Категории	Интернет Интернет-магазины Бытовая техника и электроника

14 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

10 фев. 2017 в 19:21

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день!
24. 01. 17 приобрел в магазине MULTIVARKA. PRO Весы Redmond RS - 713 и Мультиварку RMC - PM503. В итоге, дома, решив проверить технику, выяснил, что у мультиварки круглый индикатор набора давления светится не сплошной линией, а с промежутками, видимо отходит контакт, также, непосредственно давление при заполнении чаши на 2, 5 литра набирается около 20 минут (что ОЧЕНЬ много) и только после этого мультиварка начинает приготовление пищи.
Далее, весы. В инструкции прописано, что весы измеряют вес от 0 до 150 кг. Оказалось, что маленький вес (0 - 10 кг) они "не видят" вообще. А непосредственно вес свыше 10 кг определяют, но неточность измерения составляет 500 гр.
28. 01. 17 обратился в магазин, для того, чтобы сдать товары на экспертизу и обменять их на аналогичные. В магазине ( ул. Профсоюзная, д. 118) продавец лично подтвердил, что, да, весы путаются в показаниях (сравнивали с точно такими же весами в выставочном зале).
Оба товара отдал на экспертизу. Через две недели мне позвонил менеджер магазина и сообщил, что дефектов "не выявлено" и товары можно забирать обратно!
10. 02. 17 приехав в магазин, я обнаружил, что товары в ужасном состоянии! Мало того, что эксперты "не обнаружили" всех вышеперечисленных недостатков, так еще и поцарапали товары. Весы были в потёртостях, отпечатках пальцев. Мультиварка пришла так же с потертостями, двумя вмятинами на крышке, с остатками какой - то сухой чайной заварки внутри! Всё было зафиксировано мной на камеру мобильного телефона.
Менять товар, либо возвращать деньги продавец отказалась и предложила снова написать акт для проведения экспертизы.
Куда смотрит руководство магазина и по какой причине товар с явным браком отказываются менять?! Создается впечатление, что в отделе экспертизы работают не профессионалы, а слепые безграмотные специалисты, которые товарами потребителей в футбол играют! На все акты возврата у них имелась стандартная фраза: "Заводских дефектов выявлено не было".
Отвратительное постпродажное обслуживание и отношение к покупателю! Крайне разочарован таким пренебрежительным отношением к постоянным клиентам и никому больше не порекомендую данную сеть магазинов электронной техники, да и к фирме - производителю "Redmond" отношение изменилось кардинально в негативную сторону.
Конкретно по поводу весов, советую всем покупателям проверять их точность измерения непосредственно в магазине, до оплаты, сравнивая показания с другими моделями.
— Плюсы:
Акции и скидки
— Минусы:
Обман покупателя. В отделе экспертизы портят товары
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

7 фев. 2017 в 16:34

4 оценка
Не рекомендую

25. 11. 16 заказывал там мультиварку, вот такую
получил на почту письмо "В ближайшее время с Вами свяжется оператор. заказ принят в обработку" и т. п.
Звонка от оператора так и не поступило, ну ладно думаю я, подожду.
Через 5 дней ожиданий пришло письмо о том что заказ будет задержан "Черная пятница и всё такое, заказов много, но спасибо Вам что выбрали именно нас мы обязательно выполним Ваш заказ" - примерно таким было содержание письма.
Ну, думаю, действительно заказов много наверно, магазин вроде хороший, подожду еще.
Ждал, да не дождался.
Почти каждый день приходили разные письма рассылки "У нас лучшие цены", "Акция специально для Вас" и т. п.
Звонок от операторов не получил до сих пор, в начале января оставил обратную связь на сайте, о невыполнении заказа, но ответа от клиентской службы не получил до сих пор.
Цены на товары действительно хорошие и скорее всего продолжу покупать в данном магазине, но данный заказ оставил свой след.
— Плюсы:
цены, качественный сайт
— Минусы:
в итоге не получил товар

