Категории	Путешествия Агентства и компании Авиакомпании

17 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

14 июля 2017 в 20:54

3 оценка
Не рекомендую

Дата поездки 25. 06. 17. рейс BVL228
Авиакомпанию нам назначил туроператор, вместо ВИМ -Авиа, сами бы не выбрали, хотя время полета в Бургас и меньше по времени из - за того, что болгарам украина удивительным образом разрешила летать над ними. Взлет был резковат, а посадка мягкая. Ну и слава богу. Маловато места между креслами. Всё время ждала, что нас покормят, но разнесли только воду и всё. Кому - то, читала, круассаны в полёте предлагали, повезло. Остальные напитки ПЛАТНЫЕ. Больше сказать мне по поводу этой компании нечего. Наверно, для чартера даже нормально, ведь рейс не задержали!
— Плюсы:
рейс вылетел вовремя, без задержек
— Минусы:
не кормили вообще, только вода, остальное платное
Время использования: 25.06.17
Год посещения: 2017

—

Анонимно

3 июля 2017 в 18:13

1 оценка
Не рекомендую

Я думаю после этого лета рейтинг их сильно опустится. Мало того, что рейсы ранним утро или поздней ночью, так и те нормально выполнить не могут. Моя семья сегодня, 2 июля, просто попала под раздачу. Муж не мог вылететь в Москву рейсом Бургас - Москва, который должен был улететь в 4 - 40, а по факту, улетел или нет, до сих пор не известно. Ему повезло зарегистрироваться на другой самолет, после 12 часов мотания по аэропорту. Мама должна была вылететь из Санкт - Петербурга в Бургас, уже скоро сутки, как она ждет свой рейс! Кроме ругательных слов в адрес авиакомпании - комментарии отсутствуют. Таким авиаперевозчикам надо закрывать российский рынок авиаперевозок. Не можете - не лезте! Отзыв редактирую. На данный час ситуация такова, что вылет из Спб задержан на 30! часов. Информация постоянно обновляется не в лучшую сторону. Люди измучены, а ведь им еше возвращаться! Условия покупки чартера всем известны - билеты невозвратны! К чему готовиться на обратной дороге?!
— Плюсы:
Нет и быть не может
— Минусы:
Минусы все в комментарии
Год посещения: 2017

