Категории	Интернет Интернет-магазины Товары для детей

18 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

15 июня 2017 в 15:49

1 оценка
Не рекомендую

Господи! Как я ненавижу интернет - магазин "Детского мира".
Это самый ужасный интернет - магазин, которым я пользуюсь. Каждое его использование - это боль...
Почему я им пользуюсь?
Потому, что там самые низкие цены на детское питание (в сети в целом), цены на сайте на смесь ниже цены в магазине, бесплатная доставка по Москве (тащить подгузники если это несколько пачек проблематично, все же удобнее, когда привезут домой).
А вот в других городах нет бесплатной доставки, она стоит рублей 700 (!) - это я узнала, когда собиралась в гости к родственникам и хотела заказать памперсы и еду им домой. 700 (sic) рублей на эти деньги можно весь день у них по городу кататься!
Об интернет - магазине...
бонусная карта привязана, но вводить ее нужно снова и снова, а захочешь списать баллы - давай пин - код, господи! не дай бог списать баллы без пин - кода. ужас - ужас
адрес постоянно слетает, после каждой перезагрузки страницы. например, когда неожиданно оказалось, что нужного товара нет. а отсутствует он как раз тогда, когда ты решил его купить.
но ты можешь оплатить с помощью paypal
не надо paypal - пусть хотя бы все, что ты там на заполнял не слетает.
в общем жизнь боль - ужасный сайт
как вы поняли, я только что сделала там заказ, поэтому и так эмоциональна
=)
нельзя купить без ввода личных данных, а если вводишь, тогда только с авторизацией, которая ничего не дает ибо все нужно вводить по новой
— Плюсы:
низкая цена на смесь
— Минусы:
сайт ужасно работает постоянно необходимо все вводить по новому богатая структура и такой ужасный интернет-магазин - ПОЗОРИЩЕ
Время использования: 2 года
Стоимость: 5000 руб
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

1 июня 2017 в 15:11

2 оценка
Не рекомендую

Второй раз попробовала оформить заказ через интернет - магазин и снова ужас!
Ну господа, это беспредел какой - то!
Первый раз заказывала 2 пары роликовых коньков, доставка стояла через 2 дня, дата доставки была важна, так как это были подарки, в день планируемой доставки мне никто не звонит и не присылает уведомлений. Звоню сама, а мне говорят, что я, оказывается, выбрала другую дату, т. е. на следующий день после дня рождения, что в принципе не могло быть, так как точно помню дату доставки. В итоге слава богу, что не оплачивала ничего, отменила заказ и спокойно поехала в магазин и там все купила.
Ну, подумала, случайность!
В этот понедельник я снова решила оформить заказа, заказала товар, полностью оплатила заказ картой, доставка стояла на 31. 05. 2017
Утром в среду мне приходит уведомление, что мой заказ получен и отправлен на сборку. Это, на минутку, через 2 дня после оплаты. Опять подумала, что сбой с уведомлениями и спокойно жду свою доставку. К вечеру решила позвонить и уточнить, где же наш заказ!?!
Каково же было мое удивление, что оказывается моя доставка стоит на 02. 06. 2017
На вопрос - почему, ведь на сайте стояло 31. 05. 2017, ответ убил: - Вы поставили способ уведомления СМС, поэтому срок доставки сдвигается на 2 дня! И еще мне сказали, что я согласилась со всеми условиями покупки, а еще дата 31. 05. 2017 это ориентировочное и не факт, что в этот срок мне доставят! И даже уведомлять не собираются! Сказала, что доставка в пятницу меня не устраивает никак, максимум до обеда, и попросила решить мою проблему, и снова ответ менеджера убил:- Заказ отменяем?
Да почему же отменяем, если это МОЙ заказ, я его уже оплатила, и жду. А мне в ответ: Ничем не можем помочь! В общем с горем пополам мне удалось переоформить получение своего заказа в магазине, то есть не сервис с доставкой на дом, а надо чесать пару километров в магазин, чтоб забрать свой заказ.
Отправила мужа а магазин, говорю: все оплачено, вот заказ, надо просто забрать! - И что вы думаете!?! Моего мужа заставили оплатить заказ заново, так как это считается новым заказом! А оплаченные деньги мне "когда нибудь в течении 10 рабочих дней вернут"!
Устроили разбор полетов прям в магазине, вплоть до того, что вызвали директора магазина, а они все очень удобно устроились, прячутся за своими правилами, и слышать тебя и твои претензии не хотят.
Благо деньги вернули быстро, в течении суток, вероятно сказался поднятый нами шум.
Вот такой сервис, оказывается, у такого гиганта, как Детский мир!
Буду ли я еще заказывать через интернет магазин - однозначно нет!
Уважаемое руководство Детского мира, ну нельзя же так не уважать своих клиентов!
Вы боретесь за сервис в магазине, делаете узнаваемые логотипы, расширяете ассортимент, а с таким важным моментом, как доставка, ничего не делаете!
И к сожалению это проблема не только Детского Мира ((
— Плюсы:
Акции, но только в магазине
— Минусы:
Доставка
Время использования: Второй раз
Стоимость: 2076 руб
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