—

Анонимно

16 янв. 2017 в 21:57

3 оценка
Не рекомендую

Заказ по сайту сделала легко, сайт хорошо читаем. Перезванивать пришлось самой -менеджер сразу(в течении двух дней) не связался по телефону. Дальше все нормально обсудили заказ сделали, сроки выдержали. НО НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ, что доставка через ГЕРМЕС -это значит покупка вслепую -ГЕРМЕС НЕ ДАЕТ визуально проверить товар перед покупкой, а это очень важно. Как можно покупать сменные панели с покрытием не проверив их на сколы и царапины?! Такой вид сервиса мне не подходит, пришлось отказаться от покупки, жалко зря потраченного времени на поездку в пункт самовывоза.
— Плюсы:
своевременная доставка
— Минусы:
не информирование о важных правилах покупки
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

19 дек. 2016 в 20:22

4 оценка
Рекомендую

Скажу честно, почитав отзывы, не рискнула что - то там заказывать. Единственный вариант, для чего стоит приходить на сайт — это читать информацию о новинках, глянуть на внешний вид, сориентироваться в ценах, почитать инструкцию (её можно сказать в виде pdf - файла). Так что с этой точки зрения, информативной, сайт полезен.
Но вот сориентироваться на странице неподготовленному человеку будет сложно. Шапка сайта слишком загромождена ненужной мне информацией. Сбивают с толку картинки в неожиданном месте, вроде этих полосатых свечек и валенки (у них сейчас как бы новогодний дизайн). То ли на них кликать нужно, то ли они там просто так.
Случайно мышку сдвинешь в сторону — начинают открываться списки, которые мне на данный момент не нужны и заслоняют информацию под меню. А второе меню под первым, где картинки представленной продукции, — это просто неудобно.
Хорошо, хоть поиск работает исправно. Но сначала надо точно знать, что именно искать.
— Плюсы:
свежая информация о новинках
— Минусы:
трудно сориентироваться на сайте
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

29 ноя. 2016 в 16:52

1 оценка
Не рекомендую

как и большинство Российских магазинов пытались провести акцию "черная пятница" - задрав предварительно цены, а потом дав скидку в 20 - 30%, по итогам эта цена оказывалась выше обычной цены в интернет магазинах, но несколько позиций оказались с очень заманчивой скидкой, в частности Мясорубка REDMOND RMG - 1205 - 8 с начальной ценой 14 999 руб. при скидке в 77% выходила за 3 499 руб. что естественно было привлекательно с учетом ее обычной цены в 9 - 10 т. р. Сделал заказ, жду. За сутки так ни кто и не связался, набрал сам - оператор не смог проконсультировать что с заказом, но обещал что со мной свяжется менеджер. Подождав еще пол дня, набрал повторно и о чудо - мне рассказали что на сайте сутки был сбой и мне готовы продать, но с 20% скидкой, "как сейчас на сайте". Вот такая шикарная "черная пятница".
информации о том что предложение не является публичной офертой на сайте не нашел, соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта), а в соответствии с п. 12 ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ, утвержденных Правительством РФ (далее — Правила)
p. s. могли бы хоть попробовать предложить доп. скидку, но увы с клиентоориентированностью...
— Плюсы:
нет
— Минусы:
нулевая клиентоориентированность
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

28 ноя. 2016 в 16:19

1 оценка
Не рекомендую

Очень странный магазин. конечно подожду еще несколько дней. Оплатила заказ 3500руб и ни ответа, ни привета. Дозвониться нельзя, письма возвращаются. Очевидно, конкретные мошенники.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
мошенники
Год пользования услугами: 2000

