Категории	Путешествия Агентства и компании Турагентства

9 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

26 июля 2017 в 17:21

1 оценка
Не рекомендую

Меня зовут Петр. В поисках отдыха с семьей я самостоятельно подобрал отель, однако он был популярен, поэтому возможность бронирования была доступна на сайте sletat. ru. И вот понимая срочность бронирования я обратился в это агентство. Так я познакомился с Татьяной Новиковой. Объяснив срочность бронирования этого отеля, Татьяна просила не беспокоится, уверяя, что он не уйдет, однако нужно внести предоплату для его бронирования. Проверив еще раз доступность бронирования на сайте агентства я устремился в офис с предоплатой в 50%, предупредив, что буду лпатить карточкой. Проведя платеж Татьяна направила запрос на бронирование. На следующей недели, неожиданно для Татьяны, но не для меня, выяснилось, что забронировать нельзя. На мой вопрос, а как же данные сайта sletat. ru. из - за которых я пришел в их агентство, Татьяна сообщила, что они неактуальны... Стали искать другой отель, однако для его бронирования необходимо ранее внесенные мною деньги вернуть и заново внести на счет агентства! На мое недоумение Татьяна сказал не волнуйтесь, это быстро. Вот уже идет 3 неделя, а деньги так и не вернулись мне на карту. За это время я уже несколько раз эмоционально общался с Татьяной, которая наотрез отказалась давать данные руководства для решения возникшей проблемы. Планирую писать заявление о возбуждении уголовного дела по факту [цензура] (так как ни договора, ни денег у меня нет). А Вам советую избегать встречи с указанным агентством
— Плюсы:
нет
— Минусы:
выше
Год посещения: 2017

—

Анонимно

19 июля 2017 в 20:51

1 оценка
Не рекомендую

Обратилась впервые и была крайне разочарована. Приобретен тур в период раннего бронирования в Испанию с полной оплатой. Вылететь в обозначенный в договоре день не удалось, так как не были предоставлены документы. В течение 5 дней вылет откладывали по неизвестным мне причинам. В качестве альтернативы был предложен индивидуальный тур. Вместо указанного в договоре отеля на весь срок было предложено два отеля, то есть отдых осложнялся переездом. Обещанный индивидуальный трансфер предоставлен не был,
пришлось из аэропорта добираться на автобусе. Билет на самолет оказался без оплаты багажа( лоукостер ), о чем даже не предупредили. Все 5 дней до вылета приходилось требовать выполнения условий договора. Руководитель офиса на Братиславской отказалась компенсировать оплату багажа, хотя в первоначальном договоре были предусмотрены рейсы с оплаченным допустимым багажом.
— Плюсы:
не найдено
— Минусы:
невыполнение условий договора
Год посещения: 2017

—

Анонимно

17 июля 2017 в 16:22

2 оценка
Не рекомендую

Добрый день. Хочу написать отзыв об агенстве "слетать. ру" ТЦ Филин г. Железнодорожный МО.
Пришел, выбрал тур, заплатил 100% стоимости, девушка Елена сказала что у Библио Глобус время вылета/прилета можно сделать только за неделю до вылета - т. е сделать "конкретизацию" заплатив 25$ за чел.
- хорошо позвоните, как станет возможно сделать конкретизацию
- ок.
Проходит время никто не звонит, звоню сам, поднимает трубку Александр
- добрый день! так и так хочу сделать конкретизацию!
- Вы знаете конкретизацию можно сделать только на 18. 00 вылета (это самое неудобное время ) и на 22. 00 или 23. 30 вылета обратно!
- смысла нет делать конкретизацию!
Жду подходит время получить ваучер, присылают на почту
Время вылета 18. 00
Время вылета домой 04. 30 ( 2 дня отдыха потерянно)
Обещания - пустые слова. Причем Александр хамит, Очень неприятная личность... Будете покупать у них тур следите за каждым шагом, все проверяйте!
— Плюсы:
приложение для поиска тура
— Минусы:
агенты продаж тура некомпетентны
Год посещения: 2017

