Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

22 отзыва

Регистрация не требуется

Аноним

7 мар. 2024 в 14:24

Череповец
1 оценка
Не рекомендую

Постоянно линия работает с перебоями, по несколько раз в день интернет отключается. По заявкам ничего не делают для улучшения работы линии, постоянно отговорки: то это не так, то роутер не такой…. Отговорки!! Не советую никому пользоваться ckynet!!

—

Аноним

20 ноя. 2022 в 20:28

Орёл
5 оценка
Рекомендую

Нам недавно в частной доме подключили интернет от провайдера Радуга интернет.Уже неделю тестируем и очень даже довольны,сеть работает без перебойно,хотя мы живем за городом.Информацию о тарифах и возможностт подключится в вашем регионе можно уточнить тут https://radugainternet.ru/.

—

Поддубная Наталья Владимировна

26 сен. 2022 в 08:14

Санкт-Петербург
1 оценка
Не рекомендую

Подключили робот надоедливых ежедневных звонков о продлении услуги. Прийдется обратиться в суд

—

Анастасия

11 июля 2022 в 13:24

Луга
1 оценка
Не рекомендую

Ужасный провайдер!! Мошенники!! Подключала интернет по акционному тарифу в нашем доме, но т.к. знала, что буду переезжать в скором времени, заранее уточнила у менеджера, можно ли будет перенести или отказаться, чтобы мне сделали перерасчёт. Он ответил, что можно отказаться, сделают перерасчёт, про платный перенос абсолютно ничего не сказал. Техник также умолчал этот момент. Переехала на другой адрес буквально через 2-3 недели после подключения, написала в поддержку о переносе и тут началось. Только в чате (!) мне сообщили, что перенос платный, перерасчёт они не делают и интернет не замораживают, т.к. это акционный тариф!! Общалась с поддержкой по телефону раза 3-4, оставила жалобу. В самом начале сказали, что перезвонят в этот же день, либо на следующий. Т.к. никто, естественно, не перезвонил, написала в поддержку и мне сообщили, что жалоба ещё на рассмотрении и ожидание может составить уже неделю! Через неделю после первого обращения, написала повторно в чат, мне ответили, что жалоба ещё рассматривается и уже не обозначали срок рассмотрения. Просто написали "ждите". Тогда я написала в администрацию, тех отдел и фин отдел, чтобы хоть кто-то обратил внимание! На след день мне перезвонил менеджер, который подключал меня, сказал, что сделает перенос за свой счёт (не компании!!), по поводу перерасчёта тех двух недель, которые я с ними разбиралась, сказал обратиться в поддержку. Через некоторое время мне позвонили по поводу переноса, спросили адрес и сказали что мой дом не подключен к провайдеру. Я сказала сделать перерасчёт. Мне перезвонили на следующий день и сказали, что перерасчёт делать не будут, замораживать тоже, подключить интернет нельзя!! На мой вопрос "получается я вам просто подарила деньги", оператор ответил "получается, что так"!! Чтоб было понятнее, интернетом я успела попользоваться 2 недели из 4х оплаченных месяцев!! Ужасное отношение к клиентам!! Абсолютно не рекомендую связываться с этими мошенниками!!

