Контакты

Телефоны

8 800 555-05-55
+7 495 981-98-19

Факс

+7 495 576-05-38

Сайт

www.mosenergosbyt.ru

Адрес

Долгопрудный, Пацаева проспект, 7 к1

Юр. лицо

ОАО «Мосэнергосбыт»

Транспорт

Остановки

Проспект Пацаева

40 метров
Парк культуры

340 метров
Кинотеатр Полёт

360 метров

Категория

Другое в Долгопрудном

Сохранить контакт

Редактировать

Добавить описание

Как доехать

Общественный транспорт Автомобиль Велосипед Пешком

FAQ

Вы можете позвонить по одному из номеров: 8 800 555-05-55, +7 495 981-98-19
Долгопрудный, Пацаева проспект, 7 к1. Ближайшие остановки: "Проспект Пацаева" – 40 метров, "Парк культуры" – 340 метров
Время работы такое: ПН: 08:30-20:00, ВТ: 08:30-20:00, СР: 08:30-20:00, ЧТ: 08:30-20:00, ПТ: 08:30-19:00. Эта информация предоставлена посетителями страницы.
Плохо. Средняя оценка этого места – 1 (127 голосов)

Режим работы

Пн	08:30 – 20:00
Вт	08:30 – 20:00
Ср	08:30 – 20:00
Чт	08:30 – 20:00
Пт	08:30 – 19:00
Сб
Вс

Время в Долгопрудном – 17:07

Вы можете позвонить по номеру 8 800 555-05-55 и уточнить режим работы

Ошибка

127 отзывов

Регистрация не требуется

Пронин Г А

24 дек. 2019 в 15:11

Долгопрудный
1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте !

Прошу привлечь руководителя Долгопрудненского филиала и Управления ПАО "Мосэнергосбыт" по Московской области Брагина Александра Михайловича к дисциплинарной ответственности за допущенную волокиту, нерадивость и нерасторопность по оформлению (не оформлению) уже свыше 2 месяцев, сданного его сотрудникам и подписанного мною 07.10.2019 г. договора энергоснабжения с ПАО "Мосэнергосбыт" по энергоснабжении моего жилого дома на земельном участке, расположенном в Мытищинском районе Московской области, хотя мне руководитель данного отделения обещал позвонить о готовности договора в течение месяца.
Оператор не снимает трубку по телефону этого "филиала": 495-374-51-61 уже несколько недель!
Данное бездействие Ваших сотрудников: их волокита, нерадивость и нерасторопность грубейшим образом нарушает мои непосредственно действующие права, заложенные 40 статьёй Конституции РФ!

Также требую как можно скорее предоставить мне мой оригинал данного договора, лицевой счёт, заверенную копию акта, составленного контролером электроэнергии Марией при опечатовании моего счетчика ещё 15.10.2019г., который контролер Мария составила, почему-то, лишь в…

—

АО "Мосэнергосбыт"

24 дек. 2019 в 15:59

Долгопрудный

Добрый день. Просьба написать адрес, ФИО собственника и контактный номер телефона в ответном сообщении либо в личные сообщения одной из официальных групп АО "Мосэнергосбыт" ВКонтакте, Facebook, Instagram, Одноклассники, Twitter со ссылкой на данный отзыв.

Анастасия

19 дек. 2019 в 11:37

Москва
1 оценка
Не рекомендую

Эта контора - гадюшник, в котором обдирают людей, а работу свою не выполняют. Их контролеры неправильно списали показания счетчика, из-за чего мне пришла квитанция на десятки тысяч рублей. Три месяца я пишу заявления, прикрепляю фото счетчика с реальными показаниями, постоянно звоню операторам кол-центра. И НИЧЕГО НЕ ПРОИСХОДИТ! Только приходят письма с угрозами, что отключат электричество и подадут на меня в суд. Позвонить напрямую в офис невозможно, т.к. телефон там попросту отсутствует (все организовано так, чтобы у людей не было никакой возможности решить проблемы). В общем, если у Вас возникнет какой-либо конфликт с данной организацией, даже не пытайтесь решить вопрос мирно, это бесполезно. Сразу обращайтесь в суд!

АО "Мосэнергосбыт"

19 дек. 2019 в 12:31

Nezlobnaya

Добрый день! Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Сообщите, пожалуйста, в личные сообщения номер лицевого счета, полный адрес и контактный номер телефона, а также просьба прислать фото прибора учета с текущими показаниями и отчётливо просматриваемым номером счётчика.
Информацию можно прислать в личные сообщения официальных групп АО «Мосэнергосбыт»: ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр. (со ссылкой на данный комментарий).

—

Анастасия

20 дек. 2019 в 02:12

Ступино

Вы читали мой комментарий?! Не понятно? Прочитайте еще раз! Ваши отписки здесь не нужны! Открывайте заявки и жалобы людей и работайте!!

Ольа

19 окт. 2019 в 10:34

Москва
Не рекомендую

Я, привыкла подавать показания с15 числа черещ личный кабинет и сразу их оплачивать, заметила такую закономерность сотрудники, не знаю выходят или нет, проверять счетчики, но показания, что они передают сильно завышены, и мои показания реальные не проходят, постоянно присылаются нереальные счета, при неоднократном обращении, программа не может изменить показания, а сотрудники круглыми глазами смотрят, и разводят руками, говорят, что деньги мосэнерго не возвращает, общая квитанция полный бред, приходится разделять счета, не очень срашно 10кв,а вот 1000кв,многовато,очень тядело нашим пенсионерам у них нет компьютера, и видеть это безобразие они не могут, приходится штурмовать, седеть часами, после получения квитанций. ВЫДАВАЙТЕ ОЧКИ СВОИМ СПЕЦИАЛИСТАМ, СДЕЛАЙТЕ СПОКОЙНЕЕ ЖИЗНЬ НАШИМ БАБУШКАМ И ДЕДУШКАМ СПОКОЙНЕЙ.

