Контакты

Телефоны

8 800 555-05-55
+7 495 981-98-19

Факс

+7 985 220-13-85

Сайт

www.mosenergosbyt.ru

Адрес

Химки, Молодёжная, 64

вход с торца

Юр. лицо

ОАО «Мосэнергосбыт»

Транспорт

Остановки

12-й микрорайон Куркина

160 метров
Соколово-Мещерская улица, д. 32

320 метров
Соколово-Мещерская ул., 32

350 метров

Категория

Теплоэнергоснабжение и ТЭЦ в Химках

Сохранить контакт

Редактировать

Ещё контакты

Информация предоставлена посетителями Добавить ещё

Мосэнергосбыт
+7 926 542-71-80
Юбилейный проспект, 49 к212 (вход с торца)

Контакты верны?

Мосэнергосбыт
8 800 550-00-55
Молодёжная, 64 (вход с торца)

Контакты верны?

Фото

Добавить описание

Как доехать

Общественный транспорт Автомобиль Велосипед Пешком

FAQ

Вы можете позвонить по одному из номеров: 8 800 555-05-55, +7 495 981-98-19
Химки, Молодёжная, 64. Ближайшие остановки общественного транспорта: "12-й микрорайон Куркина" – 160 метров, "Соколово-Мещерская улица, д. 32" – 320 метров
График работы такой: ПН: 08:30-18:00, ВТ: 08:30-18:00, СР: 08:30-18:00, ЧТ: 08:30-18:00, ПТ: 08:30-17:00. Это информация от посетителей страницы.
Плохо. Пользователи оценили это место на 1.5 (218 голосов)

Режим работы

Пн	08:30 – 18:00
Вт	08:30 – 18:00
Ср	08:30 – 18:00
Чт	08:30 – 18:00
Пт	08:30 – 17:00
Сб
Вс

Сейчас в Химках – 22:35

Рекомендуем уточнить режим работы, позвонив по номеру 8 800 555-05-55

Ошибка

218 отзывов

Регистрация не требуется

Зульфия

28 мар. 2023 в 12:35

Подольск
1 оценка
Не рекомендую

Молодежная 64. 28.03.2023г с 11.40 до 12.27 без предварительного оповещения отключили свет. За последний год отвратительная подача электроэнергии. Постоянно наблюдаются перепады напряжения, уже микроволновка "Полетела",что дальше будет? Сколько это все будет продолжаться ?

Ирина

24 мар. 2023 в 09:53

Долгопрудный
5 оценка
Не рекомендую

С 13.03 .23 по сей день24.03 23 в Химках,мкр.Сходня ул.Прудная,через день отключают свет без оповещения жителей.

Наталья

15 фев. 2023 в 10:20

Dyatkovo
1 оценка
Не рекомендую

Вчера вечером отключили свет в деревне Чашниково, до сих пор не включили, звоню на горячую линию, ответили, что вчера было переключение, а сейчас всё нормально, вот только в моём доме света нет... Обещали переключить на диспетчера и просто сбросили звонок.

—

Татьяна

5 мая 2022 в 10:23

Москва
1 оценка
Не рекомендую

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА ОРГАНИЗАЦИИ И СОТРУДНИКОВ В ЦЕЛОМ!! В 2015 году я продала квартиру (лицевой счёт: 3133818849) без задолженности по услугам (о чем у меня имеются документы)! Но на протяжении 6 лет ваша организация требует меня погасить задолженность по оплате за электроэнергию (за новых владельцев купленной недвижимости) - к которой я с 2015 года не имею ни какого отношения! Мне регулярно звонят, пишут на почту, присылают уведомления и т.д. с требованием погасить задолженность! Я неоднократно писала обращения, предоставляла все необходимые документы, свонила, просила сотрудников решить данный вопрос и убрать мои данные из выше указанного лицевого счёта! Я слышала столько обещания решить этот вопрос, а по факту нечего предпринято не было! 6 ЛЕТ ОНИ НЕ МОГУТ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ ИЗДЕВАЯСЬ НАД ИНВАЛИДОМ С НАРУШЕНИЕМ ОПОРНО-ДВИГАТЕЛЬНОГО АППАРАТА!

—

АО "Мосэнергосбыт"

5 мая 2022 в 16:21

Буденновск

Татьяна, добрый день! Как сообщалось ранее, 28.04.2022 удалены из л/с. Просьба сообщить, когда и куда Вам поступило уведомление о задолженности?

—

елена

27 дек. 2021 в 19:56

Москва
1 оценка
Не рекомендую

Нет, Света, лифты застряли с детьми! Нет горячей воды! Аууу! Вы что?!

—

АО "Мосэнергосбыт"

27 дек. 2021 в 21:33

Подольск

елена, добрый день! АО «Мосэнергосбыт» занимается продажей электрической энергии, заключением договоров с юридическими и физическими лицами г. Москвы и Московской области, а также вопросами контроля над установкой, заменой и установкой приборов учета электроэнергии. При нарушении качества подачи электроэнергии рекомендуем вам обращаться в обслуживающую ваш дом сетевую организацию.

—

дарья

27 дек. 2021 в 19:41

Москва
1 оценка
Не рекомендую

Почему 3 часа нет света в доме, молодежная 52. Химки, дома маленький ребёнок, холодно, батареи не греют, вы обалдел!!

—

АО "Мосэнергосбыт"

27 дек. 2021 в 21:32

Подольск

Дарья, добрый день! АО «Мосэнергосбыт» занимается продажей электрической энергии, заключением договоров с юридическими и физическими лицами г. Москвы и Московской области, а также вопросами контроля над установкой, заменой и установкой приборов учета электроэнергии. При нарушении качества подачи электроэнергии рекомендуем вам обращаться в обслуживающую ваш дом сетевую организацию.

—

Марина

25 июня 2021 в 13:55

Нейтрально

Почему Мосэнергосбыт заставляет платить за свет за всю коммунальную квартиру, когда Мособлстрой выкупил 2 комнаты и пустил своих жильцов?

—

АО "Мосэнергосбыт"

25 июня 2021 в 14:41

Добрый день! Для предоставления корректного ответа, напишите, пожалуйста лицевой счет, точный адрес, контактный номер телефона в наших официальных группах в социальных сетях. Информацию можно прислать в личные сообщения официальных групп АО «Мосэнергосбыт»:Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр. (со ссылкой на данный комментарий).
Обращаем Ваше внимание, для обслуживания в АО «Мосэнергосбыт», помимо обращения в Контактный центр по телефону 8 (499) 550-9550 (ежедневно с 8:30 до 20:30), возможно:
- обратиться через Виртуальную приемную на сайте www.mosenergosbyt.ru;
- оставить обращение в Едином личном кабинете клиента;
- направить свой вопрос на электронную почту info@mosenergosbyt.ru.

—

Любовь

26 дек. 2019 в 18:38

Долгопрудный
Нейтрально

Добрый вечер. Голосовой автоатветчик сообщил о задолженности по лицевому счёту 3171025744, в размере 1520 рублей- это набежало за октябрь месяц, всегда почти столько плачу за прошедший месяц, если на улице минусовая температура, пользуемся обогревателями. Квитанцию по квартплате, в которую входит электроэнергия оплачиваю через Сбербанк онлайн ежемесячно почти в одно и то же число. Эта сумма была оплачена 10.12.2019 года, номер документа 911815, получатель ООО Московский Областной Единый Информационно-Расчётный центр.

—

АО "Мосэнергосбыт"

26 дек. 2019 в 22:36

Долгопрудный

Добрый день! Для уточнения информации по вашей ситуации просьба сообщить контактный номер телефона. Информацию можно прислать в одну из официальных групп АО "Мосэнергосбыт" в Вконтакте, Facebook, Twitter, Instagram, Одноклассники со ссылкой на данный отзыв.

—

евгений

27 сен. 2019 в 15:14

Долгопрудный
1 оценка
Не рекомендую

пришли какие то "лица персидской породы" сняли вводные автоматы, сказали что по распоряжению вашей организации за долги... три телефона ни по одному дозвониться невозможно...впереди выходные, холодильник скоро потечет... если не решите сами буду звонить дежурному по городу и на горячую линию...И КОКОЙ ВЫ ПОСЛЕ ЭТОГО ЖДЕТЕ ОТЗЫВ??

АО "Мосэнергосбыт"

27 сен. 2019 в 16:06

Долгопрудный

Евгений, добрый день. Уточните, пожалуйста, номер лицевого счёта, полный адрес, контактный номер телефона.
Информацию можно прислать в личные сообщения официальных групп АО «Мосэнергосбыт»: ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр. (со ссылкой на данный комментарий).

—

галина

18 сен. 2019 в 15:14

Москва
1 оценка
Нейтрально

Не возможно дозвониться по телефону ,

АО "Мосэнергосбыт"

18 сен. 2019 в 15:35

Мозырь

Добрый день. Можем ли мы Вам чем-то помочь? Для уточнения информации по Вашему вопросу, просьба прислать номер лицевого счёта, адрес и контактный номер телефона и подробно описать суть Вашего вопроса. Информацию рекомендуем направить в личные сообщения одной из официальных групп АО «Мосэнергосбыт» в социальных сетях: Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр. со ссылкой на данную запись.

—

Елена

9 янв. 2019 в 14:25

Москва
Нейтрально

Здравствуйте ! В феврале 2018 года поставили новый счетчик электроэнергии.Все документы сдали и нам сказали ,чтоб ждали звонка ,приедут опломбируют .Прошел почти год и никто не приехал до сих пор.С нас показания снимают по нормативу ,т.к. счетчик не зарегистрирован и я не могу передать показания .Что нам делать ,куда обращаться ,чтоб поставили пломбу и зарегистрировали ? Лицевой счет 31642-108-47
Контакты

АО "Мосэнергосбыт"

9 янв. 2019 в 15:05

Подольск

Добрый день, Елена!
Информация по Вашему вопросу уточняется.
Просьба указать почтовый ящик, на который возможно прислать ответ.