—

Анонимно

4 июня 2017 в 15:50

3 оценка
Не рекомендую

Мой бывший провайдер. Пользовался им до конца 2014 года, когда изменился курс рубля и Скай поднял цены на моем тарифе на 50р. в месяц. Деньги небольшие, но 600р. в год есть смысл сэкономить. А платил и плачу я всегда за год, так как покупаю абонемент.
Ушел к конкуренту, который не стал поднимать ценник и оставляет его таким до сих пор.
Скай потом тоже спохватился и вроде бы откатил ценник назад, но было уже поздно. Об уходе не жалею совершенно. Оказалось, что у конкурента еще и IPTV входит в стоимость тарифа и за него не нужно платить отдельно.
Насчет работы и качества услуг у Ская ничего сильно плохого на тот момент сказать не могу. Да, бывали обрывы. Но у кого их не бывает? Техподдержка оставила не самые лучшие впечатления. Но тут возможен человеческий фактор. Цены на IPTV в тот момент были не самыми низкими, скажем так. Но оно хотя бы было. У некоторых провайдеров его до сих пор нет.
Ругался с ними из - за скорости. Ощутимо падала ниже тарифной по вечерам пятницы, субботы и воскресенья. Иногда вообще до неприличных тормозов. Спидтест не даст соврать. Утром же, днем, и в целом по будням скорость была в пределах нормы. Утром так вообще летало. Специально измерял две недели подряд. И на все это получал ответ от Ская: "Это у вас проблема в роутере".
Какой умный роутер, правда? Режет скорость именно в пиковые моменты выходных и только. Практически, искусственный интеллект.))
В общем, средненький такой провайдер. Между троечкой и четверочкой.
Но знаете, что меня больше всего добивало в Скае? Это когда я уже пару лет был их абонентом, а они звонили и предлагали мне подключиться.)) Причем неоднократно. На внутреннем форуме Ская даже тема была. "Хочу странного. Чтоб мне не предлагали подключиться" или как - то так.
Вначале я спокойно говорил, что уже подключен. Потом меня это дело стало веселить и я стал соглашаться на подключение. Если было время поговорить, то почему не поговорить с любимым провайдером, правда? Раз уж ему так хочется.
Мы договаривались обо всем, но на моменте адреса подключения происходил сбой в матрице, абонент на том конце провода выяснял, что такой адрес уже подключен. На мой вопрос: "Тогда зачем вы мне звоните, если я уже подключен? Тем более мой номер у вас должен быть, он в договоре указывается." ответа не было.
Могу предположить, что Скай заказал обзвон жителей обслуживаемых районов специальным колл - центрам и те просто прозванивали всех по своей базе. Или сам Скай, но это было забавно.
От рекомендаций подключаться или нет - воздержусь. Но друзьям точно нет. Зачем подводить друзей?
Но все - таки больше двух лет прошло с тех пор, как я сменил провайдера. Все могло измениться в лучшую сторону. Но судя по отзывам, не сильно изменилось.
По итогам же своих нескольких проведенных со Скаем лет могу поставить ему крепкую троечку.
— Плюсы:
Да нет особых плюсов. Провайдер как провайдер
— Минусы:
Описаны в отзыве
Время использования: 2011-2014
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: в районе Петергофского шоссе

—

Анонимно

16 мая 2017 в 21:13

1 оценка
Не рекомендую

Уехали мы с мужем в отпуск, мы и раньше так делали и все было нормально. Приезжаем захожу в личный кабинет, а там минус 110 рублей. Я мягко говоря в шоке. Звоню, а мне говорят у вас взят обещанный платеж был(наверное силой мысли, так как в городе ни кого из семьи не было), я говорю это не возможно, оператор смеясь выдавил из себя что сейчас все проверим и оставил на линии. Через какое то время он пытается объяснить мне что с моего iр все было сделано и что деньги не вернут. Пришлось оплатить тариф плюс долг так как работаю через интернет. Но такого хамства я просто не ожидала. Значит моим интернетом может воспользоваться любой и оставить меня в минусе, и мой провайдер ни чего не сделает... класс ...
В общем буду подавать в суд иск о нарушении моих прав ибо ни где в договоре не прописано что даже если взят обещанный платеж, счет уйдет в минус (за день 15 рублей )
— Плюсы:
Нету
— Минусы:
Низкая скорость Может вообще пропасть По скайпу не возможно говорить Отвратительное обслуживание
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Белградская
Дом №: 26/9

—

Анонимно

7 сен. 2016 в 16:18

1 оценка
Не рекомендую

Уже несколько лет не пользуюсь услугами "СкайНета". Регулярно звонят на мобильный со всякими "опросами". Я не собираюсь больше пользоваться услугами этого плохого провайдера! Никогда! Неоднократно требовала на основании федерального закона "О персональных данных" прекратить обработку моих персональных данных и удалить номер сотового из их базы. Требовала письменно, требовала устно - всё бесполезно. Всякий раз обещают удалить, проходит несколько месяцев - опять звонок из "СкайНета". Ненавижу. Отстаньте от моего _личного_ телефона наконец - то!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Достали своими глупыми звонками!
Год посещения: 2012
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Мартыновская
Дом №: д. 2

—

Анонимно

28 авг. 2016 в 19:08

1 оценка
Не рекомендую

Связь бывает. Иногда. Иногда даже работает более - менее протяженное время. На уровне домру или Ростелекома. Но совершенно однозначно - худшие техподдержка и клиент - сервис в городе. На неделю оставили без связи, притом мысли о неисправности их оборудования не допускалось. Вплоть до утверждений, что я сетевой кабель комп включить не могу. В конце концов заверили, что приедет "мастер". "Мастер", спустя неделю, после того, как должен был приехать, надумал позвонить. Пришлось посоветовать ему расслабиться - мне такого "качественного" предоставления услуг хватило, и я уже неделю как пользовался услугами другого провайдера.
— Плюсы:
Иногда связь работает
— Минусы:
Однозначно худшие техподдержка и клиент-сервис в городе
Год посещения: 2012
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

