Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

4 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

15 июня 2017 в 18:39

3 оценка
Не рекомендую

Живем в частном секторе, провели около 2 лет назад, как таковых проблем почти никогда не было, со своей стороны делают все во время и в срок, но есть одно но! Когда что - то ламается не у них, а у вас, ждете по 2 недели чтобы приехала и настроили. А нынче интернета нет 2месяца! Когда в апреле выпал снег, оборвало провода, сказали восстановление ЗА НАШ СЧЕТ, а это 80 м кабеля, т. к. оказалось, что магистраль они ремонтируют за свой счет, а от "коробочки" к нам в дом это все наше, а от нее к нам 80м. Жалко, что я раньше этого не знала. При подписании договора об этом умалчивают. Теперь нужно платить деньги, за ремонт, но они не спешат, даже за деньги, говорят, что очень много работы, то молчат, то не знают, что сказать. Вот такая печальная история.
— Плюсы:
Скорость хорошая, цена, не самая низкая. Раньше бы обязательно рекомендовала, но не теперь, очень обидно
— Минусы:
Не хотят отвечать на звонки, либо отнекиваются
Год посещения: 2017
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепровский городской совет
Город или поселок: Днепр
Улица: Казахстанская
Дом №: 228

—

Анонимно

5 фев. 2017 в 18:56

3 оценка
Рекомендую

мастера от D - lan приезжающие по вызову, по установке и подключению роутера не говорят пароль и после их отъезда начинаются проблемы с интернетом и компьютером, что бы опять вызывали и оплачивали услуги!
— Плюсы:
Недорогое подключение,быстро работает интернет
— Минусы:
мастера по подключению роутеров не оставляют пароли и делают проблемы с интернетом что бы опять их вызывали
Год посещения: 2017
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепровский городской совет
Город или поселок: Днепр
Улица: Минусинская
Дом №: 96-а

—

Анонимно

8 янв. 2016 в 21:24

5 оценка
Рекомендую

Безусловно, всё познается в сравнении!
Думаю, мне помог мой печальный опыт общения с Вегой, чтобы в полной мере оценить все достоинства этого интернет провайдера.
Живу я в частном секторе. На окраине города. Когда провела интернет Вега, столкнулась с тем, что техническое обслуживание в нашем районе мягко выражаясь, специфическое, а откровенно говоря, отсутствует, как таковое. В общем, осталась я без интернета вообще. Ждать ещё пару лет, пока Вега изволит устранить неполадки, не хотелось. Вот и пришлось искать другого интернет провайдера.
Провели интернет D - lan.
Подключили нас очень быстро. Интернет работает отлично. Не виснет, не отключается, высокая скорость.
Опыта общения с тех поддержкой не имею. По той простой причине, что за восемь месяцев пользования интернетом не возникло ни одной проблемы.
Единственным минусом я бы назвала то, что в случае неуплаты первого числа каждого месяца, интернет мгновенно отключают. Но и здесь есть плюс. При внесении абонплаты его также мгновенно подключают.
В общем, я очень довольна.
Рекомендовала бы этого интернет провайдера тем, кто живёт в отдалённых районах и у кого возможны проблемы с тех обслуживанием.
— Плюсы:
Качество, цена
— Минусы:
Отключение в случае неуплаты
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепропетровский городской совет
Город или поселок: Днепропетровск
Улица: Плеханова
Дом №: 2