—

Елена

9 янв. 2019 в 15:09

Москва

emazylenko@yandex.ru

—

Анна

24 окт. 2018 в 11:56

Мадрид
Нейтрально

Добрый день, проживаю в Химках. Хочу зарегистрироваться на сайте Мосэнергосбыта для передачи показаний, но это невозможно сделать, так как мой лицевой счет состоит из 8 цифр, а ваш сайте требует 10 цифр. Что делать?

—

АО "Мосэнергосбыт"

24 окт. 2018 в 17:15

Москва

Здравствуйте, Анна. Вероятно, вы вводите лицевой счёт с квитанции "МосОблЕИРЦ". Вы можете узнать номер лицевого счёта АО "Мосэнергосбыт" по эл. почте info@mosenergosbyt.ru или по телефону нашего колл-центра 8 (499) 550-9550.

—

Алла Владимировна

11 окт. 2018 в 14:26

Москва
Нейтрально

Что делать ,куда писать,куда обращаться,когда электросчетчики с начала сентября 2018 перестали переключаться на ночной тариф, а считают сутками по дневному. ?А иные,квартирные счетчики, и те вообще,находясь в режиме работы, остановились и не считают.!! Это произошло по адресу Химки,Молодежная 1,многоквартирный дом, 8 этаж.При обращении в Call центр, выслушав проблему ,сразу направляют в коммерческий отдел. Никакого тебе созыва комиссии или прихода инспектора для подтверждения неисправности или несанкционированного доступа .
Электросчетчики выпуска 1998 г ЦЭ6807Б-2 .Следующая поверка в 2023 г. Ждать до 2023 г,пока кто-то придет? Или их преднамеренно вывели из строя,чтобы восполнить недоимки за счет порядочных плательщиков? На минутку,сколько стоит дневной и сколько стоит ночной.Разница в три раза. И мы теперь платим круглосуточно по 4,26р.
Да,мы в курсе,что собственники квартир устанавливают новые электросчетчики за свой счет, но простите,не таким же образом.? Разберитесь сначала с проблемой.Составьте Акты о некорректной работе счетчиков.Вручите жильцам.Потом и навязывайте свои платные услуги.

Алла Владимировна

11 окт. 2018 в 14:27

Москва

Забыла написать 4 подъезд

—

АО "Мосэнергосбыт"

11 окт. 2018 в 17:29

Красноярск

Добрый вечер, Алла. Укажите, пожалуйста, номер вашего лицевого счёта.

Лазарев В Б

14 сен. 2018 в 17:15

Зеленоград
Не рекомендую

27.08.2018 г подали заявку на замену электросчётчиков по счету С-720-18083280-2-25 лицевой счёт 95111-186-04 и счет С-720-18083276-2-22 лицевой счёт 95111-185-05 оплатили 28.08.18г обещали в течении 10 дней сообщить о времени замены. До сих пор никаких сообщений нет. Звонили по телефону 495-550-9-550 ответили, что перезвонят в течении двух дней и тишина! Деньги получили и теперь можно обманывать людей!

АО "Мосэнергосбыт"

14 сен. 2018 в 20:22

Красноярск

Добрый день! Направили ваше обращение коллегам, будем разбираться.

-1

АО "Мосэнергосбыт"

17 сен. 2018 в 10:36

Красноярск

Здравствуйте. По состоянию на 26.08.2018 г. (показание, переданное вами через "Личный кабинет" – 811) с учетом поступившей оплаты от 05.09.2018 г. в размере 629 руб. 51 коп, текущий баланс счета составляет 0 руб. 00 коп.
Указанная оплата от 05.09.2018 г. будет учтена в квитанции за период сентябрь 2018 г. Расчёт суммы к оплате производится на основании показаний электросчетчика, переданных клиентом в период с 15 по 26 число. Счета формируются после закрытия периода передачи показаний, т.е. 27 числа ежемесячно. При поступлении оплаты после даты формирования счёта, платёж будет учтён в следующем расчётном периоде. Оплата зачисляется на лицевой счет в срок от 3 до 5 рабочих дней, в зависимости от места совершения платежа и способа оплаты.

Анна

24 авг. 2018 в 10:49

Москва
Нейтрально

Добрый день!
Подскажите пожалуйста по какому № тел. можно к Вам позвонить.Который указан на Вашем сайте.не верный!

—

АО "Мосэнергосбыт"

24 авг. 2018 в 15:08

Москва

Здравствуйте. Номер нашего контактного центра: +7 (499) 550-9-550.

—

Владимир

10 авг. 2018 в 20:32

Долгопрудный
1 оценка
Не рекомендую

Добрый вечер! куда можно пожаловаться ?? подал заявку и оплатил аж 18/07 !! на замену счетчиков!! в течении 10 рабочих дней должны поменять !! и что ?? вашему работнику некогда похоже?? жалоба по 8 марту !! Беспредел полный !!

—

АО "Мосэнергосбыт"

13 авг. 2018 в 10:13

Красноярск

Владимир, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер вашего лицевого счёта.

—

Владимир

13 авг. 2018 в 14:49

Долгопрудный

с-712-18072500-2-90 вы уже подтверждали оплату (((( действий все никаких нет !! что за бес предел у вас твориться ?? платишь ВАМ ЗА УСЛУГУ!! и ждешь по полгода !! мастер договориться когда придет не может ! у него работа! а у меня нет ?? я за что деньги то плачу
наведите уже порядок !!
спасибо

—

АО "Мосэнергосбыт"

14 авг. 2018 в 07:39

Красноярск

Владимир, передали информацию специалистам, будем разбираться.

—

Владимир

16 авг. 2018 в 20:10

Долгопрудный

Спасибо ! счетчик поставили вчера ! вот только обидно ,что пока не напишешь жалобу ,, ничего не произойдет ((((((

—

Наталья

9 мая 2018 в 18:15

Долгопрудный
1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте!
Лицевой счёт 95189-401-30. 12.04.2018 я подала заявление (ПГ в/43-574/18) в Зеленоградское отделение ПАО Мосэнергосбыт на имя Рыжикова В.И. с просьбой переоформить договор №95189-401-30 и предоставить мне понижающий коэффициент на электроэнергию в связи с тем, что в документы на садовый дом внесены изменения. В старом документе 2015 года было указано, что у меня нежилое строение. В настоящий момент внесены изменения в БТИ и Росреестр Московской области, в которых указано наименование: жилое строение (садовый дом). Копии документов прилагались к заявлению. В настоящее время мне дан отказ на основании того, что у меня нежилое строение. Предполагаю, что мои документы не были до конца просмотрены и отказ дан на основании старого документа. Подскажите, к кому можно обратиться с данной проблемой, если изменения внесены, а документы предоставлены. Также прошу дать морально-правовую оценку действиям звонившей мне сотрудницы. Не дав возможности что-то объяснить и разобраться в ситуации, мне было сказано следующее: "Я даю вам отказ, а дальше доказывайте что хотите". Что ещё я должна доказать?
С уважением, Наталья.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

11 мая 2018 в 10:12

Красноярск

Наталья, здравствуйте. Ответ на ваше обращение направлен вам "Почтой России".

—

Наталья

25 апр. 2018 в 15:57

Зеленоград
Нейтрально

После сильного ветра в субботу 21.04.2018г. надломилось дерево.
Дерево повисло над электро проводами, при падении дерева могут оборваться провода. Куда обращаться? Частный сектор мкр. Сходня 1 ый Железнодорожный тупик д 7

ПАО "Мосэнергосбыт"

25 апр. 2018 в 19:58

Красноярск

Здравствуйте. По данному вопросу вам необходимо обратиться по телефону «Светлой линии» ПАО «МОЭСК» 8 (800)700-40-70 (звонок бесплатный).

—

кунцевский александр

23 апр. 2018 в 07:35

Алма-Ата
1 оценка
Не рекомендую

оплатили счет на замену счетчика оплата пришла в мосэнерго 09 04 2018 год а счетчик досихпор незаменили звонили дважды говорят ждите а обещали в течении 10 дней как ждать долго ответ

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

23 апр. 2018 в 08:54

Красноярск

Александр, здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, номер вашего лицевого счёта или номер заявки.

—

Ирина

20 апр. 2018 в 13:58

Москва
Нейтрально

лицевой счет 3160019482. Ежемесячно платила 180-200 руб. В марте выставили счет 3034 рубля. Почему выставлена такая сумма? В контактном центре сказали, что 20 марта у меня был инспектор. На самом деле инспектора не было, а счет выставлен за 600 квт.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

20 апр. 2018 в 16:05

Москва

Здравствуйте. Для проверки информации просим направить фото прибора учёта с текущими показаниями и отчётливо просматриваемым номером счётчика.

—

константин

2 апр. 2018 в 23:55

Москва
Нейтрально

Лиц.счет 31 338 148 41. Ежемесячно согласно выставленному счету платил за электроэнергию примерно 550-600рублей. В марте выставили счет за февраль 2018г. 5464 рубля. Десятикратная сумма от среднемесячной. В чем дело?

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

3 апр. 2018 в 16:11

Красноярск

Константин, здравствуйте. По вашему лицевому счёту в счёте за март 2018 г. был произведён перерасчёт на показания, переданные контролёром 16.03.2018 т1 – 42789, т2 – 26057.
Дополнительно сообщаем, что ранее счета за электроэнергию формировались по нормативу, в связи с тем, что не передавались показания с 15-го по 26-е число.
Для передачи показаний электросчетчика рекомендуем вам ежемесячно передавать показания электросчётчика любым из удобных способов:
- через «Личный кабинет клиента» на сайте www.mosenergosbyt.ru;
- через портал государственных услуг: pgu.mos.ru ;
- через систему для приёма-передачи показаний в автоматическом режиме – 8(499) 550-8899;
- воспользоваться терминалом видеосвязи (Автоматизированная система «Видеоконсультант»), установленным в МФЦ. часы работы: пн-пт с 08:30 до 20:00;
- через терминалы для приёма показаний, установленных в отделениях ПАО «Мосэнергосбыт» и Многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы»;
- при оплате через терминалы Qiwi и Сбербанк (при условии совершения платежа в период с 15-го по 26-е число);
- через очное обращение к сотруднику Клиентского офиса ПАО «Мосэнергосбыт».
…

-1

наталья

22 мар. 2018 в 17:42

Долгопрудный
Нейтрально

8 (916) 118-21-66. Здравствуйте, каждый день мне звонят по поводу задолженности, а я давно уже продала квартиру. Что мне нужно сделать.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

22 мар. 2018 в 17:56

Красноярск

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер телефона и адрес, в отношении которого поступают звонки.