11 авг. 2016 в 20:22

1 оценка
Не рекомендую

Перед подключением десятки раз уточнял, что мне нужен ДИНАМИЧЕСКИЙ ip (т. е. каждая новая сессия - новый ip, помоему даже пациенты в кащенко понимают о чем я). Три спеца меня уверяли, что ip будет динамический. Первая, что записала заявку. Вторая, котороя уточняла детали. Третий мастер - монтажник. Итог после подключения: СТАТИКА
— Плюсы:
пока трудно сказать
— Минусы:
лжецы
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: М "Озерки"; пр. Энгельса
Дом №: 115/1

—

Анонимно

23 мая 2016 в 18:30

1 оценка
Не рекомендую

Маргнул свет, ребутнулся свитч на крыше. Произошел сбой, вызвали ко мне в квартиру техника - хотя я указывал на то что мое оборудование 100% исправно и техник мне тут ненужен.
Приехал техник поковырялся в роутере, позвонил куда то, перезагрузили свитч на крыше - интернет напрямую в компьютере заработал. Через роутер нет. Техник куда то очень опаздывал и сообщил мне что порт на роутере сгорел. Я звонил в саппорт - сказали, что у меня сгорел порт на роутере и надо покупать новый. Я звонил в саппорт еще 3 раза подряд и обьяснял что я не верю, игнор и опять же у вас неисправен роутер. Пришлось вызвать мастера, который сообщил, что ктото вписал мак адрес роутера в роутер, что делать для роутеров zyxel Нельзя.
Тоесть вышло так, что мне навязали, чтоб ко мне приехал техник, который сбил настройки роутера и потом стали обьяснять мол роутер неисправен, стоит он кстати 5к.
В общем компенсацию за то что я вызвал отдельно мастера выплатить отказались. Приехал в офис - к руководству не попасть. Сидит девушка на рецепшене, котоя готова выслушать и не более.
— Плюсы:
адекватная скорость
— Минусы:
сапорт нулевой
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: асафьева
Дом №: 5, корп.1

—

Анонимно

20 янв. 2016 в 19:27

1 оценка
Не рекомендую

В течение года пользуюсь этим интернет - провайдером. Не могу переключиться на другой, т. к. дом обслуживают только они. Сама там не проживаю, приезжают гости по работе. И с интернетом ПОСТОЯННЫЕ проблемы! 150 раз нужно звонить провайдеру, постоянно называть данные паспорта! Им недостаточно адреса и номера договора. Доводя милейшими голосочками до "белого каления", ведут со мной переговоры. Говорят, что в течение 15 мин. интернет заработает. Дай бог, если на 4 - й день придёт мастер, и это не факт, что сделает. Вечные и постоянные проблемы. Итого: За год ругалась с ними Раз 30! Это часто, иногда даже и не звонила, чтобы лишний раз не трепать себе нервы. Сегодня 4й день, уже 18 часов, мастера так и нет! за 4 дня созванивалась с провайдером уже раз 30, первые 2 дня выясняла, 3 - й день мои нервы иссякли, сильно ругалась, сегодня 4 - й день перешла на мат, меня теперь пытаются учить быть вежливой! Четыре дня приглашаю к телефону руководство, оно прячется, Говорят, что у них руководства в офисе нет!
— Плюсы:
Плюсов нет
— Минусы:
Одни минусы
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Северный проспект
Дом №: 77К4

