Категории	Путешествия Агентства и компании Туроператоры

12 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

10 мая 2017 в 19:55

5 оценка
Рекомендую

Мы путешествовали по Турции с помощью данной тур фирмы с 28. 04. 17 по 05. 05. 17. Наш путь начинался в Антальи. Тур назывался "Ликия". Практически каждый день мы проезжали приблизительно 150 - 200 км. Мы поехали на запад вдоль побережья до Эфеса (79 км к югу от Измира), затем в Памуккале и в Анталью. Были замечательные экскурсии; прекрасный, спокойный, внимательный гид - Мехмед (ему отдельное спасибо); профессиональный водитель; хорошие гостиницы, расположенные в прекрасных местах. К счастью, группа подобралась на редкость доброжелательная и ответственная. Мы получили массу впечатления и огромное удовольствие. Спасибо!
— Плюсы:
Прекрасно составленный маршрут, отличная организация поездки
— Минусы:
В Турции не всегда сервиз на должном уровне. Хотелось бы, чтобы гид рассказывал чуть больше
Год посещения: 2017

—

Анонимно

5 окт. 2016 в 18:33

2 оценка
Не рекомендую

Покупала на Групоне недельный тур "Стамбул". Цена сразу насторожила (12 т. р якобы всё включено), учитывая обширный перечень экскурсий, так что дальнейшие поборы не удивили. Но все же ...
В Стамбуле мы провели меньше дней, чем заявлено. Плюс, отель был на отшибе, буквально за городом, соотв - но желание погулять по Стамбулу, "проникнуться атмосферой", поесть местную кухню и тд, было пресечено на корню (а многие, в т. ч я, путешествуют именно за этим, а не для посещения музеев и экскурсий).
Важно: стоимость экскурсий не входит в стоимость путевки. И питание во время экскурсий не входит. Об этом мы узнаем на месте. Но опять же, нельзя просто взять и купить нужные экскурсии. Продаются "пакеты", содержащие питание, оплату автобуса и экскурсии. Каждый такой пакет либо не содержит чего - то важного, либо содержит много избыточного. Т. е либо переплатишь, либо пострадаешь. Ес - но люди предпочитают первое.
Стоимости входных билетов завышены. На входе дешевле более чем в 2 раза. Можно объяснить это тем, что "зато у нас русскоязычный гид", но скорее расчет на то, что люди не рискнут не покупать экскурсионный пакет, а потом уже пофиг, увидят - не увидят реальные цены, деньги же собраны.
Питание - отдельная тема. Я крайне хотела попробовать национальную кухню, но мне это не удалось. Не считая того, что всех кормили централизованно в конкретных кафе за ранее собранные деньги, каждое такое кафе находилось в дали от цивилизации где -нибудь на трассе, т. е если вы в начале тура решили не покупать пакет с питанием, в расчете поесть самостоятельно, зато тем, что вам хочется - вы не поедите вообще. Тк в радиусе пешей доступности на стоянках нет больше ничего. Кафешки причем довольно затрапезные, иногда вообще столовского типа с совершенно усредненной едой, которую можно в студенческой столовке отведать. То же самое касается и всех отелей, помимо того что в Стамбуле.
Сильно разозлил меня тот факт, что организаторы тура в последний момент "переиграли" распределение туристов по рейсам, так что кто - то имел еще один полный день, а кто - то улетал ранним утром, ну т. е почти ночью. Но дело даже не в этом. Изменили не только время прилета (в раннюю сторону), но и аэропорт прибытия. Сообщили по факту в уведомительном порядке, в последний день. Тот факт, что я не из Мск, и у меня уже куплен стыковочный рейс в нужное время в нужном аэропорту ("нужные" определялись ранее данной ими же информацией) - их не колышит, не их проблемы, всё УЖЕ оформлено так, идите гуляйте. Вот это откровенное безобразие.
Порадовали только экскурсоводы, видно что аутентичные турки знакомые с местной культурой, а не русские девочки из туристического колледжа. Интересно и колоритно.
В общем, суммарно, в те же деньги можно съездить гораздо качественнее ИМХО.
— Плюсы:
Аутентичный турок-гид
— Минусы:
Поборы. Внезапная смена обратного рейса (время и аэропорт прибытия), наплевательство на мою стыковку и транзит в другой город
Год посещения: 2015

