Категории	Интернет Интернет-магазины Мебель, окна и двери

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

14 ноя. 2016 в 18:58

5 оценка
Рекомендую

В среду 09. 11. 16 года заказала по телефону шкаф и тумбу по своим размерам (в прихожую длинной 1 м), мне сказали, что привезут уже в субботу. Такая скорость удивила и вызвала подозрения, скажу честно, тут еще отзывы почитала не очень хорошие)Но оплата была при получении, решила рискнуть, заказала. Мне сказали, что доставка будет рано утром с 6 - 7 утра, в пятницу 11. 11. 16 был сильный снегопад, пробки 9 баллов, думала, что время не будет соблюдено. Однако в 5. 20 мебель уже доставили. В 13. 30 пришел сборщик и в течение 30 минут все собрал. Я очень приятно удивлена такой оперативной и четкой работе: доставили в субботу и в субботу же собрали. Итого мой заказ всего вышел 10600 руб, с подъемом на этаж и сборкой. В других магазинах подобную мебель мне насчитали на 40 000 без учета сборки и проч.
Спасибо за четкую и качественную работу!:)Рекомендую!
— Плюсы:
Быстро, качественно, недорого
— Минусы:
нет
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

26 апр. 2016 в 18:27

5 оценка
Рекомендую

Нам очень понравилась работа магазина. Обращаемся уже второй раз, все четко по времени и срокам изготовления. Сделали заказ 16. 04. 16 (№11051, шкаф - купе эконом - класса в прихожую по своим размерам), уже 20 апреля он стоял собранный. Все звонки были строго по договоренности, доставка и сборка тоже. Качество полностью соответствует цене. Делаем сейчас ремонт в квартире, уверена, закажем еще что - то в комнаты. Спасибо!
— Плюсы:
Четкая работа менеджеров, быстрое изготовление и доставка
— Минусы:
Только ночная доставка. Есть неработающие в семье, можем принять и в дневное время. Но многим удобно обратное )))
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

26 апр. 2016 в 16:04

4 оценка
Рекомендую

В данном интернет - магазине заказывала шкаф - купе примерно месяц назад. Подбирала новый шкаф под старый по цвету и высоте. Приятно удивила возможность "конструктора" на сайте выбрать нужный цвет, размер, комплектацию шкафа и размер. Немного не рассчитала с глубиной шкафа и количеством полок, при звонке из компании, мне предложили увеличить глубину и скорректировать заказ. Что я считаю очень позитивным. Очень довольна доставкой, так как живу далеко от метро, с ней не возникло никаких проблем. Сборку осуществили в тот же день. Все на очень высоком уровне.
— Плюсы:
Недорогая мебель,возможность придумать собственную "начинку" в шкаф
— Минусы:
Пока не замечено
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

29 сен. 2015 в 15:30

2 оценка
Не рекомендую

купили в этом магазине 2 дивана, шкаф купе и тумбу под телевизор. При заказе разговаривала с очень вежливым молодым человеком, и размеры и комплектующие и срок доставки все уточнили, договорились. Все в срок без опозданий, были очень довольны.
— Плюсы:
вежливый и грамотный менеджер магазина
— Минусы:
нет
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