29 мая 2017 в 20:42

1 оценка
Не рекомендую

Отзыв касается именно интернет - магазина. Уже не раз организовывают распродажи - кибер - понедельники и т. п. Но вот корректную работу сайта организовать не могут! Я сделала заказ, накидала кучу всего в корзину, нажала кнопку оформить заказ, заказ был принят и я с чувством выполненного долга легла спать. Наутро оказалось что мой заказ в статусе ожидания отправки, и при повторной отправке из всех позиций в наличии только 2! Оооооочень неприятно... причём ситуация не в первый раз такая. Ранее звонила операторам, которые говорили, что сеть перегружена и они ничего не могут сделать. Понятно, что они не при чем... Но это работа айтишников. А руководству пофиг, им лишь бы продажу сделать! Об удобстве клиентов и личном времени покупателей никто не думает. К сожалению... есть и другие интернет - магазины! Пойду туда!
— Плюсы:
Не нашла
— Минусы:
Отвратительная работа сайта
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

13 апр. 2017 в 18:13

1 оценка
Не рекомендую

Неделю пытаюсь совладать с сайтом Детского мира - перепробовала заказ на сайте, заказ через оператора, бронирование в магазине - сегодня была последняя капля! Достали!
Кто делал этот сайт?! И кто его из персонала Детского мира тестировал?! Это же просто идиотизм какой - то!
1. То что указано в наличии в наличии не оказывается
2. Номер бонусной карты при в жалом заказе нужно вводить заново, как и телефон, как и адрес. Боже мой! Зачем тогда вообще Личный кабинет, если там не в состоянии сохраниться никакая информация?
3. Ассортимент постоянно меняется, буквально каждый 5 минут, обьяснить это оперативностью системы отслеживания остатков нельзя, так как исчезнувший было товар может снова появиться через 5 или 10 мин, потом снова исчезнуть
4. Операторы с гордостью заявляют, что остатки обновляются каждые 24 час, ложь полная! Товар, которого нет в наличии в магазине так и висит неделю!
5. Собирала - собирала корзину, бац, все товары исчезли! Звоню оператору, называю товары, которые заказывала, заказ принимает, но здесь оказывается, что половины товаров нет в наличии опять... Проверяю ее по второму кругу называю артикулы... Оказывается в наличии больше часть есть! Куда смотрела операторша?! С горем пополам приняла заказ, жду смс или письма на почту... не приходит... Перезваниваю снова... Технический сбой, говорят, нет никакого заказа...!? Я говорю, сегодня заказывала же! После поиска находит (!).
6. Забыла вложить в заказ детское питание, снова пытаюсь заказать на сайте... аааааа! Пишет что каких - то позиций нет в наличии, но можете, мол, продолжить заказ, но как? Сайт отправляет меня в корзину раз за разом, раз 10 по новой ввожу бонусную карту, телефон, адрес... сбрасывает, сбрасывает, сбрасывает. Звоню оператору снова... Оператор Яна отвечает - не можем принять, мол, заказ, нет технической возможности...
Достали. Да, у вас ребята вообще смотрю нет технической возможности вести бизнес, это уровень ниже плинтуса. В общем, наелась я Детского мира, буду обходить стороной и вам не советую.
— Плюсы:
Обычный магазин
— Минусы:
Сервис, высокие цены, ассортимент, сайт
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

