Категории	Дом, дача и сад Окна и двери Двери межкомнатные

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

16 июня 2017 в 16:52

1 оценка
Не рекомендую

Заказали 6 дверей торговой марки Фрамир 8 сентября 2016 года. Исполнения договора ждем до сих пор. Двери заказывали в г. Москва, ул. Рябиновая, д.53, исполнителем оказалось некое ООО "Флагман". Началось все с того, что замерщик неверно указал размеры для изготовления дверей. В результате все двери пришли больше на 10 см в высоту. После продолжительных разговоров с сотрудниками компании, двери все таки переделали по нашим размерам. Но при монтаже на одной из дверей лопнуло стекло, обещали заменить в короткие сроки. "Короткие сроки" затянулись на несколько месяцев, дверь переделывали несколько раз. То неверного размера само полотно, то врезаны петли большего размера, то толщина полотна не соответствует врезанной коробке. В процессе рекламации уволился менеджер, который занимался нашим договором. Пока не позвонила сама, никто и не пытался передать решение нашего вопроса другому сотруднику. С новым менеджером началось все с начало. Наконец - то дверь вроде бы готова и наших размеров. Но теперь выясняется, что рекламация предыдущим менеджером оформлена не верно и дверь заменить нам не могут. В процессе общения с данной организацией сложилось мнение, что фирме плевать на клиентов, менеджеры постоянно врут, сотрудники не компетентны во всех подразделениях. Одни замеры у нас проводились 5 раз, при этом постоянные ошибки. Головной офис в Питере никакой ответственности не несет за деятельность московских представителей. Наш вопрос придется решать через претензию и суд. Другого выхода уже не вижу. Ни кому не советую связываться с безответственными, безалаберными, бесчестными лгунами и бракоделами фирмы Флагман (представителями торговой марки Фрамир в Москве).
— Плюсы:
нет
— Минусы:
сроки, брак, постоячнное вранье менеджеров, не выполнение условий договора
Год выпуска/покупки: 2016

—