Категории	Путешествия Агентства и компании Туроператоры

Фото

Показать все фото (11)

30 отзывов

Регистрация не требуется

лида

20 сен. 2024 в 06:43

Ростов-на-Дону
5 оценка
Рекомендую

Доброго утра,. Брала тур "Легенда Абхазии" ,сначала очень переживала как что будет,но зря . Все просто отлично, проживали в отеле "Весна" ,экскурсии отличные,и большое спасибо нашим гидам Кристине и Макта. Девочки такие умницы,на все вопросы знают ответы. А Кристина такая строгая потому что с такой большой группой ( 40) человек надо быть посторже,а вообще она добрая . Рекомендую. Если получиться приеду еще раз, только другой тур. Отдохнула на отлично. СПАСИБО.

—

Марина

17 сен. 2024 в 23:04

Подольск
3 оценка
Нейтрально

Всем доброе время суток. Настал и наш черед оставить отзыв о поездке в Абхазию-увы совсем не положительный . Забронировали тур ,,Легенды Самурзакана,, Менеджер заверила нас,что выбор сделан правильно,и что мы останемся довольными отдыхом. И отель и экскурсии очень интересные. Но -,,Увы,, Отель оказался ,,гостевым домом,, тянущем на три с минусом- (в номере поломаная тумба,оборванные шторы, постельное белье даже не удосужились после стирки проутюжить, в душевой комнате-ржавый поддон, на зеркале стакан поастиковый и мыльница с поксенью ) настроение начало падать с каждой минутой. В договоре указывалось-,,номер повышенной комфортности,, М что еще больше всего удивило-казалось бы Абхазия южная страна, ассоциация с морем,солнцем и фруктами. Солнца хватало,море было замечательное,а вот фруктов мы так и не увидели в ,,Отеле,, Да и еда была на троечку. И заявленного в договоре шампанского при встрече -тоже не оказалось. Но а экскурсии были не плохими . Благодаря нашему гиду -Алине,(которой большое спасибо ) Милая,улыбчивая -как солнышко,,знающая и любящая свое дело и страну. Захочу ли я вернуться в Абхазию ,может быть,( ведь природа в Абхазии просто рай) ,но только не с Гагра тур.

—

Тентиа

22 июля 2024 в 19:45

5 оценка
Рекомендую

Прекрасно отдохнули!! "Легенды Самурзакана" Все на высшем уровне : размещение, экскурсии, питание! Без задоринки! Интереснейшая программа!! Великолепный отдых. Вернулись 20.07.2024 Рекомендую всем друзьям!

Ольга

28 янв. 2024 в 17:22

5 оценка
Рекомендую

Отзыв о туре в Абхазию, мандариновая сказка. Решили с подругой, что объедаться 10 дней праздников не есть хорошо и надо куда то отправиться. Выбрали данный тур, но не учли кавказское гостеприимство и невероятно вкусную кухню. Как итог ели еще больше и вкуснее, чем дома, но уповали на физическую активность в эти дни. Тур чудесный. Принимали как дорогих гостей. Развлекали, возили, кормили. Мы посетили невероятной красоты озеро Рица. Побывали в святыне в Новом Афоне. Купались в горячих источниках. Увидели столицу станы - Сухум. Лазали по пещере с горной рекой. Гуляли на застолье в Абхазском поместье. Катались на лошадях и ели вкуснейший шашлык, овощи и хлеб. Очень славные девочки гиды. Такие радушные, внимательные и отзывчивые. Всю дорогу рассказывали нам о родной стране, отвечали на каверзные вопросы, шутили, помогали с выбором сувениров родным. Жили в хорошей гостинице в Сухуме. Чистые светлые номера, все новенькое, красивое, а какой вид на парк и море, просто сказка. Жалеем только о том, что дней на эту поездку вышло так мало. Но нет худа без добра, решили, что обязательно приедем еще.

