путевки непосредственно у туроператора. хотя некоторые туроператоры с физ. лицами не работают, но Тез Тур открыл свои точки продаж, одна из них например в "Дрим Таун" на Оболоне.
Цены у этого туроператора не самые дешевые, но сервис очень хороший. Толковые представители в их странах, очень хорошо говорят на русском, хорошие гиды, нормальные самолеты. Всегда нас встречали, провожали, экскурсии на высоком уровне. Плохо, что они не дают скидки на поездки, хотя бы накопительные, или за несколько поездок. Попросили скидку или какой - то бонус, так как летели не первый раз, сказали, что напишут, чтобы нас поселили поближе к главному корпусу к ресепшену не на первом этаже. Но по приезду, нас поселили подальше от ресепшена и на первом этаже. Спрашивается, зачем обещать? Но мы и так хорошо отдохнули.
Участвовали на Facebook в их группе в конкурсе на лучшую фотографию. Когда я стала выходить на первое место, то меня удалили из конкурса, мотивировали тем, что у меня была накрутка голосов. Но на самом деле просто попросила друзей проголосовать. Но когда мы увидели кому отдали главный приз, все стало понятно. Главный приз был - поездка в 5* отель в Египет, выиграла их сотрудница, которую я видела у них в офисе. Всем остальным участникам занявшим 2 - 10 место дали утешительные призы в виде сумок, футболок, кепок с их логотипом. Ну хоть так...
Так что туроператор неплохой, но с некоторыми нюансами...
— Плюсы:
Есть хорошие направления
— Минусы:
Цены, нет бонусной программы, скидок
Время использования: 3 раза
Год посещения: 2016

—

Анонимно

16 мар. 2017 в 16:12

5 оценка
Рекомендую

Что мне безусловно нравится в туристическом операторе "Тез тур", так это прежде всего его надежность и ответственность. Ведь даже про это и говорить не стоит, но эта туристическая фирма существует на рынке туристических услуг нашей страны уже довольно таки давно. А потому мы конечно же летали через него в разные страны ни один раз. И как - то у нас с ним было всегда все нормально.
В основном, я конечно же летала через него в столь популярную Турцию, туда ведь всегда улететь было попроще, так как это страна безвизовая, а потому никакой лишней макеты насчет оформления виз тут никогда не было.
И благодаря Туроператору "Тез тур" отдых у нас был хорошо организован.
— Плюсы:
Организация отдыха
— Минусы:
Нет
Год посещения: 2017

—

Анонимно

18 июля 2016 в 19:36

5 оценка
Рекомендую

В Египет летали от Тез тура. Туроператор "Тез тур", безусловно, по обслуживанию, стоит впереди всех других. С самолета когда выходишь, таблички только везде тезтуровские, их нельзя не заметить.
Ну и конечно, большой плюс - расскажут все, чем интересуешься. В общем, с ними ты в безопасности, всегда обо всем проинформирован. Недостаток - прайс на путевки существенно выше.
Выбираю Тез Тур, когда совсем для меня незнакомая страна. Если страну посещаю, где более - менее уже сориентируюсь, то выбираю тур операторов по проще.
Персонал вежливый, по русски отлично. Все нюансы рассказывают - ты супер проинформирован - больше, чем остальные)
— Плюсы:
сервис
— Минусы:
дорого
Год посещения: 2016

—

Анонимно

15 июня 2015 в 18:08

4 оценка
Рекомендую

Услугами тур оператора Тез тур пользовались лишь однажды. Общее ощущение, ровное, можно сказать, что четверку с минусом Тез тур заслужил.
Очень понравилось обслуживание в офисе продаж. Покупали тур в офисе по адресу г. Москва, ул. Большие Каменщики, д. 2. Офис - маленькая комнатка с двумя столами. При первом визите по непонятным причинам офис не работал, хотя судя по графику, должен был работать еще 3 часа минимум. С второго раза, все же застали офис во время работы. Помогли подобрать тур. Во время продажи сами предложили написать письмо в отель с нашими пожеланиями о заселении. Письмо в отель было направлено при нашем присутствии. Либо это совпадение, либо наши пожелания на самом деле в отеле учли.
Надо отметить, что цены на туры чуть ниже средних, что крайне приятно. Почти у всех туров есть удобное время вылетов, например не надо вылетать в 3 - 4 часа ночи, что бы потом оказаться в отеле в 9 утра и ждать несколько часов регистрации.
За сутки до вылета ни как не могли найти место, где можно распечатать всю необходимую документацию для полета. Прибежали в офис, нас тут же выручили. Уложили все в прозрачную папку - конверт, вроде мелочь, а так удобно было, особенно когда с багажом по аэропорту мотаешься, очень удобно держать все необходимое в одном конверте в руке.
По прилету по трансферам рассадили быстро. Трансферов много. За это огромное спасибо Тез туру. После перелета, хочется как можно быстрее оказаться в отеле, отдохнуть с дороги, успеть сходить на море или провести остаток дня интересно. Благодаря тому, что трансферов много всех туристов доставили в отели в минимальные сроки, не возили полным автобусом по всем отелем с остановками. В среднем 1 автобус вез туристов в 2 - 4 отеля. Автобусы в отличном состоянии, кондиционеры работают хорошо, не застудили и жарко не было. Все обивки чистые, стекла прозрачные (можно делать интересные фото прямо по дороге).
Вот пример фотографии, через стекло автобуса.
В каждом автобусе, как трансфере, так и в автобусе для экскурсий есть бесплатный Wi Fi.
На этом моя хвалебная ода заканчивается, по скольку доброе отношение тоже заканчивается.
Минусы.
1. Отельный гид - сплошное недоразумение, украл 3 часа отдыха, а на вопросы так и не ответил.
Такое ощущение, что гиды Корал Тревл и Тез тур просто в одной аудитории обучались. Стиль поведения совершенно одинаковый.
Первое собрание было назначено в 9:00. Оговорюсь, что завтрак до 10 утра. Значит если хотите не остаться голодными и не пропустить завтрак, за который между прочим заплачено, нужно было до 9 уже позавтракать. Значит в первый день отдыха проснуться нужно не позже 8, а лучше хотя бы в 7:30.
Первое недовольство! Почему если люди приехали на чисто пляжный отдых, собрание нужно проводить с утра, почему бы его не провести после заката, когда в море уже точно не покупаешься, например в 18:00?!
Мы, как опытные туристы, все же позавтракали, как оказалось мы единственные кто это сделал из группы, для которой проводилось собрание.
Гид первые минут 20 потягивал бесплатные прохладительные напитки в баре. Когда народ стал "шикать" на гида, он заявил: а куда нам торопиться, мы ведь на отдыхе! Такое ощущение, что отдыхать в первую очередь приехал гид.
После гид быстро затараторил, что сейчас он нам все расскажет, а потом если останутся вопросы, то ответит на них.
В итоге началась долгая и нудная презентация экскурсий. Длилась она (как мы позже узнали 3 часа). В 9:30 народ зашевелился, начали намекать, что скоро закончится завтрак. Гид замолчал, потом озлобленно сказал, что если будем торопить его, то он будет рассказывать еще медленнее. Самые умные встали после этих слов и ушли завтракать.
Мы с самого начала решили для себя, что в за 6 дней на экскурсии рваться не будем. Просто будем греть пузо на солнышке.
В 10:30, когда мы поняли, что гид еще минимум час не успокоится, наступили на горло своей воспитанности и пошли купаться, пока еще солнце не достигла зенита.
Как нам потом рассказали, те кто все же хотел задать вопросы, что активная реклама экскурсий закончилась ровно в 12:00, уже время с пляжа уходить, а люди без завтрака остались и на море еще не были. После 12 гид неохотно стал отвечать на вопросы из серии: какие бары и рестораны входят в систему все включено, где взять пляжное полотенце, гида заканчивается территория нашего отеля. Мы все это узнавали своим умом. За 6 дней так и не смогли понять, где же проходит чаепитие и где модно попить какао с печеньем на полдник, не поняли где же мороженное, входящее в систему все включено. Мелочь, а не приятно.
Далее гид был в отеле, каждый вечер, но всегда был окружен толпой туристов.
В день отъезда не удосужился проверить, все ли собрались и ожидают трансфера.
Когда рейс задерживали на 3 часа, ни какой информации, о том по какой причине это происходит мы не получили ни в аэропорту ни от тур оператора. Тур оператор, даже не удосужился просто глянуть на сайте, улетели туристы или нет, что по сути дела времени займет меньше 30 секунд. Всего лишь побеспокоится о судьбе целого самолета своих туристов, Тез Тур не удосужился.
Было полное ощущение, что все деньги, что могли с нас они уже стрясли и за тур и за экскурсии, а потому стали им безразличны.
Будем ли мы пользоваться услугами Тез Тур? Наверное будем, все же особо плохого ничего не произошло, как например с нами случилось при покупке тура у оператора Натали Турс, когда мы прилетели в недостроенный отель.
— Плюсы:
цены на туры, обслуживание в офисе продаж, удобное время вылетов, трансфер везет туристов не более чем в 3-4 отеля, новые чистые автобусы, бесплатный Wi Fi в автобусах
— Минусы:
гид в отеле, ворует три самых лучших часа с утра, ради рекламы экскурсий
Время использования: 1 раз