—

Анонимно

30 июня 2017 в 20:16

5 оценка
Рекомендую

Хотела рассказать о моем опыте покупки путевки со слетать. ру!
все прошло супер! изначально коллега посоветовал, так как сам покупал путевку через это агентство. далее нам надо было срочно приобрести путевку... и я не долго думая забежала в самый ближайший офис, и кстати практически офисы продаж есть возле каждой станции метро. я купила тур! все прошло супер! очень понравилось! будем еще обращаться!
— Плюсы:
быстро удобно не дорого
— Минусы:
нет
Год посещения: 2016

—

Анонимно

23 мая 2017 в 15:33

2 оценка
Не рекомендую

Добрый день!
Давно пользуюсь системой поиска туров sletat, вполне удобная система, все четко и понятно.
В этот раз сидеть мониторить цены и сравнивать отели времени не было совсем, да и не до конца определились куда хотим ехать. Поэтому решила оставить заявку на подбор тура на сайте.
Заявку оставила вечером 15 мая, на следующий день 16мая мне ответили (сотрудник КЦ К. Ольга) на электронную почту, уточнив ближайшее метро и передав мою заявку в конкретный офис.
Как и просила по whatsapp со мной через пару часов связался менеджер ближайшего офиса Парк культуры.
Я указала несколько стран в которых хотелки бы отдохнуть, период вылета, срок, тип питания, количество человек, бюджет и максимальную удаленность от пляжа.
В итоге мне написали ценники "от" и предложили подъехать в офис. То есть стоило заморочится, что бы узнать ближайшее отделение?
С таким подходом мне проще не выезжая никуда мониторить это дома.
Сказала спасибо за "проделанную работу", и ещё раз связалась электронной почтой с отделом принимающим заявки, сказав, что готова пообщаться с другим сотрудником, который может предложить мне хоть какие - то варианты онлайн.
Ответа на это письмо я так и не получила а сегодня уже 23 мая.
Не могу оценить качество подборов туров в офисе, но онлайн его нет совершенно.
— Плюсы:
Система поиска самого сайта
— Минусы:
Не готовность сотрудников работать онлайн
Год посещения: 2017

—

Анонимно

11 мая 2017 в 18:33

1 оценка
Не рекомендую

Я турист, которого обманули, а точнее семья, которую обманул СЛЕТАТЬ. РУ в лице [персональные данные удалены модератором]. Прошло уже 2 месяца с поездки, а в голове до сих пор не укладывается, как такое возможно. Начну по порядку. В конце января 2017 года я забронировала и оплатила путевку в Испанию в отель Htop Palm Beach Hotel на 2 взр+ ребенок на 7 ночей. Для меня как для мамы были важны два момента - 1) ТРАНСФЕР, мне было крайне важно, чтобы меня встретили в аэропорту и отвезли в отель, который был не так близко( примерно 1 - 1, 5 езды) 2) крытый бассейн, т. к. был еще не сезон, а ребенку хотелось поплавать. 3 марта (за неделю!) приходит сообщение о том, что туроператор не может мне предоставить данный отель и заменяет его на H. TOP ROYAL BEACH HOTEL, где нет крытого бассейна. Ок, тогда я начинаю искать другие варианты и нахожу варианты гораздо интереснее и дешевле на 30%, на что мне менеджер слетать. ру говорит, что у данных вариантов нет трансфера и вам придется добираться самостоятельно, что конечно же меня не устроило. Я несколько раз уточнила у менеджера точно ли будет трансфер в другой отель на что я всегда получала положительный ответ.
11 марта. Прилетаем рано утром в аэропорт Барселоны, и нас ждал «сюрприз»- нас никто не встречает! Проведя 2 часа (!) в аэропорту и еле дозвонившись до нашего менеджера (с нами даже не хотели разговаривать!)выяснилось, что ТРАНСФЕРА НЕТ! Потому что при смене отеля менеджер не удосужилась проверить есть трансфер или нет - хотя знала, что для меня это очень важно т. к. я была с маленьким ребенком!
На мои уже крики, менеджер сказала, чтобы мы брали такси и ехали в отель, а потом нам все возместят. Зря им поверила, потому что это был второй обман!
Такси до отеля нам обошлось на минуточку в 165, 25 евро. Дальше больше - трансфер обратно на 18 марта нам также не был предоставлен и мы добирались своим ходом за 40 евро со всеми неудобствами. В итоге мы потратили на трансфер 203, 7 евро из - за ошибки менеджера из слетать. ру!
Естественно по прибытию в Москву и написанием мной жалобы со мной так никто и не связался, возложив всю свою вину на меня! Моя ошибка была в том, что я полностью доверилась этим шарлатанам за что и поплатилась! Времени на то чтобы судится с ними не было, отдых был безнадежно испорчен и я НИКОМУ не советую связываться с этими [цензура] из слетать. ру, особенно с [персональные данные удалены модератором].
Ведь есть семьи, которые копят деньги, чтобы слетать куда - нибудь и у них не может быть с собой лишних 200 евро на ошибки турагентов и что тогда им делать в чужой стране с маленьким ребенком? Еще раз хочу всех предостеречь от слетать. ру. И если уж вас угораздило, то проверяйте все документы до каждой запятой, чтобы не оказаться в той ситуации, в которой оказались мы.
Итог данной поездки - испорченный отдых и потерянные 200 евро и ощущение, что мы опять в 90 - х.
PS Кому интересно - вся переписка сохранена и чеки все в наличии.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
одни минусы
Год посещения: 2017