—

Евгения

26 янв. 2024 в 17:11

Москва
4 оценка
Рекомендую

О нашей поездке по программе «Зимнее солнце в Бокале», Абхазия, с 30 декабря по 3 января. Тур оператор «Гагра тур» Долго искали путевку на новый год для семьи и остановились на данной программе. Встретили хорошо, группа собралась быстро. Границу перешли в течении часа и продолжили путь в отель. Отель «Весна» находится в Сухуме, в пути около двух часов. Но дорога комфортная, а водитель и транспорт хорошие, так что не утомило. Отель не в центре города, но магазины с необходимым рядом есть. Сам отель современный. До пляжа тоже близко, метров 250-300 примерно. Не смотря на то, что питание фиксированное, что подают, то и ешь, мы остались довольны. Вкусно, качественно, порций всем хватало. На новогодний банкет нас организованно отвезли в другое место. Стол понравился, видно, что не экономили. Развлекательные мероприятия входили в программу и в целом было весело. Экскурсии и их организация хорошие. Рица, Афон, сам Сухум, горячие источники и село Отап. Угощали, развлекали, рассказывали. Считаю, что поездка удалась, можно рекомендовать.

—

Сергей

18 янв. 2024 в 14:15

Москва
5 оценка
Рекомендую

Посетили семьей новогодний тур «В краю Золотого Руна» 2023-2024 Со стороны организаторов все было отлично, имеющие заминки на наш взгляд создавали участники группы. Но это скорее такие мелочные ситуации, которые неизбежно возникают в группах больше 2х, а тем более в больших поездках. Встретили как было указано, наш автобус уезжал вторым и все собрались довольно быстро. Прохождение границы как и сама дорога до Сухума тоже не заняли много времени. Красивые пейзажи и хороший водитель сделали путь максимально приятным. Прибыв в место отдыха, МВО Сухум Бриз были приятно удивлены номеру. Когда сначала видишь само здание, а потом попадаешь в номер, будто входя в отель 3* проживаешь в номере 5* Питание хорошее, добротное. Новогодний стол вообще был отличный, а главное, что всего было в достатке. Все наливалось и докладывалось по мере необходимости. Программа веселая, с песнями и танцами как и полагается. Экскурсии которые мы посетили в рамках программы дали понять, что абсолютно необходимо вернуться летом. Если Рица и Новый Афон такие красивые зимой, летом это будет просто невероятно. Отдельно хочется отметить горячие источники в селе Кындыг. Никогда не думала, что в Абхазии есть такое. Очень приятно провели там пол дня, сидели в горячих ваннах и массажировались под струями воды. А с учетом, что это было после всех основных гуляний, чувствуешь как рождаешься заново. В общем и целом поездкой довольны. Билеты в Сочи конечно довольно дороги на праздничные даты, но если позаботится об этом заранее, думаю и тут можно уложиться в приемлемую цену. Летом решили возвращаться на своем авто, чтобы увидеть больше, но остановимся точно в МВО, отель понравился.

—

Аноним

5 янв. 2024 в 14:32

Хабаровск
1 оценка
Не рекомендую

Побывали в Абхазии, все красиво, прекрасно, остались довольны экскурсиями, Новогодняя ночь тоже была достойна. Вот только не понравилась руководитель экскурсоводов Кристина, очень отвратительная женщина, грубая, не вежливая, и если возникают вопросы, то ни чего не знает и ни чего не решает, говорит что это ваши проблемы, так вот нам пришлось выезжать в аэропорт Адлера за свой счет, у нас был рейс ранний и на общем трансфере мы не успевали, Кристина не предоставила трансфер, как было описано в туре. И я так понимаю все хорошие отзывы про Кристину накрученые, человек на этих экскурсиях зарабатывает деньги и так отвратительно себя ведет, это очень большой минус этих туров. Поменяйте руководителя, и будет все у вас прекрасно!!

—

спасибо большое

9 янв. 2024 в 07:48

Ростов-на-Дону

Аноним, я не руководитель. Я не предоставляю трансфер индивидуальный. У вас был раний выезд. Вас должный были предупредить на фирме . что выезжаете сами. Я не зарабатываю денег. Я желаюо вам зарабатывать сколько сколько я !! (Почувствуете) какой вопрос не был решен.? Вот вы говорите я грубила. Почему вы сразу не написали. Когда я на грубила? Что я вам сказала? Все мило улыбаетесь. Потом уезжаете. И начинается в вас играть ваша злость. Ни один отзыв я не прошу что бы писали. Все зависит от человека. Если у него чиста душа. Он скажет как есть. Всего вам хорошего!

