Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

12 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

17 ноя. 2016 в 19:44

1 оценка
Не рекомендую

были у провайдера Ростелеком с рассрочкой на оборудование, позвонила сотрудница дом ру - Айсылу Асмандиярова, предложила выгодно подключить к дом ру и сказала что рассрочка на оборудование в ростелекоме нелегальна, и что она поможет нам расторгнуть договор без выплаты оставшейся суммы по рассрочке. скинула образец заявления на расторжение... расторгли договор в ростелекоме... и девушка тянет время... приходит письмо от Ростелекома, что вы должны 5700 руб за оборудование, передают в суд это заявление... сотрудник дом ру говорит, что такое первый раз...)) и в итоге просто кинули в дом ру... уже такое и не обещали... в тех поддержке первый раз такое слышат... ВРАНЬЕ СПЛОШНОЕ... НЕ ВЕРЬТЕ + скорость низкая.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
скорость ниже заявленной, теле архив почти каждый день ломался, сотрудники обманывают
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Удмуртская Республика
Район: городской округ Ижевск
Город или поселок: Ижевск

—

Анонимно

31 авг. 2016 в 16:14

2 оценка
Не рекомендую

Около года пользовались услугами интернет - провайдера "Дом. ру". Про скорость ничего плохого сказать не могу, но вот обслуживание оставляет желать лучшего. При переезде из квартиры позвонила оператору и попросила приостановить договор на не определенный срок до полного переезда по новому адресу, оператор сказала что заявка принята и интернет приостановлен. В тот же день мы съехали, и через 2 месяца мне на телефон начали поступать смс с текстом о задолженности за это время по договору. Я снова начала звонить оператору и узнавать о какой задолженности идет речь. На что оператор ответила что ни какого приостановления небыло и возможно это была ошибка оператора, потребовала оплатить этот долг, якобы он по моей вине образовался и тогда они приостановят услуги. Я конечно же добросовестно оплатила, снова позвонив и еще раз уточнив приостановили ли мне услуги. На что получила положительный ответ. Но не тут то было... Через месяц мне начал звонить оператор и говорить что у меня снова образовался долг. Что я должна возместить плату и за телевидение и не важно что мы там больше не проживаем. В тот же день расторгла с ними договор. И ни когда больше не заключу! Сплошная обдираловка!
— Плюсы:
не осталось хороших впечатлений
— Минусы:
плохое обслуживание, обдираловка своих клиентов
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Удмуртская Республика
Район: городской округ Ижевск
Город или поселок: Ижевск
Улица: Клубная
Дом №: 64

—

Анонимно

24 авг. 2016 в 16:05

1 оценка
Не рекомендую

Агенты Дом. ру ну просто оборзели, другими словами не выразить! Раз в неделю обязательно кто - нибудь из них проходится по всем подъездам нашего дома и обклеивает своими листовками абсолютно все, что только попадается ему на глаза - лифты, стены, трубы, мусоропровод, подоконник и т. д. И на каждом этаже! Еще в каждый почтовый ящик положат, а то вдруг кто - то эту новогоднюю елку из листовок не увидит! Когда заходишь в подъезд и видишь эту картину, НЕНАВИСТЬ к ЭТОЙ КОМПАНИИ стремительно разрастается, и о подключении к ним не может быть и речи! Я думаю, таково мнение всех, кто наблюдает такие картины в своих домах!
— Плюсы:
Есть ли они?
— Минусы:
Достали своей назойливостью. Нет тарифов, способных заставить перейти на их обслуживание
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Удмуртская Республика
Район: городской округ Ижевск
Город или поселок: Ижевск