—

Анонимно

3 июля 2017 в 15:56

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день!
Должны были лететь рейсом Bulgaria air FB671 30. 06. 2017 в 16:25, фактически вылетели 01. 07. 2017 в 8:26, задержка рейса 16 часов! Фактическое время пребывания в аэропорте более 18 часов! Мы летели с 4 несовершеннолетними детьми, самому старшему 8 лет, самому младшему 2 года.
А теперь по порядку:
1. При выезде из гостиницы несколько раз проверяли информацию по вылету на сайте аэропорта Бургаса и на сайте аэропорта Шереметьево, никаких изменений не было, все по графику.
2. По приезду в аэропорт огромная толпа людей с предыдущих рейсов авиакомпании, которые ожидают вылета и на табло информация о том, что наш рейс FB671 задерживается до 21:10.
3. Трансфер не предоставлен!
4. Гостиница не предоставлена, хотя обещания были и даже писали свои фамилии в списки на гостиницу!
5. Получить какую либо информацию можно было исключительно бегая по всему аэропорту, за одним представителем компании - Александром, который либо разговаривал по телефону, либо говорил одни обещания (фактически сплошная ложь на протяжении более 18 часов).
6. Представители непосредственно аэропорта советовали либо лететь другими авиакомпаниями, либо отправляли к представителю авиакомпании Bulgaria air.
7. Первые два часа с нами еще хоть как - то общались, в дальнейшем перед нами закрывали дверь или просто не пускали в помещение. Таможенная полиция не разрешала обратиться к представителям аэропорта, как - будто мы какие - то преступники и что - то нарушаем, а мы просто хотели получить точную информацию от них. Все нагло врали, глядя в глаза.
8. Ситуация по задержкам рейсов (по заверениям представителей аэропорта) длиться с 26. 06. 2017 и конца и края ей нет.
9. Представителей страны (Болгария) в аэропорте не было, руководства компании в аэропорте не было, руководства аэропорта не было, представителей Российской Федерации в аэропорту не было (Посольство России в Софии и Российское консульство в Бургасе на телефоны не отвечало, видимо рабочий день закончен, ни одного представителя, ни из одной структуры!), пассажиры брошены всеми.
10. Телевидение Болгарии приехало, сняло за 2 часа репортаж, сделали новость и уехали, никакой реакции не последовало ни от кого!
11. Люди теряли детей в аэропорту, представители аэропорта реагировали как сонные мухи, не могли даже сделать объявления по громкой связи.
12. Людям (в том числе и детям) становилось плохо, теряли сознание, а один мужчина, извините за подробности, даже умер, не дождавшись своего рейса. Оперативное реагирование на все сложные ситуации отсутствовало совершенно!
13. Wifi в аэропорту не работает, он подключен, но даже отправить сообщение это большая проблема.
14. Питание и питье было организовано, но всего приходилось добиваться с боем.
15. Кондиционирование аэропорта организовано отвратительно. Сначала дули кондиционеры, так что все мерзли, а потом в самую жару (температура была за 40 градусов) кондиционеры не справлялись, была сильная духота. В итоге все простужены!
16. Камер хранения в аэропорте нет!
17. Мои дети, ночью спали на улице на лавках перед входом в аэропорт! Другие - на чемоданах или на полу в здании аэропорта!
18. Отдельно хочется сказать про дворника, с жужжащей машиной, который мыл тротуар перед входом в аэропорт (ориентировочно в 4 - 5 утра). Мои маленькие дети спали на двух лавках перед входом в аэропорт, а эта СОТРУДНИК подошел со своей гремяще - жужжащей машиной и требовал, убрать сумки от лавки, чтобы он смог проехать прям рядом с лавками и помыть асфальт. На просьбы убрать один квадратный метр чуть позже, он стоял и жужжал рядом с детьми и еще орал и пытался доказать, что это его работа и ему нужно помыть один квадратный метр именно в этом месте. ПОЛНОЕ БЕЗРАЗЛИЧИЕ ДАЖЕ К ДЕТЯМ!
19. Все обещания представителя Bulgaria air по времени отлета это вранье! Единственный более - менее реальный способ узнать время отлета - это смотреть на flightradar24, реальные самолеты авиакомпании и уточнять у всех у кого возможно, какой именно борт прилетит за вами, больше вариантов нет. В нашем случае летало 2 самолета авиакомпании и пока нам не сказали какой борт прилетит за нами, у нас не было никакой ясности. Но, даже когда нам сказали, что прилетит борт FB620 из Питера и наш рейс FB671 полетит на нем, я бегал по всем сотрудникам и каждые 5 минут у всех уточнял, точная ли это информация, следил за этим бортом на радаре и сопоставлял сам всю информацию.
20. Людей регистрировали на рейс и загоняли в зону отлета, чтобы они не поднимали панику внизу на стойках регистрации. Жаловаться в зоне отлета уже некому, там нет ни одного сотрудника.
21. При посадке на борт нас ждал еще один сюрприз: практически все билеты были задвоены, а то и затроены, т. е. вы поднимаетесь на борт, а на вашем месте уже сидят люди! Я не знаю, каким образом стюарды рассадили всех пассажиров, но очень многие с маленькими детьми летели на руках.
Очень обидно, что к российским туристам такое безразличное отношение со стороны Болгарского правительства и еще обиднее, что своему правительству мы также безразличны! Как можно допустить было такой произвол, который творит сейчас Bulgaria air, и не предпринять все меры, чтобы помочь людям вернуться на Родину?!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Ложь, позор, испорченный отпуск
Год посещения: 2017

—

Анонимно

1 июля 2017 в 16:04

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день!
Вот уже неделюиздевается над российскими туристами авиакомпания Bulgaria air. В аэропорту Бургаса уже больше 12 часов сидят пассажиры с детьми, не дают даже питание, постоянный обман и сдвижка по 2 часа, такая же ситуация и в Петербурге. Люди с детьми спят на лавочках, проживание не предоставляют, кормить не кормят. Идёт постоянный обман о вылете, хотя самолёт не взлетает даже из Бургаса. Представители компании с ухмылкой придумывают нелепейшие отговорки на вопросы о задержках. Хочется обратиться к новостным компаниям, предупредить соотечественников и защитить их права. Но к сожалению никому и дела нет.
— Плюсы:
Их нет
— Минусы:
Оказывается, местным жителям Болгарии и работникам этой сферы давно известно о таких "грехах" компании
Год посещения: 2017