—

спасибо большое

9 янв. 2024 в 16:10

Ростов-на-Дону

Аноним, вот читаю отзыв. И удивляюсь. Сев в автобус я вам сказала я рядовой экскурсовод,а не руководитель. Вот вмпишите отвратительная. Хамка. По факту:когда и кому нагрубила? И где это сказано что я предоставляю трансфер?. Ок. Я плохая но у вас нет ни одного доброго слова по всем остальным экскурсиям. Проблема вас! Меня уволить с работы. Может быть. Но вы не боитесь закон бумеранга!!

—

руководитель тур фирмы в Абхазии

17 янв. 2024 в 10:44

Abaza

Уважаемый Аноним, добрый день. Как нуководитель тур фирмы в Абхазии рала превествовать вас и в лббом случае благоларна за отзыв. Если бы вы представились я бы более конкретно могла сформулировать ответ на ваш отзыв. Однако, в силу вашей анонимности, вынуждена так же обощенно отреагировать. Кристина не занимаеися организацией трансфера. Трансфер организовывает встречающая сторона. Мой номер указан в программе тура. За день до заезда я всем участникам тура пишу информацию о том кто я, относительно места встречи и со всеми все время на связи. Все в рамках программы тура. Условия группового трансфера прописаны в программе. Если вам нужно было выезжать раньше времени указанного в программе вы должны были воспользоваться услугами такси самостоятельно. Мы организовываем трансфер в соответствии с программой тура и об этом уведомлены все агенства в том числе и ваше. Вы находились в Абхазии почти неделю и я ни разу не получила от вас ни слова возмущения относительно не компетентности, факты грубости Кристины. Поверьте если бы вы мне сообщили я бы приняла меры в ту же минуту и неприятный осадок был бы исчерпан. Мы все люди возможно вы просто друг друга не поняли. А возможно вы правы. Нужно сообщать руководству на месте если вам нужно решить свой вопрос. Весь отдых все хорошо а потом вы пишите отзывы. Еще раз боагодарю Вас за ваш отзыв. Мы учитываем все замечания.

—

Екатерина

17 фев. 2024 в 23:31

Khel'sinki confirm deletion

Аноним, многоувожаемый! Я отдахала гагра туром 2 раза в июне и сентябре 2023. Я с вами в корне не согласна! Накрученные отзыва тут не пишут! Кристина фанат своего дела! Нам она ни разу не грубила, всегда была отзывчевая, веселая, добрая и в меру строгая с теми, кто вынуждал. Так как с некоторыми невоспитанными или перепьяными людьми надо быть чуть по строже!! Ведь она за всех нас туристов несет ответственность! На счет трансфера должна решать комания, где вы купили тур!! ГИД за это не нескт никакой ответственности!! Если бы вы били адекватнее, как минимум не писали отзыв анонимно! Если у вас есть вопросиы пишите или звоните мой телефон +79291042298 Екатерина. В дальнейшем попрошу вас не вводить людей в заблуждение и не писать отзыв относительно ваших умозаключений, которые не корпектны в данной ситуации. Я еще ни раз приеду к Кристине, не нужно обманывать людей.

лида

22 сен. 2024 в 12:43

Челябинск

Аноним, хочу вам ответить,я брала тур и у нас был эскурсовод Кристина,да она сторогая но при группе больше 30 человек надо быть такой ,люди разные и были потеряшки,а так Кристина добрый и знающий человек.