—

наталья

23 мар. 2018 в 21:59

Москва

Улица Ленинградская д 33 кВ 90

—

Ольга

4 мар. 2018 в 10:46

Москва
Нейтрально

Добрый день, лицевой счет 9505916490 Мне сегодня пришел счет на сумму 63 495,41 к Прошу объяснить как могла образоваться такая задолженность, при том , что все счета выставляемые Вашей кампанией оплачены вовремя и в срок , последний счет был выставлен в феврале 2018 года на сумму 2500 р. И куда и в какое время можно подьехать к ВАм для решения данного вопроса

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

7 мар. 2018 в 07:53

Красноярск

Ольга, добрый день! Текущий баланс на 06.03.2018 63495 руб. 41 коп. сформирован на показания, переданные 20.02.2018 – «108228».
Дополнительно сообщаем, что ранее счета за электроэнергию формировались по среднесуточному расходу, в связи с тем, что не передавались показания. Для передачи показаний электросчетчика рекомендуем вам ежемесячно, в период с 15-го по 26-е число, передавать показания электросчётчика любым из удобных способов:
- через «Личный кабинет клиента» на сайте www.mosenergosbyt.ru;
- через портал государственных услуг: pgu.mos.ru;
- через систему для приёма-передачи показаний в автоматическом режиме – 8(499) 550-8899;
- воспользоваться терминалом видеосвязи (Автоматизированная система «Видеоконсультант»), установленным в МФЦ. часы работы: пн-пт с 08:30 до 20:00;
- через терминалы для приёма показаний, установленных в отделениях ПАО «Мосэнергосбыт» и Многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы»;
- при оплате через терминалы Qiwi и Сбербанк (при условии совершения платежа в период с 15-го по 26 число);
- через очное обращение к сотруднику клиентского офиса ПАО «Мосэнергосбыт».
Последние показания , которые…

—

Александра

25 июня 2018 в 23:23

Маунтин-Вью

Добрый вечер! Скажите пожалуйста как вы решили проблему за большой выставленный счёт? У меня сейчас такая-же ситуация. Все платила через ли

—

Диана

26 фев. 2018 в 18:45

Зеленоград
Нейтрально

Здравствуйте!
Прошу сообщить тариф на электроэнергию в частном доме с газовым отоплением и газовой плитой мкр.Фирсановка г.Химок для двухтарифного электросчетчика.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

27 фев. 2018 в 12:21

Москва

Добрый день! Для предоставления корректной информации просим вас уточнить номер лицевого счёта/полный адрес.
Также сообщаем, что ознакомиться с действующими тарифами вы можете на сайте www.mosenergosbyt.ru в разделе «Тарифы».

—

Жиганов валерий Николаевич

8 фев. 2018 в 14:11

Москва
1 оценка
Не рекомендую

Превратили людей в идиотов общающихся с роботами. Дозвонится не возможно.
Вы наверное забыли что вы живете на наши деньги.Или вы уже не видите нас с высоты вашего положения. Ну что вам наши проблемы.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

8 фев. 2018 в 17:46

Красноярск

Валерий, здравствуйте. Были зафиксированы технические проблемы в работе телефонной связи. В настоящее время ведутся работы по её восстановлению. Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства.
Если у вас имеются вопросы, вы можете задать их здесь.

—

Олег

22 янв. 2018 в 11:13

Москва
Нейтрально

Здравствуйте! У меня в с.Алабушево счетчик КВАНТ ST1000 (коробка на столбе, а у меня модуль отображения информации). 16.12. 2017 мною были сняты и переданы показания счетчика, которые составляли 636 кВт.
18.12.2017 сотрудником Мосэнергосбыт снято показание 2112кВт
20.01.2018 мною снято показание 659кВт
Что делать и как оплатить электроэнергию, если показания теперь не принимаются?

-1

ПАО "Мосэнергосбыт"

22 янв. 2018 в 14:58

Красноярск

Олег, здравствуйте. Ваше обращение в работе. Ответ будет предоставлен вам во "ВКонтакте".

—

Наталья

22 янв. 2018 в 09:32

Москва
Нейтрально

Здравствуйте ! В ноябре 2017 года поставили новый счетчик электроэнергии.Все документы сдали и нам сказали ,чтоб ждали звонка ,приедут опломбируют .Прошло почти 3 месяца и никто не приехал до сих пор.С нас показания снимают по нормативу ,т.к. счетчик не зарегистрирован и я не могу передать показания .Что нам делать ,куда обращаться ,чтоб поставили пломбу и зарегистрировали ?

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

22 янв. 2018 в 14:51

Красноярск

Наталья, здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, номер вашего лицевого счёта.

—

Наталья

22 янв. 2018 в 17:08

Москва

Сейчас все денные вносят в квитанцию Мособлеирце лицевой счет 85092606 или в личном кабинете Мосэнергосбыт №31699-028-95.Я просто не в курсе какой именно Вас интересует.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

23 янв. 2018 в 14:08

Красноярск

Наталья, добрый день. Информация по вашему обращению направлена в ответственное отделение, по результатам будет сообщено дополнительно.

—

Наталья

29 янв. 2018 в 14:14

Москва

Здравствуйте ! Большое спасибо, в оперативной помощи по установке пломбы на электросчетчик !

—

Наталья

19 янв. 2018 в 16:56

Москва
Нейтрально

Добрый день! Купила квартиру в декабре 2017 года в Химках, мкр Сходня, по какому адресу обратиться для оформления Договора на оплату электроэнергии? Спасибо!

ПАО "Мосэнергосбыт"

22 янв. 2018 в 14:55

Красноярск

Добрый день. Подать заявление на рассмотрение возможности заключения договора энергоснабжения вы можете в любом клиентском офисе компании. Обслуживание физических лиц осуществляется по адресу: г. Химки, Юбилейный пр., д. 67Б. С графиком работы офисов можно ознакомиться на нашем сайте: www.mosenergosbyt.ru/website/faces/common/about/structure/regions.

—

Фурашова Елена

15 янв. 2018 в 14:02

Москва
Нейтрально

Добрый день! Поясните, почему в полученной квитанции за электроэнергию (период: декабрь 2017 ) расчет произведен по среднемесячному расходу, без текущих и предыдущих показаний счетчика? Показания счетчика через личный кабинет были переданы и оплачены своевременно 23.12.17.
С уважением,
Елена

ПАО "Мосэнергосбыт"

15 янв. 2018 в 14:57

Красноярск

Елена, добрый день. Сообщите, пожалуйста, номер вашего лицевого счёта.

—

Елена

15 янв. 2018 в 11:46

Долгопрудный
Нейтрально

По какому телефону можно передать показание ?
(499) 550 88 99
(499) 550 9 550
(495) 981 9819
8(800)550 0055
не один не принимает!! *Милый* голос уточняет информацию и переводит на оператора, который соответственно рассказывает, что только в автоматическом режиме!!

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

15 янв. 2018 в 14:55

Красноярск

Елена, здравствуйте. Номер для приёма-передачи показаний в автоматическом режиме – 8(499) 550-8899. Обращаем ваше внимание, что передать показания с 15-го по 26-е число можно следующими альтернативными способами:
- через «Личный кабинет клиента» на сайте www.mosenergosbyt.ru;
- через портал государственных услуг: pgu.mos.ru ;
- воспользоваться терминалом видеосвязи (Автоматизированная система «Видеоконсультант»), установленным в МФЦ. часы работы: пн-пт с 08:30 до 20:00;
- через терминалы для приёма показаний, установленных в отделениях ПАО «Мосэнергосбыт» и Многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы»;
- при оплате через терминалы Qiwi и Сбербанк (при условии совершения платежа в период с 15-го по 26 число);
- через очное обращение к сотруднику Клиентского офиса ПАО «Мосэнергосбыт».

—

Валентина

23 дек. 2017 в 22:48

Москва
Нейтрально

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, по поводу выяснения показаний счетчика необходимо лично приехать или можно по телефону выяснить? А то не получается успеть до конца рабочего дня.
После предыдущих хозяев непонятно, какие показания счетчика на данный момент.
Спасибо.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

25 дек. 2017 в 08:53

Новосибирск

Здравствуйте, Валентина. Уточните номер вашего лицевого счёта, пожалуйста.

—

Афанасьев Валерий Викторович

29 ноя. 2017 в 20:44

Дмитров
Нейтрально

Здравствуйте! В последние два месяца оплата за электроэнергию производилась по квитанции "МОСОБЛРИЦ". В этом месяце пришла квитанция МОСОБЛРИЦ" без счёта за электроэнергию.Это теперь постоянно? Хотелось бы определённости т.к у меня был автоплатёж по "МОСЭНЕРГОСБЫТ"у и я его отменил...

МосОблЕИРЦ

30 ноя. 2017 в 11:08

Красноярск

Валерий, здравствуйте. На данный момент исправляем эту ошибку, вскоре вам поступит обновлённая квитанция с электроэнергией.

—

Андрей

20 ноя. 2017 в 11:58

Подольск
Нейтрально

Хотелось бы вызвать электрика для контроля правильности подключения счетчика к розеткам в коммунальной квартире. Есть основания полагать, что соседка ворует электроэнергию.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

20 ноя. 2017 в 17:05

Красноярск

Андрей, здравствуйте. Сообщить о несанкционированном подключении вы можете, обратившись в Контактный центр ПАО «Мосэнергосбыт» по тел. 8-495-981-98-19 или написав на info@mosenergosbyt.ru. В письме нужно указать:
-номер лицевого счёта/адрес нарушителя;
-ваши Ф.И.О.;
-ваш контактный телефон;
-готовность в письменной форме подтвердить информацию (да/нет);
-суть обращения (несанкционированное подключение).

