Категории	Путешествия Агентства и компании Туроператоры

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

13 июня 2014 в 20:29

3 оценка
Рекомендую

Брала тур у них во Францию, индивидуально подобрали, тур. Оплатила не выходя из дома. Огромное количество отелей которых мне предложили в Париже, по доступной мне цене. Удобный онлайн сайт, где есть также онлайн консультант, который поможет по любому вопросу какающей вашей заявки. Вылет состоялся вовремя, трансфер тоже на высоком уровне, туда и обратно встретили строго в назначенное время прилёта самолёта. Менеджеры, очень внимательные к каждой детали при подборе тура, правда дозвониться до них, очень, очень сложно. Приходилось ждать, когда перезвонят они. Документы выслали на почту за день до вылета.
— Плюсы:
надежность, качество,вовремя вылет
— Минусы:
ожидание их звонка,медлительность

—

Анонимно

10 мая 2014 в 21:24

4 оценка
Рекомендую

Об этой компании я узнал в интернете, когда искал горящий тур в Египет.
Я искал тур буквально на 7 дней, так как на работе образовались неожиданные выходные и захотелось "погреться" в апреле:)
Я перестал уже пользоваться услугами турфирм, так как предпочитаю теперь сам бронировать билеты, отели и вообще - самостоятельно планировать отдых, это удобно.
Но в данном случае получалось, что улететь самостоятельно в Египет буквально на 7 дней выходило несоразмерно дорого, так как авиабилеты на регулярные рейсы дороговаты, да и не было их на мои даты, и выбранный отель уже не бронировался, то есть пришлось искать через турфирмы с их чартерами...
Нашел сайт неизвестной мне на тот период компании, сайт достаточно информативный, удобный, интуитивно понятный. Тур можно приобрести прямо на сайте, произведя оплату пластиковой картой.
Подобных предложений конечно было превеликое множество и на других сайтах, но я решил обратиться к ним (не последнюю роль сыграли более адекватные цены).
Позвонив им по телефону и озвучив свои пожелания, буквально в течение пары часов я получил на свою электронную почту несколько предложений, с которыми я не совсем был согласен и озадачил сотрудников конкретным отелем на конкретные даты, перелетом именно из/в аэропорт Домодедово (он ближе) в удобное для меня время.
Поиск подходящего варианта и его согласование со мной занял у сотрудников компании около трех дней, причем хочу особенно отметить - сотрудники отличались крайней вежливостью и корректностью, ничего не "впаривали", а просто старались удовлетворить именно каждый пункт моих запросов (я сразу обозначил, что не собираюсь менять отель, аэропорт, даты, время вылета и возвращения).
В итоге подходящий вариант был найден у "Пегаса"
Мне предложили подъехать в офис (оплатить он - лайн данный тур не представлялось возможным почему то). Приехав в офис (офис кстати большой просторный, солидный - не комнатка какая - то, а практически целый этаж), я еще раз уточнил с менеджером Татьяной (рекомендую) детали поездки и предложил расплатиться картой.
И вот здесь начались проблемы. Несколько попыток терминала оплаты связаться с банком окончились неудачей, причина никому из сотрудников не была известна. Терминал, конечно, очень допотопный, древний, что достаточно странно для явно небедной компании.
В итоге мне пришлось искать банкомат, снимать наличные и с немаленькой суммой наличных возвращаться в офис компании. Пожалуй, это единственный минус, единственный негативный момент нашего общения.
Билеты и ваучер отеля были оперативно присланы мне на почту, сразу же перезвонили из офиса компании и уточнили, получил ли я документы, нет ли ошибок.
За сутки до вылета любезно перезвонили и предупредили, что мой рейс вылетает раньше на четыре часа (чартер, однако:)
В общем - мое общение с этой компанией прошло на волне позитива. Никаких проблем (кроме попытки оплаты картой) не возникло. Менеджер работала быстро, четко и оперативно, проявляя похвальную осведомленность во всех деталях. Я доволен.
Данная компания нисколько не лучше других, с кем мне приходилось общаться, но, что, наверное немаловажно, и не хуже. Чем то особенным конечно не удивили, цены чуть ниже, чем у других, но не существенно.
Могу рекомендовать данного туроператора, которым я воспользовался, впрочем, как турагентом.
Кстати, больше всего мне понравился туроператор"Натали Турс", касаемо поездок в Египет.
В этот раз мы летали авиакомпанией Nordwind Airlines - не понравилось лететь:(
— Плюсы:
Быстро, качественно, вежливо, профессионально
— Минусы:
Проблемы с оплатой пластиковой картой в офисе
Стоимость: 30000 руб

—