—

Анонимно

25 авг. 2016 в 19:43

5 оценка
Рекомендую

Всем доброго времени суток!
Расскажу Вам о своих впечатлениях от полета с Bulgaria Air!
Перед полетом с этой авиакомпанией я прочитала кучу отзывов о них, так как мне было страшно лететь с такой не самой известной компанией. И знаете что? Зря я боялась!
С самого начала мы были окружены вниманием экипажа, который свободно разговаривает по русски. А какие там стюардессы! Все как куколки, все на одно лицо и очень красивые!
Летели мы из Питера, полет длился всего 2, 5 часа, но за это время нас и накормили, и напоили, и о самочувствие поинтересовались)
Полет прошел очень безболезненно и без каких либо страшных моментов. Плавно поднялись, легко долетели, мягко приземлились!
Так что не стоит бояться, Bulgaria Air можно доверять!)
Всем хороших перелетов!)
— Плюсы:
отличное обслуживание!
— Минусы:
Не нашлось
Время использования: 2 раза
Стоимость: 20000 руб
Год посещения: 2014

—

Анонимно

23 авг. 2016 в 15:20

2 оценка
Не рекомендую

22 августа летела регулярным рейсом Бургас - Варна - Москва рейс 761 вылет в 19 - 55. Билеты купила в мае, зарегистрировать на рейс вечером 21 августа, получила посадочные. За 4 часа до вылета решила проверить нет ли задержки рейса, на он - Лайн табло БУргаса рейса нет, зашла на сайт Шереметьево - все ок, сайт Варны - ок. Тут приходит письмо от Озона: Ваш рейс отменён, можете лететь другим рейсом в 17 - 10. На часах почти 16 часов, до вылета не успеть в аэропорт. Звоню в Озон, информацию подтверждают, рекомендуют оформить вынужденный отказ и купить новые билеты. Еду в аэропорт, по дороге звоню в аэропорт, говорят нет отмены, рейс вовремя. Приезжаю, рейс на табло, представитель компании говорит, что об отмене ничего не знает. При регистрации на рейс знакомлюсь ещё с десятками людей с такими же историями, некоторые из них успели к 17 - 10, но их отправили на прежний " отменённый " рейс. При регистрации посадочные выписали новые, сказали другой самолёт. Уверена, что вина именно Болгарских авиалиний. Самолёт вылетел вовремя, нервов потрачено очень много. Ситуация отвратительная. Никогда больше не куплю билеты на рейсы этой компании.
— Плюсы:
Для меня после этой нервотрепки их не может быть
— Минусы:
Большой жирный минус
Год посещения: 2016

—

Анонимно

28 июля 2016 в 19:53

1 оценка
Не рекомендую

Рейс Бургас - София был задержан на 8 часов (28. 07. 16) Никаких извинений со стороны авиакомпании и даже достоверной информации о вылете мы не получили. В полёте дали шоколадку(!) и воду. У нас был запланирован вылет по маршруту Бургас - София - Афины( другой авиа). Естественно, на рейс в Афины мы не попали. Идём в булгариан эир разбираться, девушка на стойке аэропорта понимает только по - английским то с трудом. Вместо извинений и компенсации мы получили ответ: а чего вы хотели? У всех бывают задержки рейсов и прочая и в том же духе. Это позор! Им плевать на вас, в случае непредвиденной ситуации, они кладут с прибором на Вас. Хотите мучаться, ждать в аэропорту, да ещё и платить за билеты в двойном размере по вине авиакомпании Bulgarian air? Легко! Перед вами даже не извиняться, а девушка представитель строит козью морду и не отвечает ни за что!
— Плюсы:
Нет плюсов, чартер по цене регулярного рейса!
— Минусы:
Компания всячески пытается снять с себя ответственность за ИХ проколы, по их вине люди теряют деньги, время и нервы! Сжечь и обосс
Год посещения: 2016

