Категории	Интернет Интернет-магазины Мебель, окна и двери

10 отзывов

Регистрация не требуется

Игорь

23 окт. 2023 в 13:17

Екатеринбург
5 оценка
Рекомендую

Все супер, диван отличный. Точно, как мы хотели. Доставили быстро, все установили, собрали. Никаких вопросов к компании. Родителям очень понравился диван, передал ваши контакты))

—

Анонимно

30 ноя. 2016 в 17:52

5 оценка
Рекомендую

Заказал диван в этом магазине в конце рабочего дня пятницы, во вторник уже доставили. Хороший продавец, дал по телефону подробную консультацию про разные типы матрасов, помог в выборе. Хорошие водители, связались за день до доставки, выбрали удобное время, сначала днём хотели привезти, но я попросил вечером. Точно в назначенное время позвонили, всё подняли, собрали. Отзыв решил оставить только потому, что начитался много плохого тут... если честно, даже не верится, возможно это происки конкурентов. В общем всем советую!
— Плюсы:
- Полное соответствие фото на сайте и того что увидел в живую; - Отличный сервис, хорошие сотрудники; - Соответствие цены сказанной по телефону (за подъём и сборку); - Удобный сайт, хорошие скидки!
— Минусы:
- Минусов не обнаружил!
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

21 ноя. 2016 в 18:07

1 оценка
Не рекомендую

Купили этот диван (Классик - А1) по акции( такой как на фото) после того как диван привезли я заметила небольшие черные точки на деревянной части дивана, но решив, что это черная краска ничего говорить не стала. Через пару месяцев по утрам после сна на этом диване стала находить на себе укусы, а однажды вечером заметила как по одеялу ползет жучок. После того как я его раздавила оказалось, что в нем кровь и как выяснилось - это клоп. Раньше я с клопами никогда не встречалась, но после серфинга по интернету мы стали изучать каждый уголок дивана и когда я вернулась к тем черным точкам, которые, как мне казалось были от краски мы нашли гнезда этих постельных насекомых. Там были и большие особи и мертвые. Пришлось незамедлительно выбросить диван полностью и еще вызвать дезинфектора. Сказать, что мы были очень расстроенны - ничего не сказать
— Плюсы:
нет
— Минусы:
клопы
Время использования: 2 месяца
Стоимость: 11000 руб
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

15 ноя. 2016 в 16:04

1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте! Меня зовут Татьяна.
Заказала в этом магазине угловой диван Атланта. А во вложении фото, что привезли на самом деле. Мало того столик с браком был, его забрали сразу и пообещали заменить в течении 7 дней.
В итоге никаких действий, кроме обещаний. Сегодня 10 - й день. А в отделе доставки на прямую сказали, что водители не хотят везти по личным причинам(ПРОСТО НЕ ХОТЯТ) на замену столик и часть диван. Посоветовали решать через руководство, так как сами сотрудники не за что, не отвечают и вообще никаких функций не выполняют. Они понимают мою ситуацию и согласны с моим недовольством. Но водители не хотят ехать. Завтра жду звонка от руководителя магазина Светланы. Если ситуация решится, напишу отзыв. Или дополню этот. Все разговоры с сотрудниками магазина и руководителем магазина записаны. Возможно и вы услышите их завтра и подумаете прежде чем заказывать, что либо в этом магазине.
Сегодня 17. 11. 16 дополнение к моему отзыву.
С огромным терпением и потраченными нервами, часть дивана и столик 16. 11. 16 заменили.
Хочу сказать спасибо только руководителю магазина Светлане за то, что решила эту ситуацию. Советую Вам найти более надёжных поставщиков, чтобы не терять клиентов.
А что касается самих поставщиков :производитель GALAXY отвратительный сервис, не компетентные менеджеры, логисты и водители.
— Плюсы:
Руководитель Светлана
— Минусы:
Деньги свои отдайте.А потом узнаете все недостатки сами
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