Сергей Калинин

17 окт. 2019 в 13:27

Москва
2 оценка
Нейтрально

04.09.2019 подал заявление на заключение договора на прямую. В г. Долгопрудном, 16.10.2019 договор до сих пор не оформлен. 30 дней пролетели, контроля попросту нет.

АО "Мосэнергосбыт"

17 окт. 2019 в 14:09

Nezlobnaya

Сергей, добрый день! Для уточнения информации по вашему вопросу, сообщите, пожалуйста,в личные сообщения полный адрес и контактный номер телефона. Информацию можно прислать в личные сообщения официальных групп АО «Мосэнергосбыт»:ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр. (со ссылкой на данный комментарий).

—

Ольга

27 сен. 2019 в 15:05

Санкт-Петербург
1 оценка
Нейтрально

6 августа 2019 года подали заявление на заключения договора на прямую. №завяки 181252-2149/19 по состоянию на 27.09.2019 года договор по сих пор не звключен. Просьба написать сроки выполнения данной услуги?

АО "Мосэнергосбыт"

27 сен. 2019 в 15:57

Долгопрудный

Ольга, добрый день. Сообщите, пожалуйста, номер лицевого счёта, полный адрес, контактный номер телефона.
Информацию можно прислать в личные сообщения официальных групп АО «Мосэнергосбыт»: ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр. (со ссылкой на данный комментарий).

—

АО "Мосэнергосбыт"

1 окт. 2019 в 21:04

Подольск

Ольга, просьба также сообщить адрес объекта, по которому заключается договор энергоснабжения.

—

Василий

15 авг. 2019 в 08:16

Королёв
1 оценка
Нейтрально

Добрый день.
Оплачивая электричество и в Тверской области, могу в любой день зайти в онлайн сбер и оплатить. Тут же только с 15по 26 числа можно вводить показания. Кто так решил? Какой царек? Может быть, я сам решу, в какой день? Вот сегодня 15 а показания счетчика ввести не могу. Почему? Слуги народа, так везде.

АО "Мосэнергосбыт"

15 авг. 2019 в 20:09

Nezlobnaya

Добрый день! В соответствии с пунктом 161 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии (утв. Постановлением Правительства РФ от 4 мая 2012 г. №442), сроки передачи показаний могут устанавливаться договором между гарантирующим поставщиком (энергосбытовой, энергоснабжающей организации) и потребителем.
По условиям типового договора энергоснабжения жилого помещения, абонент при наличии прибора учёта ежемесячно снимает показания и передаёт полученные показания в АО «Мосэнергосбыт» в период с 15 по 26 число текущего месяца.
Ознакомиться с условиями договора энергоснабжения Вы можете на сайте АО «Мосэнергосбыт» (www.mosenergosbyt.ru) в разделе «Услуги», далее «Договор энергоснабжения» - «Типовые формы договоров».

—

Александр Владимирович

9 авг. 2019 в 15:10

Тула
1 оценка
Не рекомендую

СЕГОДНЯ 9 АВГУСТА 2019 ГОДА !!Контактные телефоны---- все---- не работают !! Получить информацию--невозможно !! Очереди огромные !! После работы просто не успеваешь доехать в Ваш центр. А в субботу--- учреждение, которое оказывает услуги населению--- НЕ РАБОТАЕТ (((... ЕСЛИ ВЫ С ЛУНЫ--ТОГДА У ВАС ЛУННАЯ ПРОГРАММА ...((( ПРОЧИТАЛИ И ВСЕ ОСТАВИЛИ---КАК ЕСТЬ ??

АО "Мосэнергосбыт"

9 авг. 2019 в 15:38

Nezlobnaya

Добрый день! Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Можем ли мы вам чем-то помочь? Если есть нерешенные вопросы, касающиеся работы АО "Мосэнергосбыт", напишите о них, пожалуйста, подробнее в личные сообщения. Информацию можно прислать в личные сообщения официальных групп АО «Мосэнергосбыт»:Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр. (со ссылкой на данный комментарий).

—

Галина

25 июля 2019 в 14:09

Долгопрудный
1 оценка
Не рекомендую

Очень плохо организована работа отделения. Сотрудники грубят. Беспорядок 100%

АО "Мосэнергосбыт"

25 июля 2019 в 14:49

Долгопрудный

Добрый день! Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление.Опишите, пожалуйста, более подробно ситуацию в личные сообщения официальных групп АО «Мосэнергосбыт»: ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр. (с ссылкой на данный комментарий) для принятия соответствующих мер.

—

владимир

24 июля 2019 в 16:26

Москва
1 оценка
Не рекомендую

Не можем оплатить электроэнергию по счетчикуне знаем как телефоны мосэнергосбыта не отвечают .роботы дурацкие в трубкенесут всякую ерестьплатить не будем не получается а жаль

АО "Мосэнергосбыт"

24 июля 2019 в 17:48

Долгопрудный

Добрый день. Оплатить электроэнергию вы можете следующими способами:
- банковской картой через Контактный центр по тел. +7 (499) 550-9-550;
- в "Личном кабинете"(сайт, приложение);
- банковской картой через мобильный телефон;
- через терминалы в офисах АО "Мосэнергосбыт";
- через сервис "Сбербанк Онлайн";
- через электронный кошелёк QIWI;
- через электронный кошелёк "Элекснет";
- через кассы в офисах АО "Мосэнергосбыт";
- на Портале госуслуг г. Москвы;
- в отделениях Почты России;
- в отделениях Сбербанка России.

—

Сергей

12 июля 2019 в 15:14

Подольск
1 оценка
Не рекомендую

Добрый день! Впечатление от работы офиса в г. Долгопрудном на ул. Пацаева 7, отвратительное. Сдал договор на увеличение мощности и жалобу, что не неправильно указали вид счетчика, у меня двухтарифный, а они зарегистрировали, как однотарифный, еще в апреле месяце 2019г. Через месяц, начал звонить и оставлять жалобы. На жалобы ни разу не ответили. 12.07.19 получил наконец договор с зарегистрированной датой от 24.05.19г., но сведения о счетчике они так и не изменили. Сотрудники хамят, ничего не хотят делать, ведут себя так, как будто я им должен в ноги кланяться. Фамилию начальника отделения не говорят. Ужас!!