—

Анонимно

2 июня 2016 в 18:43

3 оценка
Рекомендую

Купив путевку в Болгарию на курорт с красивым названием Солнечный берег, в день перед вылетом пришла в турфирму «Интурист» забирать свои документы. Улыбчивая девушка сообщила, что туда я полечу рейсом авиакомпании «Аэрофлот», а оттуда – «Bulgaria Air», по этой причине мне дали билет только в одну сторону и сообщили, что билет на рейс «Bulgaria Air» выдадут только в аэропорту (в день вылета «туда»). С чем это связано не знаю, но странно как - то. Распечатку все - таки выдали перед отлетом после разборок, долгого ожидания и попыток уверения туристки, что билет будет у местного гида или в автобусе во время трансфера, но это, конечно, минус турфирме, а не авиакомпании.
После отдыха нас привезли в аэропорт Бургаса. При регистрации проблем не было. Ручная кладь имела перевес 1, 5 кг, девушка на стойке регистрации предложила оплатить перевес. Я ответила, что переложу часть вещей из ручной клади в чемодан. На это девушка улыбнулась и сказала: «Тогда не надо». Пропустили так.
На таможенном контроле проходил выборочный досмотр. Впереди меня стояла бабуля со своим мужем. Ее заставили открыть дамскую сумку и выложить содержимое. Оказалось, у нее там ехала косметичка гигантских размеров, заполненная тюбиками кремов, помадой и пр. По количеству мл флакончики и тюбики подходили под разрешенный к перевозке формат, только две больших тубы с розовым кремом изъяли, а остальное просили упаковать в пакет на застежке, который можно купить в автомате неподалеку, но автомат берет только местную валюту, на остатки которой бабуля и накупила косметики. Ох, как ворчал ее муж.
Рейс был по расписанию без задержек.
Самолет старенький, салон серенький, невзрачный. Неприятно удивило расстояние между креслами. Колени упирались в спинку впереди стоящего кресла, даже не представляю, как там высокие мужчины летают…
Взлетели очень резко. Уши заложило (никогда такого раньше не было), причем это состояние продолжилось и на утро следующего дня. На борту было много малышей, они плакали, детишки побольше держались за ушки.
Бортпроводники были местные, но хорошо говорили по - русски. Плед или подушку не дали. Кондиционер шпарил на всю, было холодно. Просили бортпроводницу убавить, но ничего не изменилось.
Следующий неприятный момент касался питания на борту. Как обычно поехала бортпроводница с тележкой, спрашивая: «Вода, сок?». Парень, сидевший позади меня, ответил: «Мне сок, пожалуйста». Бортпроводница налила стакан сока и говорит: «С вас…» (сумму не помню). Оказалось, что бесплатная только вода, но ведь об этом никто не предупредил! Кстати, парень опешил и от сока отказался. Затем понесли более чем скромное питание - снеки и чай/кофе. Очень хотелось нормального горячего питания, но дали только бургер. Влажная салфетка для рук с лимонным ароматом была практически сухой.
Посадка была не слишком мягкой и плавной, но зато самолет прилетел с опережением расписания.
— Плюсы:
Летают
— Минусы:
Резкий взлет, не мягкая посадка, отсутствие пледов и подушек, платные соки
Время использования: 1 раз

—

Анонимно

6 мая 2016 в 17:44

3 оценка
Рекомендую

Летела 1 мая 2016 года из Бургаса в Москву. (цена билета 2990 рублей, так как в Россию в это время дешевле. в обратную сторону - 28 мая - уже будет 13800 руб. покупаю на чартербилет. ру). Ручная кладь - до 10 кг. Звонила в компанию уточнить - сказали, что дамская сумка тоже входит в ручную кладь по весу. В итоге ужималась, как могла, чтобы было не больше 10 кг (была только ручная кладь). В результате на "ЧекИн" спортивную сумку даже не взвесили и не посмотрели на нее, пропустили так. Прошла регистрацию очень быстро. Жидкости можно брать в тару не более 100 мл, но можно в целом взять до 1 литра. ну то есть 10 бутылочек по 100 мл. У меня жидкости не было - только крем для лица, 10 мл духов, тональный и зубная паста. пропустили без вопросов.
Самолет задержали на полчаса. Услышала в толпе людей, что у Bulgaria Air задерживать рейсы - популярная практика. Но полчаса нестрашно.
Самолет старенький, но не разваливающийся. при взлете жутко шумел двигатель, было страшно, но по факту это оказался мой самый спокойный взлет и приземление. Почти не почувствовала. А я очень боюсь летать. Стюардессы вежливые, даже когда к ним предъявляют претензии. Бедняги. С едой удивили - сначала предложили апельсиновый сок или воду. потому выдали круасан. и потом чай или кофе с сухими сливками. Я привыкла, что в самолетах обычно кормят полноценным обедом. Но меня это совсем не расстроило, так как во - первых есть в самолете достаточно вредно, так как вся эта еда, даже макароны/рис с "мясом", только вздутие живота создает и всё. но все же была рада, что перед вылетом, хотя бы что - то поела в аэропорту. турбулентность была небольшая. приземлились отлично. То есть самое главное, что требуется от самолета, компания выполнила - довезла меня хорошо.
— Плюсы:
Взлет и приземление на отлично. Вежливые стюардессы
— Минусы:
Задержки

