Категории	Города и страны Компании и предприятия Фотосалоны и фотостудии

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

29 янв. 2012 в 20:39

3 оценка
Не рекомендую

Думаю, мы не одни такие, которые с появлением цифровых фотоаппаратов перестали, ну или почти перестали распечатывать фотографии. Пленку - то сразу бежали распечатывать, а тут посмотрел сам, показал друзьям, знакомым и отложил на потом. А потом это затягивается и чтобы распечатать фото, нужно перелопатить кучу этих самых фотографий. С появление сына я взяла за правило раз в 2 месяца отбирать фото и распечатывать. Поискали в районе более приемлемые цены и остановились на фотоцентре Альт Телеком. Как мне казалось, на тот момент в фотоцентре "Альт Телеком" самые дешевые цены. К примеру, фотография 10х15 на матовой или глянцевой бумаге стоит 2, 99 руб., если заказывать печать через сайт фотоцентра "Альт Телеком". Если оформлять в салоне, выходит немного подороже. На самом деле, через сайт очень удобно делать заказ, загрузил выбранные фото через загрузчик фотографий, оформил заказ и потом получаешь его либо в любом салоне "Альт Телеком", который Вы укажете, либо курьерской доставкой. Мы получали непосредственно в салоне, т. к. их у нас много, выбрали ближайший к дому. Что касается качества, по такой цене нас все устраивало, не скажу что оно отличное, но и не плохое. Но последний раз фотографии были просто ужасные, об этом расскажу немного позже. Заказы все запечатаны в конверте, в котором помимо фотографий лежат еще диск и превью всех фотографий. В одном из заказов у нас оказалось 4 черные фотографии, причем только одна из них, была также черным отображена на превью. Но мы тут и сами виноваты, сразу не проверили при получении заказа. Со сроками выполнения заказа, толи только нам так не везло, то ли это такая практика у них, но ни один свой заказ мы не получили в срок. На сайте фотоцентра "Альт Телком" указано, что сроки выполнения для Москвы и области составляют 2 дня (в одном месте даже написано не более 2 - х дней), для других регионов до 4 - х дней. После того как заказ выполнен на электронный адрес приходит письмо о готовности заказа, после чего его можно забрать в салоне. Что в итоге получаем мы? Ждали мы обычно 4 - 5 дней вместо обещанных 2 - х. Но нам особо и не горело, поэтому продолжали пользоваться их услугами, пока по их вине чуть не сорвались мои планы по празднованию первого Дня Рождения сына. А планы были грандиозные, помимо красивого и вкусного стола, разных конкурсов и развлечений, я по ночам готовила фильм, посвященный первому году жизни моего кнопика, несколько плакатов с фотографиями, поздравлениями, шутливыми стихами и т. п. Так вот для этих самых плакатов мне нужны были фотографии, в том числе и несколько максимально приближенных к 1 годику. Поэтому подсчитав, сколько они выполняют заказ, и сколько ночей у меня уйдет на то, чтобы вырезать и приклеить все эти фото на места, я оформила заказ 13 апреля с утра, т. е. к 18 числу они уж точно должны были быть у меня. Правда мне пришло письмо о том, что мой заказ принят и ориентировочная дата отгрузки 14 апреля. Но долгожданное письмо с уведомлением о готовности заказа все не приходило. Тогда 18 - го я написала письмо в фотолабораторию в форме обратной связи. Подождав немного и не получив ответа, стала звонить сама по указанному телефону, т. к. время уже поджимало. Но и это не дало никаких результатов, т. к. меня отправляли писать письмо в фотолабораторию, и сколько писем надо им написать, чтобы получить ответ. При этом совсем не понравилось, как со мной разговаривали, как будто я спрашивала сверхестественное и задавала какие - то глупые вопросы. А когда спросила, могу ли я отказаться от заказа, вообще бросили трубку. Не стала, конечно, дожидаться, когда же все таки они мне напечатают фотографии, и заказала этот же самый комплект в другом месте. Как оказалось, цена там точно такая же. И что меня порадовало, заказ я отправила в 22. 30 18 - го числа, где - то в 4 утра уже пришло СМС о том, что заказ выполнен, и я его могу забрать после 14. 00. Получив долгожданный заказ, я все успела, правда последние 2 ночи пришлось вообще спать не ложиться, но это мелочи, главное праздник безумно всем понравился, и у всех остались приятные воспоминания и сувениры.И вот 26 - го числа, наконец, приходит ответ на мое письмо в фотолабораторию, дословно: "Заказ напечатан и доставлен в салон. Небольшой сбой в системе уведомления о готовности заказов. Приносим свои извинения за доставленные неудобства". Нормальный небольшой сбой. Очень "оперативно" работают. В принципе, т. к. праздник уже прошел несколько дней назад и эти фотографии нам, по сути, не нужны, можно было их просто не забирать, через месяц они бы их уничтожили. Но т. к. главным героем на всех фото является ребенок, мы все же решили их забрать. И вот тут мы полностью разочаровались и в качестве. Цвета на фото какие - то все затемненные, а лицо вообще отдает нездоровой серостью. На одной фотографии, где сын купается, если бы не знали, то можно было подумать, что он лежит на каком - то песке, а не в прозрачной воде.В общем, после этого случая мы полностью отказались от услуг фотоцентра "Альт Телеком".
— Плюсы:
Цена, оформление заказа не выходя из дома, множество салонов, где можно забрать заказ
— Минусы:
Сроки исполнения заказа, качество
Время использования: около 1 года

—

Анонимно

29 янв. 2012 в 17:16

2 оценка
Не рекомендую

Со мной и с салоном Альт Телеком произошла каверзная ситуация. Я очень готовилась к нашему с мужем дню свадьбы и создала коллажи и календарь, которые нужно было распечатать к указанному дню. На сайте Альт Телеком, я создала интернет - заказ на распечатку моего заказа, где указала салон, который был наиболее удобен для меня. Когда в личном кабинете состояние заказа поменялось на "Готово", то я с улыбкой и радостью двинулась в указанный салон, который находился в крупном торговом центре. Но, когда я пришла по указанному адресу, то оказалось, что этот салон Альт Телекома СЪЕХАЛ оттуда! Я была просто в шоке! начала звонить по указанному на сайте номеру горячей линии, где мне сказали сначала, что уточнят информацию. А через 20 минут ожидания оператор сообщил, что мне придётся снова оформлять заказ. Моему разочарованию не было предела. Вот так меня этот салон обломил с подарком мужу на годовщину свадьбы:(
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
Много

—