—

валентина

17 авг. 2023 в 20:09

Подстёпки
2 оценка
Не рекомендую

Итак, моя мечта сбылась,я побывала в красивейшем месте, в Абхазии. Природа, чтстая вода, горы..красота.На этом все положительное закончилось.Все наши мучения начались от границы.Трансфер в 38 градусную жару без кондиционера, но это еще не все, гапихали нас в салон вместе с семоданами,которые были у нас почти на голове.Кристина ни за что не отвечает. Гид,который был с нами, ничего о мвоей стране не знает. Поселили нас в гостинице МВО, которая построена в 50 годах и сех пор в ней ничего не изменилосьГрязь,вонь,вода в душевой на проу не уходит ,чтобы сходить в туалет,нужно лдевать резиновые сапоги.Послекскурсий хочется отдохнуть,но не возможно,комары, кондиционеров нет. Пляж в шаговой доступности, но инфраструктура для отдыха не развита, к тому же на пляже есть вышка,но она разрушена,смотреть на нее жутко,как после войны. Все,что обещают туроператоры вранье. К томуже, не покупайте все,что предлагают на денустации. Дигустируешьодин вкус, дома открыла вино 1500 бутылка, оказалась дрянь. Мед также не соответствует поодигустированному.Вобщем везде обман, даже чай, кувленный в монастыре дерьмо Вобщем, все, что есть в Абхазии,это первозданная красота.Первый раз за 65 лет мне не хочется вернутся на это место.

Сергей

22 июня 2023 в 20:11

Сочи
5 оценка
Рекомендую

Была в Абхазии, в начале июня! Гостевой Дом - Ахчипсы! Я полюбила Абхазию! Я хочу туда - снова и снова! Кристина и Альяс - ВЫ ПРОСТО МОЛОДЦЫ! Они так любят свою страну! Мы в них влюбились! Спасибо Альясу и Кристине! Мы обязательно вернёмся! И спасибо Альясу и Гиви за смех в автобусе️

—

Аноним

15 янв. 2024 в 18:04

Сергей, Гиви вообще красавчик

—

Наталья

25 окт. 2022 в 20:59

Susanj
5 оценка
Рекомендую

Кристина ты лучшая!! Спасибо за гостеприимство!! В экскурсинный тур в Абхазию только с Гагра-тур!!

—

спасибо большое

5 июля 2023 в 07:02

Orel-izumrud

Сергей, спасибо ️

—

мария

23 окт. 2022 в 17:52

Москва
1 оценка
Не рекомендую

Все куплено, поэтому хозяин поселяет туртитов в отвратительный грибковый отель Ахчипсоу, где ничего не ремонтировалрсь с момента открытия 2016.

Наташа

4 окт. 2022 в 13:24

Orel-izumrud
5 оценка
Рекомендую

Все шикарно

Анонимно

2 авг. 2016 в 16:00

1 оценка
Не рекомендую

Покупали тур в дом отдыха Псоу, п. Цандрипш у туроператора "Гагра - тур, на сайте ТО в информации об отеле описано всё чудесно и фото самых лучших номеров, на самом же деле, когда прибыли в номер - хотелось просто зарыдать. Номер просто ужасный, сервис кошмарный, описание полностью не соответствует увиденному. При обращении к менеджеру данного тур оператора был дан ответ, нет веских причин для смены отеля или номера, вы сами выбирали свой отдых. Это ваши проблемы!
Никому не рекомендую данного тур оператора! Просто ужас!
— Плюсы:
Никаких плюсов
— Минусы:
Полный кошмар
Год посещения: 2016

—

Алекс

27 мар. 2023 в 21:16

Ростов-на-Дону

С тех пор ничего не изменилось. Вообще ни разу не убирали за 2 недели, уборщица вино свое сидит внизу продает, больше у нее обязанностей нет

—

Анонимно

25 фев. 2016 в 20:10

4 оценка
Не рекомендую

Отдыхали с компанией Гагра Тур в январе 2016, на Рождество. Нас повезли на горную пасеку, долго расхваливали ее, дескать национальное достояние. На самой пасеке долго объясняли, как полезен мед диких пчел. Там купил этот мед, хотел мать порадовать. Порадовал. Все на фото.
Вывод: никаких продуктов в Абхазии на рынках, пасеках и др. не покупать. Там, по видимому, о санитарии даже не подозревают.
— Плюсы:
Жили в Пицунде, пансионат Литфонда. Чистенько, еда в пансионате вкусная
— Минусы:
Регулярно гаснет свет

