Категории	Города и страны Банки

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

12 апр. 2017 в 19:23

1 оценка
Не рекомендую

Всем доброго времени суток.
Сегодня хочу написать свой отзыв об Уральском банке реконструкции и развития (УБРР), который находится в г. Уфа, по ул. Менделеева, д. 137.
По стечению обстоятельств (зарплатный проект работодателя) я стала клиентом банка УБРР.
И вне зависимости от моего желания приходится обращаться именно в этот офис банка. А он находится далеко от центра, его еще искать надо.
Этот мой приезд - третий. Нужно было в Фонд Социального страхования предоставить реквизиты банка.
Сколько не прихожу всегда очередь. И почему - то из восьми рабочих мест, для обслуживания открыты четверо: двое сотрудников - облуживают юридические лица, двое - частных клиентов.
В зале живая очередь и как позже выяснилось, все на обслуживание частных клиентов.
Я пришла со своим годовалым ребенком, долго ждать не хотелось. А очередь одна и те кто пришел оформить кредит, и те кто по вкладам, и я за реквизитами - стоим дружно и ждем, как женщине оформляют кредит. Зашла я в офис в 14:55, а в 15:35 еще эти же первые клиенты, как сидели перед сотрудниками банка, так нечего и не изменилось. А к специалистам, обслуживающим юрлица так и никто не подошел.
Я постучалась к руководителю офиса, сказали, что ее нет. Показала свое возмущение - никому и дела нет. Попросила книгу жалоб - взглядом меня отправили далеко, но словами друг к дружке, и в итоге, книгу жалоб не нашли, ответ: "Мы не знаем, где эта книга жалоб".
Но после того как я помотала себе нервы, сотрудникам банка нервы, мне тут же без очереди распечатали реквизиты (в 4 строчки) и попрощались.
И ведь те, кто заходил после меня, видели что очередь и уходили.
В октябре этого года истекает срок карты, перевыпускать который я уже не намерена.
— Плюсы:
Офис чистый
— Минусы:
Грубый персонал, очереди большие
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Башкортостан
Район: городской округ Уфа
Город или поселок: Уфа
Улица: Менделева
Дом №: 137

—