—

Анонимно

2 фев. 2016 в 18:41

3 оценка
Не рекомендую

Меня зовут Ирина. Я отдыхала в отеле " Оксиденталь Гранд Пунта Канна" с 20 по 30 января 2016 года. 21 января в 8 - 30 утра, после бессонной ночи в аэропорту Домодедово и 13, 30 часовым перелетом, мы должны придти на встречу с отдельным гидом, для того, чтобы нам впиндюрили неинтересные, но очень дорогие экскурсии от туроператора " Библио Глобус", просидев и прослушав все предложения по экскурсиям, я задала отельному гиду Софие вопрос: " Где на территории отеля проходит стрельба из лука? На мой вопрос отельный гид София ответила, что стрельбы из лука в отеле нет и никогда не было, я была поражена её ответом и другие туристы возмутились и мы ей стали доказывать, что в отзывах туристов обозначена стрельба из лука, она только развела руками. И я тут же задала вопрос: " Есть ли в отеле караоке?", и опять она ответила, что про караоке она не знает. Тогда я хочу задать вопрос турфирме " Библио Глобус " и принимающей стороне " Тревел Сервис", почему в отеле работает такой некомпетентный отельный гид София, которая ничего не знает об отеле вообще, только об экскурсиях и то нагло врет, что приплыли киты и их можно увидеть за 195 долларов за человека, а киты приплывают к Доминикане в конце февраля, начале марта и все кто поехал посмотреть китов зря промучались, обблевались в катамаране, так как период ветров и штормов, замерзли, вымотались в качке так, что не до китов, но и китов конечно никаких нет, просто наглое выколачивание денег из туристов. Прошу турфирму " Тревел Сервис", чтобы не позориться перед туристами, ознакомить отельных гидов с тем, что есть в отеле, например стрельба из лука в отеле " Оксиденталь" проводится за 10 корпусом слева ежедневно в 15 - 30 и дают вечером в 21 - 30 перед шоу в театре дипломы за 1 места во всех соревнованиях, проводимых в отеле. Караоке действительно нет в отеле, как впрочем и дискотеки в лобби отеля, так как отель для пожилых американцев и канадцев- " Отель для престарелых и инвалидов", и этом отеле очень скучно, неинтересно. Русской молодежи не советую этот отель, в 23 - 00 отель вымирает. А турфирме " Тревел Сервис" советую срочно уволить отельного гида Софию из отеля и с работы по обслуживанию русских, так как она органически не переваривает русских людей, все русские её раздражают, бесят, никому ничем она не хочет помогать и устраивает цирк со слезами, придуриваясь и убегая, чтобы не помогать людям, которые обращаются к ней, как к отельному гиду, помочь переселиться в другой номер, так как номер или в плесени на первом этаже и невозможно дышать или как у меня номер на третьем этаже 11 - 303, где в первую же ночь после сильного ночного дождя, образовалось свое море на полу вокруг кроватей, так как протекает деревянный потолок. На ресепшене девушка с нас со всех, кто по каким - либо причинам захотел переселиться, затребовала 50 долларов за переселение в номера в худших корпусах NN12 и 22. Мы обратились к Софии помочь переселиться, но она помогать русским не хочет, её работа - это дорогущие экскурсии. Почему она представлена принимающей стороной как отельный гид, мы так и не поняли. Дорогие русские туристы, если вы поедете в отель " Оксиденталь", не обращайтесь за помощью к отдельным гидам, бесполезно, а вот напротив ресепшена стоят столы, за третьим столом слева сидит русскоговорящий доминиканец по имени Рай, обращайтесь только к нему, он учился в России, все понимает по - русски и говорит хорошо по - русски и человек во всех отношениях замечательный, поможет в любом вопросе. На гестрелейшене только к нему, но он не всегда бывает целый день, чаще всего с 15 часов дня, лучше потерпите и дождитесь Рая он вам поможет, русских Рай уважает. Он единственный, кто в этом отеле хорошо относится к русским, в Итальянском а - ля карт ресторане даже нет меню на русском языке, русских там не ждут, будете сидеть полчаса с протянутой рукой, к вам так никто и не подойдет. Многие русские обижаются и уходят, так и не попробовав элементарных макарон, которые можно поесть в основном ресторане. Аниматоры русским не вручают дипломы в театре или вообще, или если вы их задолбаете вопросом:" Где мой диплом", то они вам его вручат через неделю после победы, но не на сцене, как другим иностранцам, а на задворках театра или еще где - нибудь. Отель отвратительный пр многим показателям, не убираются в номерах, даже если вы оставляете 1 - 5 долларов, не меняют пастельное белье, не кладут пакетики кофе, не пополняют водой мин - бар, пива вообще в мин - баре в этом отеле нет и не окажется полотенец, когда вы придете с пляжа. За что этому отелю дали категорию 5 звезд я вообще не поняла, элементарная трешка не более того. Я этот отель не рекомендую. Если вы дорожите своими заработанными честным трудом деньгами, выбирайте любой другой отель, но не отель " Оксиденталь Гранд Пунта Канна". ПОЗОР отелю " ОКСИДЕНТАЛЬ" ! В барах виски выдают за ром, маленький ассортимент фруктов и выпечки, на завтрак и при встрече не наливают шампанское, не умеют готовить морепродукты. Нет кокосовой вечеринки, кокосы продают за 3 доллара в баре на пляже, нет гриля около пляжа. Нет ногомоек и переодевалок на пляже. Дискотека находится далеко от корпусов, около шлагбаума. В театре в 21 - 30 неинтересные представления, в основном силами аниматоров. Ни в коем случае не берите дорогие билеты, а лучше вообще не посещайте ночное диско - шоу "COCO BONGO", полная чушь, и дискотекой не назовешь и никакого шоу, массовая попойка дешевым, некачественным спиртным, а людей, как селедка в бочке, не то, что потанцевать, шелохнуться негде, поэтому после простоя на ногах в течении 5 часов, люди в автобус садятся босиком. Вы будете облиты спиртным со всех сторон, и даже сверху. Пожалейте себя, свою одежду и самое главное огромные деньги, 10000 рублей на одного и 20000 на двоих, этот бред таких денег не стоит.
— Плюсы:
Маленькая чистая ухоженная территория, новые лежаки на пляже, неплохое питание
— Минусы:
Не хватает на пляже лежаков, на океане всегда сильные волны и много водорослей