13 сен. 2016 в 21:31

1 оценка
Не рекомендую

Если не хотите получить мебель, тогда обращайтесь!
Первый раз о нашем заказе забыли, не стали привозить из - за погодных условий. И не перезвонили. По их версии я должна о себе напоминать, так как будут они помнить о моем заказе, если у них по 100 человек.
Так как определённый диван понравился родителям и он есть только у них, решили ещё раз испытать судьбу. В итоге было мной услышано: "что не они изготавливают и доставляют, они не отвечают". Но при этом предоплату просит этот магазин, но ответственность не несёт. В общем, предложение внести предоплату и не получить диван, конечно, очень заманчивое. Избегайте подобные компании!
Сайт: divani - tut. ru
— Плюсы:
Нет плюсов в этой компании
— Минусы:
Безответственность, незаинтересованность, низкий уровень общения у администраторов
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

29 фев. 2016 в 15:04

5 оценка
Рекомендую

Долгое время мы с мужем спали на диване: с момента приобретения квартиры и окончания в ней этого бесконечного ремонта, мебель практически не менялась. Подкупали только по мере необходимости, если сломалась тумбочка или шкафчик какой - то и т. д. Пол года назад я почувствовала, что спать на старой мебели уже не совсем удобно, сперва я списывала это на то, что как - то неудобно улеглась или приняла неподходящую позу. Через некоторое время у меня стала болеть спина, и после разборки дивана на части мы увидели, что из наполнителя повылезали пружины от старости. Именно они мешали моему безмятежному сну. На семейном совете было решено купить кровать на замену нашей рухляди. По наводке близких друзей заглянули на сайт divan - tut. ru. Мебель конечно у них шикарная, но оказалось нам немного не по карману. Связались с работником магазина, в надежде на скидку, но все оказалось гораздо проще. Менеджер подсказала, что можно оформить покупку в рассрочку, еще и без первого взноса и переплат! Нашему счастью не было предела. Не долго думая, поехали подписывать бумаги. Поскольку наша кровать оказалась в наличии, через два дня доставили покупку и буквально за несколько часов собрали. И в тот момент, когда я присела на краешек нового лежбища, поняла, что не прогадала. Спать на Селене настолько удобно, что сперва даже не верилось)) в заключение, хочу сказать, что у меня остались более чем положительные впечатления о работе салона «Диваны тут». Оперативно, вежливо и качественно!
— Плюсы:
Без первого взноса и переплат
— Минусы:
Не обнаружила
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

19 ноя. 2015 в 21:06

1 оценка
Не рекомендую

Диван привезли, а поднимать на этаж и собирать за изначально оговоренные деньги отказались. Если быть точным, то подьем на этаж со сборкой должен был стоить 1400р. По факту (когда диван уже был у подъезда) цена подъема на этаж стала 3000р, а сборку осуществлять никто даже не собирался, как я понимаю. Платить доп. деньги мы не стали, а они так с диваном и уехали... ) Вопрос для меня лишь в одном - а на фига возить диван туда - сюда, тратя бензин и время, чтобы потом с ним же и уехать, не получив вообще никаких денег?
Ну а мы... Мы без спального места теперь минимум на неделю. Старый - то выкинули.
В общем, даже уточняя конечную стоимость, нельзя быть уверенным, что она не изменится, когад диван приедет... Не советую заказывать что - либо в этом магазине.
— Плюсы:
А нет плюсов... Ну разве что картинки симпатичные на сайте )
— Минусы:
Мы остановились на доставке. За качество мебели ничего сказать не могу
Год пользования услугами: 2015