—

Анонимно

25 сен. 2015 в 20:03

1 оценка
Не рекомендую

Однако, почитал здесь... Добавлю свое еще.
Летели недавно из Бургаса. Все вовремя. Первый сюрприз был когда сели в салон. Растояние между креслами на столько мало, что колени упирались в переди стоящее (я не огромного роста, всего 180). Откидной столик упирается в живот (и вес мой 65 кг :-)). А сидящая рядом дама с животиком вовсе не смогла открыть столик нормально, пришлось есть с колен.
И о еде. Если это еда, то я Юрий Гагарин. До Москвы 2, 5 часа. Дали малююююсенький круасанчик и чай (или кофе) всё! Это было не утро, а день. При этом цены на Болгар авиа офигенные.
Не слишком ли, Болгар авиа?
— Плюсы:
не нашел
— Минусы:
уже написал

—

Анонимно

30 сен. 2014 в 18:39

5 оценка
Рекомендую

Начитавшись отрицательных отзывов, я готовилась к самому плохому варианту развития события. Летала в Варну рейсом FB658/657 из Шереметьево (туда 22. 09 и обратно 29. 09). Хочется спросить у негативщиков: что вы ждёте от эконом - класса? Мой рейс был не чартер, а регулярный. Хочется сказать огромное спасибо пилотам - взлёт и посадка - просто высший пилотаж (уж простите за тавтологию)! Ни как взлетели, ни как садились - не почувствовала, в отличие от S7, Трансаэро и VIM - авиа. Девочки - стюардессы - самое обаяние, улыбчивость и доброжелательность. Летала самолётом А - 320. Место для ног - впритирку, но это не проблема экипажа. Сам салон чистый и аккуратный (никакого впечатления, что самолёт повидал много всего). Так что лично я рекомендую пользоваться услугами авиакомпании Bulgarian Air.
— Плюсы:
Точность
— Минусы:
Мало места между сидениями

—

Анонимно

5 авг. 2014 в 19:16

1 оценка
Не рекомендую

Полет из Бургаса в Москву чартерным рейсом, август 2014.
Пришлось заплатить 50 Euro за перевес (чемодан на двоих весил 30 кг).
— Плюсы:
Вылет - прилет по графику
— Минусы:
допустимый вес багажа не более 23 кг. НЕ Предоставляются: полетные пакеты, леденцы, покрывала, подушки. Скудный выбор напитков. Завтрака/Обеда/Ужина нет. Персонал говорит только на болгарском языке

—

Анонимно

19 янв. 2014 в 20:21

4 оценка
Рекомендую

Довелось лететь Киев - София, скажу сразу, что осталась очень довольна!
Цена оказалась гораздо дешевле, чем у других перевозчиков.
Самолет выглядел мощным, чистый, с брендовыми логотипами. Встретили очень приятные стюардессы, аж настроение подняли, усадили, улыбнулись, предложили меню...
Кресла очень комфортные, в салоне чистый свежий воздух.
Взлет произошел четко по графику, самолет трясло конечно, но об этом предупредили заранее, так что паники не было.
Покушать обошлось на двоих почти в 200 грн (24 доллара)- это чай и бутерброд))
В туалете чисто, есть все необходимые принадлежности.
Приземлились тоже очень мягко, стюардессы пожелали всего хорошего.
Короче, если следующий раз будет выбор между... и Болгарскими авиалиниями отдам предпочтение последним.
— Плюсы:
доступные цены, высокое качество обслуживания
— Минусы:
рейсы далеко не по всем направлениям
Время использования: 2 раза
Стоимость: 60000 руб

