Категории	Интернет Интернет-магазины Товары для детей

11 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

27 янв. 2016 в 20:50

1 оценка
Не рекомендую

Магазин колхозный. Заказ оформлен 20 - го с доставкой на 26 - е. 26 - го тишина. Звоню сам: уточняют, подтверждают, что "сегодня поступит в пункт выдачи". Вечером 26 - го звоню в пункт выдачи, где делают большие глаза и говорят, что "не ранее 27 - го ожидайте". 27 - го снова тишина. Звоню - тот же самый оператор, те же самые слова - "сегодня поступит, ожидайте". На мой вопрос - вы мне вчера то же самое обещали, начинаются грубости типа "Я вам лично ничего вообще не обещала!". Ни извинений, ни попыток урегулировать, ничего. Назвались бы "Рабочий и колхозница" с логотипом в виде серпа и молота - я бы может еще понял. Вопрос не в лишних нескольких сутках ожидания, хотя срок доставки существенен при выборе магазина. 28 - го я уезжаю из города. Спросил как решать вопрос - предложили звонить им из роуминга и выяснять. К сожалению прочитал отзывы на этом сайте уже после того, как понял, что шансов получить заказ "вовремя" нет. Как всегда заказал себе геморрой... Не гоняйтесь за дешевизной!
ПС. 27 - го ожидаемо (уже) так никто и не позвонил. Никогда больше!
— Плюсы:
Их нет, разве что цена, но она не компенсирует убожества в обслуживании/доставке
— Минусы:
Обслуживание, сроки доставки, урегулирование
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

24 дек. 2015 в 18:45

1 оценка
Не рекомендую

Ваши менеджеры просто свиньи. И отношение у них к клиентам - свинское. Мне на сегодня была назначена доставка, прождал весь день, позвонил в 16 - 00, мне сказали, мол, чё ты звонишь, ведь доставка с 9 - 00 до 18 - 00. Ладно, звоню в 17 - 50. Спрашиваю, где заказ? Я прождал весь день. Мне отвечают, а менеджеры все ушли по домам и мы ничего не знаем, звони завтра, хотя у них рабочий день ещё не закончен. Короче говоря, очень пожалел, что с вами связался, и знакомым передам, что б дел с вами не имели...№заказа128984
— Плюсы:
не нашел
— Минусы:
обслуживание
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

17 дек. 2015 в 16:17

1 оценка
Не рекомендую

Сделал заказ. Сообщили день и время доставки. Сидел ждал с 15:00 - 21:00 курьера нет и меня даже не предупредили, просидел весь день на работе. Позвонил, хотел узнать судьбу заказа, так мне сказали звоните завтра там решим, а звонил в 18:37. При этом доставка до 21 часа. ЕСЛИ ХОТИТЕ ПОЛУЧИТЬ СВОЙ ЗАКАЗ ВОВРЕМЯ ИЩИТЕ ДРУГОЙ МАГАЗИН!.!.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
доставка го.но
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

27 ноя. 2015 в 19:43

1 оценка
Не рекомендую

Я заказала игрушку для ребёнка в этом присловутом интернет магазине игрушек, подтвердила заказ, попросила доставить во второй половине дня. Все подтвердила. В итоге утром следующего дня позвонил курьер и сказал, что он не может доставить так как у них есть вторая смена для этого и что ему о том, что нужно доставить во второй половине никто не сказал. Так что ребята советую делать заказы в других магазинах, если вы закажете игрушку в toysfest вам её не привезут. И даже переговоры с менеджерами этого магазина не помогут.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Сервис ужасный
Год пользования услугами: 2000

—

Анонимно

27 янв. 2015 в 21:30

5 оценка
Рекомендую

Впервые узнал про этот магазин из рекламного объявления на одном сайтов. Как раз в тот момент искал подарок для ребенка - он хотел игрушечное ружье с пистонами. Зашел, нашел там довольно богатый ассортимент ружей, выбрал понравившееся, сравнил цену на него на яндекс. маркете, она оказалась не самой низкой, но у других магазинов были не такие удобные варианты доставки, заказал.
На следующий день ружье доставили в офис, и еще через день я торжественно вручил подарок.
После этого еще несколько раз пользовался услугами этого магазина, и ни разу не было никаких проблем, наоборот - меня радовали бесплатной доставкой по Москве при заказах от 1000 рублей.
Заказывал в течении 2014 года подарки 3 - х летней племяннице: настольную игру Мышеловка, наборы пластилина Плэй до с принцессами Дисней, замок принцессы (не помню какой именно) из мультика Холодное сердце, летающую фею, которую можно запускать с руки. Каждый раз привозили именно то что заказывал, вовремя, в целой упаковке.
В общем, я остался доволен взаимоотношениями с Фестивалем игрушек.
— Плюсы:
Цены, ассортимент,бесплатная доставка по Москве
— Минусы:
Не всегда удается быстро дозвониться
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

29 дек. 2014 в 18:31

1 оценка
Не рекомендую

24. 12 сделала заказ, 25 получила смс о том, что доставка будет 27. 12 до 18:00. вот уже 3 дня ни слуху, ни духу. Ответить где мой заказ не в состоянии. Прощу чтоб № накладной дали и телефон курьерской организации, тоже не могут.
— Плюсы:
только цены...если подарок ребенку на перспективу и на следующий день рождения то вам сюда
— Минусы:
отвратительная доставка, точнее ее нет совсем
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