13 фев. 2015 в 20:00

2 оценка
Не рекомендую

Несмотря на отрицательные отзывы обратилась в этот магазин, потому, что только там нашла именно такие шкафы, которые были мне нужны. До момента доставки всё было хорошо. Вежливый менеджер оформил заказ по телефону. Потом позвонили с фабрики уточнили заказ, чтобы не было ошибок. Накануне доставки позвонили, уточнили время доставки. Привезли в 7 утра, как и было договорено. Водитель спросил, будем мы поднимать сами или поднимут они. Я попросила поднять и уточнила сколько это будет стоить. Водитель сказал - 3 тыс. руб.:1, 5 тыс. доставка, 1,5 тыс. - подъём. Я удивилась, поскольку при заказе было сказано, что за доставку выйдет 750 р. (25 км. по 30 руб.), а про подъём я забыла узнать, но всё - таки 1, 5 тыс. при наличии грузового лифта, показалось дороговато. Когда мебель подняли, я задала этот вопрос, но экспедитор отмахнулся сказав, что в магазине мне неправильно назвали цену, а у них в службе доставки есть свои устоявшиеся расценки. Поскольку в это время магазин не работал и я не могла позвонить, чтобы проверить, ругаться не стала. Но когда этот человек вписал в договор от руки стоимость доставки и подъёма - 3200 р., я напомнила, что он сам мне только что называл сумму 3000 р. На что он ответил: "Да? А я думал 3200". Это к вопросу об устоявшихся расценках. В итоге я заплатила 3000р., а потом позвонила в отдел рекламаций фабрики. Девушка рассмотрела мой договор и посчитала, что водитель взял с меня лишние 1250 р. Деньги пообещали вернуть на телефон самое позднее через нед. Ни через неделю, ни через две деньги не пришли. Не дозвонившись до отдела рекламаций, я позвонила в магазин. Менеджер пообещал написать им, чтобы мне перезвонили. Никто не перезвонил. Ещё через неделю я дозвонилась сама. Уже другая девушка пообещала разобраться и сказала, что тот же самый водитель вернёт мне деньги в пятницу. В субботу этот водитель позвонил и стал торговаться, жаловаться на то, что мебель была такая тяжёлая, а лифт не работал (это ложь). Попросил сойтись на 1 тыс. руб. Поскольку мне уже надоело ждать и было противно ругаться, я согласилась. В итоге он положил деньги на мой телефон через терминал, который снял 10%. Таким образом от своих 1250 р. я получила чистыми 900.
Да, кстати, после того, как мне доставили мебель я обнаружила, что одна из фанерных задних стенок стеллажей порвана и спрятана между другими.
Так что если хотите воспользоваться услугами этого магазина, контролируйте их службу доставки. Они там совсем обнаглевшие.
— Плюсы:
Вежливость менеджеров, соблюдение сроков доставки
— Минусы:
Обман клиентов, наглость экспедиторов
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

22 дек. 2014 в 15:56

2 оценка
Не рекомендую

Номер заказа 954/20. 12 (20 декабря 2014) ... Увы нет слов о стиле работы этого интернет - магазина mebelur. ru... Заказывали стенку Санремо - 8 и угловой шкаф по цене 11600руб. и 11100руб... Привезли некомплект в стенке Санремо - 8, шкаф... уф... перекрестился животворящим крестом, так как пронесло... Вместо трех элементов глубиной 500мм сделали глубиной 700мм почему - то... Просто ужас... Собирал сам, приходилось пересверливать отверстия, ДСП очень плохое, сколы пошли сразу... Хотя я сам занимаюсь ремонтом элитных квартир много лет и знаю что и как надо делать... Девушка из отдела рекламаций не отвечает на звонки, начальнику производства не дозвониться ...
Фирма должна нести ответственность за свою мебель и деньги получать только после сдачи мебели заказчику в собранном виде ...
В общем не рекомендую покупать мебель у данной компании. Иначе не обессудьте ...
— Плюсы:
дешевая цена
— Минусы:
качество мебели и качество обслуживания и сервиса!
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