Анонимно

9 ноя. 2015 в 15:55

1 оценка
Не рекомендую

Решились купить диван. Обстоятельства вынуждали действовать быстро. Клюнули на привлекательные цены и неплохо преподнесенные на сайте модели диванов. Нужно сказать, на фото выбранный нами диван (Фиджи У1) выглядел очень неплохо. Мы выбрали независимый пружинный блок. На сайте было указано, что наполнитель у дивана высокопрочный ППУ. Стоимость дивана составила 22900 руб. (при чем на сайте было указано, что цена со скидкой; якобы стоимость дивана без скидки превышает 30000 руб.). Оставили заказ. Нам позвонили довольно быстро. Договорились о дате заказа. На вопрос о стоимость подъема дивана на лифте и сборки менеджер по телефону ответила следующее: подъем на лифте - 500 руб., сборка - 500 руб. Неприятности начались с момента согласования времени доставки - предполагалось, что доставят нам его с 6 до 7 утра! Смирились, тк ситуация у нас была безвыходная. В день доставки выяснилось, что подъем на грузовом лифте стоит не 500, а 1000 рублей. Сборка - не 500, а от 400 до 600 рублей (в зависимости от того, сколько болтов нужно закрутить). Диван привезли мокрым и грязным! Более того, нам не дали ни паспорта на диван, ни гарантийного талона, ни даже кассового чека. Но, повторюсь, ситуация у нас сложилась таким образом, что отказаться от покупки мы уже не могли. На деле оказалось, что наполнитель у дивана вовсе не ППУ, а обычный поролон. Сквозь него уже через 2 недели стали выпирать пружины. Местами поролон уже просел и на диване заметны вмятины. Это при том, что толстых у нас в семье нет. Через несколько дней после покупки отвалилась спинка дивана. Более того, диванные подушки сшиты криво и в полной сборке диван даже близко не похож на тот, что указан на фото на сайте. Вообще диван сделан крайне некачественно. Либо это подделка, либо фабрика Фортуна действительно делает такую ужасную мебель.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Плохое качество дивана; обманывают по ценам на доставку/сборку; обманывают относительно внутреннего наполнения дивана и его комплектации и т.д
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