—

Анонимно

22 июля 2016 в 18:12

1 оценка
Не рекомендую

Я купила стеклянный чайник в магазине "Редмонд" в ТЦ "Аура" в Ярославле (RK G127) (это один из розничных магазинов сети Multivarka, продающей технику Redmond).
В интернете масса отрицательных отзывов о данной модели, и в моем случае плохие ожидания также оправдались, причем очень быстро: проработав дней 10, чайник перестал сам отключаться после закипания. Крышка не сломалась, стекло не трескалось - просто функция самоотключения таинственным образом пропала.
Продавец в магазине чайник приняла, выдала соответствующую бумагу с датой принятия товара, однако, потребовала не ставить дату в заявлении о возврате товара. После чего чайник был отправлен на "экспертизу" в СЦ, и спустя 12 дней он все еще не вернулся из сервисного центра. Я понимаю, бывают какие - то спорные случаи, но этот случай совершенно очевидный, выявление дефекта товара займет минут 5, не более.
Дозвониться можно только по общему телефону интернет - магазина, в сам магазин позвонить и что - то выяснить нельзя.
Техника низкого качества, сервис того же "качества", с грубейшими нарушениями. Никому не порекомендую эту... гм... контору. Покупайте в нормальных магазинах, и только нормальные бренды.
— Плюсы:
не нахожу ни одного
— Минусы:
недоброкачественность товара и нарушения, указанные в отзыве
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

17 фев. 2016 в 18:51

3 оценка
Не рекомендую

Покупал мультиваку REDMOND RMC - PM4507
Прислали с коротким кабелем 0, 5м без выключателя, также на корпусе изделия не было декоративных цветов как на картинке.
Советую перед заказом уточнять у менеджера технические характеристики изделия, чтоб не было сюрпризов. Так как описание к прибору не всегда соответствует товару. умалчивают.
— Плюсы:
быстрая доставка, качество хорошее
— Минусы:
не доствернная информация о товаре на сайте
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

3 янв. 2016 в 17:08

2 оценка
Не рекомендую

Заказала под Новый год мясорубку. Привезли, оказалась с заводским браком. Сразу проверять нельзя. Техника с улицы должна согреться. Включила и поняла, что перепутан ход крутящего вала в обычном режиме и реверс. Доставка была в четверг 24 декабря. Обменять без экспертизы отказались. Забрали только в понедельник. 3 дня экспертизы. Позвонили 31 декабря и сказали, что ДА - Брак, но доставить другую мясорубку смогут только после всех праздников - 11 января. Вот и получается по закону обмен 7 дней ( у них в документах так написано), а на деле все 17. Еще неизвестно, что привезут! Вот такой подарок на Новый год от интернет - магазина. Задумайтесь!
— Плюсы:
Пока не нашла!
— Минусы:
Не проверяют технику перед доставкой.Бракованную технику меняют очень долго,заказы принимают круглосуточно, а все остальное только в рабочие дни и часы!
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

3 дек. 2015 в 15:27

1 оценка
Не рекомендую

Заказал хлебопечку по специальной цене в ответ на навязчивую рекламу и пожалел. После почти недельного ожидания выполнения заказа послал письмо с вопросом, будет ли магазин выполнять мой заказ. Вместо доставки заказанного товара мне стали навязчиво предлагать кухонные весы, другие товары по другим ценам с доставкой в совершенно другой магазин. Потом стали что - то лепетать про центральный склад и какие - то другие возможности получить совершенно ненужные мне вещи. Откровенно заманили, чтобы потом уговорить купить хоть что - нибудь по явно завышенной цене. При этом мне постоянно приходилось долго ждать пока менеджер выяснит положение дел и предложит очередной залежалый товар. Мне в конце концов надоело висеть на линии и слушать пошлую музыку. Магазин отвратительный с жуликоватыми манерами. Жалею, что поддался на его заманчивую рекламу. Больше туда ни ногой.
— Плюсы:
никаких
— Минусы:
одни минусы
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

7 июня 2015 в 20:33

5 оценка
Рекомендую

Заказывала китайскую технику в сентябре 2014 г. Быстро оформили, доставили, единственное, технику лучше при курьере вскрывать и проверять: у нас оказалась сендвичница с деффектом, но мы выяснили, что это заводской брак, поскольку в магазинах бытовой техники были аналогичные изъяны у данного предмета. Курьер показал накладную, мы все осмотрели, предварительно, перед приездом он позвонил и озвучил время, когда будет. Всю технику поднял в квартиру. На месте сразу отзвонился оператору о нашем непринятии сендвичницы и нам спокойно удалили данный заказ и вернули деньги. Накладные отдали, на гарнтийных талонах были уже печати. Цены на технику вполне приемлемы.
— Плюсы:
Быстрота обслуживания, оперативность принятий решений
— Минусы:
нет таких
Стоимость: 5000 руб
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

