Категории	Города и страны Компании и предприятия Строительство и ремонт

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

9 янв. 2017 в 19:41

1 оценка
Не рекомендую

Заказала окна в ЕвроОкнаПВХ 26. 10. 16, обещали сначала 12. 11. 16 установить, т. к. я оплатила за день до этого и окна были доставлены в квартиру. Далее сказали, что 12 ноября в субботу не могут, а приедут на следующий день. Позвонив с утра в воскресенье сказали, что готовы в понедельник, а в воскресенье установкой не занимаются. Естественно я против понедельника, т. к. надо идти на работу. Договорились на следующую субботу, хотя ближе к субботе уговаривали на любой будний день. В договоре прописано, что установка должна быть произведена в течение месяца после заключения договора. Выясняли отношения по установке до самой субботы 19. 11. 16.
Через неделю заклинило окно с микропроветривпнием. Звонила менеджеру, а это было в четверг, с ее слов ремонт может быть выполнен только в понедельник и то в течение дня. На улице холодно, с окна дует, в квартире есть ребенок. Если бы не тел. монтажника, который у нас был, так и было окно заклеено скотчем невесть сколько времени. Совестливый монтажник пришел рано утром в пятницу и быстро отремонтировал.
Сегодня 07. 01. 17 за окном минус 30, а на окне вода и лед со стороны квартиры. Ужас!
— Плюсы:
Слишком много минусов, чтобы писать плюсы. Монтажники встечаются совестливые
— Минусы:
Долго ждать установку окон, когда они уже оплаченные стоят, качество ужасное!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Салтыковская
Дом №: 8

—

Анонимно

19 дек. 2016 в 19:36

1 оценка
Не рекомендую

Выражаю огромное недовольство Компании и её сотрудникам!
Договор заключал 05. 12. 2016
На сайте компании отзывы размещаются сотрудниками а не реальными заказчиками, поэтому размещаю здесь!
В частности Александру Гросу (замерщик)и Гаврилове Сабине(менеджер отдела продаж), которая делала предварительный расчет остекления по телефону!
Сумма которая была названа при первичном обращение со всеми известными размерами составила 56000рублей.
На замере, Александр увеличил сумму в два раза(107000 рублей) при этом качество материалов изменилось в худшую сторону.
Думаю не многие знакомы в каком количестве какого размера и для чего используются такие материалы с незнакомыми названиями как (добор, нащельник и т. д) а они как раз играют важную роль в остекление лоджии или балкона!
Узнаете Вы об этом по факту выполнения работ, Сюрприз от компании, Монтажники тут вообще не причем они делают из того, что привезли Вам на квартиру!
Особое ВНИМАНИЕ уделяйте на Тех задание которое составил замерщик МОЛЧА и дал Вам подписать, далее плавно перейдет к договору с завышенной стоимостью, далее будет ее занижать дабы Вас не упустить, и вот тут Самое главное, подписав договор в 107000 рублей или 86000 после трех согласований якобы с руководством Вы получаете ровно тоже самое, что в действительности стоит 56000 честная цена названная при первичном обращение в компанию по телефону, т. к материал мягко назвать г...!
Фурнитура китайская, под звучным брендом!
Про подарки по акциям забудьте они ждут Вас впереди при монтаже и мусор не забудьте убрать сами после их работы!
Не знаю кто эти люди из 2015 -14 - 13 года с отзывами на их сайте, могу только предполагать!
Электронная почта размещенная на сайте компании не активна и даже если Вы захотите переговорить с руководством с Вами будут общаться и пытаться убедить что Вы сами виноваты, менеджеры телефонисты!
Будьте внимательны!
— Плюсы:
Никаких
— Минусы:
Обозначил выше
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Одинцовский район
Город или поселок: Одинцово
Улица: ул. Белорусская
Дом №: д.6

—

Анонимно

22 авг. 2016 в 15:39

2 оценка
Не рекомендую

Было необходимо заменить все окна и полностью балкон.
Вызвал 2 компании на змаер: евроокна и окна21 века.
И те и другие примерно одинаковые суммы, но у евроокон за эти же деньги был посолиднеепрофиль. На балкон они вызывают подрядные фирмы. Т. е. приходят отдельно, замеряют, называют свои цены и т. д. отношение к евроокнам как к фирме у них никкого нет, кроме видимо процента, который они отдают за заказ евроокнам.
На балкон сразу были названы какие -то неодэкватные цены - отказался в пользу частника с авито (в последующем выясниться что это самый лучший монтажник из всех проделанных в капремонте работ).
Установили окна. Мои рабочие заштукатурили откосы. Через пару дней прогнулись подоконники. Вызвал монтажников. Они очистили свою пену, вставили клинья и снова запенили. Мои рабочие заштукатурили и зашпаклевали откосы снова. Прошло пару дней - подокнники оказались свободно лежащими на пене т. е. прогибаются под нажатием пальца руки. Вызвал монтажников снова... вот пока ждём.
В чём вся проблема: ошибаться могут все - это нормально. Если бы фирма не позиционировала себя как очень крутая, наверное я бы снисходительно относился к этим косякам, ну мол всякое бывает. Но нет - тут пафоса при заключении договора столько, что думаешь что они и правда боги монтажа окон. В итоге оказывается что это просто фирма, которая в инете собирает заказы и раздаёт другим фирмам суб - подрятчикам. В моём случае делали монтажники из некой фирмы "Простор". Т. е. эти ЕВРОКНА это просто что называется агрегатор заказов в инете. Звоня в фирму, в любой отдел натыкаешься на девушек и молодых людей, которые не могут ответить не на один вопрос, который хоть немного выбивается из их общей методички. Одним словом так: Евроокна - агригатор зазаков на окна из инета и юр лицо, через которое они продают окна. Всё остальное - это работа уже других комапний, частников, физ лиц, юр лиц и т. д. и т. п. Тут просто переплата за то, что будет договр с реальным юрлицом. Лучше бы обратился к частникам с авито, которые утсановят окна на 40 процентов дешевле (как балконщик - безупречная работа за одэкватные деньги).
— Плюсы:
Вроде крупная солидная фирма. Первое впечатление положительное
— Минусы:
В реальности теже косяки что и у других, только за большие деньги
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Москва, проспект Мира
Дом №: 100