—

Анонимно

16 дек. 2013 в 17:10

5 оценка
Рекомендую

Живя в Болгарии, разумеется, я налетала с национальным перевозчиком страны уже порядочное количество миль.
Болгария - туристическое направление, и надеюсь, что информация, которой я владею, пригодится путешественникам.
Bulgaria Air достаточно молодая авиакомпания, она возникла в 2002 году на базе перевозчика Балканские Болгарские Авиалинии. Вплоть до 2006 года компания оставалась в статусе государственной.
О масштабах авиакомпании можно судить по размерам страны. Bulgaria Air, как и сама Болгария, маленькая.
Маршрутная сетка не обширна. Пролеты производятся преимущественно по Европе.
В Россию самолеты Bulgaria Air летают только в Москву и Санкт - Петербург. Но на сайте авиакомпании можно забронировать билеты до США и Африки.
Эти полеты, как правило, осуществляются с авиакомпаниями – партнерами, коим является и наш Аэрофлот.
По мере наплыва туристов в курортные сезоны, компания вводит чартерные рейсы. Билеты на них значительно дешевле. На сколько снижается уровень сервиса, не скажу, чартерами летать не приходилось.
С Bulgaria Air я летала только прямыми рейсами, по этому, говорить буду только о них.
А летала я достаточно много, более 20 раз точно. Были перелеты и внутри страны и международные. Большинство международных были в направлении Москвы и многие совмещенные с Аэрофлотом.
По Европе с Bulgaria Air летать не очень выгодно.
Тут хорошо справляется бюджетная Wizz Air, которая хорошенько «разлеталась» из Болгарии во многих европейских направлениях.
Ценовая политика у Bulgaria Air разная и странная. Замечу тенденцию, на совмещенных рейсах билеты дороже, особенно с Аэрофлотом)
Приведу пример. На следующем фото я сделала подборку самых низких цен на регулярные рейсы в период с 08. 02. 2014 по 13. 02. 2014 с вылетом из Софии. Стоимость «туда» и «обратно».
Ну как вам? Почему в Москву дороже всего?
И 180 евро это еще очень дешево!
В среднем билет из Софии до Москвы и обратно обходился мне в 15000 рублей.
Интересно так же, что если до Берлина и обратно можно слетать 90 евро, то гораздо меньшее расстояние (Бургас – София – Бургас) встанет в 120 евро, опять же в среднем.
Но внутри страны Bulgaria Air монополисты, и тут только один выбор – его отсутствие.
Норма провоза багажа у авиакомпании стандартная – 23 килограмма багаж, 10 кг ручной клади в экономическом классе. Бизнесом я не летала, особого смысла не было, так как мои полеты длились не больше трех часов.
Парк у перевозчика нормальный. Не супер, но и не караул. Внутри страны в основном летают малютки Airbus с рассадкой 3 + 3, реже 2 + 2. А международные рейсы осуществляются на Boeing 737.
Я не берусь судить о самих самолетах, но салоны мне нравятся. Они новые и очень чистые.
Система отопления/кондиционирования всегда работает безупречно. Я ни разу не сидела зимой в верхней одежде и душно на борту не бывает. Пледы на креслах я не наблюдала (да они и не к чему), но, как правило, там можно обнаружить приветственные бутылочки с водой.
Кресла в салонах обычно кожаные, удобные.
Есть традиционные журнальчики, можно почитать в полете. Правда только на болгарском или английском. Ну, или просто посмотреть картинки.
Расстояние между креслами не плотное.
Я с ростом 170 см вполне умещаюсь, дискомфорта не испытываю. Но за три часа полета других эмоций и не стоит ждать.
Нет, расстояние между креслами действительно нормальное. Пожалуй, если бы я летела восемь часов, не стала бы жаловаться. У меня были и более длительные полеты с другими авиакомпаниями, но с наименьшим комфортом.
Персонал мне в Bulgaria Air нравится.
Летала с разными экипажами, и по несколько раз.
Молодые люди – это верх обходительности, джентльмены. Ну, девушки тоже любезные и даже предупредительные. Все славные, приятные ребята.
На международных рейсах конечно заметна выучка и подкованность, а на внутренних особо не заморачиваются. Я тоже не заморачиваюсь, принимая в гостях близких людей. Так и тут: обстановка очень домашняя: "Вы если хотите чего - то, только попросите".
На самом деле все бортпроводники хорошо подготовлены. На международных рейсах многие знают английский и русский языки, ответственны, предупредительны, и даже заботливы.
И уж поверьте, на экипажах, летающих рейсами Москва - Бургас, бортпроводникам приходилось проявлять большие дипломатические навыки для урегулирования «нестандартных ситуаций».
А возникают они часто.
Один раз я летела в пик туристического потока из Москвы в Бургас. Почти все пассажиры летели большими семьями и естественно хотели сидеть в полете вместе.
Не всем это удавалось, из - за чего на регистрации разгорелся грандиозный скандал. На борт поднимались разгоряченные, раздраженные люди. В самолете всех быстренько рассадили, недовольных почти не осталось.
Экипаж следит не только за настроением, но и за чистотой на борту. Все очень опрятно.
В санитарном помещении всегда есть мыло и салфетки. Часто замечала, что некоторые авиакомпании пренебрегают такими средствами гигиены.
Дополнительных бонусов, таких как тапочки, расчески, косметические принадлежности, для пассажиров экономического класса не предусмотрены.
О питании рассказу совсем не много, так как полноценные обеды у Bulgaria Air я не пробовала, в силу того, что не летала с ними больше трех часов.
На коротких дистанциях внутри страны кроме стандартных безалкогольных напитков предлагают шоколад, круассан или йогурт.
Но более длительных рейсах полагается полдник.
Как правило, разносят сандвичи или буттерброды с салатом. Ну и как же болгарское гостеприимсятво без местного вина.
Кроме белого или красного, предлагают пиво, кстати, без ограничений в количестве. Но, не смотря на это, на «пьяные рейсы» я не попадала.
После полдника предлагается десертик в виде маленькой плитки шоколада.
Мне было очень интересно на каком уровне выполняются рейсы в Европу, на таком же как в Россию или выше?
Один раз я летала из Софии в Берлин, и различий между сервисом не заметила. Те же чистота в салонах, радушное обслуживание, и такая же еда, как и на рейсах в Москву.
Только экипаж владеет не русским, а разговорным английским и немного немецким.
Горнолыжный сезон…