—

Анонимно

15 янв. 2016 в 20:54

1 оценка
Не рекомендую

Монтажники - вымогатели ScyNet:
12. 01. 2016 г. к нам пришел монтажник (Сорокин Н. Б.) из ScyNet подключать интернет, подписал с мужем договор на оказание услуг связи ООО "СкайНэт" (ИНН 7816223580), провел сетевой кабель от распределительного щитка к нашей квартире, подключил его к розетке, которая была изначальна предусмотрена строителями нашего дома (дом новый), муж внес 1 250 руб. на свой лицевой счет ScyNet, интернет заработал, после чего муж подписал с монтажником акт сдачи - приемки услуг, и тут началось: монтажник начал в борзой форме требовать от моего мужа уплаты 1000 руб. за свои услуги по подключению сетевого кабеля к розетке в нашей квартире, что типо эта услуга платная. Муж ему ответил, что нигде не прописано о том, что услуга подключения интернета платная, оператор его также не предупреждал об этом. Затем попросил монтажника предоставить квитанцию после уплаты 1 000 руб. Монтажник ответил, что никаких квитанций не дает, начал наезжать на мужа, чтоб гнал бабло. У мужа не было налички, так монтажник потребовал, чтобы муж кинул ему 1 000 руб. на телефон. Но поскольку у него временные проблемы с интернет банкингом, кинуть не смог, договорился, что позже жена (т. е. я) положит деньги монтажнику на телефон. Монтажник ушел, пригрозив, что вернется, если деньги не поступят ему на телефон... После его ухода муж позвонил оператору в ScyNet, спросил, правда ли, что нужно платить монтажнику за услуги 1000 руб., где это прописано, и, какими документами эта оплата должна быть подтверждена (в договоре про это ни слова, ни полслова). Оператор сказал, что установка подключение интернет - бесплатная услуга для клиента, и, что будут разбираться с монтажником.
В итоге вечером 13. 01. 2016 г. у нас интернета не стало. Позвонили в службу поддержки, те сказали, что от нас сигнал не поступает - скорее всего, что - то с кабелем (мы кабель не трогали).
14. 01. 2016 г. мужу позвонил уже другой монтажник (поскольку мы предупредили оператора, что с Сорокиным Н. Б. не желаем иметь никаких дел, так как он - хам и вымогатель) и сказал, что готов придти к нам и устранить неполадку. Также он сразу заметил, что услуга по подключению сетевого кабеля в розетку платная (Вопрос: с чего он взял, что придется подключать сетевой кабель в розетку?! Прямо пророк какой - то!). После этого разговора муж снова позвонил оператору, чтобы выяснить, наконец, с какой стати он должен платить монтажнику 1 000 руб., заплатив самой компании ScyNet 1 250 руб. и до сих пор не получив услугу! Оператор вменяемых ответов на конкретно поставленные вопросы дать так и не смог. В договоре ничего не сказано про то, что нужно еще дополнительно что - то оплачивать монтажнику, в целом договор вообще ни о чем: никакой ответственности сторон у провайдера за неисполнение своих обязательств.
ВЫВОД: #Обходите_компанию_ScyNet_стороной, потому что рыба гниет с головы. Ну, а мы непременно будем судиться с компанией, подадим заявление в прокуратуру (благо есть соответствующие связи), если в ближайшее время наша проблема не будет решена силами и за счет компании ScyNet.
#Недобросовестный_ИнтернетПровайдер_ScyNet
#Интернет_ScyNet
#Провайдер_ScyNet
— Плюсы:
Не обнаружены, правда, целых 1,5 дня после подключения был интернет=)
— Минусы:
Компания - разводила
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

13 янв. 2016 в 18:47

2 оценка
Не рекомендую

Начнем с того, что дабы подключить чудесный этот интернет, нам понадобилось ожидать неделю (!) в Петербурге - то (!).
Дальше - больше. Молодой человек опоздал чуть ли не на час, сорвав тем самым мои дела, долго возился и все же подключил. Что показалось удобным - так это оплата любым способом, но этим, пожалуй, в наше время никого не удивишь. В пакет входило цифровое тв и интернет, но по поводу цифрового девушка - менеджер пробормотала что - то невнятное, что можно установить программу и смотреть онлайн. Где взять программу, она не сообщила. Но, казалось бы, 100 мб/сек, скорость на ура, на два человека и два телефона должно хватать за глаза и за уши. Как бы ни так, 10 - максимум. Работает интернет от случая к случаю, чтобы посмотреть что - то онлайн нужно подождать предварительно часа два, пока загрузится. Причем, совершать такие манипуляции с двух пк вообще не рекомендуется, иначе не работает ничего вообще, вплоть до соц - сетей. Несколько раз вырубало вовсе, и только после звонка в сам скайнет чинили. Короче, одни расстройства с этим интернетом, а ведь срок акции еще не кончился, заплатили за 5 месяцев вперед, придется пока пользоваться.
— Плюсы:
акция 250 р
— Минусы:
ну и как бы все, остальное - одни минусы
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Суздальский пр-кт