27 мар. 2017 в 15:19

4 оценка
Рекомендую

В интернет магазине Детский мир пока заказывала всего пару раз, но у меня нареканий почти нет.
Во - первых, цены на некоторые товары ниже, чем в аналогичных магазинах или Ашане, например, на подгузники.
Во - вторых, широкий ассортимент, но есть не все, что нужно, и не очень удобно смотреть есть ли товар в наличие или нет.
В - третьих, можно избежать общение с оператором, все оповещения приходят в смс и только урьер звонит перед доставкой, что удобно при наличие маленького ребенка.
В - четвертых, оперативная и недорогая доставка. Вчера заказали, сегодня привезли, от2000 доставка бесплатно, до 2000 всего 99 рублей, зато не тащишь здоровые пачки памперсов или тяжелые коробки с питанием. Курьеры вежливы и пунктуальны.
Покупки упакованы в коробки, а хрупкие товары в дополнительную упаковку.
В - пятых, довольно часто есть акционные товары по выгодным ценам, но они часто быстро кончаются.
В - шестых, часть покупки можно оплатить бонусными балами с карты детского мира и произвести оплату картой через интернет, что удобно, т. к. наличные не всегда есть и не люблю возиться со сдачей.
Еще на сайте всегда можно зарезервировать товар в магазине и забрать его самостоятельно.
Интернет магазин надежный и претензий не было ни разу, товар доставляли весь и в срок.
— Плюсы:
Оперативная доставка, приемлемые уены, широкий выбор
— Минусы:
Не очень корректный поиск товаров, акционного товара часто нет в наличии
Время использования: 2 раза
Стоимость: 2000 руб
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

19 мар. 2017 в 18:47

1 оценка
Не рекомендую

Приветствую всех читателей моего отзыва!
Торговая марка "Детский мир" привлекла сразу, как только понадобилось покупать детские товары - просто по старой памяти, ведь с этими словами с детства связано столько всего хорошего. И этот флер остается долго, пока не поймешь, что тебя просто дурачат. Я наступала на эти грабли 5 раз.
1. Падает от них письмо с предложением скидки 500 р. Ну я куда надо зашла, что надо нажала, промо - код получила. Через пару дней стала заказывать подгузники, думаю, использую. Полезла. Нет, оказывается, на подгузники, питание и еще несколько категорий промо - код не распространяется. Ладно, заказала что - то другое, на что он действует. Ввела. Извините, промо - код не действует. Стала туда звонить. После долгих выяснений мне прислали другой промо - код, но тогда же выяснилось, что нужного мне товара нет в наличии. А на остальные товары, на которые промо - код действовал цены были такие, что в других магазинах без скидки дешевле. Так и не получила я скидку.
2. Увидела ходунки со скидкой. Заказала с самовывозом. Приехала, там они без скидки. Но мне сказали, что раз Вы из интернет - магазина, Вам со скидкой, но не берите в зале, мы принесем с другого склада. В принципе, какая разница, но не поэтому ли пакет был грязный, и колесики у ходунков отваливались? Доказать ничего не могу, но осадочек остался.
3. Заказали на Новый год палатку с шариками. Было заявлено, что в праздничные дни курьеры товар развозят, даже оператор по телефону это подтвердила. (Глупо ведь не продавать в дни, когда большинству покупателей делать больше нечего, кроме как что - то покупать, правда?) Но никто нам так и не позвонил ни вовремя, ни после.
4. Заказывала обувь. Опять с промо - кодом. Указала неправильный размер. Заказ для редактирования недоступен. Позвонила, попросила оператора в моем заказе поправить размер. Мы долго с ней разбирались, оказалось, она не может! Можно удалить заказ, подождать часа два, когда восстановится промо - код и заказать снова. Стали разбираться, так оказывается, информация о том, какие размеры в каком магазине доступны закопана так, что проще ее и не искать. Плюнула, нашла в другом магазине, купила.
5. Заказ подгузников со скидкой и доставкой в точку самовывоза. Почему - то нельзя было заказать доставку в магазин, что было бы для нас удобнее. Подгузники штука такая, хорошо знать, что такого - то числа они будут, без них ведь никак. Мы на это и понадеялись, тем более, что пришла смска, что заказ отправлен. Мы даже не пошли за ними в день заказа, а на следующий день, у нас был запас по времени. Дело было в субботу, в мороз. Утречком муж побежал в эту точку самовывоза. Звонит оттуда - номер, который я сказала неправильный, у него вообще формат другой. Звоню в магазин, что такое. Отвечают, так это номер заказа, а в пункте самовывоза свой номер, его смской отправляют. Я говорю, так мне вот тот номер смской и отправили. Они говорят, так это смска, что заказ отправили, а должна еще быть смска, что его доставили, с номером. Я спрашиваю, так ведь доставить вчера должны были! Да, отвечают, но у нас допустимая задержка три дня, посмотрите на сайте мелким шрифтом написано. И тут я не удержалась, послала их с их подгузниками... собственно туда, для куда они и предназначены. И больше туда не хожу.
В общем, с меня хватит. Еще ни с одним магазином мне не приходилось так долго разговаривать по телефону. И нигде не было столько проблем с программным обеспечением операторов, что они простые вроде бы вещи сделать не могут. Даже зоомагазины, где ответственность все же поменьше, находят ресурс, чтобы позвонить и сказать, что заказ задерживается. А тут - никак. Все, больше я им не покупатель.
Еще в офф - лайн магазине можно что - то покупать, это самый обычный магазин, но интернет - магазин это просто ненужная трата времени и сил.
Особенно это касается их скидок и акций. Вот на это точно не тратьте время! То промо - код на товар не распространяется, то он вообще не работает. Проще найти Яндексом то же в другом магазине просто дешевле. Ну и цены без скидок далеко не самые демократичные. Как, наверно понятно, не рекомендую этот интернет - магазин.
— Плюсы:
много товаров в каталоге
— Минусы:
акции, на которые потратишь время и ничего не получишь; приходится подолгу общаться с операторами; могут не привезти заказ и не позвонить
Время использования: 1 год
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