11 ноя. 2014 в 18:34

5 оценка
Рекомендую

Заказала в данном интернет - магазине шкаф - купе Байкал по индивидуальным параметрам. Что приятно удивило - расчет на сайте полностью соответствует реальности, без подводных камней. Удобный калькулятор, все наглядно. сумму пересчитывает тут же с учетом добавления / удаления элементов. Представитель магазина связался со мной в ближайшее время после отправки заказа. Уточнил параметры, ответил на вопросы, спокойный товарищ, с юмором. Спасибо ему огромное, порекоммендовал взять шкаф немного ниже, чем я предполагала, иначе шкаф не встал бы на отведенное ему место. Что, кстати, несколько уменьшило стоимость шкафа.
Претензий к интернет - магазину нет, молодцы, ненужные элементы не навязывали.
Примерно через час мне перезвонила девушка - сотрудник фабрики - изготовителя, также уточнила все параметры. Я считаю это абсолютно правильным, во избежание ошибок.
К службе доставки тоже вопросов не возникло. Позитивные мальчики отзвонились в обещанный срок, уточнили время доставки. Я б хотела сказать: "Уважаемые покупатели! Ну пожалуйста, читайте внимательно, что пишут на сайте в разделе "Доставка"! Там же русским языком сказано, что доставку они осуществляют в ночное или утреннее время, что вполне объяснимо. Если у кого - то маленькие дети, время можно легко согласовать со службой доставки! Что вы придираетесь, что вы ищете проблемы на пустом месте? Не устраивает - закажите на другом сайте!"
Мне предложили утро - 7 часов. Меня вполне устраивало. Я хотела, чтобы шкаф собрали в тот же день, и сотрудник интернет - магазина это организовал. Собирает шкаф сторонняя организация, ее представитель тоже перезвонила, уточнила адрес и время доставки, оставила номер телефона, чтобы я сообщила, когда шкаф привезут, так корректнее определить, когда приезжать сборщику. Работают они с 8 утра, так что все удачно складывается. Ребята из доставки молодцы, позвонили примерно за полчаса до того, как припарковались возле подъезда, сказали: "Просыпайтесь, пейте кофе и ждите, мы рядом".
Повторюсь, доставка на пятерку.
В комплекте с деталями не оказалось щеток, мною заказанных и оплаченных. Хорошо, что у сборщика были свои. Шкаф доставили и собирали в субботу, отдел репликаций работает по будням. Я написала на электронный адрес лаконичное письмо, практически не надеясь на реакцию, приблизительно такое: "Заказала и оплатила щетки. Сумма 300 рублей. В комплекте не было. Что будем делать?" Через пару дней мне позвонила девушка, спросила, когда мне удобнее, чтобы они привезли щетки. Узнав, что их поставили, попросила номер мобильного телефона, сказала, что деньги за щетки перечислят на него. Так что баланс моей дочери на следующий день пополнился тремястами рублями :) Недочет, конечно же, фабрики. Но важно не то, что люди ошибаются, а то, как исправляют свои ошибки.
Основные претензии к сборщику. Шкаф, высотой 260 и шириной 170 приехал собирать субтильный и криворукий мальчик. Криво отрезал заднюю панель, из - за чего на стыке зазоры, поцарапал потолок. Но, повторюсь - сборкой занимается СТОРОННЯЯ организация, которая не имеет никакого отношения ни к интернет - магазину, ни к фабрике - производителю.
Итак, прикинем временнЫе затраты на все вместе: заказала шкаф в четверг, привезли в субботу в 7 утра, сборщик пришел около 12 - ти, примерно через полтора часа шкаф стоял.
ПО МЕБЕЛИ: шкаф мне нравится. материалы хорошие, работает четко, красивый. Радостно, что угадала с цветом дерева и фурнитуры: венге и молочный дуб, фурнитура шампань. Спасибо ООО "Стиль" из города Владимира за шкаф, который уже почти месяц меня радует!
В общем, рекоммендую!
— Плюсы:
Плюсов 9.5 из 10. Все молодцы!
— Минусы:
Службе сборки стоит более придирчиво относиться к кадрам
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