—

Анонимно

17 апр. 2014 в 21:15

5 оценка
Рекомендую

Подобрав подходящий для отдыха отель и узнав, что туроператором является Тез тур, мы поняли, что всё будет в порядке, так как уже пользовались его услугами.
Действительно, как обычно Тез тур оказался на высоте. Для оформления заказа, его оплаты и получения документов не пришлось даже ездить в офис. Оплата - через платежную систему, отправка отсканированных копий наших документов и получение документов на вылет (ваучеры, электронные билеты, страховки) - по электронной почте.
Надо особо отметить, что Тез тур отличает удобное время как прилёта в страну на отдых, так и вылета из неё. То есть чартерные рейсы подбираются (или заказываются) таким образом, чтобы туристы не потеряли ни часа из оплаченного времени отдыха.
В этот раз по прилёту в аэропорт назначения и после оформления виз, понравилось, что в здании аэропорта и далее по ходу стояли сотрудники Тез тура и направляли нас в нужную сторону. На площади нам вручили информационный листок и направили в ожидающий автобус.
Хорошо, что на этом листке уже сразу указано время встречи с отельным гидом.
В 10:30 местного времени отельный гид уже нас ждал. Он коротко, не затягивая времени, объяснил нам местные порядки и предложил программу экскурсий.
Мы были заинтересованы в экскурсиях и не хотели искать их где - то за пределами, так как отрицательный опыт был. Гид Тез тура ни на чем не настаивал, делал как положено скидки и мы достаточно быстро выбрали четыре экскурсии, оставшись довольными ценой.
Кстати. Хочу выразить благодарность Хани (имя отельного гида Тез тура). Свой смартфон я на отдых не взял, а когда мне понадобилось перевести дополнительную денежную сумму на карточку, то Хани без проблем дал в пользование планшет. Интернет там бесплатный.
Дежурит отельный гид ежедневно вечером и накануне дня экскурсии обеспечивает информацией о выезде и необходимых принадлежностях, которые нужно брать с собой.
Еще одна деталь, которая может быть для кого - нибудь важной. Во всех отелях, в которых есть их туристы, постоянно дежурит такси Тез тура. Если вдруг вам срочно нужно куда - то (например, в аэропорт), то это такси вас выручит (цена небольшая).
Для всех экскурсий Тез тур выделяет большие, комфортабельные, мягкие, оборудованные автобусы.
Отмечу организацию. Сбор туристов происходит минута в минуту, такая пунктуальность производит впечатление. И дальше тоже, нигде никаких задержек. В таких автобусах будет комфортно переносить длительные переезды, возможно зря мы не взяли дальние исторические экскурсии.
Хотя сомневаюсь, что дочка спокойно перенесла бы поездку в 4 - 5 часов в одну, а затем в другую сторону.
Хочу отметить, что гиды не молчат. На протяжении экскурсии или переезда с места на место, вы получаете информацию. Информация, считаю, важна, так как без неё мало смысла лицезреть на какие - то неодушевлённые объекты. Даже простое комментирование бывает интересно, а гиды могут и пошутить. Один из них сказал: "А слева мы проезжаем гробницу..., извините, больницу". Понятно, что это заготовленная фраза, но всё равно, ставится веселее.
Всё - таки имеется минус, который отмечу. Произношение. У двух человек было нормальное, а у двух других хуже. Особенно с которым ездили на экскурсию "Райский остров+". Тяжело разобрать слова, приходится переспрашивать, а постоянно переспрашивать неприлично, поэтому затем довольствуешься тем, что понимаешь хотя бы некоторые слова.
Кстати этому гиду самому скорее всего было тяжело говорить по - русски, поэтому он не докучал нам своей компанией, особенно на яхте.
В принципе там он нам и не нужен был. Мы все наблюдали за морем, дельфинами, чайками ...
Не понравился ещё один момент. После того как поплавали у кораллового рифа с масками и трубками, яхта направилась к острову. На пути она притормозила и с моторной лодки на яхту залез продавец мороженого (ясное дело с позволения гида).
Это было бы неплохо, если бы не цена мороженого - 4 доллара. А в отелях и в Хургаде 1 доллар. Детям не откажешь...
Причины, по которым стоит воспользоваться услугами Тез тура.
1. Цены на туры не завышены.
2. Всегда (надо подчеркнуть) удобное время прилёта - вылета.
3. Нет проблем в размещении.
4. Гиды всегда на месте в определённое время.
5. Наличие дополнительных услуг (такси, CIP - сервис, заказ цветов).
6. Большое разнообразие экскурсий, невысокие цены, скидки.
7. Экскурсионные гиды, которые не исчезнут из поля зрения.
8. Пунктуальность.
Недостатки, хотя и с натяжкой.
1. Произношение отдельных гидов.
2. Стремление отдельных гидов подзаработать на туристах.
В общем и целом, Тез тур - один из лучших туроператоров, с которыми нам приходилось иметь дело. Если бы была такая возможность, то выбирали бы всегда его. В этом случае можно быть уверенным, что отдых пройдёт без проблем.
— Плюсы:
Оперативность, организованность, пунктуальность
— Минусы:
Произношение экскурсионных гидов, один случай постороннего продавца на яхте
Время использования: 3-4 раза за 8 лет

