Категории	Путешествия Агентства и компании Авиакомпании

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

22 мар. 2017 в 16:30

1 оценка
Не рекомендую

УЖАСНАЯ АВИАКОМПАНИЯ! НИКОГДА, НИКОГДА ЕЙ НЕ ЛЕТАЙТЕ. Лучше немного переплатить, чем потерять билет вообще. У нас случилась такая ситуация: должны были лететь Милан - Мадрид - Рио - Мадрид -Милан (2017год). Летели я и мой муж. Когда пришли на стойку регистрации, мужу дали два билета, все как положено. Мне дали один - Милан - Мадрид без указания места. Когда я спросила:Что это такое? На стойке сотрудник ответил: "уточните места на посадке." Я впервые в своей практике столкнулась с таким. И мы не предали особого значения и пошли на посадку. Летаю много, по - этому повторюсь, с таким не сталкивалась никогда. Оказывается пассажиров разбивают на группы, например, эконом класс разбивают на 1, 2,3, группы. Муж был в 1, я была в 3. Группы объявляла девушка, выполнявшая посадку, просто выкрикивая номера групп. Это не объявлялось по микрофону! Мы были рядом, но хотели дождаться, чтоб спросить, что это значит. Подошли когда на посадку шла группа номер 2. Я не очень хорошо говорю по - английски, а муж мой хорошо. По - этому подошли вместе. На что мне сказали, что мест для меня нет, Они могут предложить мне другой рейс. А вот с мужем случилось самое интересное! Ему сотрудница НАГЛО В ЛИЦО ГОВОРИТ: "ВЫ НЕ ПРИШЛИ НА ПОСАДКУ!" у вас группа 1, а она уже прошла. КАК ВО ВСЕХ НОРМАЛЬНЫХ АВИАКОМПАНИЯХ, ЕСЛИ У ЧЕЛОВЕКА ЕСТЬ БИЛЕТ, ПРОЙДЕНА РЕГИСТРАЦИЯ, ТО ЕГО ФАМИЛИЮ БУДУТ ОБЪЯВЛЯТЬ СТО РАЗ, И БУДУТ ПРОСИТЬ ПРОЙТИ НА ПОСАДКУ! здесь же посадка еще происходила, его просто не пустили в самолет! Кстати таких пассажиров как я, было еще 5ро. Пока мы скандалили, одна сотрудница просто убежала. Другую я кое - как остановила, чтоб она с нами разговаривала.
Короче, муж мой потерял билет, никто ему денег не возместил, у нас пропало 2 дня отпуска. Мужу пришлось покупать билет до Рио в один конец. Мне якобы должны предоставить компенсацию в 125 евро, но когда я связалась с российским офисом, как оказалось они такими делами не занимаются, и у них даже нет адреса электронной почты. Написала в Мадрид, прошло пару дней, еще не ответили. Отправила повторно, буду ждать.
— Плюсы:
никаких плюсов нет!
— Минусы:
овербукинг
Год посещения: 2017