16 янв. 2014 в 17:56

1 оценка
Не рекомендую

В - общем, в связи с переездом всей нашей немаленькой семьи к родственникам, пришлось решать - как же сделать комнаты, предназначенные для нас удобнее. Для детей была отведена маленькая комнатушка с диваном, который мы решили продать как непригодный и купить новый. Имея опыт "общения" с разными диванами и возможными поломками различных механизмов, отлетающих ножек и т. д., выбирали целенаправленно - диван - книжка, ножки неметаллические. Денег было мало, а к моменту покупки вообще "в обрез", то и искали варианты - обязательно "в кредит". Проведя пару месяцев в поиске, остановились на магазине Divani - tut. ru, и диван Бостон. А в придачу оказывается можно было заказать кресло, что нас только порадовало.
Ну что ж, когда появилась возможность - я сделала заказ - диван Бостон + кресло в ткани Энерджи блю. Ткань стояла второй по счёту и нам показалось что это будет наверное 2 - я категория. В итоге насчиталось 15000 руб. "за всё про всё". Выбрали "покупка в кредит" и стали ждать звонка.
Заказ был сделан в 9 утра а к 20. 00 никто так и не позвонил, ни про кредит, ни про диван, ни про заказ.
Решила позвонить им сама. Что ж, мне ответил вежливый менеджер Владимир и сказал что на мой заказ вообще никогда не позвонят потому что в нём не указана ткань. Со звонками и перезвонами друг другу мы договорились о выбранной ткани и как оказалось что на сайте вообще не указаны категории тканей, а ткани выбираются произвольно - цену узнаешь потом, как и оказалось ткань у нас получилась из 5 - й категории, а значит и диван с креслом за 22000 руб. Ну т. к. мы всё же решили брать (детям надо спать на чём - то), да и всё равно кредит, пришлось соглашаться. Главное - заказали, скоро получим!
Но не тут то было. Оказалось, что теперь надо дождаться подтверждения кредита. И тут не накладно мы подождали 3 дня, пока с нами свяжутся банки и предложат свои условия. Согласились на кредит, обговорили сумму, назначили день подписания договора (еще через 4 дня!). Ждём дальше.
Приехал молодой человек в назначенный день на подписание договора, подписали, отдали документы. В - общем всё отлично, ждём диван?! Но опять же не тут - то было. Теперь надо чтобы банк перевёл деньги в магазин. А случилось это через еще 4 дня. Но опять же после этого никто нам не позвонил, а мы всё ждём и ждём. Еще пару деньков и позвонила девушка из магазина и сказала, что вот теперь (!) наш заказ пойдет на изготовление и это не менее 2 - х недель. Так видно всё как - то странно затягивается, но может такие порядки в магазине и нечего претензии предъявлять, мы ждём дальше. Через 2 недели опять позвонила девушка, поблагодарила за наше понимание (когда это мы успели их всех понять?!) и сказала что диван с креслом поступили в изготовление только сейчас, когда появилась ткань - так что наше ожидание затягивалось на еще 2 недели.
Ну вот прошли положенные сроки, обещали что доставка свяжется сама с нами, но пока никто не звонил. А ведь прошло уже больше месяца и мы даже успели первый раз внести платёж по кредиту, вот только товара всё ещё не видели. Из магазина звонили - обещали доставку на 21. 12. 13 до обеда исключительно. И вот непосредственно перед Новым годом в пятницу 20 - го вечером мне звонят из доставки и говорят, что диван будет уже сегодня ночью - принимайте так сказать в 01, 00 ночи и за полчаса нам позвонят так что можем не переживать... Мы, конечно, в полном недоумении, ведь так сразу мы и не готовы - у нас во - первых, нет денег (мы заказывали ещё и подъём на 5 этаж без лифта) чем расплатиться и потом мы не убрали и не подготовили комнату под диван, ведь там будут спать дети, как им ночью его на голову поставить, + я на 8 - м месяце беременности., и нам сердечно клялись в магазине, что у них просто не бывает доставок после обеда.
Муж не выдержав такой наглости, перезвонил туда, точнее тому звонившему и "популярно" разъяснил, что просто не сможет принять диван в такое время, на что ему ответили что у них и так 19 заказов и они сами хотят побыстрее закончить. Муж попросил всё же поставить нас в конец очереди что ли, потому что всё таки ситуация. Они пообещали подумать и надумали, что привезут нам на следующий день после 14, 00. Вот и хорошо и деньги возьмём на подъём и место освободим и замечательно встанет наш новый диванчик для маленьких детишек. Ну а так как было уже поздно мы все спокойно легли спать. В три часа ночи раздаётся звонок в домофон! "Доставка." Ну, вот и сервис оказывается, ни позвонили заранее, ничего, просто в домофон, а платить нам чем?! а как же договорённость?! а если без денег, то как мы с мужем вдвоём поднимем кресло и диван на 5 - й этаж без лифта?! У меня 8 месяцев беременности, а он один!
Мы не приняли, доставщик звонил на телефон, почему это вдруг не принимаем - объясняем, что с ним мы уже говорили и вроде договаривались по - другому, ну ладно - обещал привезти днём.
Ну а днём, точнее в 12 дня, они замечательно привезли диванчик и кресло: они выкинули их нам на снег и в подъезд, а дальше мы ничего не будем. Я лично от этого не стала сильнее. чтобы затащить диван на 5 этаж, муж тоже, никого нет - выходной день, вообще никого и благодарим Вас доставщики - мы сэкономили на подъёме, но всё е не смогли сами затащить.
Так что представьте наше впечатление о магазине. "Замечательный" сервис и услуги.
Советовать его не буду никому - уж не знаю во что выльется очередной заказ, но такого "счастья" лично нам не надо
— Плюсы:
Не встретились
— Минусы:
Заказ оформился неправильно, кредит тянулся с трудом, мебель задержали, курьеры - нет слов