—

Анонимно

8 июля 2016 в 15:14

1 оценка
Не рекомендую

Обратились в эту организацию, чтобы установить окно. Договор заключили 15. 06. 2016 г. (№ 19300-), доставка была назначена на 04. 07. 2016 г., а установка на следующий день. Что же имеем на сегодняшний день? 01. 07. позвонили и сказали, что у них много заказов, хотя изначально говорили, что окно делается не более 10 ДНЕЙ. Думаю, все считать умеют. После разбирательств и звонков пообещали, что окно привезут 07. 07, а 8 - го числа установят. Что ж, прождали их целый день, звонили, узнавали, интересовались судьбой окна. С их стороны сыпались уверения, что всё идёт по плану, в этот день состоится доставка. Этого не произошло! Сегодня (08. 07) настойчиво дозванивались в их офис. Утром была информация, что СЕГОДНЯ привезут окно и установят. Но чудеса! Но ближе к обеду они почему - то не смогли дозвониться до начальника цеха.:)) По последней информации ДОСТАВКА завтра, об установке речи не идет.
Сейчас схема кормления завтраками похожа на МОШЕННИЧЕСКУЮ, потому что ни денег, ни окна, ни какой - то конкретной информации.
— Плюсы:
Их нет, потому что пока что видим обман
— Минусы:
Читайте выше - всё описано
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Новинский бульвар
Дом №: 18

—

Анонимно

23 мар. 2016 в 20:29

1 оценка
Не рекомендую

Уверен, что наша бригада - не единственная, которой не заплатили за работу. В нашем случае, за 22 акта оплаты нет, хотя половина работы была сделана до Нового года. 2,5 месяца кормили завтраками, а теперь вообще трубку не берут. Один раз я уже писал на этом сайте отзыв об этой компании, мне быстро перезвонили и на зарплату деньги сразу нашлись в обмен на то, что я сниму с сайта свой отзыв. Заверяли, что можно работать спокойно и, как и было обещано, будем получать зарплату вовремя. Но это были только пустые обещания.
Поэтому предлагаю подать в полицию коллективное обращение в обвинением этой компании в мошенничестве.
Приглашаю присоединиться и клиентов. Своим я разъясню все расхождения с ГОСТом, где на них сэкономили, а где попросту обманули.
Звоните и давайте объединяться против молдавской мафии. 8 - 9686093033, Юрий
— Плюсы:
нет
— Минусы:
вся их деятельность
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

5 мар. 2016 в 19:46

1 оценка
Не рекомендую

Заказ Н - 4643/Г от 9. 01. 2016 на сайте http://евроокнапвх. рф/
Купились на информацию на сайте, заказали французское остекление лоджии.
Приехал замерщик, все измерил. Спустя несколько дней звонила в офис уточнять все замеры, потому что возникли подозрения, что двери не будут открываться, как должны.
"Не переживайте, " - говорит замерщик, - "все будет!"
В итоге в конце января приехали неправильно измеренные двери. Грузчики, несмотря на неоднократные просьбы позвонить ЗА 2 часа, звонили за час, в итоге у нас даже не получилось при них проверить качество окон, а отлавливать их пришлось по дороге (чтобы деньги отдать). На переделку ушло еще три недели, в отделе продаж и доставки кормили завтраками и "я вам перезвоню". 22 февраля должны были привезти исправленное, из - за праздников мы не возмущались, но после праздников ежедневные звонки в течение недели не привели ни к чему. Только после претензии, отправленной директору 29 февраля, нам наконец позвонил отдел доставки и сообщил, что завтра, 1 марта, привезут нам окна. Из - за срывов сроков у нас встал ремонт, затраты на окна вышли в совокупности бОльшими, чем ожидалось, из - за простоя рабочих и наших трат на съем жилья.
Монтаж произвели 3 числа, пока к качеству монтажа никаких претензий нет, не дует и не течет, надеюсь, так оно и останется.
И замена двери прошла за счет замерщика, вот и все плюсы.
— Плюсы:
Работа монтажников
— Минусы:
Неправильные замеры, непрофессиональная работа менеджера, неадекватная работа отдела доставки, мелкий мусор после монтажа
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