АО "Мосэнергосбыт"

12 июля 2019 в 16:01

Долгопрудный

Добрый день! Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Сообщите, пожалуйста, номер лицевого счета, номер счетчика, номер договора, адрес, ФИО собственника и номер телефона в личные сообщения официальных групп АО «Мосэнергосбыт»: ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр. (со ссылкой на данный комментарий) для принятия соответствующих мер.

—

Галина

25 июля 2019 в 13:49

Долгопрудный

Добрый день! Полностью согласна с заявлением Сергея. У меня точно такая же проблема. Счетчик двухфазный, а указывают, что однофазный. И хамство сотрудников верно подмечено. Скажите куда обращаться, чтобы решить проблему с счетчиком? Проблема тянется с мая 2019 года

Ольга

3 июля 2019 в 18:36

Москва
Нейтрально

Я стала собственником квартиры в июне этого года то есть произошла смена собственника. Бывший собственник платил за электроэнергию через личный кабинет на сайте. Мне нужны будут в будущем квитанции для подтверждения суммы оплаты для получения субсидий. Что нужно мне сделать ,чтобы квитанции приходили приходили на мой адрес и мою фамилию??

—

АО "Мосэнергосбыт"

3 июля 2019 в 22:12

Подольск

Добрый день!
В связи с тем, что объект электроснабжения не изменился, то номер лицевого счёта не меняется.
Для переоформления лицевого счёта на имя нового собственника вы можете обратиться в любой удобный для вас клиентский офис компании и предоставить следующие документы в оригинале (либо нотариально заверенные копии) или прислать их на электронную почту Info@mosenergosbyt.ru (при условии, что у предыдущего собственника не был заключён письменный договор с АО «Мосэнергосбыт»).
Если у прежнего собственника был заключён письменный договор с АО «Мосэнергосбыт», то необходимо будет обратиться в ваш территориальный клиентский офис с документами:
- правоустанавливающий документ на объект недвижимости (договор купли-продажи, свидетельство о праве на наследство, завещание, договор дарения, соглашение об уступке прав по договору долевого участия в строительстве, акт о передаче квартиры в собственность) либо договор социального найма;
- свидетельство о регистрации права собственности (выписка из ЕГРН);
- паспорт;
- копия финансового лицевого счёта (выписка из домовой книги);
- квитанции об оплате (при наличии);
- текущие показания электросчётчика.

—

Анна

15 фев. 2019 в 15:35

Подольск
Нейтрально

Я могу узнать номер лицевого счета за квартиру, человек который там жил умер.Я являюсь единственным родственником

—

АО "Мосэнергосбыт"

15 фев. 2019 в 19:34

Подольск

Добрый день!
Для уточнения информации по вашему вопросу просьба написать полный адрес.
Рекомендуем отправить информацию в личные сообщения официальных групп АО "Мосэнергосбыт":
https://vk.com/mosenergosbyt
https://www.facebook.com/mosenergosbyt

—

Марина

15 фев. 2019 в 12:56

Долгопрудный
1 оценка
Не рекомендую

Мошенники и жулики. Постоянно обсчитывают. Дозвониться невозможно. Два раза приходилось писать в прокуратуру. Только после этого мне звонили и выяснялось, что у них очередной сбой в свою пользу, поэтому они выставляют счёт в три раза больше! Извинялись, но без толку. Снова и снова обманывают. Это что за шарашкина контора, которая как хочет, так и выставляет счета. Ничего не меняется много лет. Почему не обращают внимания на их афёры должностные лица? Прокуратура только футболит жалобы. В Мосэнергосбыте Долгопрудного исправляют ситуацию, но ненадолго. Сколько можно общаться с ними через прокуратуру? Жульё.

АО "Мосэнергосбыт"

15 фев. 2019 в 14:28

Nezlobnaya

Марина, добрый день! Мы сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. Есть ли какие-то нерешенные вопросы? Если да - готовы помочь в наших социальных сетях: https://vk.com/mosenergosbyt
https://www.facebook.com/mosenergosbyt

-2

Вася

14 фев. 2019 в 22:12

Подольск
Не рекомендую

Приостановлена подача электроэнергии в кв.4 по адресу ул.Октябрьская д.16/8.Пожалуйста просим возонобновить подачу электроэнергии!! В соседней квартире из-за этого перебои с электричеством, там маленький ребенок!

—

Анастасия

14 фев. 2019 в 22:46

Подольск

А чтоб не отключали, платить надо ☝
Кстати, причём тут соседняя квартира? Они к вам подключены что ли?

—

Владимир

13 фев. 2019 в 12:21

Долгопрудный
Не рекомендую

Добрый день! Решается ли как то вопрос с низким напряжением в г.Долгопрудный ул. Циолковского дом.2. Ежедневно вечерами напряжение в сети менее 170В.

АО "Мосэнергосбыт"

14 фев. 2019 в 19:32

Подольск

Добрый день!
В связи с тем, что жалобы на качество электрической энергии рассматриваются подразделениями АО «Мосэнергосбыт» совместно с сетевыми организациями, для возможности рассмотрения Вашего обращения, пожалуйста, сообщите номер лицевого счета (или номер договора энергоснабжения), Ф.И.О. и Ваш контактный номер телефона.
Рекомендуем отправить информацию в ЛС официальных групп АО «Мосэнергосбыт»:
https://vk.com/mosenergosbyt
https://www.facebook.com/mosenergosbyt

—

Анастасия

6 фев. 2019 в 11:31

Москва
Нейтрально

Уточните, пожалуйста, часы приема физических лиц, на разных сайтах разная информация. Мне нужно сдать акты по технологическому присоединению и выполнению ТУ для заключения индивидуального договора электроснабжения.