—

Анонимно

12 окт. 2014 в 17:39

3 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте, дорогие читатели!
Для меня интернет не просто развлечение, а жизненно важная артерия, поэтому подхожу к этому вопросу очень критично. Чтоб было понятно, я мама в декрете, живу в отдаленном районе города, с ребенком не часто куда - то поедешь, поэтому все товары предпочитаю либо покупать онлайн, либо хотя бы промониторить цены и ассотримент, и отзывы об определенных товарах и магазинах, лекарствах, парикмахерских, и т. д. чтоб не сбивать ноги зря.
Работаю я также в интернете. Поэтому, потеряв соединение хоть на несколько часов, я рискую потерять деньги за почти доделанную, но не сданную в срок работу, потерять репутацию и ценного заказчика.
Мой район является не особо выгодным для провайдеров, вокруг частный сектор и у них получается большой расход кабеля. Интернет с нормальной скоростью и по нормальной цене вообще еле нашла.
Подключение по акции мне вышло абсолютно бесплатно при условии, что я оплачиваю на три месяца вперед. Пришел приятный мастер и настроил нам роутер за 50 грн (150 - 200 руб - по курсу того времени) это небывало дешевая цена.
Расценки ( для пересчета в рубли умножайте на 3):
Скорость 2 Мб - 30 грн / мес
10 Мб - 50 грн / мес
30 Мб - 70 грн / мес
Больше никаких доплат. Цена мне нравится.
Из минусов - если не внесли оплату 1 числа, интернет отключается и нет возможности его пополнить онлайн. Для сравнения, у "Веги" ("Оптима") была возможность попросить о подключении в кредит на 1 - 3 суток. Или же была возможность с отключенным интернетом войти на сайт "Приват 24" и совершить оплату, но там была слишком низкая скорость, поэтому я просила все же включить.
Еще мне не нравится, что нет круглосуточной техподдержки. Я пользуюсь в основном ночью, и если возникают проблемы, устранить их некому.
Сервис - это отдельная история. Пропал у меня интернет в понедельник. Пол дня прождала, он часто стал пропадать, а потом сам появляться, поэтому я не паниковала. Но позвонив ближе к вечеру оператору, узнала, что меня отключили намеренно, так как мой компьютер "флудит". Возмущению конечно же не было предела. Я жду оплаты на Веб - мани серьезной суммы и не могу ее забрать, потому что оператор меня нагло отключил, даже не предупредив. Поговорили мы с этой девушкой предельно вежливо, но понятно, на какой ноте. Я спросила, где в договоре написано, что они имеют на это право. Мне назвали номер пунктика. Я попросила оформить заявку на вызов мастера на завтра. Положила трубку, перечитала договор (лист А4), соответствующей информации о праве отключения не нашла. Снова набрала оператора, но трубку уже никто не брал. Это их фирменная фишка, когда предчувствуют неприятный разговор.
В разговоре девушка была настроена хамовито, обвинила меня в отсутствии интернета у моих соседей и пригрозила штрафом за "флуд" и возможным отключением. Сказала, что причиной всему могут быть вирусы в моем компьютере. Это беспроигрышный аргумент, потому как вирусы есть почти у всех.
На следующий день оператора не было. Оказалось, что он приходит "в течение трех рабочих дней". Заявку оставляла в понедельник, в четверг снова никого. Звоню, прошу подключить меня хотя бы на час, чтоб забрать деньги с Веб - мани (иначе они вернутся на счет отправителя). На это мне отвечают, что это не возможно, так как может повредить работе других абонентов в моем доме, мол из - за того меня и отключили, надо устранить проблему в моем компьютере.
Я уже, чуть не плача, жду четвертого дня, когда же придет мастер. В пятницу он сова не приходит, и на мой вопрос, когда же он будет, мне говорят, чтоб проверила, есть ли интернет? И он таки есть! То есть, они могли его так же подключить и в первый день, не трогая мой компьютер, я правильно понимаю?
Но я снова им звоню и спрашиваю, в чем же была причина, чтоб меня не отключили завтра с теми же аргументами. Мне пообещали перезвонить, но снова забыли.
И вот уже на следующий день, в субботу мне звонят и спрашивают: "Ну так что, вам мастер еще нужен?". Через 15 - 20 минут он пришел. Сказал, что у меня неправильно введены настройки ( хотя сам мне их и вводил при подключении). Интернет заработал, не знаю что будет дальше, но итог таков:
Мои ПОТЕРИ:
2100 руб (700 грн) на веб - мани автоматически вернулись заказчику, т. к. я не забрала в срок. Теперь надеюсь на его честность, что он отправит их снова.
Потеряла больше 5 дней без интернета, а соответственно работы, и оплата даже за них на счет не возвращается.
Время на ожидание мастера, отмена планов на дни, когда он должен был по логике появиться.
Ну и 50 грн за вызов. Правда он так неуверенно об этом сказал, что если б я настояла может и сделал бы бесплатно. Но я была очень рада появлению интернета, что готова была отдать золотые горы.
От данного провайдера я бы с удовольствием ушла, но других вариантов пока нет. Не знаю, есть ли у них контролирующие органы, типа службы защиты прав потребителей, но туда б я нажаловалась.
Пользоваться Вам их услугами или нет, решайте сами.
— Плюсы:
цена абон платы и дополнительных услуг, единственный провайдер в моем доме
— Минусы:
Хамство операторов, техподдержка не круглосуточна, мастера часто не доходят к клиенту
Время использования: год
Стоимость: 150 руб

—