20 фев. 2016 в 21:50

1 оценка
Не рекомендую

я как "монтажник" бывший сотрудник этой фирмы могу сказать следующее. когда я устроился на работу меня и напарника предупредили, что мы не должны нашим клиентам говорить о каких либо выявленных минусах фирмы. продукция очень дорогая, люди, не ужели в Москве вы не можете найти по проще фирму и заказать нормальные окна с нормальными управляющими и на много ниже стоимостью. я в этой фирме про работал не долго, но обманули как ребёнка злости накопилось до ужаса. клиентов не ценят. на будущее, если вам привезли раздвижной алюминевый балкон с деревянными доборами, то считайте что вас кинули... Г - образный балкон стоит в районе 30тыс. р. а вам его устанавливают за 40 - 45тыс. р. возможно в скором будущем в компанию наведаются гости как ОБЭП.
— Плюсы:
плюсов нет, обман клиентов, простых монтажников, клиентов не ценят. не заказывайте у них. в общем решать вам
— Минусы:
минусов много. директора этой "опг" не найдете. отдел монтажа, это посредники которые разводят клиентов как лохов, а в данной фирме, каждый клиент без исключения, это и есть лох
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Автозаводский 2-й пр-д
Дом №: 157, стр.4

—

Анонимно

2 дек. 2015 в 15:11

3 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте! Претензии по договору №КН - 928/Г. Договор был заключен 24 мая 2015 года. Мне выполняли замену остекления с алюминиевых раздвижных окон на двухкамерные стеклопакеты Veka Softline и замена балконной двери на уличный балкон, тоже профиля Veka, а также утепление и отделку балкона вагонкой с последующей покраской. Материалы я получил 5 июля 2015 года, в последний срок действия договора и то не всё. Монтажники приехали на следующий день, в понедельник и приступили к работе. Во время их работы столкнулся с нежеланием выполнять условия договора, хамским отношением, неаккуратностью и курением на балконе, а также постоянным охаиванием работодателя и угрозой всё бросить и уехать. В итоге, после выполнения работ, получили балкон в следующем состоянии:
1. После покраски вагонки, которая почему - то производилась уже после укладки ламината, пол, светильники и окна внутри помещения были заляпаны краской, которую монтажники и не пытались убрать, сказав, что она хорошо оттирается и оставив свою работу мне. Ни о каком застиле пола, окон речи не шло. Отмывали всё сами.
2. После запенивания карнизов, на 3 окнах пена упала на стекло – также ничего очищено не было. Был испорчен один уличный подоконник. Не заменили.
3. Все установленные нащельники – отлетели на следующий день. Они представляют из себя ПВХ ленту с двухсторонним скотчем с одного края. А щели (после отвратительного замера) были 5 - 6 см и нащельникам просто не к чему клеится, но монтажников это не остановило. После всё посадили на герметик и шурупы. Пока держится.
4. Не были установлены пороги на ламинате.
5. Не были установлены подпорки (усилители) под подоконник шириной 300 мм.
6. Не были демонтированы по договору старые полы (плитка) и потолок (пеноплекс со штукатуркой).
7. Одна стена после утепления и отделки из угла в угол уходит почти на 8 см, т. е. стена собрана криво. Также под углом сделан пол.
8. 5 разных ручек пытались установить на балконную дверь. Подошла только одна – черная, к белой балконной двери. Компании, видимо, показалось, что так так будет красивее. В итоге остался без ручки.
9. Ошибки замерщика (два проема в раме закрыты ПВХ панелями вместо стекол). И одно окно сделано немного шире, чем нужно, в итоге стена перекрывает раму и доходит до стекла.
10. Все окна меньшего размера, чем проёмы, зазоры по кругу – 5 - 6 см.
11. Забыли привезти москитные сетки и один карниз. Перепутали другие карнизы. Всё потом устранили.
12. После дождей балкон – протек по одной стене, хотя я неоднократно указывал на необходимость нормальной герметизации изнутри. Это было ключевым моментом все переделки балкона. ПОСЛЕ попыток монтажников герметизировать балкон, он продолжает протекать. Приехали во второй раз. Запенили стык соседской крыши с моей стеной. Наступила зима. Пока все нормально. Ждем весны и дождей.
13. Снимали лестницу – установили криво и крепления зашили вагонкой. Теперь выровнять её невозможно без демонтажа обшивки.
14. Все согласования занимали у меня в среднем сутки, любой вопрос. А на обсуждение замены профиля на двери (мне необходимо было открывание на улицу) ушло 3 дня.
15. Подарки. Это смешно. Конвектор из Касторамы – за 999 рублей. 2 копеечных жалюзи. И это в заказе на четверть миллиона. Вы бы хотя бы не предлагали мне их и не декламировали на весь интернет о больших подарках. В это время на сайте дарили каждое 4 окно и кондиционер с установкой, почувствуйте разницу.
16. Не привезли и не установили градусник.
17. Приходилось постоянно звонить и “пинать” сотрудников. После обещания выяснить и перезвонить через час, честно ждал сутки, потом звонил сам и каждый раз слышал – “Я только хотел Вам звонить”.
18. Мусор несколько дней захламлял подъезд, хотя вывозить обещали постоянно. В итоге за 8 дней работы вывозили мусор 2 раза. Один раз когда довозили недостающую комплектацию (потому что хотели забрать старые окна себе). Второй раз – после 3 напоминаний в последний день работ.
На данный момент, практически всё устранил своими руками. Ужасное качество работ и периодические провалы памяти у менеджеров оставляют унылое впечатление об уровне компании и уровне компетенции сотрудников.
Когда клиент исполняет свои обязательства по большому заказу в срок и по первому требованию, он хочет, чтобы к его заказу относились профессионально. И выполняли своё работу, а также держали данные обещания. Всем желаю быть внимательными при выборе компании и при любых признаках отсуствия компетенции – не связываться с такими фирмами.
— Плюсы:
Сами привозят материалы. Вежливые менеджеры
— Минусы:
Дорого. Низкое качество сделанных работ. Хамское отношение монтажников
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