—

Анонимно

12 дек. 2016 в 18:47

3 оценка
Рекомендую

На мое решение остановить свой выбор на Иберии при планировании полета в Бразилию повлияла главным образом чрезвычайно привлекательная цена - около 60000 на человека, ну и привлекательные удобные ночные перелеты, как из Москвы в Мадрид, так и из Мадрида в Сан - Паулу. Также появилась возможность провести целый день в Мадриде до вечернего вылета и такой же полный день на обратном пути в Москву.
Разница в цене по сравнению с другими авиакомпаниями, предлагавшими такой же перелет по такому же маршруту, при бронировании за 3 месяца до вылета, составляла около 20000, что, согласитесь, весьма существенно:))
Иберией мы до этого никогда не летали, предпочитая другие компании. Немного смутили множественные негативные отзывы в интернете по поводу Иберии, особенно на коротких сегментах, типа Москва - Мадрид, но привлекательная цена перевесила все предполагаемые недостатки и возможные проблемы. Из хороших отзывов - только лишь относительная пунктуальность рейсов, что при множественных последующих и предыдущих стыковках другими авиакомпаниями Южной Америки немаловажно:)
Билеты я покупал напрямую на сайте авиакомпании, который просто ужасающе "висит" ! Покупка прошла быстро и без особых проблем. Есть версия сайта на русском, но перевод местами "кривой", что, впрочем, не мешало. Оплачивал российской банковской дебетовой картой "Mastercard" - оплата прошла без проблем, быстро и четко. Места на всех сегментах "туда и обратно" забронировал и также оплатил сразу (примерно по 2000 рублей за место на каждом сегменте).
За два месяца до вылета авиакомпания на полчаса изменила время вылета, НО не известила меня никаким образом! Я случайно зашел на сайт компании и САМ узнал об изменении времени вылета...
Из дома зарегистрировался онлайн на рейс также быстро, в Домодедово сдали багаж сразу до Сан - Паулу (удобно, так как планировали погулять по Мадриду).
Разрешенный багаж - 2 места по 23 кг на КАЖДОГО на всех сегментах!
Из Москвы летели на Airbus A - 319, самолет чистый, но очень потрепанный, основной минус - маленькое расстояние между сиденьями, что при моем росте 187 большая проблема
Радовало лишь то, что лететь всего около 5 часов:) Мониторов в спинках сидений нет, есть стандартное наполнение кармашка в спинке: инструкция по безопасности, каталог платного питания
Бортовое питание я заказал также заранее, но в этот раз решили мы попробовать кошерное, ну так, для разнообразия:)) Перед раздачей питания к нам подошел бортпроводник и предложил осмотреть упаковку кошерного питания на предмет целостности упаковки и наличия пломбы кошерности. Получив мое одобрение, удалился разогревать, а затем принес обратно.
Итак, что мы видим:
Открываем коробку и видим, что все аккуратно разложено, включая столовые приборы в отдельном кармашке
Внутри ничего не разбросано по коробке, разложено по своим местам. Это - горячее
Коробочка семги - восхитительна, очень вкусно!
Данный набор на удивление оказался достаточным для меня, взрослого мужчины, причем очень сытным и, главное, ВКУСНЫМ! Рекомендую - заказывайте кошерное бортовое питание!
А вот на сегменте Мадрид - Сан - Паулу мы, не подумав, заказали мусульманское питание, и вот это не рекомендую, вроде - вкусно, много фруктов, но все несоленое, без специй.
Ребенку дали в качестве развлечения картонный планшет для рисования, что, впрочем, для 11 - летнего не очень...
Обслуживание на борту ненавязчивое, есть платный WiFi (дороговато:), бортпроводники на удивление очень возрастные, уставшие и не сильно дружелюбные. На обратном пути с моим креслом случилась проблема - спинка в откинутом положении не фиксировалась, а лететь около 10 часов, причем ночью, то есть хотелось бы поспать:)
Я вызвал кнопкой вызова бортпроводника, но за 25 минут так и не дождался. Пошел его искать, в итоге нашел, попросил подойти, чтобы обсудить проблему. Через 15 минут ко мне пришел молодой человек и начал удивляться, что вот же, кресло откидывается. Услышав повторно, что проблема в отсутствии фиксации спинки в заднем положении, пообещал подумать о решении.
Появившись еще через 15 минут, предложил пересесть в очень нервном тоне с выражением лица типа "как вы меня все заколебали"... Европа...
Перелет из Мадрида в Сае - Паулу проходил уже на более приличном самолете Airbus A - 330
Самолет заметно приличнее, чище. Члены экипажа вменяемые, отдохнувшие и приветливые, внимательные к мелочам.
В спинках кресел функционирующие мониторы с играми, фильмами (на русском языке не было), музыкой и картой полета
Все отлично, за исключением того, что персональный USB - порт в мониторе практически нигде не работал (многие возмущались).
Точность вылета - прилета - хорошая, практически не задерживали нигде, ну, может минут на 5 - 7 от расчетного времени:))
Особо хочу отметить плохую уборку туалетов - ее практически не было! Лишь бумагу и салфетки подносили время от времени. Никогда и нигде не видел такого свинарника, тем более на борту европейской авиакомпании...
Отмечу также огромное количество терминалов для самостоятельной регистрации в аэропорту Мадрида и Сан - Паулу, это очень практично и удобно
Не хотите сами заморачиваться (хотя сложностей я не заметил:) - есть в наличии ОГРОМНОЕ количество классических стоек регистрации и прочих стоек для консультаций и помощи пассажирам "Иберии"
Перед посадкой в Сан - Паулу всем иностранцам раздали для заполнения миграционные карты, что, как обычно очень сократило время прохождения миграционного контроля в аэропорту прилета, тем более, что в самом аэропорту бланки внезапно закончились...
Общее впечатление от перелетов авиакомпанией "IBERIA" у меня сложилось неоднозначное... С одной стороны - весьма бюджетно, удобные рейсы, с другой стороны - впечатление, что как - будто летишь не регулярным рейсом крупнейшего испанского перевозчика, а каким - нибудь лоукостером регионального значения, хотя я летал на некоторых хороших лоукостерах, таких как, например, "AIR ASIA" или "Cebu Pacific Air" - компании сложно назвать идеальными, НО ОНИ СТАРАЮТСЯ !
Но все - таки я могу рекомендовать "IBERIA" всем путешественникам без чрезмерных амбиций и претензий: лететь можно, график…