—

Анонимно

13 фев. 2014 в 22:50

4 оценка
Рекомендую

Что греха таить, ничто так не может испортить или украсить ваш отдых, как правильный (или же неверный) выбор туроператора.
Планируя в 2013 году свой отдых в Таиланде, мы решили доверить его "Тез туру".
ПОЧЕМУ "ТЕЗ ТУР"? Основная причина: друзья уже отдыхали, так сказать, под патронажем, этого туроператора - и отзывы были положительными. Они - то и занимались оформлением наших турпутевок, так что к этому этапу я особенно подключена не была - но то, что все прошло без проблем, это точно.
Кроме, как с считаю, приемлемой цены за традиционный турпакет (она составляла порядка 40 тысяч), фирма обещала нас порадовать рядом всяческих бонусов. Что касается экскурсий, как подтвердилось впоследствии, бонусы и впрямь имели место.
ВЫБОР АВИАКОМПАНИИ. Главное, что нас волновало - это, разумеется, авиаперелет. Но к чести "Тез тура" надо заметить, что он сотрудничает с достаточно проверенными авиакомпаниями, одна из которых "Трансаэро". Да, есть здесь ряд нареканий по части бортового сервиса, немало случаев задержки авиарейсов. Но что с "Трансаэро" лететь безопасно - это тоже народ давно усвоил. А это главное - на прочее можно спокойно закрыть глаза.
Нам повезло - все обошлось без опозданий - и взлетели и приземлились мы минута в минуту. А сервис, м - да... он и впрямь был крайне ненавязчив, и даже местами хамоват - но это уже другая история: про "Трансаэро", а не про "Тез тур".
ВСТРЕЧА В АЭРОПОРТУ. Затеряться в огромнох просторах бангкокского аэропорта Суварнапхуми - нечего делать.
Поэтому плутали мы по нему достаточно долго. Таможенный контроль и прочее. Когда наконец вырвались из всех этих лабиринтов, были удивлены, что никто нас не встречал. Во всяком случае с почестями. Испытываешь чувство легкой зависти, когда иные туркомпании... вешают на шею прибывшим гирлянды цветов, и вообще хватают, что называется "под белые руки". В нашем случае без букетов обошлось. Но шутки - шутками, а серьезно удивило совсем иное.
То, что нам самим пришлось отыскивать встречающих! Это были исключительно тайские сопровождающие и забились они в какой - то скромный уголок под эскалатор.
Если бы не желтые рубашки (отличительный знак "Тез тура") мы их вообще бы не обнаружили. Это не говоря уже о том, что все должно было быть наоборот. Словом, встреча прошла на троечку, мягко говоря.
ТРАНСФЕР ИЗ БАНГКОКА В ПАТТАЙЮ. Но так или иначе, нас зарегистрировали и "подогнали" к автобусу, где оказался еще один сопровождающий, сотрудник "Теза", уже наш соотечественник. Он - то и инструктировал нас во время пути из Бангкока в Паттайю.
Большинство советов можно было считать довольно дельными - вопросы обмена валюты, особенности местного колорита и проч. Но в принципе, для тех, кто был к поездке готов и предварительно проштудировал интернет - ничего нового.
В в качестве приятного бонуса была роздана целая кипа рекламной продукции, которая совсем не была лишней - поскольку оказалась достаточно информативной. К этому прилагался и журнал "Азия", что с интересом был впоследствии прочтен от корки до корки.
Словом, организация маршрута "аэропорт - отель" на твердую четверку потянет.
ВЫБОР ОТЕЛЯ. Разумеется, отель при покупке тура мы выбирали самостоятельно, но из предложенных "Тез туров" вариантов. В общем и целом, выбор удался (о мелочах не будем).
Так что и это можно поставить фирме в заслугу - вполне приличный "отельный парк". Выбранный нами Сosy Beach (новый корпус, 4*) был, конечно, не "айс" - но утопал в тропической зелени, имел в своем наличии два открытых бассейна.
И находился на первой береговой линии (достаточно близко к пляжу - воды бассейна даже зрительно сливались с водами Сиамского залива).
Словом, на первый взгляд отель показался довольно приятным, особенно после жаркого переезда. А, главное, "тропическим", что тоже немаловажно для создания колорита.
Вот вблизи такой тропической зоны и состоялась на следующий день наша встреча с отельным гидом Натальей.
РАБОТА ОТЕЛЬНОГО ГИДА. На этой плановой встрече нам все было разъяснено довольно толково. Разумеется, без страшилок и настоятельных советов "не брать экскурсии у местных туроператоров", не обошлось. Но без особого нажима - хотите берите, хотите нет. Но об экскурсиях чуть позже - точнее об их качестве.
Сначала о работе самого гида. Что приятно порадовало - Наталью всегда можно было застать на месте в означенные часы - в специальном отсеке холла отеля.
Все наши вопросы и проблемы выслушивались внимательно, и не ее вина, что некоторые своевременно не устранялись. Так у нас в номере не закрывалось окно - не работала задвижка. После "жалобы" отельному гиду - мастер тут же явился. Но работу свою сделал спустя рукава, и окно уже через сутки было нараспашку, как и прежде.
Махнули мы на это рукой (кто к нам влезет на 14 - й этаж) - жаловаться больше не стали. Да и нет смысла: таковы уж особенности местного менталитета - знаменитое "Сабай - сабай!" (Расслабься - отдохни), справиться с этим не в силах ни мы, ни отельный гид.
Ну а еще мы благодарны Наталье за то, что она по - настоящему вникла в наши проблемы. В связи с непредвиданныой ситуацией (болезнь подруги), пришлось откзаться от нескольких экскурсий. Мы уже считали деньги потерянными, но Наталья вошла в наше положение и то, что смогла сделала - правда по предъявление медицинской справки, но как иначе?!
Словом, к работе отельного гида никаких претензий, наоборот только благодарность. Ее вполне можно оценить на отлично, мелкие нюансы опять же не в счет. О них суть позже в разделе организации экскурсий.
ЭКСКУРСИИ. Увы, приходится признать - "экскурсионка" - самое слабое место "Тез тура". Еще при продаже путевки нам были обещаны всяческие бонусы, и в том числе - экскурсии в подарок.
И впрямь - фирма свои обещания выполнила. Правда, бонусы эти были были сильно перенасыщены заездами на всякие "фабрики сна" и сувенирные лавки. Но такова уж особенность эконом-, а уж тем более подарочных экскурсий.
Удивило другое - работа гидов.
В их явную заслугу можно было поставить только одно - девушки были, как на подбор, очень милы и всеми силами старались понравиться. И надо отдать должное - это им удавалось. Если закрыть…