—

Анонимно

11 июля 2016 в 19:46

3 оценка
Не рекомендую

Дом. ру был моим первым провайдером. Прожила я с ним почти два года.
Сперва, всё было нормально. Но со временем скорость интернета начала падать. Что самое ужасное, постоянно возникал порог. С каждым разом всё быстрее. В итоге, стоило мне скачать фильм весом в 500 мб, в начале месяца, как тут же скорость резко падала и интернет ужасно тормозил весь месяц.
В то время я подключила самый дешевый интернет, он стоил в районе 300 рублей, за скорость 20 мб. Утверждать не стану, дело было почти 5 лет назад. В итоге меня ждала скорость 3мб, не больше. У меня страницы то не грузились, что уж говорить о фильмах.
В тех. поддержке сказали, что причиной может служить наличие большого количества вирусов на компьютере или проблемы с операционной системой. Мы потратили деньги, в итоге выяснилось, что с самим ноутбуком всё в порядке.
Учитывая плохой сервис и стоимость услуг, мы решили распрощаться с этим интернет - провайдером. Плюс был лишь в том, что ближайший абонентский отдел был в 10 минутах ходьбы от дома.
На мой взгляд, у Дом. ру самая мощная маркетинговая деятельность, но платить вы будете не за качество услуг, а за потраченные на рекламу деньги дом. ру.
— Плюсы:
большое количество абонентских отделов
— Минусы:
цена, качество, сервис
Год посещения: 2009
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Удмуртская Республика
Район: городской округ Ижевск
Город или поселок: Ижевск
Улица: ул. Молодежная

—

Анонимно

4 фев. 2016 в 20:15

2 оценка
Не рекомендую

Наверное почти в каждом городе есть эта компания. У каждого есть своё личное мнение по поводу её работы, у кого - то положительное, у кого - то не очень. Я отношусь ко второй категории клиентов. Объясню почему.
Заключили мы с этой компанией договор ещё аж в 2009 году. Представитель компании приехал прямо домой, все документы оформили буквально за 5 минут.
Конечно на тот момент лучше не было компании, предоставляющая подобные услуги. Цена за 60 каналов была 180 рублей. С каждым годом естественно цена росла.
За это время появились и другие компании, гораздо дешевле. Вот и решила я не переплачивать, тем более 60 каналов мы ну никак не смотрели, от силы каналов 10.
Решив расторгнуть договор, позвонила в офис. И тут НАЧАЛОСЬ!
Меня начали как на допросе расспрашивать, по какой причине хочу расторгнуть, что не нравится, ну и всё в таком духе.
Когда я сказала, что нашла другую компанию подешевле, мне сразу же предложили персональную ежемесячную скидку в размере 100 рублей на 1 год. К слову сказать к тому времени, это было в 2014 году, ежемесячный платеж составлял уже 325 рублей, для меня конечно эта скидка стала существенной. И я опять осталась, но вот пролетает год. Платежи вновь стали приходить на старую сумму.
Тут я окончательно решаю расторгнуть договор, как обычно звоню, не поддаюсь на их уловки. А они мне говорят, ну раз так тогда вы сами должны приехать в офис.
Ну хорошо, приехали, зашли. И тут опять старая песня о главном. Как на допросе. А почему? А зачем? ТАКИЕ НАЗОЙЛИВЫЕ, ПРОСТО УЖАС! Неужели нельзя просто расторгнуть договор и всё. Зачем мучать расспросами клиентов. Документы на расторжение оформляли минут 20, в отличии от заключения договора. Я вышла из офиса с таким ощущением, что у меня гора с плеч сошла.
Остался у меня неприятный осадок, поэтому рекомендовать не буду эту компанию.
— Плюсы:
Для каждого свои
— Минусы:
Договор заключения за 5 минут, а расторжения длиною в год
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Удмуртская Республика
Район: городской округ Ижевск
Город или поселок: Ижевск

—

Анонимно

19 июня 2015 в 19:44

2 оценка
Не рекомендую

Не так давно я расторгла договор с этой кампаний по услугам кабельного телевидения и интернета, и вот почему. Постоянно пропадал интернет, подключения могло не быть 2 - 3 дня, на все вопросы в техподдержку я слышала только одно " у нас все хорошо, может у вас кабель отошел". Даже если удавалось вызвать мастера, то через пару дней все повторялось вновь. Дозвониться до этой конторы практически не возможно, перекидывают с одного оператора на другого, в лучшем случае трубку просто не берут. Когда же приехала, надо сказать из - за их графика работы с 9 до 17, в ущерб своему рабочему времени мне начали активно доказывать как же я ошибаюсь что хочу расторгнуть договор. И заморозить его предлагали, и всякие бонусы обещали, при каждом моем "нет" на меня давили все сильней. В итоге пришлось резко сказать, что сидеть я тут больше не собираюсь и только потом оператор с не довольным лицом оформила необходимые бумаги. И еще один жирный минус это их адрес, очень не удобно добираться, через весь город, как будто специально туда съехали, чтоб к ним никто не приставал!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
не удобный режим работы, не удачное место расположение
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Удмуртская Республика
Район: городской округ Ижевск
Город или поселок: Ижевск