30 окт. 2014 в 21:22

1 оценка
Не рекомендую

Пока ничего не могу сказать о качестве купленной мебели (заказала шкаф - купе) - собирать будем на выходных! но вот о чем хочется написать - так это о сотрудниках интернет - магазина! за день до доставки водитель (как оказалось) позвонил мужу, сказал, что доставка будет с 10 до 14. 00! надо сказать, что шкаф заказывала вообще - то я и телефон оставляла свой как основной! телефон мужа дала по просьбе операторов интернет - магазина, на всякий случай! Муж естественно решает меня не трогать и сам принять этот несчастный шкаф! однако на след. день водила звонит уже мне, после 14 часов дня и со словами: "Буду у Вас через 15 минут". Муж говорит, что просил его позвонить за час - полтора до доставки. Тот, видимо, забыл и, поняв, что если позвонит мужу - тот его пошлет, решил позвонить на сей раз мне - мол, "почему вас нет на месте? я же предупреждал, что позвоню за 10 - 15 минут до приезда". Мужа естественно уже на месте нет, поскольку оговоренное время прошло! хватаю ребенка и еду на квартиру сама под его идиотские комментарии: "Да вы и за 2 часа не доедете! я все дороги знаю! везде пробки". Доезжаю за 57 минут, разгружает, поднимает (естественно в форс - мажорных обстоятельствах решаю ему оплатить подъем, за что плачу 2 000 (!) рублей вместо того, чтобы это было бесплатно силами мужа и рабочих)! ИИИ в конце он меня добивает фразой: "И еще с вас 500 рублей за простой!" ! мол, посмотрите на сайте - там все написано! вечером конечно посмотрела - ничего там и близко нет! а уж "тарифов за простой" - в тем более! естественно отказалась платить ему эти 500 р., на что он, не долго поспорив, надул губки и убежал! ПРИЧЕМ КАССОВОГО ЧЕКА МАГАЗИН (или водила) НЕ ВЫДАЛ! завтра буду звонить жаловаться, и не только в этот грёбаный магазин! Не советую никому связываться с ними, если конечно вы сами не ищете проблем!
— Плюсы:
Никаких!
— Минусы:
Хамоватый персонал! отсутствие кассового чека на товар! ОЧЕНЬ дорогие сопутствующие услуги (подъем, сборка). В моем случае доставка была похожа на один сплошной развод на деньги (см. коммент)
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

6 окт. 2014 в 20:17

4 оценка
Рекомендую

Искала долго и бюджетное. Несколько раз натыкалась и этот магазин. В итоге начиталась плохих отзывов и осталась в смятении. Сделала контрольный звонок – поговорил со мной парень. Сухо и не очень приветливо. Решила посмотреть еще. Но в остальных магазинах ну очень дорого и посоветовавшись с мужем решили заказать тут ( в любом случае мебель дешевая и если чего не хватит просто поедим на Строй - двор и докупим…). На том и порешили. Позвонила в воскресенье вечером. Подняла трубку очень приветливая девушка. Помогла мне разобраться в картинках. Я сделала заказ на комод и 2а шкафа. Договорились на сл. субботу. В пятницу позвонили и уточнили что привезут с 8 до 12. Приехали в 8:40. Приняла я по местам. Вроде все ок. картон твердый, но не все полностью в него упаковано… Ладно. Подняли мебель и начали собирать. Собирали с мужем сами, без сборщиков. Естественно схемы сборки нет. Но у моего мужа руки откуда надо… вроде все собралось.
— Плюсы:
Комплектность полная. Цена очень приятная. Шурупов, ножек, ручек и остальной утвари – завались. Общались по телефону со мной очень мило. Приехали как и обещали
— Минусы:
на стенках комода не было нужных отверстий. Пришлось сверлить самим. На 4х панелях ОГРОМНЫЕ царапины. Но благо панели внутренние и царапин не видно. Выступил клей на одной из стенок шкафа