—

Анонимно

11 фев. 2014 в 22:28

4 оценка
Рекомендую

Сразу оговорюсь — к услугам туроператоров прибегать не люблю и делаю это только в исключительных случаях, когда пристраиваюсь «паровозиком» к друзьям, которые уже какое - то конкретное направление или туроператора выбрали. И в данном случае, прицепившись к поездке в Шарм - эль - Шейх в отель Domina Coral Bay, я оказалась в объятиях так широко разрекламированного оператора TEZ Tour. Откуда я, собственно, только что и вернулась, так что оценка у меня сейчас будет самая наисвежайшая))
При анализе работы такого крупного международного туроператора стоит изначально рассматривать две разные половины: одну — начальную — подбирающую и продающую Вам тур, и вторую — принимающую и обслуживающую Вас уже на месте. Потому что они могут существенно друг от друга отличаться.
Конечно, в идеале хочется, чтобы и менеджеры - продавцы сработали на уровне, и чтобы по прибытии в желанное место Вы почувствовали себя как «гость дорогой», но не всегда так бывает.
Начну с первой половины. Здесь у меня информация, к сожалению, неполная, потому как путёвку я брала в Санкт - Петербурге у другого туроператора — у «Петрополитаны», которая выступила как турагент, подбирающий и продающий мне тур. К последней у меня никаких претензий нет, потому что девочки там работают просто классные и очень внимательные: всегда вовремя отзвонятся, всегда обо всём предупредят.
Из того, что понравилось: у Тез - тура на данный конкретно отель цены были существенно ниже, чем у других туроператоров, что, конечно, не могло не радовать. За неделю отдыха при одноместном размещении по системе «всё включено» путешествие обходилось в 24 тысячи на одного человека, в то время как у других компаний цена доходила до тридцати.
Ещё понравилось, что полный пакет документов можно получить по электронной почте, а не ездить за ними специально в офис. Через неделю после заказа и оплаты путёвки и за день до отлёта получила по электронной почте всё, что нужно было иметь на руках, — всё в одном pdf - файле:
1) фирменный ваучер от TEZ Tour:
Он состоит из трёх частей: первую отрываете сразу по прилёте на стойке встречающего представителя TEZ Tour, вторую — на ресепшен в отеле, а третья остаётся у Вас.
2) электронный посадочный билет на самолёт:
Полезная бумажка, чтобы помнить время отлёта)
3) и страховка:
РЕСО, если кто не сталкивался, — это одна из самых крупных и надёжных страховых компаний для выезжающих за рубеж. Пользуется особой популярностью у финских шенгенов)) Уже год (как минимум) продаёт свои страховки по интернету, электронная подпись у них действительна и проблем нигде не вызывает, есть желание — можете сами у них по интернету заказывать — быстро, дёшево и удобно. В общем, было приятно увидеть до боли знакомый лейбл)
Меня лично такое электронное общение очень устроило)) — люблю, когда не нужно ездить за кучей макулатуры, которую я в домашних условиях могу напечатать в нужном мне количестве и в гораздо лучшем качестве. К тому же, это оказалось очень кстати на месте — в Египте, когда документов под рукой не было, а вот возможность зайти на электронную почту была.
Весь этот комплект сопровождался весьма увесистой DOC - овской брошюрой - памяткой по Египту от TEZ Tour на 8 страницах, где была собрана вся необходимая информация о том, как пользоваться полученными документами: где что читать, отрывать, отдавать, куда звонить, к кому обращаться в случае непредвиденных обстоятельств + основная ознакомительная информация по Египту и правилам поведения на его территории, включая размеры чаевых и стиль одежды. То есть, большую вводную инструкцию по своему пребыванию в этой стране во время тура Вы должны изучить самостоятельно, и времени у Вас на это будет один день)) Прямо здесь я эти страницы выкладывать не буду — она очень большая, поэтому размещу её в самом конце: будет интересно — почитаете.
От себя отмечу, что всей этой присланной информации хватает «за глаза и за уши», кроме некоторых нюансов, о которых я ниже расскажу.
Следующие пункты назначения — аэропорт и самолёт.
С аэропортом у нас непорядок, потому как вылет у меня был из Пулково - 1, а он сейчас готовится «уйти на покой», и, видимо, поэтому мне было сложно обнаружить в здании хоть какой - то намёк на представительство TEZ Tour, так что если бы возникли какие - то проблемы при посадке на рейс, то пришлось бы ранним утром потратить много времени и нервов для того, чтобы найти хоть кого - то, кто бы мог с этой неразберихой разобраться. Но, тьфу - тьфу, всё обошлось спокойно, рейс подали вовремя, а места наши никто не занял))
Перелёт
В моём случае перелёты и в ту, и в обратную сторону совершались авиакомпанией «Уральские авиалинии», что оказалось очень даже неплохо. Несмотря на то, что аэробусы А321 у этого перевозчика довольно старые, очень не удобные и основательно дребезжат при полёте, вызывая подсознательный страх развалиться по дороге, сами рейсы совершаются довольно точно по времени и очень профессиональными пилотами. К примеру, при вылете из Санкт - Петербурга в Шарм - эль - Шейх предыдущий рейс по тому же адресу авиаперевозчика «Оренбургские авиалинии» был задержан на неопределённое количество времени. Его конечную судьбу я не смогла отследить, потому что уже сидела в своём самолёте и тихо радовалась, что улетела раньше и с другой авиакомпанией.
На этом первая половина отчёта заканчивается и стоит отметить, что весь процесс покупки - подготовки - отлёта на российской территории был очень даже спокойным, вальяжным, беспроблемным и вполне позитивным. С другой стороны — он не мог быть другим, потому что поездка изначально строилась по принципу «а поехали уже куда - нибудь, где море и солнце»)) Запросы были невысокие, поэтому и проблем не было: паспорта в порядке, визы не нужны, во времени не ограничены, куда ехать сами знаем — прямо идеальные клиенты - мечта любого туроператора))
Состояние, действительно, было очень спокойное, потому что путёвку мы брали не у самого туроператора, а у агента, которая была абсолютно адекватна, и я знала, что «в случае чего» она постарается, чтобы у нас не было проблем при отправлении с российской территории. Так что улетала…