—

Анонимно

29 окт. 2016 в 16:10

1 оценка
Не рекомендую

Просмотрела отзывы об авиакомпании "Иберия" и еще раз убедилась, что прежде чем что - то предпринять, надо почитать отзывы других. У нас в семье тоже произошел нехорошая ситуация. В апреле 2016 года муж купил два билета на Канарские острова с вылетом в октябре 2016 года с пересадкой в Барселоне. Билеты покупал сразу "туда - обратно". Летом у мужа обнаружили онкологию и в начале сентября он перенес тяжелую операцию, после которой врачи не рекомендовали перелеты в течении минимум шести месяцев. Решили сдать билеты и для этого собрали необходимые медицинские документы и сдали всё через кассу в терминале "С" аэропорта Шереметьево, где и покупали билеты. Девушка - кассир нам сразу сказала, что у данной авиакомпании шансы на возврат денежных средств 50/50. По прошествии трех недель мужу позвонили и сообщили, что возврат денежных средств одобрен авиакомпанией, однако не полностью. Мужу вернули полную стоимость авиабилета, а мне только около 4000 рублей. Мне было предложено лететь одной или перенести вылет, однако я не смогла бросить мужа с которым живу уже 40 лет. Когда нам возвращали деньги, девушка - кассир сказала нам, что если бы это была отечественная авиакомпания, то возврат был бы полностью. После такой ситуации так и хочется сказать: "Летайте самолетами Аэрофлота!" Надеюсь для кого - нибудь отзыв будет полезен. Берегите себя.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
неуважение к людям
Год посещения: 2016

—

Анонимно

22 сен. 2016 в 16:03

4 оценка
Рекомендую

Летали вдвоем в Барселону летом 2016 г. Сам самолет небольшой, места между сиденьями мало, но для среднестатистического человека достаточно. На борту было много семей с детьми, с маленьким ребенком с учетом места я бы не полетела. Еду и напитки на борту предлагают за дополнительную плату, с учетом курса есть и пить до прилета не хочется)) Очень приветливый персонал. Пилотам отдельный респект. Сажают и взлетают потрясающе. Отдельно хочу обратить внимание на вопрос, касающийся оплаты билетов. При оплате картой через интернет приходит сообщение о снятии бОльшей суммы, нежели указано на сайте, но эту сумму не снимает, а резервирует сам банк, по причине того, что билеты в евро, а счета обычно рублевые, транзакция может быть проведена через несколько дней, и тем самым банк покрывает свои риски, в итоге снимается сумма, указанная на сайте (по крайней мере так было у нас). Так что для экономного отдыха компания очень достойная.
— Плюсы:
Цена, персонал
— Минусы:
Отсутствие еды, мало места между сиденьями
Год посещения: 2016

—

Анонимно

30 авг. 2016 в 21:23

3 оценка
Рекомендую

Кого не спроси, все называют Иберию отвратительной авиакомпанией и советуют никогда не летать.
То ли мне повезло, то ли я не настолько принципиальна... Летала Иберией раз 20 в Испанию (туда - обратно), и 6 раз дочерней Vueling. Разницы особой в авиакомпаниях не заметила.
Из ощутимых минусов - отсутствие питания, не самый просторный салон. Задержки с вылетом.
Ребята, сразу предупреждаю, что испанцы часто опаздывают! У них менталитет такой, неторопливый. Не удивляйтесь, если рейс задержат на час - полтора. Если у вас транзит, то следующий рейс тоже задержат, чтобы дождаться вас и всех опоздавших с вашего рейса (если в ближайшее время нет других самолетов, которые тоже туда летят). Но у меня ни разу не было опозданий на транзит. Уж не знаю, как они творят такие чудеса, но мы вылетаем с опозданием, а прилетаем вовремя или с опозданием минут на 10 - 15.
Еще один минус - отсутствие русскоязычного персонала. Я свободно говорю и на английском, и на испанском, для меня это не критично. Все реплики персонала и пилота дублируются на английский язык. Фразы не очень сложные, с минимальным знанием английского языка суть можно понять.
В целом перелеты в Барселону по 4 часа проходят нормально. Томительное ожидание в аэропорту, конечно, напрягают, но самолеты неплохие, хоть и не самые просторные внутри. Стюардессы всегда улыбаются, иногда даже пытаются говорить по - русски стандартные фразы типа "добрый день", "пожалуйста" или "слушаю?" :) очень даже неплохой лоукостер с очень низкими ценами.
— Плюсы:
цена, нормальный авиапарк, доброжелательный персонал
— Минусы:
задержки рейсов, нет питания, нет русскоязычного персонала
Год посещения: 2016

—

Анонимно

21 июля 2016 в 17:56

1 оценка
Не рекомендую

25 июня забронировали прямой РЕГУЛЯРНЫЙ перелёт Москва - Аликанте (Испания) 27, 09 и обратно 19, 10. 21 июля рейсы были отменены. Взамен предложили перелёт С ПЕРЕСАДКОЙ и ОЖИДАНИЕМ БОЛЕЕ 10! часов в аэропорту пересадки на ДРУГИЕ! даты!. Что при перелёте с детьми неприемлемо. Рассмотреть другие варианты времени и даты операторы московского офиса отказались. (отель и перелёт с севера уже забронированы и оплачены и предложенный вариант НИКАК не устраивает). Деньги пообещали вернуть, но в течении 3х! недель... Теперь самое интересное: в Москве у Иберия только офис продаж и, соответственно, перспектива обращения в суд (в данном случае можно попытаться вернуть разницу между этой и новой бронью) весьма туманна, даже если Вы 1000 раз правы...
Придётся купить перелёт другой авиакомпанией в 1, 5 - 2 раза дороже... Хотя в Испанию бумаги я возьму и у местных поинтересуюсь... Если у Вас с Иберия всё сложится, я искренне рад за Вас, передавайте привет НАЦИОНАЛЬНОМУ перевозчику от "благодарных" бывших клиентов.
— Плюсы:
красивый и удобный сайт
— Минусы:
вы для них НИКТО
Год посещения: 2016