—

Анонимно

5 окт. 2013 в 21:55

5 оценка
Рекомендую

В этом году мне довелось воспользоваться услугами авиакомпании Болгарские Авиалинии, как для перелёта из Москвы в Болгарию и обратно, так и для небольших перелётов внутри страны.
Первым приятно - удивившим меня моментом было то, что сотрудники авиакомпании почти за сутки до вылета из Москвы предупредили меня о переносе рейса сначала по электронной почте, а потом непосредственно по телефону. Благодаря этому мы приехали вовремя, к началу регистрации, а не сидели лишних 3 часа в аэропорту.
Вторым приятным сюрпризом оказалось то, что в зале ожидания посадки всем пассажирам рейса раздали ваучеры на питание. На каждый ваучер на сумму в 490 рублей можно было пообедать в любом кафе зала ожидания.
Во время полёта предлагались на выбор напитки: минеральная вода, кола, спрайт, белое и красное болгарские вина, чай и кофе. Питание в самолёте чисто символическое, скорее это не еда, а закуска к вину. Но еда нам и не была нужна, поскольку перелёт не такой уж и долгий, да и в аэропорту накормили от души.
Персонал авиакомпании очень внимательный и доброжелательный. Всегда было приятно обратиться с какой - либо просьбой или вопросом.
В Болгарии никаких задержек или переносов рейсов не было. Везде вылетали чётко по расписанию.
Международные перелёты осуществлялись на самолётах Аэробус А - 319, 320. В отличие от Когалымских авиалиний, здесь было достаточно просторно между рядами, и вполне комфортно можно было вытянуть ноги.
В общем работой авиакомпании Болгарские Авиалинии я осталась очень довольна, и с удовольствием воспользуюсь ещё не раз их услугами.
— Плюсы:
Просторный и комфортный салон самолёта, доброжелательный персонал, в полёте угощают вкусным болгарским вином
— Минусы:
Нет
Время использования: 4 раза
Стоимость: 11200 руб

—

Анонимно

17 июля 2012 в 19:07

4 оценка
Рекомендую

Летали этой компанией два раза. Понравились - на борт разрешили взять детскую коляску (стюард забрал её куда - то припосадке, а потом отдал когда мы выходили) Не радует то что они предлагают из еды - странные коробочки со странным содержимым - сыр, ветчина - по кусочку, булочка, слив. масло, печенье. Для сравнения - S7 кормит горячими обедами, с курицей, мясом и прочим... Но лететь не долго, так что это терпимо)) Персонал вежливый, милый, симпатичный.
— Плюсы:
Рейсы не задерживают, разрешают брать на борт детскую коляску-трость
— Минусы:
Плрхое питание на борту