—

Юлия

16 ноя. 2017 в 14:03

Москва
Нейтрально

Добрый день! Нам неожиданно поменяли электросчетчик, дав указания, что его нужно зарегистрировать в ЕИРЦ. Но там ужасно много людей, очередь на два-три часа. Ситуация ненормальная. Можно ли приехать в офис на ул.Молодежная, 64 и там зарегистрировать счетчик? Объединение Энергосбыт и ЕИРЦ - это очень неудобно. Всегда лучше общаться напрямую с компанией, оказывающей услугу.Также намного лучше оплачивать на сайте Мосэнергосбыт, оплата поступает моментально, и сразу виден баланс.Также всегда можно увидеть архив платежей. Спасибо!

ПАО "Мосэнергосбыт"

20 ноя. 2017 в 13:55

Красноярск

Юлия, здравствуйте. Для корректного предоставления ответа, пожалуйста, сообщите номер вашего лицевого счёта или полный адрес.

—

Марина

6 окт. 2017 в 01:03

Долгопрудный
Нейтрально

В счете ЖКУ за сентябрь(который я уже оплатила) поставили усредненную сумму оплаты за электроэнергию.Как я могу доплатить оставшуюся сумму по показаниям?Можно ли оплатить в терминале Сбербанка города Москвы?Или это можно сделать только в г.Химки?Или необходимо приехать в филиал на ул.Молодежная 64.Спасибо.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

6 окт. 2017 в 08:46

Красноярск

Добрый день. После передачи фактических показаний в следующем месяце вам будет осуществлён перерасчёт.

—

Афанасьев Валерий Викторович

28 сен. 2017 в 20:06

Дмитров
Нейтрально

В счётах за жилищно- коммунальные услуги за сентябрь 2017г появился счёт за электроснабжение и эта сумма приплюсована к общей сумме услуг жкх. Означает ли это,что оплачивать счёт в МОСЭНЕРГОСБЫТЕ теперь не надо? У меня автоплатёж там и там...лицевые счета: 3116015078 ХИМКИ АПТЕЧНАЯ 4-36; 3116030871 ХИМКИ АПТЕЧНАЯ 6-60.

ПАО "Мосэнергосбыт"

29 сен. 2017 в 15:54

Красноярск

Валерий, здравствуйте. Для удобства жителей вашего дома счёт за потреблённую электрическую энергию был включен в счёт ЖКХ. Производя оплату ЖКХ в полном объёме вам нет необходимости дополнительно производить оплату счёта в ПАО «Мосэнергосбыт».
В тоже время, если по какой-либо причине вам была произведена оплата счёта по ЖКХ и ПАО «Мосэнергосбыт» (то есть была произведена оплата два раза за один и тот же месяц), то излишние денежные средства будут считаться как переплата и учитываться в последующих расчётах.

—

Афанасьев Валерий Викторович

4 окт. 2017 в 10:50

Дмитров

Спасибо!

-3

сегрей андреевич

11 авг. 2017 в 11:28

Москва
1 оценка
Нейтрально

Крайне не доволен хамским поведение и неодыкватной манерой общения менеджера Рыжовой при обращении к данному специалисту внятного ответа не было получено при разговоре димонстративно проявляла неуважени и жевала жевательную резинку прошу принять меры

ПАО "Мосэнергосбыт"

11 авг. 2017 в 14:16

Красноярск

Сергей, добрый день. Сообщите, пожалуйста, точный адрес офиса, дату, время его посещения, а также номер вашего лицевого счёта.

—

Элла

2 июля 2017 в 16:36

Москва
Нейтрально

Добрый день. Уже несколько лет передаю показания и оплачиваю электроэнергию в личном кабинете Мосэнергосбыт. За июнь начисление за эл\эн включили в квитанцию за кап. ремонт. Как быть. Где оплачивать. Ведь лицевые счета В Мосэнергосбыт и Мособлеирц разные.

ПАО "Мосэнергосбыт"

11 авг. 2017 в 14:27

Красноярск

Добрый день, Элла. Сообщите, пожалуйста, ваш адрес полностью или номер лицевого счёта с квитанции "Мосэнергосбыт".

—

Наталья

24 июня 2017 в 07:36

Долгопрудный
Не рекомендую

В химках, мкр Сходня ул Микояна, д.6 незаконно пользуются светом, дом построен , сзади кирпичного, не оформлен, провода кинуты на столб. Убедительная просьба, проверить!

ПАО "Мосэнергосбыт"

27 июня 2017 в 13:43

Красноярск

Здравствуйте. В отношении изложенной вами информации будет проведена проверка.
Благодарим вас за обращение в ПАО «Мосэнергосбыт».

—

голуб галина евгеньевна

15 июня 2017 в 14:12

Москва
1 оценка
Нейтрально

Три года не могу добиться квалифицированного, компетентного решения по вопросу предъявления мне задолженности прежних хозяев за электроэнергию. Квартиру я купила по договору купли-продажи и согласно ст.153 п.5 ЖК РФ обязанность по внесению платы за жилое помещение к собственнику жилого помещения возникает с момента возникновения права собственности. Право собственности на данную квартиру оформлено на меня 04.12.2013г., дата регистрации по данному адресу 19.12.2013г. Имею на руках зарегистрированное заявление, написанное на имя начальника КО "Химки" Зеленоградского ТО Логинову И.А.с изложением проблемы. По его распоряжению сотрудницей ОАО "Мосэнергосбыт " была сделана сверка и составлен АКТ,придерживаясь которого я все время платила за электроэнергию.Все квитанции об оплате у меня есть.Но в квитанциях мне постоянно выставляется долг.За 3 года я еще 3 раза приходила разбираться,но все бесполезно.В итоге 19.05.2017г.когда я была вынуждена обратиться к начальнику ООО "МосОблЕИРЦ Козлову с просьбой разобраться, т.к.рядовые сотрудники не в состоянии были это сделать.В ответ получила унижение,гр.Козлов разговаривал грубо,пренебрежительно, обозвал меня…

Афанасьев Валерий Викторович

30 мая 2017 в 16:28

Клин
Не рекомендую

В личном кабинете отключен расчет текущего баланса!! В правом верхнем углу цифры баланса тоже нет! Когда личный кабинет будет приведён в нормальное состояние? Лицевой счёт 31160 150 78.!!

ПАО "Мосэнергосбыт"

31 мая 2017 в 08:41

Красноярск

Добрый день. Направили ваше обращение коллегам.

—

Костанда Елена Владимировна

12 апр. 2017 в 13:16

Долгопрудный
1 оценка
Не рекомендую

В декабре прошлого кода ваши сотрудники неправильно сняли показания счетчика--в январе обращалась с просьбой изменить показания и убрать из счета пени.В феврале показания убрали-пени отставили.В счете за март то же самое---может уже начнёте работать??УБЕДИТЕЛЬНО ПРОШУ убрать пени!!Мой лиц счет №31544 073 70

Светлана

18 мар. 2017 в 12:03

Москва
Нейтрально

В г. Химки услугу по замене электросчетчиков предоставляет компания подразделение ООО "Энергоучет". Поставят ли на учет в химкинском отделение "Мосэнергосбыт" счетчик, замененный этой компанией? Спасибо.

Ирина

15 мар. 2017 в 09:23

Дмитров
Не рекомендую

Почему на сайте указан адрес г.Химки Молодежная 64?
Офиса по этому адресу нет.
Люди вынуждены терять время.

Афанасьев Валерий Викторович

2 мар. 2017 в 16:53

Дмитров
Нейтрально

Л.с 31160-150-78 За ноябрь 2016 года мне были начислены пенни , хотя долг был за вашим предприятием (переплата) с августа месяца. И долг за мной постоянно растёт.

Афанасьев Валерий Викторович

27 фев. 2017 в 13:39

Дмитров
Не рекомендую

Здравствуйте! Продолжим наше общение.Сумма в 113руб 42коп была мною уплачена 31.12.2016, хотя происхождение этой суммы было мне не понятно(см. выше). При передаче мною показаний в январе 2017, из получившейся суммы вами были вычтены эти 113руб 62коп. и я решил, что справедливость восторжествовала и деньги мне вернули. Но не тут то было!! В начале февраля мне снова пришёл счет уже на 192руб 64 коп, который включил в себя уже ранее оплаченные мною 113руб 42 коп. и какие то пени за ноябрь 89 руб 13 коп., хотя я все счета оплачиваю сразу и в ноябре долг был за вашей организацией. Ничего не понимая, я всё же оплатил сумму в 192руб. 64 коп. Далее всё повторилось! При передаче мною показаний за февраль, из получившейся к оплате суммы в личном кабинете, была вычтены 192 руб 64 коп. Я оплатил выставленную мне сумму, но сегодня увидел появившейся у меня ещё один счёт уже на 246 руб 57 коп, который включил в себя 192 руб 64 коп , ранее мною оплаченных и пени за декабрь 53 руб 93коп.Таким образом я всё время пытаюсь с вами рассчитаться и делаю это во время, но суммы постоянно растёт. И о каких всё таки пени вообще идёт речь!! Это неполадки вашей программы или вы так развлекаетесь?? С…

ПАО "Мосэнергосбыт"

22 фев. 2017 в 09:02

Красноярск
Рекомендую

Здравствуйте! В период передачи показаний приборов учёта могут возникать затруднения с доступностью обслуживания по каналам телефонной связи контактного центра ПАО "Мосэнергосбыт". Направили ваш номер телефона коллегам для связи.

—

Марина

21 фев. 2017 в 13:14

Москва
1 оценка
Не рекомендую

Заменили счетчик, надо опломбировать.У меня двое маленьких детей, выехать в Химки нет возможности. Дозвониться по контактному номеру 8 4959819819 двое суток не можем (все операторы заняты)!

Марина

21 фев. 2017 в 13:09

Москва
1 оценка
Не рекомендую

Второй день все операторы заняты, дозвониться невозможно! Вопросы никакие не решаются и при обращении.Самая ужасная компания!