—

Анонимно

5 фев. 2014 в 20:37

5 оценка
Рекомендую

Так получилось, что с Тез Туром пришлось отдыхать чаще всего. Все поездки с ними были в Турцию. Оператор на слуху, надежный, узнаваемый.
Конечно, могут случаться с конкретными представителями какие - то недопонимания, как и с любым человеком, но считаю на отдыхе, как и в обычной жизни часто работает правило "как ты к человеку, так и он к тебе". Не стоит снисходительно считать, что все кругом тебе должны. Если есть настрой на отдых и получение позитивных эмоций и впечатлений - ты их получишь обязательно.
Впервые с Тезом ездили в 2006 году, и после тоже не 1 раз отдыхали, и каких - то особых проблем и чего - то глобального негативного не происходило.
Автобусы встречают большие, комфортные, с кондиционерами.
В дороге всё подробно объясняют, рассказывают. Правда, когда отдыхаешь не в первый раз, то уже многое знаешь, но всё равно все гиды рассказывают по - своему.
Экскурсии с Тез - туром конечно же дороже, чем взять на улице.
НО! Иногда стоит заплатить подороже, но гарантировано комфорт, безопасность и интересная программа.
Брали экскурсии С Тезом за всё время несколько раз, впечатления только положительные.
Например, на морскую прогулку с Тезом.
Несколько представителей Теза сопровождают (точно не помню, 3 - 4 человека).
Их легко узнать по спец. форме в сине - желтых тонах.
Ответят на любые вопросы, интересный рассказ о достопримечательностях, музыка, конкурсы, легенды, купание в открытом море.
Однажды сэкономили, и на морскую прогулку ездили с местной фирмой - гид оказался говорящий на ломанном русском. Лично я почти ничего не поняла.
Но и даже в таком "по - русски не понятном путешествии" есть свои плюсы - местные легко нашли в море место и показали нам Дельфинов в открытом море + фото по ссылке (видела впервые), кормили чаек, обратили внимание на яркую границу между морем и впадающей в него рекой и пр.
Обед готовится прямо на яхте, свежий и вкусный.
Брали с Тезом и экскурсию в дельфинарий.
В данной экскурсии кончено можно сэкономить и взять и на улице. Роль теза здесь - только трансфер. Но разница была не велика, и с ребенком я решила взять у Теза.
В качестве приятного бонуса уже несколько лет пользуемся удобными в путешествии мелочами от Теза.
Для паспортов, билетов и документов выдают при покупке путевки.
Особо нравится сумочка для документов - денег на шею - очень удобно в аэропорту, когда тащишь бегающих детей и тянуть чемоданы, при этом постоянно предъявляешь документы на паспортный контроль.
Правда сумочку выиграла я в каком - то конкурсе, в котором призы раздавал Тез Тур:)
В маленьком отсеке хранятся паспорта, в большом путевки - ваучеры, св - ва о рождении и пр.
И о полёте тоже только самые приятные воспоминания, компанию аэрофлота не запоминала, рейсы чартерные, без пересадок.
Из минусов - часто дороже стоимость путёвки, чем у других операторов в нашем городе, но качество предоставляемых услуг меня полностью устраивает.
— Плюсы:
Сервис, комфорт, надежность
— Минусы:
не нашла, разве что экскурсии могли быть подешевле

—

Анонимно

5 фев. 2014 в 18:30

4 оценка
Рекомендую

В июне 2010 года мы с моим супругом обзавелись загранпаспортами и решили их в ближайшее время, так сказать, размочить какой - нибудь визой. Благо, что в июле у обоих отпуска. Я направилась в одно из туристических агентств нашего города, где мне предложили на выбор несколько туров от туроператора "Тез тур". Выбора большого не было, поскольку разгар отпусков. Ещё некоторое время я покопалась в интернете в поиске альтернативы, но всё - таки решили ехать с отдыхать с этим оператором.
И так, выбор сделан, деньги заплачены. Определились с туром в Турцию, отель 4 звезды, стоимость 911 долларов за 7 дней на двоих взрослых.
После оплаты нам выдали распечатанный лист А4 с информацией, и как бы всё. Так как мы столкнулись с покупкой тура за границу впервые, нас это немного насторожило. Ну да ладно, дождались назначенной даты, поехали в киевский аэропорт Борисполь. Вылет был назначен на 6 утра, билетов на руках нет, время идёт, тут мы уж совсем разволновались. Но зря, где - то в первом часу ночи в зале аэропорта появился молодой человек и раздал всем туристам конвертики в билетами на самолёт и буклетами Тез тур.
Подождали ещё пару часиков и отправились на регистрацию - всё прошло успешно. Аэропорт, самолёт и мы уже в воздухе.
Через 2 часа прилетели в Анталию. Время в полёте пролетело быстро: сели, позавтракали и, вот, уже на месте. Когда мы вышли из здания аэропорта, то очень удивились, как там всё хорошо организовано - напротив выхода расположены стойки с представителями туроператоров. Хочу заметить, что стоек "Тез тура" было больше всех. Нас приняли, рассадили по комфортабельным автобусам и вперёд.
Ещё хочу сказать, о том, что в буклетах напечатана информация об экскурсиях и некоторые фразы на языке страны, в которую мы летели. В процессе ожидания и полёта мы выучили самые простые и персонал отеля очень благодушно реагировал на слова приветствия или благодарности на турецком языке.
Правда отель, заявленный, как 4 звезды, оказался нормальной тройкой, хотя это нам отдых не испортило, поскольку сравнивать было не с чем.
Отдых в отеле, это, можно сказать - совсем другая история, а уровнем работы "Тез тура" мы остались довольны.
— Плюсы:
хорошая организация
— Минусы:
нет
Время использования: один раз

