Категории	Города и страны Компании и предприятия Сфера обслуживания

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

5 янв. 2017 в 19:45

1 оценка
Не рекомендую

В октябре 2015 года мы обратились в Киевский офис компании Грекодом (Музенидис Груп) с просьбой помочь в оформлении вида на жительство в Греции. Наша просьба была перенаправлена в "юридический отдел" компании Грекодом в Салониках, Греция. Собрав все необходимые документы и отправив их сканы, мы получили подтверждение полноты собранного пакета и 28 декабря произвели предоплату за услуги в размере 2500 евро и предоставили все оригиналы документов для проверки. После оплаты нам было обещано назначить дату приема в консульстве в Киеве. Со второго письменного напоминания, а также замечания, что документы имеют срок валидности в 3 месяца, нам удалось получить дату и время приема в консульстве. Также сообщили, что присутствие всей семьи обязательно: я, супруг, ребенок 9 лет.
Первый вопрос в консульстве, который нам задали: "зачем Вы привезли ребенка в пятнадцатиградусный мороз в Киев? В его присутствии нет никакой необходимости!" После этого нам сообщили стандартный список документов, обязательный для подачи на получение ВНЖ - у нас нехватало половины, как оказалось. Обо всем было рассказано Грекодому - сотрудники "юридического отдела" даже не извинились за свои ошибки, сказали дособирать документы, прислать им сканы как будут готовы, и ехать опять в Консульство, что мы и сделали уже в феврале. Дату приема назначал "юридический отдел". Пятница.
В Греческом Консультстве в Киеве удивились, что нас никто не записывал, но любезно согласились принять нас, т. к. вспомнили, что мы уже пытались. Отдельно хочу выразить благодарность сотрудникам Консульства: это были единственные люди, которые нам оказывали профессиональную квалифицированную помощь: кратко и всегда по делу. Рассмотрев наш пакет документов, сотрудники Консульства проинформировали нас: 3 (ТРИ!) дня назад поменялись правила подачи документов - справка из налоговой инспекции о доходах и уплаченных налогах, а также медицинские справки должны быть аппостилированы (да, сейчас удивятся все те, кто бывал на семинарах Грекодома - справка из налоговой обязательна! А теперь еще и с аппостилем!). Если бы мы приехали на 3 дня раньше - проблем бы никаких не возникло, но сейчас они готовы пойти навстречу, принять документы, если мы обязуемся довезти необходимые документы в самое ближайшее время. В противном случае нам лично был обещан штамп об отказе в визе в трех паспортах. До конца срока валидности наших документов оставалась неделя - мы реально понимали, что можем опоздать и чем мы рискуем. Вышли из Консульства и еще раз проконсультировали "юридический отдел" Грекодома о том, как должен выглядеть стандартный пакет документов, а также любезно предложили им: предоставить письменный план дальнейших действий с гарантией ответственности с их стороны, либо вернуть деньги с учетом нанесенного ущерба неквалифицированными действиями. "Юридическому отделу" Грекодома понадобилось более четырех часов, чтоб сказать нам: "Мы договорились, вы можете приехать в Киев в понедельник и оставить документы. Аппостили поставите позже, но нужно это сделать очень быстро". Наше недоумение по поводу того, что мы сами им говорили то же самое, а также причины нашего отказа от этого варианта были полностью проигнорированы. План действий и гарантии никто, естественно, не предоставил. Таким образом, за все наше общение с "юристами" Грекодома, нам ни разу не была оказана квалифицированная юридическая помощь. По сути: мы консультировали Грекодом, а не они нас.
Вернувшись в Харьков, многочасовые переговоры с "юристами" были описаны посредсвом электронной почты - нулевой результат, плана действий нет, "юристы" прекратили общение с нами.
Данная ситуация была доведена до руководства Музенидис Груп и Грекодома. К сожалению, кроме беспочвенных обвинений, никакой помощи или конкретики предоставлено не было, как и плана действий. Десятки наших писем на все возможные адреса о переходе в конструктивное русло проигнорированы. Компания Грекодом не имеет в своем штате юристов и не предоставляет юридических услуг - было нам ответом. В самом начале мы получили письмо из Киевского офиса компании Грекодом, что наш запрос перенаправляется в их "Юридический отдел", потом письмо, в котором девушка представляется сотрудником "Юридического отдела". Но, так называемым "Юридическим отделом" оказалось абсолютно другое юридическое лицо, как выяснилось позднее, к которому компания Музенидис, а тем более Грекодом, отношения не имеют.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Вся деятельность этой "компании"
Год посещения: 2015
Страна: Греция
Регион (край, область, штат): Центральная Македония
Район: Салоники
Город или поселок: Салоники
Улица: 14th km Thessaloniki-Mihaniona
Дом №: 57001

