Категории	Города и страны Банки

5 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

22 мая 2016 в 16:49

1 оценка
Не рекомендую

Образовалась просрочка 1 месяц (которую планирую в течении месяца закрыть), позвонил сотрудник службы безопасности(Наталья Александровна) и в телефонном разговоре сказала что банк будет устраивать самосуд надо мной, не обращайтесь в этот банк!
Подготавливаю заявление в прокуратуру, полицию, роспотребнадзор и в суд на моральный ущерб(я им устрою, тоже нервы помотаю). И уважаемые сотрудники банка если будите читать это письмо то знайте и на Вас тоже управа есть!
— Плюсы:
нет плюсов
— Минусы:
банк есть один большой минус
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

8 мая 2016 в 21:48

1 оценка
Не рекомендую

Веселят ежедневно, звонят несут такую пургу, при том что я даже заявки в этом банке никогда не оставляла и кредитов у меня нет. На просьбу не звонить угрожают что на меня дело открыто, что на работу не устроюсь, что ботинки рваные, глаза нечем красить будет, ой, не могу, вы не нормальные что ли, ахах, имён не говорят, почему звонят объяснить не могут, не слышат вообще! Угрожают ещё и полицией, да вызовите её уже наконец, я жду чтобы на вас заявление и написать. Бред какой - то
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Просто так звонят и угрожают
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

2 фев. 2016 в 21:53

5 оценка
Рекомендую

Договор заключил в апреле 2015 года, но первый взнос сделал в мае. Привлек весьма высокий процент - 16, 45% и капитализация. Дополнительно за каждое полполнение межбанковским переводом, т. е. со счета на счет - начисляютя бонусные рубли, которые я использую в интернет магазине "Озон". К сожалению, это единственное реальное место, где ими можно воспользоваться в Петербурге. Остальные партнеры банка в Питере либо вообще не существуют, либо неудобно для меня расположены, а сеть бензоколонок "Фаэтон", на которой можно было бы заправляться за эти бонусные рубли, мне доверия не внушает. У некоторых моих друзей имелся отрицательный опыт заправок некачественным бензином в этой сети. При заключении договора я получил бесплатно карту мастер - кард, по которой можно получать 10% на остаток, но это имело бы смысл, если бы я переводил на нее проценты, а не добавлял бы их к депозиту. Но на эту карту можно класть деньги и пользоваться, как дебетовой, тратя с нее и пополняя и получая 10 % на остаток. Проценты по депозиту банк начисляет и выплачивает аккуратно. Имеется очень хороший интернет - банк, в котором все удоьно устроено. понятный и прозрачный интерфейс. Банк находится в системе страхования вкладов, так что до 1 400000 рублей можно не волноваться за свои деньги. К сожалению, нет пролонгации после года. И потом, сейчас уже нет таких процентов, так что по всесне надо будет думать, открывать здесь новый вклад или переводить деньги куда - то еще.
— Плюсы:
высокий процент, хороший интернет-банк, аккуратная выплата процентов и бонусных рублей, бесплатная дебетовая карта длительного пользования все документы привезли домой, хороший колл-центр
— Минусы:
Неудобное расположение офиса в отдаленном районе города
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

