Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

17 мар. 2017 в 19:24

3 оценка
Не рекомендую

Договор с компанией заключили в декабре, на руки договор не дали не было у нее с собой документов(может думала на свидание едет) не знаю, как можно было поехать на подключение без документов! хорошо что устройство хоть взяла! Проконсультировала как попало:сказала что два месяца бесплатно, как потом выяснилось полтора месяца! рассказали про акцию приведи друга так же не доведя всей информации до нас! пришли от нас соседи все подключились все довольны! тут мы начинаем заносить их данные в личный кабинет, робот выдает ошибку:данные вносятся до заключения договора! КАК как мы могли это узнать ведь даже на сайте нет этой информации! пролетели со скидкой! ладно заявку по этому поводу рассматривали месяц! ой мы вам звонили вы трубку не брали! брехня, кто там звонил! отношение халатное интернет вечно отключается! спасает режим модема в телефоне, во красота за 700 рублей! ну все же лучше чем модемы!))
— Плюсы:
быстрый дозвон в техподдержку от которой толку 0000
— Минусы:
халатное отношение не компитентные сотрудники
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Белгородская область
Район: городской округ Белгород
Город или поселок: Белгород
Улица: белогорье
Дом №: 15

—

Анонимно

3 янв. 2017 в 18:35

2 оценка
Не рекомендую

Выбрал этого провайдера из за беспроводного соединения, живу в частном доме. Конкурентов на момент подключения у Freshtel не было. Платил около 800 руб за безлимит, потом, при появлении Yota и технологии мобильного доступа в интернет по технологии 4G LTE у операторов сотовой связи, цена снизилась до 690 руб. В самом начале скорость была не выше 1 - 2 мегабит, мы звонили в поддержку и удалось доказать низкую скорость, они повысили каким то образом и дальше можно было качать на скорости до 8 Мбит. В дождь связь почти всегда отсутствует. В 2016 году начались опять проблемы, ночью отключалась связь с вышками, при этом индикатор сигнала показывал норму, чтоб восстановить связь приходилось перезагружать модем по несколько раз. В в конце декабря 2016 сигнал стал вообще пропадать, интернет то исчезал то появлялся. В конце концов отвалилась связь полностью, модем "видит" вышки, сигнал хороший, но не подключается, бесконечно сканирует сеть. Звонки в поддержку ничего не дали, никаких объяснений, ожидайте очереди, заявка принята. Никаких сроков не сообщают. Трижды обещали, что специалисты перезвонят, но так никто не разу и не позвонил. 1 января связь появилась, но сигнал настолько мал, что ни один из 5 индикаторов уровня так и не загорелся. Доступ в интернет отключен, только выход на сайт Freshtel, оплатить новый расчетный период, никакого обещанного перерасчета за отсутствующий интернет не последовало. Такое впечатление, что Freshtel возглавляют лживые [автор использовал выражение схожее со словом обман, факт которого может установить только суд], заинтересованные только в прибыли, но не в качественном продукте. Никаких извинений и объяснений за поганую связь от них ожидать не приходиться. Перед новым годом купил симку у Билайна за 300 руб, там безлимит полный, LTE, можно раздавать по Wi - Fi интернет через планшет. Пользуюсь уже несколько дней, на Яндексе померил скорость с ноутбука, показывает около 3, 5 Мбит, но это через 3G и Wi - Fi со старого планшетника, а подключено 4 устройства. Планирую купить 3G/4G Wi - Fi модем для LTE и забить на Freshtel
— Плюсы:
Сейчас ничего хорошего сказать не могу, но раньше это был выход
— Минусы:
Плохая поддержка, плохая связь, ненадежный провайдер, ночью и в дождливую погоду связь пропадает
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Белгородская область
Район: городской округ Белгород
Город или поселок: Белгород

—