22 дек. 2016 в 18:15

1 оценка
Не рекомендую

Сделала заказ в интернет - магазине "Деский мир"-№30192311. Ждали доставку. Прошло 3! дня, и нам наконец соизволили перезвонить из службы поддержки магазина и сообщили, что некоторых позиций нет и если мы не отказываемся от заказа, то нам заменят некоторые позиции и привезут заказ, номер заказа изменили на #30576581 и прошло еще 3! дня. Когда я перезвонила в магазин, мне предложили связаться со службой доставки магазина! (т. е. с нанятой магазином "Деский мир"подрядной сторонней транспортной организацией ). На мой вопрос "вы предлагаете мне решать проблемы магазина с его подрядчиками не выполняющими своих обязательств перед магазином и клиентами самостоятельно?"-девушка не смущаясь ответила "да"! И продиктовала компанию, которая приняла заказ для перевозки. Учитывая, что детские продукты отгружаются со склада Детского мира для доставки компаниям - доставщикам, и непонятно где сутками находятся и в каких условиях хранятся, это повод заняться проверкой магазина Детский мир Санэпидемконтролю. Не советую покупать в интернет - магазине Детского мира, если не хотите получить протухшие пюрешки для своего малыша, хранящиеся в гаражах перевозчиков и ожидающие доставки. Ужасное отношение к клиентам. В оценке магазина - одни минусы.
— Плюсы:
положительных впечатлений нет
— Минусы:
Непонятно где и как хранящиеся детские продукты у перевозчиков ,долгое время доставки , хамское отношение службы поддержки
Стоимость: 3600 руб
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

10 окт. 2016 в 15:21

5 оценка
Рекомендую

С появлением малыша периодически что - то там заказываю, потому что рынок детских магазинов сейчас очень велик и порой выбираешь - некотрые позиции закажешь в одном месте, некоторые в другом. Поэтому не скажу, что все в этом магазине дешево, но некоторые вещи дешевле, чем в других интернет - магазинах.
Все заказанные товары всегда упакованы в фирменную коробку, очень бережно, чтобы в процессе перевозки не утратили своего внешнего товарного вида.
Служба доставки тоже себя хорошо зарекомендовала. В один раз была большая загрузка и мне сразу отзвонились, извинились и вежливо сориенировали на доставку через день в любое удобное для меня время. Приятно, когда вежливо общаются.
В другой раз на день доставки мне надо было к врачу отбежать на полчасика, и как раз курьер отзвонился, что подъедет в это время, очень попросила его подождать. Несмотря, что я задержалась, он меня дождался и денег лишних за ожидание не потребовал. Тоже было очень приятно!
Но все зависит от людей, от персонала, который попадется, потому что от своей подруги слышала не очень лестные отзывы о доставке, из - за чего она отказалась там что - либо заказывать.
А я пока довольна не раз и всем рекомендую!
— Плюсы:
Хороший ассортимент, качественная доставка
— Минусы:
Пока нет
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