17 дек. 2015 в 21:36

3 оценка
Рекомендую

Продолжаю карточно - банкоскую тему, на этот раз Европлан Банк. Банк дистанционный, все взаимодействие происходит между Вами и банком без посещения офиса. Карта и другие продукты банка у меня почти год, осталось пару дней до одного года))
Начнем с того, что каждый клиент банка должен иметь их банковскую карту, именно поэтому, когда я захотел стать клиентом - мы с оператором колл - центра заполнили заявку и согласовали дату доставки карты. Карта мне нужна была достаточно срочно, так как хотел взять ее в новогоднюю поездку, мне пошли на встречу и назначили доставку достаточно быстро - через день, 30 декабря. 30 декабря ко мне приехал курьер банка, с уже заполненным договором, сверил документы (данные паспорта с данными в договоре), а так же сфотографировал на телефон все страницы моего паспорта. После попросил сфотографироваться с фирменным "пропуском" курьера, для контроля выдачи карты конкретным человеком. Хочу отметить тут минус, на сайте говорят, что доставка карты идет на дом, однако мой курьер привез ее только к метро, дальше не захотел, мне конечно было не сложно подойти, так как не далеко живу, но информация все таки не совсем верная на сайте, или просто ленивый курьер был)) В целом встреча заняла не более 5 минут и уже с договором и картой я направился домой.
Активация карты.
Вот тут меня ждала огромная подстава, карту я получил днем, около 13 - 14, тут же, придя домой, позвонил в колл центр для активации карты, мне сказали, что все ок, ждите смс об активации. Но смс все не было и не было... В итоге я "поднял на уши" не только весь колл центр, но еще и своего курьера, который хоть как то пытался мне помочь. Все говорили, что просто какая та задержка небольшая. А один оператор или курьер, уже не помню точно кто, сказал, что это проверка службы безопасности банка, и поскольку скоро праздники, то вот так долго. В итоге был уже вечер 30 - го декабря, а карта так и не активна, а мне еще ее пополнить нужно было... Хотел пополнить, до активации, но в колл центре сказали, что деньги могут не дойти...
В итоге на следующий день (31 декабря) карта так и не активна, снова звоню в колл центр и своему курьеру, все то же самое - ждите. Где то около 14 мне приходит смс "Ваша карта активирована". Ну наконец то! Тут же пополняю карту, что бы деньги успели дойти, праздники все же. Позвонил в колл центр, там сказали, что при любом способе деньги дойдут, в крайнем случае до 3 января. Я пополнил карту с карты другого банка, в таком случае деньги на счет поступают на следующий рабочий день, но так как впереди выходной, то в колл центре обещали, что 3 - го января должны провести пополнение.
Так же решил кинуть немного денег безналичным переводом из другого банка, банк отправитель всегда отправляет быстро, в его скорости не сомневался. А вот по поводу зачисления были сомнения...
На сайте нашел объявление (в новостях), что все входящие переводы, которые поступят в банк до 16 (или 18, не помню точно) будут проведены сегодня (31 декабря), те, которые поступят в банк позже будут зачислены 3 января. Меня это устраивало.
Уже вечер 3 января, денег на счете нет, причем не первых, не вторых. Банк отправитель денег подтвердил, что деньги ушли ближайшим рейсом в Европлан, так что вопросы к нему.
Звоню в колл центр, а они мне говорят "Не было такой новости про 3 января, ждите деньги после праздников", после моего замечания, что новость весит у них на сайте, оператор отключился и вернулся с фразой "Все деньги зачислены, если Ваши не прошли, значит они до нас не дошли". Немного разная информация, правда?
В итоге в отпуске картой я так и не воспользовался, так как она была с "0" на счете, и что в итоге? 12 января (первый рабочий день) мне зачислили обе суммы на счет в 8 утра! 8 утра, это время, когда еще не ходят межбанковские переводы, значит все до них все дошло еще 31 декабря и мои деньги просто где то крутили 2 недели... Как по мне, так это было очень не хорошее знакомство с банком...
Немного о карте.
Карта имеет достаточно простой дизайн, выдается на 5 лет, класса World с чипом, вместо имени на карте написан сайт Европлана:
Моя карта дебетовая, точнее считается такой, на ней предусмотрен кредитный лимит, у меня карта с "0" лимитом, я сам такую просил, BIN карты 523526, это кредитный бин.
На обратной стороне карты тоже все банально, есть CVC2 код и штрих - код. Штрих - код тут имеет не особо много смысла, он нужен для входа в ИБ, а так же для списания бонусов, но бонусная программа совсем не интересная. Карта эмбоссированная и с чипом, проблем при оплате быть не должно.
Вклад.
Вместе с картой Вам стандартно откроют вклад под 10% годовых (приходно - расходный), это преимущество этой связки (карта - вклад), так как деньги хранятся не на карте, а на отдельном счете, это безопаснее. К тому же это срочный вклад на 1100, значит ставка фиксирована на весь срок. Это достаточно весомое преимущество, так как ставка фиксируется на длительный период, в отличии от конкурентов. С этого вклада можно снимать деньги и пополнять его в любой момент, единственное, это неснижаемый остаток 1000 рублей, их можно снять только расторгнув договор.
Можно открыть и другой вклад, который нельзя будет так свободно использовать, но и ставка там выше, до 11, 5% годовых.
Пополнение.
Пополнить карту и вклад (только через карту) можно с карты другого банка в интернет банке, можно сделать перевод по реквизитам на счет. Так же заявлено пополнение через некоторые сети и салоны связи (например МТС), но зачастую они (сотрудники МТС) не умеют пополнять эту карту, так как с таким ранее не встречались.
Бонусы и другие преимущества.
Предусмотрена бонусная программа, 1% от суммы покупки в виде баллов, но это не очень интересно, потратить баллы можно, по большому счету, только в "Озоне". Есть много карт с намного более выгодной и интересной программой лояльности.
По карте предусмотрено бесплатное снятие наличных в любом банкомате мира при сумме операции от 5000 рублей.
Так же в месяц можно бесплатно сделать 5 межбанковских переводов.
Поддержка.
Как Вы поняли, поддержка у карты не очень, колл центр не очень квалифицированный, к тому же он…

—

Анонимно

28 янв. 2015 в 16:29

3 оценка
Рекомендую

Пользуюсь услугами Банка примерно полтора года. Все вроде бы ничего если бы не одно НО.
Банк который называет себя "Дистанционным" работать дистанционно не может.
Т. е. постоянно какие - то ошибки, сбои и недоработки.
Интернет - банк у банка конечно же не свой, а арендованный у сервиса Factura. Но это как мне кажется не является показателем банка, ни как хорошим, ни как плохим, т. к. в принципе нейтрально.
Банковские карты мне нравятся, они имеют действительно уникальный дизайн, который ни кто еще не придумал.
Заказать именную карту можно через Интернет - банк или колл - центр, но будьте готовы к тому, что Вас заставят выложить всю подноготную (чуть - ли не пересказать анкету).
В данном случае цель кодового слова который спрашивают при оформлении не именной карты - я не вижу, т. к. воспользоваться им не получается, все равно допрашивают с ног до головы.
Карта доставляет почтой в течении трех - четырех недель.
Зачисление средств или их списание в межбанк немного заторможено. Если у других банков все исполняется в первую очередь, то Европлан Банк с этим затягивает и может обработать платеж в самую последнюю очередь. Почему не совсем понятно, но это является одним из факторов того, что если деньги нужны оперативно, то лучше взять карту в любом др. коммерческом банке.
Работа офисов через который выдается карта не вызывают негатива или недоверия, но и назвать их отделением нельзя - это именно офис, причем не банка, а лизинговой компании.
При этом способ получения карты ни как не сказывается на мнение о банке, например ТКС вообще привозит карту домой и это не мешает ему развиваться наоборот банк один из самых популярных.
Но Европлану стоит взять пример с ТКС, чтобы привлечь клиентов, сейчас пока, что только отторгает или люди оформляющие карту просто думаю в дальнейшем - пользоваться или нет.
— Плюсы:
Нет комиссий на многие операции
— Минусы:
Колл-центр
Время использования: 17 мес
Стоимость: 590 руб
Год посещения: 2013
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тюменская область
Город или поселок: Тюмень
Улица: Валерии Гнаровской
Дом №: 4

—