Анонимно

7 авг. 2015 в 18:16

3 оценка
Не рекомендую

Отель "Олимп", который нам презентовали как лучший в г. Сухум не плохой, НО в течение 5 дней нам не давали полотенец, грязновато, приходилось спать на голом матрасе, так как простынь была рассчитана на полуторку, а не двухспальную кровать. Кормили хорошо, по - домашнему, вкусно. Самое страшное это стиль вождения водителей. На горных дорогах устраивать джигитовку это обычное явление. Один водитель из группы вообще напугал. У него случился эпилептический приступ. Хорошо, что не во время вождения. Гиды хорошие, рассказывали интересно. Больше не поедем, страшно за жизнь и здоровье, не дай Бог что случится на дороге, медицины в Абхазии нет. И... чуть не забыла. Автобусы для экскурсий без кондиционеров.
— Плюсы:
хорошие гиды
— Минусы:
опасные водители, предоставляются для экскурсий мини автобусы без кондиционеров

—

Анонимно

24 дек. 2014 в 15:15

5 оценка
Рекомендую

ездили с друзьями в недельный экскурсионный тур. забронировали через Москву. при бронировании мне предложили несколько туров, но потом выяснилось, что не во всех этих экскурсионных программах остались места. Я выбрал что было - Легенды Самурзакана и путевку оформил сразу. Ваучер был выдан от имени Гагра - туроператор. Прилетели в Сочи утром, такси до границы обошлось 1100 руб с четверых. Перешли границу пешком, наверное полчаса. проблем никаких не было. на той стороне нас встретил водитель, мы дождались еще одну семью и затем поехали на базу отдыха ( Чистая вода), место мне понравилось, домики приличные, но девченки сказали, что территория лысеватенькая - горы как - то расположены далеко, и парк еще не вырос. в общем - все что обещали в программе - было выполнено. Кормили реально много, угощали шашлыками и разными местными блюдами, понравился день в абхазской деревне. Отношение было доброе и уважительное. У меня реально нет каких - то замечаний к организации отдыха.
— Плюсы:
Кормили реально много, угощали шашлыками и разными местными блюдами, понравился день в абхазской деревне. Отношение было доброе и уважительное
— Минусы:
Чистая вода - место мне понравилось, домики приличные, но девченки сказали, что территория лысеватенькая - горы как-то расположены далеко

—

Анонимно

19 ноя. 2014 в 20:23

1 оценка
Не рекомендую

На наше несчастье обратились в "гагра - тур" за путевкой в пансионат "Энергетик" если не сказать, что этот пансионат никакой - ничего не сказать. Возникли проблемы с номером, позвонили в "гагра - тур" и неадекватный молодой человек на грани истерики начал нам рассказывать ЗА НАШИ ЖЕ ДЕНЬГИ им заплаченные, что это все НАШИ ПРОБЛЕМЫ. Здорово, правда? С таким хамством, неадекватом и истерикой я сталкиваюсь впервые, молодому человеку нужно на лечение и не работать с людьми.
— Плюсы:
нет плюсов
— Минусы:
хамство, истерика, неадекватное поведение