—

Анонимно

24 фев. 2016 в 18:42

5 оценка
Рекомендую

Летели самолетом этой авиакомпании совместно с Vueling. Рейс Барселона (Испания) - Бари (Италия). Эконом класс. Самолет марки аэробус. Небольшой, по 3 места справа и слева. Салон чистый. Вылет и прилет без задержек. Вежливый персонал, владеющий английским. Еда и напитки, кроме воды на борту самолета платные. Собственно, это вполне логично для любой бюджетной авиакомпании. При желании, практически любую еду можно принести с собой, ограничения только на жидкости. Зарегистрироваться на рейс можно онлайн за сутки, что удобно, если хотите выбрать места. Плюс, это экономит время, т. к. очередь для зарегистрировавшихся отдельная. Также при желании, можно зарегистрироваться и в аэропорту через специальные терминалы, либо классическим способом. Максимальный бесплатный вес багажа 23 кг, от 23 - 32 оплачивается отдельно. В общем - то, если путешествуете с маленьким чемоданчиком, его вполне можно взять в салон. А вот, если у вас походный рюкзак, как был у меня - в аэропорту после регистрации его нужно сдавать отдельно, как детские/инвалидные коляски и подобный нестандартный багаж, с общим багажом его не примут. Еще надо учесть, какой тип билета у вас, потому что есть подвид местных билетов между странами Евросоюза, которые дешевле, но без места багажа, тоесть его придется оплачивать отдельно, а это около 50 евро. И напоследок по поводу совместных рейсов - когда на один и тот же рейс продают билеты 2 авиакомпании. Разница в цене может варьироваться до 100 евро на одинаковый класс билетов. Тут нужно просто внимательно почитать на официальном сайте требования обоих авиакомпаний к перевозке багажа и т. п. Часто, билеты ничем не отличаются, кроме цены, которая зависит и от брэнда тоже, а ведь самолет все равно один.
— Плюсы:
Без задержек, чистый салон, новый самолет, приятный и вежливый персонал
— Минусы:
Отсутствуют
Время использования: сентябрь 2015

—

Анонимно

5 янв. 2016 в 18:58

3 оценка
Не рекомендую

Странно подумать сегодня о том по какому принципу работает эта авиакомпания, если учесть что она является национальным перевозчиком, практически визитной карточкой Испании. Это явно не бюджетная авиакомпания, но по уровню обслуживания этого вполне не скажешь.
Мне пришлось воспользоваться услугами Iberia однажды, на рейсе Мадрид - Лиссабон. Мы как обычно приехали в аэропорт заранее и несмотря на это, по незнанию, нарезали по Барахосу пару лишних километров точно, после чего естественно очень захотели пить. Но однако уже пора было идти в зону досмотра и на посадку в самолет, а по правилам полетов воду и другие жидкости туда проносить нельзя и мы решили, ничего страшного в самолете все равно попить дадут. Задержка рейса на полчаса еще больше усилила жажду, но вот мы уже в самолете. Миловидно улыбающиеся стюардессы вежливо помогли нам занять свои места в полностью заполненном самолете. Но не страшно, на 170 пассажиров было аж 6 стюардесс.
К моему глубокому удивлению после набора высоты стюардессы не спешили обслуживать пассажиров, несмотря на то что прошло уже больше получаса полета из часа пятнадцати минут запланированного.
Прошло ещё немного времени и я увидел одну из стюардесс с баночкой Колы в руках, которая тут же перекочевала к одному из пассажиров, за что он незамедлительно заплатил несколько евро. Через несколько минут тоже самое повторилось ещё с парой авиа путешествеников. Только тут я обратил внимание на глянцевый вкладыш в спинке впереди стоящего кресла. Красочный буклет предлагал на выбор несколько напитков по цене от 3 до 10 евро и бизнес ланчи от бутербродов за пару евро до вполне полноценного обеда за 15 - 30 евро. Как оказалось все это не входит в стоимость билета для полетов на короткие перелеты, хотя на сайте компании не указано что компания бюджетная и не предоставляет питания на борту. Ничего не попишешь, пришлось покупать.
Я, конечно вполне обошелся бы без еды, но простая вода всегда должна быть, ведь в полете наступает некоторое обезвоживание.
В остальном полет прошел нормально, самолетный парк, хотя и не самый современный среди европейских компаний, но достаточно чистенький и ухоженный. И зачем столько стюардесс на рейсе, если нет обслуживания? Загадка.
— Плюсы:
Особых нет
— Минусы:
Отсутствие должного обслуживания в полете, отсутствие информации о услугах на сайте, задержка рейса