—

Анонимно

3 июля 2014 в 17:40

1 оценка
Не рекомендую

Заказали шкаф. В первый раз оказалось, что одна из частей неправильного размера, просто напросто не от нашего шкафа. Позвонили, сказали, что заменят. Говорили по - хамски, даже не извинились. На вопрос, предоставят ли нам какую - нибудь компенсацию (к примеру, бесплатную сборку), сказали, что, мол, доску мы вам заменим - вот и довольствуйтесь этим и нечего выпендриваться.
Привезли нам эту доску. Так оказалось, что все дырки для полок просверлили не в тех местах! Не знаю, пьяные они там что ли все или как это объяснить... Звонили 3 раза "ответсвенной за качество", но ее телефон или недоступен или не отвечает.
Так что подумайте 7 раз прежде чем решаться купить там мебель. А лучше этого и вовсем не делать! Себе дороже!
— Плюсы:
-можно выбрать нужного вам размера габариты
— Минусы:
-привозят неправильные комплектующие -привозят бракованные комплектующие -по-хамски разговаривают абсолютно все! -качество оставляет желать лучшего

—

Анонимно

16 июня 2014 в 16:35

5 оценка
Рекомендую

7. 06. 2014 г. заказали 3 шкафа "Меркурий 1" в прихожую. Оператору объяснили, что на всё ( изделие, доставка, сборка) нужны чеки. Через день с нами связался Олег. Мы объяснили своё пожелание: привоз и сборку выполнить в один день. Олег обещал, что постарается согласовать сборку и привоз, чтобы с небольшим перерывом.(Знаю, что в других фирмах сборку производят через несколько дней после привоза) Но такого мы просто не ожидали! Сегодня 14. 06 2014 г. в 12. 00 в нашей прихожей стоит КРАСАВЕЦ - ШКАФ! Утром в 5. 30 доставили, в 10. 30 пришёл сборщик - Пётр. Всё сделал спокойно, аккуратно, профессионально. А вечером позвонил Олег и поинтересовался нашими впечатлениями о покупке. Неожиданно и очень приятно! Наверное, так и должно быть, но наш "ненавязчивый" сервис приучил нас к другому. Очень довольны обслуживанием. Все наши просьбы были учтены и выполнены. Спасибо за профессионализм!
— Плюсы:
Советую этот интернет-магазин всем. Все ваши "капризы" учтут и исполнят!
— Минусы:
нет

—

Анонимно

24 мар. 2014 в 16:33

5 оценка
Рекомендую

Заказала у них в феврале этого года прихожую и шкаф.
Через неделю мне все привезли, не понравилась упаковка мне правда какой то тонкий картон((((.
Позвонила в службу сборки сказали что сборщик перезвонит в течении часа, перезвонил мне сборщик в указанные сроки и сказал что приедет через час, время было уже ближе к вечеру часа 4 я еще думала что он не успеет собрать до 9 часов вечера, т. к. позже у нас шуметь нельзя, приехал молодой человек представился Алексеем как и обещал через час, распаковал всю мебель посмотрел нет ли сколов был один небольшой скол, но он сказал что это будет внутри шкафа и замазал его какой то специальной штучкой так что я потом искала его искала но так и не нашла. Собрал все за три часа, мне очень понравилось ))
Буду советовать подружкам все быстро и качественно.
— Плюсы:
все быстро и качественно
— Минусы:
тонкий упаковочный картон(

—

Анонимно

18 окт. 2013 в 22:22

5 оценка
Рекомендую

А мне возможно очень повезло, впечатление о магазине осталось хорошее. Я заказала шкаф - купе и комод со своими размерами, привезли в назначенный день, накануне вечером прозвонили. Когда позвонил водитель что едет, я взяла у него телефон и позвонила сборщику который приехал через 5 минут после доставки. Тут же в течение 1 часа собрал всю мебель причем очень профессионально, точно отрегулировал все двери, не отказался перенести полку в шкафу на ту высоту которую захотела я, заклеив лишние отверстия которые были под другую высоту, в общем очень понравилась его работа, сборщика зовут Андрей. И магазином осталась очень довольна, за минимальную цену я получила именно то что захотела, быстро и профессионально, Супер!
— Плюсы:
Быстро, профессионально и в назначенные сроки
— Минусы:
на один см шапка комода больше, так сделали на заводе, в принципе и так не плохо, но если захочу, подделать профессионал сможет за 5 минут