16 авг. 2016 в 18:55

1 оценка
Не рекомендую

Странная ситуация происходит... В стране, где за каждого клиента компании -конкуренты готовы друг другу "горло перегрызть", переманивая друг у друга клиентов, всяческими бонусами в виде скидок, красочных сайтов, милых клиентоориентированных операторов в call - центре, всяческих смс -уведомлений о статусе заказа, вообщем много разных фишечек, но все направлено на то, чтобы клиент был доволен и ни в коем случае даже не думал смотреть в сторону конкурентов.
В один прекрасный день (тогда еще ничего не предвещало как говориться) 09. 08. 2016 был оформлен заказ № 21896601 на сумму 5000 - 00, в заказе 12 позиций всяких разных нужных вещей для ребенка большинство которых по акции (пояснять почему именно выбраны товары по акции не вижу смысла итак всем понятно какая накрутка цен идет от закупочной стоимости). После оформления заказа сразу пришла смс, что заказ принят (к слову о приятных бонусах) Ну и стала я ждать следующего смс/звонка о том, что товар отгружен или собирается (Я знала, что такая смс должна прийти, так как заказываю не первый раз в данном магазине)
Проходит один день -тишина, думаю ну наверно как всегда склад перегружен и им не до моего заказа(хотя в примерной дате доставки стояло 10. 08. 2016).
Проходит второй день - тишина, меня начинает это напрягать... звоню САМА, мне сообщают что в заказе нет одной позиции и мне не смогли дозвониться, чтобы переоформить заказ. И тут начинается мое негодование почему call - центр, у которого непосредственная работа - это обзвон клиентов, позвонив ОДИН раз просто скидывает мой заказ из очереди. Вы работаете в 90% с родителями у которых дети и перечислять по какой причине вдруг человек был не на связи как минимум нелепо. Почему в случае недозвона не позвонить еще раз спустя полчаса, или отправить смс (благо у вас это хорошо получается)с текстом, что мы до вас не дозвонились свяжитесь с нами по тел. 8 - 800..., ну или на крайний случай можно написать на электронную почту, с которой поступил заказ (этот вариант видимо даже и не предусмотрен)
В конце 11. 08. 2016 написала письмо, что ничего страшного пюре, которого нет в наличии можно заменить и оставила еще один контактный телефон (на случай если опять будет проблема с дозвоном)
12. 08. 2016 опять же сама звоню на горячую линию узнать судьбу заказа, в результате оказывается нет еще одной позиции, прошу заменить на схожую, которая есть в наличии сообщают это возможно сделать, но по цене уже без акции !(т. к. акция была до 11. 08. 2016, но меня это не должно вообще волновать т. к. заказ был оформлен еще в момент действия акции, а то что мой заказ никто не обрабатывал пока я сама не позвонила я не виновата, мне вообще зарплату не платят за то, что я вам названиваю и жду пока автоответчик проговорит и в итоге не соединит с оператором, а сбросит звонок 3 раза) После этого звонка я так понимаю данная позиция сама собой исчезла из заказа, без переоформления.
В итоге пишу на shop@detmir. ru жалобу, что меня не устраивает такой расклад вещей, и что мне необходимо доставить мой заказ по ценам, действующим в момент оформления мной заказа. На мое письмо никто никак не отреагировал, а просто каждый день начались звонки (и все ведь когда им надо стали дозваниваться с первого раза - чудо просто!) с просьбой отменить заказ либо переоформить по ценам без акции.
Сегодня 15. 08. 2016 (прошла неделя), поговорив с сочувствующей сотрудницей, все - таки пришлось удалять заказ, т. к. никакой альтернативы не было предложено, и переоформлять у прямых ваших конкурентов те же самые товары (хорошо они похожие акции запустили) Печально, конечно, что у вас такое ужасное отношение к клиентам надо что - то менять, чтобы все клиенты не разбежались!
— Плюсы:
Акции
— Минусы:
Неклиентоориентированный интернет-магазин, завышенные цены на товары