—

Анонимно

21 янв. 2014 в 20:07

5 оценка
Рекомендую

ПРЕДЫСТОРИЯ*********************************************
С Тез Туром я познакомилась 10 лет назад, когда впервые полетела одна за границу. И выбрала для себя немного неподходящую страну для отдыха в гордом одиночестве - Египет. Помню, что в офисе я провела около полутора часов, в поисках подходящего мне отеля. И в итоге менеджер рекомендовала мне поехать в Alf Leila Wa Leila 4*.
Честно признаюсь, что было страшновато лететь в новую страну и сталкиваться с непривычным для меня менталитетом, другой религией. Но свое обещание о хорошем отдыхе менеджер компании Тез Тур сдержала, и все 7 дней пребывания в этом роскошном Египетском отеле я чувствовала себя как рыба в воде. Никаких приставаний от арабов, навязчивой анимации. Помню, что прилетела после своего сказочного путешествия и благодарила за ценные рекомендации своего туроператора.
*************************ЗНАКОМСТВО И ПОСТОЯННАЯ ПРОПИСКА В "СОЛНЕЧНОМ АПЕЛЬСИНЕ"***************************************************************
Однажды, сидя в интернете в поисках очередного тура в Египет, я наткнулась на турагенство "Солнечный Апельсин". Эта компания является официальнымпредставителем Тез Тура, поэтому я решила воспользоваться помощью этого магазина путевок.
Вот так выглядит один из офисов:
Фотографии второго офиса на ул. Марата у меня, к сожалению нет.
Первое, что сразу располагает - это приятные в общении девушки - менеджеры, готовые помогать вам с выбором тура.
Цены здесь такие же как и на официальном сайте Тез Тура, поэтому, когда мы ехали в офис покупать путевки, то уже точно знали, куда именно хотим и в какой отель.
Самую сложную и кропотливую работу по поиску нужного города и отеля я взяла на себя и долго зависала на сайте:
Как видите, сайт оформлен очень просто и понятно!
Я всегда обращаюсь к расширенному поиску туров, где указываю все необходимые мне параметры:
Далее, кликаем на кнопку "поиск" и вуаля! Перед вами открывается таблица, в которой подобраны варианты отелей по заданным вами параметрам. Цена за путевку, наличие мест на рейсы указывается в режиме реального времени.
Выбрав понравившийся вам отель, можно посмотреть отзывы о нем, краткую характеристику и фотогалерею:
Вот так и происходит в нашей семье подбор нужного отеля)). Остается дело за малым, приехать в привычный офис официального тез туровского представителя и оформить все документы.
Сейчас процедура покупки путевок упростилась до нельзя! Раньше надо было приезжать в офис повторно, забирать билеты на самолет, ваучеры, страховку. А теперь все высылается на электронную почту! Очень удобно и экономится время!
Сколько летаем, нам всегда везет, чартерные рейсы ни разу не задержали!
***************************НАЧНЕМ С ЕГИПТА**********************************************
На сколько я знаю, Тез Тур сотрудничает только с проверенными авиакомпаниями: Россия, Оренбургские авиалинии, Трансаэро. Поэтому можете не переживать о качестве полета, пилоты выполняют свою работу на отлично!
По прилету в Хургаду, в аэропорту необходимо пройти регистрацию и купить визу.
Открою маленький секретик, правдв касается это только Шарм Эль Шейха: если написать "только Синай", то 15 баксов платить не придется) Виза нужна для того, если вы захотите покинуть синайский полуостров)) Мы так делать стали уже давно и экономим по 15 долларов с человека! Мелочи, а как приятно!
У выхода с аэропорта заблудится или сесть в не тот автобус у вас не получится.
На стойке регистрации, представители тез тура скажут номер автобуса, который идет до нужного отеля.
Автобусы комфортабельные, высокие, с хорошим обзором и системой кондиционирования. Я слышала много страшных историй об авариях с туристическими автобусами, и поэтому ехать все равно страшновато. Правила дорожного движения в Египте отсутствуют напрочь.
Уже в автобусе гид расскажет вам про особенности страны, правилах поведения и даст рекомендации.
Следующая встреча с отельным гидом происходит, как правило, на следующий день в утренние часы. На встрече рассказываются все подробности и ньюансы отдыха в чужой стране, даются ответы на любые вопросы и продаются экскурсии.
Многие опытные туристы предпочитают экономить и покупать экскурсии у частников. Да, это дешевле, можно сэкономить от 10 до 30 долларов, но вот качество... Я однажды сэкономила и поехала на морскую прогулку... Контингент яхты оставлял желать лучшего, гид на кораблике с трудом мычал по русски. Плюс, никто не несет за вас ответсвенность, если что случись!
Поэтому я предпочитаю ездить только проверенными методами! Все таки качество отдыха и здоровье в разы дороже!
Больше всего мне запомнилась экскурсия в пустыню, где мы очень классно провели время!
Ехали вот на таком автобусике:
А вот наша безумная компания, которая сформировалась на курорте:
Честно говоря, ничего особенного в этой экскурсии нет, но вот эмоции)). Это того стоит))
***************************ЯРКАЯ И БЕЗБАШЕННАЯ ТУРЦИЯ***************************
После уймы положительных эмоций, полученных в Египте, мы с подружкой решили отправиться в Турцию.
Здесь уже было сложнее выбирать, потому что Египет я знаю, как облупленный, а вот Турция для меня загадка. Много курортных городов. Какой выбрать...?
Чтобы не прогадать, я решила обратиться к проверенному мне туроператору: Тез Тур.
Девушка менеджер, когда узнала, что мы хотим активного и тусовочного отдыха, настоятельно рекомендовала Мармарис! И мы не пожалели! Смотрите сами:
Это безумно яркий и красивый город, который дарит восторг и эйфорию.
Дорога от аэропорта Даламан до Мармариса занимает долгие полтора часа тяжелой дороги. Половина из пути - серпантин. Интересно и страшно одновременно:
Но какие виды открываются из окна автобуса.
Находясь в этом городе вы должны обязательно сделать две вещи: это сходить на улицу баров и съездить на морскую прогулку.
Здесь райская природа, которой хочется любоваться все снова и снова:
Вода лазурного цвета, в прибрежном воздухе чувствуется сладость и терпкость эвкалиптовых деревьев...
Мармарис - это тусовочный город, который оживает в ночное время. В центре города есть бар стрит, где на каждом шагу…

—

Анонимно

19 янв. 2014 в 16:11

5 оценка
Рекомендую

Когда решили отправиться в путешествие, нам не пришлось долго выбирать туроператора, ведь у компании Tez tour огромное множество офисов и представительств. Поэтому выбрали его, так как находился недалеко от нас.
При покупке тура менеджер хорошо нас проконсультировала и подобрала отличный отель.
И вот настал день нашего вылета!
В аэропорту мы должны были лететь на большом аэробусе, но почему то нам достался небольшой самолетик, который пришлось ожидать более двух часов (на мой взгляд от туроператора это не зависит)
Регистрация на рейс прошла быстро и без происшествий.
Когда мы прибыли в пункт назначения, я не переставала восхищаться компанией Tez tour.
Мы быстро нашли нашего гида, потому что у него была самая яркая и красивая форма (которую видно из далека)
До отеля нас вез комфортабельный автобус с кондиционером!
Гид рассказывал нам немного о стране и правилах прибывания в отеле.
Весь персонал довольно вежливый и приятный.
Путевки на экскурсии мы тоже приобретали в отеле у нашего представителя (хотя они немного дороже, зато сервис полный и надежный)
Гид меня поразил своим юмором и отличной развлекательной программой. Он выделялся из всей загорелой массы людей и его трудно было потерять из виду (он на фото слева с зонтиком на голове)
По пути обратно рейс в аэропорту тоже был задержан на несколько часов, но и это не особо расстроило, так как было больше время прогуляться по местным магазинам и отдохнуть перед полетом.
В общем мне понравился туроператор Tez tour. но жаль что немного дороговато! Есть гораздо более дешевые туры, но цены не внушают доверия.
Tez tour надежная компания с многолетним стажем!
С Tez tour ты всегда уверен в том, что вернешься домой!
— Плюсы:
Отличные гиды
— Минусы:
задержка рейсов, дороговато
Время использования: 1 раз
Стоимость: 50000 руб