—

Анонимно

29 окт. 2015 в 16:24

1 оценка
Не рекомендую

Летела вчера трансфером Аликанте - Мадрид - Москва самолетом авиакомпании Иберия (рейсы IB8393 и IB3142)в Аликанте меня уверили что свой багаж я получу уже в Москве и что беспокоиться не нужно - все доставят на следующий рейс. В итоге по прилету в Москву мне сообщают что мой багаж утерян! В багаже куча продуктов и подарков для родни, а также необходимые мне лекарства которые я должна принимать 2 раза в день (но которые я не могла взять в ручную кладь т. к. они не соответствовали нормам провоза Иберии). Сегодня утром обещали доставить привезеный утренним рейсом мой чемодан по адресу родни в Москве, где я остановилась, но позвонили в 4 утра и сказали что не смогут этого сделать, т. к. рейса не будет из Мадрида (куда он мог деться?) а мне сегодня ночью вылетать дальше в Омск... тоесть чемодан со своими вещами, подарками и лекарством я не получу! Пообещали все привезти в Омск завтра - послезавтра. В итоге из - за их безалаберности и непрофессионализма я получу (все еще надеюсь) свой багаж с уже испорченными продуктами. Также я 3 дня выпадаю из графика приема лекарств, которые мне необходимы (видимо придется сейчас покупать новые - а это на минуточку большие затраты которые мне видимо никто не собирается возмещать!), также мои племянники и друзья в москве остаются без подарков (вы пробовали объяснить детям почему подарков которые они так ждали - они не получат? как вы при этом себя чувствовали? вот и я по милости этой компании чувствовала себя просто убийцей детских мечтаний!) кроме того, в аэропорт Омска мне придется 2 раза (туда - обратно) заказывать такси за свои средства, а это большая сумма! и ехать самостоятельно забирать чемодан с протухшими продуктами... В общем, то еще приключение! Я в полном шоке и страшной обиде на эту компанию которая испортила мне все впечатления от моего отдыха и создала кучу проблем и дополнительных трат!
— Плюсы:
Их нет!
— Минусы:
Опроздание рейса Аликанте-Мадрид. Стюардессы не накормили первыми ребенка который плакал и просил кушать, их обслужили последними т.к. сидели в конце

—

Анонимно

18 июля 2015 в 19:11

4 оценка
Рекомендую

Начиталась различных отзывов про эту компанию и хочу вставить свои " три копейки". Начнем с того, что из России летает не так уж и много рейсов этой компании, причем под кодом Иберии можно взять билеты и на Вуэлинг (это особенно актуально для Питера) или Иберия - экспресс. А это разные компании - лоукостеры, с абсолютно другим сервисом. Здесь не кормят ( вернее кормят за доплату), шаг между рядами очень короткий (моему супругу было явно тесно). Но вот багаж будет бесплатным, если у вас билет с кодом Иберии, даже если вы летите этими лоукостерами. Поэтому если у вас есть багаж, то выгоднее брать билет у Иберии, а не у компании перевозчика.
Теперь про стоимость билета. Вот тут возникает проблема. Если вы покупаете билет на сайте самой Иберии за рубли, то потом не удивляйтесь, что с вашей карты потом спишут большую сумму. Просто компания пересчитает цену по новому курсу евро( если он поднимется; если нет, то так и останется), правда если с ними "пободаться", то могут и вернуть переплаченную сумму, если у вас остались первоначальные расчетные квитанции, но это только трата нервов и времени. Поэтому советую покупать билеты на сайте Иберии или за евро ( с вашего еврового счета) или за рубли, но с других сайтов ( кстати, там цены могут быть даже чуточку пониже, чем на сайте Иберии).
Выбирать места можно на сайте, но за дополнительную плату. Регистрация он - Лайн начинается за 24 часа. Что интересно, если вы все таки выбрали места, то поменять на сайте Иберии вы уже не сможете.
Из Москвы в Мадрид летит небольшой А319, в целом неплохой, особенно хороший у него бизнес класс. Во время полета кормят один раз, ну и дают напитки. Из Москвы питание среднее ( утром омлет и еще что то незатейливое), вечерним рейсом какие то горячие блюда. Из Мадрида питание поинтереснее.
Рейс, как правило, заполнен полностью, проводники вежливые, но особенно не напрягаются. Объявления дают на испанском и английском языках. На русском только поставили аудио запись по трансферу в аэропорту. Полет прошел очень приятно. Хотя самолет небольшой, но тряски особой не было, хотя вся Европа была в облаках. Сам самолет произвел приятное впечатление. По возрасту не старый, чистенький, не обшарпанный. В целом мне понравилось, но супруг отказывается летать экономом, говорит, что ему тесно.
Иберия - не так страшна, как о ней многие говорят. И Иберия - не лоукостер, не дискаунтер, хотя почему то многие считают ее таковой. Хотя по уровню сервиса она явно не дотягивает до того же Аэрофлота, даже до S7. Тем не менее, я все таки рекомендую ее для полетов, особенно из Москвы. Только смотрите внимательно, кто все таки будет перевозчиком.
— Плюсы:
Недорого; удобные маршруты; хороший бизнес класс из Москвы;
— Минусы:
Тесно; могут изменить курс продажи;
Время использования: 2015