25 дек. 2014 в 15:22

1 оценка
Не рекомендую

Заказ размещен 19/12 в пятницу. Заказ поставлен на сборку в воскресенье, подтверждение с доставкой в среду 24/12 и номер заказа по смс получен. На этом обслуживание заказа закончена. В подтвержденный день заказ не привезли. На мой звонок в компанию оператор равнодушно сказала, что сообщит в транспортную компанию и мне позвонят. Не позвонили.
Больше этим ресурсом не воспользуюсь. В моем понимании, если есть проблемы с доставкой, клиенту требуется позвонить и перенести срок. Если клиент позвонил и пожаловался - должна быть реакция. Тут ничего не происходит. И это не единственный интернет - магазин в городе, который работает в предновогодний период и с московскими пробками. Другие же работают нормально.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
заказ не выполнен
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

22 дек. 2014 в 21:43

3 оценка
Не рекомендую

После доставки и оплаты полученного товара наш "Фёрби", игрушка предназначавшаяся ребёнку на День Рождения, спустя неделю перестала работать. Все инструкции по предоставлению чеков, заявлений и возврат товара выполнены нами сразу. Менеджеры, в свою очередь стали отвечать с неохотой и пренебрежением, а порой и вообще скидывают. Ситуацию удалось нормализовать лишь с помощью генерального директора. Средства были возвращены.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
отражены выше
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

19 дек. 2014 в 17:58

1 оценка
Не рекомендую

Заказывала ребенку куклу, в прозрачной упаковке, пришла с размазанным глазом. Как можно отправлять такой товар, ведь брак видно и на перевозчика не перевести, так как товар в упаковке, а упаковка целая.
— Плюсы:
нет плюсов
— Минусы:
присылают бракованный товар
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

15 апр. 2014 в 22:21

4 оценка
Рекомендую

Toysfest доставил мне заказ с третьей попытки. Доставка хромает капитально! Однако сотрудники вежливые, за причинённые неудобства извиняются и даже предложили мне скидку. Ассортимент у них шикарный! Цены ниже чем у прочих магазинов. Думаю, если игрушку хочется срочно, а доставка "тормозит", надо сразу заказывать в другом месте. Однако, если есть запас времени, то "Фестиваль игрушек" вполне подойдёт!
— Плюсы:
Цена. Ассортимент. Бесплатная доставка от 1000р
— Минусы:
Доставка хромает!

—

Анонимно

30 янв. 2014 в 17:55

5 оценка
Рекомендую

После того, как племянники посмотрели перед новым годом "Хоббита", они начали меня упрашивать купить хоть парочку фигурок с героями этого фильма.
Так как я сама ярая поклонница творчества Толкина и в детстве также сильно, как сейчас и мои племянники, восторгалась фильмами "Властелин колец". Понимая их чувства, решила сделать им такой подарок.
Нужные фигурки уже успели разобрать в магазинах игрушек в городе, оставались только фигурки гоблинов, орков и Бильбо, их вот как раз племянники и не хотели. Полезла искать игрушки в Интернет, но и там они не были в наличии. Потому, воспользовавшись кнопкой "Сообщить о наличии" на нескольких сайтах интернет - магазинов детских игрушек, я стала ждать, когда же что - нибудь появится.
Всего через неделю ожидания с сайта Toysfest. ru мне пришло несколько сообщений о том, что нужные фигурки появились в наличии. Кстати цена на этом сайте была в 2 раза ниже, чем в других интернет - магазинах. С других сайтов мне до сих пор ответ о наличии нужных фигурок не пришел.
Вечером 14 января оформила заказ с доставкой через Почту России. На следующий день в первой половине дня мне позвонили, чтобы подтвердить заказ. Сообщили, что отправят посылку уже на следующий день, то есть 16 января. Также сказали, что можно отслеживать посылку в личном кабинете на сайте. Но у меня там ничего не отображалось вплоть до вторника следующей недели, потому я написала в обратную связь и мне в скором времени прислали номер посылки (почтовый идентификатор) на электронный ящик.
Почта России не подкачала и я получила извещение относительно быстро со дня прибытия посылки в город. Сегодня забрала посылку, заплатив сверх указанной суммы наложенного платежа еще 81 рубль (сбор какой - то).
Заказывала две фигурки по 260 рублей. Цена доставки 300 р. + почтовые 81 р. Сделала вывод, что курьерская доставка и доставка Почтой России по цене одинаковы. Если бы знала, что будет еще какой - то дополнительный сбор, то выбрала бы курьерскую доставку (по деньгам никакой разницы, а по срокам в 2 - 3 раза доставка быстрее, еще доставят до двери).
Посылка пришла в такой вот коробке.
В ней оказалась еще одна коробка )
К коробке в пакете прилеплена накладная в двух экземплярах.
Сама накладная.
Содержимое коробки.
А вот и парочка из Гендальфа и Леголаса )
На обороте есть наклейка с русскоязычным описанием товара.
Интернет - магазином toysfest. ru осталась довольна. В будущем возможно буду делать заказы еще. Ассортимент там большой, можно найти много товаров, которые не получается найти в обычных магазинах города.
Очень удобно, что заказ оплачивается при получении. То есть не надо заморачиваться предоплатой. Можно спокойно оформить заказ, а потом оплатить его наличными курьеру или в почтовом отделении.
Сотрудники интернет - магазина работают оперативно. Отвечают на вопросы, отправленные через обратную связь, быстро и корректно.
Скриншот главной страницы магазина игрушек toysfest. ru
В общем кому нужны какие - нибудь детские игрушки, фигурки и прочее добро, то советую заглянуть в этот интернет - магазин. Тут и цены нормальные и ассортимент будь здоров :)
— Плюсы:
доставка по всей России, цены ниже магазинных, оперативно обрабатывают заказы, большой ассортимент, удобный сайт
— Минусы:
нельзя сэкономить на доставке, если заказ небольшой

—