15 ноя. 2015 в 20:39

1 оценка
Не рекомендую

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ! Все кто хочет потерять время, деньги и потрепать себе нервы МИЛОСТИ ПРОСИМ В ЕВРООКНА ПВХ! Начну с того что сначала при заказе услуги УТЕПЛЕНИЕ балкона с лоджией+ объединение была озвучена сумма в 69000 рублей! По приезду замерщика и пересчете сумма выросла до непомерных 142000!(т. е в 2 с лишним раза). И оказалось что если я не заключаю с ними договор то должен оплатить приезд замершика( 1500 р ) Ужас! Но на тот момент я и подумать не мог что это только цветочки! Заключили договор номер которого не совпадал с номером договора указанного при оплате по безналу ( предоплата 50%) и обсудили срок доставки материала! При заключении договора обсуждалась доставка и подъем в кв ( бесплатно, ремонт под ключ) На самом деле стоимость этой услуги 2000р и оплачивается наличными при доставке! Привезли наглые лица кавказкой национальности. Которые сказали что если мы не оплатим то они все выгрузят на улице и уедут! Так как привезли материал поздно вечером и найти грузчиков было не реально то мы согласились. Монтажник приехал хороший! Звать Евгений из города Воскресенск. При отделке оказалось что нам просчитали утепление лоджии в 48000 без утеплителя! А просто обшивку деревянной вагонкой! Когда отделку балкона ( размеры одинаковы как балкона так и лоджии) с утеплителем пенопласт, с гидроизоляцией и фольгированным полистеролом+демонтаж 2х четвертей+обшивка вагонкой оценили в 39000р! Замерщик посчитал все с утеплителем с полистеролом с гидроизоляцией но после подписания договора вычеркнул утепление лоджии! Описывать все косяки этой компании не хочу! ОНА ВСЯ ОДИН БОЛЬШОЙ КОСЯК! Не стоит эта компании чтобы тратить на нее еще хоть чуточку своего времени! Скажу одно! Менеджер Виталий просто издевался над нами! А точнее над моей беременной женой! И бог ему судья! ВСЕМ! ВСЕМ! ВСЕМ! Даже не вздумайте обращаться в эту КОМПАШУ! Ремонт еще продолжается! 15. 11. 2015
— Плюсы:
нет
— Минусы:
всё один огромный минус!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Егорьевский район
Город или поселок: Егорьевск

—

Анонимно

28 окт. 2015 в 21:09

1 оценка
Не рекомендую

Обращение к генеральному директору компании "Евроокна".
Уважаемое руководство компании, ранее мы обращались с тремя! жалобами, касательно предоставляемого сервиса. Прошу принять меры и в кратчайшие сроки исправить ВСЕ дефекты, в противном случае вы потеряете, как минимум, постоянного клиента (обращались до этого 2 раза), а как максимум, получите повестку в высшие инстанции для дальнейших разбирательств.
К сожалению, до настоящего времени, качественной отработки наших претензий не произошло. За последние несколько лет вы - единственная компания из тех, с кем мне доводилось взаимодействовать, которая ТАК работает.
Заказ №185319
Жалоба №1 от 23. 10. 2015
Добрый день, был сделан заказ и согласованы сроки доставки и монтажа. Доставка должна была быть сегодня (23. 10. 2015), монтаж - завтра (24. 10. 2015).
С учетом этого, был взят один день за свой счёт на работе (так как такое чудо, как доставку во внерабочее время или к указанному часу ваша компания обеспечить не может) и согласованы работы с бригадой строителей. 22. 10. 2015 вечером происходит звонок, что ни доставки, ни установки в указанный срок не будет и новых сроков никто назвать не может.
Вопрос №1: Вы полагаете это нормальным?
Вопрос №2: Со второй попытки вы сможете организовать нормальную доставку? У меня нет возможности многократно уходить с работы на целый день в надежде на получение заранее оплаченного товара.
Вопрос №3: Ваши окна уже подорожали для меня не на один десяток тысяч рублей (отпуск за свой счет + простой бригады строителей). Я так понимаю, что это только мои проблемы?
Жалоба №2 от 27. 10. 2015
Добрый день, сегодня наконец - то приехала бригада монтажников, однако через час после начала работ мне сообщили, что балкон они остеклить не смогут, так как не хватает неких элементов (их просто забыли привезти в воскресенье 25. 10. 2015). Как следствие, сегодня уже во второй раз подряд будут сорваны сроки установки.
Я просто в шоке от вашей компании! Настолько не ценить людей, которые делают у вас заказ не в первый раз - это за гранью понимания!
Может уже, наконец, кто - то ответственный сможет - таки проконтроллировать полное выполнение не самого сложного заказа? У меня не теплица на пол гектара, а всего лишь однокомнатная квартира.
Жалоба №3 от 28. 10. 2015
Добрый день, вчера вечером посмотрел на состояние двух установленных окон (остекления балкона по - прежнему жду, см. жалобу №2). Прилагаю несколько фотографий (качество не очень высокое, но смысл будет понятен).
Вопрос №1: У вас на производстве присутствует какой - нибудь контроль качества?
Вопрос №2: При доставке (или установке) у вас не принято аккуратно перемещать пластиковые окна, не оставляя на них механических повреждений?
Вопрос №3: Готовы ли вы к замене испорченных окон?
Вопрос №4: Несколько минут назад мне позвонили из вашей компании по поводу доставки недоставленных ранее доборов, предложив доставку завтра в середине рабочего дня. Скажите честно, вы издеваетесь? Еще один день неоплаченного отпуска, только ради того, чтобы вы исправили ваши ошибки?
Очень надеемся, что после публикации данного отзыва проблема сдвинется с мертвой точки.
Всю контактную информацию вы сможете найти по номеру договора.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Все в отзыве
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Кошкина