—

Анонимно

14 авг. 2014 в 21:52

1 оценка
Не рекомендую

Никому, никогда и ни при каких обстоятельствах не рекомендую обращаться в данную лавочку, кроме как лавочкой и не назовешь. От тур оператора только название. Опишу ситуацию вкратце. Обратился 13. 08. 2014 с просьбой забронировать отель "Самшит", попросил скидку. Очень вежливая и лояльная девушка (фамилии не знаю) выполнила просьбу молниеносно и предоставила скидку 5%. Сказала что оплатить могу переводом как частное лицо и от юр. лица, при этом она изменит реквизиты в счете и все. Большое ей спасибо за работу! Больше адекватных людей в этой конторе видимо нет. На следующий день я попросил изменить счет на юр. лицо так как мне было удобней оплатить в таком виде. Далее неизвестный мужчина, который впоследствии не пожелал представиться и указать свою должность, стал в хамской манере общения указывать на тот факт что при оплате от ИП я должен заполнить договор как тур агент коим ИП соответственно не является. Попросив подписать типовой договор получил категоричный отказ и ответ что это мои проблемы, которые ему неинтересны. Я принял эту информацию к сведению, хотя это и вызвало у меня недоумение. Такую манеру общения с потенциальным заказчиком, который приносит прибыль компании я вижу первый раз в жизни. Далее я попросил не снимать бронь так как обратился к их партнерам, компании «Семь чудес света», чтобы перенести бронь и оплатить наличными средствами от этой компании свой номер. Через несколько минут мне сняли бронь, без объяснения причин. При обращении сотрудницы компании «Семь чудес света» на бронирование для меня ей было отказано, в такой же неадекватной и хамской манере общения, со слов самой сотрудницы. Отказ от брони в любое место был именно на мою фамилию. Чем я вызвал такую реакцию для меня до сих пор загадка, так как объяснений от сотрудника ООО «ГАГРА - ТУРОПЕРАТОР» не было. Впоследствии, снова обратился к полностью неадекватному сотруднику ООО «ГАГРА - ТУРОПЕРАТОР», который снял мою бронь, с вопросом о причинах, на что получил ответ что я сам отказался от брони. Трубка вешалась регулярно. На просьбу забронировать снова был получен ответ что мест нет. Фамилию, Имя, Отчество и должность данный персонаж так - же отказался указывать сославшись что на сайте есть все что мне нужно. Такого неадекватного поведения сотрудников где - бы то ни было я видел первый раз в жизни. При просьбе предоставить контакты руководства ответ один, общайтесь со мной. Подумайте очень хорошо прежде чем обращаться к данной компании, судя по всему это принятый метод общения с клиентами в данной организации.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Все, кроме быстрого ответа на запрос

—

Анонимно

22 окт. 2013 в 20:02

5 оценка
Рекомендую

Покупали готовый тур, на конкретные даты, которые были. Никаких проблем лично у нас не возникло ни в процессе оформления (этим занималось агентство), ни в процессе отдыха. Все что было написано в программе и само описание отеля совпало с реальностью.
— Плюсы:
очень понравился сайт. информационный и доступный
— Минусы:
не обнаружено

—

Анонимно

18 сен. 2013 в 21:14

5 оценка
Рекомендую

Оперативная работа, быстрое подтверждение. Сайт очень информационный. Работаем с ними не первый год. все нравиться. Хорошая отельная база. Менеджеры вежливые
— Плюсы:
Все здорово
— Минусы:
нет моментальной выписки ваучера как у других операторов

—

Анонимно

4 июля 2012 в 17:57

2 оценка
Не рекомендую

Обращалась вот уже 3 раза. К сожалению, в отель, который мне нравится, бронируют только они. Стараются клиента прогнуть под себя, т. е. если выбрал отель сам, не факт, что забронируют, даже при наличии свободных мест. Или будут пихать в другой отель, или сроки заезда корректировать, хотя на ваши сроки места есть. На пожелания клиента плевать! Менеджеры не в курсе, что там у их руководства на уме. Вот и отдуваются перед клиентами, как могут. Мое мнение - лучше к ним не обращаться. Есть другие более достойные туроператоры.
— Плюсы:
Все есть в тексте отзыва, добавить больше нечего
— Минусы:
Все есть в тексте отзыва, добавить больше нечего

—

Анонимно

26 авг. 2011 в 18:49

3 оценка
Не рекомендую

В этом году хотели поехать на отдых в Абхазию. Купили путевки в Отель интерн - Сухум. Несколько раз спрашивали пройдем ли границу и не будет ли у нас там проблем. Нас завери что все будет хорошо. Супруг гражданин узбекистана. На вокзале города Адлера нас встретили все хорошо. А потом начались проблемы. Когда подошли проходить границу у нас стали проверять паспорта оказалось что граждане Узбекистана должны иметь в паспорте стикер (разрешение на въезд в эту страну). И нас конечно не пропустили. Сразу позвонили туроператору на что получили ответ что сами виноваты. А в договоре написано что они должны были оформить нам документы. Отдых был сорван. До сих пор денег нам не вернули.
— Плюсы:
Когда только начинаешь формлять путевку с тебя пылинки сдувают. Постоянно тебе звонят, спрашивают, интересуются.все хорошо
— Минусы:
Нет юридической базы. Работают только с крупными отелями

—