—

Анонимно

29 дек. 2013 в 17:47

1 оценка
Не рекомендую

Многоуважаемый Tez - тур, я, конечно, понимаю, что за много лет на рынке туризма Вы заработали себе имя и теперь имя работает на Вас! Но, я совершенно не подозревала, что к своим туристам у Вас настолько хамское отношение! Начнем с Вашего гида Морозовой Натальи, которая совершенно на своей волне!
1) в первую встречу с ней, мы объявили, что в нашем номере не работает кондиционер. От неё был ответ: "Не работает, починим!" Но как не работал при заселении, так и не работал при выселении!
2) так же у Морозовой Н. просили организовать нам экскурсию в Ушмаль (просили по электронной почте, вот копия переписки:
Da uj, sluchai tot eshche... Podoidite k 14:30, budu u vas. I zavtra Bolshoi chernyi avtobus s mayanskoi zmeei, v hvoste nadpis experiencias xcaret, eto organizaciya vladeyushchaya xcaretom, xploerom i xelhoi. V to zhe vremya, 7:15
21. 12. 2013, в 15:42, Наталия Мельниченко написал (а):
хорошо, в связи с сегодняшним идиотским случаем экскурсия экпплоер перенеслась на завтра, поэтому во сколько вас ждать в понедельник, чтоы в среду посетить ушмаль?
Суббота, 21 декабря 2013, 2:08 -06:00 от Nataliya Morozova :
Не, к сожалению...
Отправлено с iPhone
20. 12. 2013, в 20:08, Наталия Мельниченко написал (а):
мы в четверг 26го в 12. 30 улетаем... во вторник едем в Мехико, а в понедельник или в воскресенье нету?
Пятница, 20 декабря 2013, 19:54 -06:00 от Nataliya Morozova :
Да. В среду есть
Отправлено с iPhone
20. 12. 2013, в 6:31, Наталия Мельниченко написал (а):
> Наталья, подскажите, пожалуйста, а на экскурсию в Ушмаль можно попасть? по каким она дням?
В итоге, когда мы в понедельник встретились, она сказала, что в среду рождество и ничего не получится... НО! она сейчас позвонит по своим каналам и всё нам устроит! В итоге, её каналы ответили, что на эту экскурсию можно попасть было вчера... ВОПРОС: Почему нельзя было позвонить в четверг или в пятницу, а не в понедельник при нас?
3) Когда ездили (летали) на экскурсию в Мехико, данная гражданка (Морозова Наталья) не предупредила нас, что нужны тёплые вещи, вместо этого в ваучере она подчеркнула, что надо взять с собой солнцезащитный крем! Из - за чего по прилёту в столицу 4 человека из нашего отеля попали на круглую сумму денег (т. к. тёплые вещи пришлось покупать в аэропорту в Мехико)
4) по прилёту из Мехико (нас было 13 человек), мы 40 минут ждали пока нас встретят! и то, когда прошло 30 минут пришлось звонить гиду и напоминать о себе!
5) ну и моя любимая история про парк Эксплор:
13 человек из нашего отеля не попали на данный вид развлечения, т. к. нужный автобус нас отшил со словами - это не ваш (из 13 человек к нему по очереди подходили трое)! Из - за этого у нас пропал день и все планы сместились!
"СПАСИБО" ВАМ ОГРОМНОЕ ЗА ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ТУРИСТАМ
— Плюсы:
не обнаружено
— Минусы:
читай текст

—

Анонимно

14 дек. 2011 в 19:14

5 оценка
Рекомендую

Туроператор "Тез тур" (или TEZ TOUR) - один из лидеров среди туристических компаний в России. Компания основана в 1994 году, и сегодня активно работает по четырнадцати популярным у туристов направлениям.Я лично воспользовался их услугами, когда в 2009 отправился в Таиланд.
И скажу честно - никаких претензий к Туроператору у меня не было.Что касается сервиса – он всегда в "ТезТур" был на высоте! Уже Начиная от встречи в аэропорту Бангкока, прямо после прохождения регистрации нас встретили несколько (!) представителей "ТезТур". Затем группами по нескольку человек (у нас была очень большая группа!) перепровожали до автобусов.
Тут правда произошёл небольшой инцидент, один парень из автобуса упросил представителя, что отойдёт на пять минут, а то ему надо очень срочно из телефона - автомата позвонить на Украину. И исчез на час! Конечно всем надоело ждать его, люди справедливо начали возмущаться, очень жаркое солнце, всем нетерпится побыстрее окунуться в Южно - Китайское море... Бедные представители "ТезТур" всячески успокаивали туристов, проводили всяческие инструктажи, развлекали и т. п., объясняли, что не могут же они бросить в чужой стране растяпу,
который элементарно заблудился в гигантском аэропорту Бангкока.Затем нас новенькими комфортабельными автобусами евро - класса повезли из Бангкока в Патайю, при этом всю дорогу до отеля представители превратили в увлекательную экскурсию.
Я кстати не знал, что в Таиланде левостороннее движение (как в Англии и на Кипре). Нам очень убедительно объяснили, что в Патайе огромная проблема перейти улицу в час пик, т. к. водители правил почти не соблюдают, и молодёжь и бабушки - старушки гоняются на мини - мотороллерах как попало, без касок и без прав (они там просто не нужны!).
Затем представители каждому помогли с заселением в номер отеля, а то в гостинице у персонала в ходу был только тайский язык, даже по - английски они не очень - то разговаривают.На следующий день с утра мы встретились с представителем вновь, чтобы получить ответы на все интересующие нас вопросы. Он проинструктировал нас о всех нюансах, которые так важно знать, когда находишься в первый раз в другой стране.Узнали о всех экскурсиях, о многочисленных достопримечательностях Таиланда, о великолепной тайской кухне и национальных обычаях. По его совету мы приобрели местную сим - карту, обменялись номерами сотовых телефонов, и если когда возникали какие - нибудь проблемы или вопросы,
то мы запросто звонили представителю.В общем, всегда всё быстро решалось.
Почти каждый день представитель приезжал в наш отель. Отвечал на вопросы, обращался со всякими предложениями (экскурсии, поездки на местные ювелирные фабрики, национальные аптеки и т. п.). Давал консультации по ценам, где лучше что приобрести, где лучше делать тайский массаж.И как выяснилось - у "Тез тур" разветвленная сеть офисов по всему Таиланду, и что работают они без посредников, что очень важно,
Сами организуют много экскурсий по Таиланду с русскими гидами.
Офис кстати, у "Тез тур" находится прямо в Патайе.Когда уезжали из отеля в Аэропорт, то нам дали заполнить анкету,
где было множество вопросов по организации отдыха, по работе их представителей и т. п.А в общем, мне работа представителей "Тез тур" очень даже понравилась.
И особенно - за то, что они порекомендовали нам наш Отель Adriatic Palace 4* (Тайланд, Паттайя)
— Плюсы:
очень крупная компания, большой опыт в туристическом бизнесе
— Минусы:
не обнаружено;
Время использования: 9 дней
Стоимость: 20000 руб

—

Анонимно

3 дек. 2011 в 19:06

5 оценка
Рекомендую

Один из самых моих любимых туроператоров. Правда, в последнее время у них очень завешенные цены. Их уважают за рубежом во многих странах. Сам неоднократно убеждался в этом. В отелях, если узнавали, что вы от Tez Tour, всегда вежливо обслуживали и охотней шли на встречу.
Еще один плюс для меня - это всегда хорошие авиалинии, которые выбирает данный туроператор для своих туристов. Самолеты самые лучшие, питание просто отличное, а это зависит не только от авиакомпании, но и от туроператора. Для меня хорошее настроение начинается именно с приятного полета.
В аэропортах Турции и Египта мы всегда находим точки обслуживания клиентов Tez Tour без проблем. Да и искать особо не нужно, все завешенно их бигбордами и символикой. Сотрудники очень вежливые и всегда профессионально идут на встречу клиентам, помогают решать спорные ситуации.
У меня в одном из отелей возникла очень неприятная ситуация. Время было очень позднее, а сотрудники отеля откровенно игнорировали проблему. Наш гид оставил свой телефон и просил звонить ему в любое время. Пришлось обращаться за помощью по телефону к гиду. К моему удивлению, он сразу подключился к решению проблемы и все - таки разрешил ситуацию. Благодаря ему, мы не остались ночевать на улице.
Очень запомнился отдых в отеле Sol Y Mar Riva World 5* (Египет, Шарм - эль - Шейх), организованный Tez Tour. Все номера были выкупленны данным туроператором, поэтому можно было выбирать хорошие номера. Транспорт очень комфортабельный, можно хорошо расслабиться по пути в отель или аэропорт. Приятного вам отдыха!
— Плюсы:
очень внимательное отношение к клиентам;
— Минусы:
цены кусаются;
Время использования: август 2010
Стоимость: 30000 руб