—

Анонимно

14 апр. 2016 в 16:18

1 оценка
Не рекомендую

Сегодня я познакомилась с этим интернет - магазином. Цены заоблачные конечно, но не суть... Обратила я свое внимание на него т. к подарили мне купон на скидку в 1000рублей, при заказе от 4500тыс.
Я многодетная мама... и думаю, а почему бы не заказать курточек детям. В условиях купона не сказано ничего кроме того, что покупка должны быть не меньше 4500р.
Положила в корзину две куртяхи и ввожу промо - код, а он не действует! Пишу им, а они мне отвечают, мол, закажите куртки без скидки. А без скидки одна куртка стоит около 4 - 5тыс. Вот так дурят и завлекают к себе купонами всякими дельцы. Имейте ввиду!
— Плюсы:
нет плюсов
— Минусы:
все очень дорого, и судя по отзывам не качественно
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

30 дек. 2015 в 18:27

1 оценка
Не рекомендую

Согласна с негативными отзывами на все 200% Такую систему работы интернет - магазина именно одежды я встречаю первый раз. Конечно же сейчас в интернет магазине их много заманчивых скидок и купон сгорает на хорошую сумму. Но с таким я сталкиваюсь первый раз, я резервирую получается имеющийся размер на сайте, а его оказывается уже купили, как, если он висит в наличии. Нет я понимаю когда игрушку покупаешь, там по количеству на складе смотрят. А тут резервируешь размер, в других магазинах всегда сразу с сайта пропадает размер выбранный мной, если в данном артикуле он оставался последним в наличии. Бред полный. И оплатив заказ свой картой я спокойно жду звонка об оповещении о доставке, вчера вечером меня оповестили что доставка будет завтра. И что я вечером наблюдаю, в корзине был статус возможны для заказа мои позиции, потом исчезли и стоял статус оповестить о наличии. Как блин они исчезли из моего резерва?! Такую бредовую систему я вижу первый раз. Звонок утром, простите костюма в наличии нет, мы аннулируем ваш заказ, средства вернутся в ближайшее время вам на счет. Поругалась я на них, решила быстро за наличные заказать, 2,5 часа заказанные уже другие позиции висели в корзине как имеющиеся в наличии для заказа (опять же, я эти размеры уже зарезервировала, как они могут быть в наличии если они как женщина мне утром сказала в распродаже обычно по одному размеру и все есть). И через 2, 5 часа меняется на оповестить о наличии, потом через 3 часа они снова появляются для заказа и тут звонок, вуаля, нет ваших позиций на складе уже. КАК, скажите мне КАК их нет, если они на сайте то исчезают, то снова появляются. Они на количестве захода на сайт небось решили недостачу за год наработать что ли таким образом. Я пользуюсь услугами разных магазинов, часто ребенку одежду разную в интернете заказываю и при распродаже там даже нет возможности картой оплатить, чтобы как раз казусов не было. А тут пожалуйста! По телефону их не дозвониться вообще. Ждите 10 - 20 - 30 минут, год! Ужасный магазин разводящий людей для захода на их сайт! А кстати, в инете у них цены в два раза меньше выставлены в магазине самом никаких скидок толком нет.
Друзьям я не то что не буду рекомендовать, я их от этого магазина остерегать буду. Буду в живом магазине скидки настоящие отслеживать просто!
— Плюсы:
нет их, цены приятные по акциям, но на деле нет там вообще товаров этих, народ дурят!
— Минусы:
Одни сплошные минусы, читайте отзыв все поймете. Системе резервации товаров им надо поучиться не сетевых магазинов! Никогда не сталкивалась с таким бардаком при покупке одежды через интернет
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

24 окт. 2015 в 20:38

1 оценка
Не рекомендую

Приобрел по заказу №8555561 от 21. 10. 2015 г. по акции в интернет - магазине Детский мир Каша Лакомая Heinz различного состава. При вскрытии упаковки оказалось, что 60% заказа (7 пачек) содержат кашу с датой выпуска 11 и 12. 2014 года. При обращении в службу поддержки по номеру телефона 88002500000 в принятии мер по замене каши на кашу с более поздней датой изготовления ответили отказом.
Вывод - не приобретайте в интернет - магазине Детский мир детское питание - подкладывают питание за полгода до истечения срока годности в большой части заказа.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
продают детское питание с истекающим сроком годности