ПАО "Мосэнергосбыт"

22 фев. 2017 в 09:03

Красноярск

-1

Валентина Юрьевна

6 фев. 2017 в 15:41

Москва
Не рекомендую

22.01.2017 сделала заявку на замену электрического счетчика. Оптимистичная девушка-оператор клятвенно обещала что со мной свяжутся на следующий день в первой половине дня. Прошло несколько дней, все тихо. Дозвонилась опять, дали телефон диспетчера, а потом и ОТВЕСТВЕНННОГО по замене счётчиков по имени Александр Леонидович. Он меня "обрадовал" что перезвонить должны в течении 10 рабочих дней. Сегодня идёт 11 рабочий день с момента заявки, на мой звонок мне отвечают что идёт толи 8 толи 10 день заявки, т.е ждите. Может им надо действующий календарь подарить, чтобы считали правильно. Номер заявки за замену 904.

ПАО "Мосэнергосбыт"

7 фев. 2017 в 09:55

Красноярск

Валентина Юрьевна, доброе утро. 10 рабочих дней отсчитываются с даты оплаты заявки, то есть с даты фактического поступления денежных средств в ПАО «Мосэнергосбыт». При этом необходимо учитывать, что денежные средства могут зачисляться от трёх до пяти рабочих дней. Также просим вас сообщить номер лицевого счёта для уточнения информации.

ПАО "Мосэнергосбыт"

22 фев. 2017 в 09:02

Красноярск

—

ТРУБИНА ВЕНЕРА ВАСИЛЬЕВНА

3 фев. 2017 в 09:41

Долгопрудный
1 оценка
Не рекомендую

Номер лицевого счета 3657606791, с августа пытаюсь заменить электросчетчик,сначала оплатила за поверку счетчика 3400,приехали через 3 месяца и сказали,что счетчик старый не подлежит поверке,нужно менять,что бы заменить нужно написать заявление на возврат денег с приложением чека на оплату и отправить на электронную почту sales-callcenter@mosenergosbyt.ru, ДВА раза отправляла,а деньги до сих пор не вернули,сегодня 03.02.2017г,а вот когда вернут нужно снова оплатить счет,только в этот раз за замену счетчика 2500 руб.,так вот и не знаю когда же ЭТО СЧАСТЬЕ СЛУЧИТЬСЯ??

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

6 фев. 2017 в 20:21

Красноярск

Здравствуйте, Венера Васильевна. Передали информацию специалистам, будем разбираться.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

7 фев. 2017 в 11:49

Красноярск

Венера Васильевна, здравствуйте. Коллеги передают, что с вами уже связались наши специалисты и обозначили дальнейшие шаги в решении вопроса.

—

Тараненко Лариса Васильевна

29 дек. 2016 в 14:17

Долгопрудный
1 оценка
Не рекомендую

Ужас! Мой номер лицевого счета 3137301802 много писать не хочу. По состоянию на начало расчетного периода сумма переплаты состовляла 6040 38коп. Эта сумма переплаты тащилась за мною весь 2016 год, не смотря на это мною переодически перечислялись хорошие суммы на свет. Однако в платежке которою я получила 28.12.16 указана последняя оплата с моей стороны в сумме 300руб от 12.09.16. В 16.12.16 мною уплачено за электроэнергию в сумме 2500руб, в октябре 2016 уплачено 1200руб. Куда пошли эти деньги? Все оплаченные мною квитанции в течении 2016 года у меня на руках. От куда сейчас вырос долг в сумме 3618руб мне не понятно? Решайте вопрос и в следующий раз прошу что бы прислали квитанцию с показаниями моего счетчика.

Афанасьев Валерий Викторович

28 дек. 2016 в 18:00

Самара
Не рекомендую

Обращаюсь к вам не в первый раз в тщетной попытке понять вашу логику расчётов! По лицевому счёту 31160 150 78 с августа 2016 года после перерасчёта, за вашей организацией остался долг в 2169 руб. 76 коп. Постепенно, в результате передачи мною показаний , ваш долг сошёл на нет и произошло это событие в декабре 2016 года. Оставшиеся после окончания вашего долга 259 руб 29 коп, были мною тут же (20.12.2016г) уплачены. Теперь же с удивлением узнал , что вы за этот период, пока за вами был долг , умудрились начислить мне за него (ваш долг) пени в размере 113 руб 42 коп. С наступающим вас Новым Годом! Лицевой счёт 31160 150 78.!!

ПАО "Мосэнергосбыт"

29 дек. 2016 в 09:23

Красноярск

Валерий, здравствуйте. Направили ваше обращение коллегам. Будем разбираться.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

11 янв. 2017 в 17:21

Красноярск

Валерий, здравствуйте. За получением ответа на ваш запрос, пожалуйста, обратитесь в личные сообщения группы ПАО "Мосэнергосбыт" (https://vk.com/mosenergosbyt).

—

Афанасьев Валерий Викторович

12 янв. 2017 в 09:44

Дмитров

А почему так далеко? Это там мне насчитали пени за долги вашей организации?

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

13 янв. 2017 в 10:23

Красноярск

Валерий, ответ содержит конфиденциальную информацию по вашему лицевому счёту. Надеемся на ваше понимание.

—

Афанасьев Валерий Викторович

13 янв. 2017 в 19:04

Клин

Да, конечно.

—

Афанасьев Валерий Викторович

27 фев. 2017 в 12:47

Дмитров

Екатерина

20 дек. 2016 в 15:04

Москва
1 оценка
Не рекомендую

ЖАЛОБА
Номер лицевого счета 3124023067
22.11.2016 обратилась в Мосэнергосбыт с просьбой заменить электросчетчик в связи с истечением срока действия старого.
Было подано три жалобы 25.12.16, 07.12.16,13.12.16 через операторов Мосэнергосбыт о том, что до сегодняшнего дня (17.12.2016) со мной никто не созвонился, не явился и не установил электросчетчик.
Прошу в ближайшее время созвониться со мной и установить счетчик в удобное для меня время, возможно субботний день, т.к. со следующей недели я выхожу на работу и не будет возможным принять рабочих в будни.
Прошу при установки счетчика сумму указанную в заявке считать окончательной. При разговоре с операторами мне было сказано, что сумма может быть больше.
Если до декабря 2016 года мне не будет установлен счетчик, требую принимать показания с моих слов по телефону операторами Мосэнергосбыт и считать данные обязательными к расчету. В настоящее время начались до начисления по средней стоимости.
Прошу сделать перерасчет, т.к. не установка электросчетчика происходит не по моей вине, счета по среднему тарифу больше, чем по показаниям. Такой долгий процесс и игнорирование моих жалоб со стороны Мосэнергосбыт , дает мне…

Румянцева Оксана

5 дек. 2016 в 15:01

Подольск
Нейтрально

Добрый день!
Для смены владельца счета обязательно подъезжать документами собственнику? Или можно подъехать мужу?) Очень неудобный у вас график работы. Заранее благодарю.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

7 дек. 2016 в 12:40

Красноярск

Добрый день. К сожалению, для данной процедуры может подойти только собственник жилого помещения.

—

Афанасьев Валерий Викторович

5 дек. 2016 в 12:04

Долгопрудный
Нейтрально

Здравствуйте! Отвечаю на ваш отзыв от 01.12.2016 в 19:49. Я не крахобор, но хотелось бы уяснить логику ваших расчётов, дабы в будущем не допускать задолженности! Проясните пожалуйста, каким образом на показание счётчика "91" от 15.10.2016.(как вы утверждаете) Возникла цифра 360 руб. 81 коп, если предыдущие показания счётчика были "35" от 26.09.2016 и переплата за август (ваш долг) составляла 226 руб.46 копеек? Повторюсь, что задаю вопрос единственно с целью повысить свой уровень в области расчётов за электроэнергию, не допускать задолженности и, вообще, больше вас не беспокоить и не отвлекать от работы!! Л/C № 31160 - 308 - 71.

ПАО "Мосэнергосбыт"

7 дек. 2016 в 12:38

Красноярск

Добрый день. На 26.09.2016 (показания счетчика «35») недоплата по вашему адресу составляла 91 руб. 45 коп.
15.10.2016 г. вами были переданы показания «91».
Таким образом, за расчётный период расход электроэнергии составил 56 кВт*ч., что в денежном выражении составляет 269 руб. 36 коп. Оплат за расчётный период не поступало.
Таким образом, за октябрь вам и был выставлен счёт в размере 360 руб. 81 коп.
Другими словами с 26.09.2016 (показания счетчика «35») по 15.11.2016 (показания счетчика «155») расход электроэнергии составил 120 кВт*ч., что в денежном выражении составляет 577 руб. 20 коп. Вами за данный период была произведена только одна оплата (оплата от 27.10.2016 в размере 91 руб. 45 коп. - погашение недоплаты на 26.09.2016).
Исходя из выше указанного, вам и был выставлен счёт в размере 577 руб. 20 коп.
Справочно сообщаем, что оплата от 29.11.2016 в размере 360 руб. 81 коп. поступила на ваш лицевой счёт и будет учтена при расчёте последующего платежа.

—

Афанасьев Валерий Викторович

7 дек. 2016 в 14:40

Дмитров

Сдаюсь...

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

1 дек. 2016 в 19:49

Красноярск
Нейтрально

Здравствуйте. 15.10.2016 вами были переданы показания электросчетчика «91», на которые был выставлен счёт в размере 360 руб. 81 коп.
15.11.2016 вами были переданы показания электросчетчика «155».
Таким образом за период с 15.10.2016 по 15.11.2016 вами было израсходовано 64 кВт*ч., что в денежном выражении по тарифам 2016 г. составляет 307 руб. 84 коп.
За данный период вами была произведена одна оплата в размере 91 руб. 45 коп. (оплата от 27.10.2016).
В соответствии с выше изложенным вам и был выставлен счёт в размере 571 руб. 20 коп.
Справочно сообщаем, что оплата от 29.11.2016 в размере 360 руб. 81 коп. поступила на ваш лицевой счёт и будет учтена при расчёте последующего платежа.

—

Афанасьев Валерий Викторович

29 ноя. 2016 в 18:05

Самара
Нейтрально

Методика расчёта оплаты за электроэнергию вводит меня в ступор! В ноябре мною через личный кабинет были переданы показания счётчика (155). В октябре - (91). Вычитаем, умножаем - получаем 307,84. Откуда у меня в ноябре в личном кабинете появился долг в (577,20) ?? Л/C № 31160 - 308 - 71. Долг появился одновременно с угрозой об отключении...