—

АО "Мосэнергосбыт"

6 фев. 2019 в 12:47

Nezlobnaya

Анастасия, добрый день! Адрес и часы работы отделения вы можете уточнить на нашем сайте: www.mosenergosbyt.ru.

—

Наталья Николаевна

23 янв. 2019 в 14:17

Руза
Не рекомендую

В ноябре 2018 г. сдали документы для заключения договора на подключение. Сказали в течении месяца перезвонят о дате. До сих пор ни слуху ни духу!! Ехать с другого города и хотелось бы сначала знать готовы ли документы... Но...По тел . указанным на сайте вообще не дозвониться, а если повезло, то только отговорки типа ждите.. Как эта контора вообще работает.. Безобразно работает.

Наталья Николаевна

23 янв. 2019 в 15:22

Руза

по номеру, что указан на сайте интересует только показания счетчика!! Весь день робот разговаривает.

АО "Мосэнергосбыт"

23 янв. 2019 в 15:28

Подольск

Наталья, добрый день!
Просьба прислать номер лицевого счёта, а также описать более подробно ситуацию. Рекомендуем отправить информацию в ЛС официальных групп АО «Мосэнергосбыт»:
https://vk.com/mosenergosbyt
https://www.facebook.com/mosenerg

—

Наталья Николаевна

23 янв. 2019 в 15:35

Руза

моя эл. почта nataluapopova_62@mail.ru
в вк и фейсбуке не знаю как написать...и номер тел. 8 925 122 19 13. Спасибо. Может хоть в обратную сторону связь есть:

-1

Сергей

19 янв. 2019 в 09:27

Маунтин-Вью
2 оценка
Не рекомендую

Квитанции на оплату не верны, создают очереди, терминалы для бесплатной оплаты счетов не работают практически всегда. Третий год не могут разобраться откуда появился непонятный долг, если оплата происходит регулярно, а долг каждый год увеличивается на 100 рублей, обещают разобраться и списать, а ВОЗ И НЫНЕ ТАМ. Вообщем ЛЕБЕДЬ,РАК и ЩУКА. Кто кого!

АО "Мосэнергосбыт"

19 янв. 2019 в 12:04

Подольск

Сергей, добрый день!
Сообщите, пожалуйста, номер лицевого счёта для решения вашего вопроса.

—

Ольга

16 янв. 2019 в 21:09

Волгоград
1 оценка
Не рекомендую

В подразделении "Мосэнергосбыт" г. Долгопрудный работают мошенники. Они не только плохо работают, но и обманывают клиентов - вымогают деньги!!

АО "Мосэнергосбыт"

16 янв. 2019 в 22:13

Подольск

Ольга, добрый вечер!
Опишите, пожалуйста, более подробно вашу ситуацию.

—

Екатеринакак

13 янв. 2019 в 23:41

Подольск
Нейтрально

Как так получилось , что к одному прибору учета привязано два лицевых счета 13113 078 64 ( исторический) и 13113 110 63? Счета приходят только на счёт исторический?? Счёт 131311063 оформлен на хозяина второй половины дома при покупке в 2011 году и почему-то привязан к счетчику исторического хозяина. Половины дома изолированные и являются отдельными квартирами! Просьба пояснить ситуацию!

—

АО "Мосэнергосбыт"

14 янв. 2019 в 00:22

Ordynskoye

Екатеринакак, доброй ночи! Спасибо за вопрос, он уточняется у специалистов.

—

Ирина

29 ноя. 2018 в 11:18

Маунтин-Вью
1 оценка
Нейтрально

Живу в с Марфино,открываю свои почтовый ящик и сюрприз!18 квитанций за электричество,но ни одной моей.Вы предлагаете мне их разносить по всей деревне?А потом говорите что люди не платят вовремя! Ужас! Забирайте все счета и разносить сами,я к вам на работу не нанималась!

АО "Мосэнергосбыт"

29 ноя. 2018 в 13:31

Красноярск

Ирина, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, ваш адрес полностью, а также номер лицевого счёта.

—

Оксана

27 июня 2018 в 11:09

Москва
Нейтрально

Оплатили замену электросчетчика неделю назад,до сих пор мастер не звонит,обещали в течении 3 дней. Оплата по оказанию услуг : С-720-18062017-2-24

АО "Мосэнергосбыт"

27 июня 2018 в 14:35

Красноярск

Оксана, добрый день. Заявка выполняется в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента поступления оплаты на расчётный счёт АО «Мосэнергосбыт». При этом зачисление платежа на счёт занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если в указанный период мастер не свяжется с вами, напишите, пожалуйста, нам. Будем разбираться.

Валерия

27 июня 2018 в 14:57

Долгопрудный

Тоже самое и у нас, только оплатили счетчик месяца 2 назад... безобразие!!

ПАО "Мосэнергосбыт"

27 июня 2018 в 17:13

Линчёпинг

Валерия, добрый день. Уточните, пожалуйста, номер вашего лицевого счёта.

—

Оксана

4 июля 2018 в 14:52

Москва

Мастер так и не связался со мной

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

4 июля 2018 в 17:32

Линчёпинг

Оксана, направили ваше обращение коллегам.

—

АО "Мосэнергосбыт"

13 июня 2018 в 12:25

Москва
Рекомендую

Здравствуйте! По указанному лицевому счёту 05446 - 011 – 92 на текущую дату сумма к оплате за май 2018 г. составляет 882 руб. 00 коп.
Для проведения проверки по вашему обращению просим уточнить номер телефона, на который вам поступают уведомления, а также рекомендуем обратить внимание на номер лицевого счёта, озвученный во время звонка.

—

ольга

10 июня 2018 в 16:44

Долгопрудный
Нейтрально

Добрый день!Хочу обратиться по поводу звонков о том,что есть задолженность в размере около 2000.Оплату за электроэнергию произвожу регулярно.Лицевой счёт-0544601192.