—

Анонимно

21 сен. 2015 в 19:36

1 оценка
Не рекомендую

Сначала не хотела писать гневный отзыв на эту фирму, но возмущение есть, так пусть и люди знают, что лучше остерегаться.
Замерщик приехал во время, померил хорошо быстро, тут нет претензий.
Привезли так же быстро, занесли и поставили аккуратно, но все эти вещи происходят до полной оплаты, может по - этому все такие вежливые и внимательные?
Далее полностью оплатили окна и стали ждать монтажников.
Особое внимание стоит уделить тому факту, что окна производят 5 дней после оформления заявки и отгрузки соответственно. мы же сознательно увеличили время ожидания, что бы все было точно - привезли в пятницу, монтаж в субботу.
В итоге: в пятницу после отгрузки окон, пришло аж 3 смс уведомления о том что монтажники перезвонят нам до 21 - 00, но не перезвонили, офис к этому времени уже соответственно не работал.
Суббота с 9 до 10 утра никто не перезвонил, поэтому я позвонила сама. мне пообещали ПЕРЕЗВОНИТЬ через полчаса, когда узнают где монтажники. не перезвонили, пришлось самой. во время моего второго звонка все повторилось, уточнили номер договора и сказали что ПЕРЕЗВОНЯТ как только найдут монтажников (потерялись подумаете вы, но нет, об этом позже))
В третий раз я была уже взбешена происходящим т. к. время было 12 - 00. никто не перезвонил. И вот я сама опять набираю заветный номер. У меня попросили "полчаса терпения" и мне ПЕРЕЗВОНЯТ.
Я могу долго еще описывать одно и тоже. Но факт вот в чем. Наш монтаж, оформленный 2 недели назад, а не неделю, полностью оплаченный просто не поставили в план монтажникам. Так как в итоге монтажник перезвонил мужу и сказал что про наш адрес слышит за сегодня впервые и все бригады распределены. мы специально выбирали время в субботу. Меня попросили выбрать любое другое время, но вот вопрос где извинения? где уведомления о том что монтажа в субботу не будет? вместо работы (многие работают в субботу) я с 9 утра до 15 ( а именно в 15 мне сообщили что не будет монтажников точно) я была в подвешенном состоянии, ожидании. Извинений не было. Фирма общается с клиентами просто на "отвали". но мило.
не стала ругаться дальше только из - за того, что испугалась что плохо застеклят)) и опять придется общаться с офисом этой чудесной фирмы.
п. с. сказали что могут соединить с директором, но видимо директору не до проблем простых людей.
Один негатив после этой фирмы остался. В очередной раз убедилась, что флаеры в почтовом ящике это полная фигня, хорошей фирме доп реклама не нужна.
очень печальный опыт, но в след раз будем учится на ошибках.
Спасибо тем кто прочитал до конца)
— Плюсы:
10 из 10 за замерщика и доставку
— Минусы:
2 из 10 за работу офиса и решение проблемы
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

4 сен. 2015 в 18:46

5 оценка
Рекомендую

Читаю я здешних посетителей и диву даюсь. Не могу понять, кто - кому и за что мстит! Ну честное слово, ведь так часто бывает - начальников никто не любит, а Интернет дает людям возможность обхаивать всех на каждом шагу! Писать такие возмутительные несуразицы, да и еще оскорблять людей - трудящихся на благо своей семьи и вашего комфорта. Я бы вот хотела рассказать о своем заказе - холодное остекление балкона. Мне нужно было выполнить остекление для квартиры под сдачу - эстетика соблюдена, ветер, снег и дождь не залетает, цена совсем и совсем дешевая (По крайней мере в ЕвроОкнахПВХ). Я на вещи смотрю проще - окна стоят ровно, по срокам и времени меня, к счастью, установка не обременила - все было несколько раз согласовано по телефону с сотрудниками компании. Мусор вывезли за собой не сразу - в течение недели, но главное, что вывезли. Но к примеру, замерщик - не отечественного внешнего вида, кстати говоря, при входе пакетики на ноги одел, чтобы не засорять пространство моей недвижимости. При чем, я сама говорила, что не стоит, так как квартира находилась в нежилом состоянии и грязи там было хоть отбавляй. Парень же ответил, что так положено. Можно уже делать вывод о строгости в работе. Не смотря на дешевизну моего варианта - спустя полтора года все резинки стоят на месте, работают купешные створки исправно, впрочем не могу сказать по поводу смазки - живут в квартире квартиранты. И кстати говоря, по поводу последних - люди заехали с высокой планкой претензий - квартиру выбирали не по цене, а по качеству - остекление было проверено уже прожитой зимой и никаких претензий озвучено не было. Поэтому бросьте обижать фирму и ее работников - это мерзко, унизительно - это не по человечески. И в конце концов, таким образом вы унижаете себя, так как позволяете высказываться в подобном тоне...
— Плюсы:
Стандартная установка, чистоплотность в делах, соблюдение всех норм, правил и условий договора
— Минусы:
дешевая цена - холодное окно... я и за даром бы не отказалась)))
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Заречная
Дом №: 33