—

Анонимно

24 апр. 2017 в 17:02

4 оценка
Рекомендую

Познакомились с сайтом еще в 2010 году и были довольно впечатлены! Лучшие направления, легкая ориентированность, доступность, все читабельно! Так же очень порадовали фильтры по поиску, возможность связаться с операторами любым удобным способом. Через данный сайт помогала оформить бронь своим друзьям, которые остались довольны, а так же родственникам, которые теперь сами пользуются Слетать. ру и не меняют его на другие сайты - аналоги!
— Плюсы:
Легкая ориентация по сайту, хорошие цены, клиентоориентированность, связь 24 часа в сутки
— Минусы:
Не всегда удается найти вылеты на планируемые даты
Год посещения: 2010

—

Анонимно

6 апр. 2017 в 17:48

5 оценка
Рекомендую

В слетать ру мы раньше не обращались - просто смотрели на их сайте, а потом ехали к туроператору. В прошлом году убедились, что разницы в цене нет, а вот агенства от слетать ру находятся ближе к дому на порядок.
Девушки в агенстве (мы обращались на гражданском проспекте в Санкт - Петербурге) очень внимательны и задают много наводящих вопросов, прежде чем выдавать предложения все подряд. Это помогает получить в отпуск именно то, чего мы и хотели. Теперь уже мы летали от них на Кипр и в Болгарию и очень этим довольны.
Плюс ко всему девушки помогли с оформлением документов на визу и нам не пришлось никуда бегать для поиска. приятно, что есть такой сервис близко к дому. 5 с плюсом!
— Плюсы:
рядом с домом, цены от операторов
— Минусы:
Не нашел
Год посещения: 2017

—

Анонимно

23 мар. 2017 в 20:12

5 оценка
Рекомендую

Обратилась уже второй раз, и второй раз удачно! Первый раз осенью по рекомендации своей подруги, в октябре нашла на их сайте, пришла в агентство, меня сразу проконсультровали по доплатам за топливный сбор и посоветовали подходящее размещение в семейном двухкомнатном номере с видом на море, что оказалось большим преимущством на отдыхе, т к и море было близко и номера хорошие. Второй раз от них летали в марте, тоже очень удачно, нам посоветовали альтернативу отеля в котором мы всегда отдыхали ( Лу Лу Бич а Эмиратах, в этом году отель слишком дорого стоил) предложили Шарджа Премьер по ОЧЕНЬ хорошей цене, муж очень переживал, что в стоимости скрыт подвох, но в результате был доволен, и даже сам купил девчонкам в агентство сувенир! Будем обращаться еще
— Плюсы:
хорошо расположен офис,менеджеры опытные
— Минусы:
не нашли
Год посещения: 2017

—