—

Анонимно

10 мая 2011 в 16:42

5 оценка
Рекомендую

Летая в Россию и обратно, я предпочитаю покупать билеты Болгарской пассажирской авиакомпании Болгария Эйр (Bulgaria Air). Во - первых, потому что цена перелета София - Москва - София у них на порядок ниже чем в Аэрофлоте. Разница в ценах достигает порой 250 - 450 евро за билет. Например, иногда можно заказать билет в Болгария Эйр по цене 225 евро - этот же билет у Аэрофлота будет продаваться за 500 - 700 евро. Правда у них долларовые цены, тогда цифры другие будут. Стабильная минимальная разница в цене это 100 евро. Об этом я всегда помню. Почему говорю про один и тот же билет в разных авиакомпаниях? Да потому, что они делают совместные рейсы: команда Болгария Эйр летит на самолете Аэрофлота или что - то в этом роде. Эти совместные рейсы я не очень люблю... интуитивно.
Обычный боинг или аэробус.
К сожалению, я проспала наш вылет из Балканских гор, а надо было их поснимать. Это очень впечатляющее зрелище. Как будто летишь над страной Оз))
Теперь, вторая, не менее важная причина, по которой я предпочитаю болгарскую авиакомпанию российской: уровень и качество обслуживания!
Болгария Эйр кормит пассажиров чуть попроще, чем Аэрофлот, однако, в обоих случаях это не ресторан и важно не что подадут, а с каким лицом) Да - да. Российские стюардессы сканируют пассажиров на предмет стоит ли перед ним прогибаться или так сойдет... И не дай Бог, что - то попросить. Болгарские - всегда искренне любезны, без кривых улыбок, видно, что стараются выполнить свою работу на отлично и от души. Особенно я это почувствовала когда начала летать с ребенком. Дети всегда беспокойны, они не хотят терпеть и вечно чего - то требуют. Особенно пить! Выпросить у российской стюардессы больше одного стакана воды это надо уметь. Уж поверьте, имею опыт.
Болгарскую бортпроводницу мой сын однажды угонял с просьбами дать ему еще (в 5й раз) банку кока - колы, и ни капли злости на ее лице не было. Мне было очень неловко: прям дорвался. С другой стороны маленьким детям в самолете совершенно нечего делать. Болгарки пытаются разговаривать с малышами, предлагают развлечения, если не хочет играть, то хоть пусть напитки хлещет - туалет рядом)
В принципе, Болгария Эйр, вообще не жалеет для своих клиентов ничего: тебе всегда принесут и еще один завтрак и сколько угодно вина и пива. В отличие от Аэрофлота Болгария Эйр безбожно спаивает пассажиров)) С другой стороны, для меня стакан красного вина, способ снять внутричерепное давление и заснуть в самолете.
Подлетаем к Москве. Думаю это смог, подсвеченный солнцем.
Москва, Подмосковье? Не знаю какие это районы - кварталы.
Болгарские стюардессы всегда разрешают пересесть на свободные места, к окошку или где попросторнее. В Аэрофлоте миссис "Каменное Лицо" заявила, что не положено. Супер фраза!
Сверху выглядит как мусор (пардон))
Короче, не буду спорить, что возможно мне больше повезло в Болгария Эйр, нежели у отечественного авиаперевозчика, однако, факт остается фактом и после многолетних перелетов этими авиакомпаниями меня уже никто не переубедит.
На счет безопасности сказать ничего не могу. Раз я до сих пор тут, значит все отлично у них с этим))
Между прочим, вино разливают хорошее - болгарское. Не Хан Крум, конечно, но марочное, . Пиво, тоже болгарское, самую свою престижную марку - Загорка. Оно мне показалось даже вкуснее, чем из софийского магазина, хотя я пиво не уважаю. Наверное, на халяву и уксус сладкий))
— Плюсы:
Дешево, комфортно, любезный персонал, подают напитки в ассортименте
— Минусы:
не нашла
Время использования: всегда
Стоимость: 8775 руб

—