Категории	Города и страны Банки

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

28 окт. 2016 в 19:33

3 оценка
Не рекомендую

Каждый месяц мне приходится оплачивать учебу в МОСИ через Бин - Банк. Более медлительных сотрудников, чем в Бин - Банке, я не видел ни в поликлиниках, ни даже на Почте России! В отделении банка на Машиностроителей живая очередь из 2 - х человек может длиться до 40 минут! При том, что процедура, необходимая мне занимает максимум минуты 2 (найти в базе мои данные, распечатать квитанции и отправить меня с деньгами в кассу) и при этом банк еще берет комиссию за перевод! Для клиентов работают всего 3 окошка, в одном из которых девушка оператор может часами объяснять очередной бабушке все преимущества открытия вклада в их банке, вторая занята оформлением кредита/карты/ипотеки, а третья вообще клиентов не принимает, а занимается какой - то "серьезной банковской деятельностью": что - то набирает на клавиатуре и ксерокопирует какие - то документы (это в зале для работы с клиентами!). В отделении банка на Красноармейской в районе 1 аптеки ситуация не лучше: электронная (!) очередь из двух же человек может длиться минут 20 и это при 8 работающих окошках! Из 8 операторов прием ведут почему - то только двое, и не смотря на выбор операции при получении номерка, всех клиентов (кредит, вклад или быстрый перевод) обслуживают только они. Остальные при этом не стесняются разговаривать между собой, громко смеяться и болтать по мобильникам. Складывается четкое представление, что всем без исключения сотрудникам Бин - Банка абсолютно наплевать на всех клиентов банка и им без разницы, сколько человек в час получит от них помощь, один или десять. Может быть стоит организовать работу операторов в "зале по работе с клиентами" так, чтобы они работали с клиентами, а не создавали видимость работы, для того, чтобы люди, которые принесли в этот банк свои деньги не тратили уйму своего времени, чтобы эти деньги им отдать?
— Плюсы:
Близкая доступность от дома
— Минусы:
Очереди очереди очереди
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Марий Эл
Район: городской округ Йошкар-Ола
Город или поселок: Йошкар-Ола

—