—

Анонимно

3 июля 2015 в 20:16

4 оценка
Рекомендую

Поездка понравилась. Организаторам удалось сделать комфортную экскурсионную программу. Погода была такой, что каждый день была возможность купаться. Экскурсии не перегруженные, благодаря этому у меня информация лучше усваивалась. Поездки в ювелирный и ковровый центр предварительно рассматривала как дополнительную раскрутку на деньги, но в этих центрах просто много красивых вещей, на которые просто смотреть доставляет удовольствие, а удержаться от покупок вполне возможно. Дополнительные экскурсии и питание пакетом брать не стала. Взяла обеды и поездку на яхте, решила что без ужинов обойдусь. Обеды были такими, что когда народ отправлялся на ужин, я радовалось, что у меня этот прием пищи не запланирован. Из всех минусов, только то, что с Турцией изначальной так и не познакомились. Останавливались в отелях, которые расположены в туристических зонах, а в той же Анталии были только на небольшой экскурсии, по улочкам старого города побродить не удалось. Хочется с этим оператором съездить и в Стамбул и в Каппадокию.
— Плюсы:
Организация. Маршрут. Экскурсии
— Минусы:
Было бы лучше, если бы чуть меньше времени уделялось экскурсиям в торговые центры, а чуть больше давалось бы на Анталию

—

Анонимно

17 мая 2015 в 20:20

4 оценка
Рекомендую

В марте 2015 года побывала в экскурсионном туре "Турция -Стамбул" от компании Russian Travel Service, по приглашению от "Русского огорода". В стоимость тура (229 $) вошли: перелет, мед. страховка, завтраки, экскурсии по Стамбулу, Эфесу, Трое, Пергаме, Иераполису, Паммукале, шопинг - тур в Анталии. Тур очень насыщенный, динамичный, познавательный. Проехали от Анталии до Стамбула на комфортабельном автобусе. Гид Осман очень хорошо не только провел все экскурсии, но и во время долгих переездов познакомил нас с историческим прошлым страны, с тем, что сейчас происходит в Турции. Все включенные предложения по программе были выполнены полностью.
Но конечно были и дополнительные предложения, за дополнительную плату. Это: входные билеты в музеи и национальные парки, обеды и ужины, прогулка по Босфору на катере. Надо отдать должное организаторам - прайс листы с этими предложениями нам раздали сразу, как только мы сели в автобус по прибытии в Анталию. Выбор был большой -от maxi - пакета, куда входили все дополнительные предложения, за 259 $, до стоимости отдельных входных билетов от 5 $. Но наш гид не настаивал на обязательной покупке данных предложений у него, можно было за всё платить самостоятельно, что мы и делали.
В результате выяснилось:
существенная разница в стоимости экскурсий в Музеи Стамбула и прогулка на катере по Босфору, естественно в пользу фирмы;
стоимость входных билетов в национальные парки, если взять все вместе, одинаковая.
Впечатления от поездки положительные, даже несмотря на то, что почти каждый день шли кратковременные дожди.
Для такой длительной экскурсионной поездки конец марта - начало апреля - очень хорошее время, не жарко, всё цветёт, очень красиво.
— Плюсы:
Очень насыщенная экскурсионная программа
— Минусы:
Поздние приезды в отели, задержка вылета из Стамбула
Время использования: 27.03.15-3.04.15