—

Анонимно

17 окт. 2013 в 17:05

4 оценка
Рекомендую

При покупки кровати по ошибке заказал на другом сайте, заказ исполнили крайне отвратительно, но свои претензии адресовал именно к этому магазину, повторюсь по ошибке. Реакция на негативный отзыв в их сторону была очень быстрой, менеджер почти целый день искал не существующий заказ по всем инстанциям и несколько раз перезванивал, искренне беспокоясь за мой заказ, а следовательно и за свою репутацию, т. к. угрозы размещения негативных отзывов с моей стороны были более чем убедительны. К вечеру поняв свою ошибку я извинился перед магазином и менеджер наверно облегченно вздохнул, перезвонил мне только через пару недель и вежливо попросил удалить мой отрицательный отзыв про них, который я в горячке успел написать и благополучно про него забыл. Лично мой вывод такой, люди отслеживают оценку своей работы по средствам отзывов клиентов и стараются исправлять свои ошибки, если они есть, таким образом явно повышая престиж своей фирмы. Обязательно что - нибудь закажу у них.
— Плюсы:
Постараюсь найти
— Минусы:
Будим надеяться что нет

—

Анонимно

14 авг. 2013 в 21:11

2 оценка
Не рекомендую

1. Тщательно проверяйте комплектацию и все детали при доставке! 2. Каждая третья деталь покоцаная! 3. Столы привезли глубиной 480 мм, вместо заказанных 540 мм (хотя в накладной пишут 600 мм !) 4. Кромка к плинтусу совсем другого размера. 5. Менеджеры в офисе решением проблем заниматься отказываются! И пересчитывать сумму заказа (за недостающие мм) естественно никто не собирается... Придется тратить время... и обращаться в суд! Сколько можно дурить потребителей!
— Плюсы:
Сама мебель должна быть неплохого качества
— Минусы:
Недобросовестное отношение к обязательствам!

—

Анонимно

2 мар. 2013 в 21:03

5 оценка
Рекомендую

На сайтекомпании меня порадовал огромный выбор шкафов и преимуществом было то, что можно было заказать шкаф по моим параметрам. Дело в том, что живём мы в однокомнатной квартире по типу"хрущёвка", и у нас в коридоре есть ниша, в которую я и хотел сделать встроеный шкаф - купе. А у них как раз на сайте предоставляется услуга вызова замерщика. Оставил заявку, через час мне перезвонил менеджер, уточнил кое - какие детали и уже на следующий день ко мне пришёл молодой человек, всё померял, учитывая все мои пожелания, а через две недели у меня уже был замечательный шкаф Лагуна 23 по очень симпатичной цене))
— Плюсы:
Много
— Минусы:
Хотел бы более быстрый срок изготовления не стандартных шкафов

