Категории	Интернет Онлайн-сервисы Бронирование

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

12 июня 2013 в 18:16

5 оценка
Рекомендую

Решив отдохнуть в коттедже в Финляндии, где нибудь около горнолыжного спуска, обратились в фирму Cottage. fi
Понравилось то что фирма финская, а обслуживание и вся информация на русском. Переписку вели также на русском. Предложили нам несколько вариантов на разных горнолыжных курортах. В переписке на все наши вопросы очень подробно и со знанием дела о Финляндии и местах отдыха, вежливо и любезно отвечали.
В итоге выбрали коттедж хоть и не самый дешевый по стоимости, но необычный, из цельного сухого бревна, с крытым местом для машины, около курорта Руки. Этот курорт с альпийскими конечно не сравнить, но в Финляндии один из лучших.
По прибытии в коттедж встречать нас никто не должен был, а были ключи в условленном месте с кодовым замком, и вся инструкция была получена заранее по электронной почте. Возникла небольшая трудность со взятием ключей, набирая код на коробочке, где были ключи, ничего не происходило, думали что откроется дверка и появятся ключи. От усталости и долгой дороги не могли сообразить что нужно сделать. Мы позвонили в Cottage. fi, было уже поздно вечером. Но проблема была решена очень оперативно: нам ответили на русском, что коробочку оказывается нужно было потянуть на себя, а внутри и были ключи. Не знаю чтобы делали и сколько бы еще возились сами с ключами, если бы не телефонная помощь. Получив ключи и войдя в коттедж, удивлению и радости не было предела, все очень уютно, современная бытовая техника Miele, самый разнообразный и немыслимый набор посуды. Первым делом разожгли камин и включили сауну. Не коттедж, а настоящий теремок, внутри цельные бревна, прямо с корой, это конечно на любителя, но смотрелось очень стильно и необычно. Нам сказали что такие коттеджи "дышат", и действительно воздух внутри был теплым и свежим как в лесу. Утром снегоуборочная машина почистила не только дорогу, но видя что в коттедже есть люди, прочистила снег до самого порога. А к другим коттеджам, где никого не было, и не подьезжала. Вот что значит сервис! В течении отдыха несколько раз звонили в Cottage. fi спрашивали информацию куда бы тут еще сьездить и что интересного посмотреть. Нам дали пару адресов ферм где разводят собак Хаски, оленей, посоветовали в каком ресторане хорошо можно поесть. Сами горнолыжные спуски и центр в курорте Рука нам очень понравился, отличный набор сувениров в специальном сувенирном магазине в нескольких киллометрах на трассе. Очень понравился отдых с обслуживанием на русском языке, это дало чувство спокойствия и защищенности в чужой стране. Понравился и сам подобранный коттедж и местность, хоть и далековато от границы. В следующий раз будем заказывать тоже только через эту фирму отдых в Финляндии.
— Плюсы:
русский язык, телефонная поддержка, хороший подбор коттеджей, знание дела, высокий уровень сервиса
— Минусы:
коттедж далековато от границы, но мы сами его выбрали

—

Анонимно

9 янв. 2013 в 20:26

2 оценка
Не рекомендую

Бронировали через это агентство коттедж в Финляндии! Выбрали коттедж под номером 116. По фото все понравилось, дополнительно списывалась с представителями, чтоб уточнить детали. Причем сразу оговорюсь, что на сайте есть телефон, но почему - то когда я позвонила туда, мне сказали, чтобы забронировать коттедж, общаться можно только по почте. После этого сразу насторожились, но, поизучав отзывы, решили довериться, так как были уже те, кто пользовался услугами данной компании и это не "кидалово".
В итоге за несколько месяцев до поездки (ездили на новый год 2013) мы забронировали коттедж и все оплатили (это одно из условий, что оплачивать нужно все заранее). Затем ближе к дате поездке я списывалась с компанией, отвечали они всегда оперативно, но при этом я постоянно первая им писала и напоминала о себе! К примеру, мне было обещано прислать информации с адресом коттеджа до 7 декабря, а в итоге 14 декабря я писала им сама, так и не дождавшись письма от них! Было еще несколько вопросов, когда мне самой приходилось напоминать о себе! Зато правила поведения в коттедже они прислали быстро, и там было все как будто мы едем в лагерь, ничего нельзя, все аккуратно и все согласовываем!
По факту, подъехав к назначенному времени, нам пришлось самим звонить в эту контору, потому что нас никто не встретил! Затем надо было сказано, где лежат ключи, чтоб мы сами все открыли и разместились! В течение недели (время отдыха) нам никто не позвонил и ничего не спросил! Перед отъездом мы опять - таки сами звонили и узнавали как выезжать из коттеджа, куда деть ключи. Никто ничего не проверял! При этом нас еще попросили все убрать и помыть! Вплоть до выноса золы из камина! Хотя за уборку мы платили заранее и отдельно от стоимости коттеджа, так как уборка обязательная услуга, от которой мы не можем отказаться! Нам так и не удалось выяснить за что мы заплатили деньги в отношении уборки, и что будут убирать после нас, если нам самим необходимо все сделать?! и это еще не считая того, что когда мы заехали, видимых следов грязи нет, но зеркала и стеклянные полки в санузлах пыльные и грязные!
Про сам коттедж. Возможно, мы выбрали неудачный коттедж, но тем не менее сама фирма на сайте позиционировала его как премиум - уровня. В итоге, это коттедж эконом класса! Было написано, что коттедж рассчитан на 6+2 человека. Понятно, что двое будут на раскладном диване или что - то подобное, но по сути в коттедже не было места куда поставить раскладушки, которые предусматриваются для 2 человек! Комнату очень маленькие, поставив к 2 кроватям раскладушку (одну!), остается узенький проход, кровати стоят вплотную, к ним не подойти, а можно только запрыгнуть! На 8 человек 1 душ! И еще вода не проточная, а система нагрева, сходить помыться компании подряд - проблематично! приходилось все время договариваться как идти, чтоб хватало воды, пока она нагреется еще!
На кухне есть вся техника, но малова - то посуды. И так как нам никто ничего не показывал, приходилось самим постоянно что - то искать и в итоге покупать ненужную утварь, которая потом обнаруживалась!
Из плюсов, пожалуй, только место расположение. Коттедж стоит на берегу озера, соседние коттеджи на расстоянии метров 600, никто никому не мешает. Но надо учитывать, что до ближайшего магазина (супермаркета) 40км, хотя на сайте писалось, что 15 - 20.
Растроило отношение компании к своим клиентам. И коттедж был преукрашен. В нем есть все необходимое, но это никак не то, что заявлялось по описанию, и соответственно цена завышена.
— Плюсы:
Месторасположение для того, чтоб почувствовать природу, кухонная техника
— Минусы:
Площадь, санузлы, очень мало посуды для 8 человек, переплата за уборку
Время использования: 7 дней
Стоимость: 15 руб
Год пользования услугами: 2013

—