—

Анонимно

16 ноя. 2015 в 17:00

4 оценка
Рекомендую

Всем читателям проекта "Рубрикатор" доброго времени суток. Решил написать отзыв про компанию Skynet, которая является одним из крупнейших интернет провайдеров Санкт - Петербурга. Данная компания присутствует на рынке уже более 10 лет и наряду с интернетом предоставляет также услуги цифрового ТВ.
Я пользовался услугами Скайнета в течение нескольких лет и в целом остался доволен.
Во - первых, скорость интернета была вполне высокой: хорошо загружались и музыка, и видео.
Во - вторых, за несколько лет у скайнета практически не было сбоев по вине провайдера: обрыв оптоволокна, аварии и прочее.
В - третьих, у Skynet - просто отличная локальная сеть, в которой я находил множество полезностей: софт, музыку, фильмы, книги и т. д. Мне есть с чем сравнивать и я могу с уверенностью сказать, что у Скайнета одна из самых лучших локалок среди интернет - провайдеров Санкт - Петербурга.
Скайнет использует для подключения абонентов самые передовые технологии: оптоволокно до дома и витая пара в квартиры, что обеспечивает скорость интернета до 100 Mb/s.
В месяц я платил 450 рублей в месяц. Это средняя цена по рынку провайдеров Санкт - Петербурга: есть провайдеры, у которых цены выше, но есть и более выгодные варианты.
Скайнет присутствует и в северных, и в южных районах Санкт - Петербурга, его нет только в центре.
Я обратил внимание на то, что сейчас самый дешёвый тариф Skynet вырос с 450 руб. в месяц до 480 руб. в месяц. Печально, что все крупнейшие операторы СПБ стали дружно повышать цены. Правда, если оплачивать за несколько месяцев вперёд, то цена будет гораздо более выгодной.
Из минусов Скайнета могу только, пожалуй, выделить довольно долгое ожидание при звонке в тех. поддержку (но, например, у интерзета оно ещё больше). Также при работе через роутер у меня часто сбрасывались настройки и приходилось его перезагружать. Правда, учитывая, что это был D - Link DIR 300, проблема всё - таки была, скорее, в роутере, а не в провайдере. Мои знакомые, у которых был Скайнет, также весьма хорошего мнения о нём.
В заключение могу добавить, что Skynet - крупный надёжный провайдер, который, на мой взгляд, является одним из ведущих на рынке Санкт - Петербурга и новым абонентам предоставляет, кстати, весьма неплохие скидки. В общем, я рекомендую. Всем удачи и бесперебойного интернета.
— Плюсы:
Скайнет - качественный надёжный провайдер с хорошей скоростью и локальной сетью
— Минусы:
Хотелось бы видеть более низкие цены на интернет
Время использования: 2006 - 2011
Стоимость: 450 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

8 ноя. 2015 в 15:24

1 оценка
Не рекомендую

К это провайдеру мы подключились год назад. Позвонив им для вызова мастера и уточнения стоимости мне предложили у них приобрести за 1000 руб. роутер. Я очень обрадовалась, тк ходить по магазинам выбрать не было ни желания, ни времени.
Мастер приехал, установка была бесплатной, мы оплатили интернет на полгода и началось. ...
поработав 2 дня ноутбук перестал ловить вайфай, позвонила, приехал мастер, опять что - то настроил, связь заработала. Прошла неделя, опять то же самое. Опять вызов мастера, который мне прямым текстом и говорит : что вы ожидали от самого дешевого роутера. На это возникает резонный вопрос : а зачем вы продаете такие? Более того, как потом случайно выяснилось, такой же магазине стоит 850 рублей. Мало того, что они их продают дороже, чем в магазине, так еще и обвиняют абонентов в жадности, типа а чего вы хотели за такие деньги! ! Я в шоке! !
Он ушел, я снова звоню в скайнет, прошу заменить роутер, на что мне предлагают обратиться к производителю этого злосчастного аппарата. Я обратилась, провели ремонт, замену пообещали только после 3 - х ремонтов. Я снова связалась со скайнетом, хотела заменить роутер с доплатой, но оказалось, что других у них нет!
После ремонта роутер работал хорошо, но опять же не долго (((
На сегодняшний день, выкинув скайнетовский роутер и купив другой, подороже мы имеем интернет, который стабильно раз в 2 - 3 месяца перестает работать вообще! ! Нет вайфая ни на телефоне, ни ноутбуке, ни при прямом подключении к ноуту! !
Приходится перегружать роутер, звонить в тех поддержку и висеть минут по 40, пока произведут новые настройки мак адреса! ! Уже нет сил, вымотали все нервы, никогда еще у нас не было такого ужасного провайдера! !
Жду не дождусь, пока появится возможность сменить провайдера! Все упирается в наличие времени, тк с маленьким ребенком это целая проблема. ...
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Продают не качественные роутеры, и потом в этом же обвиняют клиентов, интернет с постоянными сбоями
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Турку
Дом №: 8