4 июня 2015 в 16:52

5 оценка
Рекомендую

Начну с того что интернет магазин multivarka. pro знаком мне давно, но так сказать поверхностно т. е. он сохранен у меня в закладках и я время от времени просматриваю новости и новинки, держу руку на пульсе, так сказать. Иногда посматриваю здесь рецепты для своей мультиварки.
В первую очередь, отмечу, что это - официальный магазин техники Redmond, а я всегда стараюсь брать напрямую от производителя (к сожалению, был плачевный опыт с возвратом, вплоть до судебного разбирательства, с интернет - магазином, который подкупил хорошей ценой) - цены здесь могут быть не самые низкие, но качество обслуживания по моему опыту - высокое. И нет риска напороться на подделку или отремонтированный брак.
Кстати, на multivarka. pro продаются не только мультиварки, можно выбрать и другую технику для кухни, для дома, для спорта.
Вообще я раньше как то более спокойно относилась ко всем этим домашним девайсам, а сейчас реально интересуюсь. Ведь чего только нет - и мультиварки - скороварки, и мультиварки со сковородой, и мультиварки и другая техника, которой можно управлять дистанционно, это технология ready for sky, не говоря уже о постоянно совершенствующихся аксессуарах и остальной домашней техники - это все ассортимент данного магазина.
Причем, отмечу, что здесь постоянно идут акции и можно купить товар довольно выгодно.
Собственно что я и сделала :))
И теперь могу сказать что знакома с магазином так сказать изнутри.
Моя старая мультиварка совсем "свихнулась" и давно ее пора было менять, все руки не доходили но в итоге решила я купить себе нашумевшую мультиварку Skycooker m800 из линейки Ready for Sky с возможностью управления со смартфона. На момент акции она досталась мне почти на 1500 дешевле обычной цены (причем хоть я и говорила, что цены здесь могут быть не самые низкие в интернете, на тот момент по этой акции она была самой низкой)
Заказ можно сделать самостоятельно или заказать звонок из сall центра. Я выбрала самостоятельный заказ. Необходимо ввести свои ФИО, телефон и мэйл.
Далее выбрала способ доставки, их там несколько - курьером, самовывоз, транспортная компания, почтой или qiwi post. Я выбрала курьером. При заказе от 3000 доставка бесплатная (что удивило и порадовало) и оплата наличными курьеру.
Отправила форму и где - то минут через 30 мне перезвонил менеджер, мы обговорили еще раз все детали и договорились о доставке на следующий день, хотя они готовы были привезти и в этот же, но меня не было бы дома :(
На следующий день привезли мой заказ, документы, включая заполненный гарантийный талон, я все проверила, рассчиталась и осталась довольна. Курьер, кстати, очень дружелюбный, в опрятной форме.
Как итог - работа магазина слаженная, оперативная, адекватная. Люди работают вежливые, отзывчивые, терпеливые.
Цена доступные, предложения заманчивые. Ассортимент впечатляет, новинки вообще кружат голову.
А еще я зарегистрирована у них в Редмонд клубе. Там довольно интересно - проводят конкурсы, викторины, можно баллы набирать и получать за них призы, я коплю :)) Ну и постоянно обновляющиеся новости, видео.
Так что если решились покупать мультиварку или другую технику Redmond и хотите быть уверены в качестве товара - заказывайте здесь, напрямую у производителя.
— Плюсы:
высокое качество обслуживания, качественный товар, постоянные акции, дизайн, ассортимент
— Минусы:
пока не нашла
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

