Категории	Города и страны Компании и предприятия Страхование

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

26 июня 2017 в 19:33

1 оценка
Не рекомендую

Произошло ДТП (31, 05, 17), оформили инспекторы ГИБДД, виновник с полисом другой СК. Я обратился в свою СК ( Энергогарант). Документы подал в срок (02, 06, 17) и в полном объёме. Вопросов у сотрудников ко мне не возникло. Через четыре дня был осмотр(06, 06, 17). Осмотрщик прибыл на РэнджРовере последнего поколения - хорошо зарабатывает, видимо, стал докапываться до каждой царапины, рассмотрел какую - то шпаклёвку, типа авто было в ремонте, хотя куплено новым в автосалоне (хотя в жизни всякое бывает), "забыл" вписать несколько повреждённых деталей. Осталось неприятное ощущение после общения с ним. Пошло время ожидания. 22, 06, 17 выплаты не поступило - на звонки в офис СК был один ответ "дело на рассмотрении, больше ничего не знаем". 26, 06, 17 приехал в офис, чтобы узнать, что же всё - таки происходит. Ответ ввёл в ступор- "А мы Вам письмо отправили". В итоге принесли письмо через 10 минут, выдали на руки. А там какое - то "левое" ООО по фотографиям "определило", что повреждения не соответствуют обстоятельствам ДТП, а потому выплаты не будет. Я в шоке! Отношение к своему клиенту наплевательско - хамское. Может деньги от СК виновника себе хотят присвоить, а меня такими отписками обмануть? Есть свидетели ДТП, есть виновник, оформили инспекторы ГИБДД, ущерб возмещает другая СК, что хочет Энергогарант - что теряет? Клиентов оно теряет. Встретимся в суде.
— Плюсы:
Когда покупаешь у них полис- всё хорошо и приятно
— Минусы:
Повернулись задним местом, как только дело коснулось выплаты
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Владимирская область
Район: городской округ Город Владимир
Город или поселок: Владимир

—

Анонимно

28 мар. 2014 в 19:32

2 оценка
Не рекомендую

Так как страховая компания РГС, с которой я на протяжении множества лет заключала договоры страхования отреклась от меня по неизвестной причине, пошла я искать счастья в продлении моего многострадального договора ОСАГО и ДСАГО в Гусь - Хрустальное представительство компании "Энергогарант", находящееся по адресу Теплицкий пр - т, д 19.
Адрес я узнала на сайте компании. На здании, где расположено само представительство, никакой таблички нет, такое чувство, что компания прячется. В конце темного коридора наконец вижу табличку "Энергогарант". В весьма обшарпанном с протертым линолеумом кабинете какие - то люди ведут разговор на бытовую тему, сотрудница (там одна) вообще не обращает внимание на меня. Наконец отвлекшись от своих посетителей, спрашивает, что мне надо. Услышав слово ОСАГО, она мгновенно очищает свой кабинет, выходит сама, запирает перед моим носом дверь, говоря "полисов нет!" и уходит. Я остаюсь вместе со своими проблемами по ОСАГО и ДСАГО, а заодно и страховкой строения одна - одинешенька.
Меня даже не выслушали, о чем я хочу спросить, что уточнить и даже поведали о тарифах по ДСАГО и стройке...
Не здаваясь, я нашла номер телефона и позвонила через пару часов. Выяснила интересующие меня моменты по тарифам. Так же выяснилось... что полисы ОСАГО есть, если еще заключать и ДСАГО.
А вот дождаться моего прихода в офис сотрудник данной компании не мог - работал до 16:00, прислать агента или подождать моего прихода мне не предложили, что красноречиво характеризует компанию и ее отношение к клиенту.
— Плюсы:
Не нашла
— Минусы:
Полная незаинтересованность в клиенте

—