—

татьяна

28 мар. 2018 в 16:50

Москва
Не рекомендую

Добрый день ! Сколько можно начислять пени , л/c 39914 109 28 ? Звонила , писала , никакой реакции !

ПАО "Мосэнергосбыт"

29 мар. 2018 в 13:18

Красноярск

Татьяна, здравствуйте! По указанному лицевому счёту пени удалены.
Текущий баланс март 2018 г.:переплата 95 руб. 11 коп.
Счёт сформирован по среднемесячному потреблению в связи с не предоставлением показаний прибора учёта.
Рекомендуем передать показания с 15-го по 26-е апреля 2018 г., вам будет выполнен перерасчёт.
Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства.

-1

Елена

28 мар. 2018 в 15:16

Подольск
Не рекомендую

Вы конечно извините,я ничего не поняла ,откуда взялась такая сумма, Из прочитанного я поняла, что был долг в 2015 году,так почему же он всплыл через 3 года. И сумма задолженности составляет сколько рублей? Из прочитанного фигурирует 67 и 62 рубля, а общая сумма 1129. Прошу разъяснения. ЛС 27891 249 06

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

28 мар. 2018 в 18:16

Красноярск

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, вашу почту.

—

Елена

27 мар. 2018 в 22:12

Подольск
Не рекомендую

Здравствуйте,хотелось бы уточнить по какой причине идут звонки о якобы какой -то задолженности ,которой вообще не существует,вполне допускаю есть пени. Но идут угрозы об отключении электричества.Хочу получить разъяснения в письменной форме на каком основании основании утверждают о задолженности на лс 27891 249 06

ПАО "Мосэнергосбыт"

28 мар. 2018 в 08:16

Красноярск

Елена, здравствуйте. Направили ваше обращение коллегам.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

28 мар. 2018 в 14:18

Красноярск

Елена, недоплата по лицевому счёту образовалась вследствие неполной оплаты потреблённой вами электрической энергии. На 12.05.2015 по адресу были зафиксированы показания: т1 – 4271, т2 – 1714. На 12.05.2015 по лицевому счёту сумма составляла 62 руб. 67 коп.
Также информируем, что в счетах с марта 2017 были начислены пени в размере 67 руб. 55 коп. за декабрь 2016 года.
Пени взимаются на основании п.14 ст. 155 Жилищного кодекса РФ. Размер и условия оплаты пени за несвоевременную и (или) не полную оплату электрической энергии определены Федеральным законом от 26.03.2003 № 35-ФЗ «Об электроэнергетике».
Пени начисляется на любую сумму задолженности, которая больше 00 руб. 00 коп.
В случае неполного погашения просроченного платежа пеня начисляется на неоплаченный остаток платежа (за исключением начисленной пени).
По состоянию на 28.03.2018 года сумма к оплате с учётом пеней составляет 1129 руб. 85 коп. на показания, переданные 23.03.2018: т1 – 10098, т2 – 3797.

-1

оЛЬГА

11 дек. 2017 в 18:13

Подольск
1 оценка
Не рекомендую

Прибор учета потребления электроэнергии, как его называют в Мосэнергосбыте приказал долго жить еще в конце сентября во время моего отпуска. по приезде сообщила в эту организацию о постигшей меня потере. Предложено за 15 дней оплатить счетчик и установку, в последующие за этим 10 рабочих дней счетчик будет установлен и, и жизнь таки наладится. Я кого-то удивлю, если скажу, что счетчик до сих пор не установлен. Звонила, проверяла, пришли л и деньги, просили ждать и надеяться. Ждем-с до сих пор. Опять обещали, предварительно переключая меня на все возможные телефонные номера. Какая оценка? да она не может располагаться на шкале положительных цифр. Это за гранью понимания. Взять 4900 рублей и каждый месяц требовать оплатить счета за какое то среднемесячное количество киловатт. А если оно сильно превышает реалии? Сулят, вот придет инженер, посмотрит и напишет, сколько переплачено. Сравнивая с показателями давно и безнадежно дохлого счетчика? Полный бред. Абсолютно не организованная работа, безобразное отношение к клиентам. Что за коммерческий отдел, который заключает договора, которые и не собирается выполнять? Чтобы было ясно, что я "не робот", сообщаю мой лицевой счет 05593…

ПАО "Мосэнергосбыт"

11 дек. 2017 в 19:24

Красноярск

Здравствуйте, Ольга. Направили ваше обращение коллегам, будем разбираться.

—

Ольга

15 мар. 2018 в 08:13

Москва

Рекомендую всем с жалобами обращаться в Светлую линию. Телефон можно найти в интернете. Быстро и качественно помогает обращение на Светлую линию.

—

Юлия

29 ноя. 2017 в 11:14

Москва
Нейтрально

Здравствуйте!
20 июля 2017 года была в офисе на ул. Пацаева д.7 по поводу некорректного начисления показаний. Оказалось, что номера моего счетчика нет в системе. Назначили проверку счетчика. До ноября так никто и не пришел и не позвонил. 03.11.2017 снова приехала в офис, сотрудник назначил повторную проверку, опять тишина. Счетчика в системе нет, в личном кабинете зарегистрироваться не могу. Помогите разобраться, л/с 39923 133 14

ПАО "Мосэнергосбыт"

29 ноя. 2017 в 14:05

Красноярск

Юлия, здравствуйте. Уточним у коллег информацию по вашему обращению.

-1

Галина

15 ноя. 2017 в 18:31

Долгопрудный
Нейтрально

ничего не понятно: что вы затягиваете время? все мои данные у вас имеются, деньги заплачены ещё 27 сентября, услуга не оказана!

ПАО "Мосэнергосбыт"

17 ноя. 2017 в 12:46

Красноярск

Галина, здравствуйте. Коллеги сообщили, что сегодня услуга была вам оказана. Обращайтесь, если возникнут вопросы.