—

Анонимно

11 июня 2015 в 19:00

5 оценка
Рекомендую

Летала данной авиакомпанией в 2014 году. Маршрут: Москва - Мадрид - Сан - Сальвадор, с посадкой для дозаправки в Гватемале.
Выбор в пользу данной авиакомпании был сделан из - за относительно дешевых авиабилетов, по сравнению с ценами других авиакомпаний. Летала эконом классом.
Вылеты, посадки - без задержек. Прилетали по всем пунктам маршрута раньше запланированного времени. Из - за того что стыковки были достаточно короткие (максимум 2 часа), была возможность походить и размяться после долгого перелета Мадрид - Гватемала. Для человека, который представляет все самые ужасные последствия перелетов из - за технического состояния судна, я была приятно удивлена и успокоена увидев самолет изнутри: все абсолютно новенькое, индивидуальные планшеты для каждого пассажира, все блестит, сияет и виден уход (понятно, что это не показатели, но нужно же искать успокоение:). Из Гватемалы в Сан - Сальвадор нас доставил тот же самолет. Из самых главных неудобств лично для меня (рост - 185 см) можно выделить достаточно узкое пространство для коленей, но проблема решается если сесть у прохода. Я сразу не догадалась попросить себе такое место и пришлось сидеть между двумя латиноамериканками, которые по натуре своей быстро нашли общий язык и разговаривали всю дорогу, время от времени привлекая меня к разговору.
Питание было многоразовое, на ужин предлагали на выбор или пасту или испанское блюдо из запеченого картофеля с мясом. Затем был ещё перекус - сэндвич с сыром и ветчиной. Завтрак был комплексный - йогурт, булочка, шоколадка, нарезаные фрукты, чай или кофе на выбор. К слову, напитки предлагали постоянно, каждые несколько часов. Даже на коротком рейсе Гватемала - Сан - Сальвадор предлагали какой - то сэндвич. Всего питание - 4 раза. Про участок Москва - Мадрид не рассказываю, потому что этот рейс выполняла другая авиакомпания.
Стюардессы были милы, улыбчивы, разговаривали на нескольких языках (испанский - родной), конечно же английский, и далее уже кто какой знает дополнительно. Проблем с объяснениями не было.
Самый большой минус - это стыковка в аэропорту Мадрида Барахасе. Организовано все очень сумбурно. Ещё в Москве на регистрации на посадочном талоне мне написали непонятную цифру 3. Уже в Мадриде оказалось, что это номер группы на посадку в очереди. Это стало понятно только при посадке в Мадриде. Все пассажиры огромного боинга, желающие пройти в самолет толпились у выхода на посадку, позже оказалось (благо есть какие никакие знания языка, удалось понять что же значила тройка на посадочном таллоне), что те, у кого написана единица - пассажиры с детьми. Они проходят в салон первыми. Потом проходит группа 2 - это пассажиры передней части самолета. Затем уже третья группа. Но толкучка была ужасная! На обратном пути я уже знала эту систему, было проще.
Данной авиакомпанией летать рекоммендую. Недочетов значительно меньше, чем достоинств.
— Плюсы:
Дешевые билеты, техническое оснащение судна, новые самолеты, еда
— Минусы:
Неудобная организация стыковок сотрудниками авиакомпании в аэропорту Барахаса (Мадрид)

—

Анонимно

20 янв. 2015 в 17:23

5 оценка
Рекомендую

В очередной раз собравшись в Испанию, я подумала, почему бы мне не побывать на Канарских островах. Исследовав все предложения на авиабилеты в интернете, я узнала, что наиболее выгодные тарифы предлагает авиакомпания Иберия. Раньше я ей никогда не летала, знала только что это испанская авиакомпания. Отзывы были разные, но ничего особо плохого я не вычитала.
Забронировала авиабилет на сайте компании. Поиск на сайте очень удобный, сразу видно наиболее дешевые дни и тарифы, она отмечены звездочками, а также легко подобрать рейс с минимальными пересадками. Перелет туда и обратно у меня вышел на 228 евро, по тем деньгам это было около 9000 рублей, что по моему мнению совсем немного. После оплаты в течении нескольких часов на электронную почту пришел мой электронный билет. Так как бронировала я все заранее, примерно за месяц до поездки, авиакомпания дважды переносила время вылета и прилета. При этом на почту приходили уведомления о новом времени прилета и вылета. Как видно на фото, разница в старом и новом времени была совсем незначительной от 5 до 15 минут, но авиакомпания все равно уточняла, устраивает ли меня это время или я хочу что - то изменить.
Зарегистрировали меня без проблем. Основной багаж у меня остался в Валенсии, на Тенерифе я ехала с небольшой дорожной сумкой. Терминал вылета в Валенсии совсем небольшой, коротала время разглядывая макет самолета Иберии, подвешенный к потолку.
Самолет оказался небольшим: невысокий потолок и по 2 кресла с двух сторон от прохода. Летели конечно же через Мадрид. Во время полета смотрела в окно, так что время для меня пролетело незаметно. Напитки и питание на борту были за дополнительную плату, поэтому ничего не пробовала. В общем и целом полетом осталась довольна.
— Плюсы:
недорогие билеты, удобный сайт
— Минусы:
нет бесплатного питания на борту
Стоимость: 9000 руб