ПАО "Мосэнергосбыт"

30 ноя. 2016 в 12:26

Москва

Добрый день. Передали информацию, будем разбираться.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

1 дек. 2016 в 19:50

Красноярск

—

Афанасьев Валерий Викторович

2 дек. 2016 в 08:10

Дмитров

Здравствуйте! Отвечаю на ваш отзыв от 01.12.2016 в 19:49. Я не крахобор, но хотелось бы уяснить логику ваших расчётов, дабы в будущем не допускать задолженности! Проясните пожалуйста, каким образом на показание счётчика "91" от 15.10.2016. Возникла цифра 360 руб. 81 коп, если предыдущие показания счётчика были "35" от 26.09.2016 и переплата за август (ваш долг) составляла 226 руб.46 копеек? Повторюсь, что задаю вопрос единственно с целью повысить свой уровень в области расчётов за электроэнергию, не допускать задолженности и, вообще, больше вас не беспокоить и не отвлекать от работы!!

Удалов Борис Иванович

29 ноя. 2016 в 13:04

Москва
Не рекомендую

безобразно работает ваша система. Постоянно звоните или шлете дурацкие эсм о задолженности, когда же это кончится л\с 9511115009

ПАО "Мосэнергосбыт"

30 ноя. 2016 в 12:25

Москва

Добрый день. Передали информацию коллегам.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

2 дек. 2016 в 07:53

Красноярск

Добрый день. Пожалуйста, сообщите номер телефона, на который приходят информационные сообщение о наличии недоплаты
Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.

—

зинаида

24 ноя. 2016 в 16:44

Москва
1 оценка
Не рекомендую

28.10.2016г. установила новый счетчик. Организация в положенных для установки10 раб. дней не уложилась. Пришлось применить претензионный характер работы с данной организацией. Спустя месяц т.е.24.11.2016г. в личном кабинете не обновлены данные о замене счетчика, в результате передать показания прибора не возможно как по сайту так и по телефону. В коллцентре не видят замену прибора учета.Написала претензию15.11.2016г. о невозможности передачи показаний прибора учета. Ответа до сих пор не получено. лицевой счет 3157400440

ПАО "Мосэнергосбыт"

25 ноя. 2016 в 11:47

Санкт-Петербург

Добрый день. Передали вопрос коллегам.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

30 ноя. 2016 в 16:26

Москва

Для скорейшего решения вашего вопроса, просьба направить нам акт выполненных работ на электронную почту info@mosenergosbyt.ru.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

—

Елена

18 ноя. 2016 в 22:53

Долгопрудный
2 оценка
Не рекомендую

Я живу в Алабушево.Пришло время менять старый счетчик.Поехали,сделали заяву,оплатили.Обещали прислать мастера через две недели.Пришел через 1,5 месяца.Ладно.Поменял.Через месяц захожу в личный кабинет-не могу отправить показатели уже нового счетчика-номер остался старый.Захожу через два месяца- ситуация не изменилась.Система показывает несоответствие лицевого счета и номера счетчика!! Акт замены составлен от 19 сентября с.г.Безобразие!!

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

25 ноя. 2016 в 11:48

Санкт-Петербург

Добрый день. Пожалуйста, сообщите номер вашего лицевого счёта.

—

Елена

26 окт. 2016 в 11:53

Иваново
Нейтрально

Добрый день. Я проживаю в Брехово ЖК Пятница. У меня образовалась задолженность по оплате ЖКХ ( не электроэнергия) и управляющая компания грозит отключить мне электроэнергию в щитке. В связи с этим вопрос- имеет ли право управляющая компания отключить мне электроэнергию, если задолженности по ней нет ( плачу по счетчикам )??И можно ли как то от Мосэнерго получить бумагу подтверждающую, что претензий ко мне нет и управляющая компания не в праве отключать мне свет?? За ранее спасибо.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

1 ноя. 2016 в 16:39

Красноярск

Добрый день. Порядок предоставления коммунальных услуг установлен Правилами предоставления коммунальных услуг, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
Согласно п. 40 данных Правил законодатель устанавливает структуру (состав) платы за предоставленную потребителю коммунальную услугу, состоявшую из двух частей: платы за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом помещении и платы за коммунальные услуги, потребляемые в процессе использования общего имущества в многоквартирном доме (ОДН).
Законодатель не разделяет коммунальную услугу по электроснабжению на две самостоятельные коммунальные услуги по электроснабжению жилого помещения и ОДН, а лишь предусматривает порядок внесения оплаты за отдельные её части.
В том случае, если потребитель оплачивает объём электроэнергии, потребленной в жилом помещении, но не оплачивает электроэнергию, потреблённую в местах общего пользования, исполнитель в праве приостановить коммунальную услугу электроснабжения в целом.
Если потребитель оплачивает коммунальную услугу электроснабжения в полном объёме, но частично оплачивает иные коммунальные услуги, предоставляемые управляющей организацией, последняя вправе…

—

Соколова Елена

20 окт. 2016 в 11:09

Москва
Нейтрально

В почтовый ящик положили акт с рекомендацией в течении 15 дней заменить прибор учёта. Что это значить? позвонила в домуправление- там очень удивились- нам всё меняли месяц назад и в любом случае такие замены не производятся самостоятельно

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

27 окт. 2016 в 09:32

Курагино

Здравствуйте. Данная бумага была информационного характера. Если прибор учёта заменён, вам не стоит волноваться.

—

Мареев Юрий

17 окт. 2016 в 15:53

Kiyevskiy
Не рекомендую

В квитанции на оплату электроэнергии указаны реквизиты, которые сбербанк считает недействительными. Ранее оплата шла по другим реквизитам. На сайте информации о банковских реквизитах нет.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

18 окт. 2016 в 09:57

Shalinskoye

Добрый день, Юрий. Уточните, пожалуйста, номер лицевого счёта, проверим данные в квитанции.

—

СОСНИН ИВАН ПЕТРОВИЧ

17 окт. 2016 в 11:26

Москва
Нейтрально

Здравствуйте!Являюсь ветераном труда!Проживаю в солнечногорском р-не.Сдал все документы в соц.Защиту по солнечногорскому р-ну,в том числе копию договора с вашей организацией на 50 % оплаты электроэнергии!!Но никаких перечислений за свет ни разу не было!!Что мне теперь делать??Ваша организация может переслать копии оплаченных чеков в соц.Защиту г.Солнечногорска?

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

18 окт. 2016 в 09:55

Shalinskoye

Здравствуйте, Иван Петрович. Уточните, пожалуйста, номер вашего лицевого счёта.

—

Афанасьев Валерий Викторович

21 сен. 2016 в 05:49

Дмитров
Нейтрально

Здравствуйте! По адресу Химки. Аптечная. 6-60 18.08.2016 г был установлен новый счётчик, но в личном кабинете до сих пор числится старый. В следствии этого не возможно передать показания.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

23 сен. 2016 в 12:56

Подольск

Добрый день! Передали информацию коллегам.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

28 сен. 2016 в 17:04

Москва

Информация по новому прибору учёта электроэнергии внесена в лицевой счёт.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

—

Наталия

5 сен. 2016 в 23:07

Долгопрудный
Нейтрально

Добрый вечер. Я регулярно оплачиваю электроэнергию по счетам за потребление : г. Химки, ул. Чернышевского, д.3, кв.165. С ноября 2015 года мне начали насчитывать оплату, несоответствующую показаниям счетчика. Звонила специалистам, они сказали, что счетчик неисправен, хотя он работает правильно, показания ежемесячно меняются. Как доказать, что все работает исправно? Хотелось бы оплачивать счет по фактическому потреблению. Прошу Вас прислать Вашего представителя для решения данной проблемы.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

6 сен. 2016 в 15:58

Москва

Добрый день. Направили ваше обращение коллегам, будем разбираться.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

15 сен. 2016 в 00:31

Москва

По вашему обращению от 09.09.2016 г. была проведена проверка, все необходимые изменения внесены, статус прибора учёта исправлен.
С целью формирования счетов с учётом фактически израсходованной электрической энергии рекомендуем вам ежемесячно в период с 15-го по 26-е число сообщать показания электросчётчика любым удобным для вас способом:
- личный кабинет на сайте www.mosenergosbyt.ru;
- с помощью интерактивного голосового меню, в автоматическом режиме по телефону: +7(495)981-981-9 (круглосуточно);
- на Портале государственных услуг;
- через оператора контактного центра по телефону: +7 (495)981-981-9 (ежедневно с 08:30 до 20:30);
- в любом отделении ПАО «Мосэнергосбыт».

—

Лилиана

22 июля 2016 в 14:04

Москва
Нейтрально

Добрый день! Регулярно оплачиваю электроэнергию по счетам за потребление в квартире по адресу Химки, Чернышевского д.3, кв.417. В этом месяце пришла квитанция со строкой "перерасчет с января 2016г." с суммой 36 тыс.руб. Что это такое, откуда взялась такая сумма?

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

25 июля 2016 в 03:51

Подольск

Здравствуйте. Направили ваше обращение коллегам для дальнейшего разбирательства.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

28 июля 2016 в 15:15

Москва

В связи с тем, что показания электросчётчика ранее по вашему адресу не сообщались, расчёт производился исходя из среднемесячного потребления.
08.06.2016 г. по вашему адресу были зафиксированы показания «13594», на основании которых была произведена коррекция расчётов с учётом фактически потреблённой электрической энергии и суммы платежей, поступивших на ваш лицевой счёт.
Т.к. могла произойти неточность в снятии показаний, пожалуйста, сообщите текущие показания электросчётчика.

—

8 июля 2016 в 15:18

Химки
Рекомендую

Спасибо. Специалисты со мной переговорили. Отправила им фото прибора учета. Надеюсь, что вопрос с заменой счетчика решится положительно. Предыдущие обращения в вашу организацию по многоканальному телефону результатов не дали.

ПАО "Мосэнергосбыт"

11 июля 2016 в 14:49

Подольск

Добрый день. Если будут вопросы, обращайтесь.

—

Валентина Сергеевна

7 июля 2016 в 17:13

Химки
Нейтрально

Прошу вас оказать содействие в замене электосчеткича. Лицевой счет 3143601617. В личном кабинете указана неверная информация.