—

Анонимно

16 янв. 2015 в 15:32

5 оценка
Рекомендую

Много разных отзывов слышала о компании. Решила написать и свой.
Пользуюсь услугами этой компании уже года 3 - 4. Сейчас у меня тариф 2 в 1 (интернет на скорости 25Мб + кабельное телевидение) и плачу я 600 рублей в месяц.
Если хорошо порыскать на сайте и зайти в личный кабинет, то можно обнаружить много интересностей. Во - первых, если внести на счет предоплату за 3 месяца вперед, то я могу уменьшить абонентскую плату на 50 рублей. Разве это не плюс? Во - вторых, можно зарегистрироваться в программе привелегий (регистрация не сложная, ввести электронный адрес и пройти по ссылке) и копить биты (бонусы). Потом ими же можно расплачиваться за услуги или подключать доп. услуги.
Вообщем то, цены считаю адекватными, дешевле в нашем городе не нашла. Если конечно переподключаться к другому провайдеру по акции какой то, то может и выгода будет, но временная, промопериоды закончатся и цена станет больше чем я сейчас плачу. Так что сижу и не рыпаюсь. Тем более обслуживанием довольна, интернет обрубался из - за каких то проблем раза 3 всего, и то, позвонив в тех поддержку все быстро решали - на следующий же день техник приезжал и все проверял. Скорости мне такой тоже достаточно, за 1 руб, я ее еще и повысить могу на месяц при необходимости до 100Мб.
Новичкам, которые только подключаются часто акции бывают, сейчас на сайте акция Елки, моноинтернет за 300 руб (вроде такая цена на 1 год сохраняется) при скорости 100Мб, пакет с ТВ за 399 руб.
Читала, что кто то говорил, что номер городского в Ижевске нет, так вот есть он, 916 - 777, а также можно по сотовому бесплатно позвонить, вас переключат куда надо 8 - 800 - 333 - 7000.
Что могу сказать, негатив бывает складывается из - за некомпетентных сотрудников(возможно новичков, или халатно относящихся к своей работе), а компания тут не причем. Все честно и открыто, и очень много информации на сайте. Я своим провайдером довольна на 100%
— Плюсы:
Недорого, качественно, отличный и быстрый сервис, бонусы и привелегии
— Минусы:
не нашла
Время использования: 4 года
Стоимость: 600 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Удмуртская
Город или поселок: Ижевск

—

Анонимно

6 ноя. 2014 в 21:01

1 оценка
Не рекомендую

Была крайне недовольна и разочарована в этой компании. Постоянно неполадки то с телевидением, то с интернетом, то с телефоном, хотя по ценам с другими компаниями берут за свои услуги намного больше, а за представленные услуги они абсолютно не оправдывают. Нет прямого телефона, приходиться звонить не зная через кого. Роутер сам по себе большая не красивая коробка не могли по аккуратней сделать. Клиентам совсем ни какого внимания и уважения. Роутер приходится постоянно выключать и потом включать что бы всё заработала. Один раз до меня не могли дозвонится около двух недель и я даже не подозревала что домашний телефон не работает !
— Плюсы:
нет
— Минусы:
постоянные проблемы со связью
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Удмуртия
Город или поселок: Ижевск