-1

Галина

15 ноя. 2017 в 17:24

Долгопрудный
Нейтрально

мой номер лицевого счёта 60626-034-63

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

15 ноя. 2017 в 20:32

Красноярск

Галина, благодарим за уточнение. Направили данные коллегам. Будем разбираться.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

15 ноя. 2017 в 13:46

Красноярск
Рекомендую

Василий, уточните, пожалуйста, дату и время посещения офиса, а также номер лицевого счёта, о которой идёт речь.

—

Галина

15 ноя. 2017 в 12:28

Долгопрудный
Не рекомендую

встретимся в суде

ПАО "Мосэнергосбыт"

15 ноя. 2017 в 13:20

Красноярск

Галина, добрый день. Уточните номер лицевого счёта с квитанции ПАО "Мосэнергосбыт", он должен состоять из десяти цифр. Также просим вас уточнить ваш полный адрес.

—

Галина

15 ноя. 2017 в 12:03

Долгопрудный
Нейтрально

почему не реагируете на письма людей?

Галина

15 ноя. 2017 в 12:02

Долгопрудный
Не рекомендую

почему нет отзывов на мои письма?

Галина

14 ноя. 2017 в 23:03

Долгопрудный
Не рекомендую

я писала Вам 04 ноября, Вы запросили номер лицевого счёта, я указала! ответа нет, никто не позвонил, просто безобразие!

Игорь Борисович

14 ноя. 2017 в 22:34

Москва
1 оценка
Нейтрально

Был, сегодня. На сайте указан график работы с 8.30до 20 часов, ехал из далека. Придётся терять ещё день. Неужели так трудно указать правильное время работы. Зачем людей вводить в заблуждение

ПАО "Мосэнергосбыт"

15 ноя. 2017 в 13:20

Красноярск

Здравствуйте, Игорь. На сайте указан другой режим работы:
- для физических лиц: Пн-Пт 10.00-19.00, перерыв 13.00-14.00, суббота, воскресенье - выходные дни;
- для юридических лиц: Пн-Чт: с 8:30 до 17.15, Пт: с 8:30 до 16:00, перерыв с 12:00 до 12:30, суббота, воскресенье - выходные дни.

—

Василий

7 ноя. 2017 в 17:55

Долгопрудный
1 оценка
Не рекомендую

сотрудники Масэнергосбыта который находиться на 7 этаже бизнесцентра в Долгопрудном, в кабинете1 не ставят в известность пенсионеров о том, что нельзя самовольно менять счетчики электрической энергии без разрешения на срыв пломбы, искусствено затягивают установку новых приборов учета для того чтобы пенсионеры платили не за фактически использованную электроэнергию, а платили по среднемесячному расходу . В кабинете номер 2 сотрудник ,что сидит с левой стороны (Мужчина- хотя с трудом его можно назвать таким, потому что он нахамил моей бабушке ветерану ВОВ, узнику концлагерей, постоянно передергивает в разговоре с другими сотрудниками вообщем ведет себя как последний...) Свинское отношение к посетителям в возрасте, дурят бедных старушек обдирая последние крохи с их пенсии потому, что недоговаривают очень важную для конечного потребителя информацию, в результате чего приходиться платить штрафы этой же компании.

ПАО "Мосэнергосбыт"

15 ноя. 2017 в 13:26

Красноярск

Здравствуйте. Направили вашу жалобу руководству.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

15 ноя. 2017 в 13:47

Красноярск

Василий, уточните, пожалуйста, дату и время посещения офиса, а также номер лицевого счёта, о которой идёт речь.

—

Галина

7 ноя. 2017 в 12:37

Долгопрудный
Нейтрально

мой номер лицевого счёта : 86402-860

—

Галина

4 ноя. 2017 в 23:10

Долгопрудный
1 оценка
Не рекомендую

27 сентября 2017 года я заплатила деньги за установку электросчётчика, за 1,5 месяца мне никто не позвонил! Я сама обращалась в Мосэнерго на Пацаева, но ответ не порадовал: у нас мастер один, ждите, жалуйтесь! деньги взяли, услугу не оказали!

ПАО "Мосэнергосбыт"

7 ноя. 2017 в 08:52

Красноярск

Галина, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер вашего лицевого счёта.

—

наталия

2 ноя. 2017 в 15:41

Москва
Нейтрально

Мастер наконец- то позвонил, спасибо

ПАО "Мосэнергосбыт"

2 ноя. 2017 в 16:03

Красноярск

Рады были помочь. В случае возникновения дополнительных вопросов просим сообщить.
Приносим вам извинения за доставленные неудобства.

—

наталия

2 ноя. 2017 в 07:08

Москва
Не рекомендую

Люди, давайте объединяться! Сколько можно терпеть этл издевательство! Деньги берут и тишина! Хотя бы звонили и извинялись, что задерживают исполнение заказа. Телефонов не дают, говорят, что не знают почему мастер не приходит. Как так можно. Может пойти всем вместе к Троицкому, а после в прокуратуру. Так же нельзя с людьми обращаться!

наталия

2 ноя. 2017 в 06:58

Москва
Не рекомендую

12685 06314 - лицевой счет . Я Вам писала. Больше месяца прошло, а счетчик нам так так и не поменяли. Назначен мастер Ходченков, но он так и не объявился и ни разу не позвонил. Если на днях не будет звонка, я пойду в администрацию и прокуратуру с заявлением.

ПАО "Мосэнергосбыт"

2 ноя. 2017 в 08:14

Красноярск

Здравствуйте! Направили коллегам ваши данные.

—

Виктория

31 окт. 2017 в 11:07

Москва
1 оценка
Не рекомендую

Добрый день,
5 октября оплатила замену счетчика. обратной связи от вас до сих пор нет.
Номер лицевого счета:
86404214
номера заявки у меня нет

ПАО "Мосэнергосбыт"

31 окт. 2017 в 14:13

Красноярск

Виктория, здравствуйте. Пожалуйста, проверьте корректность номера лицевого счёта, он должен состоять из 10-ти цифр.