—

Анонимно

11 авг. 2015 в 16:33

1 оценка
Не рекомендую

Не советую обращаться в эту компанию! Было два обращения и оба с низким качеством работ! Общие недостатки: некачественная промазка швов герметиком или жидким пластиком со смесью пыли и грязи (даже не профессионал сделал бы аккуратней)..., большие щели и зазоры это конек мастеров..., крепить полки шкафов к пластиковой обшивке вообще преступление..., после работы остается много неиспользованных материалов (и всё это дважды! думал ошибся замерщик, так нет это общепринятая практика...). После их мастеров пришлось самому всё переделывать так как делают кое как и доверия после второго обращения больше нет! Если хотите получить Жигули по цене Мерседеса то пожалуйста! Будьте бдительны, удачного ремонта!
НЕДОСТАТКИ: Их слишком много..., в связи с чем общее впечатление просто ужасное. Можно было бы закрыть на что - то глаза если бы цена была бюджетная, но цена озвучиваемая замерщиком просто зашкаливает относительно средних цен по рынку! С замерщиком обсуждаешь одно, мастер делает другое (мол я так привык и всегда так делаю...). Учитывая, что пришлось всё самому переделывать увидел все их "европейское качество" изнутри... где - то даже подоконник одной стороной опирается на криво завинченный саморез... где - то подложен для выравнивания какой - то мусор... где скрыто от глаз полная халтура по полной!
— Плюсы:
Для себя не нашел
— Минусы:
очень много!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

21 июля 2015 в 18:44

3 оценка
Не рекомендую

Заказали в Евроокнах 2 окна в комнату и Балконный блок с полной отделкой откосов и подоконников. Цена вопроса 57 000 рублей.
Окна изготавливались неделю, и когда пришли мастера устанавливать, выяснилось, что все подоконники поцарапаны, плюс поцарапана рама балконного блока с лицевой стороны, а один откос вообще со сквозной дырой.
Так как окна устанавливались в процессе ремонта и нужно было делать все быстро, пришлось согласиться с установкой поцарапанного, т. к. времени ждать еще неделю, пока на производстве все переделают и привезут - уже не было. Как и уверенности в том, что с производства опять не придут поцарапанные детали.
В итоге установили все окна без откосов, чтобы откосы установить позднее. Затем у установщиков стали возникать какие - то сложности с машиной и попытки перенести время установки откосов.
Вывод: деньги те же, что и у других, рекомендую поискать получше качество услуги.
— Плюсы:
ничего выдающегося, все как у всех
— Минусы:
долго, некачественно
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

6 фев. 2015 в 19:54

2 оценка
Не рекомендую

Как то перед ремонтом, приспичило меня поменять окна, а точнее пришлось в связи с наступающим ремонтом. Захожу в интернет, там естественно фирм, видов окон, производителей, перекупщиков, установщиков, и у всех все самые лучшие - скидки, бесплатные выезды и т. д. В общем попал я на сайт Евроокна, выбрал профиль КБЕ (Kunststoffproduktion für Bau und Elektrotechnik ) - немецкие окна скидка 52%.
Звонок в "Евроокна":
Оператор четка девушка (претензий нету) расписала мне все от и до, рассказала даже, что по акции сделают бесплатный подоконник - договорились о замерщике.
Тут самое обидное, что в конечном итоге мне и испортило все представление об этой "конторе Никонора".
Замер:
И так замерщик как - будто откормленный на забой поросенок, который не может, ни куда залезть (вы скажите зачем так оскорблять, сейчас узнаете...). Я за ним ходил со стулом и помогал, так как жалко человека который весить 120 кг при росте 173 - 175 кг. Воды ему подавал, чай предложил и т. д. конфеты не стал предлагать ;). В общем помог ему сделать замер в комфорте, при его то габаритах! И полазил по своим подоконникам.
После замера:
После замера, я напомнил про бесплатный подоконник, он мне сказал, что вам лучше не менять, у вас тут никелиновый часть плиты и т. д. в общем поверив ему я не стал этого делать. Теперь забегая вперед расскажу, что потом за дополнительную установку подоконника мне пришлось отдать 20000 руб. и не какой плиты там или еще чего - то не обнаружили рабочие. По сути когда позвонил туда и сказал доставьте мне подоконник они сказали акция закончилась, ок говорю давайте заплачу поставите, а оказывается просто размеров таких нету как у меня. Поэтому что бы не делать его на заказ, меня и отговорили :( как то так. То - есть человек к которому я отнесся с уважением и пониманием меня тупо обманул не моргнув глазом.
Установка:
2 монтажника на 3 окна потратили весь день, с собой не принесли ни чего, что бы накрыть мебель (те кто решит когда ставить окна будьте готовы найти, то чем закрыть мебель или локально ограбить окно - пыли летит кошмар!). Между прочим - вынести 3 старых окна с 1 этажа стоит - 2000 руб. работы 3 - 5 мин. (но это конечно их дело тут не поспоришь).
В момент пропенивания оказалось, что зазоры более 7 см. и это нормально. В общем впечатления не лучшие.
Итог - не рекомендую:
Окна установлены, подпевают до сих пор (3 мес. прошло после ремонта). 1 окно немного наклонилось (проверял по уровню), не значительно совсем но тем не менее. И качество мягко говоря так себе.
Но положа руку на сердце, если бы не замерщик, не установщики. Не было бы такого осадка, что заставил написать отзыв о "Евроокнах" (Москва), может в др. городах нормальные люди работают, наговаривать не стану. Как говориться мягко стеля - жестко спать! Ну и на подлесок несколько фоток сделал, что бы посмотреть качество (окнам 3 мес.).
— Плюсы:
Какие тут плюсы - профиль среднего качества. Ну сайт вроде призентабельный, договор слава богу нормальный
— Минусы:
Сотрудники которые пытаются не клиента порадовать, а сделатьс амую простую и быструю работу получить оплату и свалить
Время использования: 3 мес
Стоимость: 68000 руб
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