—

Анонимно

3 фев. 2013 в 17:37

1 оценка
Не рекомендую

15 декабря 2012 года с мужем заказали шкаф - купе за 19900 (+ 1500 взяли за подъем на грузовом лифте и 2000 за сборку). Позвонили на следующий же день, подтвердили заказ, доставку назначили на 20 декабря. Радости нашей не было предела. В ночь с 19 на 20 декабря (примерно в 4 часа ночи) привезли заказ. Вызвали сборщика, сборщик пришел 22 декабря... и тут началось... Оказалось, что нам не довезли двери (целых 3 двери!) и стенку от бокового элемента сделали намного уже, чем нужно было. Позвонили, начали разбираться - сказали, что 27 декабря обязательно все довезут и соберут на следующий же день. Привезли только двери. Когда я вторично позвонила, мне сказали, что нам все прислали правильно, и что все размеры соответствуют, т. е. они там у себя приняли такое решение и меня даже не поставили в известность! Я была просто в ужасе - тут же сфотографировала "несоответствия" и отправила им на почту... молчание... звоню сама, оказывается мне 29 декабря все привезут, только меня об этом в известность никто не хотел ставить опять почему - то. 29 декабря мне никто ничего не привез! Звоню... мне говорят, что обязательно все привезут и мне перезвонят обязательно. молчание... молчание... и так до 10 января 2013 года. Звоню сама, спрашиваю, мол когда уже, а мне таким недовольным голосом отвечают: "Вообще - то 12 привезут!" Т. е. если бы я не позвонила, меня бы никто в известность не поставил бы. 12 привезли, но сборщика никто не вызвал нам, мы заметили, что деталь выполнена некачетвенно (т. е. спилили один бок и верхушку неровно). Опять звоним. вообщем это не описать все, что пришлось пережить. В итоге только 30 января у меня вечером был уже совсем готовый шкаф! В жизни там заказывать больше ничего не буду! Да и вам не советую. Работают там очень безответственные люди, которым абсолютно наплевать на репутацию своей компании. Ведь при разговоре мне не раз говорили, что я не одна такая и недовозы у них случаются.
— Плюсы:
красивый шкаф
— Минусы:
Безответственная работа!
Стоимость: 23400 руб
Год пользования услугами: 2012

—

Анонимно

24 сен. 2012 в 16:43

1 оценка
Не рекомендую

Купила шкаф - купе через этот интернет - магазин. Как я поняла, заказав в этом магазине что - либо, магазин отсылает заказ на фабрику какую - либо или еще куда, но это уже второй адрес. Затем нужно созвониться туда, куда мой заказ отправили и точно договориться, когда мебель привезут. Мебель привозят, нужно звонить по третьему уже телефону, чтобы собрали мебель. Это первая проблема, с которой я столкнулась, когда у магазина - интернета нет своих складов, то это уже должно вызвать подозрение, что все это очень не удобно и не надежно. Как оказалось, потом концов не найдешь. Пришел сборщик, устанавливал шкаф, торопился домой, был уже десятый час вечера. При установке, со слов сборщика, выяснилось, что, якобы фабрика - производитель сделала слишком маленькое расстояние между дверями и предложил снять один профиль на одной двери, она, якобы, задевает вторую. Да, двери и на самом деле достаточно тяжело ходили, старалась осторожно их открывать, закрывать. Но я не специалист, с этим согласилась, заплатила сборщику 10% от суммы шкафа, на том и расстались. Двери все хуже и хуже ходили, в результате, где - то, что - то замкнуло, они совсем не открывались и не закрывались, шел какой то срежет, такое впечатление, что они задевали друг друга где то в середине. В результате, при попытке из закрыть, одна дверь сошла с рельсов. Внизу на другой двери я увидела царапину, как поняла, след от коробочки с колесиками другой двери. Стала звонить на фабрику, целый день звонила, дозвонилась, рассказала свою проблему (такое впечатление, что звонила на квартиру кому то). Еще на их электронный адрес написала претензию. И началось. Меня кормили "завтраками", что все под контролем целую неделю. Сборщик, который устанавливал шкаф, также проигнорировал мою просьбу приехать и все исправить. В результате, другой сборщик, который дозвонился до меня, сказал мне следующее: "Я приеду, но не знаю, когда, но я буду на больничном, так как у меня спина болит". Позвонила в этот интернет - магазин. Сотрудник предложил мне написать на их почту, написала, все изложила. И опять все никакого результата. Стали с мужем сами додумывать, что делать, не идиоты совсем мы. Предложила поменять местами двери, если коробочка цепляет другую дверь. Перед этим сравнила, как установлены коробочки на первой двери. Оказалось, что на первой двери колесики находятся внутри коробочки, а на второй, как бы выпирают из нее, что и является причиной того, что коробочка царапает дверь. Когда все это осуществили, оказалось, что и вторую дверь сборщик не правильно установил, она шла не по рельсе, а внутри, поэтому и расстояние между дверями было очень маленькое и ход, естественной не плавный. Когда сами все это сделали, проблем уже никаких не было. Вообщем, ужас, не сборщики, а разводилово, чистой воды. Берут такие деньги, чтобы мы потом за них все исправляли. Но самое главное, реакция самого магазина, на проблему, которая может возникнуть. Реакция - ноль. А ведь, в первую очередь, магазин виноват в том, что продукция или бракованная, или сборка не качественная. Все ведь претензии идут в магазин. Но магазин, вообще, никак не реагировал на мою просьбу исправить то, что "накосячил" непрофессиональный сборщик, который, в свою очередь, не захотел даже помочь все исправить, в все свалил на фабрику - производителя. Вообщем, та еще компания. А чувствуют свою безнаказанность, потому что работают, как интернет - магазин, не имеющий своих складов. Типа, продукция не наша и не нам за эти проблемы отвечать. Покупать что - либо через интернет в дальнейшем, у меня отбило всякую охоту, тем более, пользоваться таким сомнительным сайтом.
— Плюсы:
Никаких
— Минусы:
Все