—

Виктория

31 окт. 2017 в 16:24

Москва

ну значит я не знаю свой лицевой счет. написала номер счета ,который указан в квитанции мособлеирц

—

Виктория

31 окт. 2017 в 16:25

Москва

может по адресу?

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

1 ноя. 2017 в 08:51

Красноярск

Виктория, мы можем уточнить информацию по вашему полному адресу.

—

Виктория

1 ноя. 2017 в 12:00

Москва

куда я могу написать адрес, чтобы не светить его в общем чате?

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

1 ноя. 2017 в 13:25

Красноярск

Вы можете связаться в социальных сетях с нашим официальным представителем: https://mssg.me/svetmoskvin.

—

наталия

27 окт. 2017 в 07:26

Москва
Не рекомендую

Такая же история. Месяц не можем дождаться мастера, чтобы заменить счетчик. Я хочу пригласить к Вам телевидение. Пусть осветят вашу работу и отношение к людям. И это накануне выборов!

ПАО "Мосэнергосбыт"

27 окт. 2017 в 14:14

Красноярск

Наталия, здравствуйте. Пожалуйста, уточните номер вашего лицевого счёта и номер заявки.

—

Виктория

1 ноя. 2017 в 18:02

Москва

svetmoskvin проигнорировал мои сообщения в вк.
ответьте мне на вопрос вы - когда мне заменят счетчик? трубки не берете, к каким то виртуальным людям отправляете.
Первомайская 48, 52
Почему я должна что-то выяснять сама, все заплачено давно. Почему вы недобросовестно исполняете свои обязанности?

ПАО "Мосэнергосбыт"

2 ноя. 2017 в 08:07

Красноярск

Виктория, представитель отвечал вам в личные сообщения.

—

Светлана

12 окт. 2017 в 17:03

Долгопрудный
Не рекомендую

Безобразие!
Обратились с просьбой о замене счетчика. Оформили заявку, оплатили квитанцию. Но, услуга, до сих пор НЕ ОКАЗАНА!!
Средства поступили на счет 15-17 сентября, а сегодня уже октябрь месяц. Мастер назначен, но нам от этого не легче! Нарушены все возможные сроки! Звоню регулярно, толку нет! На прямую в Долгопрудный дозвониться не возможно, т.к. указанный номер НЕ СУЩЕСТВУЕТ!
Сколько уже можно проверять нервы и терпение абонентов?!!

ПАО "Мосэнергосбыт"

12 окт. 2017 в 19:10

Красноярск

Светлана, здравствуйте. Пожалуйста, уточните номер вашего лицевого счёта и номер заявки.

—

Ольга

2 окт. 2017 в 14:13

Москва
1 оценка
Не рекомендую

Целая эпопея получить номер счета (заключить договор). Сначала потратила 4 часа, чтобы подать заявление, причем все это только в рабочее время (на работе на это отреагировали в резко отрицательной форме).При подаче заявления сказали, что в течении недели будет мастер и потом через 2 недели. Мастер действительно прибыл в течении недели, зарегистрировал показания и опечатал счетчик. Через 2 недели (с трудом, но удалось дозвониться) мне сказали, что в течении месяца ждать договор. Через месяц (опять таки с большим трудом дозвонившись) узнала, что номера счета так и нет и приняли от меня заявление по данному поводу. Сейчас уже прошло 1,5 меся но никакой реакции от данной организации так и нет: ни счета, ни договора, ни ответа на заявление.
ОТВРАТИТЕЛЬНО РАБОТАЕТЕ, господа!!

ПАО "Мосэнергосбыт"

2 окт. 2017 в 18:45

Красноярск

Добрый день. Сообщите, пожалуйста, ваш адрес.

—

Ольга

3 окт. 2017 в 12:44

Москва

Спасибо за оперативный ответ. Вчера удалось дозвонится и выяснить, что через 1,5 месяца моих ожидания мне все-таки присвоили номер счета и я могу получить договор. Хотя от исполнителей я так и не получила информации: пришлось самой дозваниваться и все выяснять. Хотя бы СМС кинули, ведь все контакты у них имеются.

Сергей

25 сен. 2017 в 12:00

Сургут
Не рекомендую

Почему недоступен указанный номер?? - 8 (800) 555 07 69. Вы там не оборзели??

ПАО "Мосэнергосбыт"

25 сен. 2017 в 17:57

Красноярск

Сергей, здравствуйте. В период передачи показаний приборов учёта могут возникать затруднения с доступностью обслуживания по каналам телефонной связи контактного центра ПАО "Мосэнергосбыт". Уточните, пожалуйста, с какой проблемой вы столкнулись, постараемся помочь.

—

Сергей

25 сен. 2017 в 11:42

Сургут
Нейтрально

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

светлана

7 сен. 2017 в 09:50

Москва
1 оценка
Нейтрально

Здравствуйте. Дозвонится в Мосэнерго это что - то из области фантастики! А всего то надо подать заявку на ремонт прибора учета. Придется сейчас идти, отстоять очередь часа 2 и рассказать о проблеме. Супер! Ведь работают только они, а остальные видимо отдыхают

ПАО "Мосэнергосбыт"

7 сен. 2017 в 16:57

Красноярск

Светлана, добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Обращаем ваше внимание, что заявки на некоторые услуги можно оформить дистанционно на нашем сайте http://mnogotarifnik.ru/ или в "Личном кабинете".

-1

Петрова Ольга Викторовна

16 июня 2017 в 12:11

Kazakhstan
3 оценка
Нейтрально

С трудом, но все же дозвонилась. Если сразу на вопрос: " Что вас интересует?"- ответить: "Соединить с оператором" , не дожидаясь детализации "да"-"нет" вас соединят с ним через какое-то время. На мои вопросы получила толковые ответы в вежливой форме, за что большое спасибо. Ошибку в номере их контактного телефона сказали, что поправят.