—

Анонимно

15 мая 2015 в 16:21

4 оценка
Рекомендую

Брали тур 24. 04 - 01. 05 Стамбул - Троя - Эфес - Памуккале - Анталия. Лично я остался в целом доволен. Как планировал бюджетную экскурсионную поездку, так её и получил. Отели конечно не 5*, а между 3 и 4, только в Памуккале была уверенная 4ка. Жаль, что дни приезда и отъезда можно просто вычеркнуть (поздний прилёт и ранний вылет можно как - то откорректировать?), на всё - провсё 6 дней от Стамбула до Сиде через проливы и горы. Детям, капризным особам и людям в плохой физической форме там просто нечего делать: ранний подъём, обеды в придорожных кафе - столовых, поздний приезд - всё это может испортить впечатление для слабых духом. Просто отдайте себе отчёт, насколько вам это интересно прежде, чем брать любой тур с множеством переездов и пеших экскурсий. Отдельное СПАСИБО гиду Осману! Обширные знания истории страны и религии с чувством юмора позволяют воспринимать информацию не напряжно. Однако, ряд персонажей всё равно остались недовольны количеством переездов и посещений коммерческих центров различной направленности, что и пробовали высказывать в нелицеприятной форме. Люди, смотрите на цену! По спецпредложению посещение фабрик и ТЦ обязательно! Бесплатных входных билетов тоже никто не обещал. Пожелания турфирме: попытайтесь подбирать отели, где персонал не надо тыкать носом в грязную посуду и бельё, уровень сервиса оставляет желать лучшего.
— Плюсы:
красивая страна, богатая история, комфортабельный автобус, отличный гид
— Минусы:
Дни приезда и отъезда можно не считать, только 1 отель на 4*, остальные - трёшка

—

Анонимно

28 мар. 2015 в 21:30

1 оценка
Не рекомендую

Тур "Стамбул и неизведанная Турция". Обман начался с самого начала, когда выяснилось, что абсолютно все экскурсии за дополнительную плату.(хотя на сайте были обозначены только три) Дальше - больше. Стамбул - вместо заявленных 3х дней один. Деньги за дополнительные экскурсии гид (Мустафа) собирал в долларах четко по номиналу в лирах. То есть если вход в музей стоит 25 лир (а это ровно 10 долларов), то Мустафа собирал 25 долларов. Безобразие!
— Плюсы:
Удивительная страна, интересные места
— Минусы:
Лживая политика тур фирмы, отели в абсолютно недоступной дыре

—

Анонимно

27 мар. 2015 в 17:56

2 оценка
Не рекомендую

Ездила в тур "стамбул и вся турция". Вместо обещанных трех дней в Стамбуле были ровно 1 сутки. Входные билеты на экскурсии предлагалось покупать у гида по стоимости в 3 раза выше, чем они стоят в официальных кассах. НО самое главное, что гид по имени Мухамед просто с трудом говорит по - русски и об истории имеет весьма мутное представление. Закончил 4 класса узбекской школы. Слушать его было просто невозможно.
— Плюсы:
насыщенная экскурсионная программа
— Минусы:
неквалифицированный гид, вымогание денег на всех этапах