—

Анонимно

2 мар. 2012 в 19:58

2 оценка
Не рекомендую

В связи с затеянным ремонтом в квартире, решила улучшить свои спальные условия, то бишь поменять маленькую софу на двухспальный диван. Т. к. квартира у меня однокомнатная, то именно диван, чтобы можно было в случае чего - собрать и пригласить гостей. Плюс расширить место, когда ребёнку потребуется место для игр.
Т. к. во время последних месяцев беременности никуда не разбежишься, решила воспользоваться интернет - магазином. Для начала выбрала модель - хотелось механизм "аккордион". Как я поняла от "клик - кляк" он отличается тем, что там нет механизма "защёлкивания", а просто выдвигается и задвигается.
Нужной мне полюбившейся модели не было во многих интернет магазинах, а в этом был.
Сайт очень удобен в использовании.
И фотографии модели с разных ракурсов. Большой выбор расцветки. Так же подушки можно было выбрать любой расцветки.
Понравилось ещё то, что механизм дивана не только описан, но и показан в виде видео.
В итоге я повелась на этот сайт и оставила заявку на этот диван "Дельта БП". Точно не помню через какое время, но со мной связался агент из этого интернет магазина. Уточнил заказ, рассказал про предоплату и уточнил время, в которое я смогла бы заключить договор об оказании услуг.
В назначенный день 1 июня 2011 г., немного опоздав (может минут на 10 - 15 не больше) дядечка не очень презентабельного вида (джинсы, весь в мыле, запыхавшийся) всучил бумажки, всё что говорил по телефону ещё раз рассказал. Хотела пригласить его в комнату, чтобы удобно было на столе бумаги прочитать и подписывать. А он, сетуя на то, что времени в обрез и у него там ещё заказы, прямо на стене рассписался. Я с бумагами прошла к себе в комнату и подписала.
Взял предоплату (там фиксированная цена 3500 рублей). И ещё я попросила сборку и доставку на 3 этаж. Всё это включили в договор. Обещал, что через 2 недели будет.
Ни через 2 недели, ни через 3 ничего не произошло. Звонила в компанию, а они ссылались на производителя. Звоните им, они собирают мебель. Мы только доставляем.
В результате долго я их терроризировала. Спустя полтора месяца мне позвонили (а я уже не могла быть дома, т. к. во всю готовилась к родам). Пришлось им давать номер моего супруга, который и был дома. Я то расчитывала, что через 2 недели мне всё привезут. Ну да ладно.
В результате курьер мог доставлять заказы ТОЛЬКО тогда, когда ему было удобно. В 7 утра! Это ужасно. Ни один интернет - магазин ещё не ставил такие условия.
Привезли они с утра, подняли на этаж. И собрались уходить. Мой супруг у них спрашивает:
- А собирать когда будете?
- А мы что, ещё и собирать должны?
Это нормально? В договоре прописано всё, тем более оплачено. Слава богу они не стали заранее брать деньги. Вообщем начали говорить, что у них нет там какого - то инструмента. Благо у моего супруга был. Собрали и оказалось, что в торопях курьеры забыли деталь какую - то положить. Без неё не собирается.
Говорят:
- Мы вам позвоним, когда нам удобно будет!
Далее та же история, долго согласовывали день, т. к. курьеры приезжают только в определённый день и в определённое для них время.
Со второго раза та они всё собрали и взяли деньги.
ИТОГ:
1. растянули историю на 3 раза больше времени (мне время было дорого, слава богу у меня супруг есть, который мог всё на себя взять. А так бы пришлось что - то выдумывать).
2. не собранные курьеры, хамы и какое - то ихнее рассписание по доставке! Это они для нас работают, а не мы для них.
3. Диван оказался так себе качества, но он был из дешевых, поэтому это нормально. Плюс по моим размерам делали (предложены разные в каталоге). Ткани, выбранные мною, совпали.
Диваном я довольна, только вот механиз всё таки не аккордион, как я хотела и как написано в описании, а "клик - кляк". Обидно, т. к. при постоянном собирании такой механизм сломается быстро... Но тут наверное я что - то не поняла в механизмах.
Не советую вам связываться с этим интернет - магазином. Хотя если вы любите поговорить и конфликтные ситуации, тогда вам к ним!
А про цены вот:
Цена за диван с подушками: 17750+650 = 18 400 рублей
Предоплата: 3 500 рублей
Подъём: 1100 (3 этаж)
Сборка: 300 рублей
Кстати, за подъём они на сайте указывали другую сумму.
— Плюсы:
мебель та, что выбираешь
— Минусы:
не соответствует время изготовления заказа, не собранная курьерская служба (забывают детали, неудобное время доставки)
Стоимость: 18400 руб

—