—

Анонимно

19 мая 2015 в 18:12

1 оценка
Не рекомендую

Более полугода пользуюсь "услугами" СкайНет. Постоянные неполадки: нет сигнала, технические проблемы, низкая скорость, которая чудесным образом увеличивается во время разговора с оператором. Ни с одним провайдером до этого не было необходимости пользоваться программами для измерения скорости передачи данных, со СкайНет пришлось. И в тех. поддержку никогда не звонила так часто, буквально по несколько раз в месяц. Ответы операторов стандартны и не нацелены на решение Вашей проблемы, самый частый ответ: "поменяйте роутер на более дорогой". На заявку, поданную в тех. службу, с просьбой перенастроить роутер, если проблема именно в этом, получила звонок специалиста, который, поговорив и посоветовав сменить роутер, даже не приехал, объяснив это тем, что "особого смысла приезжать нет". Решение технических проблем, например отсутствие интернета во всем доме, затянуто, 2 - 3 дня. С предыдущим провайдером и тем же роутером никогда не было столько проблем, за 4 года 2 - 3 раза были проблемы с интернетом и решались они очень быстро. Если хотите получить качественную услугу, не подключайте СкайНет. Я опрометчиво заключила договор на год сразу и могу теперь отказаться от их услуг, но без возврата аванса. Если бы в самом начале я выбрала договор с помесячной оплатой, то отказалась бы от их услуг в первую же неделю, т. к. ежедневно около часа мне приходилось общаться с тех. поддержкой, пытаясь выяснить, как можно получить хотя бы половину заявленной скорости.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
постоянное отсутствие интернета
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: пр.Просвещения 87

—

Анонимно

6 янв. 2015 в 16:37

4 оценка
Рекомендую

Интернет - сложная штука, естественно всегда идеально работать не будет. SkyNet в моём районе (Калининский) работает стабильно за все время использования (более 5 лет). По поводу решения проблем, все зависит от отдела, который вас будет обслуживать. Тех поддержка работает вообще круглосуточно! Все проблемы решались в течении пары дней максиум. Заявленная скорость естественно не всегда соответствует реальной, когда в доме сильно много квартир подключаются к одному провайдеру то выделенной мощности не хватает, это несомненно недоработка провайдера. Пожалуй, это единственный недостаток, скорость ниже заявленной. Но жаловаться на работу обслуживающего персонала и службы поддержки не стоит, не разу за 5 лет не хамили все объясняли и приносили извинения за неудобство.
— Плюсы:
Надежность, хорошее сопровождение
— Минусы:
Заявленная скорость ниже реальной
Время использования: более 5 лет
Стоимость: 450 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

10 дек. 2014 в 17:26

5 оценка
Рекомендую

Услугами "SkyNet" пользуюсь с января 2010 года, это мой первый и единственный провайдер.
Я особо не выбирала, увидела на парадной объявление, позвонила, договорилась, пришли техники, провели кабель, составили договор и я стала счастливой обладательницей высокоскоростного интернета.
За все годы сотрудничества у меня не возникло никаких проблем или нареканий. Один раз пропал сигнал, я позвонила в тех - поддержку, вечером того же дня пришёл техник и как выяснилось, наш кабель на чердаке просто обрезали! Конкуренты, наверное. Больше такого не повторялось.
Помимо высокой и стабильной скорости интернет - соединения меня устраивает их тарифный план "200". Т. е. я пополняю счёт на сумму 1 т. рублей и на 5 месяцев забываю об оплате! Но этот тариф доступен только для вновь подключившихся, или абонентов, которые не пользовались интернетом больше, чем пол - года.
А когда начинается дачный сезон, я перехожу на модем, живём мы на даче долго и поэтому каждую осень я снова подключаю свой "SkyNet" на 5 месяцев за тысячу рублей. При этом они гарантируют скорость до 100 Мбит/с! Я не проверяла, но скорость меня никогда не подводит, даже в выходные и по вечерам.
В 2012 сестра собралась менять замучивший её "Нева - Линк" и я сразу посоветовала ей "SkyNet", она подключила и до сих пор очень довольна! А недавно взяла в аренду (у них такая акция) ТВ - приставку и опять - таки, "SkyNet" оказался на высоте!
— Плюсы:
Высокая скорость, ни разу не подвёл, щадящие тарифы
— Минусы:
Нет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