ПАО "Мосэнергосбыт"

8 июля 2016 в 12:35

Москва

Добрый день. Передали ваш вопрос специалистам.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

17 июля 2016 в 21:58

Подольск

11.07.2016 г. вами была оформлена заявка на замену прибора учёта электрической энергии.
После её выполнения в "Личном кабинете" в автоматическом режим изменится информация об установленном электросчётчике.

-1

Александр

25 июня 2016 в 19:54

Москва
1 оценка
Нейтрально

Господа обиженные, как я. Не кажется ли Вам, что все пора передавать в прокуратуру.

Александр

25 июня 2016 в 19:49

Москва
1 оценка
Нейтрально

Граждане (не господа) это что за платежки о появлении задолженности с 2014 по июнь 2016 на сумму истраченную якобы за период времени за 11000. Лицевой счет 3171201445. У вас с г... все в порядке. Сумму я заплатил. Поднял платежки за указанный период. Нет задолженности, только переплаты. Как ПОНЯТЬ. В мае приходила ваша сотрудница сняла показания счетчика. В платежке за май 2016 показания 30057 по расходу 19040. Это как понимать? Все платежки за указанный период мною подняты и готовятся для передачи в суд и прокуратуру. Вы что думаете, что они уничтожены. Жизнь показала - я их храню с 2005 года, с уведомлениями, чеками. Это не блеф. Есть вопросы ко мне - почтовый адрес - avkvitka@mail.ru. Фразы Уточним Ваш запрос меня не устраивают. Конкретно и т.п.

ПАО "Мосэнергосбыт"

27 июня 2016 в 17:45

Москва

Добрый день. Передали ваш вопрос специалистам.

—

Валентина Сергеевна

12 мая 2016 в 13:50

Химки
Не рекомендую

Попыталась позвонить по указанным телефонам. По номеру 8-800-555-05-55 - предоставление услуг займа денежных средств, второй - автоответчик. Сервис не соответствует требованиям потребителей электроэнергии.

ПАО "Мосэнергосбыт"

13 мая 2016 в 14:10

Москва

Контактный номер телефона контактного центра ПАО «Мосэнергосбыт» +7(495)981-981-9

—

Валентина Сергеевна

12 мая 2016 в 09:08

Химки
Не рекомендую

Мой лицевой счет 31683 242 05. Прислали предупреждение о задолженности. Расход электроэнергии оплачиваю по счетчику. Сегодня показатели счетчика 21728. Оплачено в марте 21600. Расход электроэнергии примерно 100 квт.ч в месяц. Мосэнерго предполагает, что расход должен быть 295 квт. час в месяц.
Прошу прислать своего представителя для решения проблемы на месте.

ПАО "Мосэнергосбыт"

12 мая 2016 в 11:58

Красноярск

Добрый день. Уточним ваш вопрос.

—

Валентина Сергеевна

11 мая 2016 в 09:53

Химки
Нейтрально

Пытаюсь самостоятельно разобраться с задолженностью, образовавшейся во адресу: г. Химки, ул. Панфилова дом 9, кв. 114. Ежемесячно плачу по показаниям счетчика. Предполагаю, что задолженность образовалась в результате переподключения счетчика учета электроэнергии с другой квартиры. Прошу помочь разобраться..

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

12 мая 2016 в 11:57

Красноярск

Добрый день. Уточним ваш вопрос.

—

Людмила

24 мар. 2016 в 12:17

Москва
Нейтрально

Добрый день! Несколько раз пытаюсь разобраться по задолженности, которая указывается в квитанции, т.е. за какой период образовалась, отвечает автоответчик, напишите пожалуйста телефон с кем можно реально разобраться и получить ответ что бы этот вопрос закрыть. Людмила 8-917-501-77-20

-2

ПАО "Мосэнергосбыт"

25 мар. 2016 в 08:28

Москва

Добрый день. Вы можете позвонить по телефону контактного центра +7 (495) 981-981-9 или направить обращение на info@mosenergosbyt.ru. Также вы можете посетить обслуживающий офис вашего района или предоставить лицевой счёт (или точный адрес) здесь и мы постараемся разобраться.

-1

ПАО "Мосэнергосбыт"

23 мар. 2016 в 13:12

Красноярск
Нейтрально

Добрый день. Обеспечивается ежедневный контроль и мониторинг контактов сотрудников, в том числе и соблюдения ими должностных обязанностей. Все разговоры с клиентами записываются и оцениваются.
Для выявления нарушений, пожалуйста, сообщите дату и время обращения в контактный центр, номер телефона, с которого поступило обращение, точный адрес или номер лицевого счёта.

—

Ольга

21 мар. 2016 в 11:56

Москва
Нейтрально

8-800-555-05-55 - Вас приветствует капитал инвест.. Телефон только сегодня сменился?? Или это такая завуалированная реклама?

ПАО "Мосэнергосбыт"

27 мар. 2016 в 16:35

Красноярск

Добрый день. Указанный вами телефонный номер не обслуживается ПАО «Мосэнергосбыт».
Номер автоматического сервиса по круглосуточному приёму показаний приборов учёта электроэнергии в период с 15-го по 26-е число 8-800-55-000-55.
Действующий номер для связи с оператором +7495 9819819.

—

ро

6 окт. 2016 в 12:11

Долгопрудный

говорят в голову как голоса.

—

Андрей

17 мар. 2016 в 15:35

Москва
Нейтрально

ПАО Мосэнергосбыт, день добрый. Дайте мне пожалуйста ответ на вопрос: какие критерии у вас по набору персонала в колцентре? Следите ли вы за выполнением обязательств своих сотрудников и каким образом? Ведется запись всех разговоров для последующей идентификации недобросовестных работников? Невозможно общаться с людьми, бросающими трубку и не желающими разобраться в проблеме. Спасибо.

—

Наталия

15 мар. 2016 в 12:26

Москва
Нейтрально

В частном доме в пос. Фирсановка Химкинского района на 3-х собственников один электрический ввод, установлен на моей мансарде. Сосед по моей стене присоединил к вводу кучу старых, проводов, изоляция нарушена, пожар уже был. На мои обращения Мосэнергосбыт провел проверку и выявил нарушения. Рекомендовано обратиться с заявлением об отключении соседа от общего ввода, пусть устанавливает ввод в свою часть дома. Укажите, конкретно на чье имя и в какое отделение Мосэнергосбыт обращаться с письменным заявлением об отключении соседа от ввода, и прошу направить на мою почту образец заявления.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

22 мар. 2016 в 08:57

Красноярск

Добрый день. Уточните, пожалуйста, номер вашего лицевого счёта или точный адрес, а также адрес электронной почты.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

23 мар. 2016 в 13:09

Красноярск

Добрый день. Заявление можно написать на имя начальника клиентского офиса в свободной форме и передать в своё обслуживающее отделение.

—

Олег

26 фев. 2016 в 13:25

Москва
1 оценка
Не рекомендую

Крайне очень плохая организация . МОСЭНЕРГОСБЫТ. Контора эта отдельно работает а люди отдельно . В Контору Вашу приходишь и очередь как в мавзолей . И Я как бы Вам выговариваю без шуток. . Дозвонится да хрен к Вам дозвонишься. . Как Мне решить Проблемы и не быть за должником . Получается То,что Только Вы там работаете. Все в поту а другие .Только дома сидят. Вообщем самая нижайшая оценка Вашей работе. . Повернитесь лицом к народу а не тем местом как обычно. Деньги Мы вашей организации несем. А не Вы себе. мой тел 8 926 912 40 00 Олег

ПАО "Мосэнергосбыт"

29 фев. 2016 в 08:56

Красноярск

Добрый день. В последние дни наблюдается аномально большой поток обращений клиентов в контактный центр ПАО "Мосэнергосбыт", в связи с чем все 300 линий перегружены. Обращаем ваше внимание, что большую часть вопросов можно решить через “Личный кабинет”, либо направить обращение на info@mosenergosbyt.ru. Приносим извинения за доставленные неудобства.

-2

Татьяна

24 фев. 2016 в 15:21

Москва
Нейтрально

Здравствуйте. Прочитала на сайте своей УК, что якобы по решению общего собрания членов ТСЖ решено до 1 декабря заключить индивидуальные договоры каждого собственника с Мосэнергосбытом. До января оплата за электроэнергию включалась в общую квитанцию. с января нет. При этом общаясь с соседями узнаю, что также как я , никто из соседей не в курсе об этом. Знаю , что наша УК СТ-Сервис является хроническим должником по оплате РСО (Мосэнергосбыт, Мосэнерго, Химводоканал). Что нужно для этого сделать. еще хочу сообщить, что в 2012 году у меня был заключен индивидуальный договор с Химэнергосбытом. Но при реорганизации никаких новых реквизитов мне так никто и не присвоил.менеджер в офире мне сказала что наш дом пропустили, хотя я неоднократно приезжала лично в офис на Молодежную , 64. И отправляла письмо заказное по почте (есть подтверждение о получении) . Мой адрес Химки , Совхозная 5, кв.52. и обращалась в прокуратуру о проверке в связи с нарушением сроков ответа на официальное обращение. какова ситуация с нашими домами по ул. Совхозная, д.3,5,7,9??

ПАО "Мосэнергосбыт"

29 фев. 2016 в 08:55

Красноярск

Добрый день. Уточним ваш вопрос у коллег.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

2 мар. 2016 в 17:11

Красноярск

В связи с тем, что на данный момент ваша УК не предоставила весь перечень документов, необходимых для заключения договоров, индивидуальные договоры энергоснабжения по вашему адресу не заключаются.
Более подробную информацию вы можете получить у представителей вашей УК.

—

Виктория

10 фев. 2016 в 14:44

Подольск
Нейтрально

Скажите, на каком основании в моей квартире была отключена электроэнергия, ваш бравый молодец вручил какую то квитанцию, не хозяину квартиры и в отсутствии хозяев всё отключил! В квитанции долг 7 000 тысяч, мне кажеься эта не та сумма за которую нужно всё отключать, мы конечно всё , оплатили, но как же малолетний ребенок прооживаёщий в квартире который на несколько дней остался без света и еды. Ведь оплатить это полбеды надо ещё всё подключить обратно, а на ваш телефон не дозвониться сутками! Вообщем подаем в суд на эту компанию, кто то просил отзыв получайте!