—

Анонимно

17 сен. 2012 в 19:38

4 оценка
Рекомендую

Снимаем квартиру, хазяева всю корпусную мебель и диван с креслами покупали через Интернет магазин Мебелур... Мебель эконом класа, но довольно приличная. Первый раз доставка была около 06 часов утра, мы удивились сначала, но ничего уже не поделать было... Зато последующие доставки производились в удобное для нас время, что оговаривалось при заказе заранее. Сборщик пришёл в день доставки и буквально через часа 3 у нас уже была собрана стеночка - так что нам даже не пришлось отпрашиватся с работы и тратить ещё один день на сборку, что очень обрадовало. Так что заказывайте мебель в мебелуре - не пожалеете...
— Плюсы:
Много
— Минусы:
не обнаружено;

—

Анонимно

30 июня 2012 в 17:59

1 оценка
Не рекомендую

Заказала кровать "Марта" в интернет - магазине mebelur. ru. Я не специалист, но свои требования озвучила внятно - нужна кровать с подъемным механизмом, чтобы внутри был большой ящик, боковые стенки кровати должны быть до пола, собирать хотим сами, инструкция по сборке должна быть обязательно. Менеджер уверил, что все будет, все выполнимо, доплат не потребуется. Привезли кровать в разобранном виде, но в срок. А при сборке выяснилось, что боковины до пола не доходят на 8 см, ящик глубиной не более 15 см, инструкция по сборке относится ТОЛЬКО к РАМЕ ПОДЪЕМНОГО МЕХАНИЗМА, а как механизм крепится к самой кровати - непонятно!. Нет крепежей, нет разметки, нет схемы сборки. Сама кровать выкрашена настолько вонючим нитролаком, что два дня в квартире невозможно было жить (вся семья страдала жуткими головными болями, а у меня случился приступ аллергической астмы, едва не закончившийся совсем печально)! Когда же я позвонила и выставила претензии, мне было сообщено, что кровать с подъемным механизмом - сложная конструкция, сборка которой должна производиться ТОЛЬКО СПЕЦИАЛИСТОМ (прошу заметить - это еще +1500 руб к стоимости кровати)! Я потребовала вернуть деньги или переделать кровать так, чтобы она удовлетворяла моим требованиям. В результате четыре дня меня кормили "завтраками" по телефону. Только на ультимативное требование забрать кровать и вернуть деньги менеджер наконец прислал экспедиторов, которые забрали это недоразумение и отдали деньги. Поразили некомпетентность менеджера, принявшего заказ, непрофессионализм производителя, использующего вредные и опасные для здоровья потребителя краски, а также безответственность службы рекламаций, не решившей вовремя и качественно вопрос по моей претензии. Если вам дороги здоровье вас и ваших близких, нервы и деньги - никогда не связывайтесь с этим интернет - магазином!
— Плюсы:
"Плюс" во всем этом деле только один - матрас привезли хороший
— Минусы:
А вот все остальное - только "минусы"!

—