3 дек. 2014 в 16:28

1 оценка
Не рекомендую

Много лет назад подключился к скаю. Был доволен, так как качество связи было хорошим, абонентская плата была 199руб. Срок действия тарифа был неограничен. Последние полгода начались проблемы, постоянные “обрывы”, зависания роутера 2 - 6 раз в день. Грешил на роутер (ASUS). Сменил прошивку, перепаял ёмкости в питании – все тщетно. Поставил новый роутер DLINK проблема осталась, поставил прошивку, которую рекомендует СКАЙНЕТ – результат зависания. Причем зависает даже без клиентских подключений. Но я на это закрыл глаза, даже на то, что скорость часто не превышала 1. 5 МБ/с так как цена была 199руб. Месяц назад мне позвонили и сказали, что они сделали модернизацию сети и переводят меня на тариф за 450 рублей. И вот сижу я на тарифе со скоростью ОТ 20 МБ. По факту скорость никогда не была 20 или выше 10 - 18. Сегодня у них отвалились все адреса *.COM *.NET, а так же все европейские IP. Проблему они признали сразу, а я вынужден работать по 3G, так как работаю удаленно с европейским сервером. Как я понял с проблемами последнее время столкнулся не только я 
Это мой последний месяц в скае.
— Плюсы:
тех под всегда ответить, но толку... 99% времени худо-бедно, но пашет
— Минусы:
см текст
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: пр. Энтузиастов
Дом №: дом

—

Анонимно

26 сен. 2014 в 21:17

5 оценка
Рекомендую

После того, как я отказалась от услуг бывшего провайдера "Дом. ру.", который помотал мне не мало нервов, мы с супругом заключили договор с новым, тогда еще для нас незнакомом и совсем нам неизвестным интернет провайдером "SkyNet", который нам посоветовали друзья, отзываясь о нем только лестными словами.
Когда я дозвонилась оператору данной компании, чтобы вызвать техника и подключиться к интернету, очень любезный оператор сообщил мне, что я получу скидку на пол года и в месяц буду платить за интернет только по 300 рублей. Такая новость меня больше, чем порадовала и сразу подняла мне настроение. На прекрасной ноте отличного настроения я сразу вызвала техника, который должен был прийти уже на следующий день в удобное для меня время.
Перед своим приходом на следующий день техник созвонился со мной, уточнил адрес и время своего прихода. Не опоздав ни на минуточку он пришел точно в назначенное время, быстро сделал свою работу, заключил с мужем договор и очень доходчиво, прямо по пунктам, разжевывая каждый из них, объяснил нам, как пользоваться интернетом и куда обращаться в случае возникновения каких - либо вопросов. после чего он подключил нам роутор, настроил его и с наилучшими пожеланиями счастливо пользоваться интернетом покинул наше гнездышко.
Телевидение и телефон в этот раз мы подключать не стали, так как купила тарелку НТВ+, а от домашнего телефона решили полностью отказаться за его ненадобностью в наши дни.
После подключения интернета "SkyNet" прошло уже 5 месяцев, за которые, ни у меня, ни у моего супруга не возникло ни одного нарекания в адрес этого интернет провайдера.
Интернет работает прекрасно, фильмы грузятся быстро, качество самого интернета просто отличное. Вообщем, мы с супругом пользуемся услугами
"SkyNet" и просто не нарадуемся ими.
За все 5 месяцев ни разу не возникло ни одной проблемы с кабелем, которая неоднократно возникала у бывшего интернет провайдера "Дом. ру", из - за чего мы вынуждены были сидеть по дню и по полтора без интернета, ожидая пока, наконец, починят кабель.
На днях я опять звонила оператору интернет провайдеру "SkyNet", чтобы уточнить стоимость оплаты интернета и заодно поинтересовалась не будет ли такого, что сумма месячной абонентской оплаты будет периодически возрастать, как это происходило постоянно у бывшего интернет провайдера "Дом. ру". На что любезный оператор меня заверил, что такого в их компании не происходит и я могу быть абсолютно спокойна за то, что какую абонентскую плату мне начислят, такую я и буду платить и каждые 1, 5 - 2 месяца возрастать она не будет ни в коем случае.
Такие слова оператора меня порадовали и успокоили.
Еще у меня один раз упала скорость интернета и я тоже обратилась в службу поддержки компании "SkyNet", где очень квалифицированный, воспитанный, выдержанный специалист решил мою проблему в течении десяти минут, объяснив мне, что можно переключаться с канала на канал. Он сказал, что когда много народу подключается к одному каналу одновременно, скорость интернета может падать. Так как я записала все действия, которые нужно предпринимать в случае низкого интернета, которые он мне диктовал по пунктам, то теперь я сама знаю, как решать эту проблему. Не смотря на то, что у меня она больше не возникала, благодаря грамотному объяснению специалиста компании "SkyNet" у меня есть целый план действий по решению всех скоростных интернетных проблем, за что я очень благодарна сотруднику, который потратил на меня время так подробно мне все объясняя.
В компании "Дом. ру", которая являлась моим прошлым интернет провайдером, меня бы послали далеко и на долго, либо просто перекидывали с сотрудника на сотрудника, которые бы мучили меня сперва выяснением всех моих данных, а потом бы отвечали, что помочь с этим вопросом не могут или что - то в таком роде. когда такое случалось, мне приходилось звонить по несколько раз пока я не попадала на нормального и не ленивого оператора, который мне объяснял, как решить интересующую меня проблему.
Все 5 месяцев, что я пользуюсь услугами нового интернет провайдера "SkyNet", я просто не нарадуюсь качеством его интернета и квалифицированным обслуживанием операторов данной компании.
Еще я очень благодарна своим друзьям, которые мне посоветовали такого замечательного интернет провайдера, как "SkyNet".
Тем, кто еще только собирается подключаться к услугам интернета, я от всей души советую обратиться по этим вопросам в компанию "SkyNet".
Я полностью уверена, что подключившись к этому интернет провайдеру, вы будите без проблем пользоваться услугами этой компании, получать помощь квалифицированных специалистов, работающих в "SkyNet" и радоваться отличной работе интернета. Ко всему, в подарок за подключение, Вы получите скидку на первые 6 месяцев использования данной услугой и будите оплачивать интернет всего по 300 рублей в месяц.
— Плюсы:
Отличное обслуживание, быстрый интернет, скидка на первые 6 месяцев
— Минусы:
Не имеет совсем
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Учебный переулок
Дом №: дом 2