—

Анонимно

31 мая 2015 в 20:56

5 оценка
Рекомендую

Доброго всем дня или вечера
Использую этот сайт "Детский Мир" потому, что можно посмотреть наличие товаров в магазинах нашего города. Через сайт я сама не чего не разу не покупала, там за доставку нужно платить проще самому заехать. Зато мне нравиться, что можно посмотреть состав детских каш и пюрешек, все в одном месте, а не лазить по множеству источников. Также можно посмотреть акции и купить кашки по дешевле. Сегодня как раз заезжали туда и купили акционные товары, а узнали о них не выходя из дома. Кстати если есть вопросы по какому - либо товару можно спросить и получить ответ. Можно посмотреть и сколько бонусов на карту пойдет от покупки того или иного товара и потом не которые вещи можно будет купить с 20% скидкой. Также можно и цены просмотреть и сравнить с другими магазинами. Рекомендую сайт, мне нравиться, очень удобно.
— Плюсы:
можно посмотреть товары, акции, и наличие в магазинах своего города
— Минусы:
через сайт не покупаю
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

30 апр. 2015 в 16:28

1 оценка
Не рекомендую

Сделав заказ в интернет - магазине 25 апреля, доставка запланирована была на 30 апреля, а сегодня 29 мне звонят и говорят, сможем привезти только 2 мая... ничего себе, теперь оказывается нужно за месяц у них заказ делать, чтобы привезли в срок... а у нас 1 мая день рождение, даже на 1 мая отказались делать доставку... Впервые так долго жду заказ из интернет - магазина.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
цены

—

Анонимно

27 фев. 2015 в 21:46

3 оценка
Рекомендую

Я частый покупатель Детского мира. После смены места жительства розничный магазин Детский мир стал находиться далеко, поэтому я решила заказать через интернет магазин.
Какие плюсы этого интернет - магазина?
+ Огромной выбор детского питания, товаров для гигиены, кормления, прочих товаров
+ много реально выгодных акций (например, я брала пюре по акции 3=2)
+можно сразу же сравнить товары по цене, прочесть отзывы
+приятный дизайн, понятный интерфейс
+бесплатная доставка от определенной суммы
+вежливые курьеры ( ну, тут спасибо самой курьерской службе)
+можно оплатить наличными или картой
+удобная "корзина"
А теперь о минусах
1. Маленький выбор одежды и обуви
2. Иногда заявленные в интернет - магазине акции не работают в корзине
3. При оформлении заказа у меня не начислили бонусы по карте детского мира "по технических причинам", а мне обидно!
3. Доставка - полный БАРДАК! ( у нашего заказа были большие приключения)
Доставка меня очень сильно разочаровала. В мой заказ входило 3 коробки с подгузниками, 2 кашки, сок и пюрешки. После оформления заказа в интернет - магазине, на следующий день позвонили, утвердили его и подтвердили адрес и день доставки. Я специально выбирала определенный день, потому что не всегда могу принять заказ дома (кстати, недели через 1, 5 был этот день, списываю, что это было в декабре и ажиотаж новогодний).
После оформления заказа мне также пришло смс о том, что мой заказ разделен на 2 заказа. Я не поняла, в чем тут смысл, но дальше всё станет ясно.
За пару дней до доставки у нас с мужем появились определенные планы, мы попробовали изменить день доставки. Нам строго заявили, что изменить НИЧЕГО нельзя. Но если очень хотим, то могут доставить через 3 недели (после новогодних праздников). Скрипя сердцем, отменили свои планы.
Накануне мне позвонили и еще раз предупредили, что завтра будет доставка.
И что же дальше?
В день доставки ТИШИНА. Мы с мужем поменяли планы и ждем ее, чтобы, как только привезут, уехать... Время близилось к вечеру, курьер не звонит. И тут мы решили сами позвонить еще раз в интернет - магазин. А тут шок - ВАШ ЗАКАЗ НЕ СОБРАН.
Ну, что это за бардак? Мы просили поменять день доставки, нам отказали, ссылаясь, что заказ готов и куда они его денут. В назначенный день оказывается, что заказ еще даже не собран! Конечно, мы очень разозлись, нам сказали, что заказ будет доставлен на следующей недели, ждите.
На этом приключения нашего заказа не закончились. Мы с мужем спокойно уехали загород, на следующее утро в 8 утра мне приходит СМС уже от курьерской службы, о том что "ваш заказ отправлен. Ожидайте его сегодня с 9. 00." Тут у меня уже начинается смех. Они издеваются чтоли?
В 10 утра мне звонит курьер и говорит, что будет у нас дома через 15 минут. Я говорю ага, только нас дома не будет. В итоге, с курьером договорились, что он доставит заказ на следующий день.
Как только заказ попал к курьерам, стало проще. Мне позвонила на следующий день курьерская служба, потом еще раз отзвонился курьер и предупредил, во сколько приедет.
Заказ был доставлен, но вот только ПОЛОВИНА заказа. Тут я вспомнила, что мой заказ был разделен... Оказалось, что к курьеру в машину не влезла вторая часть заказа, поэтому он привезет ее завтра...
Мне всё это было ужасно неудобно, потому что я дома с маленьким ребенком, он боится чужих и тут еще один день сидеть дома, ждать эту доставку...
Вообщем, после этого у меня отпало желание заказывать в детском мире что - либо...
В целом магазин не плохой, но им надо совершенствовать доставку! Может только мне так не повезло, потому что моей подруге, например, всё доставили быстро и без проблем... Возможно, новогодние праздники так повлияли.
— Плюсы:
цены, выбор питания
— Минусы:
подводит доставка, и еще мелочи в отзыве указаны
Время использования: 1 раз
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