-4

Петрова Ольга Викторовна

16 июня 2017 в 11:11

Kazakhstan
1 оценка
Не рекомендую

Нет возможности по указанным на вашем сайте телефонам получить ответ на интересующий меня вопрос : почему выставляемые вашей организации счета на оплату не соответствуют фактическому расходу, в соответствии со своевременно передаваемыми мною показаниям счетчика (система ответов по принципу "да" "-"нет" не позволила мне связаться с вашим оператором по данному вопросу). К тому же на вашем сайте видимо ошибочно указан контактный телефон 8-800-555-00-55 (отвечает "Капиталинвест"), ваш ,наверное, должен быть 8-800-550-00-55

Ольга

23 ноя. 2016 в 15:42

Москва
Не рекомендую

Надо иметь большие нервы на зту организацию. Трубки бросают или не отвечают и на вопросы лукавят.

ПАО "Мосэнергосбыт"

24 ноя. 2016 в 11:48

Санкт-Петербург

Добрый день. В период передачи показаний телефонные линии могут быть перегружены. Пожалуйста, уточните суть проблемы, с которой вы звонили в Контактный центр.

—

эрик

13 ноя. 2016 в 21:07

Руза
Не рекомендую

Диспетчерская по электрификации просто снимает трубку дозвониться не возможно что бы уточнить когда подключат Эл-во

Елена

12 апр. 2016 в 11:10

Москва
Не рекомендую

По ошибке Мосэнергосбыт счетчик был переведен в статус неисправен. Никто не позвонил из Мосэнергосбыт. Зато квитанции по средним показаниям присылались исправно. Пока разобралась в чем дело прошел год. ОСТАВИЛА ЗАЯВКУ 13 МАРТА 2016 НА ПЕРЕВОД СЧЕТЧИКА В СТАТУС ИСПРАВЕН в течение месяца заявку рассмотреть не могут!! Штрафы и пени и долги быстро присылаются. Прошу разобраться № счетчика 6130315001

Валентина

16 мар. 2016 в 08:06

Долгопрудный
Не рекомендую

оплата за электроэнергию по квитанциям присланных по почте оплата тоже по почте квитанции в сохранности но долг присылают постоянно по почте в квитанциях когда будем работать??

ПАО "Мосэнергосбыт"

17 мар. 2016 в 10:21

Москва

Андрей, добрый день. Уточните также номер вашего лицевого счёта или полностью адрес.

—

Римма

12 окт. 2015 в 13:13

Железнодорожный
1 оценка
Нейтрально

Почему нет достоверных телефонов Мосэнерго в Долгопрудном?Телефон ,который указан ,уже 2 года принадлежит другой организации.

Татьяна

18 сен. 2015 в 10:50

Подольск
1 оценка
Не рекомендую

29 июля оплачена замена счетчиков.Воз и поныне там ,ни денег,ни счетчиков.Рыжов информацией не владеет.Ужас.Что делать не знаю.

эльвира

15 сен. 2015 в 08:55

Москва
1 оценка
Не рекомендую

18 августа была оплачена замена счетчиков,деньги на счет поступили 24 августа,на этом любезность сотрудников мосэнерго закончилась.Счетчики не поменяли, и,судя по всему не собираются этого делать,деньги тоже не возвращают (4500 рублей),при обращении переводят с сотрудника на сотрудника,которые не владеют конкретной информацией,якобы составляют какие-то жалобы,но мне от этого не легче - ни счетчиков,но и денег.Такое впечатление,что это не государственная организация,а шарами на контора,где занимаются чистой воды мошенничеством, принимая деньги за услуги,которые не представляют. И еще внимательно перепроверяйте начисления,у них принято ошибаться в свою пользу.

Александр

19 мар. 2015 в 00:38

Подольск
1 оценка
Не рекомендую

Большие очереди, начальника Рыжова А.Н. нет на месте, то в Мытищах то не кто не знает где он. Когда я всё таки попал на прием к нему то на толкнулся на не желание выслушать и решить проблему. Рыжов А.Н. откровенно хамил, повышал голос. Что не допустимо при работе с клиентами. На мой вопрос ответить не смог и стал посылать в Мытищи к некой Барсуковой и Ненцу. А я инвалид. ХАМЫ и должно быть стыдно.

Светлана

5 ноя. 2014 в 10:51

Москва
Не рекомендую

Уважаемые сотрудники МОСЭНЕРГОСБЫТ, при отправке клиентов на оплату за свет в м-н " Пятерочка" Дирижабельная д.24 ОБЪЯСНЯЙТЕ КЛИЕНТАМ,ЧТО ОПЛАТА ПРОИЗВОДИТСЯ ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ !!

Илья

13 окт. 2014 в 15:25

Санкт-Петербург
Нейтрально

Очень плохо , что Вы не работаете в Субботу . Люди работающие не успевают прийти и сделать оплату или еще по каким то вопросам , так как у Вас время работы до 18-00 . Мои пожелания , измените пожалуйста график работы , по просьбе трудящихся )))

Александр

23 янв. 2017 в 14:31

Подольск

Почему нельзя получить номер лицевого счета по интернету?

—

Похожее в других городах

Гостиницы рядом

Клуб Водник

1.9 км

Парк-отель Олимпиец

2.4 км

Норд Стар Отель 3*

3.4 км

Отель Шарм

3.5 км

Hotel Lakada

3.6 км

Шер Отель

3.9 км

Почтовые отделения рядом

Почта 141704 (отзывы)

730 метров

Почта 141700 (отзывы)

780 метров

Почта 141707 (отзывы)

830 метров

Почта 141705 (отзывы)

1.3 км

Почта 141703 (отзывы)

1.4 км

Почта 141701 (отзывы)

1.8 км

Мосэнергосбыт

Контакты

Телефоны

Факс

Сайт

Адрес

Юр. лицо

Транспорт

Категория

Карта

Улица

Как доехать

FAQ

Режим работы

Похожие места рядом

127 отзывов

Похожее в других городах

Гостиницы рядом

Почтовые отделения рядом