—

Анонимно

17 мар. 2014 в 16:48

4 оценка
Рекомендую

Выпала нам возможность иметь опыт общения с данной компанией. Отличная акция и ужасное обслуживание предыдущего провайдера подкупили нас летом 2013 и мы подключили домой интернет от SkyNet. За полгода мы только радовались тому, что пользовались именно их интернетом, скорость и днем, и вечером была хорошая, ответы по телефону службы поддержки в основном давались компетентные и давались всегда. Единственный неприятный случай был в том момент, когда интернет пропал во всей нашей парадной, тут, конечно, парень из службы поддержки решил, что он устал и начал грубить, но, как говорится, стадо не без паршивой овцы.
Все остальное в обслуживании и работе компании нас очень радовало. К сожалению, в январе 2014 мы переехали и в нашем новом доме SkyNet не обслуживает клиентов. В отличие от провайдера дом. ру, нам в скайнет никто не стал насчитывать лишнего в момент расторжения договора, просто спросили, почему мы уходим. Это приятно порадовало нас, как клиентов, и добавило плюс к статусу Скайнет, как компании.
За это им хочется сказать спасибо от души! Вполне возможно, до новых встреч!
— Плюсы:
Скорость
— Минусы:
всего два офиса в СПб
Время использования: 7 месяцев
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

6 мар. 2014 в 21:29

3 оценка
Не рекомендую

Подключился к skynet по акции 5 месяцев за 1000р со скоростью 100 мбит/c. Сразу же смутил тот факт, что ни в одном из стандартных тарифов провайдера (Огонь, Земля...) нет тарифа со скоростью 100 мбит/c.
Пользуюсь уже 4 месяца, ни разу 100 мбит/c и не было, вечером 10 - 13, днем до 30 мбит/c, и то редко. Так что акция - обман и "заманиловка".
Частенько бывают и перебои в связи. Когда звоню в техническую поддержку, операторы первой линии не могут дать адекватных инструкций, ссылаются на "работы", которые они проводят на каких - то там участках своей сети. Нужно долго с ними беседовать, чтобы добиться перевода своего звонка непосредственно к техникам, которые хоть что - то разумное могут сказать.
В общем, думаю пользоваться до конца акции и искать что - то более качественное и масштабное.
— Плюсы:
особых плюсов не заметил
— Минусы:
падение скорости по вечерам, перебои в связи. Тех.поддержка работает странно
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—