20 дек. 2014 в 20:54

4 оценка
Рекомендую

Вот решила написать отзыв на недавно остеклённый балкон и окно, а тут только отрицательные отзывы об этой фирме, у меня немного другой опыт общения.
Назрела необходимость переостеклить балкон, остекление было выполнено из дерева и от времени створки не открывались, из щелей дуло.
Было приглашено несколько фирм, цена была заявлена примерно одинаковая, на ЕвроОкнахПВХ пал выбор из - за большей сговорчивости в удовлетворении наших желаний по установке двухстворчатой двери из комнаты на балкон.
Общее впечатление - компания работает с кучей подрядных бригад. То есть тут лотерея - на кого попадёшь, но в моём случае остекление прошло без драматических сцен, были накладки по времени (окна доставили чуть позже), не был комлектен крепёж, но это такие вещи, которые не всегда предугадаешь. Окна стоят, мусор вывезли в день окончания монтажа.
При заключении договора и разговора с менеджером, обращайте внимание, на мелочи, как, например, бесплатный вывоз мусора - куда он бесплатный - просто за дверь вашей квартиры или полностью до мусорного бака. Если вы делаете вынос на балконе, то выдержит ли подоконник максимальной ширины ваш тип окон, если сомневаетесь перезванивайте замерщику или просите менеджера связаться с монтажником, так как ребята, которые заключают договоры не всегда компетентны в мелочах. Ну и прежде чем окончательно влюбляться в стоимость, которую предварительно озвучивает замерщик, задавайте все вопросы, по поводу будущего внешнего вида вашего окна (балкона), то есть какие откосы, какой прочности подоконник, штукатурить или нет внешние откосы, будет ли подоконник на балконе со стороны окна, нужна ли на балконе лампочка и т. д. и т. п.
Моя
— Плюсы:
Теплый балкон
— Минусы:
Лучше иметь запас по времени
Время использования: 1 обращение
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Город или поселок: Долгопрудный

—

Анонимно

19 дек. 2014 в 19:21

1 оценка
Не рекомендую

Нам нужно было остеклить балкон и мы обратились в эту организацию. Изначально сумму посчитали вполне приемлимую. Но когда пришел замерщик пошла основная накрутка цены. Начали называть цену все больше и больше. Когда его мягко остановили и хотели отправить во свояси, то цена вдруг снова упала. Взял предоплату 10000 рублей. после этого началось самое страшное. Обещали привезти окна в течение 10 дней, не привезли. При этом мы были вынуждены отменить отпуск, так как они не укладывались в график. Затем после скандала со всеми возможными менеджерами сказали, что наши окна пришли с браком и они их отправили обратно (и опять ложь). После этого доверие к фирме резко упало. Когда после написания жалобы директору нам уже на следующий день привезли окна (интересно откуда они их взяли, или бракованные привезли?!) потребовали им выплатить еще 26000. Разумеется мы поняли, что за оставшиеся от суммы 4 тысячи никто из них стеклить нам балкон уже не приедет. Предложили учесть наши интересы и пойти на встречу, ведь все было сомнительно: доставку задержали, окна привезли не в полном комплекте и мы хотели отдать только еще 10000 а остальные 16000 только после установки. Не согласились, хамили, издевались. В результате кинули нас на 10000 перед новым годом. Крайне обидно такое кидалово перед новым годом, но еще обиднее было бы, если бы нас кинули на 40000. Так что мы еще легко отделались. крайне не советую связываться с компанией евроокна пвх. Если бы посмотрели другие отзывы на сайтах, то сразу бы от них отказались. Не связывайтесь с ними и не трепите свои нервы и самое главное берегите деньги!
— Плюсы:
можно договориться и довести дело до конца, только если вы имеете силы, хамство и нервы с ними ругаться, а также если Вас очень легко доить на деньги
— Минусы:
это обманщики, просто обманщики и кидалово
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