—

Анонимно

25 июня 2014 в 22:38

1 оценка
Не рекомендую

Купила тур на сайте Групона за полгода до путешествия, т. к. давно с друзьями планировала путешествие в Турцию. Перед покупкой специально уточнила - возможно ли использовать его как перелет. Получив положительный ответ купила тур на 7 человек и стали ждать документы на тур. Мы из другого города и поэтому возможности ехать самостоятельно за договором у меня нет. Договор с печать мне выслали на эл. почту спустя 5 месяцев, билеты и мед. страховку выдавали все прямо перед вылетом, причем билет только в одну сторону, пообещав, что на обратную дорогу билеты выдадут уже в Анталии после прилета. Билеты обратно нам так и не выдали т. к. мы не поехали с группой. В результате дорогу домой мы оплачивали сами, причем летели на одном рейсе с группой от Рашн Тревел Сервис. Туристы все как один склонялись в мнении, что это шоп - тур замаскированный под туристический. Каждый день они проводили в разных торговых центрах дольше, чем посещали исторические места, ради которых и отправлялись в поездку.
Мое официальное претензионное письмо компания так и не удосужилась даже получить, видимо оно у них не первое, а трепать себе нервы, подавая на них в суд за 140 долларов (стоимость авиабилета) не всякий готов, потому до сих пор и работают. Если у кого - то остались сомнения на счет правдивости моего отзыва оставляю свой адрес: elena. klyu4nickowa@yandex. ru
— Плюсы:
нет
— Минусы:
сплошные минусы. Не связывайтесь с ними, работайте с проверенными компаниями

—

Анонимно

20 июня 2014 в 22:51

1 оценка
Не рекомендую

Меня эта компания "бортанула" на путевку. Я купила купон на группоне. Живу в Питере, позвонила, чтобы забронировать путевку, прислали договор. Потом 3 месяца не могла дождаться подписанного договора, секретарь постоянно отвечала, что менеджер занят и перезвонит позже. В итоге к назначенному вылету никакой инфы так и не было. Написала претензию и потребовала вернуть деньги. Вернули, но отпуск был уже испорчен...
В - общем, хотите долгих блужданий по телефонам и нервотрепки - вам в эту компанию. Я больше с ними сотрудничать не намерена.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
очень много

—

Анонимно

30 мая 2014 в 22:11

3 оценка
Не рекомендую

Рашн тревел сервис. Купили экскурсию по Каппадокии в апреле 2014 года через купон. ру. В целом, по соотношеню цена/качество программа достойная. Расчитана на людей, которые первый или второй раз в Турции. Наш гид - Мустафа. Насколько я знаю, гидов не много. Будте готовы к дешевым отелям (ни одного отеля из заявленных при покупке путевок не было), непременному посещению магазинов. Имейте ввиду, что заявляемые цены на дополнительные экскурсии и хвалебные рассказы о них могут не соответствовать действительности. Так на турецкую ночь съедутся сотни туристов, кормить и поить будут всякой дешовой фигней; цены на полет на воздушных шарах на 10 - 20% выше рыночной. На прочие экскурсии, возможно, также - не проверяли. Ужины в отелях входят в стоимость проживания, хотя Мустафа продавал их отдельно. Из приятного - Мустафа много знает как по истории Турции так и о современной жизни страны и отдельных населенных пунктов. Говорит эмоционально, артистчно, похоже на армянина из мимино, хорошо держит внимание аудитории. По времени программа насыщена и хорошо организована. Автобус вполне комфортабелен для больших перегонов. Водитель хорош. Если бы не ложь гида относительно дополнительных экскурсий - программа оставила бы благоприятное впечатление.
— Плюсы:
старались быть гостеприимными и показать лучшее
— Минусы:
Отсутствие предварительной детальной и достоверной информации

—

Анонимно

10 апр. 2014 в 19:23

3 оценка
Не рекомендую

Организаторы тура урезали один день в Каппадокии, ради чего покупали тур, и добавили один день для дополнительных платных экскурсий. Наши просьбы о соблюдении программы проигнорировали.
Уровень проживания в 4 - 5 звездочных отелях не соответствовал обещанному в договоре. Номера и, в частности, сантехника соответствовали уровню 2 - 3 звезды, т. к. нуждались в ремонте.
Экскурсовод –Мустафа Аслан на экскурсиях больше времени уделял рассказам о платных экскурсиях и о допинге, чем о достопримечательностях по которым мы проезжали. Время пребывания в торговых центрах (6 раз) превосходило время экскурсий по основной программе.
— Плюсы:
Прекрасную Каппадокию, горы и море не испортить
— Минусы:
Незаконно изменена программа тура, без извинений и компенсаций

—