—

Анонимно

7 ноя. 2016 в 21:25

5 оценка
Рекомендую

Странно видеть такие отзывы… мы как раз остались очень довольны компанией и не только по вопросам покупки. Мы обратились изначально как в Грекодом, так и в другие компании и сразу предупредили менеджеров, что будем смотреть с разными агентствами. После долгих просмотров в итоге остановились на одном из домов, который предложил Грекодом. Дом очень понравился -большой участок, вид на море, бассейн и конечно заинтересовала возможность оформления вида на жительства на всю семью. Ну и конечно немаловажно, что есть услуги после покупки, так как другая страна и нужно понимать, что делать с этой недвижимостью в случае чего. Оформление заняло порядка 1. 5 месяцев. После подписания договора мы подали документы на вид на жительство и примерно через 2 недели уже получили внж на 5 лет. Так же воспользовались услугой по закупке мебели, что очень удобно, так как не нужно было ехать и искать самим магазины и договариваться на греческом о доставке…было бы забавно)). В начале октября уже полноценно отдыхали семьей в своем доме и не можем нарадоваться, что теперь есть свой уголок в чудесной и солнечной Греции и за это очень признательны Грекодом!
— Плюсы:
Надежность, юридическое сопровождение, отзывчивость, много услуг
— Минусы:
оформление не так быстро прошло, но мы и не спешили
Год посещения: 2016
Страна: Греция
Регион (край, область, штат): Центральная Македония
Район: Салоники
Город или поселок: Ситония