—

Анонимно

14 окт. 2014 в 20:19

5 оценка
Рекомендую

Я заключила договор с провайдером в 2012 году, выбрала комплексное предоставление услуг (телефония, кабельное телевидение и интернет). Подключение очень быстрое, цена абсолютно приемлемая! Телефоном домашним пользовались редко, поэтому я его отключила.
Что касается кабельного телевидения: масса увлекательных каналов, HD качество, вся семья смотрит с удовольствием! Каждый выбирает канал по своим интересам, изображение четкое, отличное!
Также могу сказать, что интернет работает тоже замечательно, претензий нет, когда ведутся работы на линии, об этом предупреждают заранее! Скорость хорошая!
Если говорить о компании, то меня обслуживали адекватно, квалифицировано и быстро, есть онлайн - консультации, где могут ответить на все интересующие вопросы очень быстро!
Еще один плюс - это оплата услуг, не выходя из дома множеством удобных способов!
Ко всему выше сказанному, я довольная качеством услуг, предоставляемых данной компанией! Всем советую!
— Плюсы:
Широкий выбор услуг по минимальным ценам
— Минусы:
не выявлено
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Удмуртия
Город или поселок: Ижевск

—

Анонимно

19 фев. 2014 в 20:08

2 оценка
Не рекомендую

Скорость обслуживания и внимание к абоненту закончились сразу после подключения меня к сети. Заявки на устранение неполадок выполнялись очень долго. Прямого телефона в Ижевске нет, все заявки принимаются через Москву, через десять ушей. Чтобы дозвониться до Москвы порой уходило до получаса. Напоминает игру в глухие телефоны. При заключении договора по акции, бесплатно, было подключено кабельное телевидение на 6 месяцев. Об окончании акции ни кто не предупредил, за то на седьмой месяц начали требовать деньги, воспользовавшись невнимательностью абонента. В итоге мне это надоело, и я расторг договор с этим провайдером.
— Плюсы:
Офис близко к дому
— Минусы:
Невнимание к абоненту. Очень медленное обслуживание в офисе. Отсутствие ижевского телефона
Время использования: 1 год
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Удмуртская Республика
Район: городской округ Ижевск
Город или поселок: Ижевск

—

Анонимно

9 ноя. 2013 в 16:49

1 оценка
Не рекомендую

расторг с домрушниками договор (написал соответствующее заявление), через некоторое время пришел за оставшимися деньгами которые были на счете -послали за паспортом (другие удостоверения их не интересовали), причем придя во второй раз с паспортом - его даже не посмотрели! ну хорошо - деньги забрал - думал всё - с этой конторой покончено - так нет! - опять шлют смс - типа имеется задолжность - ну как ещё можно охарактеризовать данную контору... - Читатель думаю уже понял. Звоню им узнать в чем - же причина ведь договор был расторгнут - отвечают что - договор оказывается был приостановлен ...? ! - то есть обращение абонента (причем письменное !) в котором черным по - белому было написано - расторгнуть договор - им побоку, или у них плохо со зрением (то есть в компанию берут без прохождения медкомиссии (а я яй!) либо их так задрюкали, что у них в глазах одни деньги а обращения людей пыль!
Короче компания ещё та - никому не советую!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
очень хитрые
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Удмуртская Республика
Район: городской округ Ижевск
Город или поселок: Ижевск

—

Анонимно

30 янв. 2013 в 18:11

5 оценка
Рекомендую

Подключился к этому пройвайдеру в сентябре 2012 года, подключился по акции. Провайдер дал роутер в аренду за символическую сумму 10р/мес. Еще сразу от этого же провайдера подключил кабельное тв.Что касается интернета скорость просто отличная, я подключил 50 Мбит/с. Интернет работает без всяких сбоев, не тормозит, качество предоставления услуг отличное. уже пользуюсьсь пол года ни каких минусов не выявил.Что касается телевиденя качество тоже отличное. Очень яркая и четкая картинка изображения, отличный звук, ни каких помех, работает без перебоев. Показывает более 70 каналов.Я очень сильно рад что выбрал именно этого првайдера, и если меня спрашиваю какого провайдера выбрать, то я не применно советую ДОМ. РУ!
— Плюсы:
Отличное качество предоставления услуг, хорошая абонентская плата
— Минусы:
Не выявил
Время использования: Пол года
Стоимость: 654 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Удмуртская Республика
Район: городской округ Ижевск
Город или поселок: Ижевск

—