—

Анонимно

1 янв. 2015 в 17:56

2 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте читатели Рубрикатора! Хочу написать отзыв о авиакомпании Иберия, к сожалению не очень положительный. Летать приходится часто по работе, и авиакомпания меня часто подводила задержками рейса или даже изменением даты. Служба поддержки клиентов работает плохо, в случае чего будут переключать на разные линии, лишь бы не решать проблему. По поводу самолетов авиапарк не самый новый, самолеты старые. Не рекомендую, за эти деньги можно найти альтернативу лучше!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
переносы рейсов
Стоимость: 18000 руб

—

Анонимно

18 дек. 2014 в 19:22

1 оценка
Не рекомендую

Приобрёл у них билет в рублях. Повёлся на "дешёвую цену". Они сперва заблокировали на карте оговоренную сумму. А затем самостоятельно отменили эту транзакцию и сняли уже другую сумму - в евро, и получилось на 2 тысячи больше. Цена стала вплотную как у Аэрофлота. Получается, Иберия обманывает с реальными ценами на их билеты. Имейте в виду.
— Плюсы:
не нашёл
— Минусы:
обманывают с реальными ценами на билеты

—

Анонимно

22 ноя. 2014 в 20:58

1 оценка
Не рекомендую

ВТОРОЙ РАЗ СПИСАЛИ ДЕНЬГИ С КАРТЫ! Купил билеты в связном с оплатой напрямую в иберию в сумме около 62 000 руб. Деньги списали, а потом через 3 недели опять списала иберия, без пин - кодов и подтверждения, просто смотрю а деньги улетели и в сумме уже 68 500 примерно. а на след. день мне первые 62 тыс вернули. Так я думаю а что им мешает вообще под миллион списать и типа так и должно быть, мы повысили цены (после того как вы оплатили)! усматриваю в данной ситуации мошеннические действия по завладению моими денежными средствами .
— Плюсы:
нет
— Минусы:
второй раз списали деньги с карты!

—

Анонимно

12 сен. 2014 в 19:40

4 оценка
Рекомендую

Летала первый раз в жизни в Барселону (Испания) и обратно в июне 2014 года. Коллега по работе посоветовала именно эту авиакомпанию, сказала, что у них самые дешевые билеты. Полазила я в интернете, поискала билеты на рейс Москва - Барселона. Действительно, в этой компании оказались самые дешевые билеты. Туда - обратно перелет мне обошелся в 16000 рублей. Почитала отзывы, многие писали о том, что мало места между креслами, ноги некуда деть. Скажу вам, при моем росте 170 см, мои ноги вместились нормально. Туда вылетели вовремя, обратно рейс задержали на пару часов, но меня это не особо напрягло, пережила. В самолете бесплатное питание не предусмотрено, можно купить еду. Я не покупала. 4 часа перелета, тем более летели ночью, без еды можно прекрасно обойтись. Взяла с собой печенье, орехи и воду, с голоду не умерла. Когда только сели в самолет, показалось очень душно, а может, я разволновалась, первый раз всё - таки летела. Потом включили кондиционеры, стало замечательно. Стюардессы приветливые, улыбаются, только по - русски не говорят. Но обходились без языка, если что - то им надо было от нас, показывали жестами. Туда и обратно сидела возле окошка, интересно было наблюдать. Обратно попала на места, где нельзя откидывать кресла, значок такой нарисован сбоку. Сначала немного расстроилась, потом оказалось, что рядом никто не сел, все 3 места были мои, я улеглась и дремала всю дорогу. Нормально. Мне, конечно, сравнить не с чем, я больше не летала никакими компаниями, предполагаю, что есть гораздо круче условия и обслуживание. Но и в крутых самолетах, например, рядом может быть маленький ребенок, орущий всю дорогу. Так что считаю, летать можно! Взлетели хорошо, сели тоже, чувствовала себя прекрасно, что еще надо... Да, еще забыла сказать, билеты покупала через интернет, волновалась, что будут какие - нибудь проблемы. Нет, всё четко! На электронную почту пришло письмо за несколько дней о том, что время вылета изменилось и просили ответить, согласна я или нет. Согласилась. Распечатала электронные билеты на всякий случай, но нигде в аэропорту их не спросили, не нужны.
— Плюсы:
Дешевые билеты
— Минусы:
нет
Стоимость: 16000 руб