22 апр. 2015 в 18:14

5 оценка
Рекомендую

Привет всем кто читает мой отзыв а именно о мультиварке REDMOND. Хочу поделиться своим мнением на всеобщее обозрение. Меня мои друзья пригласили к себе на день рождения, чтобы быть точнее это парень и девушка, а ещё точнее уже самые настоящие муж и жена которые уже ростят своего собственного маленького ребенка. Я посмотрел много каких товаров как в магазинах простых, так и в интернет магазинах и решил выбрать данный интернет магазин. Для меня он выделился хорошим соотношением цены и качества и большим выбором. Остановился я на мультиварке в этом интернет магазине и не пожалел ни капли. Короче наступил тот день когда я сделал заказ и привезли все очень быстро доставили. Не обнаружил никаких дифектов. Цена тоже вышла не рублем меньше ни рублем больше. Короче говоря ближе к делу когда я пришёл на день рождения они были очень рады такому подарку особенно жена друга ( прошло уже некоторое время и отзывов услышал только много положительных об этой мультиварке ) так что я рад и хочу сказать огромное спасибо интернет магазину который помог с максимально быстрой доставкой! Качество высший пилотаж все на высшем уровне! Выбор огромен это тоже огромнейший плюс и отличные цены играют важную роль для меня как для покупателя и ещё то самое чувство когда покупаешь качественный товар в хорошем месте, данный интернет магазин считается для меня проверенным и я с радостью готов делать там заказы далее и себе в том числе. Цена вышла мне дешевле чем в простом магазине. Огромное вам спасибо за вашу оперативную работу уважаемые сотрудники! А будущим покупателям рекомендую и советую к покупкам, я проверил лично и реально все высший пилотаж! Удачных всем покупок!
— Плюсы:
Качественно, безопасно, удобно, выгодно !
— Минусы:
не обнаружил не одного да и не будет!
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

15 апр. 2015 в 18:12

5 оценка
Рекомендую

Хочу поделится своим опытом заказа товара в официальном интернет - магазине фирмы Redmond - Multivarka. pro. Впервые познакомилась с этим интернет - магазинов, когда выбирала себе мультиварку. Наверное благодаря этому сайту и остановила свой выбор на мультиварке фирмы Redmond.
Сайт у этого интернет - магазина очень яркий, сразу привлекает к себе внимание, и очень насыщенный различной информацией. Здесь представлена полная линейка бытовой техники фирмы Redmond, не только мультиварки, но и другая кухонная техника, техника для дома и техника для ухода за собой, ну и, конечно, аксессуары для мультиварок. Здесь можно получить полную информацию о различных моделях бытовой техники, узнать их технические характеристики, описание модели, какими программами и функциями обладает техника. Очень хорошие фотографии товара, можно заранее рассмотреть те модели, которые заинтересовали. А также прямо здесь можно ознакомиться с отзывами других покупателей.
На сайте интернет - магазина также можно прочитать разные полезные статьи, ознакомиться с рецептами блюд, в том числе и с видеорецептами.
Заказать товар можно прямо на сайте, либо через оператора позвонив по телефону на горячую линию.
Оплатить товар можно либо наличными деньгами при доставке курьером (правда, она работает не везде), можно пластиковой картой или электронными деньгами, либо просто оплатив квитанцию через любое отделение банка.
Доставляют товар достаточно быстро. Товар можно самим забрать из пунктов самовывоза, можно оформить доставку курьером, либо заказать отправку товара транспортной компанией или почтой. Я забирала товар из пункта самовывоза, благо их 4 в нашем городе. Каких - либо дополнительных расходов, связанных с доставкой нет.
Все гарантийные обязательства при покупке товара сохраняются. Вообще на сайте есть полная информация и описание процесса оформления товара. Все четко и понятно.
Часто бывают различные акции и скидки.
При выборе своей мультиварки сравнивала цены в этом интернет - магазине и цены в других магазинах, торгующих бытовой техникой, так вот, здесь техника оказалась даже дешевле, без торговых наценок.
Мне понравилось покупать здесь.
— Плюсы:
Большой выбор, правильная подача информации, быстрая доставка
— Минусы:
Не нашла
Год пользования услугами: 2014

—