27 фев. 2015 в 17:26

5 оценка
Рекомендую

На прошлой недели у меня получилось, что смесь у ребенка подходит к концу, подгузники тоже а выйти до магазина слишком далеко и у мужа завал на работе. Тогда я решила прибегнуть к помощи интернет магазина Детский мир. И ни разочаровалась.
Так как в данном интернет магазине очень удобный дизайн, проходит много различных акций и бонусов. Большой выбор всего необходимого. Все быстро и хорошо. Я без труда оформила заказ.
Мне перезвонили менеджеры для уточнения и на следующий день уже курьер позвонил по поводу времени доставки. В определенное время все доставили я проверила и только после этого оплатила.
Очень удобно в таких экстренных ситуациях и дешевле чем в обычном магазине. Я осталась довольна.
— Плюсы:
быстрое обслуживание, хороший выбор
— Минусы:
не выявлено
Время использования: 1 раз
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

2 янв. 2015 в 20:31

5 оценка
Рекомендую

У меня не было времени съездить купить манеж для дочки, решила воспользоваться этим интернет магазином и очень довольна.
Сайт удобный и понятный, большой выбор, цены ниже чем в том же обычном "детском мире" (я там купила детскую коляску 2в1 за 18000рублей, а в интернет варианте Detmir она стоила 13000р - к сожалению узнала об этом поздно).
Заказала манеж и несколько игрушек, как произвела заказ -мне позвонили для подтверждения заказа (очень вежливые сотрудники). Все привезли на следующий день, заранее звонили и предупредили о прибытии.
Товар был хорошо упакован в коробки, курьер (вежливый) их мне раскрыл и предложил проверить все перед оплатой (я оплачивала наличными), все оказалось надлежащего качества(и такими как на картинке).
Пользовалась я этим интернет магазином всего один раз, потому что больше люблю ходить в настоящие. ну если не будет возможности выбраться в город, то конечно прибегну к их услугам.
Есть один минус: товар под которым появляются много хороших отзывов - быстро растет в цене
В общем я довольна этим сайтом и работой сотрудников!.
— Плюсы:
Быстро,удобно,дешево,бесплатная доставка(по крайней мере по моему адресу)
— Минусы:
Нельзя пощупать)
Время использования: 1 раз
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

12 дек. 2014 в 15:11

1 оценка
Не рекомендую

Мною 28 ноября 2014 года был размещен и оплачен банковской картой заказ №3653681 на сумму 4057 рублей на сайте. Смс сообщением на номер телефона была подтверждена доставка 10 декабря 2014 года по указанному адресу. В назначенное время доставка не была осуществлена. Операторы при звонке 10. 12. 14 г. по номеру указанному на сайте предоставить информацию о статусе заказа не смогли, 11 декабря 2014 года сообщили, что заказ не собран и был отменен по инициативе интернет магазина. Прислали письмо, что для возврата оплаты надо писать заявление, что я и сделал, теперь жду возврата.
С подобным низким качеством работы и отношением к клиентам сталкиваюсь впервые, впредь пользоваться услугами магазина не планирую.
— Плюсы:
красивый сайт
— Минусы:
не выполняют заказы

—