—

Анонимно

16 авг. 2016 в 21:55

1 оценка
Не рекомендую

Хочу написать свой отзыв о работе компании Грекодом.
В январе 2015 года мы с мужем обратились в Грекодом с просьбой подобрать квартиру
в Салониках. Нам было обещено, что подберут варианты и, когда мы приедем, в
течении 3 - х дней все покажут. Но это оказалось совсем не так. Сотрудник
Грекодома лишь на 4 -й день соизволил приехать к нам в гостиницу после
звонка в московский офис. Никаких вариантов предложить не смог и заявил, что ему нужно
пара дней на подбор. В итоги мы сами выбрали варианты с их сайта и, посмотрев
выбранные нами варианты, остановились на одной из квартир. Оформили доверенность
на их юриста. Нам было обещано, что в течении одного месяца квартира
будет оформлена на нас, что будет проведена полная проверка квартиры на отсутствие
задолженностей по коммуналке, юридическая чистота квартиры. Доверенность
мы оформили в начале февраля 2015 года. Окончательный договор купли
продажи был подписан от нашего имени лишь в начале июня 2015! На протяжении
4 месяцев нас уверяли, что идет полная проверка квартиры на отсутствие долгов, собираются все необходимые документы, что налоговая выдала владельцу неправильную справку и теперь ждем правильную и так далее. Как оказалось обещанной нам полной проверки не проводилось и все долги от предыдущего хозяина так и остались. После сообщения Грекодома о том, что квартира, наконец, оформлена, мы обрадовались. Договорились с их представилем, что они передадут документы и ключи от квартиры в ближайший к нам офис (находится в 400 км от нашего города). В назначенный день мы приехали за документами и ключами, но в офисе ничего не оказалось, никто даже не был в курсе, что должны приехать люди за документами и ключами. В результате мы вернулись домой ни с чем. Это еще раз к слову об отношении компании к своим клиентам.
Поскольку квартира в Салониках понадобиться нам через несколько лет (покупали для ребенка), мы решили сдать ее в длительную аренду. Учитывая, что документы на квартиру Грекодом все же оформил, мы как - то расслабились и уже перестали вспоминать о затянувшемся оформлении. В августе 2015 г. мы пришли в греческий офис компании, чтобы выяснить все вопросы о возможности сдачи квартиры в аренду, как действует компания, если арендатор не платит, насколько она помогает арендодателю решать возникающие проблемы, как часто бывают проблемы с арендаторами. Сотрудница Грекодома (не буду пока называть фамилии сотрудников) нас заверила, что они тщательно подбирают арендаторов и, что подобный случай у них был только один раз и, их юристы быстро решают подобные проблемы. Видимо, расслабились мы слишком сильно и заключили договор с Грекодомом на сдачу в аренду нашей квартиры.
В конце августа сотрудница Грекодома (с которой мы обсуждали все вопросы до этого момента и далее в отзыве речь идет о ней) позвонила нам и сказала, что нашла греческую семью с ребенком (лишь в дальнейшем выяснилось, что это ложь), платежеспособную и порядочную, которая переезжает с острова в Салоники. Мы согласились на подписание с ними договора. После заключения договора с арендатором, мы как раз и узнали про долги предыдущего хозяина (например, за электроэнергию около 600 евро).
До декабря 2015 года арендатор платил аренду согласно договора. В декабре
сотрудница грекодома написала нам и сообщила, что в элекрощите в нашей квартире произошло возгорание и теперь мы должны заплатить 280 евро за ремонт щитка и 120 евро за составления нового электромонтажного плана, который выдается раз в 14 лет на каждую квартиру. Мы ей сказали, что раз вред нашему имуществу был нанесен в период проживания арендатора, то он и должен оплатить ремонт. Но сотрудница Грекодома заявила нам, что по греческому законодательству арендатор может включать хоть сколько электроприборов. В Греции оказывается законы физики не действуют! После длительных препирательств нам пришлось согласиться на ремонт электрощита в счет арендной платы и дать деньги на план, поскольку арендатор платить отказывался и съезжать с квартиры тоже не собирался, а сотрудница Грекодома заняла позицию за арендатора. Эти деньги арендатор, как выяснилось в дальнейшем, просто присвоил себе и ничего не сделал, ни замену щитка, ни электромонтажный план.
В апреле 2016 арендатор перестал платить нам за аренду квартиры. Мы обратились в Грекодом с просьбой оказать на поддержку в решении этого вопроса, но сотрудница Грекодома заявила нам, что не видит тут никакой проблемы, так как задержка небольшая, а юристы начинают работать, когда задержка три и более месяца ( хотя до заключения с ними договора, говорила нам, что в случае неоплаты их юрист сразу пишет письмо на имя арендатора и вопрос решается).
В конце мая арендатор сказал предстателям Грекодома, что 3 июня съедет с квартиры и якобы передаст все долги по аренде и коммуналке представителю компании Грекодом. В результате ни 3 - го ни 4 - го ни 5 - го никто так и не связалась с нами и не отвечал на письма, направленные на электронную почту.
6 июня сотрудница Грекодома соизволила ответить и заявила, что с арендатором они не встречались, так как 3 июня он не смог, он работал. Потом она вдруг заявила, что сейчас на квартире находится сотрудник Грекодома, арендотор съехал 3 июня, оставив ключи под ковриком (!) и что с квартирой все в порядке, требуется только уборка. Сотрудник выслал нам на электронную почту несколько фото настолько плохого качества, что на них невозможно было ничего разглядеть.
В середине июня 2016 года мы прилетели в Салоники и поехали на квартиру. Тогда то мы и обнаружили, что в одной из комнат полностью отсутствует мебель! У нас украли
4 кресла, диван, журнальный столик. Это была самая лучшая мебель в квартире.
Когда мы приехали в офис и сообщили сотруднице Грекодома о краже, она набрала номер телефона арендатора, поговорила с ним и заявила нам, что арендатор сказал что, в квартире было всего 2 кресла (в слову, в договоре была перечислена вся мебель и арендатор подписался под этим).
Таким образом, получается, что сотрудники Грекодома покрывали кражу либо ее сами совершили, иначе зачем им заявлять нам, что с квартирой все в…

—