—

Анонимно

1 дек. 2011 в 16:30

3 оценка
Не рекомендую

С 8 ноября по 21 ноября 2011 года отдыхали в Тайланде втроем с четырех летним ребенком. Вылетали из Нижнего Новгорода, путевки приобретали через агентство "Горячие путевки" у туроператора "Тез тур". В агенстве нас предупредили что самолет будет совместно с "Пегасом". Девушку с билетами в аэропорту мы еле нашли, хорошо что приехали заранее. Вылет был в указанное время, было несколько свободных мест и мы разместились как короли. Прилетели, нас встретили люди с табличками "Тез тур", всех собрали и разместили в автобусе. Автобусы на протяжении нашего отдыха были комфортабельные с всегда работающим кондиционером. В путевку у нас входили две бесплатные экскурсии Патайя 3 в 1 и крокодиловая ферма. Так же мы приобрели две экскурсии Бангкок и река Квай и нам досталась бесплатная путевка в парк Нонг Нуч. В конце каждой экскурсии нам выдавали анкету, в которой мы должны были оценить работу "Тез тура". Все было прекрасно, интересно, узнали много нового. Работа русских и тайских гидов понравилась.
По пути в аэропорт люди из других отелей сказали. что видели информацию от Пегаса и вылет откладывался на три часа, а у нам ответили, задержки рейса не будет и выдали все те же анкеты, в которых мы отметили отличную работу "Тез тура". Нас провели в аэропорт, показали где пройдет регистрация и быстро уехали. А на табло уже светилось "Cancelled". Когда мы осознали информацию стали дозваниваться до наших гидов при отелях. Никто ничего не говорил и даже не перезванивал. Через три часа приехал автобус от туроператора Пегаса и проводили своих людей на регистрацию рейса в 20 - 30 через Самару. Мы стали снова звонить в "Тез тур", нам долго не могли дать достоверную информацию, и только когда их стали сильно ругать наконец - то прояснилось, что мы должны лететь через Самару транзитом. Причину таких событий нам подробно рассказали только люди из Пегаса, которые приехали и поддержали своих отдыхающих.
В итоге мы пробыли в аэропорту с четырехлетним ребенком 8, 5 часов "Тез тур" за все время так и не приехал. Сделали посадку в Самаре, прошли таможенный контроль и только утром вылетели в Нижний Новгород.
— Плюсы:
жалко что плюсы испортили;
— Минусы:
нет ответственности за отдыхающих;
Время использования: 13
Стоимость: 24000 руб

—

Анонимно

6 апр. 2011 в 16:25

5 оценка
Рекомендую

Много где побывала за свою жизнь, много с какими компаниями удалось пообщаться и отдохнуть. Я смело могу сказать, что Tez Tour лучший из всех туроператоров с кем мне приходилось иметь дело.Конкретно какого - то туроператора я не выбираю, когда собираюсь на отдых, скорее я выбираю страну, а потом уже с кем получится с тем и еду отдыхать. В королевстве Тайланд мне посчастливилось отдохнуть именно с Tez Tour.По прилету в Бангкок я очень удивилась, т. к. только представители Tez Tour стояли практически через каждые 100 метров в аэропорту и указывали куда идти, чтобы никто не потерялся. Представителей других туроператоров не было - большинство встречали на выходе из зоны прилета. Но вот Tez Tour был просто везде - это очень приятно.Дальше все по стандартной программе - автобус, трансфер, заселение в отель. По пути в Паттайю, а ехать от аэропорта в Бангкоке до нашего отеля часа два, русскоговорящий трансфермен рассказывал стандартную информацию для туристов.После заселения, конечно же, мы посетили инфовстречу. Ее проводила русская женщина, которая подробно рассказала обо всем, впрочем как и везде. Единственное, что понравилось, она откровенно рассказала чего опасаться и как себя вести в тех или иных ситуациях.Дальше самое интересное - это экскурсии. Tez Tour в этом плане превзошел все мои ожидания. Очень все организованно, никаких претензий нет вообще.На каждой экскурсии туристу выдаются бейджик с номером автобуса - это очень удобно в случае чего. На экскурсии в Тропическом саду Нонг Нуч один экскурсовод вел нашу группу спереди, а второй подгонял сзади - благодаря этому наша группа не растянулась и никто не потерялся ни разу. Подруга, которая была со мной (она работает в туризме), сказала, что такая хорошая организация только у Тез тура. Мы заняли самые лучшие места на представлении, успели все покататься перед шоу на слонах, в то время как другие туристы во время представления стояли и не успели покататься на слонах и толком по фотографироваться. Много свободного времени, а не так, как с другими, все бегом - бегом.На крокодиловую ферму, а также на змеиную ферму мы съездили с большим удовольствием и никаких неприятных инцидентов не возникло - сплошной позитив. Гуляли так долго по парку миллионолетних камней, что даже сами захотели обратно. Никто никуда нас не гнал, как это обычно бывает, все тихо спокойно, размеренно.Дальше запомнилось путешествие на остров Ко Талу. Мы ехали просто отдыхать. Русские гиды присутствовали на всех экскурсиях, а не так, когда говорят по - русски с таким акцентом, что просто ничего не понятно. Конечно, все зависит от страны, но тем не менее, чувствуешь себя так гораздо комфортнее.Как мы поняли этот остров Ко Талу "арендует" для экскурсий только представители Tez Tour. Туристов от других представителей на острове не было. Нам очень понравилась и экскурсия, и то, как она организована. Очень запомнился вкуснейший обед.Также в путевку входила и бесплатная обзорная экскурсия по Паттайе. Такое предложение присутствует у многих туропараторов конечно, но не у всех. Вобщем, в любом случае приятно.Автобусы у Тез тура, конечно же, очень удобные и комфортабельные. Все, естественно с кондиционерами.Народу на экскурсии от этого у туроператора всегда ездиет много. В автобусе, как правило, заняты все места. Тут же вспоминается другой туроператор, через который на очень длительную экскурсию мы ездили в маршрутке - это было запоминающееся путешествие. Я из этого микроавтобусика выползала в виде буквы Зю.В отеле практически каждый день в определенные часы присутствовал представитель Tez Tour. У которого можно было поменять валюту или проконсультироваться по всем интересующим вопросам. Для сравнения скажу, что у других туроператоров гиды бывают в отелях раза два в неделю, а вы можете отсутствовать, например, быть на экскурсии и т. д.Конечно же рядом со стойкой представителя компании есть стенд, где вывешена основная информация по трансферу, изменения и конечно же обзор экскурсий).По поводу экстеренных каких - то случаев ничего сказать не могу. К счастью такого не случилось. Цены на путевки у Тез тур, как мне кажется, немного дороже, но оно стоит того.Для обычного стандартного отдыха очень рекомендую туроператора Tez Tour. Все всегда вовремя, качественно и организовано. С ними приятно путешествовать.
— Плюсы:
хорошая организация поездок; надежная компания;
— Минусы:
не обнаружено;
Время использования: 12 дней
Стоимость: 29000 руб