18 дек. 2014 в 18:00

1 оценка
Не рекомендую

Заказывали у них в продаваемую квартиру окна. Цена устраивала, привезли поставили вовремя. Но мусор простоял в подъезде недели две, потом вывезли. Мы это списали на новогодние праздники (тогда).
странным было то, что приехал получать предоплату за договор подозрительного (уголовного) вида мужичок... хамоватого вида, но который себя видимо хорошо сдерживал и более менее нормально общался.
Подкупило то, что у него куча бланков, бумаг, документов, т. е. при всем недоверии к представителю фирмы сама организация работ и оформление вызывали доверие.
Прошел год, в купленной квартире решили заказать окна там же - в евроокнапвх. Надо сказать, сайт они также сделали себе неплохой, везде свои фотографии разместили - якобы полная окрытость. На самом деле телефон указан только общий и при проблемах дозвониться по нему нельзя.
На этот раз приехал замерщик, который насчитал на 210 тыс. за окна дешевой фирмы эконом класса. Далее на второй день вызвали и они пересчитали на Рехау, но цена стала 250 тыс. После этого началось самое интересное.
Приехали установщики - выломали за день остекление балкона и внутреннее окно, в результате чего температура в квартире упала до минус 12. "Ми нэ успэват сэгодна закрыт" - такое было объяснение! Заставил их зашить проем кусочками досок и фанеры (из выломанного хлама). Далее они одно окно разбили при монтаже и уезжая устроили потоп соседке снизу. Потом все заболели - ну естественно ходить при -12 в футболках в квартире, это же идиотизм...
Приехал другой мастер утеплять лоджию - интеллигентный русский парень. поменял разбитое ими окно (бесплатно), успокоил соседку снизу, и... тоже пропал. вышел на связь через несколько дней - говорит загремел в скорую с воспалением легких. Типа выписывается через день и приедет доделать. И опять пропал, на сотовый не отвечает. Я подумал что или запойный или они просто там все с ума сошли, всей фирмой.
Сейчас выяснилось что он не выписался из скорой и попал в реанимацию... Пришлют замену. Это выяснилось только после моих настойчивых звонков к ним, а до этого фирма не замечала "потери бойца", никто не зачесался, что у меня трехкомнатная квартира 2 недели простаивает пустая, ремонт делать не могу, а ключи у их работника, который также простыл на холоде и загремел в больницу.
В общем, сказать что они откровенные мошенники или жулики не могу. Но местами организовано просто ужасно. возможно работают по принципу: везде где можно ездят дешевые бригады, которые за 2 тыс. рублей ставят окна стоимостью 250 тыс. рублей. А если эти бригады что - то начудят, то по их следам идет команда "упер - профи", которые входят в положение, успокаивают и всё доделывают или починяют.
Резюме такое - если хотите острых ощущений, или познать истинное качество евростандарта (представители Молдавии и иные кандидаты в члены ЕС), то обращайтесь в эту фирму. Если просто нужны окна - лучше в другую фирму.
— Плюсы:
красивый сайт, фотографии менеджеров, бланки документов
— Минусы:
"организационный кретинизм", незрелость процессов управления и взаимодействия с клиентами, введение в заблуждение касательно цен на сайте, граничащие с обманом потребителя
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

9 мая 2014 в 18:46

1 оценка
Не рекомендую

«Евроокна ПВХ» - ужасная фирма, никому не советую пользоваться услугами этой компании. В компании работают неквалифицированные и недобросовестные работники, начиная от операторов, которые умышленно занижают стоимость выполнения работ и заканчивая непосредственно монтажниками. Заказывала остекление лоджии, на всех этапах столкнулась с непрофессионализмом работников. Вначале оператор сделал предварительный расчёт стоимости, который почти в два раза по сумме отличался от расчётов замерщика. Далее замерщик сделал неправильный замер, в результате чего, конструкция была установлена неправильно и не соответствовала замерному листу. Монтажники установили конструкцию неправильно, дренажными отверстиями вовнутрь, в следствии чего дождевая вода лилась внутрь лоджии! Крепление рам в стыках было сделано неправильно, не по технологии, шурупами снаружи. Окна потеряли геометрию, имеется перекос окна относительно рамы. Карнизы были похабно установлены и не скреплялись в угловых соединениях. Обшивка металлом парапета вообще была выполнена обратной стороной (изнанкой) - это уже вообще было верхом идиотизма монтажников. В результате требовался полный демонтаж конструкции, но «ЕвроОкна ПВХ» ограничились лишь косметическим исправлением, который не ликвидировал недостатки по монтажу и установке конструкции.
— Плюсы:
Только доставка конструкции без ньюанса прошла
— Минусы:
На всех этапах минусы,кроме доставки конструкции
Страна: Россия

—

Анонимно

21 апр. 2014 в 22:09

1 оценка
Не рекомендую

Решили поменять окна и остеклить балкон. Проблемы начались с монтажом.
Сначала монтажники не приехали, т. к. у них сломалась машина, звонили просили прислать других (нужно было сделать монтаж за выходные т. к работа не позволяла взять отгул, очень настаивали, чтобы кто - нибудь приехал. Приехали.
Пришли какие - то дагестанцы, посмотрели окна и тех. задание, разговаривали с одолжением, ушли, сказав, что за инструментами и не вернулись. Что они высматривали.
На следующий день пришли другие монтажники, сделали два окна и сказали, что у них праздник и придут они на следующий день. Общались и ставили окна, как будто делали одолжение.
В понедельник пришли, оказалось, что у них нет саморезов (или чего - то подобного). Уехали за ними. В результате делали до 10 вечера (нужно было все это время с ними сидеть) по работам оказалось следующее:
москитная сетка плохо задвигается на лоджии, порог перед балконной дверью проседает (скоро отвалиться), 1 стекло бракованное.
В отделе гарантий по поводу исправлений "кормят завтраками". Тянут время, чтобы гарантия вышла.
Откуда у этой организации положительные отзывы - загадка...
Кстати, сотрудники говорят, что фирме 11 лет, а на сайте налоговой она существует с лета 2013
— Плюсы:
Их нет
— Минусы:
См. отзыв
Страна: Россия

—