ПАО "Мосэнергосбыт"

11 фев. 2016 в 11:08

Красноярск

Добрый день. Уточните, пожалуйста, номер лицевого счёта или полностью адрес.

—

Ольга

18 фев. 2016 в 14:47

Москва

Номер лицевого счета, сейчас не смогу подсказать. Это г. Химки, ул. Куркинское шоссе д.22

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

19 фев. 2016 в 11:52

Красноярск

Для возможности рассмотрения вашего заявления укажите свой адрес полностью.

—

Ольга

9 фев. 2016 в 12:28

Москва
Нейтрально

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как вызвать Вашего специалиста, для перерасчета по счетчику электроэнергии?!
Спасибо!

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

12 фев. 2016 в 11:41

Красноярск

Добрый день. Уточните, пожалуйста, на основании чего требуется перерасчёт. Если расчёт за электроэнергию производился у вас по среднемесячному потреблению, то для перерасчёта вы можете передать свои показания любым удобным для способом:
- через «Личный кабинет» на сайте ПАО «Мосэнергосбыт»;
- по телефону контактного центра +7(495)9819819;
- в письменной или устной форме в клиентском офисе ПАО «Мосэнергосбыт»;
- на портале госуслуг Москвы.
Как только показания будут зафиксированы в базе данных, вам будет произведён расчёт по показаниям вашего прибора учёта.

—

Елена

9 фев. 2016 в 11:19

Москва
2 оценка
Не рекомендую

по показаниям счетчика у меня 16810, оплатила 18860. С меня требуют оплату как у задолжника. Пришлите своего рабочего и проверьте.

ПАО "Мосэнергосбыт"

11 фев. 2016 в 11:07

Красноярск

Добрый день. Уточните, пожалуйста, номер лицевого счёта или полностью адрес.

—

Катерина

29 дек. 2015 в 22:34

Красноярск
Нейтрально

Спасибо за акцию на электромонтажные работы! Все сделали отлично!

—

Шаблин Владимир

19 дек. 2015 в 12:59

Москва
Нейтрально

Добрый день. Подскажите пожалуйста, как можно заказать замену счетчика?
МО Солнечногорский рн. пос. Алабушево.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

21 дек. 2015 в 15:17

Красноярск

Добрый день. Оформить заявку на замену электросчётчика вы можете любым удобным для вас способом:
• оформить онлайн-заявку на нашем сайте;
• оформить заявку, обратившись в контактный центр ПАО «Мосэнергосбыт» по телефонам: 8-495-988-90-30, 8-495-981-98-19;
• оформить заявку, обратившись в обслуживающее отделение ПАО «Мосэнергосбыт».

—

Мария

15 дек. 2015 в 10:32

Солнечногорск
1 оценка
Не рекомендую

Добрый день, пишу только потому, звонить нет больше сил. В феврале 2015 поставила за деньги новый счетчик (якобы старый пришел в негодность), через месяц счетчик перестал работать. Позвонила в службу - посоветовали вызвать электриков для проводки электропроводки. Электрики домоуправления сказали. что претензий к проводке нет. Опять позвонила в службу, заявку приняли, сказали - с вами свяжутся. Проходит месяц - звоню, опять заявку приняли - с вами свяжутся. Прошел еще месяц, опять звоню - приняли и заявку и посоветовали оформить жалобу. Оформили, сказали что передадут информацию куратору. Прошел еще месяц - ТИШИНА!! Однако платежки за свет приходят, и даже гневные .что если не будет оплаты - подадут в суд!! Я исправно все оплачиваю!! задолженности нет!! Опять звоню - оформляют очередную заявку - и дают номер телефона 8499-550-97-66 (дозвониться не получилось). И опять тишина!!

ПАО "Мосэнергосбыт"

16 дек. 2015 в 14:32

Красноярск

Добрый день. Для возможности рассмотрения вашего обращения, пожалуйста, сообщите номер лицевого счёта.

—

Наталья

10 дек. 2015 в 16:54

Красноярск
Нейтрально

Ох, так и хочется добавить ложку меда в эту бочку меда.:) Только мой мед связан с их акцией на электромонтажные работы. Ну молодцы же, правда. В Москве и так все дорого, а тут приятная скидка в 10%! Спасибо! И за ваших бравых молодцев тоже, исправили проводку и пробежались по розеткам.

-1

Александр

9 дек. 2015 в 17:40

Подольск
1 оценка
Не рекомендую

С февраля 2014 года шлют необоснованные долги.
Январь 2014 - переплата 12431.00 рублей
Февраль 2014 - долг 5842.57 рублей
У меня что завод работает. За месяц нажгли света на 20 тысяч!
Совсем охренели дети чубайса!
Интересно, эти отзывы кто нибудь читает из сотрудников или мы просто себя тешим.

ПАО "Мосэнергосбыт"

10 дек. 2015 в 08:57

Красноярск

Добрый день. Уточните, пожалуйста, номер вашего лицевого счёта. Будем разбираться.

—

Татьяна

8 сен. 2015 в 21:30

Долгопрудный
1 оценка
Не рекомендую

Направила заявление о пересмотре тарифа (платим 4,54,а не 3,18), так как в поселке нет газа, воды, за уличное освещение платим из собственных средств .Не могу дозвониться и узнать исполнителя уже несколько дней, Ни один телефон из 4-х не доступен - отвечает автомат. Один раз трубку взяла г-жа Вербицкая Н.Н. ( сталкивалась с этой сотрудницей неоднократно и остался ужасный осадок общения с ней ) и на мой вопрос об исполнителе с раздражением в хамской форме получила ответ - " не знаю". Вот так работает этот офис. Что касается обратиться к губернатору МО г-ну Воробьеву считаю время настало.

Людмила

25 авг. 2015 в 18:12

Москва
1 оценка
Не рекомендую

Добрый день или вечер,очень не хочется,но иногда приходится писать не хорошие отзывы.Делаем в квартире ремонт и решили заменить электросчетчик съездила на ул.Юбилейный проспект написала заявление,оговорили день когда придут и поставят пломбу на счетчик.во вторник нет (в оговоренный день) в среду нет,и в четверг тоже,звоню в понедельник,прозвониться не возможно,вернее возможно но не туда куда нужно,соединение есть с операторами которые толком ни чего ответить не могут,на вопрос когда придут пломбу ставить? вам нужно подъехать...отвечаю подъезжала,писала,все как положено,сейчас соединю...реклама.. и гудки! Приезжаю второй раз,выясняю почему не приехали,не позвонили?не переживайте приедут, отвечают мне когда не знаем,устанавливайте счетчик все проверим,опломбируем,но тем не менее присылают листы для оплаты за электроэнергию с долгом как будто я писала заявление,или передаю какие то данные,я думаю не нужно иметь диплом о высшем образовании с углубленным изучение высшей математики, что бы 4 руб.18 коп умножить на кол- во киловат.Тем более у меня с 10 июня новый счетчик,который до сих пор без пломбы.С руководством не соединяют,на рабоче месте ни когда нет,подчиненные не знают где…

глазунова елена

18 июня 2015 в 10:11

Долгопрудный
1 оценка
Не рекомендую

дозвониться не возможно. постоянные ошибки в квитанциях, которые присылают не вовремя или не присылают вообще. По телефону 8 495 981819 отвечает робот и сплошная реклама о личном кабинете. обслуживание отвратительное. с людьми не хотят говорить.

Евгения

16 июня 2015 в 12:49

Москва
1 оценка
Не рекомендую

15.06.2015 от Мосэнергосбыт (я проживаю Химках) пришла квитанция что у нас долг 1400 руб и меня просят оплатить по старым тарифам до 01.07.2015. основание перерасчета и возникновение задолженности (не предоставления показаний с декабря 2014г по май 2015г.текст с квитанции). Я в полном шоке. Кому же я передавала показания и все оплачивала ...Телефоны все время заняты, зашла с утра в офис в Химках-очередь и безобразие. У кого выяснить, так что же произошло с моими показаниями и оплатой не представляется возможным. Буду звонить на горячую линию Губернатора М.О. Воробьеву у него телефон работает, с жалобой на работу офиса Мосэнергосбыт в Химках. Позор.

Наталья

4 июня 2015 в 10:25

Москва
5 оценка
Рекомендую

03.06.2015г. посетила Мосэнерго, правда организация находится по Юбилейному проспекту, а не на Молодежной!!- имейте это в виду. Очередь была небольшая., но работали 4 специалиста и я потратила не более 30 мин. Обслужили меня толково, быстро и вежливо. Была приятно удивлена, т.к по отзывам других клиентов обслуживание не очень хорошее. Спасибо специалистам Мосэнерго. Желаю Вам доброго отношения к клиентам!.

-15

Ирина

2 июня 2015 в 13:59

Москва
Не рекомендую

Безответственные и грубые люди работают в этой организации. Присылают квитанции об оплате с суммой "от фонаря", в результате чего мы являемся должниками. Зачем тогда мы оплачиваем счета за свет по фактическому потреблению. Шарашкина контора, гнать всех грязной тряпкой.

Похожее в других городах

Отели поблизости

Апарт-отель Куркино (отзывы)

1.3 км

Hotel Paradise (отзывы)

1.7 км

Eva Hotel (отзывы)

1.8 км

Квартира (отзывы)

2 км

Апарт-Отель Нагорное 2* (отзывы)

2.1 км

Отель Искра 3* (отзывы)

2.2 км

Почтовые отделения поблизости

Почта 141410 (режим работы)

1.3 км

Почта 141407 (режим работы)

2.1 км

Почта 141408 (режим работы)

3.8 км

Почта 141401 (режим работы)

3.9 км

Почта 143441 (режим работы)

4.6 км

Почта 141406 (режим работы)

5.3 км

Мосэнергосбыт

Контакты

Телефоны

Факс

Сайт

Адрес

Юр. лицо

Транспорт

Категория

Ещё контакты

Фото

Карта

Улица

Как доехать

FAQ

Режим работы

Похожие места рядом

218 отзывов

Похожее в других городах

Отели поблизости

Почтовые отделения поблизости