—

Анонимно

21 июля 2014 в 21:56

1 оценка
Не рекомендую

Билеты покупали на сайте Иберии Москва - Барселона и барселона - Москва 2 взрослых и 2 детей, рейс совершал Вуелинг.
Рейс Москва - Барселона 17. 06. 2014 без особенностей.
10. 07. 2014 в Барселоне на регистрации сотрудник аэропорта после 20 минутных поисков не нашёл нас в списках купивших на даный рейс билеты. Отправил нас к представителю Вуелинга, тот ещё через 20 мин. нам сообщил, что агенство у которого мы покупали билеты, то есть Иберия, анулировала наши обратные билеты. Можете представить себе реакцию моей жены: у нас на руках электронные билет из москвы до барселоны и обратно из барселоны в Москву. В овет на наше недоумение отправляет нас к представителю Иберии. А в это время регистрация на наш рейс заканчивается. Жена была просто белого цвета. Через 30 минут представитель Иберии милостливо предлагает отправить нас рейсом с отпралением через 2 часа. Мы естественно соглашаемся, так как больше нам делать собственно нечего. Я понимаю, что мы видимо легко отделались. А если бы следующий рейс отправлялся через сутки? Видимо данная авиакомпания практикует продажу двойных билетов.
— Плюсы:
Техническая сторона рейса
— Минусы:
Анулированы обратные билеты

—

Анонимно

16 окт. 2013 в 21:05

2 оценка
Не рекомендую

С авиакомпанией "Иберия" я столкнулся совсем недавно, в апреле 2013 года при перелете "Каракас - Мадрид". Началось всё еще в аэропорту отлета: для того, чтобы попасть на рейс мне пришлось отстоять 3 - х часовую очередь для проверки багажа. И дело тут не в сотрудниках аэропорта, а именно в Иберии, ведь остальные пассажиры спокойно проходили через соседний пропускной пункт других авиакомпаний без проблем.
В самом самолете досталось просто отвратительное место: на стыке бизнес и эконом класса, моё сидение было передним, а ноги находились на уровне аварийного выхода. Стюардессы мне постоянно делали замечания по поводу того, что аварийный выход должен быть свободным. Странно другое: именно возле аварийного выхода ВСЕ пассажиры стояли, ожидая очереди в туалет.
Про еду в самолете говорить даже не стану, пришлось питаться шоколадками, которые купил в дьюти - фри. Алкоголь на борту, тоже купленный в дьюти - фри вообще забрали, в итоге я даже заснуть не смог всю ночь полета. В завершении полета мне пришлось САМОМУ напоминать стюардессе о том, что у нее мой пакет и было бы неплохо его вернуть.
В общем, компания оставила крайне негативное восприятие о себе. Да, цена билета была низкой, но хотя бы минимальный уровень сервиса можно было обеспечить!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Никакого сервиса, стюардессы наглые, не любят иностранцев

—

Анонимно

20 мар. 2013 в 20:17

5 оценка
Рекомендую

В течение 7 лет пользуюсь услугами этой авиакомпании, и ни разу не было разочарований. Рейсы сильно не задерживаются. Персонал очень вежливый и улыбчивый. На борту самолета всегда предлагают напитки и бутерброды на коротких рейсах. Есть возможность приобрести что - то из Дюти Фри.
Сами самолеты очень удобные, даже не тесные, в сравнении с другими компаниями. У них такие же нормы провоза багажа, как и у большинства других авиалиний: 20кг багажа и 10 кг ручной клади.
Особенно хочу отметить профессионализм пилотов во время рейса, происходившего летом 2008 года, когда по прилету в Мадрид, мы попали в жуткую грозу. Самолет кружил под молниями над городом в течение часа. В салоне погас свет, и все жутко кричали в страхе рухнуть на город. Но тем не менее, благодаря мастерству пилотов, мы смогли приземлиться.
Процесс произведения посадки отличается дисциплиной, процесс сдачи багажа сопровождается очередью.
В целом моя оценка данным авиалиниям на крепкую 9!
— Плюсы:
Отличный персонал, удобный салон самолета, высокое качество обслуживания
— Минусы:
не обнаружено;
Время использования: 2004-2010
Стоимость: 12000 руб

—

Анонимно

19 окт. 2012 в 20:35

3 оценка
Не рекомендую

Это был мой первое путешествие авиакомпанией Иберия. Мы летали с подругами на Канарские острова, точнее на остров Тенерифе. Самолет был маленький, узкий и очень не комфортабельный. Да еще и одна дама надумала подушиться вечерними тяжелыми духами прямо в салоне, дышать было очень тяжело и пребывание в салоне было просто пыткой, а полет был долгий, около девяти часов. Но 9 часов - это минимальное время, с другими авиакомпаниями можно добираться целые сутки, включая пересадку. Я и выбрала Иберию по причине экономии времени и не самой высокой цене на авиабилеты. Взлет был очень стремительный и некомфортный, как и посадка. Стюардессы появлялись в салоне редко. Еда была гадкой либо не в моем вкусе! В офис авиакомпании не дозвониться, телефон никто не берет! В общем, я теперь обхожу эту контору, есть и другие полюбезнее. Не рекомендую.
— Плюсы:
не высокие цены, быстро
— Минусы:
Некомфортно
Время использования: 2 раза
Стоимость: 17000 руб

—